NORME IS0

INTERNATIONALE 10007
Premibe kdition
1995-04-I 5

Management de la qualit - Lignes

directrices pour la gestion de configuration

Quality management - Guidelines for configuration management

Numb-o de rkf&-ence
IS0 10007:1995(F)
IS0 10007:1995(F)

Sommaire
Page

1 Domaine d’application .. .. . .. . . .. .. .. . .. .. . . .. .. . .. .. .. . .. .. . .. . .. . .. . .. . . .. .. . . .. .. . .. .. . 1

2 Rkfkrences normatives . . .. .. . . .. .. .. . .. .. . .. . .. . .. .. .. . .. .. . .. .. . . .. . .. . .. . ..“........... 1

3 Dhfinitions . .. . ... . .. .. . .. . ... .. . .. . .. . . ... .. . . ... . . ... . . .. .. . .. .. .. . . .. .. . . .. .. . . .. . .. . .. . .. . .. .. 1

4 Systeme de gestion de la configuration, description et objectifs 2

4.1 G&&alit& . ... .. . .. .. .. . .. . .. . .. .. . .. .. . . .. .. . . .. .. .. . .. .. . .. . .. . .. . .. .. .. .. . . .. .. . .. . .. 2

4.2 Vue d’ensemble . . .. . .. .. . . . ... .. . .. . .. .. . .. . .. . .. .. .. . .. . .. .. . . .. . .. . .. . .. .. .. .. . .. .. 2

5 Processus de gestion de la configuration .. . . ... . . . .. .. .. . . . .. . .. . .. . .. .. . 3

5.1 G&&alit& . . .. .. . ... . .. . .. . .. . . .. .. .. . .. . .. . .. . .. .. .. . .. .. . .. .. . . .. .. . . .. . .. . . .. .. . .. .. . 3

5.2 Identification de la configuration .. . .. . .. .. .. .. . . .. .. . . .. .. . . .. .. . . .. . .. . .. .. 3

5.3 Maltrise de la configuration .. . .. . .. . .. . .. .. . ... . .. . .. .. . . .. . .. . .. . .. ... . .. . .. .. 3

5.4 Enregistrement de II&at de la configuration . .. . . .. .. .. .. . . .. .. .. . .. . . 4

5.5 Audits de la configuration .. . ... . . .. . ... .. .. .. .. .. .. .. .. .. . .. . .. . . .. . . .. .. . . .. .. . 4

6 Organisation de la gestion de la configuration .. . . .. .. . . .. .. .. .. .. . . .. . 4

6.1 G&k-alit& . . .. .. . ... .. . . .. . .. . . ... . . ... .. . . .. .. . .. ... ... .. . .. . .. . . ... . . .. .. . . .. . ... .. .. . 4

6.2 Structure de l’organisation . .. .. . .. . .. . . ... .. .. .. .. . .. . .. . .. .. . . .. . .. . .. .. . .. .. . 4

7 Procgdures de gestion de la configuration . . .. .. . . .. .. .. . . .. .. . .. . .. . .. .. 5

7.1 Ghi!ralit& . . .. .. . .. .. .. . . .. .. .. .. .. . .. .. . .. . .. . .. .. .. . ... . . .. .. .. . .. . .. . .. .. . . .. .. . .. .. . 5

7.2 Procbdures d’identification de la configuration . .. . . .. .. . . .. .. .. ... .. 5

7.3 Commission de gestion de la configuration . .. . . .. .. . . .. .. . . .. .. . .. .. . 6

7.4 Procbdure de maTtrise de la configuration .. .. .. . . .. .. . . .. .. . . .. .. . .. .. 6

7.5 Procedure d’enregistrement de II&at de la configuration . .. .. 7

7.6 Prockdures d’audit de la configuration ... . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. ... . .. . .. .. 8

-7.7 Plan de gestion de la configuration .. ... . . ... . . .. .. . . .. . .. . .. . .. . . .. .. . .. .. 8

8 Audit du systeme de gestion de la configuration . . .. . . .. .. .. .. .. . .. .. 9

0 IS0 1995
Droits de reproduction r&e&s. Sauf prescription diffkrente, aucune partie de cette publi-
cation ne peut etre reproduite ni utilisbe sous quelque forme que ce soit et par aucun pro-
&d& klectronique ou mkcanique, y compris la photocopie et Oes microfilms, sans I’accord
krit de Mditeur.
Organisation internationale de normalisation
Case Postale 56 l CH-1211 Genkve 20 l Suisse
Imprimh en Suisse

ii
0 IS0 IS0 10007:1995(F)

