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Chapitre II 

: Problèmes liés aux SE Leçon N° 6: Les Outils Système

Introduction

Un ordinateur, c'est comme une voiture, ça s'entretient. Vous allez apprendre dans cette
initiation des gestes de maintenance simples et réguliers qui redonneront de dynamisme à
votre ordinateur.

I. Nettoyage du disque dur :

Votre ordinateur et particulièrement son disque dur n'est malheureusement pas un puits sans
fond ! Même si les capacités des disques durs actuels sont de plus en plus confortables, les
chances de saturation sont aussi grandes, en raison de la manipulation de plus en plus
fréquente de fichiers et de programmes de grande taille (fichiers audio et vidéo, installations
de jeux 3D...) Les giga octets sont grignotés rapidement et un disque dur rempli aura
beaucoup de mal à fonctionner correctement. Pire, il pourrait "planter"... Un conseil :
surveillez donc de près son niveau d'occupation. Veillez à ce qu'il reste toujours au minimum
500 Mo d'espace libre. De temps à autre, procédez à un nettoyage en règle dont voici les
grandes lignes :

Menu Démarrer\Tous les programmes\Accessoires\Outils Système\Nettoyage du


disque (à effectuer tous les mois)

Cette application va calculer l’espace qu’il peut libérer en supprimant tous les fichiers inutiles
de votre PC.

La fenêtre du programme vous propose de sélectionner les fichiers à supprimer en vous


indiquant leurs noms et leurs tailles, cliquer sur OK pour supprimer ces fichiers.

II. Supprimer un logiciel de son disque dur en toute sécurité  :

L'utilitaire Ajout/Suppression de programmes vous permet de désinstaller en toute sécurité


les logiciels qui vous sont inutiles. Cet utilitaire permet de désinstaller un logiciel, sans pour
autant créer de conflit avec un autre logiciel. Pour cela, l'utilitaire désinstalle les principaux
fichiers du logiciel, mais laisse les fichiers indispensables au fonctionnement des autres
logiciels. Ainsi grâce à cet utilitaire, vous pourrez augmenter l'espace disque de votre PC.

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Menu Démarrer\Tous les programmes\Accessoires\Outils Système\Panneau de


configuration\Programmes\Désinstaller un programme.

Sélectionnez le logiciel à désinstaller, puis cliquez Désinstaller.

Il se peut que, malgré la désinstallation, on vous signale que des fichiers du programme
n'aient pas été supprimés. Il faudra aller les supprimer à la main (un programme est
généralement installé dans le dossier "Program Files" de votre disque dur en sélectionnant
le dossier du logiciel en cours et en tapant Supprimer avec le clavier.

III. Supprimer les fichiers Internet temporaires  :

Au cours de vos manipulations, votre navigateur conserve toutes les pages Web que vous
avez consultées dans un dossier spécial afin que vous puissiez les visualiser plus
rapidement par la suite. Il est important d'effacer ces "fichiers Internet Temporaires" de
temps en temps pour ne pas trop ralentir vos consultations sur Internet :

Menu Démarrer\Tous les programmes\Accessoires\Outils Système\Sous Internet


Explorer, menu Outil\Options Internet. (À effectuer tous les mois)

Dans la case "Fichiers Internet temporaires" de l'onglet Général, cliquez sur le bouton
"Supprimer les fichiers". L'opération peut durer plusieurs minutes.

IV. La défragmentation :

Les installations et désinstallations successives de logiciels, les copies et autres collages de


fichiers par-ci par-là, les sauvegardes... Toutes ces manipulations entraînent un
éparpillement des données sur le disque dur, qui ressemble alors à du gruyère. Plus les
données sont "fragmentées", plus cela demande du temps aux têtes magnétiques de
lecture d'aller les chercher. C'est pourquoi, il faut défragmenter régulièrement son disque
dur, c'est-à-dire réorganiser les données. A effectuer une fois par mois environ.

