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Questão 1
Questão 10:
De acordo com o artigo “ESTRATÉGIA DE PRODUÇÃO E
DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO EM UMA EMPRESA DO SETOR DE
COSMÉTICOS”, existem vários tipos de Projetos de Desenvolvimentos de
Produto/Processo, qual das alternativas abaixo expressa a característica de
“Projetos de Ruptura ou Projetos Radicais”?

São projetos que envolvem mudança significativa no produto ou processo.

São projetos que envolvem produtos frágeis, porém de marcas fortes no mercado.

São projetos voltados a grandes construções e/ou produtos.

São projetos que envolvem mudanças periódicas e exigem flexibilidade.

Múltipla escolha (Resposta única)

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Questão 3
Questão 7:
De acordo com o artigo “ESTRATÉGIA DE PRODUÇÃO E
DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO EM UMA EMPRESA DO SETOR DE
COSMÉTICOS”, vários autores identificaram diferentes “prioridades
competitivas” também chamadas de “tarefas de manufatura” e Garvin (1993)
elencou 5 delas e as desdobrou em sub-prioridades, faça a correlação dessas 5
prioridades – Coluna A, com a Coluna B de sub-prioridades e assinale a
alternativa que apresenta a sequência correta:
( 1 ) Custo ( 3 ) Qualidade – a condição do produto após
transporte.

( 2 ) Qualidade ( 1 ) Custo inicial – o preço ou o custo de se

adquirir um produto.

( 3 ) Entrega ( 5 ) Apoio ao cliente – a habilidade de atender o

cliente rapidamente pela substituição
peças defeituosas.

( 4 ) Flexibilidade ( 2 ) Qualidade percebida – o impacto da marca,

a imagem da empresa e a propaganda.
( 5 ) Serviço ( 4 ) Previsões incertas – a habilidade de
responder a súbitas mudanças no volume
de um produto requerido.

1–3–5-2-4

2–3–4–1-5

3–1–5–2-4

3–5–1–4-2

Múltipla escolha (Resposta única)

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Questão 4
Questão 15:
De acordo com o artigo “ESTRATÉGIAS DE PRODUÇÃO PARA A
CONSTRUÇÃO ENXUTA”, Cusumano (1994) indica um conjunto de princípios
destinados à gerência enxuta da produção, agrupados em especial segundo as
necessidades de gerenciamento da produção e do desenvolvimento de projetos.
Correlacione as colunas A e B, de acordo com seus princípios:
Coluna – A Coluna - B
( 1 ) Gerenciamento da produção ( 1 ) minimização de estoques
intermediários.
( 2 ) Desenvolvimento de projetos ( 1 ) concentração geográfica da
produção de componentes de
montagem.
( 1 ) trabalhadores polivalentes

( 2 ) substituição rápida de modelos

( 2 ) aumento da participação de
fornecedores

( 2 ) cumprimento rígido da
programação da engenharia

1–1–1–2–2-2

1–1–2–1–2-2

1–2–2–2–1-2

2–1–1–1–2-1

Múltipla escolha (Resposta única)

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Questão 5
Questão 3:
De acordo com o artigo “O CICLO PDCA COMO FERRAMENTA DA
QUALIDADE TOTAL”, na garantia da qualidade total, um ponto crucial é saber
identificar o que é e quando se está diante de um problema. Qual a ferramenta
utilizada por várias organizações para definir e identificar quais os problemas a
serem tratados?

Ciclo PDCA.

Gráfico de Gantt.

Gráfico de Pareto.

Gráfico de Dispersão.

Múltipla escolha (Resposta única)

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Questão 6
Questão 9:
De acordo com o artigo “ESTRATÉGIA DE PRODUÇÃO E
DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO EM UMA EMPRESA DO SETOR DE
COSMÉTICOS”, dentro das empresas temos diversas áreas de decisão e as
decisões são divididas em Decisões Estruturais e Decisões Infra-estruturais,
correlacione as colunas A e B e assinale a alternativa que apresente a sequência
correta:
Coluna A – Decisões Coluna B – Áreas de Decisão
( 1 ) Decisões Estruturais ( 1 ) Capacidade
( 2 ) Decisões Infra-estruturais ( 1 ) Tecnologia
( 2 ) Qualidade

( 2 ) Organização
( 1 ) Integração vertical
( 2 ) Novos produtos

2–1–1–2–1-2

2–2–1–1–2-2

1–1–1–2–2-1

1–1–2–2–1-2
Múltipla escolha (Resposta única)
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Questão 7
Questão 11:
De acordo com o artigo “ESTRATÉGIA DE PRODUÇÃO E
DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO EM UMA EMPRESA DO SETOR DE
COSMÉTICOS”, qual é o foco principal da pesquisa e desenvolvimento de
projetos avançados, comentado no artigo indicado?