Annexes

A Structure et contenu recommandks pour un plan de gestion de la

configuration . . .. .. . . .. .. .. . . .. .. ..*................................................... IO

IB Correspondance entre les exigences de la gestion de la configuration

et les Mments du systkme qualiti! . . ... .. . . .. .. . . .. . .. .. .. . . . .. .. . . ... .. 12

C Phases du projet - Activitbs de gestion de la configuration 14 -

D Bibliographie . .. . ... . . .. .. . . .. .. . ..*.....................................*.............. 15

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Avant-propos
L’ISO (Organisation internationale de normalisation) est une federation
mondiale d’organismes nationaux de normalisation (comites membres de
I’ISO). L’elaboration des Normes internationales est en general confiee aux
comites techniques de I’ISO. Chaque comite membre interesse par une
etude a le droit de faire partie du comite technique tree 8 cet effet. Les
organisations internationales, gouvernementales et non gouvernemen-
tales, en liaison avec I’ISO participent egalement aux travaux. L’ISO colla-
bore etroitement avec la Commission electrotechnique internationale (CEI)
en ce qui concerne la normalisation electrotechnique.
Les projets de Normes internationales adopt& par les comites techniques
sont soumis aux comites membres pour vote. Leur publication comme
Normes internationales requiert I’approbation de 75 % au moins des co-
mites membres votants.
La Norme internationale IS0 10007 a ete elaboree par le comite technique
lSO/TC 176, Management et assurance de /a qualit6, sous-comite SC 2,
Systhmes qua/it&
L’annexe A fait partie integrante de la presente Norme internationale. Les
annexes B I C et D sont donnees uniquement a titre d’information.

iV
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Introduction
La presente Norme internationale donne des lignes directrices pour la
gestion de la configuration. II s’agit d’une discipline de management ap-
pliquee pendant le cycle de vie d’un produit afin d’apporter visibilite et
ma’itrise des caracteristiques fonctionnelles et physiques de ce produit.
Les activites d&rites sont un moyen de satisfaire a certaines exigences
reprises d’autres Normes internationales de la famille IS0 9000.
Ces lignes directrices ont en outre pour but de developper une compre-
hension commune du sujet, d’encourager les organismes a appliquer la
gestion de la configuration afin d’ameliorer leurs performances,
d’homogeneiser son utilisation dans l’industrie et d’ameliorer la coope-
ration nationale et internationale.
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Management de la qualit - Lignes directrices pour

la gestion de configuration

1 Domaine d’application nale sont invitees a rechercher la possibilite d’appli-

La presente Norme internationale donne des recom-
mandations pour I’utilisation de la gestion de la confi-
guration dans I’industrie et sur ses interfaces avec
d’autres systemes et procedures de management.
Elle fournit tout d’abord une vue d’ensemble
(article 4) et decrit ensuite le processus, I’organisation
et les procedures detaillees.
Elle est a utiliser comme une aide au management
des projets depuis la conception jusqu’au retrait de
service des produits en passsant par I’etude, le deve-
loppement, I’approvisionnement, la production, I’ins-
tallation, I’utilisation et la maintenance. Elle precise les
attendus de gestion de la configuration qui figurent
dans I’ISO 9004-1, tandis que l’annexe B fournit une
correlation entre les recommandations figurant dans
la presente Norme internationale et les exigences des
normes de systemes qualite IS0 9001, IS0 9002,
IS0 9003 et IS0 9004-I.
Dans son application, la gestion de la configuration
peut etre adaptee a la particularite des projets, en te-
nant compte de I’importance, de la complexite et de
la nature des travaux.
quer les editions les plus recentes des normes
indiquees ci-apres. Les membres de la CEI et de I’ISO
possedent le registre des Normes internationales en
vigueur a un moment donne.
IS0 8402:1994, Management de la qua/it6 et assu-
rance de la qua/it6 - Vocabulaire.
IS0 1001 l-l :I 990, Lignes directrices pour /‘audit des
systemes qua/it& - Partie 1: Audit.
IS0 IOOII-2:1991, Lignes directrices pour /‘audit des
syst&mes qualit6 - Partie 2: Critkres de qualification
pour /es auditeurs de syst&mes qua/it&
IS0 1001 l-3:1 991, Lignes directrices pour /‘audit des
systkmes qua/it6 - Partie 3: Gestion des program-
mes d ‘audit.
3 Dbfinitions
Pour les besoins de la presente Norme internationale,
les definitions donnees dans I’ISO 8402 et les defini-
tions suivantes s’appliquent.

