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HiPath 3000

Paramètres poste opérateur

IC TI P.1
Acheminement des appels entrants

- 2

Numéro jour & Numéro nuit:


• Différents numéros d'appels peuvent etre programmés pour chaque ligne.
• Par défaut toutes les lignes aboutissent au premier poste 100.

IC TI P.2
Poste d'interception d'appels
„ Un appel peut etre aiguillé vers une position d'interception:
•Si le numéro appelé est incorrect ou incomplet.

•Si le numéro appelé est occupé ou ne répond pas.


– L'appel suit d'abord la table d'acheminement des appels.

•Si un appel entrant est transféré vers un poste sans consultation,


Le poste demandé ne répond pas. Retour d'appel.

- 3

IC TI P.3
Code pour poste opérateur
„ Composer le code
ÎInterne:
•Pour aboutir au poste opérateur
Il peut etre composé d'un groupement
de postes

ÎExterne:
•Pour aboutir au poste opérateur
à partir d'un appel externe
•Numéro différent des numéros SDA
qui composent le groupe

- 4

IC TI P.4
optiClient Attendant V6.0 Version:USB
optiPoint Casque

Cable USB
HiPath 3000

optiClient
Attendant

„ PC relié à un poste Optipoint 500/600 office via le port USB


ÎInstaller un driver CallBridge sur le PC
• Pas de connexion USB possible avec Windows NT
ÎLancer l'application : Setup Opticlient attendant V6.0
ÎMeilleure convivialité avec l'utilisation du casque

- 5

IC TI P.5
optiClient Attendant V6.0 Version:IP

Infrastructure optiClient
Attendant
IP

HiPath 3000 QoS!!

HG1500

„ Installer : carte IP HG1500


„ Installer : optiClient 130
ÎTester le bon fonctionnement de l'opticlient 130.
ÎUne licence d'exploitation est recquise.
„ Installer : optiClient attendant
ÎoptiClient Attendant et optiClient 130 ne peuvent pas
fonctionner simultannément!

- 6

IC TI P.6
GGroupe de postes opérateurs
„ Système = 1 P O
ÎPoste100 est défini par défaut
Poste PO comme position d'interception
Numéro: 101
„ Groupe 100 Sonnerie ggroupée
ÎUn appel sonne sur les deux postes.
ÎChacun des deux postes peut répondre
H3000 à l'appel.
ÎFile d'attente commune pour les deux
HG1500
postes opérateurs
„ Groupe 100 Sonnerie cyclique
ÎSi la file d'attente est vide,
sonnerie alternativement sur chacun des deux
poste PO postes opérateurs.
Numéro: 102

Groupe de PO: 100

- 7

IC TI P.7
File d'attente
„ Taille de la file d'attente
ÎPour les appels externes
• Appels internes via code 9
mis en attente
ÎDébrdement liste Îoverflow
ÎOverflow défini via la table
d'acheminement des appels
ÎSur le poste opérateur : on peut
Taille
file d'attente
programmer un bouton "appels en
attente"

„ Temps d'attente
ÎSi un appel attends plus longtemps
que cette valeur Îoverflow
ÎOverflow défini via la table
d'acheminement des appels

- 8

IC TI P.8
Postes autorisés pour renvoi de nuit

Voir chapitre : autorisations Î Divers

Un modèle de touches
de fonctions est défini
si poste est défini
comme renvoi de nuit

Renvoi de nuit
Annuaire
Appels en attente
Entrée en tiers
Mis en en garde
Suivi d'appels
Suivi d'appels
Coupure

- 9

IC TI P.9
Poste opérateur - Libération lignes
„Libération lignes
ÎPar touche programmée ou par menu
ÎFonction valable pou poste opérateur ou renvoi de nuit.
ÎProcédure:
•Le poste autorisé peut visualiser les lignes réseaux occupées.
– Ces lignes sont visualisées avec leurs codes (78xx)
– Ces lignes sont occupées pour des appels externes
•Le poste peut mettre fin à ces appels.

- 10

IC TI P.10

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