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BUSINESS PLAN

DOMO HOUSE
Laisser votre maison s'occuper de vous

Equipe de Réalisation :

Khalil SOULDI
Omar SOUNFOUS
Youssef ESSAKET
Mohamed MRABET

Encadrant :
Mehdi BERRADA REKHAMI
TABLE DES MATIERES
EXECUTIVE SUMMARY ........................................................................................................................................ 4

PARTIE 1 – DESCRIPTION DE L’EQUIPE ET DE L’ENTREPRISE ...................................................................... 5

Chapitre 1 : Notre équipe ................................................................................................................................. 5

Chapitre 2 : Nos produits ................................................................................................................................. 6

Chapitre 3 : Nos services .................................................................................................................................. 6

Chapitre 4 : Structure organisationnelle .......................................................................................................... 7

Chapitre 5 : Aspect juridique et montage financier ....................................................................................... 7

PARTIE 2 – ANALYSE DU MARCHE ................................................................................................................... 8

Chapitre 1 : Présentation du marché ............................................................................................................... 8

Section 1 : Aperçu sur la branche d’activité ............................................................................................... 8

Section 2 : Domotique au niveau mondial ................................................................................................. 9

Section 3 : Domotique au niveau national ............................................................................................... 10

Chapitre 2 : Identification de la concurrence ............................................................................................... 13

Section 1 : Concurrents directs .................................................................................................................. 13

Section 2 : Concurrents indirects ............................................................................................................... 15

Chapitre 3 : Positionnement de nos produits ............................................................................................... 15

Chapitre 4 : Types de clientèle ...................................................................................................................... 16

Chapitre 5 : Les différents fournisseurs .......................................................................................................... 18

PARTIE 3 – PLAN MARKETING ET vision futur .............................................................................................. 20

Chapitre 1 : Mix marketing............................................................................................................................. 20

Section 1 : Stratégie produit ......................................................................................................................... 20

Section 2 : Prix .............................................................................................................................................. 20

Section 3 : Distribution ................................................................................................................................. 21

Section 4 : Communication .......................................................................................................................... 22

Chapitre 2 : Expansion de notre société ........................................................................................................ 22

PARTIE 4 – DOSSIER FINANCIER ..................................................................................................................... 23

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2012
Chapitre 1 : Investissements ........................................................................................................................... 23

Section 1 : Hypothèses d'investissements ................................................................................................ 23

Section 2 : Plan d'investissements ............................................................................................................. 23

Section 3 : Plan d'amortissements ............................................................................................................. 24

Chapitre 2 : Dépenses..................................................................................................................................... 24

Section 1 : COUTS DES MATERIAUX ...................................................................................................... 24

Section 2 : FRAIS DU PERSONNEL .......................................................................................................... 25

Section 3 : FRAIS DE FONCTIONNEMENT ............................................................................................. 27

Chapitre 3 : Etat de charge ............................................................................................................................. 28

Chapitre 4 : Etat de Vente ............................................................................................................................... 28

Section 1 : Calcul Prix Pack DOMO ......................................................................................................... 28

Section 2 : Tarifs de vente de nos produits ............................................................................................... 29

Section 3 : Volumes de vente par cible .................................................................................................... 29

Section 4 : Estimation des ventes par an ................................................................................................... 29

Chapitre 5 : Financement ............................................................................................................................... 30

Chapitre 6 : Compte de resultat ..................................................................................................................... 30

Chapitre 7 : Plan Financement ....................................................................................................................... 31

PARTIE 5 – ANALYSE DE RISQUES................................................................................................................... 32

Chapitre 1 : Le risque de contrepartie : ......................................................................................................... 32

Chapitre 2 : Le risque de taux de change ...................................................................................................... 32

Chapitre 3 : Le risque de réputation .............................................................................................................. 33

PARTIE 6 - ANNEXES .......................................................................................................................................... 34

Section 1 : Reponse questionnaire ............................................................................................................ 34

Section 2 : Shema instalation eib/knx ....................................................................................................... 36

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EXECUTIVE SUMMARY

Notre projet consiste en la création d’une entreprise de domotique nommée «DomoHouse».

La domotique est l’ensemble des services offerts aux occupants d’un logement afin de leur
permettre d’intégrer tous les automatismes en matière de sécurité, de gestion d’énergie et
de communication.
Elle permet de contrôler de manière centralisée et à distance tous les équipements de la
maison et de procurer ainsi un meilleur confort de vie.

A titre d’exemple, à travers la domotique, il sera possible d’enclencher le scénario « départ


au travail », c’est-à-dire ordonner les instructions suivantes avec un simple clic sur un
interrupteur installé dans l’entrée :

o L’éclairage s’éteint,
o le garage s’ouvre,
o le chauffage se met en veille au bout de 15 minutes,
o les volets et le garage se ferment après 30 minutes.

De même, il sera possible de commander par Internet les automatismes de sa maison pour
simuler une présence : faire fonctionner les volets, allumer l’éclairage, enclencher la
télévision, …etc.
Tout ceci permet donc de simplifier et de sécuriser la gestion de sa maison.

Après avoir analysé les différents acteurs du secteur de la domotique, nous avons décidé de
nous positionner en tant que distributeur (tablette équipée d’un logiciel) et installateur de
produits de domotique tous publics sur le marché national, et d’avoir un site Internet
exposant nos services.

Le principal avantage de notre solution est son adaptabilité : les particuliers, mais aussi les
promoteurs immobiliers pourront choisir différents packs qui vont s’adapter à leur mode de
vie en termes de confort, d’accessibilité, de sécurité ou encore d’économie d’énergie.

Nous concevons un produit coutant 189 897,00 MAD d’investissements et nous envisageons
de le vendre à 250 664,00 MAD soit une marge de 60 767,00 MAD.
Pour le pack prémium on ajoutera un montant de 16 250,00 MAD.