NOTE 1 Pour plus de prkisions concernant des applica- 3.1 configuration: Ensemble des caracteristiques
tions particulkres (par exemple, logiciel), se reporter aux fonctionnelles et physiques d’un produit definies par
Normes internationales appropribes dont la liste figure dans les documents techniques et obtenues par le produit.
l’annexe D.
3.2 audit de la configuration: Examen destine a
s’assurer de la conformite d’un article de configuration
2 Rbfbrences normatives avec ses documents de configuration.

Les normes suivantes contiennent des dispositions 3.3 configuration de reference: Configuration d’un
qui, par suite de la reference qui en est faite, consti- produit, formellement etablie a une &ape de la vie du
tuent des dispositions valables pour la presente produit et servant de reference pour les activites ul-
Norme internationale. Au moment de la publication terieures.
les editions indiquees etaient en vigueur. Toute
norme est sujette a revision et les parties prenantes 3.4 commission de gestion de lla configuration:
des accords fond& sur la presente Norme internatio- Groupe d’experts en mat&es techniques et adminis-

1
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tratives auquel on a confere l’autorite et la responsa- gestion de la configuration specifiques a un produit

bilite de decision sur la configuration et sa gestion. ou a un projet.

NOTE 2 Cette commission a souvent &6 limitbe h une 3.11 enregistrement de Mat de la
commission des modifications. configuration: Action d’enregistrer et de presenter
sous des formes definies les documents etablis pour
3.5 maitrise de la configuration: Activites com- la configuration, I’etat des demandes d’evolution et
prenant la maTtrise des evolutions des articles de de la mise en ceuvre des evolutions approuvees.
configuration apres etablissement formel de leurs do-
cuments de configuration. 3.12 interface: Interaction physique ou fonctionnelle
a la limite entre les articles de la configuration.
NOTES

3 Cette maitrise comprend &valuation, compatibili t6, ap- 4 Systkme de gestion de la

probation ou refus et mise en ceuvre des kvolutions.
configuration, description et objectifs
4 La mise en ceuvre des holutions comprend les &olu-
tions d’ing&Grie ainsi que les dhogations avant et apr&s
4.1 Ghnhalit&
production se rkpercutant sur la configuration.
La gestion de la configuration est une discipline de
3.6 documents de configuration: Documents ne- management qui consiste a appliquer des regles
cessaires pour definir les exigences, la conception, la techniques et administratives au developpement, a la
construction/production et la verification d’un article production et au soutien, dans tout le cycle de vie
de configuration. d’un article de configuration. Cette discipline s’appli-
que aux materiels, aux logiciels, aux produits issus de
NOTE 5 Le terme document est utilis6 quel que soit le
processus a caractere continu, aux services et aux
support de I’information.
documents techniques correspondants. La gestion de
la configuration fait par-tie integrante de la gestion du
3.7 identification de la configuration: Activites cycle de vie (I’annexe C en donne un exemple typi-
destinees a determiner les constituants du produit, a qud . b
choisir les articles de configuration, a fixer dans des
documents les caracteristiques physiques et fonc- D’autres disciplines impliquees dans le cycle de vie
tionnelles d’un article de configuration, y compris les d’un produit (par exemple, la gestion de la documen-
interfaces et les evolutions ulterieures et a allouer des tation, les systemes logistiques, la maintenance)
caracteres ou des numeros d’identification aux arti- peuvent contribuer a realiser les objectifs de la ges-
cles de configuration et a leurs documents. tion de la configuration.