Menu Démarrer\Tous les programmes\Accessoires\Outils système\Défragmenteur de


disque. Choisissez la lettre du lecteur à défragmenter (généralement C) puis vérifiez que
dans "Paramètres", les deux options proposées soient bien cochées ("Réorganiser les
fichiers pour que mes programmes démarrent plus vite" et "Vérifier le lecteur") avant de
démarrer. Selon la taille du disque dur et son état de fragmentation, l'opération peut durer
entre 10 minutes et plusieurs heures. Vous ne pourrez pas vous servir du PC pendant ce
temps.

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V. Maintenir à jour son système d’exploitation  :

Au fur et à mesure, on découvre dans les systèmes d'exploitation, Windows essentiellement,


et les logiciels comme Internet Explorer, ce que les spécialistes appellent des failles de
sécurité. Les mises à jour s’exécutent automatiquement, pour les vérifier :

Menu Démarrer\Tous les programmes\Accessoires\Outils système\Panneau de


configuration\Système et sécurité\Windows Update

VI. Sauvegarde et restauration des données :

Si Windows est endommagé, si votre disque dur est corrompu ou si votre ordinateur est
infecté par un virus, vous pouvez procéder à une restauration de votre ordinateur à son état
d'origine. La fonction Sauvegarde et restauration de Windows 7 peut vous aider à protéger
votre ordinateur et à effectuer une récupération en effectuant les opérations suivantes :

 Sauvegarde de vos fichiers

 Création d'une image système

 Création d'un disque de réparation système

 Restauration à partir d'une restauration système

 Restauration à partir d'une image système

 Restauration de vos fichiers à partir d'une sauvegarde

VI.1. Sauvegarde de vos fichiers :

Il est judicieux de sauvegarder périodiquement vos fichiers au cas où votre disque dur
viendrait à être corrompu ou encore au cas où vous supprimeriez accidentellement un fichier.
Vous pouvez sauvegarder vos fichiers à tout moment, autant de fois que vous le souhaitez,
vers un périphérique de stockage externe comme un CD, un DVD, un disque dur externe,
une clé USB ou un emplacement réseau. Windows vous déconseille de sauvegarder vos
fichiers sur votre disque dur interne car vous risquez de les perdre si celui-ci devient
corrompu. Si vous enregistrez une copie de sauvegarde en lieu sûr, à distance de votre
ordinateur, vous aurez la possibilité de restaurer vos fichiers sur votre ordinateur une fois
celui-ci réparé.

Procédez comme suit pour sauvegarder vos fichiers à l'aide de la fonction Sauvegarde et
restauration de Windows 7.

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A. Cliquez sur Menu Démarrer\Tous les programmes\Accessoires\Outils


système\Panneau de configuration\Système et Sécurité\ Sauvegarde et
restauration 

B. Cliquez sur Configurer la sauvegarde.

C. A ce moment-là, connectez votre périphérique de stockage externe ou insérez votre


support vierge dans l'ordinateur. Sélectionnez votre périphérique ou support lorsqu'il
apparaît dans la liste des destinations de sauvegarde, puis cliquez sur Suivant pour
continuer.

D. Sélectionnez l'option vous permettant de choisir les fichiers à sauvegarder ou l'option


laissant Windows le faire pour vous.

 Si vous sélectionnez Laisser Windows choisir automatiquement les fichiers,


cliquez sur Suivant pour lancer le processus de sauvegarde de tous vos
fichiers.

 Si vous sélectionnez Me laisser choisir, cliquez sur Suivant pour ouvrir la


fenêtre de sélection des fichiers. Parcourez les dossiers et sélectionnez les
fichiers ou dossiers de fichiers que vous souhaitez sauvegarder, puis
cliquez sur Suivant.

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E. Une fenêtre reprenant votre sélection s'ouvre. Vérifiez votre destination de


sauvegarde et le récapitulatif des fichiers spécifiques que vous avez choisis. Cliquez
sur Enregistrer les paramètres et exécuter la sauvegarde pour lancer le processus de
sauvegarde.

F. Attendez que Windows ait terminé de sauvegarder vos fichiers. La barre de


progression peut sembler ne pas avancer, mais vous pouvez cliquer sur Afficher les
détails pour voir ce qui se passe.

