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L 'environnement socio-économique actuel est marqué par une

accélération de l'internationalisme, de la concurrence et de


l'accroissement du coût des investissements. Ces aspects
caractérisant l'environnement économique nécessitent l'adaptation des
pratiques de la gestion des Ressources Humaines. Car
l'internationalisme des marchés favorise les entreprises qui
introduisent la dimension internationale dans leur management des
Ressources Humaines : Recrutement, Gestion de Carrières,
Formation...
De ce fait, pour assurer leur service, les entreprises Tunisienne seront
contraintes de se réorganiser, de mettre en vigueur de nouvelles bases
surtout au niveau de management et de l'organisation de travail, et par
conséquent la requalification de leurs Ressources Humaines.

Ce rôle principal qui joue cette fonction des Ressources Humaines de


nos jours explique pourquoi, j'ai choisi d'intégrer à la société de
Bioland . Cette société qui connaît à l'heure actuelle une grande
mobilisation des RH, se traduisant par une nouvelle organisation du
travail un nouveau processus de recrutement, départ...etc. (...)

Section 1 : Présentation du groupe

I) La description du système intégré de GRH au GBM


A. Charte de management
B. Les départements de la direction de gestion de Ressources Humaines
1. Administration de personnel et relations sociales
2. Le département des affaires juridiques
3. Département de développement de RH

II) La fonction partagée de RH au sein de GBM

A. La formation
B. L'évaluation
C. Le recrutement

III) Intégration des dispositifs de RH au niveau du système d'information

A. Présentation des modules


B. Quelle utilisation des responsables du RH ?
C. Quelles utilisations pour les responsables opérationnels ?

Section 2 : Conclusion

Section 3 : Annexe
Le Département Gestion des Ressources Humaines (GRH), contribue

à instaurer et à soutenir un management du capital humain en phase

avec la stratégie institutionnelle.

La Gestion des Ressources Humaines rassemble les pratiques

relatives à l'administration du personnel (gestion des contrats, des

prestations, de la paie, des cadres et masses salariales), le

recrutement, la mobilisation et le développement des tous les

collaborateurs (gestion des recrutements, des carrières, de la

mobilité, des compétences, des formations, de l’attractivité et de la

rétention).

C’est ainsi que le Département Gestion des Ressources Humaines a

pour mission d’assurer le suivi individuel administratif et pécuniaire

de plus de 5000 collaborateurs. Il a également pour mission

d’apporter un support et un accompagnement à la ligne hiérarchique

pour concevoir, appliquer et adapter des méthodes, des outils et des

procédures d’aide au développement et au management des

collaborateurs. Enfin, il contribue aux projets centrés sur la

responsabilité sociétale  et l'humanisation de l'institution.


Le département GRH se compose de 4 services :

1. Le service Administration du personnel   


2. Le service Exploitation des données RH  
3. Le service Recrutement & Intégration

Le service Administration du personnel assure la gestion du dossier individuel

de chaque agent et l'accompagne dans ses démarches administratives et

pécuniaires, depuis son entrée en fonction jusqu'à sa sortie.

Ainsi, il assure le suivi administratif notamment des contrats et arrêtés de

nominations, de la fixation du traitement, des salaires, des horaires et

prestations, de l'évaluation de la santé, des dossiers de pension et des

obligations vis-à-vis des organismes extérieurs.

Au service du pilotage stratégique de l’Institution, le service prend en charge

l’élaboration, la gestion et l’exploitation de données consolidées relatives au personnel :

 collecte, traitement et exploitation de toutes les données RH,


 développement, adaptation et mise en oeuvre des procédures de gestion des données
collectives.
Prévisions et suivis budgétaires
En tenant compte des objectifs et des contraintes à moyen et long terme, le service

Exploitation des données élabore et assure le suivi du budget annuel et pluriannuel


de la masse salariale du personnel. Il analyse les données budgétaires

pour appuyer les services, les départements et l’institution dans son ensemble et

améliorer leur efficience.

Gestion et maintenance des cadres institutionnels


En charge des affectations budgétaires et fonctionnelles des agents, le service

Exploitation des données assure la gestion et la mise à jour les cadres

institutionnels,  il justifie les emplois financièrement compensés et enfin, il prépare et

communique aux différents chefs de service les justificatifs des dépenses

salariales.  