3.8 article de configuration: Ensemble de mate- La gestion de la configuration a pour objectif principal
riels, de logiciels, de produits issus de processus a de formaliser et de presenter de man&e Claire et
caractere continu, de services ou un sous-ensemble complete la configuration du produit a un instant
defini de ceux-ci, qui a ete retenu pour la gestion de donne et l’etat d’accomplissement des exigences
la configuration et qui est traite comme une seule physiques et fonctionnelles. Elle a egalement pour
entite dans le processus de gestion de la configu- objectif d’aider quiconque implique dans le projet, a
ration. quelque point du cycle de vie que ce soit, a disposer
d’une documentation correcte et exacte.
39 gestion de la configuration: Activ Iit& d’ordre Le paragraphe suivant donne une vue d’ensemble des
tech nique et organisationnel comprenant principaux elements du systeme de gestion de la
configuration.
- I’identification de la configuration;

- la ma’itrise de la configuration; 4.2 Vue d’ensemble

- I’enregistrement de l’etat de la configuration; 4.2.1 Processus de gestion de la configuration

- I’audit de la configuration. Le processus de gestion de la configuration comprend
les activites imbriquees suivantes:
3.10 plan de gestion de la configuration: Docu-
ment presentant I’organisation et les procedures de - identification de la configuration;

2
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- maTtrise de la configuration; 5.2 Identification de la configuration

- enregistrement de l’etat de la configuration; L’identification de la configuration comprend les acti-

- audit de la configuration.
Ces activites sont d&rites
vites suivantes.
5.2.1 Arborescence du pro duit et choix des
plus en detail a I’article 5.
articles de configura

4.2.2 Organisation de la gestion de la II convient que les articles de configuration soient

configuration clairement design& parmi les constituants du produit
et que soient definies leur position dans
II convient d’organiser la gestion de la configuration I’arborescence du produit et les relations qui existent
en attribuant des responsabilites clairement etablies entre eux.
et en lui donnant I’independance et I’autorite suffi-
Sante pour atteindre les objectifs qui lui sont fixes. II y a lieu de choisir les articles de configuration en
decomposant le produit (par exemple, arborescence)
Ces activites sont d&rites plus en detail a I’article 6. en ses constituants et en leur appliquant des criteres
de choix appropries (voir 7.2.1).

4.2.3 Procedures et plans de gestion de la 5.2.2 Documentation des articles de

configuration configuration
II convient d’utiliser des procedures &rites decrivant II convient que toutes les caracteristiques fonction-
les directives de I’entreprise dans ce domaine, les nelles et physiques necessaires pour un article de
activites a accomplir et les regles liees au processus configuration y compris interfaces, evolutions, dero-
de gestion de la configuration. gations (avant et apres production), figurent dans des
documents clairement identifies. Les documents sont
Les directives, les activites et les regles de gestion
normalement appeles documents de configuration.
de la configuration, specifiques d’un programme ou
d’un projet particulier, sont definies dans un plan de
gestion de la configuration. Ce plan peut se referer 5.2.3 Numerotation
aux procedures de gestion de la configuration en
usage dans la societe. II convient d’etablir des methodes de numerotation
et de les appliquer a I’identification des articles de
Ces activites sont d&rites plus en detail a I’article 7. configuration, de leurs sous-ensembles et consti-
tuants, des documents, des interfaces, des evolu-
tions, des derogations (avant et apres production).
4.2.4 Audit des systemes de gestion de la
configuration 5.2.4 ktablissement des configurations de
reference
Les audits des systemes de gestion de la configu-
ration sont effect&s pour evaluer la conformite aux II convient d’etablir des configurations de reference
procedures et aux plans de gestion de la configu- par un accord formel, en des points particuliers de la
ration. vie du produit, et de les utiliser comme points de de-
part pour la maTtrise formelle d’une configuration.
Ces activites sont d&rites plus en detail a I’article 8.
Les configurations de reference, cornpINes de leurs
evolutions approuvees, constituent la configuration
5 Processus de gestion de la approuvee courante.
configuration
5.3 Maitrise de la configuration

5.1 Gh&alit& Des la diffusion pour application des documents de la

Les activites qui font partie du processus de gestion
de la configuration sont d&rites ci-apres. II est es-
sentiel, pour que ce processus se deroule effica-
cement, que ces activites soient imbriquees.
configuration, il convient que toutes les evolutions
soient gerees. Les consequences des evolutions, les
exigences des clients et la configuration de reference
affectee decideront du degre de formalisation du
traitement des evolutions et peuvent constituer la