Si vous y êtes invité, étiquetez et insérez un DVD vierge, ou connectez une clé USB
ou un disque dur externe, puis cliquez sur OK pour continuer à enregistrer vos
fichiers.

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G. Attendez que la fin du processus de sauvegarde soit indiquée par un message.


Assurez-vous d'enregistrer votre sauvegarde en lieu sûr. Vous devez effectuer
d'autres sauvegardes périodiquement pour ajouter tous les nouveaux fichiers
importants. Si vous n'avez pas procédé à une sauvegarde depuis longtemps, il peut
s'avérer judicieux de créer une nouvelle sauvegarde complète .

VI.2. Création d'une nouvelle sauvegarde complète  :

Il est important de mettre à jour vos fichiers de sauvegarde au fil du temps, au fur et à
mesure de l'ajout de nouveaux fichiers. Si vous n'avez pas effectué de sauvegarde depuis
longtemps, vous pouvez créer une nouvelle sauvegarde complète pour remplacer la
précédente.

Pour créer une nouvelle sauvegarde complète, procédez comme suit :

A. Ouvrir l'utilitaire de Sauvegarde et restauration.

B. Cliquez sur Créer une nouvelle sauvegarde complète dans la colonne de gauche.


Une fenêtre s'affiche ; elle vous permet de sauvegarder à nouveau vos fichiers, tout
comme la première fois.

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C. Cliquez sur Sauvegarder maintenant pour lancer la sauvegarde de vos fichiers vers


votre périphérique de stockage.

Si vous y êtes invité, insérez un support vierge dans votre ordinateur et cliquez
sur OK pour continuer le processus de sauvegarde.

Effectuez une nouvelle sauvegarde complète à chaque fois que vous ajoutez des
fichiers importants. Pour savoir comment restaurer vos fichiers à partir d'une
sauvegarde, reportez-vous à la section Restauration de vos fichiers à partir d'une
sauvegarde .

VI.3. Création d'une image système :

Une image système permet de restaurer vos lecteurs, programmes, fichiers et paramètres
système, si votre ordinateur ou votre disque dur venait à être corrompu. Une image système
vous servirait également si vous avez un nouveau disque dur sur lequel vous souhaitez
transférer tous vos lecteurs, fichiers et paramètres système contenus sur votre ancien disque
dur. Etant donné qu'une image système est une copie complète de votre disque dur, vous ne
pouvez pas choisir ce qui en fait partie. Pour sélectionner des fichiers particuliers à
sauvegarder, reportez-vous à la section Sauvegarde de vos fichiers .

Pour créer une image système, procédez comme suit.

A. Cliquez sur Créer une image système dans la colonne de gauche de la fenêtre


Sauvegarde et restauration.

B. Sélectionnez un emplacement de stockage pour enregistrer l'image, puis cliquez sur


Suivant.

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C. Vous pouvez enregistrer vos fichiers de sauvegarde sur votre disque dur interne,
mais cela est déconseillé. Si votre disque dur vient à être corrompu, vous risqueriez
de perdre tous vos fichiers sauvegardés. Enregistrez vos fichiers de sauvegarde sur
un emplacement externe sûr, comme un DVD, une clé USB, un disque dur externe
ou un réseau.

D. Sélectionnez les lecteurs que vous souhaitez inclure dans l'image, puis cliquez sur
Suivant.

E. Vérifiez vos paramètres de sauvegarde, puis cliquez sur Démarrer la


sauvegarde pour commencer la création de l'image système.

Le processus de sauvegarde peut nécessiter plusieurs DVD.

F. Attendez qu'un message s'affiche pour indiquer que la sauvegarde est terminée
avant de continuer.

Si vous y êtes invité, étiquetez et insérez dans l'ordinateur un support vierge d'une
capacité supérieure à 1 Go, comme un DVD, une clé USB ou un disque dur externe,
puis cliquez sur OK.

Enregistrez l'image système dans un endroit sûr, à l'écart de l'ordinateur. Utilisez-la si


vous avez besoin de restaurer votre ordinateur et tous vos fichiers, lecteurs et
logiciels.