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PARTIE 1 – DESCRIPTION DE L’EQUIPE ET DE L’ENTREPRISE

CHAPITRE 1 : NOTRE EQUIPE

Notre équipe se compose de quatre membres, tous futurs lauréats du master MIAGE NTDP :
• M. SOULDI Khalil, 22 ans, reconnu pour son organisation.
• M. ESSAKET Youssef, 22 ans, reconnu pour ses compétences techniques.
• M. SOUNFOUS Omar, 24 ans, reconnu pour son efficacité.
• M. MRABET Mohamed, 24 ans, reconnu pour son tempérament posé.

Nous avons effectué la même formation au sein de l’EMSI en partenariat avec l'université de
Nice Sophia Antipolis. Cette formation nous a permis d’acquérir des compétences en gestion
d'entreprise, développement informatique, en réseau et en intelligence artificielle.
Plus particulièrement, la combinaison de ces connaissances nous a naturellement amené à
nous intéresser à la domotique et à ses applications.

Nous avons, d’un commun accord, attribué les différents rôles de chacun au sein de notre
future entreprise :

Au démarrage, l’ensemble des membres de l’équipe auront pour charge l’encadrement et le


suivi des différents projets. Par la suite, des recrutements seront envisagés pour
accompagner la croissance prévisionnelle de la structure.

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CHAPITRE 2 : NOS PRODUITS

Nous proposons aux clients un unique produit décliné en deux packs répondant à des
critères bien spécifiques. Ces packs apportent la simplicité du choix.
Le premier pack Standard disposera des fonctionnalités de base comprenant l’installation
domotique accompagnée d’une seule tablette qui permet le contrôle total de chez soi,
Le deuxième pack « premium » intégrera en plus une touche de personnalisation, en
donnant au client la main pour choisir parmi les modes préconfigurés celui adéquat à son
envie et également la possibilité de configurer son propre mode.
On mettra également à disposition du client l’alternative de choisir le nombre de tablettes
qu’il jugera nécessaire par rapport au nombre de personnes dans la maison.
De plus, le client aura aussi une application sur Smartphone qui aura pour principale
fonctionnalité d’envoyer des notifications au client concernant les différentes alertes.

CHAPITRE 3 : NOS SERVICES

Pour enrichir notre offre, Domo House proposera plusieurs services.


D’abord l’étude du projet, on y déterminera la faisabilité du projet et les équipements
nécessaires pour la mise en place de l’installation.
On prendra également des clichés de différents espaces où seront mis les capteurs. Nous
offrirons également au client la possibilité de changer de packs de « Standard » à
« Premium ».
Notre troisième service consistera en le service après-vente qui comportera la maintenance
des appareils domotiques en cas de panne avec une garantie SLA ce qui va renforcer la
fidélité de nos clients.
Enfin, nous comptons mettre en place un site web qui donnera la possibilité aux clients de
consulter les prix de nos produits, une prise de rendez-vous pour une installation. Cette
plateforme web permettra aussi de gérer d’éventuelles réclamations, d’effectuer des
simulations de coûts d’installation, et aussi de regarder une vidéo d’une installation pilote
effectuée dans nos propres locaux.

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CHAPITRE 4 : STRUCTURE ORGANISATIONNELLE

Nous sommes quatre co-fondateurs : Khalil SOULDI, Omar SOUNFOUS, Youssef ESSAKET et
Mohamed MRABET.
Notre entreprise embauchera ses propres techniciens. Le recrutement au sein des autres
services ne démarrera qu’après la réalisation de 3 affaires.
Nos stocks seront entreposés dans notre siège social, étant entendu que nous favoriserons
l’achat sur commande pour la plupart de nos transactions.
Nous négocierons les délais de paiement de nos fournisseurs de matériel et d’équipements à
30 jours.
Pour nos clients, nous n’envisageons pas d’accorder des délais pour les particuliers. Quant
aux promoteurs immobiliers, nous leur proposerons des paiements par tranche en fonction
de l’avancée des mises en place.

CHAPITRE 5 : ASPECT JURIDIQUE ET MONTAGE FINANCIER

Notre entreprise prendra la forme d’une SARL avec gérance tournante parmi les associés. Le
capital sera fixé à 200.000 DH.
Pour notre soutien, nous serons accompagnés par un expert-comptable versé dans le
domaine informatique.

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PARTIE 2 – ANALYSE DU MARCHE

CHAPITRE 1 : PRESENTATION DU MARCHE

Le marché de la domotique au Maroc est un nouveau marché, ceci explique sa taille


modeste. Même au niveau des pays industrialisés, on estime à 5% seulement, le
pourcentage des maisons communicantes. Selon l’avis des spécialistes, le marché est encore
dominé par les équipements de sécurité (alarmes et surveillances).
Le terme domotique est utilisé depuis plus de 15 ans, mais le marché n’a pas encore connu
de croissance significative. Deux causes principales expliquent cette lenteur :

• L’absence d’offres structurées et bien définies


• La réticence de la demande face à l’absence d’informations concrètes sur
l’automatisation de la maison.