3
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base des systemes de classement en categories Les enregistrements et les rapports sur I’etat de la
d’evolution. configuration sont generalement un sous-produit des
activites d’identification et de maTtrise. II convient
La maltrise de la configuration implique les activites d’eviter des redondances d’enregistrements.
suivantes, qu’il y a lieu de decrire en detail dans une
procedure de maTtrise des evolutions:
5.5 Audits de la configuration
- decrire et justifier I’evolution;
II convient que des audits de la configuration soient
effect&s avant acceptation d’une configuration de
- evaluer les consequences de I’evolution;
reference afin de s’assurer que le produit est
- approuver ou refuser l’evolution; conforme aux exigences contractuelles ou specifiees
et que le produit est correctement decrit par ses do-
- mettre en ceuvre I’evolution et verifier son appli- cuments de configuration (voir annexe C).
cation;
II y a g&6 ralement deux types d’audits de la confi-
aurati
c/ on:
- prendre en compte les derogations avant et apres
production.
a) I’audit de la configuration fonctionnelle: examen
Afin de preserver I’integrite de la configuration et de formel pour verifier qu’un article de configuration
fournir une base pour la maRrise des evolutions, il possede les performances et les caracteristiques
importe que les articles de configuration, leurs fonctionnelles specifiees dans ses documents de
constituants et leurs documents soient maintenus configuration.
dans un environnement qui
b) I’audit de la configuration physique: examen for-
- correspond aux conditions d’environnement requi- mel de la configuration d’un article de configu-
ses (par exemple, pour les ordinateurs, les logi- ration ((tel que realis& afin de verifier qu’il est
ciels, les donnees, les documents, les plans); conforme 8 ses documents de configuration.

Un audit de la con figuration peut etre exige pour I’ac-

- les protege contre une ion non autorisee ou
ceptation form elle d’unt article de configuration.
une alteration;

- fournit les moyen s de les reconstituer en cas de 6 Organisation de la gestion de la

destruction configuration
- dans le cas des logiciels, des don&es, des docu-
6.1 G&&alit&
ments et des plans, permette la restitution
controlee d’une copie des originaux;
II y a lieu d’organiser la gestion de la configuration de
man&e a assurer I’impartialite, I’independance et
- aide a obtenir la coherence entre I’etat ((tel que
I’integrite necessaires pour atteindre les objectifs.
realis& d’une configuration et I’etat (ctel que
concu )).
6.2 Structure de I’organisation

II convient de definir la structure de I’organisation pour

5.4 Enregistrement de Mat de la permettre une gestion efficace de la configuration.
configuration
Cette structure est normalement reli6e a I’organi-
II convient que I’enregistrement de I’etat de la confi- sation de projet et adaptee au cas par cas pour re-
guration commence des la premiere generation des pondre aux besoins des diverses &apes du cycle de
donnees de configuration. vie. II convient de definir les relations entre les activi-
t6s qui contribuent au processus de gestion de la
II convient que I’enregistrement de II&at de la confi- configuration. Ceci concerne la fonction gestion de la
guration fournisse des informations sur toutes les configuration elle-meme, les interfaces organisa-
identifications de la configuration et sur tous les tionnels, les 6quipes de dheloppement, d’approvi-
&arts par rapport aux configurations de reference sionnement et de contrat, la gestion des donnkes, la
spkifi6es. Cela permet la traCabilit6 de toutes les fabrication, l’assurance de la qualit et d’autres disci-
holutions par rapport aux configurations de r6f& plines susceptibles d’etre impliquees, y compris, s’il
rence. y a lieu, les sous-traitants et les fournisseurs.

