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INTRODUCTION
Perdre des données importantes peut être dramatique! C'est pourtant une situation qui
survient plus souvent qu'on ne le croit. Une personne peut supprimer un fichier en le
confondant avec un autre, un virus peut effacer l'ensemble d'un dossier ou encore un
disque dur peut subir un choc le rendant inopérant. Dans tous les cas, la personne
pourrait perdre des documents importants qui ont une grande valeur pour elle.
Toute question sur le "comment récupérer des fichiers supprimés ?" n'aura pas de sens si le
support lui même n'est pas détectable par le périphérique l'utilisant. C'est la phase du
diagnostic qui est la plus difficile à effectuer et la plus délicate.
Cette récupération implique l'utilisation de tous les moyens disponibles, quelques soit
l'état du support en panne, si besoin est. La réparation de clé USB non reconnue ou la
réparation de disque, etc… Récupérer une donnée, est une étape essentielle dans le processus
de la récupération de données.
1. Réparation du disque
2. Clonage du support
3. Analyse du clone
4. Extraction des données trouvées
5. Inspection et compte rendu
6. Transfert des données sur un disque
Dans le cas d'une panne logique, il est possible de tenter une récupération des données en
utilisant un logiciel de récupération
Handy Recovery
R-Studio
Et quelques autre gratuits:
Recuva
Recuva
Ontrack EasyRecovery
REMARQUE
Le point le plus important pour s'éviter tous les soucis associés à la récupération de données,
c'est d'effectuer une sauvegarde de ses données importantes le plus souvent possible. Si on a
accès à une copie de sauvegarde de ses données importantes, une panne matérielle ou
logicielle n'est plus aussi dramatique. Il est donc fortement recommandé de faire de telles
copies de sauvegardes régulièrement, sur CD/DVD, sur clé USB ou en ligne.
Il est assez fréquent que des problèmes surviennent sur des disques durs, et qu’on ne puisse
les résoudre sans l’aide d’outils d’édition de disque techniquement avancés. Ces problèmes
incluent :
- la sauvegarde, la copie et/ou la restauration d’importants secteurs de données d’un disque
dur ;
- la recherche et/ou l’extraction d’informations effacées par accident, ou perdues du fait de
défaillances matérielles ou logicielles ou d’attaques virales.
L`édition de disque Prend en charge un bon nombre d’encodages qui permettent d’interpréter
correctement le contenu des secteurs du disque dur.
En utilisant un éditeur , l'utilisateur peut voir ou éditer le contenu exact (et complet) d'un fichier
Rappel sur le
fonctionnement
d`un disque dur
a – Piste
b- secteur
c- secteur d`une piste
d-cluster ou bloc
Un disque dur est une mémoire de masse magnétique composée d'un ou plusieurs plateaux.
Chaque plateau est composé de pistes. Les pistes situées à un même rayon forment un cylindre.
Chaque piste est délimitée en secteurs ou blocs qui contiendront les données. Un secteur fait 512
octets. Un disque dur possède également une ou plusieurs têtes de lecture pour pouvoir lire et
écrire les données. Il y a autant de têtes que de surfaces à lire (en fonction des différents
plateaux).
L'utilitaire ScanDisk permet de retrouver des erreurs physiques et logiques sur votre disque
dur :
Par défaut, ScanDisk s'exécute automatiquement chaque fois que le système d'exploitation
n'est pas correctement arrêté (mauvaise manipulation, coupure de courant, plantage de la
machine). Il recherche alors les éventuelles erreurs d'écriture et les corrige.
Remarque
Scandisk est un utilitaire de vérification de disque qui a succédé à chkdsk (pour Check Disk) à
partir de la version 6 de MS-DOS.
Des versions pour Windows (Scandskw.exe) ont également vu le jour, mais depuis Windows XP,
Microsoft à réintégré chkdsk.
La commande CHKDSK vérifie :
- Les erreurs logiques : Le « Système de fichiers », taille, nombre de cluster, etc. ...
- Les index
- Les métadonnées des descripteurs de sécurité (droits, par utilisateur et par groupe
d’utilisateurs, de lecture / écriture / exécution / création / suppression..., dates diverses
(création, modification du contenu, modification des droits, dernier accès...), propriétaire et
groupe de propriétaires du fichier, etc. ...).