VI.4. Création d'un disque de réparation système :

La fonction Sauvegarde et restauration de Windows 7 offre également la possibilité de créer


un disque de réparation système. Il s'agit d'un disque de démarrage qui contient les outils de
récupération de Windows. Ces outils peuvent aider Windows à redémarrer si une erreur
grave vous empêche de le faire démarrer vous-même. Par exemple, si votre système est
corrompu par un virus qui vous empêche de démarrer Windows, le disque de réparation
système ouvrira un menu d'outils de réparation avec des options destinées à résoudre le
problème.

Suivez les étapes indiquées ci-dessous afin de créer un disque de réparation système à
l'aide de la fonction Sauvegarde et restauration de Windows 7.

A. Cliquez sur Créer un disque de réparation système dans la colonne de gauche.

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B. Insérez un DVD vierge dans votre ordinateur, sélectionnez votre lecteur, puis cliquez
sur Créer un disque pour lancer le téléchargement de vos fichiers sur le DVD.

Après avoir créé le disque de réparation système, rangez-le en lieu sûr, à l'écart de
l'ordinateur. Utilisez ce disque lorsque vous ne pouvez pas accéder à Windows afin de
tenter de résoudre le problème.

VI.5. Restauration à partir d'une restauration système  :

Une restauration système agit comme un bouton Annuler. Si vous avez récemment ajouté ou
supprimé un fichier ou un programme de votre ordinateur et que ceci est à l'origine de
certains problèmes, vous pouvez revenir à un moment où l'ordinateur fonctionnait
normalement. Cette option n'affecte aucun de vos fichiers personnels. La restauration
système annulera les installations les plus récentes de mises à jour, de pilotes ou de logiciels
pouvant être sources de problèmes.
Pour restaurer votre système, procédez comme suit.
A. Cliquez sur Récupérer les paramètres système ou l'ordinateur.

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B. Cliquez sur Ouvrir la Restauration du système.

C. Sélectionnez l'option Restauration recommandée, puis cliquez sur Suivant pour


continuer.

D. Cliquez sur Terminer pour continuer la restauration système.

E. Lorsque vous êtes invité à continuer, cliquez sur Oui.

Après vous être reconnecté à Windows, un message indiquant que la restauration


système a réussi s'affichera. Vous pouvez désormais utiliser votre ordinateur
normalement.

VI.6. Restauration à partir d'une image système  :

Si une restauration système ne permet pas de résoudre votre problème ou si vous possédez
un nouveau disque dur, la restauration du disque dur à partir d'une image système constitue
la prochaine étape. Lorsque vous restaurez votre ordinateur à partir d'une image système,
vous ne pouvez pas choisir les fichiers individuels à restaurer ; tous vos programmes, tous
vos paramètres système et tous vos fichiers sont remplacés par ceux de l'image système. Si
vous restaurez votre ordinateur à partir d'une image système, il vous suffira de remplacer les
programmes et les fichiers ajoutés après la création de cette image système.

Pour restaurer votre disque dur à partir d'une image système, suivez les étapes indiquées ci-
dessous.

Choisissez la méthode de restauration appropriée en fonction de l'état de votre ordinateur :

 Si vous avez accès au Panneau de configuration de Windows ou si vous souhaitez


restaurer l'image système sur un autre ordinateur, suivez les étapes indiquées ci-dessous.

A. Cliquez sur Démarrer, saisissez Sauvegarde dans le champ de recherche et


cliquez sur Sauvegarde et restauration lorsque l'option apparaît dans la liste.

B. Cliquez sur Récupérer les paramètres système ou l'ordinateur.

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C. Cliquez sur Méthodes de récupération avancées.

D. Cliquez sur Utiliser une image système créée auparavant pour récupérer votre
ordinateur, puis suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

 Si vous n'avez pas accès au Panneau de configuration Windows et si vous ne


possédez pas de disque d'installation Windows ni de disque de réparation système,
procédez comme suit.

