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SÍLABO

MATERIA: “Política y Estrategia de Recursos Humanos”

Programa: Magíster en Administración y Dirección de Empresas MBA – USACH
Duración (en horas aula): 36 Horas aula
Horario: Lunes a Viernes De 19:00 a 22:00 y Sábados De 09:00 a 12:00
Fechas: Del 05 al 10 y 19 al 24 de octubre del 2009
Nombre del docente: Mgr. Aurelio Butelmann Guiloff
Horas de Atención del
Confirmar con el docente
Docente:
aurelio.butelmann@usach.cl
e-mail

I. Descripción del Curso y su Propósito en el Programa

Las organizaciones son conjuntos de personas con objetivos comunes. Como tales, requieren de
cierto orden en la forma y sentido de hacer las cosas si es que quieren tener éxito en los objetivos
perseguidos.

Por tanto, el control de las organizaciones pasa por la estructuración de las actividades que las
personas realizarán dentro de la organización, así como la manera en que diseñarán sus actividades
para enfrentar el futuro.

II. Objetivo General

Este curso tiene como objetivo principal estudiar las estrategias y políticas que debe formular y aplicar
la función de recursos humanos, de acuerdo a las necesidades y objetivos estratégicos que la
empresa establezca para su desarrollo organizacional.

III. Objetivos Específicos

Al final de este curso los candidatos a Magister serán capaces de:

1. Aplicar los conocimientos, habilidades y destrezas gerenciales necesarias para mejorar el nivel de
efectividad en la dirección de los recursos humanos
2. Realizar diagnósticos sobre la realidad laboral de la organización y proponer proyectos de
solución alternativos para resolver los problemas detectados
3. Mejorar el nivel de comprensión de las variables económicas, tecnológicas y socio--políticas que
influyen sobre la administración de los recursos humanos
Formular estrategias y políticas efectivas y coherentes para cada una de las áreas claves que
componen el sistema de administración de recursos humanos de una empresa.

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IV. Contenido de la materia

Sesión Actividades Caso Lectura Tema Objetivos

 Davis & Newstrom, 1. EL PROCESO Y LA GESTION DE Presentar el proceso de
1 06 Cambio V: Haciéndose Comportamiento humano en el LOS CAMBIOS EN LAS cambio como centro de la
cargo del cambio trabajo (8ª ed.), México, Mc- ORGANIZACIONES necesidad de planificar y
organizar las
Graw-Hill, 1993, cap. 12 1.1. Rol del agente de cambios organizaciones.
“Administración del cambio”. 1.2. Plan de cambios
01 La Empresa
 J. Pfeffer, La ecuación 1.3. Estrategias de cambio
humana, Madrid, Gestión 2000, 2. INTRODUCCION A LA GESTION DE
1996, cap. 2 “El caso de la PERSONAS
correcta gestión de personal” 2.1. La empresa y sus principales
 Hewitt, “Estrategia de objetivos
empresa y RR.HH.: nuevas 2.2. El medio ambiente en que se
mentalidades para nuevos desenvuelven personas y
roles”; en Ulrich, Losey & Lake, organizaciones
El futuro de la dirección de 3. EL MODELO DE PLANEACION
recursos humanos, Madrid, ORGANIZACIONAL
Gestión 2000, 1998
3.1. La misión, valores, objetivos,
FODA y perspectivas de las
organizaciones
3.2. Las áreas claves de resultado

 Lake, “Demarcaciones 4. LA IMPORTANCIA DE LOS Destacar los elementos

2 05 Nuevos Desafíos E: Diagnóstico de para los profesionales de RECURSOS HUMANOS EN EL críticos que hacen
la función de RR.HH. que participan en las LOGRO DE OBJETIVOS relevantes a las personas,
recursos relaciones empresariales”; en 4.1. El mapa de la planeación de los en el logro de los objetivos
03 Rueda humanos en la Ulrich et. al, op. cit. recursos humanos organizacionales, por
empresa actual sobre todos los demás
 D. Ulrich, “Un nuevo 4.2. Las áreas claves de resultado de recursos.
mandato para recursos la gestión de recursos humanos
humanos”, Harvard Business
Review, ene-feb 1998