Combater a concorrência, antecipando lançamentos.

Criação de Conhecimento Know-how e Know-why.

Lançar produtos inéditos no mercado nacional.

Bater de frente com os novos entrantes.

Múltipla escolha (Resposta única)

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Questão 9
Questão 12:
De acordo com o artigo “ESTRATÉGIA DE PRODUÇÃO E
DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO EM UMA EMPRESA DO SETOR DE
COSMÉTICOS”,Clark e Whellwright (1993), identificaram quatro estruturas
dominantes existentes dentro de atividades de gerenciamento de PDP e estas estão
associadas à função liderança de projeto. Para qual estrutura dominante o
parágrafo abaixo se refere?“Dentro desta estrutura, indivíduos de diferentes áreas
funcionais são formalmente designados, dedicados e realocados para um time de
projeto.”

Estrutura time funcional

Estrutura time Lighweight

Estrutura time Heavweight

Estrutura de time autônomo

Múltipla escolha (Resposta única)

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Questão 10
Questão 14:
 De acordo com o artigo “ESTRATÉGIAS DE PRODUÇÃO PARA A
CONSTRUÇÃO ENXUTA”, quando se analisa a estrutura conceitual do modelo
de produção enxuta, através de sua definição, suas diretrizes e princípios,
constata-se que de maneira geral a abrangência de tal teoria envolve as 5
principais dimensões competitivas que são:

quantidade – velocidade – confiabilidade – flexibilidade - preços

qualidade – eficiência – confiabilidade – mobilidade - custos

qualidade – velocidade – confiabilidade – flexibilidade - custos

qualidade – eficácia – estabilidade – flexibilidade – preços

Múltipla escolha (Resposta única)

Questão 1
Questão 13:
De acordo com o artigo “ESTRATÉGIAS DE PRODUÇÃO PARA A
CONSTRUÇÃO ENXUTA”, para que um sistema enxuto seja bem sucedido é
preciso que esteja ancorado na correta determinação do valor que um produto
deve possuir do ponto de vista do cliente. Quanto a determinação da cadeia de
valor, Hines e& Rich (1997) apresentaram uma contribuição, indicando sete
ferramentas para tal, veja as proposições abaixo e coloque ( C ) para as
proposições corretas e ( E ) para as erradas, depois escolha a alternativa que
apresente a sequência correta:
( c ) mapeamento das atividades de processo.
( c ) matriz de resposta da cadeia de suprimentos.
(e ) balanceamento de linhas de montagem.
( c ) o funil de variedade da produção.
( e ) start up de máquinas e equipamentos.
( c ) o mapeamento de amplificação da demanda.
( c ) análise do ponto de decisão.
( e ) set up de ferramentas de produção.
( c ) o filtro do mapeamento da qualidade.
( c ) mapeamento de estrutura física de uma cadeia produtiva.

C – C- C - E – C - E – C – E – C – C

C–C–E–E–C–C–C–C–E-C

C – C- E – C – E – C - C – E – C - C
 C – E – C – C – C – E - E – C – C- C

Múltipla escolha (Resposta única)

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Questão 2
Questão 10:
De acordo com o artigo “ESTRATÉGIA DE PRODUÇÃO E
DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO EM UMA EMPRESA DO SETOR DE
COSMÉTICOS”, existem vários tipos de Projetos de Desenvolvimentos de
Produto/Processo, qual das alternativas abaixo expressa a característica de
“Projetos de Ruptura ou Projetos Radicais”?

São projetos que envolvem mudança significativa no produto ou processo.

São projetos que envolvem produtos frágeis, porém de marcas fortes no mercado.

São projetos voltados a grandes construções e/ou produtos.

São projetos que envolvem mudanças periódicas e exigem flexibilidade.