- Les erreurs physiques
- Les données des fichiers (surfaces disques occupées)
- Les surfaces disques libres.
CHKDSK - Sauvegarder avant de réparer
Il est vivement conseillé de sauvegarder tous ses fichiers et répertoires (tout son disque) avant
d'exécuter un CHKDSK incluant une réparation (cases cochées en mode graphique (sous
Windows) ou commutateur /F et/ou /R ou /B utilisés en mode ligne de commande). CHKDSK
va tenter de récupérer les données se trouvant dans des zones abimées mais, s'il n'y arrive pas,
il détruit les zones abimées et il n'y a plus aucun recours pour récupérer ces données).
Faire : Explorateur de Windows > Clic droit sur le volume à analyser > Propriétés > Onglet
"Outils" > Dans le paragraphe "Vérification des erreurs", clic sur le bouton "Vérifier
maintenant" > Sous Vista ou suivants, accepter la demande d'élévation de privilèges > Dans la
fenêtre qui s'ouvre, cocher les deux cases > Démarrer la vérification.
CHKDSK, en mode correction d'erreurs, exige d'ouvrir le volume de manière exclusive, pour
son seul usage. Si vous souhaitez que CHKDSK corrige les erreurs du disque système (de la
partition contenant Windows en train de s'exécuter), il exigera un redémarrage du système
afin de prendre le contrôle exclusif du volume système.
Ouvrir une fenêtre (une boîte) d’ « Invite de commandes » (anciennement appelée « Console
DOS ») avec privilèges administratifs. Ceci doit se faire sous un compte utilisateur ayant un
statut d’administrateur.
- Sous Windows XP, clic sur le bouton > Tous les programmes >
Accessoires > Invite de commandes.
- Sous Windows Vista, Windows 7, Windows 8, faire, au choix :
Clic sur le bouton > Tous les programmes > Accessoires > Faire un clic droit sur
« Invite de commandes » > Demander une exécution avec élévation de privilèges en
choisissant « Exécuter en tant qu’administrateur ».
ou Clic sur le bouton > Dans le champ de recherche, saisir « cmd » > Dans la
liste des fichiers trouvés s’appelant « cmd », faire un clic droit sur « cmd.exe » >
Demander une exécution avec élévation de privilèges en choisissant « Exécuter en tant
qu’administrateur ».
- Syntaxe de la commande CHKDSK
CHKDSK [ [[] ]] [/ f] [/ v] [/ r] [/ x] [/ i] [/ c] [/ l [: ]] [/ b]
Les commutateurs de la commande CHKDSK en ligne de commande
/V FAT/FAT32 : affiche les chemin d'accès et nom complets de tous les fichiers du disque.
Sur NTFS : affiche également les éventuels messages de nettoyage.
/L:taille NTFS seulement : change la taille du fichier journal en la valeur spécifiée en kilo-
octets. Si aucune taille n'est donnée, affiche la taille actuelle.
/X Force le démontage préalable du volume si nécessaire. Leshandles ouverts vers le volume
ne seront alors plus valides(implique /F).
Pour gérer les fichiers on a besoin de formater d'abord notre disque de stockage avec un
système de fichiers (FAT, NTFS, ext2 ...)
http://www.frederic-junier.org/ISN/Introduction/index13.htmlFAT
LA FAT (File Allocation Table) : La FAT est basée sur une table d'allocation de fichier
(une par partition). Cette table est finalement une simple table de matière reprenant pour
chaque cluster une valeur numérique définissant s'il est libre ou occupé. Ce tableau reprend
également le numéro de cluster suivant utilisé par le fichier si nécessaire. Chaque entrée de la
FAT a une longueur de 12 (obsolète), 16 ou 32 bits suivant le type.
Deux copies de la FAT sont insérées sur le disque, dans le cas où un est défectueux.
Différentes versions de la FAT (File Allocation Table) existent suivant l'évolution: FAT12,
FAT1 6, VFAT, FAT32. http://ahmabdoul.over-blog.fr/article-32356936.html
http://www.dicofr.com/cgi-bin/n.pl/dicofr/definition/20010101002015
Cluster
Définition
1. Unité d'allocation minimale d'un disque dur. Sur une partitionFAT, sa taille dépend de
celle du disque. Ainsi, sur un disque de 2 Go, un fichier d'un octet occupera en réalité 32 Ko.