4
0 IS0
II convient que I’organisation de la gestion de la
configuration assure la coordination des activites de
gestion de la configuration avec ces autres disciplines
et I’attribution de l’autorite et de la responsabilite ap-
propriees a chaque activite de gestion de la configu-
ration.
Au sein de I’organisation du projet, il convient d’iden-
tifier l’autorite chargee d’approuver les configurations
de reference et toutes les evolutions qui y sont ap-
portees (generalement une ((commission de gestion
de la configuration))).
Pour de petits projets, les responsabilites de la ges-
tion de la configuration peuvent etre deleguees par la
direction du projet 8 certaines personnes au sein du
projet.
7 Prockdures de gestion de la
configuration
7.1 Gh&aMs
Le present article decrit les procedures qui consti-
tuent un systeme efficace de gestion de la configu-
ration. II convient que le systeme de gestion de la
configuration soit decrit dans des procedures refe-
rencees dans le plan de gestion de la configuration. II
convient de definir dans ce plan les procedures spe-
cifiques a un projet et leur degre d’application au
tours du cycle de vie du produit.
7.2 Prockdures d’identification de la
configuration
7.2.1 Choix des articles de configuration
Les articles de configuration sont choisis en decom-
posant le produit en ses constituants. Cette methode
part du produit complet et le divise en sous-
ensembles form& de materiels, logiciels, produits is-
sus de processus a caractere continu, services ou de
leur combinaison. C’est parmi ces sous-ensembles
lies et subordonnes de maniere logique que sont
choisis les articles de configuration. Le choix des arti-
cles de configuration de premier niveau est effect&
au plus tot dans le projet (par exemple, lors des pha-
ses de faisabilite et de definition). II convient de choi-
sir les articles de configuration des autres niveaux de
I’arborescence au debut de la phase de develop-
pement.
II convient que le choix des articles de configuration
se fasse en appliquant des criteres de selection ap-
propries.
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La selection d’un trop grand nombre d’articles de
configuration affecte la visibilite du produit, entrave la
gestion et augmente les touts. Un trop petit nombre
d’articles de configuration ou une decomposition in-
suffisante rend plus difficile la logistique et la mainte-
nance et limite les possibilites de gestion.
Le principal critere est de choisir les articles dont les
performances et les caracteristiques physiques peu-
vent etre gerees de maniere independante jusqu’a la
realisation et I’utilisation finale de I’article.
D’autres criteres peuvent etre appliques, tels que les
suivants:
- criticite en termes de risques eleves, securite,
succes de la mission;
- technologie, conception ou developpement nou-
veaux ou modifies;
- interfaces avec d’autres constituants;
- conditions d’approvisionnement;
- aspects logistique et maintenance.
7.2.2 Documentation des articles de
configuration
II convient que toutes les caracteristiques physiques
et fonctionnelles necessaires pour definir un article
de configuration tout au long de son cycle de vie fi-
gurent dans des documents.
Les docu’ments types comprennent habituellement
des specifications, des documents de conception, des
listes, des donnees informatiques ainsi que des ma-
nuels d’utilisation et de maintenance.
Les documents requis pour un article dependent du
niveau de maltrise recherche. Toutefois, il convient
que la documentation inclue les informations relatives
aux evolutions et a la tracabilite.
7.2.3 Mkthodes de numbrotation
II convient d’etablir des methodes de numerotation
et de les appliquer a I’identification des articles de
configuration, aux documents de configuration, aux
evolutions ainsi qu’aux sous-ensembles et consti-
tuants.
Les methodes de numerotation tiennent compte des
procedures de numerotation existantes dans I’entre-
prise ou chez les fournisseurs. Les numeros d’iden-
tification doivent toutefois etre uniques.
 SO 10007:1995(F) 0 IS0

I convient que les methodes de numerotation ou les C’est generalement le responsable du projet qui
lutres systemes de gestion de I’information permet- nomme les membres de la commission de la gestion
tent la gestion de la configuration au sein de laquelle il convient que
toutes les disciplines necessaires soient represen-
- des relations hierarchisees entre les articles de tees. La commission de gestion de la configuration
configuration au sein de I’arborescence du produit; est presidee par le responsable du projet ou son re-
presentant.
- des relations hierarchisees des sous-ensembles
et constituants dans chaque article de configu- La commission de gestion de la configuration peut
ration; exister 8 plusieurs niveaux de decision, par exemple
si les exigences contractuelles requierent I’interven-
- des relations entre les articles et les documents; tion du client dans le processus, celui-ci peut
egalement creer une commission de gestion de la
- des relations entre les documents et les evolu- configuration.
tions;
La commission a pour fonction de v&if ier
- de la constitution de dossiers a la demande;

- d’autres demandes de regroupement. - qu’elle a I’autorite requise pour la configuration de

reference concernee;

- que l’evolution est necessaire;

7.2.4 Configurations de rbfhence
- que les consequences en sont acceptables;
Une configuration de reference se compose de tous
les documents approuves representant la definition - que %vol ution a ete correcte ment cla s&e et de-
du produit a une &ape de sa vie. trite dans les documents;

II convient que des configurations de reference soient - que le programme d’application de I’evolution aux
etablies chaque fois qu’il est necessaire de definir, au documents, materiels et/au logiciels est satisfai-
tours du cycle de vie du produit, une reference qui I
sant.
set-t de point de depart pour les activites ulterieures.

