EXTRAIT FICHES DE REVISION BTS

ECONOMIE

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 1. L’état et le fonctionnement du marché
- L’État cherche à améliorer l’information disponible sur les marchés (via loi ou autorité
de régulation comme l’AMF sur les marchés financiers).
- Interdiction pratiques non concurrentielles : entente et position dominante.
- L’externalité caractérise le fait qu'un agent économique crée, par son activité, un effet
externe en procurant à autrui, sans contrepartie monétaire, une utilité ou un avantage
de façon gratuite, ou au contraire une désutilité, un dommage sans compensation.
- 1) Externalité positive : embellissement des paysages par les agriculteurs.
- 2) Externalité négative : pollution du fait d’une activité industrielle.
- L’État cherche à inciter les externalités positives (subventions) et combattre les
externalités négatives (taxes).
- Les biens publics : biens, services ou ressources qui bénéficient à tous (éclairage
d’une ville). Financement des biens publics par l’impôt.
- Soutien de la demande grâce à des politiques économiques (avec pour objectifs par
exemple : croissance, plein-emploi, justice sociale...) et redistribution d’une partie des
richesses produite par la nation.

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 2. Inégalité des richesses dans le monde
- Fracture entre pays riches et pays pauvres :
- Richesse par habitant (écarts PIB),
- Seuil de pauvreté (2 dollars par jour, 50% de la population mondiale vit en dessous),
- Conditions de vie (malnutrition, espérance de vie réduite, analphabétisme...).
- Développement économique des pays émergents : ouverture économique (libéralisation des
échanges à l’intérieur, ouverture au marché mondial, investissements étrangers, gain de
croissance), prise de positions dans les pays développés (investissements dans les entreprises
des pays développés), croissance soutenue et amélioration de la productivité.
- Conséquences négatives du décollage économique : atteintes à l’environnement (pollution
importante, déforestation...), le creusement des inégalités internes (entre catégories de population,
entre régions...).
- La courbe de Lorenz et l’indice de Gini : Représente la répartition des revenus et du patrimoine.
Cette courbe est située en 0 et 1. 0 correspond à une égalité parfaite et 1 le cas où un seul
individu détient toutes les richesses.
- La répartition primaire rémunère les facteurs de production (travail et capital) c’est le revenu
perçu par les ménages.
- La répartition secondaire des revenus a pour objectif de corriger les inégalités issues de la
répartition primaire (prélèvement d’impôts, de cotisations sociales et versement de revenus
de transfert (allocations logement, RSA, indemnités chômages).

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Droit

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 3. Les contrats entre professionnels
Pour un contrat, il y a ce que l’on appelle l’autonomie de volonté, définit par 3 principes :

▪ Liberté contractuelle : les parties sont libres de contracter ou non, avec le cocontractant de leur choix, et en
précisant librement l’objet du contrat,
▪ Force obligatoire du contrat : les parties qui se sont librement engagées sont tenues de respecter le contrat,
▪ L’effet relatif du contrat : seuls ceux qui ont voulu ce contrat sont tenus par celui-ci.

Les conditions de validité du contrat :

▪ Le consentement : volonté des cocontractants, c’est la rencontre entre l’offre et l’acceptation et doit être exempt
de vices,
▪ La capacité : c’est l’aptitude à conclure un contrat,
▪ L’objet : ce que les parties ont voulu, la prestation du contrat (donner, faire, ne pas faire) ou la chose. Il doit être
déterminé, licite, réel et possible,
▪ La cause : motivation des parties quant au choix de ce contrat. Elle doit être licite et réelle.

Période précontractuelle : pourparlers pour définir les clauses du contrat et avant-contrat pour lier les parties avant la
conclusion du contrat (ensemble des conditions du contrat). L’avant contrat peut être par exemple une promesse
unilatérale de contrat.

Les clauses prévoyant la modification du contrat :

• Clause d’indexation (prix révisé en fonction d’un indice ayant un rapport direct avec l’objet du contrat),
• Clause dédit (les parties peuvent se retirer du contrat en payant une somme fixée au préalable),
• Clause limitative de responsabilité...

Inexécution du contrat par l’une des parties : rupture du contrat et réparation de son préjudice.

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 4. Commerce électronique
Commerce électronique : Activité économique par laquelle une personne propose à distance, et par voie électronique,
la fourniture de biens ou services.

Obligation du cybervendeur :

- Loyauté : sincérité, bonne foi (pas de pub trompeuse)

- Respect de l’ordre public (sans contrefaçon et produits illicites)
- Transparence : infos obligatoires :
a. Informations sur l’éditeur du site et sur le vendeur
b. Caractéristiques Produit
c. Prix TTC en euros
d. Frais et modalité de livraison
e. Modalité de paiement et de rétractation
- Respect de la vie privé : réglementation cookies et spam (règle de l’opt-in : consentement préalable)
Obligation Exécution du contrat :

- Possibilité de se retracter 14 jours après la livraison du bien ou la conclusion du contrat de prestation de service
- Livrer un bien conforme dans les délais prévus
- Paiement sécurisé
Processus de passation de commande :

1) Présence d’une offre commerciale électronique

2) Validation du panier et acceptation (règle du double clic)
3) Courriel de confirmation de commande

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MANAGEMENT

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 5. Les styles de direction

Rensis Likert, psychologue américain, définit 4 styles de direction :

• Autoritaire : aucune confiance accordée aux salariés. La communication est descendante. Motivé par la
crainte et les sanctions.
• Paternaliste : le dirigeant communique avec ses salariés, il est attentif à leur bien-être, mais parallèlement
les ordres ne sont pas discutables.
• Consultatif : confiance des managers qui consultent les subordonnés avant de prendre une décision,
communication à double sens.
• Participatif : confiance totale, participation des salariés aux décisions, fort esprit d’équipe.

Facteurs influençant le style de direction :

• Le leader : ses valeurs, la confiance accordée, sa formation, son goût du risque, sa vision...
• Les subordonnés : prise de responsabilités, implication dans l’entreprise, adhésion aux décisions de la
direction...
• Le contexte : valeurs et image de l’entreprise, nature de la décision, urgence de la décision, taille de
l’entreprise...

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 6. Les prises de décisions

• Igor Ansoff définit 3 types de décisions :

• Stratégique (long terme) / direction générale / relation de l’entreprise avec son environnement.
• Organisationnelle (moyen terme) / directions des services / gestion des RH, des finances...

• Opérationnelle (court terme) / chefs d’équipe / utilisation des ressources pour développer l’activité.

• Processus de décision par l’économiste américain H. Simon (modèle IMC) :

Phase 1 : Intelligence (analyse des objectifs).

Phase 2 : Modélisation (conception des solutions).

Phase 3 : Choix (sélection de la décision optimale).

- Processus de décision d’un manager : identification d’un problème, recherche d’une solution, prise de décision, mise en
œuvre de la décision et contrôle.

- Les contraintes qui affectent la prise de décision : budget nécessaire, temps nécessaire, contraintes de l’environnement
dans lequel évolue l’entreprise, faiblesses des connaissances et compétences du décideur, manque d’informations en
rapport avec la décision, perception des risques différente

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