SECTION 1 : APERÇU SUR LA BRANCHE D’ACTIVITE

On regroupe sous l'appellation domotique l'ensemble des technologies de l'électronique, de


l'informatique et des télécommunications qui sont utilisées dans les domiciles pour rendre
ceux-ci plus «intelligents».
La domotique vise donc à intégrer dans un tout cohérent, différents systèmes qu’on
retrouve dans une maison et qui assurent les fonctions de sécurité, de confort, de gestion
d'énergie, de communications, de divertissement, d'éducation…, etc.
Par cette définition, la domotique se place dans le futur de l’habitat : Un confort centré
autour de technologies performantes qui procure aux cibles de ces produits un bien-être
incontournable.
La domotique assure plusieurs fonctionnalités : sécurité, alarme, automatisme,
programmation du chauffage, commandes à distance... et devient l’activité qui collectionne
le plus d’innovations. Elle a pour premier but d’assurer un confort de l’habitat pour son
utilisateur.
Dans ce domaine, l’innovation technologique joue un rôle primordial pour créer l’offre. Cette
dernière par son existence crée finalement le besoin chez les consommateurs

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SECTION 2 : DOMOTIQUE AU NIVEAU MONDIAL

Le marché américain des systèmes domotiques et des dispositifs a été chiffré à une valeur
d'environ $ 3,2 milliards en 2010. Ce chiffre est prévu d'augmenter à près de $ 3,4 milliards
en 2011. À plus long terme (c.-à-d. 2011-2016), on prévoit une forte croissance, qui devrait
dépasser les 5,5 milliards de dollars en 2016

L'éclairage, le divertissement à domicile et les systèmes de sécurité représentaient près de


58% du marché américain de la domotique en 2010. Il est estimé à environ 2,1 milliards de
dollars en 2010 et il pourra atteindre 3,8 milliards de dollars d'ici 2016 à un taux de
croissance annuel croisé « TCAC » de 12,2%. Le chauffage, la ventilation, la climatisation et la
gestion de l'énergie occupent les 42% restants du marché américain. Il est prévu pour
atteindre 1,7 milliards de dollars d'ici 2016 et un TCAC de 7,4% entre 2011 et 2016.

Du côté européen, l’Allemagne, le Royaume-Uni, la Suisse et la France en occupent la tête du


marché. Il est estimé à 164,3 millions d’euros en Europe, pour 2010. Ce marché, d’après les
experts anglais du Building Services Research and Information Association « BSRIA », est
constitué de solutions multi-pièces et des vrais systèmes domotiques.

Dans le premier cas, il s’agit en général, de commandes d’application comme l’éclairage, les
ouvrants et le chauffage. Chaque appareil de commande est relié à une commande
centralisée. De l’autre côté, les systèmes domotiques intègrent plusieurs applications, sur un
réseau dédié. Il s’agit de systèmes sur-mesure installés selon les désirs du propriétaire. Ils
proviennent de différents fabricants. Ce marché est celui des intégrateurs, multi –
compétents, qui convoite, avant tout, les résidences de luxe.

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SECTION 3 : DOMOTIQUE AU NIVEAU NATIONAL

Au Maroc, l’immobilier a connu une forte croissance. La domotique commence à devenir un


axe de différenciation des promoteurs immobiliers. Hormis l’aspect esthétique des
bâtiments, les promoteurs travaillent pour proposer des habitats de plus en plus
confortables et communicants.

PARAGRAPHE 1 : ANALYSE DES OPPORTUNITES ET MENACES :

Cette analyse permettra de montrer les forces et les faiblesses lors de la création de notre
entreprise ainsi que les opportunités et menaces auxquelles elle fera fasse dès son
lancement :

• OPPORTUNITES :

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• MENACES :

PARAGRAPHE 2 : ANALYSE PESTEL

L'analyse PEST (ou PESTEL) est un outil de travail conceptuel s'intéressant à l'influence
(positive ou négative) que peuvent exercer, sur une organisation, les facteurs macro-
environnementaux d'ordres.

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Politique et Economique Sociale Technologique
juridique

Monarchie Taux de croissance Population Introduction du haut


constitutionnelle, 6,8% en 2009, 1% estimée à 32 débit
démocratique et en 2000 millions
sociale Depuis d’habitants
1664

Leader politique : PIB réel 2,5% en Taux Promouvoir des


le roi Mohamed VI 2007, 5,9% en d’urbanisation de équipements à bas
2008 55% en 2004 prix

Plusieurs partis attractivité de la Taux Ouverture du


politiques avec une politique fiscale d’accroissement paiement en ligne
opposition marocaine global : 1,55%
représentée au
sein du parlement

Maroc considéré Coopération Taux d’activité de 13 millions


comme un pays internationale : 52,1% dans les d’utilisateurs
stable par les zone franche à villes d’Internet
nations unies Tanger

Marché ouvert à la Taux d’inflation Taux d’éducation Développement de


concurrence 2,2% en 2010 dans les villes est l’activité informatique
de 72,1%

Tableau 1 Analyse PESTEL

La nouvelle stratégie marocaine fixée d’ici 2013, vise à exploiter le créneau de la


mondialisation. L’urbanisation constante de la population marocaine, montre l’ouverture et
l’évolution de la population vers une société urbaine plus moderne.

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CHAPITRE 2 : IDENTIFICATION DE LA CONCURRENCE

L’offre dans le secteur de la domotique au Maroc est limitée aux produits de sécurité et de
contrôle. Par ailleurs aucunes d’elles ne propose une gamme complète de l’ensemble des
produits domotiques, cependant il se trouve qu’il y est un nombre conséquent de
concurrents indirects issus généralement des pays de l’Europe vu que le marché européen
est en pleine expansion.

SECTION 1 : CONCURRENTS DIRECTS

Les concurrents directs sont des sociétés d’automatisme de l’habitat tel que DOMOBAT qui
est leader sur le marché marocain ainsi que quelques sociétés spécialisés sur un secteur
précis de la domotique tel que la vidéo surveillance, la protection et la détection d’incendie,
le contrôle d’accès et les réseaux informatiques. On peut en citer quelques noms tels : Tesla
Electric Solutions, la Domotique Electrique, V2 Automatisme.