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Sesión Actividades Caso Lectura
 Lima y Majluf, “Políticas de
recursos humanos en la pyme”,
El Mercurio, 21.09.2003
 P. Louart, Gestión de los
3 02 Conceptos de ARH V: La Historia de recursos humanos, Barcelona,
Sid Gestión 2000, 1994, caps 1 “La
04 Responsabilidad gestión de los recursos
humanos: su pasado, sus
objetivos básicos y su
evolución”.
 J. Hoerr, “El futuro
4 07: Relaciones V: Tácticas y protagonismo eficaz de los
laborales estrategias de
negociación
sindicatos laborales”, Harvard-
Deusto Business Review, 4º
08 Cambio en trimestre 1991
Relaciones Laborales
E: Diagnóstico del  D. Scobel, “La empresa y
movimiento los trabajadores: de adversarios
sindical a aliados”, Harvard- Deusto
. Business Review, 2º trimestre
1983
 S. Caulkin, “El regreso al
reconocimiento”, Management
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Tema Objetivos
5. LA FUNCION DE RECURSOS Especificar las áreas
HUMANOS importantes de
5.1. Conceptos del sistema preocupación de todo
5.2. Políticas de recursos humanos administrador para adecuar
a las personas a los
5.3. Funciones y objetivos en la objetivos organizacionales.
gestión de personas
5.3.1. Reclutamiento y
selección
5.3.2. Capacitación y
desarrollo
5.3.3. Administración de
remuneraciones
5.3.4. Relaciones laborales
6. RESPONSABILIDADES DE LA
GESTIÓN DE PERSONAS
7. RELACIONES LABORALES COMO Demostrar la importancia
ESTRATEGIA DE DESARROLLO de las normas y de los
actores que intervienen en
7.1. La situación de las relaciones su determinación, para
laborales
conducir a las
7.2. Nuevos enfoques de relaciones organizaciones a su éxito.
laborales
7.3. Estrategias de cambio en las
relaciones laborales
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Sesión Actividades Caso Lectura Tema Objetivos

Today, Agosto 1996.

 Roberts y Wolf, 8. LOS DESAFIOS PARA LA GESTION Analizar los elementos

5 Caso: Después de los V: Visión de futuro “Estrategias de recursos DE RECURSOS HUMANOS claves que permiten guiar
despidos humanos”, en K. Albert, Manual 8.1. Los desafíos del medio ambiente el cambio para apropiarse
de administración estratégica, 8.2. Los desafíos en las relaciones del futuro.
México, McGraw-Hill, 1984. de trabajo

6 CONTROL INTERMEDIO
7 E: Trabajo en  G. Alpander, Planificación 9. PLANIFICACION ESTRATEGICA DE Plantear una metodología
00 Modelo de grupos para la estratégica aplicada a los RECURSOS HUMANOS que permita planear para
planeación y control determinación de controlar el futuro, guiando
objetivos en
recursos humanos, Bogotá, Ed. 9.1. Concepto y necesidades de a los componentes de la
Norma, 1985, cap. 2 planificación
09 Planificación recursos “Importancia de la planeación organización.
Estratégica humanos y integrada de los recursos
9.2. Metodología del proceso de
formulación de un humanos”. planificación
proyecto de
recursos
humanos.

8  P. Louart, op. Cit., cap 3
10 Planif Estrat RRHH V: Cómo “Los sistemas de información
establecer metas social”.
y objetivos
C: Discurso del Gerente  J. Fitz-enz, Cómo medir la
General de un Banco gestión de los recursos
Comercial humanos, Bilbao, Deusto, 1999,
cap. 4 “Cómo diseñar su
sistema de medición”.
 Kaplan y Norton, “¿Tiene
problemas con su estrategia?
10. VARIABLES INFLUYENTES EN EL
COMPORTAMIENTO DE LAS
PERSONAS Determinación de
objetivos estratégicos
10.1. Determinación de
objetivos operativos
10.2. El proyecto de recursos
humanos
11. ESTILOS DE DIRECCION Y
FIJACION DE OBJETIVOS
Describir las principales
variables que deben ser
tomadas en cuenta en todo
proceso de planeación de
la vida de las personas al
interior de las
organizaciones.

