BUSINESS PLAN

Rédigé par le Cabinet Vision Plus

LA MAIN DU SECOURS  AWAIE ESCALIER-YAOUNDE
 SOMMAIRE

INFORMATIONS GENERALES
1 Contexte général de l’environnement
2 Brève description du projet, de l’historique et planning de l’opération
3 forme juridique de l’entreprise

L’ENTREPRISE ET SES PROMOTEURS

1 Expérience et savoir-faire de l’entreprise
2 Currilula des principaux dirigeants

III DESCRIPTION DU PROJET

1 Présentation du plan de développement
2 Organigramme, nombre d’employés
3 Main d’œuvre : Disponibilité, compétences, besoin de formation

IV MARCHE ET CONCURRENCE
1 Description du secteur d’activité
2 Analyse du segment de marché
3 Prévisions de vente et structure des prix
4 Principaux concurrents avec estimation des parts de marché
5 Analyse des forces, faiblesses, opportunité et menaces

V COUT ET PLAN DE FINANCEMENT DU PROJET, PREVISIONS

FINANCIERES
1 coût de l’operation
2 Proposition de plan de financement et garanties offertes
3 Projections financières : Bilan, compte de resultats et autres indicateurs
financiers

VI GARANTIES PROPOSEES
1garanties personnelles
2garanties mobilières
3garanties immobilières
4autres garanties

VIIASPECTS ANNEXES
1 impact social
2 respect de la règlementation
3 appui institutionnel
INFORMATIONS GENERALES
1 Contexte général de l’environnement
L'Organisation Mondiale de la Santé (OMS) définit la santé comme étant un « état de bien-
être complet physique, mental et social et qui ne consiste pas seulement en l'absence de
maladie ». Cette définition montre que la santé n'est pas un élément indépendant mais
qu'elle est inséparable de son contexte social. L'OMS a été l’une des premières organisations
à considérer la santé comme un droit fondamental de l'homme. C’est dans ce contexte que
le Cameroun a ratifié plusieurs chartes sur le développement concernant les domaines
majeures suivants : socio-éducationnel, socio-économique et socio-sanitaire. A la suite de
ces engagements intenationaux, le Cameroun a développé une vision à long terme dont
l’objectif est d’être un pays émergent, aussi bien du point de vue économique qu’industriel à
l’horizon 2035. Dans cette perspective, le rôle du secteur de la santé est fondamental dans la
mesure où il ne saurait y avoir de développement sans une bonne santé des populations.
Pour lui permettre de jouer efficacement son rôle, le Ministère de la Santé Publique
(MINSANTE), avec l’appui des partenaires du secteur, a élaboré une stratégie sectorielle de
santé (SSS) 2016 - 2027, en cohérence avec le Document de Stratégie pour la Croissance et
l’Emploi (DSCE). Malgré cela, au regard de certains indicateurs et statistiques sur la santé, la
situation du pays est préoccupante notamment concernant la couverture sanitaire qui est
faiblement déployée sur l’ensemble du territoire.

Le Centre de Santé « La main du Secours » Sarl est situé dans l’aire de santé de NKONGOA
précisément, à AWAE Escalier. Cette aire de santé ne se démarque pas du constat national
en ce qui concerne la faible couverture sanitaire zonale, en effet, avec une population
estimée à environ 16 200 âmes, nous avons dénombré 48 formations sanitaires de catégorie
3 à 5 dont la majorité ne répondent pas aux besoins de santé de la zone. C’est au regard de
ce besoin croissant en formations sanitaires de bonne qualité que la promotrice a entrepris
la création de ce centre de santé. Elle ambitionne avec ce centre d’offrir des services de
santé de qualité dans son aire géographique. Ce business plan a pour objectif de lui
permettre de bénéficier d’un financement auprès de la banque afin d’acquérir les
équipements qui vont répondre à des besoins de santé spécifiques.

