Anass tayach

Groupe : 201
Service de restauration

soft skills
soft skills, ces compétences comportementales qui ne s’apprennent pas à l’école et qui sont
pourtant essentielles à tout métier. D’autant plus que les métiers évoluent en permanence.

Les soft skills, des compétences transversales

Assimilé à des compétences humaines, le terme soft skills désigne les compétences
comportementales, qui sont souvent mises de côté dans les écoles au profit de leur opposé les
Hard skills, ou compétences dites techniques.

Nous savons transmettre les compétences utiles dans la vente et dans le management, comme :

• Savoir écouter activement, discerner, convaincre et engager

• Être flexible, ouvert aux changements, s’adapter et faire évoluer son travail, adapter son discours
selon la situation et selon les personnes

• Être créatif, proactif, prendre des initiatives, proposer des idées, prendre du temps pour réfléchir
à de nouvelles manières de faire

• Être organisé, gérer son temps, son stress, ses priorités

• Déléguer, motiver, faire monter en compétence.

Des compétences indispensables au travail

Nous travaillons les soft skills puisque nous pensons qu’elles sont nécessaires pour
l’épanouissement personnel et professionnel.

Ce sont des compétences personnelles permettant d’harmoniser ses relations à autrui, de bien
vivre son travail et au final d’être un productif « impliqué ».

Compétences clés pour s’adapter aux évolutions, pourquoi ?

Le monde du travail est en perpétuelle évolution. Par conséquence, c’est un réel avantage de savoir
s’adapter à ces changements. Cette capacité d’adaptation est
largement facilitée lorsqu’on progresse sur ces soft skills