Ci-dessous une liste de concurrents potentiels installés surtout à Casablanca qu’il faudra
surveiller au fur et à mesure de l’évolution de notre entreprise :

Deksys SOMFY COSELEC L.G Sécurité


Maroc

Capital 500000 Dhs 2200000 Dhs 500000 Dhs 1500000 Dhs

Effectif 19 10 12 20

Clientèle Visée Particuliers Et Particuliers Particuliers Et Particuliers


Professionnels Professionnels

Produits Domotique, Moteurs Et Distribution Régulation,


Proposés Contrôle D'accès, Automatismes De Matériel Gestion
Gestion Du POUR BTOB Et Centralisé,
Temps De Fermetures Automatismes Télésurveillance,
Travail, Maison Détection
Vidéosurveillance Incendie,

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CCTV, Détection Contrôle
De Gaz, Alarme D'accès
Anti Intrusion,
Portiques
Antivol, Lutte
Contre La
Démarque
Inconnue

Forme Société Société Société Société


Juridique Anonyme Anonyme Anonyme Anonyme

Points Forts Affiliation A Un Affiliation A Multitudes Présente Sur Le


Groupe Un Groupe De Marché Depuis
International International, Fournisseurs 1993 Fabricant
Qualité Du Et Distributeur
Produit

Points Faibles NC Pas De Petite Nombre Limité


Diversification Structure De Fournisseurs
Dans La Limité, Ils
Gamme Importent
Exclusivement

Date De 2006 2001 1990 1993


Création

Tableau 2 Liste des concurrents directs

On déduit par rapport aux nombres d’effectifs ainsi que par rapport à la date de création
que les principaux concurrents sont bien installés dans leur marché et que leur activité est
pérenne.

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SECTION 2 : CONCURRENTS INDIRECTS

Concernant la concurrence indirecte on l’a décomposée 4 types :

• Les magasins spécialisés comme Leroy Merlin ou Castorama.


L’avantage de ce type de structure est que le client peut se servir par lui-même et
installer seul les produits chez lui. Cependant, ils ne proposent pas les mêmes
produits. Ce sont des produits de substitution plus simples (du type une multiprise
domotique qui se met sur une prise déjà existante) et surtout de moins bonne qualité
et donc moins chers.

• Les grands fournisseurs de matériaux domotiques comme LE GRAND, PHILIPS,


SCHNEIDER, SIEMENS…

• Les sociétés spécialisées dans la domotique et que leurs produits ressemble aux
nôtres telles que Comfortice, Henri ….

• Les grandes surfaces de l’électroménager, du type Darty.


Ils commencent à proposer des produits Philips (leurs produits sont récents et
viennent dernièrement de recevoir des prix pour l’innovation apportée dans la
maison) ou Sony qui diffusent de la musique dans toute la maison mais ces produits
restent minoritaires. Il faudra cependant surveiller cette évolution.

CHAPITRE 3 : POSITIONNEMENT DE NOS PRODUITS

« Domo House » vend et installe des produits domotiques à des clients s’intéressant aux
nouveautés, à la sécurité de leur domicile et leur confort de vie avec des programmes crées
sur mesure.
Nous comptons mettre en avant 4 aspects de nos produits :

• La facilité d’utilisation des produits :


En effet, de nombreux clients potentiels sont attirés par le côté confort de nos
produits. Non seulement la domotique leur apporte une simplicité de vie en
supprimant les fils et en programmant des scénarios de vie, mais en plus, les produits
sont très simples à utiliser, car ils ne nécessitent pas d’action extérieure.

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• Les économies d’énergie :
En s’adaptant aux rythmes de vie des acheteurs nos produits permettent de mieux
contrôler les dépenses d’énergie.

• La pointe de la technologie :
Tous nos produits évoluent en fonction des innovations et rassurent les clients sur la
non-obsolescence des produits.

• Un grand choix de produits :


Notre site Internet a pour but de faire découvrir les produits domotiques et leurs
applications directes à l’habitat. Nous voulons être la référence Marocaine en
matière de domotique.

Pour résumer, la place de notre entreprise est pionnière car la concurrence directe ne
propose pas une gamme complète de l’ensemble des produits domotiques. Nos produits
sont très innovants, apportent un vrai confort de vie et valorisent l’habitat.

CHAPITRE 4 : TYPES DE CLIENTELE

A son lancement, DomoHouse aura pour cible les promoteurs immobiliers à Casablanca et
visera ensuite les particuliers. La valeur ajoutée des promoteurs sera la construction de haut
standing en intégrant des nouvelles technologies, ce qui nous fera connaître du grand
publique.
Ci-dessous la liste des promoteurs ayant déjà des projets à Casablanca:

Nom du Siège social Contact


groupe

ADDOHA Km 7, Route de Rabat (Ain contact@groupeaddoha.com


Sebaa) - Casablanca

Groupe 201, bd Anfa Casablanca dcm@soukkania.com


Soukkania

KenzInvest 37 bd Abdelkrim Khattabi contact@Kenz.ma

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Grp Palmeraie 46 bd Abdelatif Ben Kadoure Casablanca@gpd.ma

SOMED 284, Boulevard Zerktouni, somed@somed.ma


Casablanca

Tableau 3 Liste des clients potentiels

Cette première cible permettra à l’entreprise d’acquérir une notoriété avant de


cibler les particuliers ces derniers se divisent en 4 tranches :

• Les populations aisées :


Propriétaires, âgées en moyenne de 35 à 55 ans qui sont sensibles à la
nouveauté et renouvellent leurs équipements technologiques tous les 2 ans
environ et qui n’hésitent pas à craquer pour des innovations quelque en soit
le prix.

• Les populations intermédiaires :


Sensibles aux produits domotiques, vivant seules ou en couple et qui ont les
moyens de renouveler leurs équipements assez souvent (tous les 5 ans en
moyenne).

• Les populations intermédiaires familiales :


Ils ont comme priorité leurs enfants et qui se disent néanmoins intéressées
par la domotique, surtout en matière de sécurité et qui renouvellent leurs
équipements ménagers tous les 10 ans.

• Les populations insensibles à la domotique :


o Les populations âgées (à partir de 60 ans), effrayés par la
technologie.
o Les populations défavorisées qui n’ont pas les moyens de s’y
intéresser.