Dans ce business Plan, il sera question pour nous de démontrer au banquier la pertinence de
notre projet en sept(07) points à savoir : les Informations générales sur le projet en un, puis
nous parlerons de l’entreprise et ses promoteurs en second, en troisième position nous
présenterons le projet, le quatrième point portera sur l’analyse du marché et de la
concurrence, par la suite nous parlerons du cout global de l’opération et des mécanismes de
financements, après nous présenterons les garanties que nous proposons au banquier et
nous terminerons par l’analyse de l’environnement du projet.
2 Brève description du projet, de l’historique et planning de l’opération
Description du projet
Le projet est une initiative de madame MIMBANG Stéphanie qui est une jeune camerounaise
âgée de ……. Le déclic est venu de deux évènements de la vie. D’une part, à suite de ses
vacances au Cameroun alors qu’elle vivait en Belgique, celle-ci a assisté au décès de sa
grand-mère de suite d’un Accident Vasculaire Cérébral (AVC), les facteurs ayant joués en
faveur de cet évènement malheureux étant :l’absence de structure sanitaire pouvant
prendre en charge ce genre de pathologies dans son aire de santé, la distance par rapport
aux centres de références de la ville de Yaoundé, la lenteur dans la prise en charge de celle-
ci, l’insuffisance de capacité d’accueil, d’autre part, l’immeuble qu’elle a construit étant situé
sur l’axe principal Yaoundé-Mfou, elle a assisté à une pléthore d’accidents graves de la voie
publique, accidents dont la plus part nécessitaient une évacuation sanitaire, mais qui se
soldait généralement par le décès des victimes.

Ces deux évènements ont amené madame MIMBANG Stéphanie à se poser la question de
savoir ce qu’elle pouvait faire pour réduire ces problèmes de santé qu’elle observait. Au
regard du besoin préalable en immobilisation pour ce secteur d’activité, elle s’est dit qu’elle
a un avantage, celui du terrain et des bâtiments, c’est ainsi qu’elle a commencé à
transformer les parties non occupées de son immeuble de deux niveaux en salle à consacrer
au projet de santé, l’objectif pour elle étant de complètement le transformer en point de
santé de référence dans la zone d’ici à 2035.

Historique du projet
Le projet démarre en 2017, nous avons fait un récapitulatif de l’évolution depuis cette date à
nos jours, celui-ci se présente comme suit :

ANNEES SERVICES PROPOSES

MEDECINE PRO-
2017
GENERALE PHARMACIE
MEDECINE PRO-
2018 MATERNITE LABORATOIRE
GENERALE PHARMACIE
MEDECINE PRO-
2019 MATERNITE LABORATOIRE GENYCOLOGIE PEDIATRIE
GENERALE PHARMACIE
LABORATOIRE +
MEDECINE PRO-
2020 MATERNITE IMAGERIE GENYCOLOGIE PEDIATRIE BLOC
GENERALE PHARMACIE
MEDICALE OPERATOIRE
SOINS RADIOGRA
2021 TOUTES LES ACTIVITES DE 2020+ NEO-NAT
INTENSIFS PHIE KINESITHERAPIE

3 forme juridique de l’entreprise

Le Centre de Santé La Main du Secours ambitionne devenir une Clinique de

référence dans son aire géographique. Pour ce faire, elle va passer de Centre de
santé à Clinique et de Sarl unipersonnelle à Sarl Pluripersonnelle dans les deux
(02) ans qui suivent, puis devenir une S.A avec Conseil d’Administration.

Dans sa configuration actuelle, elle est une SARL Unipersonnelle et sa fiche

signalétique se présente comme suit :
 FICHE SIGNALETIQUE DE LA SARL UNIPERSONNELLE LA MAIN DU SECOURS

RAISON SOCIALE CENTRE DE SANTE LA MAIN DU SECOURS "LMS"

FORME JURIDIQUE SOCIETE ANONYME A RESPONSABILITE LIMITEE
DATE DE CREATION 28/01/2020
RCCM RC/YAE/2020/B/596
N° CONTRIBUABLE M012014380388C
ADRESSE
TELEPHONE
SIEGE SOCIAL SITUE A AWAE ESCALIER
CAPITAL SOCIAL 900 000
NOMBRE D'EMPLOYES
PRINCIPAL DIRIGEANT MIMBANG STEPHANIE
L’ENTREPRISE ET SES PROMOTEURS
1 Expérience et savoir-faire de l’entreprise
le centre de santé est fonctionnel depuis 2017, ce qui montre une certaine
expérience par rapport à son activité. L’évolution des activités présentée au
niveau de l’historique du projet permet de constater que nous sommes passés de
deux (02) activités à huit (08) activités.

Le centre ambitionne se pérenniser au travers d’une transformation aussi bien

juridique que technique pour devenir une Clinique de référence dans l’aire de
santé de NKONGOA d’ici à 2035.