Certains systèmes permettent d'éviter cette perte en utilisant le modeFAT 32
pour Windows 95 (à partir del'OSR 2.1) et 98 ou NTFSpour Windows NT.
Réparation de groupe défectueux et/ou croises :
Cependant, en suivant des stratégies éprouvées de récupération des données en cas de sinistre,
les professionnels de l'informatique peuvent protéger efficacement les données Plusieurs
étapes existent pour protéger son entreprise et réduire l'impact d'un sinistre.
Le message d'erreur «DISK BOOT FAILURE INSERT SYSTEM DISK AND PRESS
ENTER», «Disque non système» ou «No system disk» au démarrage de l'ordinateur indique
que l'ordinateur n'a pas trouvé de système d'exploitation sur lequel booter.
2) L'ordre de démarrage est incorrect dans le BIOS. Entrez dans le setup du BIOS de votre
ordinateur et modifiez la séquence de démarrage (boot séquence) afin que l'ordinateur
démarre en priorité sur le disque C:
3) Le disque dur est débranché. Ouvrir l'unité centrale et vérifier que l'alimentation du disque
dur est correctement branchée et que la nappe est bien enfoncée, côté disque comme côté
carte-mère
4) Des fichiers systèmes nécessaires au démarrage de l'ordinateur ont été supprimés ou
détériorés ou bien le secteur d'amorçage du disque est endommagé.
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Pour le déterminer, démarrez l'ordinateur avec une disquette système ou le CD-Rom
d'installation de Windows (via la console de récupération) et, une fois démarré, tapez "Dir C:"
afin de vérifier si le contenu du disque C: est accessible. Si c'est le cas, il s'agit seulement d'un
problème de fichiers, il suffit alors de lancer la commande :
fdisk /mbr
sys c:
Important : avant la restauration du secteur de boot grâce à la commande fdisk /mbr, s'il y a
suspicion de virus, il est recommandé d'utiliser un antivirus sous dos tel que f-prot.
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Si ce n'est pas le cas il y a de grandes chances qu'il soit en panne définitivement. Si oui, tentez
de le reformater ou de récupérer la partition à l'aide d'un utilitaire.
Ainsi quand vous obtenez le message Operating System not found , c'est généralement la
conséquence d'un problème avec le MBR de votre disque dur qui n'est plus capable de
démarrer le système d'exploitation.
Réparation du secteur d`amorçage MBR
Sous Windows Vista et Windows 7, la commande à utiliser pour restaurer le MBR
est bootrec /FixMbr. Elle est accessible depuis la console de récupération.
Vous devez disposer de votre CD / DVD Windows 7 (ou le CD / DVD de réparation du système
(faire un CD / DVD de réparation de Windows)).
Démarrer votre ordinateur depuis le CD / DVD de réparation du système (ou depuis le DVD
Windows d'origine ou de sauvegarde). Votre ordinateur doit démarrer sur le lecteur de CD / DVD.
S'il ne sait pas le faire, cela se paramètre dans le BIOS de votre ordinateur.
C'est tout.
DEFINITION Le
partitionnement consiste à créer une ou plusieurs zones de stockage indépendantes et de plus
ou moins grandes tailles sur un disque dur. Ces zones sont appelées partitions. Chaque disque
dur doit au moins posséder une partition. Celle dernière occupe alors la capacité totale de
votre disque.
Chaque partition ainsi crée est gérée par le système comme un disque dur indépendant, même
si physiquement il n'en existe qu'un seul. Dans notre illustration le lecteur C et le lecteur D
sont deux partitions d'un même disque dur. Ils sont appelés lecteurs logiques. Notez qu'un
disque dur ne peut recevoir de données tant qu'il n'est pas partitionné car aucune zone de
stockage n'y a été créée.
En résumé
Une partition est une partie du disque dur dotée de son propre système de fichiers et totalement
séparée des autres. Cette découpe du disque dur est purement logique (et non physique).
Dans l’explorateur Windows, chaque partition apparaît comme un disque dur à part entière, avec sa
propre lettre de lecteur (C:, D:, etc.).
Un disque dur ne peut contenir que quatre partitions principales maximum. Une partition
principale peut être de type « étendue ». Sur une partition étendue, on peut créer autant de
partitions secondaires que voulu.