De là, nous avons donc pu établir un ordre de ciblage, on visera en premier lieu le segment
numéro 1, en ensuite le deuxième segment. Très rapidement, avec la baisse des prix des
produits domotiques et leur vulgarisation, nous espérons toucher le troisième segment, et à
force d’informations et de lien de confiance pourquoi pas la dernière tranche.

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CHAPITRE 5 : LES DIFFERENTS FOURNISSEURS

A partir d’une recherche effectuée sur le web, on a pu dresser une liste de fournisseurs
potentiels afin d’établir les premières prévisions financières.

Ci-dessous un tableau contenant cette liste.

Société Secteur Contact Numéro De Mail Société


D'activité Téléphone

Avidsen Produits Christelle Hotline2@Avidsen.Com


Domotique 0247343069
/024734306
1

Rexel Matériel Fabrice Www.Rexel.Fr (Conacter


Electrique Barruche 0561434361 Sur Le Site)

Domadoo Domotique David Pro@Domadoo.Fr


Bonnamour 0478796481

Delta Dore Domotique Jean Luc


Brillant 0563212210 Deltadore@Deltadore.Co
m

Chacon Domotique Tilly Pieters 0032(0) Tilly.Pieters@Chacon.Be


(Automatisme) 10687189(B
elgique)

Diagral Alarme Site Internet


0476453242

Eden Confort Et Lauriane Ruiz Info@Eden.Fr


Sécurité 0492919445

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Omenex Connectivité Stéphanie Sur Leur Site
Téléphonique Durand 0247802040 Www.Omenex.Fr

Extel Automatisme Julien Nestor Sur Le Site Www.Cfi-


0474089600 Extel.Com

Agm-Tec Importateur José Pecci Sur Le Site Pro2.Agm-


Grossiste 0561429063 Tec.Com

Tableau 4 Liste des fournisseurs

Le choix du fournisseur européen a été établi pour mettre en avant les partenariats avec des
marques connus vu que le positionnement de DomoHouse impose des produits de qualité.

La difficulté réside en l’obtention de l’exclusivité de la distribution au Maroc. Pour cela avant


de leur présenter notre demande en produits, nous négocierons un contrat d’exclusivité
pour essayer de limiter le risque de concurrence.

En ce qui concerne les tablettes on a opté pour un fournisseur marocain nommé AXIP
Marocqui qui nous fournira une tablette du nom « KARMAN MyPad 701 ».Ce choix a été fait
d’un coté grâce à la proximité du fournisseur et d’un autre coté pour promouvoir le produit
marocain.

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PARTIE 3 – PLAN MARKETING ET VISION FUTUR

CHAPITRE 1 : MIX MARKETING

SECTION 1 : STRATEGIE PRODUIT

Notre entreprise commercialisera deux packs domotique composés de matière première de


qualité et des marques reconnues pour consolider notre positionnement du haut de gamme.

SECTION 2 : PRIX

Il existe plusieurs politiques de prix afin qu’il soit en cohérence avec la stratégie d’entreprise.
Nous essayerons de dresser un éventail de stratégies de prix possibles avant de déterminer
celui de DomoHouse :

• Stratégie d’écrémage :

Elle consiste à fixer un prix supérieur à celui pratiqué sur le marché. Pour cela
l’entreprise devra fournir des produits de qualité et reconnus. Ce prix reflétera son
positionnement de haut de gamme et jugé pour la qualité de son service. La marge
gagnée sur ce type de stratégie est élevée.

• Stratégie d’alignement :

Elle consiste à fixer un prix identique à celui des concurrents. Cette stratégie
nécessite une bonne maitrise de cout pour ne pas vendre à perte. L’entreprise pour
centraliser le facteur prix pour l’achat et jouer son axe de différenciation.

• Stratégie de pénétration :

Elle consiste à fixer un prix inférieur à celui de ses concurrents. Cette stratégie
causera la vente à perte pour l’entreprise mais lui permettra de se faire connaitre
plus facilement.

• Stratégie d’adaptation du prix :

Elle consiste à adapter le prix en fonction de chaque client en fonction du lieu de


livraison et la qualité de la transaction en matière de quantité et de récurrence.

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Dans notre cas, le positionnement de notre entreprise induit une stratégie d’écrémage. Mais
dans un premier temps on adoptera une stratégie d’adaptation du prix pour assurer au
maximum la satisfaction du client. Le prix sera déterminé par rapport aux matériaux utilisés
(types, quantités…).

SECTION 3 : DISTRIBUTION

En fonction de nos fournisseurs, il existe Deux types de circuit de distribution à savoir le


circuit long et le circuit court.

CIRCUIT LONG

Le schéma ci-dessous présente les étapes de ce circuit :

Ce circuit sera privilégié par DomoHouse pour tout type de produits qui ne nécessite pas un
grand espace de stockage. Cela concernera les « petits » produits domotique à savoir les
interrupteurs automatiques, les détecteurs de tout genre…

CIRCUIT COURT

Le schéma suivant présente les étapes de ce circuit :

Par sa qualité de commercialisation, DomoHouse prendra commande de la part de ses


clients et transmettra directement les informations aux fournisseurs qui se chargeront de
livrer directement les clients. Ce circuit sera privilégié pour les commandes à grandes
quantités.

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Enfin, dans le domaine de la domotique, généralement c’est les fournisseurs qui choisissent
le mode de distribution. DomoHouse va négocier avec ses fournisseurs pour qu’ils se
chargent de la livraison directement quand cela le permettra.

SECTION 4 : COMMUNICATION

La problématique réside dans le fait que les consommateurs finaux ne sont pas très bien
informés sur la domotique. Pourtant, ils sont tous sensibles au confort et à l’économie
d’énergie que la domotique peut leur offrir.

