Figure 
8 : Laquelle de ces perspectives vous semble être la plus prometteuse pour
les trois années à venir ? (Comparatif entre les créatifs et les autres)
Diffusion d’expériences personnalisées en temps réel
Interaction avec les audiences par le biais
de la réalité virtuelle ou augmentée
Internet des objets/appareils connectés, par
exemple accessoires connectés, suivi d’audience
Exploitation de l’intelligence artificielle et de la robotique
pour mener les campagnes et améliorer les expériences
Technologies de paiement modernes, par exemple
portefeuilles mobiles, reçus électroniques
Fonctionnalités de blockchain
Interfaces vocales, par ex. Amazon Echo, Google Home
Autres
Créatifs / designers : 1 113
Autres participants : 2 857
Tandis que les médias se focalisent sur les applications
révolutionnaires et parfois inquiétantes de l’IA,
comme la création ex nihilo de visages humains,5
de nombreuses avancées visant à améliorer le
quotidien des créatifs et designers professionnels
par le biais de l’IA passent inaperçues.
Les solutions optimisées par Adobe Sensei (IA)
aident d’ores et déjà les créatifs de multiples façons,
notamment en gérant les processus longs et répétitifs
pour qu’ils puissent consacrer davantage de temps
à la création. Les technologies passent au crible
de vastes quantités de données pour localiser des
informations difficiles à trouver et à extraire. Elles
jouent également un rôle de plus en plus important
dans l’identification des tendances, anomalies ou
événements significatifs permettant de formuler
des recommandations avisées et de hiérarchiser
plus efficacement les optimisations potentielles.6
Tendances digitales 2019 : la créativité à l’honneur
32 %
33 %
19 %
11 %
14 %
13 %
13 %
19 %
8 %
8 %
6 %
8 %
5 %
5 %
3 %
3 %
Créatifs / designers Autres professionnels
Toutefois, interrogés sur la perspective qu’ils estiment
être la plus prometteuse pour les trois années à venir,
les créatifs sont beaucoup moins enthousiasmés que
leurs homologues par l’exploitation de l’intelligence
artificielle et de la robotique pour mener les campagnes
et améliorer les expériences. Seulement 13 % d’entre
eux citent ainsi cette option comme la perspective
la plus prometteuse pour les trois années à venir,
contre 19 % des autres professionnels (Figure 8).
En revanche, les créatifs sont plus enthousiasmés que
leurs homologues par l’interaction avec les audiences par le
biais de la réalité virtuelle ou augmentée (19 % contre 11 %),
un domaine naturellement plus propice à la créativité.
Pour les créatifs comme pour les non-créatifs, la volonté
de diffuser des expériences personnalisées en temps réel
reste la perspective la plus prometteuse à moyen terme,
et leur entreprise adoptera probablement l’IA pour y
parvenir, même si ce n’est pas immédiatement apparent.
5 https://www.telegraph.co.uk/technology/2018/12/18/ai-can-
now-create-100-per-cent-lifelike-human-faces-scratch/
6 https://theblog.adobe.com/accelerating-creativity-in-ai-age/
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