2 Currilula des principaux dirigeants

Afin de vous permettre de vous faire une idée claire sur l’équipe projet, nous
avons joint en annexe les CV de toute l’équipe.

III DESCRIPTION DU PROJET

le projet de la promotrice est de créer un centre hospitalier de référence dans son
aire de santé. Pour ce faire, elle a commencé son activité en transformant son
immeuble qui était réservé à lhabitation en bâtiment pour le centre de santé.

Elle a poursuivi son projet en créant et dévéloppant les différentes activités de

son package. L’Annexe…….. repertorie l’ensemble des services et des offres
que la promotrice souhaite offrir à terme.

La suite du développement de son projet lui impose une décision de

financement, soit un apport en capitaux, ou un emprunt bancaire, toutefois les
mutations à mettre en œuvre afin d’atteindre les objectifs fixés touchent
plusieurs domaines  qui sont présentés dans le plan de développement qui suit.

1 Présentation du plan de développement

2 Organigramme, nombre d’employés

3 Main d’œuvre : Disponibilité, compétences, besoin de formation
 I. PRESENTATION DU PROJET

I.1. Brève présentation du projet

La promotrice du projet est une jeune camerounaise résidante en
Belgique, soucieux du bien-être de ses frères Camerounais elle décide avec sa
famille de transformer les appartements qu’elle possède en centre médicale.

I.2. Genèse et historique du projet

Le Cameroun compte environ 22 millions d’habitants, l’état ne pouvant
pas satisfaire toute la population en termes d’offre sanitaire a donné
l’opportunité à certains organismes privés de pouvoir l’accompagner dans cette
tache…
L’aire de Nkongoa qui compte environ 15000 habitants, le nombre de
formations sanitaires dénombré ne permet pas d’apporter une offre sanitaire en
qualité et en quantité. Tout part d’un vécu personnel, lors de nos vacances au
Cameroun, notre grand-mère a succombé à un AVC du fait de la distance entre
la maison et l’hôpital, des longues files d’attentes et de la prise en charge
tardive.
En plus de cela, vu la recrudescence des avp sur l’axe YAOUNDE-
MFOU ou nous sommes domiciliées. L’idée pressante et capitale nous est venue
de mettre sur pied une structure sanitaire pouvant aider les accidentés et les
malades. Du coup nous avons dû transformer notre appartement en centre de
santé.
Toujours dans l’objectif d’améliorer la qualité de soins nous sommes
passé de centre de santé à centre médical proposant les services suivants :
médecine générale, chirurgie, gynécologie, laboratoire, pharmacie et
maternité.

Historique
- 2017 : centre de santé : médecine générale + pro-pharmacie
-2018 : centre de santé : médecine générale + maternité + laboratoire+ pro-
pharmacie
- 2019 : centre de santé : centre médical : médecine générale+ laboratoire+ pro-
pharmacie+ pédiatrie+ gynécologie
-2020 : centre médical : tous les services.

II. ANALYSE MACRO-ECONOMIQUE

II.1. But du projet
La MAIN DU SECOURS a pour but de favoriser l’accès aux soins de
santé moderne aux populations environnantes avec des services pareilles au ceux
des grands centres d’hôpitaux.

II.2. Justification du projet

La santé devient le bien le plus précieux. Nous avons pensée à mettre sur
pieds un centre médicale qui mets l’humaine au centre de nos services. Étant
dans un quartier un peu retirer

II.3. Objet du projet

a- Objectif global
La Main du SECOURS a pour objectif global de constituer à
l’amélioration des conditions de santé et de vie des populations à travers le
renforcement, l’explication, l’accompagnement pour l’obtention des meilleurs
soins de santé. L’objectif pour nous étant d’équiper le centre dans tous les
services pour qu’ils soient plus rentables
- Compétence et besoin de formation
- Formation pour la néonatalogie de 05 personnels
- Améliorer les compétences en chirurgie de 02 personnels à travers des
séminaires

b- Objectifs spécifiques
 De manière précise et concise, la LMS consistera à :
- Fournir une meilleure couverture santé,
- La solidarité des membres,
- Épanouissement de la personne,
- Dynamique d’un mouvement social,
- Créer des emplois.

c- Bénéficiaires du projet

Les principaux bénéficiaires du projet sont :

 Les commerçants
 Les moto-taximans
 Les chauffeurs de taxi
 Tous les acteurs du secteur formel et informel
 Les étudiants
 Les écoles (supérieures, secondaires, primaires)

II.4. Effets sur la population et l’environnement

 Sur la population (commerçants, moto-taximan, les chauffeurs de taxi).