Dans un premier temps, la communication de DomoHouse sera basée sur le bouche à oreille,
ensuite on fera campagne d’affichage dans les zones à fort trafic humains. Une présence au
sein des salons du bâtiment permettra de nous faire connaitre. Nous privilégions la
communication sur les réseaux sociaux tels que Facebook soutenu par un site vitrine
présentant l’entreprise et son activité.

Enfin nous enverrons des mails aux magazines spécialisés tel que : « clefs en main » et la
presse local un communiqué de presse. L’envoi par mail sera favorisé car le coût est faible.

CHAPITRE 2 : EXPANSION DE NOTRE SOCIETE

Notre ambition à court terme est de conquérir un maximum de marchés, pour les
particuliers et promoteurs immobiliers et acquérir une notoriété culminante.

Notre objectif à long terme est de banaliser cette technologie. Nous espérons ainsi devenir
un interlocuteur privilégié de tous les grands producteurs de produits domotiques. Pour
cela, la création d’un site Internet nous paraît indispensable pour permettre aux internautes
de découvrir nos produits et de nous contacter. Par ailleurs, il nous faudra toujours
proposer de nouveaux produits en fonction des innovations sur le marché, ce qui nous
obligera peut-être à travailler avec de nouveaux partenaires.

Afin de mieux cibler notre clientèle potentielle et ses attentes, nous avons mis en place sur
notre site internet un questionnaire permettant aux utilisateurs de définir plusieurs critères
qu’ils souhaiteraient trouver dans leur solution domotique.

Voici quelques résultats obtenus grâce à notre questionnaire :

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PARTIE 4 – DOSSIER FINANCIER

CHAPITRE 1 : INVESTISSEMENTS

SECTION 1 : HYPOTHESES D'INVESTISSEMENTS

Qté / Office Qté / Pers Prix unitaire Durée de vie


Bureaux 5 1 2 500,00 5
Chaises 10 1 150,00 5
Téléphones 4 1 150,00 5
Ordinateurs 4 1 9 000,00 2
Serveur 1 10 000,00 4
Véhicule 1 180 000,00 5
Développement application 1 90 000,00 5
Aménagements 1 120 000,00 3

Tableau 5 Hypothèses d'investissements

SECTION 2 : PLAN D'INVESTISSEMENTS

2013 2014 2015 2016 2017


Bureaux 20 000 0,00 17 500,00 5 000,00 5 000,00
Chaises 1 950 0,00 1 050,00 300,00 300,00
Téléphones 1 050 0,00 1 050,00 300,00 300,00
Ordinateurs 63 000 0,00 126 000,00 18 000,00 144 000,00
Serveur 10 000 0,00 0,00 0,00 10 000,00
Véhicule 180 000 0,00 0,00 0,00 0,00
Développement application 90 000 0,00 0,00 0,00 0,00
Aménagements 120 000 0,00 0,00 120 000,00 0,00
TOTAL 486 000 0 145 600 143 600 159 600

Tableau 6 Plan D'investissements

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SECTION 3 : PLAN D'AMORTISSEMENTS

2013 2014 2015 2016 2017


Bureaux 4 000 4 000 7 500 8 500 9 500
Chaises 390 390 600 660 720
Téléphones 210 210 420 480 540
Ordinateurs 31 500 31 500 94 500 103 500 175 500
Serveur 2 500 2 500 2 500 2 500 2 500
Véhicule 36 000 36 000 36 000 36 000 36 000
Développement application 18 000 18 000 18 000 18 000 18 000
Aménagements 40 000 40 000 40 000 40 000 40 000
TOTAL 132 600 132 600 199 520 209 640 282 760

Tableau 7 Plan D'amortissements

CHAPITRE 2 : DEPENSES

SECTION 1 : COUTS DES MATERIAUX

Matériaux Qté PU
Interface IP Siemens N148/22 1 2 200,00
Siemens power supply N125/61 640 2 2 200,00
Disjoncteur ABB SAS 8-10-1(8 sorties lampe) 6 3 000,00
ABB SAS 8-16-1 (8 sortie prise) 6 3 000,00
Module sortie 4 volets roulants 12 2 390,00
Câble bus 500m EIB 4 5 000,00
Tableaux électriques et capteurs 1 10 000,00
Câble Ethernet 1 200,00
W-LAN routeur (Siemens Gigaset SE551) 1 950,00
Serveur 1 10 000,00
Caméra 4 1 000,00
Total 116 430,00

Tableau 8 Coûts des matériaux

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COUT DES EQUIPEMENTS VENDUS

Equipement domotique 116 430,00


Tablette 1 250,00

Tableau 9 Coûts des équipements vendus

ESTIMATION DES COUTS EQUIPEMENTS PAR AN

2013 2014 2015 2016 2017


Coûts directs PS 470 720,00 823 760,00 1 294 480,00 2 000 560,00 2 824 320,00
Coûts directs Pp 122 680,00 368 040,00 858 760,00 981 440,00 1 472 160,00
TOTAL 593 400,00 1 191 800,00 2 153 240,00 2 982 000,00 4 296 480,00

Tableau 10 Estimation des coûts équipements par an

SECTION 2 : FRAIS DU PERSONNEL

PLAN DE RECRUTEMENT

2013 2014 2015 2016 2017


Développeur 2
Commercial 2
Comptable 1
Administrateur Réseaux 1 1
Technicien 1 2 2 2
TOTAL 3 0 7 2 2

Tableau 11 Plan de recrutement

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HYPOTHESES DE SALAIRES

Salaire brut chargé mensuel Taux d'augmentation annuel


Développeur 8 500 5%
Commercial 8 500 5%
Comptable 8 500 5%
Administrateur Réseaux 6 000 5%
Technicien 4 500 5%