4. Appuyez sur la touche F8 de votre clavier. En appuyant sur la touche F8, vous pouvez
lancer l'écran "Options de démarrage avancées". Il s'agit d'un écran avec un fond
noir qui devrait vous permettre de redémarrer votre système d'exploitation Windows
dans ses modes avancés de dépannage. Parmi les options que vous pouvez voir sur
l'écran, vous devrez sélectionner la RÉPARATION DE VOTRE ORDINATEUR.
Vous devrez attendre que la console de récupération de votre ordinateur qui démarre.
5. L'écran suivant qui se chargera sur votre moniteur d'ordinateur s'appelle "OPTIONS
DE RÉCUPÉRATION DU SYSTÈME". Cet écran répertorie tous les systèmes
d'exploitation actuellement installés sur votre ordinateur. Cliquez sur le système
d'exploitation que vous essayez de réparer ou que vous souhaitez restaurer. Une fois
que vous avez cliqué sur le système d'exploitation, cliquez sur le bouton "SUIVANT"
situé en bas de l'écran.
.Cliquez sur l'invite de commande. Dans l'invite de commande, vous devrez entrer
"bootrec/fixmbr". Attendez que l'ensemble du processus soit terminé. Si le processus est
terminé après, vous pouvez vérifier. D'autre part, s'il échoue, vous devrez répéter le processus
de saisie de "bootrec/fixmbr" Dans l'invite de commandes jusqu'à ce qu'elle soit complétée.
Bootsect.exe met à jour le code de démarrage principal pour les partitions de disque dur. Il ne
s'agit pas du MBR général mais des secteurs de boot propre à chaque partition bootable. Vous
pouvez utiliser cet outil pour restaurer le secteur de démarrage sur votre ordinateur. Cet outil
remplace les anciennes commandes FixFAT et FixNTFS des versions de Windows antérieures à
Windows Vista.
après avoir effectué un formatage « rapide » de votre disque dur, l’ordinateur écrit
simplement dans la table d’allocation des fichiers que les clusters jusque-là réservés par ce
fichier sont désormais disponibles… sans pour autant toucher aux données physiques elles-
mêmes. C’est comme si vous gommiez un chapitre du sommaire d’un livre sans effacer le
chapitre lui-même. Les données effacées n’apparaissent plus dans l’index du disque,
mais elles peuvent être facilement récupérées grâce à des logiciels spécialisées, dont certains
sont disponibles gratuitement sur internet (Restoration , PC Inspector File Recovery …).
Régler le problème « Lecteur non valide »Si vous avez récemment changer de disque,
ou bien si vous avez modifier les lettres de vos lecteurs, il est possible que vous tombiez là-
dessus lors de l’installation d’un programme ( c’est même quasiment certain ).
Ça veut tout simplement dire que les dossiers temporaires de Windows étaient présent sur ce
disque, mais que ce disque n’est plus accessible, rien d’insurmontable on ne s’inquiète pas.
Le mieux à faire dans cette situation est de changer le chemin d’accès aux dossiers temporaires.
Modifiez les et faites les pointer sur un dossier temp que vous aurez créer sur un disque avec une
lettre FIXE pour éviter d’avoir à refaire la manipulation.
https://www.abyssproject.net/2013/11/regler-probleme-lecteur-valide/
Lorsque Windows ne démarre pas
Si votre Windows ne démarre plus, il existe différentes méthodes et les liens pour tenter de récupérer vos
données, ou mieux, refaire fonctionner votre PC.
e –Brancher son disque dur sur un autre ordinateur ou rajouter un disque dans
l'ordinateur
Vous pouvez brancher votre disque dur sur un autre ordinateur, en disque Esclave, dans une station
d'accueil, ou en disque externe avec un adaptateur USB, et ainsi aller chercher vos données et tenter
de le réparer (désinfecter, supprimer des logiciels, pilotes ...)
f -Image disque
Si vous avez effectué une image de votre systeme avec windows ou un logiciel comme norton
ghost, acronis true image, DriveImage XML ... vous pourrez restaurer le pc depuis cette image (ce qui
évitera de tout réinstaller!) , mais toutes les données non sauvegardées après cette image seront perdues
sauf si vous ne les avez pas enregistrées sur un autre support
G -Réinstaller Windows
Attention : réinstaller Windows effacera toutes les données personnelles, sur la partition formatée.