Le niveau de detail avec lequel un produit est decrit

dans une configuration de reference depend du degre
de maTtrise recherchee. Les configurations de refe-
rence fonctionnelles, par exemple, peuvent etre 7.4 Prockdure de maitrise de la
constituees d’un seul document, tandis que les configuration
configurations de reference de production peuvent
inclure un jeu complet de documents, y compris ceux
concernant les outillages et les processus de fabrica- 7.4.1 Identification et description du besoin
tion. d’kvolution

L’origine d’une evolution peut etre interne ou provenir

du client, d’un sous-traitant ou d’un fournisseur. II
7.3 Commission de gestion de la convient que toutes les demandes d’evolution soient
configuration d&rites dans des documents et en regle generale in-
cluent les informations suivantes avant d’etre soumi-
- Le responsable du projet peut creer une commission ses a la commission de gestion de la configuration:
de gestion de la configuration ayant I’autorite pour
reviser, approuver/desapprouver le plan de gestion de - le ou les article(s) de configuration et les docu-
la configuration, les procedures de gestion de la ments correspondants a modifier, leur nom et leur
configuration, le choix des articles de configuration, indice de revision;
les configurations de reference et les evolutions qui
y sont apportees, y compris les derogations avant et - le nom de la personne elaborant la demande, I’or-
apres production. ganisme d’origine et la date de la demande;

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0 IS0 IS0 10007:1995(F)

- la r&on de I’evolution; II convient que la procedure determine le pouvoir, la

responsabilite et le mode d’intervention de ces per-
- la description de l’evolution; sonnes.

- I’urgence. L’autorite habilitee 8 approuver ou refuser peut etre

differente selon I’importance de I’evolution.
II est recommande de presenter les informations sur
un formulaire normalise qui servira de document pour II convient que la decision d’approbation ou de refus
Ies &apes ulterieures du processus d’evolution. soit consignee et notifiee aux secteurs concern&.

II est egalement conseille de donner un numero

d’identification unique a ce premier stade de la de- 7.4.4 Mise en oeuvre et verification de I’holution
approuvee
mande d’evolution afin de faciliter la tracabilite et
I’ identification.
La mise en ceuvre et la verification d’une evolution
II y a lieu d’enregistrer I’etat d’avancement du approuvee cornportent generalement les etapes sui-
traitement de I’evolution ainsi que les decisions et vantes:
dispositions prises.
- les changements de I’identification de la configu-
D’autres informations, telles que le classement de ration sont formellement approuves;
I’evolution et la priori@ peuvent etre incluses pour
indiquer la procedure 8 suivre. - les equipes concernees par I’evolution engagent
les actions appropriees;
7.4.2 Instruction de la demande d’holution
- il y a lieu de verifier la conformite (conception, es-
II convient d’instruire la demande d’evolution comme sai, fabrication, etc.).
indique ci-apres et d’en consigner par ecrit les resul-
tats:
7.5 Procbdure d’enregistrement de Mat de
- avantages techniques de I’evolution demandee; la configuration

- incidence sur I’interchangeabilite, les interfaces, 75.1 Ghhalith

etc. et necessite de changer les identifications;
- incidence sur le contrat, les delais et les couts;
- incidence sur la fabrication, les methodes
et de controle;
- incidence sur les achats et sur les stocks;
- incidence sur la maintenance, les manuels d’utili-
sation, les pieces de rechange et les catalogues
de pieces detachees.
Une bonne methode d’identification de la configu-
ration et de ma’itrise des evolutions est un prealable
a I’enregistrement correct de la configuration.
d’essai
L’enregistrement de l’etat de la configuration consiste
8 enregistrer et presenter les informations a l’intention
du management et de la gestion de la configuration
et de ses activites connexes. II debute a la disponibi-
lite du premier document de configuration et se
poursuit tout au long du cycle de vie du produit.