Tableau 12 Hypothèses de salaires

ESTIMATION DES SALAIRES

2013 2014 2015 2016 2017


Développeur 0 0 204 000 214 200 224 910
Commercial 0 0 204 000 214 200 224 910
Comptable 102 000 107 100 112 455 118 078 123 982
Administrateur Réseaux 72 000 75 600 151 380 158 949 166 896
Technicien 54 000 56 700 167 535 283 912 406 107
TOTAL 228 000 239 400 839 370 989 339 1 146 805

Tableau 13 Estimation des salaires

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SECTION 3 : FRAIS DE FONCTIONNEMENT

HYPOTHESE DE FRAIS

Montants % Augmentation / ans


Assurance auto 3 000,00 0%
Assurance local/stock 10 000,00 0%
Carburant 1 200,00 5%
Publicité 31 000,00 5%
Frais abonnement télécom 400,00 10%
Loyer 10 000,00 0%
Service nettoyage 2 400,00 0%
Fournitures de bureau 800,00 5%
Frais divers 2 000,00 5%

Tableau 14 Hypothèses de frais

ESTIMATION DES FRAIS PAR ANNEE

2013 2014 2015 2016 2017


Assurance auto 36 000,00 36 000,00 36 000,00 36 000,00 36 000,00
Assurance local/stock 120 000,00 120 000,00 120 000,00 120 000,00 120 000,00
Carburant 14 400,00 15 120,00 15 120,00 15 120,00 15 120,00
Publicité 372 000,00 390 600,00 390 600,00 390 600,00 390 600,00
Frais abonnement télécom 4 800,00 5 280,00 5 280,00 5 280,00 5 280,00
Loyer 120 000,00 120 000,00 120 000,00 120 000,00 120 000,00
Service nettoyage 28 800,00 28 800,00 28 800,00 28 800,00 28 800,00
Fournitures de bureau 9 600,00 10 080,00 10 080,00 10 080,00 10 080,00
Frais divers 24 000,00 25 200,00 25 200,00 25 200,00 25 200,00
Total 729 600,00 751 080,00 751 080,00 751 080,00 751 080,00

Tableau 15 Estimation des frais par année

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CHAPITRE 3 : ETAT DE CHARGE

2013 2014 2015 2016 2017


COUTS DIRECTS 593 400,00 1 191 800,00 2 153 240,00 2 982 000,00 4 296 480,00
Matériaux pack-domo 593 400,00 1 191 800,00 2 153 240,00 2 982 000,00 4 296 480,00
COUTS FIXE 957 600,00 990 480,00 1 590 450,00 1 740 418,50 1 897 885,43
personnel 228 000,00 239 400,00 839 370,00 989 338,50 1 146 805,43
FRAIS DE FONCTIONNEMENT 729 600,00 751 080,00 751 080,00 751 080,00 751 080,00
CONSO D'INVTS 132 600,00 132 600,00 199 520,00 209 640,00 282 760,00
Bureaux 4 000,00 4 000,00 7 500,00 8 500,00 9 500,00
Chaises 390,00 390,00 600,00 660,00 720,00
Téléphones 210,00 210,00 420,00 480,00 540,00
Ordinateurs 31 500,00 31 500,00 94 500,00 103 500,00 175 500,00
Serveur 2 500,00 2 500,00 2 500,00 2 500,00 2 500,00
Véhicule 36 000,00 36 000,00 36 000,00 36 000,00 36 000,00
Développement application 18 000,00 18 000,00 18 000,00 18 000,00 18 000,00
Aménagements 40 000,00 40 000,00 40 000,00 40 000,00 40 000,00
Total 1683 600,00 2 314 880,00 3 943 210,00 4 932 058,50 6 477 125,43

Tableau 16 Etat de charges

CHAPITRE 4 : ETAT DE VENTE

SECTION 1 : CALCUL PRIX PACK DOMO

PACK DOMO
Matériaux 116430,00
Personnel 12 667
CONSOMMABLE 60 800,00
Coût 189896,67
Prix pack standard 250 664 MAD
Prix pack premium 271 914 MAD

Tableau 17 Prix du pack Domo

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SECTION 2 : TARIFS DE VENTE DE NOS PRODUITS

Prix de vente Pack Standard 250 664


Prix de vente Pack Premium 271 914

Tableau 18 Tarifs de vente

SECTION 3 : VOLUMES DE VENTE PAR CIBLE

2013 2014 2015 2016 2017


Particuliers
Nombre Pack Standard 1 3 5 8 12
Nombre Pack Premium 1 1 5 5 7
Promoteur immobilier
Nombre Pack Standard 3 4 6 9 12
Nombre Pack Premium 0 2 2 3 5
TOTAL 5 10 18 25 36

Tableau 19 Volume de vente par cible

SECTION 4 : ESTIMATION DES VENTES PAR AN

2013 2014 2015 2016 2017


Particuliers
Nombre Pack Standard 250 663,60 751 990,80 1 253 318,00 2 005 308,80 3 007 963,20
Nombre Pack Premium 271 913,60 271 913,60 1 359 568,00 1 359 568,00 1 903 395,20
Promoteur immobilier
Nombre Pack Standard 751 990,80 1 002 654,40 1 503 981,60 2 255 972,40 3 007 963,20
Nombre Pack Premium 0,00 543 827,20 543 827,20 815 740,80 1 359 568,00
TOTAL 1 274 568,00 2 570 386,00 4 660 694,80 6 436 590,00 9 278 889,60

Tableau 20 Estimation des ventes par an

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CHAPITRE 5 : FINANCEMENT

Budget Étalonnage sur année Taux Remb annuelle


Avance des associés 400 000 5 0% 80000
Prêt d'honneur 60 000 5 0% 12000
Emprunt Banque 400 000 5 9% 99640