A. Redémarrez l'ordinateur en utilisant son bouton Marche/Arrêt.

B. Si seul le système d'exploitation Windows 7 est installé sur votre ordinateur,


maintenez la touche F8 enfoncée avant l'apparition du logo Windows. Si le logo
Windows apparaît, effectuez à nouveau ces deux premières étapes.

C. Si plusieurs systèmes d'exploitation sont installés sur votre ordinateur, utilisez les
touches fléchées pour sélectionner celui de votre choix, puis appuyez sur la
toucheF8.

D. Dans la fenêtre Options de démarrage avancées, utilisez les touches fléchées


pour sélectionner Réparer votre ordinateur, puis appuyez sur Entrée.

E. Sélectionnez une disposition de clavier, puis cliquez sur Suivant.

F. Sélectionnez votre nom d'utilisateur, entrez votre mot de passe et cliquez sur OK.

G. Dans le menu Options de récupération système, cliquez sur Récupération de


l'image système et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

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 Si vous n'avez pas accès au Panneau de configuration Windows, mais que vous
possédez un disque d'installation Windows ou un disque de réparation système, procédez
comme suit :

A. Insérez le disque d'installation ou le disque de réparation système.

B. Redémarrez votre ordinateur en utilisant son bouton Marche/Arrêt.

C. Si vous y êtes invité, appuyez sur une touche pour démarrer l'ordinateur à partir du
disque d'installation ou du disque de réparation système.

D. Si votre ordinateur n'est pas configuré pour démarrer à partir d'un CD ou d'un
DVD, il vous faudra peut-être changer les paramètres du BIOS de votre ordinateur.
Avant l'apparition du logo Windows, maintenez la touche F9 enfoncée afin
d'accéder au Gestionnaire des options de démarrage. A l'aide des touches
fléchées, sélectionnez Lecteur CD/DVD ROM interne et appuyez sur Entrée.

E. Choisissez vos paramètres de langue et cliquez sur Suivant.

F. (Uniquement si vous possédez un disque d'installation de Windows, sinon, passez


à l'étape 6) Cliquez sur Réparer votre ordinateur.

G. Sélectionnez une option de récupération, puis cliquez sur Suivant pour continuer.

H. L'image système que vous avez créée devrait maintenant être restaurée sur votre
ordinateur. S'il vous manque certains programmes et fichiers ajoutés après la création
de l'image système, réinstallez ces programmes ou restaurez vos fichiers à partir
d'une sauvegarde que vous avez créée.

VI.7. Restauration de vos fichiers à partir d'une sauvegarde  :

Après avoir effectué une image système, il est possible qu'il vous manque certains fichiers.
En supposant que vous ayez sauvegardé vos fichiers à un emplacement de sauvegarde
externe, suivez les étapes indiquées ci-dessous afin de restaurer vos fichiers sur votre
ordinateur.

A. Cliquez sur Sélectionner une autre sauvegarde à partir de laquelle restaurer les


fichiers.

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B. Sélectionnez l'emplacement auquel vous avez enregistré tous vos fichiers


sauvegardés, puis cliquez sur Suivant pour continuer.

C. Cochez la case correspondant à l'option Sélectionner tous les fichiers de cette


sauvegarde ou choisissez manuellement les fichiers ou les dossiers de fichiers à
restaurer. Cliquez ensuite sur Suivant pour continuer.

D. Sélectionnez l'option permettant de restaurer vos fichiers À leur emplacement


d'origine ou choisissez manuellement un nouvel emplacement grâce à l'option À
l'emplacement suivant. Cliquez ensuite sur Restaurer afin de lancer le processus de
restauration.

E. Une fois les fichiers restaurés, cliquez sur Terminer afin de terminer le processus.

F. Vos fichiers devraient être restaurés sur le disque dur, à l'emplacement de votre choix.

Il est important de sauvegarder vos fichiers à chaque nouvel ajout de fichiers importants ou si
vous n'avez pas effectué de sauvegarde de vos fichiers depuis longtemps. Tant que vos
fichiers sont enregistrés à un emplacement externe sûr, vous pouvez restaurer vos fichiers
sur votre disque dur à tout moment.

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