Múltipla escolha (Resposta única)

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Questão 3
Questão 1:
De acordo com o artigo “O CICLO PDCA COMO FERRAMENTA DA
QUALIDADE TOTAL”, vimos que o controle de qualidade teve sua origem na
década de 30 nos Estados Unidos da América, onde um estatístico americano
propôs o uso de gráficos de controles para análise dos dados resultantes de
inspeções de qualidade. Quem foi esse estudioso?

Deming.

Henry Ford.

Shewhart.

Fayol.

Múltipla escolha (Resposta única)

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Questão 5
Questão 5:
 De acordo com o artigo “O CICLO PDCA COMO FERRAMENTA DA
QUALIDADE TOTAL”, o gráfico de Pareto nos ajuda no estabelecimento de
prioridades, ou seja, mostra a ordem em que os problemas acontecem e devem ser
resolvidos, para que o diagrama seja mais eficiente, Vieira (1999) faz algumas
recomendações: Assinale (V) para as recomendações verdadeiras e (F) para as
falsas, depois assinale a alternativa que apresente a sequência correta:
( v ) Não tomar decisões com base em um único levantamento.
( v ) O ideal é se fazer 3 levantamentos de dados.
( ) Resolver primeiro os problemas mais fáceis.
( v ) Avaliar se é mais importante tratar primeiro os problemas mais freqüentes
ou os mais caros.

V–V–F-V

V–V–V-F

F–F–F-V

F–F–V-F

Múltipla escolha (Resposta única)

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Questão 6
Questão 2:
De acordo com o artigo “O CICLO PDCA COMO FERRAMENTA DA
QUALIDADE TOTAL”, a qual guru da qualidade pertence a citação “praticar
um bom controle da qualidade é desenvolver, projetar, produzir e comercializar
um produto de qualidade que seja mais econômico, mais útil e sempre satisfatório
para o consumidor” ?

Ishikawa.

Deming.

Fayol.

Juran.

Múltipla escolha (Resposta única)

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Questão8
Questão 4:
 Correlacione a coluna A com a coluna B e escolha a alternativa que apresente a
sequência correta, de acordo com o artigo “O CICLO PDCA COMO
FERRAMENTA DA QUALIDADE TOTAL”.
Coluna A Coluna B
( 1 ) Vilfredo Samaso ( ) Estruturação da JUSE.
( 2 ) Kaoru Ishikawa ( 3 ) Ciclo PDCA
( 3 ) Walter Shewhart ( 2 ) Diagrama Causa e Efeito
( 1 ) Gráfico de Pareto

3–2–1-1

2–3–2–1

1–2–3–1

2–3–1-2

Múltipla escolha (Resposta única)

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Questão 9
Questão 6:
De acordo com o artigo “O CICLO PDCA COMO FERRAMENTA DA
QUALIDADE TOTAL”, no ciclo PDCA existem 4 etapas que ocorrem
sucessivamente, sempre com a finalidade da melhoria contínua, correlacione a
coluna A com a coluna B, em relação ao que cada etapa avalia:
( 1 ) Plan – P ( 2 ) Treinar e executar os trabalhos
( 2 ) Do – D ( 4 ) Atuar no processo em função dos
resultados
( 3 ) Check – C ( 1 ) Definir as metas e determinar os métodos
( 4 ) Action – A ( 3 ) Verificar os efeitos do trabalho executado

2 – 4- 3 - 1

4 – 3- 1 - 2

3–4–2-1

2–4–1-3

Múltipla escolha (Resposta única)

Questão 3
Questão 8:
De acordo com o artigo “ESTRATÉGIA DE PRODUÇÃO E
DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO EM UMA EMPRESA DO SETOR DE
COSMÉTICOS”, por que o PDP (Processo de Desenvolvimento de Produtos) é um
dos processos mais importantes e vitais para o negócio de uma empresa?
Pois é por meio dele que a empresa é capaz de criar novos produtos mais
competitivos e em menor tempo.
Pois é o PDP que mais conhece a concorrência e pode criar produtos alternativos à
empresa.
Pois é a área onde se concentram os engenheiros, sendo de alto valor para a
empresa.
Pois é por meio dela que o cliente insatisfeito, faz a reclamação e busca as
melhorias no produto adquirido.
Múltipla escolha (Resposta única)