Qu'est-ce qu'un ingénieur d'affaires?

Publié le 28/04/2015 par La Rédaction Interlocuteur privilégié du client dans l'entreprise,

l'ingénieur d'affaires est garant de la relation commerciale en veillant au respect du cahier des
charges défini par le client.

Quelles sont les qualités requises pour occuper ce poste ?

Fiche synthétique L'intitulé de la profession d'ingénieur d'affaires n'est peut-être pas éclairant
pour tout un chacun. Pourtant, l'ingénieur d'affaires est un acteur essentiel de la relation
commerciale entre le client et l'employeur, il est l'interlocuteur de celui-ci de référence dans
l'entreprise et le renseigne régulièrement sur l'avancement des projets qui le concernent.
Rattaché au directeur commercial, l'ingénieur d'affaires est présent dans les entreprises où il est
justement nécessaire d'assurer un suivi de projets qui s'étalent dans le temps.

Il est rémunéré d'une part fixe et d'une part variable selon ses résultats. Un jeune diplômé
touchera entre 40 000€ et 50 000€ par an en début de carrière et il pourra espérer monter jusqu'à
70 000€ en fin de carrière. Ces salaires sont indicatifs et diffèrent suivant les secteurs d'activité et
la taille de l'entreprise.

Quelle mission ? Pour plus de clarté, il est possible de distinguer la fonction d'ingénieur d'affaires
en trois activités principales.

Premièrement, il doit assurer la mise en place des projets commerciaux, en répondant aux
appels d'offres, en diagnostiquant les besoins du client et en proposant en conséquence les
solutions les mieux adaptées.
C'est généralement lui qui va défendre la solution retenue auprès du client.

Deuxièmement, une fois le projet concrétisé, l'ingénieur d'affaires doit en assurer la gestion et le
suivi opérationnel.
En se basant sur le cahier des charges validé avec le client, il va ainsi définir les objectifs en
termes de délais, de coûts et de qualité et suivre l'avancement du projet au fil des étapes tout en
surveillant que la production se déroule sans accroc.
A ce titre, il a un rôle important auprès des équipes de travail, puisqu'il va leur apporter un
soutien fonctionnel et technique pour leur permettre d'accomplir au mieux leur tâche.
Dans son rôle d'interlocuteur privilégié avec le client, l'ingénieur d'affaires va lui assurer un
reporting régulier concernant les délais et les coûts, tout en essayant de le satisfaire au mieux.

Troisièmement, l'ingénieur d'affaires est aussi un surveillant pour l'entreprise des actualités
technologiques et commerciales. Il s'agit ici davantage d'un travail de recherche et de
prospection : veille technologique pointue du secteur d'activités de l'entreprise, suivi, anticipation
et analyse des offres et de l'actualité des concurrents,

*participation à des conférences ou à des salons ; l'ingénieur d'affaires doit avoir un œil et une
oreille sur ce qui se passe à l'extérieur de son entreprise, afin d'avoir pleinement conscience de
l'environnement dans lequel son entreprise évolue et des enjeux.

Les responsabilités de l'ingénieur d'affaires peuvent varier en fonction des entreprises, son
activité peut être davantage axée sur les projets ou davantage sur un aspect plus commercial.
L'ingénieur d'affaires "projet" aura une plus grande compétence managériale, tandis que
l'ingénieur d'affaires "commercial" interviendra directement sur les négociations clés avec le
directeur commercial. En somme, le premier est plus autonome et en lien avec ses équipes,
tandis que le second travaille de manière plus forte avec la direction commerciale.
Dans ce dernier cas, l'ingénieur d'affaires peut par exemple être amené à identifier les
opportunités commerciales intéressantes pour l'entreprise ou à prospecter pour trouver de
nouveaux clients.

Quelle formation ?

Une école supérieure, une école d'ingénieurs ou un Master 2 Scientifique ou Technique sont les
formations recommandées pour devenir ingénieur d'affaires.

C'est une profession avec une certaine accessibilité puisqu'elle est généralement ouverte après
deux ans d'expérience dans le secteur d'activité concerné, par exemple en tant qu'ingénieur
technico-commercial ou chef de projet.

Toutefois, plusieurs compétences sont exigées dans le cadre de cette profession qui demande
un grand professionnalisme.

Ainsi, il est indispensable d'avoir une bonne connaissance du secteur d'activité de l'entreprise,
ce qui explique l'exigence d'expérience de deux ans, mais cette connaissance doit également
être entretenue à la suite de l'embauche, avec une veille technologique et commerciale régulière.
L'ingénieur d'affaires doit pouvoir apporter une expertise technique claire, aussi bien à son client
qu'à ses équipes.

Il doit avoir une vision à la fois macro et micro de son travail et il doit si possible maîtriser
plusieurs langues, l'anglais étant indispensable dès lors que l'entreprise a une dimension
internationale. Ses qualités Le métier d'ingénieur d'affaires est exigeant sur la personnalité et le
caractère, car il s'agit d'un métier où le relationnel et la confiance sont essentiels.

Tout d'abord, l'ingénieur d'affaires est quelqu'un qui écoute pour recueillir les attentes du client ou
les difficultés de ses équipes. Il ne doit pas être seulement un manager directif, au contraire, il
doit être empathique, sympathique, tout en étant doté d'une grande force de persuasion, le but
étant de satisfaire les clients, mais aussi de les fidéliser, ce qui passe par une relation agréable.
Auprès de ses équipes, l'ingénieur d'affaires doit être capable d'expliquer, de motiver et de
recadrer si besoin.

Son travail de veille et de surveillance implique naturellement de la curiosité et de l'ouverture

d'esprit.

Exerçant un grand nombre de tâches sur différents périmètres, l'ingénieur d'affaires doit être
organisé, rigoureux et efficace. Il doit savoir quelles sont les urgences et les priorités.

Enfin, au vu des nombreux interlocuteurs qu'il est amené à avoir (ses équipes, ses clients, les
partenaires extérieurs, la direction de son entreprise..), l'ingénieur d'affaires doit être diplomate,
capable de concilier les intérêts de chacun de manière à concrétiser les projets et à les mener à
leur terme.

En raison de sa spécificité, la profession d'ingénieur d'affaires n'offre pas toujours de grandes

perspectives d'évolution professionnelle, mais elle peut permettre de devenir ingénieur
commercial grands comptes, où la rémunération peut monter à 90 000€ par an.

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