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Contexte Des dispositifs mis à l’épreuve Dispositifs de gestion transmédia Conclusion

Conférence H2PTM_2021

Cohabitation d’une GED et d’un Jumeau


Numérique
Difficulté de la gouvernance de l’information dans un contexte
d’imaginaire industriel 4.0

Assiba A. GNIMASSOUN

Laboratoire DICEN-IDF, CNAM

14/10/2021
Contexte Des dispositifs mis à l’épreuve Dispositifs de gestion transmédia Conclusion

Contexte: Une transition numérique ...


houleuse
Contexte Des dispositifs mis à l’épreuve Dispositifs de gestion transmédia Conclusion

Transformation numérique généralisée

I Développement d’une multitude de


solutions numériques supports de la
production informationnelle

I Verticalité des outils et méthodes +


dispersion de l’information

I Sous exploitation du capital


informationnel difficilement
mobilisable et réutilisable

I La Gouvernance de l’information,
gage de transversalité ...
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La Gouvernance de l’information (GI)


en entreprise
Définition, enjeux & Périmètre (Notre vision)

I La GI est un cadre stratégique qui


fournit des moyens pour des
décisions globales et équilibrées

I Mais elle se base sur des moyens


tactiques opérationnels

I Certaines GI se veulent
exclusivement de la data

I Les actifs documentaires et les


pratiques associées constituent une
brique essentielle pour la GI
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L’industrie 4.0, l’autre défi de la GI


Le BIM, le Jumeau numérique ...

Le BIM, la nouvelle manière de produire


de l’information
I Le BIM est une méthode de travail qui
consiste à produire des informations
autour d’une maquette numérique 3D.
Ces données informationnelles «
intelligentes » et structurées se veulent
être la représentation numérique de
l’objet à sa conception.

Le Jumeau Numérique
I Représentation numérique du système
physique, connecté à l’infrastructure et
aux processus métiers. Il est alimenté par
les bases de références et des capteurs
installés sur l’infrastructure qui
permettent sa mise à jour en temps réel.
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Des dispositifs de gestion documentaire


mis à l’épreuve
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Limites du Système Info-documentaire


(SID)

I Des gestions cloisonnées au sein de processus


métiers avec des dispositifs de mediation épars
I Des organisations et modes de classification peu
flexibles
I La gestion du cycle de vie des informations
uniquement dans une focalisation étroite sur la
conservation et l’élimination des documents
(records)
I Des usages digitaux exigent des accès en temps
réel sur un périmètre global de l’entreprise
I Un besoin croissant de mise en corrélation des
contenus documentaires issus de processus et
contextes de production différents pour générer
de la valeur ajoutée
Contexte Des dispositifs mis à l’épreuve Dispositifs de gestion transmédia Conclusion

Rex Interconnexion TKOI_BOD: Un


exemple illustratif des limites du SID
Contexte Des dispositifs mis à l’épreuve Dispositifs de gestion transmédia Conclusion

Rex Interconnexion TKOI_BOD: Un


exemple illustratif des limites du SID

BESOINS
DOCUMENTAIRES TKOI

I Accéder à l’ensemble de la
production documentaires
liée à un objet ferroviaire
sur tous les niveaux
spatio-temporels
I Utilisation d’un procédé
de requête unique et
centralisé depuis la
plateforme du JN
I Besoin de pouvoir accéder
à différents SI
documentaires par requête
unique
Contexte Des dispositifs mis à l’épreuve Dispositifs de gestion transmédia Conclusion

Rex Interconnexion TKOI_BOD: Un


exemple illustratif des limites du SID

BESOINS CONTRAINTES
DOCUMENTAIRES TKOI
I Une organisation
I Accéder à l’ensemble de la cloisonnée (silotée) des
production documentaires productions
liée à un objet ferroviaire documentaires dans une
sur tous les niveaux diversité de SID
spatio-temporels I La diversité des pratiques
I Utilisation d’un procédé de formalisation et de
de requête unique et représentation des dites
centralisé depuis la productions dans chaque
plateforme du JN SI
I Besoin de pouvoir accéder I L’identifiant unique
à différents SI (fonctionnel) du
documentaires par requête composant ferroviaire
unique comme clé de la recherche
Contexte Des dispositifs mis à l’épreuve Dispositifs de gestion transmédia Conclusion