La MDS aura un impact sur la population dans la mesure où le citoyen
lambda qui a une source de revenu pourra subvenir à des problèmes de
santé qui seront face à lui. La MDS créera des nouveaux emplois et
contribuera à la lutte contre le manque des soins pour faute d’argent, la
pauvreté et au renforcement de la sécurité médicale. Il importe également
d’attirer l’attention des travailleurs sur les risques les plus graves auxquels
ils peuvent être exposés, comme ceux liés à l’utilisation de machines
 (souvent obsolètes, peu sûres et dépourvues de dispositifs de protection),
dont les travailleurs eux-mêmes peuvent ne pas être conscients, et ceux
associés à l’utilisation de substances dangereuses, à la pollution de l’air
ou de l’eau, ou simplement à une ventilation et un éclairage déficients.

 Sur l’environnement.
Une orientation et précision sur l’importance de la mutuelle santé. Elle va
créer un climat de sécurité et de sérénité.

II.5. Opportunité de la MAIN DU SECOURS

L’idée du projet vient du fait que ;

- Les familles des commerçants, des moto-taximan, des chauffeurs et autres
acteurs du secteur informel n’ont pas accès aux des soins de qualité et
n’arrivent pas à se soigner leurs progénitures.
- Les médicaments vendus dans les pharmacies coutent cher au point où ils
se rabattent que sur les médicaments vendus dans les rues avec tous les
risques que ça comporte.
- Les couvertures sociales sont quasiment inexistantes les écoles
supérieures et même secondaires.
- Les couvertures sociales ne tiennent pas compte des acteurs du secteur
informel car les cotisations e les prix d’adhésions ne tiennent compte
d’eux (leurs sources de revenue).

II.6. Localisation de la MAIN DU SECOURS

 LA MAIN DU SECOURS est située à AWAIE ESCALIER sur l’axe
Yaoundé-MFOU.

III. ETUDE COMMERCIALE

1- Étude de marché

1.1. Analyse de l’offre

Depuis plusieurs années, quelques compagnies commerciales

« d’assurance » proposent des produits d’assurance santé, avec accès individuel
ou collectif. Mais le montant des primes demandées réserve ce type d’assurance
aux cadres d’entreprises, aux employés de grandes firmes européenn+6+e, à des
structures d’État et aux commerçants aisés.
Certaines mutuelles ont lancé des initiatives pour étendre leurs services à
certaines catégories de travailleur du secteur informel. Par ailleurs, il existe de
nombreuses pratiques ‘d’entraides et de solidarités’ en matière de santé.
Les mutuelles de santé constituent un exemple de micro-assurance santé et
sont de faible ou de moyenne taille au regard du nombre de leurs membres et
sont de création récente. Raison pour laquelle la MPS pense pallier à ses
problèmes tout en tenant compte des attentes de toute la population
Camerounaise.

1.2. Analyse de la demande

 La population du secteur informel se sent marginalisée et pense que se
soigner dans les hôpitaux, cliniques…est un luxe que la prise en charge par les
mutuelles de santé n’appartient qu’aux riches. Pourtant étant exposée aux
risques de maladie, ils méritent d’avoir une couverture sociale qui cadre à leurs
sources de revenu, ou du moins qui soit adapté au fait d’être pris en charge.
Raison pour laquelle la MDS mettra une grille tarifaire qui tient compte de ces
secteurs informels, des agriculteurs et leurs familles en adaptant une solution
sur-mesure qui leur convient.

1.3. Étude de la concurrence

Comme concurrent principal direct nous avons l’hôpital de district de

Mfou qui par rapport à notre structure sanitaire détient déjà son agrément et a
aussi l’avantage de prendre en charge les patients assurés hormis son plateau
technique de qualité supérieur.
Donc votre contribution nous permettra de finaliser notre dossier
d’agrément et de mettre à jour notre plateau technique, ce qui aura pour
corrélation une augmentation de la fréquentation et du chiffre d’affaire

Forces Faiblesses
-position géographique idéale -Personnels insuffisant

-bâtiment en bonne état -Manque d’équipements adéquats

- personnel qualifié -aménagement à refaire

-grande capacité d’accueil -personnel insuffisant

- bon plateau technique

-grand espace parking