Si vous possédez plusieurs partitions et que vous n'en formatez qu'une pour remettre Windows, seule cette
partition sera effacée, les autres seront intactes mais pourront contenir encore des infections.
http://www.commentcamarche.net/faq/24811-windows-ne-demarre-plus-que-faire
AMELIORATION DES PERFORMANCES D`UN DISQUE DUR
• Les antivirus
• La restauration système
Exemple partitionmagique
https://www.oo-software.com/fr/les-disques-et-les-partitions-une-
sauvegarde-ou-un-clone
Clonage des partitions
Résumé
Il est toujours une bonne idée de faire une sauvegarde de données pour prévenir le crash de
l'ordinateur. Mais quand vous avez besoin de changer le disque dur, il est plus rapide et plus
simple de transférer directement les fichiers avec à la fois le Windows avec la licence, les
programmes installés et les paramètres Windows sur le nouveau disque dur. Trouvez le
tutoriel détaillé dans cet article.
Le plus vous utilisez votre ordinateur, le moindre capacité de stockage libre du disque dur
vous trouvez. Si vous rencontrez ce problème, il est le moment où vous devez remplacer le
disque dur par un plus grand. Après l’achat du nouveau disque dur, n’oubliez pas à déplacer
vos fichiers personnels sur ce nouveau disque dur, à partitionner le disque dur et à réinstaller
le système Windows et les programmes installés. Suite à ces étapes, vous pouvez réutiliser
votre ordinateur comme avant.
Au lieu de passer ces étapes pendant des heures ou même des jours, il est recommandé de
cloner le disque dur si vous rencontrez l’une de ces situations.
Cloner ou sauvegarder le disque dur en cas de fonctionnement de HDD avec un bruit bizarre.
Prolonger la vie d’un ordinateur et remplacer le disque dur par un plus grand HDD ou SSD.
Transférer le système d’exploitation Windows sur un SSD et installer le sur l’ordinateur. Les
données et les partitions peuvent être conservées. On peut alors démarrer l’ordinateur depuis
le SSD.
Outre l’ordinateur duquel le HDD vous voulez cloner, il vous faudra préparer :
Un nouveau disque dur avec la même taille ou plus grande que le disque dur actuel. Le
disque dur de destination doit être plus grand que celui d’origine. Sinon, le disque dur de
destination n’est pas capable de stocker tous les fichiers du disque dur d’origine.
Un boitier externe. Il permet de brancher le disque dur de destination sur votre ordinateur.
Pour l’ordinateur de bureau, vous n’avez pas besoin de boitier externe. Vous pouvez
simplement connecter le nouveau disque dur à votre ordinateur en tant qu’un deuxième
disque.
Renee Becca fonctionne sous Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista et XP. Il est aussi disponible sur
Windows Server 2012, 2008 et 2003. Si vous souhaitez enlever toutes les limites lors de
l’utilisation de ce programme, il suffit d’obtenir une clé d’activation en cliquant ici.
Elimination de la fragmentation
Utilisation des outils d`optimisation
Pourquoi créer une image système de son ordinateur ?
Avec une simple sauvegarde de données, vous ne faites que sauvegarder vos documents sur
un lecteur externe. En créant une image système, vous sauvegarder à la fois vos documents
mais aussi Windows, vos programmes et tous les paramètres que vous avez définis depuis
l’installation de Windows !
Si vous aviez créé une image système, voilà comment ça se serait passé : vous achetez et
branchez votre nouveau disque dur, vous lancez l’utilitaire de restauration d’image
système de Windows puis vous lancez la restauration de l’image système que vous aviez
créée 🙂 C’est très simple à effectuer et c’est surtout un gain de temps énorme ! Plus besoin
de reconfigurer tout votre système, vous lancez une restauration de l’image système et vous
retrouvez votre ordinateur entièrement configuré !
Mieux qu’une restauration d’usine puisque vous retrouvez tous vos fichiers, programmes et
paramètres
Pour rappel, une image système est une copie exacte de votre disque. Cette image
système inclut Windows ainsi que tous vos programmes, jeux, documents et paramètres.
Vous pouvez créer une image système de votre disque uniquement si vous êtes sous
Windows Vista, 7, 8 et 10. Windows XP ne possède pas de fonctionnalité de Sauvegarde de
ce type.
