Métiers

Logiciel BTP Tarifs Blog Chantier Privé

Se connecter Demander une démo

01 87 66 60 76

Comment rédiger un appel d'offres ?

27/6/2019
Audrey Bouchez

En tant que Maître d’ouvrage, vous devez lancer une consultation

des entreprises pour pouvoir signer les marchés de travaux
nécessaires à la construction que vous envisagez.
Le déroulement de cette mise en concurrence diffère des marchés
publics. En effet, le pouvoir adjudicateur, c’est-à-dire l’acheteur
public, est tenu de respecter le Code des Marchés Publics pour ses
appels d’offres.  Néanmoins, la liberté des marchés privés, bien que
soumise à aucun règlement de consultation, ne doit pas entacher
leur efficacité.
Construire un appel d’offres ne s’improvise pas. Chaque élément
constitutif du dossier de consultation doit être mûrement réfléchi afin
que les réponses aux appels soient adaptées à vos attentes.
Donc, une fois vos besoins et objectifs déterminés avec précision,
vous pouvez sereinement rédiger votre avis d’appel d’offres à
l’attention des entreprises qui vous intéressent. Vous devrez alors
constituer le DCE (Dossier de Consultation des Entreprises) en leur
communiquant suffisamment d’informations pour leur donner envie
d’y répondre.

‍
 1. Soyez rassurant : avec qui vont-
elles travailler ?
 

La première chose à laquelle les entreprises font attention, c’est

votre profil d’acheteur.  Vous devez donc soigner la présentation de
votre société afin de les rassurer sur :
- Votre statut et vos dirigeants,
- Votre capacité à mener à bien votre projet,
- La qualité de vos réalisations,
- Vos capacités financières,
- Vos conditions de paiement lors des facturations...
 
Si dans votre secteur d’activité,vous êtes reconnu pour payer en
retard ou avoir beaucoup de procédures, cela n’est bien
évidemment pas très engageant.
‍
‍

2. Soyez transparent : dans quel

contexte vont-elles intervenir ?
 
Ensuite, pour que le dossier de candidature soit le plus exhaustif
possible, vous devez expliquer votre problématique :
- Les raisons de cet appel d’offres,
- Les conditions qui vous y ont amenées,
- Vos menaces et opportunités...
 
Vous avez remporté un appel à projet avec un aménageur ? Vous
vous êtes associés avec un promoteur de notoriété nationale ?
Vous avez mis en place dans vos résidences un système novateur
de chauffage très attractif ? Dites-le !
Ainsi, lors de la réception des offres, vous gagnerez énormément de
temps et d’énergie car celles-ci seront très proches de vos attentes.
Et les prestataires candidats pourront se positionner comme des
opérateurs économiques de votre projet, des partenaires.
‍

3. Soyez précis : de quoi avez-vous

besoin ?
 
Puis arrive le cœur de votre appel d’offres : le cahier des charges.
Plus ce document est précis, plus la sélection que vous effectuerez
sur la base du tableau comparatif des offres sera aisée. Suivant
l’état d’avancement de votre projet, vous pouvez effectuer plusieurs
types de demandes :
 
- Des précisions : on parle alors de la RFI (Request For
Information) qui permet au maître d’ouvrage d’obtenir des éléments
complémentaires sur les prestations de l’entreprise. Cette demande
d’information est spécialement utilisée quand l’acheteur est en
phase de réflexion ou d’approfondissement de son projet. Elle
entraîne généralement la phase suivante.
 
- Des solutions : il s’agit de la RFP (Request For Proposal) par
laquelle le maître d’ouvrage sollicite du prestataire des solutions
techniques à sa problématique.Cette demande doit contenir les
contraintes ou exigences spécifiques de l’acheteur afin que les
entreprises adaptent leur savoir-faire, ce qui pourra aboutir à une
quotation.
 
- Des tarifs : la phase à proprement parler d’appel d’offres est le
RFQ (Request For Quotation). L’entreprise sollicite alors un
chiffrage en remettant au fournisseur une demande précise et
détaillée de ce qu’il souhaite. Cette demande requiert que le maître
d’ouvrage ait une idée parfaitement claire de son projet et qu’il soit
généralement accompagné d’une maîtrise d’œuvre.
 
Par ailleurs, pour plus de clarté, il est conseillé d’établir un DCE en
2 parties :
 
- Le CDCF (Cahier des Charges Fonctionnel) : il définit les besoins
in fine, c’est-à-dire les fonctions attendues, les contraintes subies,
ou encore l’utilité finale.
- Le CDCT (Cahier des Charges Technique) : il détermine quant à
lui les livrables précisément, c’est-à-dire les quantités,les
matériaux...
 
Les dossiers de réponse devraient être par voie de conséquence
adaptés et personnalisés.
‍

4. Soyez pratique : Comment cela doit-

il se dérouler ?
 
Enfin, l’efficacité d’un appel d’offres passe aussi par son
organisation. Il est essentiel que le fournisseur ou le prestataire ait
connaissance des modalités de la procédure de passation du
marché. Cela lui permettra d’une part de ne pas passer à côté d’une
commande intéressante. D’autre part, vous gagnerez du temps
dans le dépouillement des offres et ne risquerez pas de rater un
prestataire de qualité sur lequel vous comptiez.
 
Les informations indispensables sont : ‍
- L’échéancier : ce sont les dates clés qui vont cadencer le
processus :
o  Date limite de réception de l’offre (le cas échéant, la date de
retrait des formulaires et documents de la consultation)
o  Date de sélection du fournisseur
o  Date de signature de la commande
o  Date de livraison des fournitures ou services
o  Date de réunions d’informations...
 
- Le référent : en cas d’interrogation ou précision, le prestataire doit
savoir à qui adresser ses questions.
 
- La forme de la consultation : dans le cadre de la
dématérialisation des marchés, la voie électronique peut être
privilégiée (envoi des dossiers de candidature ou des offres par
mail, téléchargement des certificats et attestations, signature
électronique...). Notre logiciel AOS contribue à cette
dématérialisation,gage de performance.
 
- Les critères de sélection : afin que le soumissionnaire puisse
décider en connaissance de cause, vous devez indiquer la manière
dont vous allez procéder à votre choix. Ce n’est pas
nécessairement le prix. Cela peut-être une performance technique,
la proximité, la taille de l’entreprise, le nombre de personnel mis à
disposition...). Ainsi l’entreprise saura si elle est en mesure de
satisfaire vos attentes : un gain de temps pour tout le monde.
‍
 
***
En définitive, on le comprend, la rédaction d’un appel d’offres ne
doit pas s’improviser. Le temps, l’énergie et la qualité que vous lui
accorderez préjugera du temps, de l’énergie et des complications
que vous récolterez lors du dépouillement des offres !
DÉCOUVRIR AOS

SUIVEZ-NOUS !

APPELEZ-NOUS !

01 87 66 60 76

NOTRE PRODUIT

 Promoteurs immobiliers
 Maîtres d'Oeuvre
 Entreprises Générales
  Entreprises du bâtiment

ENTREPRISE

 Recrutements
 Blog

Lexique du BTP

LÉGAL

 Mentions légales
 Politique de confidentialité
Recevez l'actualité du BTP et de la construction
S'inscrire