Rex Interconnexion TKOI_BOD: Un


exemple illustratif des limites du SID

BESOINS CONTRAINTES
DOCUMENTAIRES TKOI
I Une organisation IMPLICATIONS
I Accéder à l’ensemble de la cloisonnée (silotée) des
production documentaires productions I Un jumeau de production
liée à un objet ferroviaire documentaires dans une documentaire impossible
sur tous les niveaux diversité de SID en l’état du SID
spatio-temporels I La diversité des pratiques I Révélateur d’enjeux de
I Utilisation d’un procédé de formalisation et de gouvernance transversale
de requête unique et représentation des dites et globale des productions
centralisé depuis la productions dans chaque info-documentaires
plateforme du JN SI
I Besoin de pouvoir accéder I L’identifiant unique
à différents SI (fonctionnel) du
documentaires par requête composant ferroviaire
unique comme clé de la recherche
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Rex Interconnexion TKOI_BOD: Un


exemple illustratif des limites du SID
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Vers des dispositifs de gestion transmédia


des données documentaires
Contexte Des dispositifs mis à l’épreuve Dispositifs de gestion transmédia Conclusion

Dispositifs de médiation numérique


dans la STC
I Dispositif transmédiatique permet la prise en compte élargie des
environnements-support et des milieux qui conditionnent « l’expérience
utilisateur » dans le milieu organisationnel (Zacklad 2012).
• Dispositif de médiation =⇒ processus de médiation opéré par une série
d’artefacts médiateurs dans un flux transactionnel reliant des réalisateurs et
des bénéficiaires engagés dans une série d’actions communes (Zacklad 2015).

I Le transmédia ancré =⇒ lien entre des documents et d’autres composantes


spatio-temporelles de l’environnement-support qui s’actualisent en temps réel
(localisation par GPS, IoT, réalité augmentée...) (Zacklad 2012).
• La documentalité transmédia consiste à créer de nouveaux documents
granulaires et interactifs à partir du rassemblement d’une diversité de
documents existants et de fragments documentaires répartis dans des
environnements hétérogènes.
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Dispositif transmédia, intérêt pour les


métiers

I Conscience du flux informationnel intégral de l’activité


• De la Conception ... à la Maintenance ... à la Conception

I Approche du document comme une production informationnelle pour


l’action (DoPA)
• DoPA =⇒ Inachèvement prolongé, pérennité, fragmentation, rapport non
trivial aux auteurs, rapport non trivial aux éléments du signifié

I Prise en compte de l’utilité et de l’utilisabilité de l’information tout au long


de son cycle de vie
• Mise en lumière de l’information, partage et réappropriation par différents
acteurs à divers niveaux
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Un modèle de dispositif transmédia

I Dispositif de médiation
transmédia

I Dispositif de médiation
transmédia png
Contexte Des dispositifs mis à l’épreuve Dispositifs de gestion transmédia Conclusion

Enjeux d’Oc dans les dispositifs


transmédia

I L’organisation des connaissances = procédé permettant la structuration des


connaissances de manière à faciliter leur exploitation.

I Enjeux de pervasivité des OC dans les dispositifs transmédia support de la


GI
• la pervasivité d’un contenu correspond à sa capacité à circuler à travers
différents médias
• La pervasivité d’une organisation des connaissances correspond à la manière
dont cette organisation des connaissances pourra être projetée dans différents
médias dans une optique d’adaptation

I Articulation des Systèmes d’organisation des connaissances (SOC)


• Mise en œuvre et association de différents SOC (SOC Symbolique, SOC
Algorithmique, SOC Visuel et SOC Incorporé)
Contexte Des dispositifs mis à l’épreuve Dispositifs de gestion transmédia Conclusion

Intérêt de l’approche transmédia pour


la GI en entreprise
Au-delà de l’assemblage d’outils ...
I Mise en cohérence et en continuité les processus organisationnels propres à
chacun des métiers

I Passage d’une logique d’inscription en silos techniques dédiés à chaque métier à


une logique de chaîne informationnelle vivante

I Favoriser, par la mise en œuvre d’une chaîne globale, des pratiques collaboratives
=⇒ La tranversalité

I Favoriser la redocumentarisation des primo documents pour des usages ultérieurs

I Créer une compréhension commune des processus métiers et des flux


informationnels qui les soutiennent
Contexte Des dispositifs mis à l’épreuve Dispositifs de gestion transmédia Conclusion

En somme

I La Gouvernance de l’information numérique est une démarche stratégique qui vise


la transversalité et la coordination des différents processus métiers de l’entreprise.

I Elle nécessite aussi de moyens opérationnels plus dynamiques pour répondre aux
besoins et pratiques informationnels émergents.

I De ce fait, une gouvernance d’information conçue selon une approche


transmédiatique articulant plusieurs dispositifs info-communicationnels se révèle
bénéfique et pourrait constituer un socle facilitateur aux nouvelles pratiques
informationnelles (Ex: ambitions de l’industrie 4.0) en offrant un environnement
informationnel capacitant à travers notamment la mise en œuvre de nouvelles
formes de documentalités adaptées aux besoins spécifiques à chaque usage.
Contexte Des dispositifs mis à l’épreuve Dispositifs de gestion transmédia Conclusion

MERCI !

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