Pour accéder à l’assistant de création d’image système de Windows :
Attention si vous choisissez stocker l’image système sur un disque dur, ne pas la stockez
pas sur le disque dur concerné par la sauvegarde !
Ensuite vous devez choisir quels lecteurs inclure dans la sauvegarde. Si vous souhaitez ne
conserver que la partition Windows par exemple, cochez uniquement la partition C:.
Windows indique en bas l’espace requis pour sauvegarder l’ensemble des disques que vous
avez sélectionnés. Dans l’exemple, sauvegarder l’ensemble des partitions occupera 16,13
Go d’espace disque. Comme 99,91 Go sont disponibles sur mon disque dur externe, j’ai assez
d’espace pour sauvegarder mon image système
Faite Suivant puis cliquez sur Démarrer la sauvegarde pour lancer la création de votre
image système qui incluent toutes les partitions que vous avez sélectionnées.
La durée de création de l’image système dépend de la taille de vos partitions. Autrement dit,
ça peut être très long !
Une fois votre image système créée, il faut que vous soyez certain de pouvoir la restaurer !
Imaginez que votre disque dur tombe en panne, comment allez-vous faire pour restaurer
l’image système qui se trouve sur votre support externe ? Deux cas de figure se présentent :
Si vous avez une clé USB ou un DVD d’installation de Windows : il vous suffit de
démarrer votre ordinateur à partir de la clé USB ou DVD de Windows et de lancer
la restauration de votre image système.
Si vous n’avez pas de clé USB ou DVD d’installation de Windows : il est
indispensable de créer un disque de réparation système à partir de Windows (EDIT : vous
pouvez maintenant créer vous-même votre clé USB ou votre DVD d’installation de Windows
10, 8 ou 7). Sans lui, vous ne pourrez pas restaurer votre image système ! C’est pourquoi à
la fin de la création de l’image système, Windows vous propose de créer ce disque de
réparation système. Vous pouvez
toujours le créer plus tard. Sur Windows 7 : Panneau de configuration > Système et
sécurité > Sauvegarder et restaurer > Créer un disque de réparation système.
Sur
Windows 8 et 10 : Panneau de configuration > Système et sécurité > Historique des
fichiers> Récupération (en bas à gauche) > Créer un lecteur de récupération.
Comme vous pouvez le constatez, l’outil de Sauvegarde Windows est un outil à la fois très
performant et très simple à utiliser pour créer une image système de son disque dur et de
ses partitions.
https://lecrabeinfo.net/creer-image-systeme-windows-10-8-7.html
Une recherche de données supprimées se fait généralement par le biais d'un logiciel
d'analyse de disque dur, après s'être assure, par un utilitaire de disque, que le disque
dur ne souffre pas de secteurs défectueux ou bien de ralentissement. Un logiciel de
récupération de données de disque dur bien paramétré et bien ciblé peut effectuer
efficacement une récupération de données effacées.
Programme de détection des virus
• Ils peuvent être dissimulés dans des logiciels illicites ou autres fichiers ou
programmes que vous pourriez télécharger.
• Pour vous permettre d'éviter les virus informatiques, il est important que vous teniez
votre ordinateur à jour des dernières mises à jour et outils antivirus.
https://fr.wikipedia.org/wiki/Scandisk
http://planetice.free.fr/logiciel/winds/trousse.htm
http://www.recuperationdedonneesperdues.com/logiciel-utilitaires
https://fr.wikipedia.org/wiki/R%C3%A9cup%C3%A9ration_de_donn%C3%A9es
http://www.gpcservices.com/recuperation_de_donnees.pdf
http://www.cnetfrance.fr/produits/recuperer-des-donnees-perdues-ou-effacees-39769709.htm
https://www.astuces-aide-informatique.info/3026/restaurer-mbr-disque-dur
https://openclassrooms.com/courses/debutez-en-informatique-avec-windows-
8/partitionnement-de-disque-dur-2
http://www.commentcamarche.net/faq/861-disque-dur-erreur-
disque-non-systeme-no-system-disk
http://www.zebulon.fr/dossiers/61-7-reparer-mbr.html
http://blog.dwb.graphics/partitionner-a-la-volee-son-disque-dur-sous-windows/
Exercice
Q6 : L’environnement Windows :
Q3: