LA 

DIRECTION ET LE 
LEADERSHIP
 LA DIRECTION

   1.1 Qu'est­ce que la "Direction" ?
            A ­ La fonction de direction
            B ­ Les organes de direction
   1.2 Les tâches de direction 
            A ­ La connaissance de la réalité
            B ­ Le choix des buts
            C ­ L'organisation des moyens
            D ­ La définition de la structure
            E ­ La conduite des hommes 
            F ­ Le contrôle
   1.3 Le rôle de la direction selon Fayol 
 LE LEADERSHIP

     2.2 Le leadership
A ­ Définition
B ­ Types de leadership
C ­ Leadership situationnel 
D ­ Caractéristiques du leadership
E ­ Leadership de droit et d’état
LA DIRECTION
1.1 Qu’est ce que la direction?
La fonction de direction: C'est la fonction 
prédominante d'une entreprise. Elle s'applique à 
définir les choix stratégiques de l’entreprise.
Les organes de direction: Les organes de 
direction ont une double mission :
    interne : assurer la présence nécessaire d’un 
organe de pilotage de l’entreprise.
    externe : répondre à l’obligation légale de 
représenter l’entreprise par un organe 
mandataire responsable. (Les instances 
représentatives (= pouvoir législatif), La 
direction générale (= pouvoir exécutif), La 
hiérarchie d'encadrement)  
 1.2 Les tâches de direction
A ­ La connaissance de la réalité
­ mettant en place des systèmes de perception de 
l’évolution externe de l’entreprise, de prévision de 
l’environnement de l’entreprise ;
­ mettant en place des systèmes de veille 
concurrentielle, technologique, sociétale : 
perception de l’environnement externe, 
" intelligence économique " ;
­ mettant en place des systèmes de diagnostic de la 
situation interne (ex. :tableau de bord)…
 B ­ Le choix des buts 
1 ­ Aspect qualitatif
 Les grandes orientations qualitatives de l’entreprise :
 L’expression des buts généraux de l’entreprise reflète 
ses besoins à long terme. 
Ces buts expriment la volonté de l’entreprise, en terme 
de suivi, d’indépendance, de rentabilité, de services 
aux clients, d’expansion.
 La politique générale découle de ces buts généraux. 
Elle indique en particulier les options qui seront mises 
en œuvre à moyen et à long terme, dans les différentes 
fonctions de l’entreprise.
 Un problème bien posé est un problème pour moitié 
résolu.
 
     2 ­ Aspect quantitatif
Les objectifs sont des buts particuliers, précis, concrets, 
chiffrés qui doivent être atteints dans le cadre d’une 
politique. C’est un aspect quantitatif des buts de 
l’entreprise. 
   Hiérarchisation des objectifs
 Il existe un ordre logique pour définir les objectifs. Les 
objectifs sont hiérarchisés les uns par rapport aux autres. 
. Utilisation des objectifs comme mode de direction 
Les objectifs doivent présenter certaines qualités :
­ être réalistes et  être relativement peu nombreux ;
­ éviter la compétition (championnat) ;
­ avoir des objectifs stables afin de ne pas bloquer la 
situation de l’entreprise ;
­ être adaptés aux situations particulières ;
­ être assortis d’un dispositif de contrôle ;
­ fixer les modalités d’intervention des responsables 
hiérarchiques ;
­ analyser les écarts, corriger et/ou sanctionner.
 C ­ L'organisation des moyens
1 ­ Les programmes
 Un programme est un plan de réalisation concret 
devant permettre d’harmoniser les moyens 
nécessaires pour atteindre un objectif.
 Un programme contient des données temporelles et 
des données quantitatives. Il contient une série de 
prévisions de nature quantitative et, ou une série de 
prévisions d’actions à mener.
 Limites des programmes de travail :
­   risque de perte d’initiative des différents 
intervenants ;
­  impression de perte de temps ;
­  introduit une certaine rigidité.
2 ­ Les budgets

 Le budget est la traduction financière d’un 
programme. C'est aussi un moyen de contrôle de 
cohérence du programme.
 On compte 3 phases dans l'élaboration d'un 
budget :
­ valorisation financière des objectifs d'un 
programme ;
­ mesure des réalisations et mise en évidence des 
écarts et des causes des écarts ;
­ définition des actions correctives éventuelles et 
mise en œuvre.
D ­ La définition de la structure
 La définition de la structure repose sur la définition 
des fonctions de chaque intervenant de l'entreprise. 