Tableau 21 Financement

CHAPITRE 6 : COMPTE DE RESULTAT

2013 2014 2015 2016 2017


CA 1 274 568,00 2 570 386,00 4 660 694,80 6 436 590,00 9 278 889,60
PACK Standard 1 002 654,40 1 754 645,20 2 757 299,60 4 261 281,20 6 015 926,40
PACK Prémium 271 913,60 815 740,80 1 903 395,20 2 175 308,80 3 262 963,20
CHARGE 1 683 600,00 2 314 880,00 3 943 210,00 4 932 058,50 6 477 125,43
Cout direct 593 400,00 1 191 800,00 2 153 240,00 2 982 000,00 4 296 480,00
Cout fixe 957 600,00 990 480,00 1 590 450,00 1 740 418,50 1 897 885,43
Conso investi 132 600,00 132 600,00 199 520,00 209 640,00 282 760,00
RESULTAT -409 032,00 255 506,00 717 484,80 1 504 531,50 2 801 764,18
IS 0,00 76 651,80 215 245,44 451 359,45 840 529,25
RESULTAT NET -409 032,00 178 854,20 502 239,36 1 053 172,05 1 961 234,92

Tableau 22 Compte de résultat

Page 30
CHAPITRE 7 : PLAN FINANCEMENT

2013 2014 2015 2016 2017


TRESO DEBUT 0,00 105 927,89 225 741,99 590 261,24 1 517 833,19

ENTREES 2 334 568,00 2 570 386,00 4 660 694,80 6 436 590,00 9 278 889,60
CAPITAL 200 000,00
EMPRUNTS 400 000,00
VENTES 1 274 568,00 2 570 386,00 4 660 694,80 6 436 590,00 9 278 889,60
AVANCES ASSOCIES 400 000,00
Prêt d’honneur 60 000,00

SORTIE 2 228 640,11 2 450 571,91 4 296 175,55 5 509 018,06 7 386 134,78
INVESTISSEMENTS 486 000,00 0,00 145 600,00 143 600,00 159 600,00
CHARGES 1 551 000,00 2 182 280,00 3 743 690,00 4 722 418,50 6 194 365,43
IMPOT 0,00 76 651,80 215 245,44 451 359,45 840 529,25
REMB EMPRUNTS 99 640,11 99 640,11 99 640,11 99 640,11 99 640,11
REMB AVANCE ASSOC 80 000,00 80 000,00 80 000,00 80 000,00 80 000,00
REMB PRÊT D'HONEUR 12 000,00 12 000,00 12 000,00 12 000,00 12 000,00

TRESO FIN 105 927,89 225 741,99 590 261,24 1 517 833,19 3 410 588,01

Tableau 23 Plan de financement

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PARTIE 5 – ANALYSE DE RISQUES

Notre future entreprise de domotique sera confrontée à trois risques majeurs que nous
avons identifiés :

CHAPITRE 1 : LE RISQUE DE CONTREPARTIE :

Il s’agit principalement qu’un de notre fournisseur tablette implantés au Maroc nous fasse
défaut, ce qui est très fréquent dans ce pays, ou encore qu’il nous livre en retard, ce qui se
répercutera sur notre clientèle et donc l’image de DOMO-HOUSE.

Afin de palier ce risque, nous avons pensé à inclure dans le contrat qui nous lie avec nos
fournisseurs, le montant des intérêts de retard ou de défaillance.

Ce montant nous servira à compenser la remise qu’on proposera à notre client en cas de
retard de livraison de notre part.

CHAPITRE 2 : LE RISQUE DE TAUX DE CHANGE

Les coûts à la charge de DOMO-HOUSE seront en partie exprimés en euros du fait de la


collaboration avec des fournisseurs implantés en France.

Vu que les revenus de l’entreprise sont exprimés en dirhams, on devra procéder à la


conversion des coûts en euros.

La date de signature du contrat n’est pas celle de la livraison qui n’est pas celle du
règlement.

L’entreprise sera donc confrontée à la volatilité de taux de change qui pourra se révéler :
• Bénéfique en cas d’appréciation du Dirham par rapport à l’Euros
• Pas bénéfique en cas d’appréciation de l’Euros par rapport au Dirham

S’agissant d’une petite entreprise, les couvertures de change pour palier à ce risque sont
limitées.

Nous pouvant donc conclure avec nos fournisseurs français d’un partage mutuel du risque lié
au taux de change ou de le fixer à la signature du contrat.

Page 32
CHAPITRE 3 : LE RISQUE DE REPUTATION

Il s’agit de l’impact que peut avoir une erreur de gestion, de communication ou autre sur
l’image de notre entreprise.

DOMO-HOUSE devra donc bien gérer ses relations avec ses clients, en matière de respect
des délais de livraison mais aussi avec ses fournisseurs en ce qui concerne le règlement des
factures.

Pour une jeune entreprise, la moindre erreur de gestion pourrait lui porter préjudice et voir
l’éventuelle clientèle se retourner vers une entreprise concurrente.

Par ailleurs, l’entreprise devra aussi veiller a bien construire son site web, de façon à ce qu’il
soit attractif et vérifier de façon permanente si aucune information pouvant porter préjudice
ne circule sur le net.

Nous avons pensé à mettre en place une FAQ afin de recevoir toutes les notifications
relatives à DOMO-HOUSE et donc pourvoir être réactif à la moindre alerte.

Page 33
PARTIE 6 - ANNEXES

SECTION 1 : REPONSE QUESTIONNAIRE

On constate que le nombre de gens ayant une idée sur la domotique est considérable, ce qui
nous donnera une aisance dans la communication de nos produits ainsi qu’une idée du
nombre de clients potentiels.

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On remarque que les gens sont prêts à mettre le prix fort afin d’acquérir un système
domotique.

On perçoit aussi qu’une tranche de 25% peut dépenser entre 200 000 et 300 000 MAD, ce
qui est encourageant pour notre entreprise vu que le prix de notre pack est aux environs de
250 000 MAD.

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SECTION 2 : SHEMA INSTALATION EIB/KNX

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