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Sesión Actividades Caso Lectura Tema Objetivos

Entonces, haga un mapa”, INDIVIDUALES
Harvard Business Review, set- 11.1. Procesos de fijación de objetivos
oct 2000 individuales
11.2. Estilos de dirección y
fijación de objetivos individuales
11.3. Control de cumplimiento
de objetivos

9 11. Elementos de  Butelmann, “Nuevas
política de E: Diagnóstico de perspectivas en torno a un
remuneraciones su sistema de
remuneraciones
sistema de remuneraciones”,
Contabilidad y Auditoría, Nov
12 Remuneraciones 2003
variables
10  Kaplan y Norton, “El
12 Control Datos V: Evaluación del cuadro de mando integral.
desempeño
13 Evaluación
Mediciones que dirigen el
rendimiento”, Harvard Business
Desempeño Review, Ene-Feb 1992.
 Bolt, “El desarrollo de los
ejecutivos en concordancia con la
estrategia de la empresa”,
Harvard-Deusto Business
Review, 1º trimestre 1987.
 C. Fuchs, “Sistema de
evaluación y mejoramiento del
desempeño”, en Dirección y
liderazgo, Ed. El Diario, 1997.
12. ESTRATEGIA DE Estudiar una de los más
COMPENSACIONES influyentes sistemas y
variables que permiten
12.1. Los sistemas incentivar y controlar el
tradicionales
accionar de las personas
12.2. El concepto moderno y la en las organizaciones
estrategia organizacional
13. CONTROL DE GESTION Y Definir como medir el
EVALUACION DEL DESEMPEÑO accionar de las
organizaciones y las
13.1. El sistema de personas en pos de los
información
objetivos de todos.
13.2. Los mecanismos de
evaluación organizacional

11  Santibáñez y Cuadra, 14. EVALUACION DEL DESEMPEÑO Estudiar modelos de

14 APO V: Administración planeación y control de la
por objetivos
“Administración por objetivos”, 14.1. Objetivos de la gestión de personas.

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Sesión Actividades Caso Lectura Tema Objetivos

Departamento de Administración evaluación del desempeño.
FAE—USACH (apuntes), 1998 14.2. Sistemas de evaluación
del desempeño

12 EXAMEN FINAL

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V. Metodología

Este curso ha sido diseñado para ser realizado en 12 sesiones de 3 horas cada una de ellas.
Considerando los objetivos del curso y el tiempo disponible, se empleará una variedad de
métodos docentes, entre los que se incluyen:
 Clases activas
 Análisis de casos
o En películas
o Escritos

VI. Evaluación

Este curso utilizará los siguientes instrumentos de evaluación:

1. Control de casos 30%
2. Examen intermedio 30%
3. Examen final 40%

VII. Disposiciones Generales

Asistencia y puntualidad:

75% de asistencia

Otros

VIII. Bibliografía

Bibliografía Básica

En este curso se emplearán los artículos y capítulos de libros señalados en el calendario de

actividades

Bibliografía Complementaria

1. J. Pfeffer, La ecuación humana, Madrid, Gestión 2000, 1996, cap. 1 “La búsqueda del
éxito en todos los lugares inadecuados”
2. Milkovich y Boudreau, Dirección y administración de recursos humanos (6ª ed.),
Wilmington, De, Addison—Wesley, 1994, cap. 1 “El enfoque de diagnóstico”

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3. Heskett y Schlesinger, “Dirigir la organización altamente efectiva: desafíos para el siglo

veintiuno”; Lombardo y Eichinger; “La función de los RR.HH. que consiste en crear
líderes con ventaja sobre la competencia”; en Ulrich, Losey & Lake, El futuro de la
dirección de recursos humanos, Madrid, Gestión 2000, 1998.
4. P. Louart, Gestión de los recursos humanos, Barcelona, Gestión 2000, 1994, cap. 2 “Los
objetivos estratégicos de la gestión de los recursos humanos”.
5. E. Burack, Planificación y aplicaciones creativas de recursos humanos, Madrid, Ed. Díaz
de Santos, 1990, cap. 7 “La planificación de resultados, la gestión y el marco estratégico”.
6. J. Carlzon, El momento de la verdad, Madrid, Ed. Díaz de Santos, 1991.
7. Miles, “¿Relaciones humanas o recursos humanos?”, Harvard Business Review, jul-ago
1965.
8. G. Dessler, Dirección de personal (6ª ed.), México, Prentice-Hall, 1994, cap. 10
“Evaluación del desempeño”.
9. J. Gordon, Comportamiento organizacional (5ª ed.), México, Prentice-Hall, 1997, cap. 15
“Cómo cambiar a las organizaciones para mejorar su desempeño y competitividad”.

En fecha: 5/10/2009 en la ciudad de La Paz

Director(a) del Programa de: Marina Nicolaeva Ph.D

CERTIFICA ESTE SÍLABO COMO OFICIAL DE LA MATERIA PARA EL CURSO: MADE 2009-2010