Tableaux de bord sociaux


Le service Exploitation des données analyse et récolte les besoins des services,

départements et institution en matière de gestion des données du personnel. Grâce

aux outils de gestion, il met à disposition des statistiques, des tableaux de reporting

ainsi que des suivis d’indicateurs RH.

Etudes, risques prévisionnels RH et conseil


Le service Exploitation des données réalise des analyses quantitatives des données

de gestion du personnel ainsi que des simulations chiffrées sur base d'hypothèses

permettant d’estimer les coûts RH directs et indirects des décisions stratégiques de

l'institution. Il offre également un support à l'analyse et à la compréhension des

informations de gestion RH.

Enquêtes
Le service Exploitation des données contribue à l'élaboration des enquêtes RH (ex :

satisfaction) et analyse les données collectées.


MISSIONS :
Le service recrutement et intégration accompagne la hiérarchie dans les

opérations de recrutement et de sélection, internes et externes, du personnel

(hors médecins) depuis la recherche de candidats jusqu’au suivi de l’intégration

du personnel engagé.

AXES DE TRAVAIL :

Point de contact et de conseil pour les services qui recrutent

 sur base de la définition de fonction, préciser le profil recherché avec les


services demandeurs et définir les étapes de la sélection
 gérer les procédures de recrutement (diffusion des appels, analyse des
candidatures, prise en charge des épreuves de sélection et organisation des
entretiens)
 clôturer les sélections (réponses et feed-back aux candidats, rapports de
motivation des choix,…)

Gestion des contrats de travail des nouveaux engagés (premier contrat)

 rédiger le contrat de travail et centraliser les documents utiles au dossier


administratif
 signature du 1er contrat avec le nouveau collaborateur  

Développement d’outils nécessaires à ses missions opérationnelles de R&S  

 gérer le développement et l’acquisition de nouveaux outils de sélection


 suivre et développer le partenariat avec les sociétés externes de recrutement
et sélection
 participer à la définition et au développement du référentiel des compétences
Accompagnement du personnel en demande de transfert

 analyser les demandes de transfert


 informer sur les procédures et opportunités d’emplois
 apporter des conseils sur l’orientation
 collaborer avec les autres conseillers internes en matière de mobilité

Accueil et suivi de l’intégration des nouveaux engagés

  assurer un accueil de qualité (matins pratiques, séances d’accueil


mensuelles, …)
  développer les programmes d’accueil et de suivi de l’intégration des
nouveaux engagés
  réaliser les entretiens de sortie
En collaboration avec le service de communication, développer les actions,

campagnes et partenariats pour renforcer l’attractivité de l’hôpital vers le

marché.
La direction générale de la gestion des ressources humaines est chargée notamment :
 D’étudier les projets d’organisation administrative du département,
 De la coordination avec les différentes structures du département concernant les
affaires relatives à la gestion des ressources humaines,
 D’étudier et de préconiser de nouvelles méthodes en vue d’améliorer la gestion
administrative,
 De veiller à l’élaboration et la mise à jour des plans,
 De veiller à l’application des statuts et de la réglementation en vigueur concernant la
gestion des ressources humaines,
 De veiller aux opérations de recrutement des agents en coordination avec les
différentes structures du département,
 De veiller à l’évolution de la carrière professionnelle des agents du ministère,
 D’assurer l’application des procédures disciplinaires et le suivi des litiges portés par
les agents devant le tribunal administratif,
 De promouvoir les activités culturelles et sociales au profit des agents du ministère,
 D’établir tous les actes se rapportant aux diverses positions des agents du ministère,
 De procéder à l’évaluation du personnel,
 De préparer les programmes de formation, d’amélioration des compétences
professionnelles et de recyclage au profit des agents en coordination avec l’école
nationale des finances,
 D’élaborer les programmes informatiques, conformément aux textes en vigueur,
 D’assurer la gestion des applications informatiques concernant la gestion des
ressources humaines et leur exploitation dans les différents services du ministère,
 De la collecte de tous les documents administratifs et la sauvegarde de l’archive de la
direction générale de gestion des ressources humaines.

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