Es el "conjunto de fenómenos
que se suceden en el
El estrés es un desequilibrio entre las
exigencias hechas por el medio y los
recursos disponibles por los individuos,
generalmente producido por factores
psicosociales, que incide en la actualidad
sobre todos los seres humanos, los cuales
día a día se enfrentan a las crecientes
exigencias de una sociedad globalizada y
consumista con un marcado
determinismo ambiental.
Las causas del estrés laboral, sus efectos
y su prevención adopta diferentes formas,
no obstante es importante preparar y
capacitar a los trabajadores para afrontar
todas las fuertes demandas que el
ambiente les haga con todos los recursos
disponibles y así adaptarse y resolver
objetivamente los problemas que día a día
se les presentan.
El estrés no es una
enfermedad, pero cuando se
organismo del trabajador con
la participación de los agentes
estresantes lesivos derivados
directamente del trabajo o que
con motivo de este, pueden
afectar la salud del trabajador.
" esqueléticas.
Cuando las exigencias de trabajo superan la
capacidad de las personas para hacerles frente o
mantenerlas bajo control aparece el estrés laboral.
Actualmente, el estrés se identifica como uno de
los riesgos laborales emergentes más importantes.
Estudios realizados sugieren que entre el 50% y el
60% del total de los días laborales perdidos están
vinculados al estrés.
Se dice que el estrés se debe a un desajuste entre:
 Los trabajadores,
 Las condiciones de trabajo (inseguridad
laboral, tipo de contrato, horarios, etc.).
 La tarea (excesivo trabajo, monotonía, ciclos
de trabajo breves o sin sentido, plazos
ajustados de entrega, presión en el tiempo de
ejecución, etc.)
 La organización de la empresa (ambigüedad en
la definición de funciones, poco apoyo en la
resolución de problemas, ausencia de sistemas
de comunicación y participación, etc.).
presenta de forma intensa y
continuada, puede provocar
problemas de salud física y
mental como: ansiedad,
depresión, enfermedades
cardiacas, gastrointestinales y músculo
 Preocupación e inseguridad
 Dificultad para decidir, miedo
 Pensamientos negativos sobre uno mismo
 Dificultades para pensar, estudiar, o
concentrarse. Sudoración
 Molestias en el estómago, dolores de cabeza.
 Fumar, comer o beber en exceso
 Ir de un lado para otro sin una finalidad
concreta, tartamudear.
La prevención del estrés supone tres pasos: la
identificación del problema, la intervención, y la
evaluación. Un plan de acción debe contener
objetivos primordiales que son:
Con difusión, información acerca del estrés,
prevención, causas en cierta medida educar al
trabajador para que sea capaz de identificar los
agentes causales y desarrollar sus habilidades
personales mediante talleres para que logren
reducir el estrés ejemplos de ellas son la
autorelajación, ejercicios respiratorios, de
autoestimas y otros como:
Las intervenciones son cambios sencillos que
afectan a la organización del trabajo y que el éxito En el actual nivel de desarrollo de la
de su implantación depende, en gran medida, de la sociedad la actividad laboral se desempeña
iniciativa, la participación y el compromiso de fundamentalmente en organizaciones
todos los integrantes de la empresa. constituidas por personas que se asocian
para alcanzar objetivos determinados, esto
1. Facilitar una descripción clara del trabajo que provoca que la vinculación laboral con el
hay que realizar (información), de los medios
entorno en que se enmarcan resulte estrecho
materiales de que se dispone y de las
responsabilidades. y multifacético.
2. Las tareas deben ser compatibles con las  Doris Cachay Agurto
capacidades de los trabajadores y proporcionar El propio desarrollo social y tecnológico hace
la formación necesaria para realizarlas de cada vez más complejas las demandas tanto
forma competente, al inicio y cuando se sobre la organización, en sentido de cumplir
produzcan cambios. con sus objetivos, como de su relación con el  Psicología de la Organización y
3. Controlar la carga de trabajo. Tanto en exceso, medio, y para con sus integrantes. RR.HH
como en poca actividad pueden convertirse en
fuentes de estrés. En estos casos, hay que Si usted observa actitudes "extrañas" o "no
redistribuir las tareas o plantear un nuevo
esperables" en su familiar es probable que
diseño de su contenido de manera que sean  Meléndez Vásquez Susan
más motivadoras. esté marcando alguna situación Laboral, por
lo que se debe realizar en tiempo y forma una  Arias Portales Rosa
4. Establecer rotación de tareas y funciones
cuando son actividades monótonas, y también consulta médica y eventualmente psicológica  Silva Gamarra Alexander
en las que exigen producción muy elevada, Es sorprendente la negación que existe por
como: cadenas de montaje, ciertos trabajos parte de muchos trabajadores para concurrir
administrativos e informáticos repetitivos, etc. al psicólogo.
5. Favorecer iniciativas de los trabajadores en
cuanto a: Control y modo de realizar su
actividad, calidad de los resultados, cómo
solucionar problemas, tiempos de descanso,
elección de turnos, etc.
6. Fomentar la participación y la comunicación
en la empresa a través de los canales que sean
más idóneos para cada organización: charlas
de trabajo, instrucciones de trabajo escritas,
tablón de anuncios, buzón de sugerencias,
periódico de la empresa, reuniones del Comité
de Empresa, Comité de Seguridad y Salud, etc.