 La définition de la structure suppose la définition 
d’un organigramme.

 La direction peut définir les limites de délégation de 
pouvoir accordées. Déléguer une responsabilité s'est 
confié à un subordonné la mission d'atteindre un 
objectif en lui laissant une certaine latitude dans le 
choix des moyens. 

 Il appartient à la direction d’assurer la coordination 
des équipes et des groupes de travail. Enfin, il faut 
prévoir les modalités de communication interne et la 
remontée des résultats.
E ­ La conduite des hommes 
 Elle recouvre le style de commandement dans 
l’entreprise, les techniques de recrutement, la 
formation, le choix de perfectionnement des salariés, la 
rémunération…

 Il existe 2 visions différentes sur la conduite des 
hommes :

­ celui de la direction : les hommes sont un des moyens 
de l’entreprise ;
­ celui des salariés : c’est le moyen de satisfaire un 
certain nombre de besoins 
    F ­ Le contrôle 

De plus en plus, les directions générales doivent se 
soucier de mettre en place des systèmes de 
contrôle efficace.
Plus la taille de l'entreprise est grande et plus la 
nécessité d'un contrôle se fait ressentir. Il faut 
éviter le contrôle bureaucratique.
1.3 Le rôle de la direction selon Fayol 

 Pour FAYOL, "diriger, c’est avant tout commander 
aux hommes pour obtenir que des objectifs 
préalablement définis soient atteints" . 
 D'après FAYOL le dirigeant doit : prévoir, organiser, 
commander, coordonner, contrôler (POCCC).
 Le rôle de la direction dépend de 3 variables :
       ­ la taille de l’entreprise
       ­ la nature de l'activité.
       ­ la façon dont elle conçoit le commandement : le 
style de leadership 
LE LEADERSHIP
 DÉFINITION
 Le leadership est un terme emprunté à l'anglais, 
qui  définit la capacité d'un individu à mener ou 
conduire d'autres individus ou organisations 
dans le but d'atteindre certains objectifs. On dira 
alors qu'un leader est quelqu'un qui est capable 
de guider, d'influencer et d'inspirer. 

 On peut catégoriser l'exercice du leadership 
comme réel ou potentiel :
               réel : donner une orientation ou une 
direction.
               potentiel : la capacité de diriger.
TYPES DE LEADERSHIP
Il y’a 3 types de leadership:

­Autoritaire:
le leader autoritaire prend toutes les décisions 
seule.
­Participatif:
le leader demande l’avis du groupe avant de 
prendre une décision. 
­Laisser  faire:
le leader ne prend pas de décisions. Il laisse ses 
employés faire leurs propres choix.
LEASERSHIP SITUATIONNEL

le leadership situationnel c’est quand le 
leader change de style ou de model de 
leadership quand les situation changes.

le leader doit être flexible selon toutes 
situations, un bon leader situationnel c’est 
celui qui peut rapidement changer de styles 
de leadership quand les situations changes, 
et cela ne concerne pas seulement les gens 
qui ont un rapport avec le leadership ou le 
management ; toute personne dirige les 
autre au travail, au jeux, et à la maison.
CARACTERISTQUES DU LEADERSHIP

1° Capter l’attention de l’entourage 
2° Communiquer l’essentiel de la situation 
3° Se maîtriser 
4° Perception et écoute active 
5° Responsabilisation et prise de décision 
6° Motivation 
7° Résolution de conflits
LEADERSHIP DE DROIT ET DE FAIT

• leadership de droit :
    Le leadership de droit a une autorité fondée sur son 
statut et la possibilité qui lui est reconnu d’exercer 
des incitations ou des sanctions. 

•  leadership de fait :
    Le leadership de fait a une autorité qui est fondée sur 
un ascendant particulier, un prestige exceptionnel. Le 
leadership peut découler de la personnalité, de ses 
qualités personnelles. Dans ce cas, le leader émerge 
du groupe au sein duquel il joue un rôle influent. Il 
est écouté de tous, sans avoir été nommé 
officiellement.

 
Merci de votre aimable 
attention