Les criteres d’evaluation ci-dessus peuvent etre 7.5.2 Enregistrement

adapt& a la complexite du produit.
II s’agit d’enregistrer les donnees retenues au tours
7.4.3 Approbation de I’holution demandbe des processus d’identification et de ma’itrise de la
configuration. Cela permet la visibilite et la tracabilite
Apres l’instruction de la demande d’evolution, ii pour une gestion efficace de I’evolution de la confi-
convient qu’une personne ou un groupe de personnes guration.
habilites a le faire examinent les documents resultant
de l’instruction et decident d’approuver ou de refuser Les types de donnees normalement enregistrees sont
I’evolution. les suivantes:
IS0 10007:1995(F)

ldentif ication hum&-o de piece,

numero de document, emission/rWision,
numero de s&ie)

Intituh
/
/------Documents
,- holutions

Date *-t-(-------- Derogations avant et apt-h production

Configurations de reference
ctat de validite
Articles de configuration
ctat d’avancement
Mud@, realis& produit de serie)

II convient que les donnees ci-dessus soient enregis- sultats des revues, des controles et des essais que
trees de sorte que leurs interconnexions et liens, ne- les exigences ont ete satisfaites.
cessaires pour I’etablissement des rapports requis,
soient inclus. L’audit de la configuration physique est conduit en
examinant le produit, ((tel que realis& et essay& afin
de s’assurer de la conformite aux documents de
7.5.3 Prksentation des informations configuration. Cet audit (associe a I’audit de la confi-
guration fonctionnelle) confirme que le produit (tel que
II convient que divers types de rapports soient prepa- defini par ses documents de configuration) repond
res a des intervalles definis par les besoins du aux exigences fonctionnelles et physiques qui le
management. concernent.
Les rapports types sont les suivants: Ces audits sont habituellement conduits une fois pour
chaque configuration et peuvent etre effect&s de
- liste des documents des configurations de refe- man&e progressive (voir annexe D).
rence;
NOTE 6 Un audit n’est pas destink 3 remplacer les autres
- liste des articles de configuration et de leurs formes de revue, essai ou contrble d’un article en vue de
configurations de reference; dklarer sa conformit& ou son acceptation.

- &at de la configuration courante (par exemple

((telle que concue)), ((telle que realisee))); 7.7 Plan de gestion de la configuration

- &at des evolutions, des derogations avant et II peut exister un plan de gestion de la configuration
apres production; pour des applications propres a une societe, pour des
projets ou parce qu’il est demande contractuellement.
- &at de I’application et de la verification des evolu-
tions. Un plan de gestion de la configuration fournit, pour
chaque projet, les procedures de gestion de la confi-
De tels rapports peuvent etre emis pour un article de guration a employer et indique qui les appliquera et
configuration isole ou pour le produit complet. Ils quand. En cas de sous-traitance, le plan de gestion
peuvent etre elabores en utilisant des systemes ma- de la configuration du contractant principal sera habi-
nuels ou informatises. tuellement le plan principal. II convient que tous les
sous-traitants elaborent leur propre plan qui peut etre
publie sous forme de document isole ou etre integre
7.6 Prochdures d’audit de la configuration dans celui du contractant principal. Le client peut ela-
borer egalement un plan de gestion de la configu-
II convient d’effectuer les audits de la configuration a ration decrivant son intervention dans les activites de
partir des procedures &rites et acceptees incluant les gestion de la configuration du contractant principal. II
exigences en matiere d’enregistrement et de presen- est indispensable que tous ces plans soient compati-
tation des informations. bles et que le systeme de gestion de la configuration
qu’ils decrivent puisse servir de base pour la gestion
L’audit de la configuration fonctionnelle est conduit de la configuration au tours des &apes ulterieures du
en identifiant les exigences fonctionnelles et ies per- projet.
formances d’un article de configuration telles qu’elles
figurent dans sa configuration de reference fonction- Le plan de gest ion de la configuration peut etre I’un
nelle et en confirmant ensuite par I’examen des re- des dot urn ents de gestio n identifies dans le con trat.

8
0 IS0 IS0 1ooo7:1995(F)

II convient de le soumettre aux procedures de ma?-- - verifier que le systeme de gestion de la configu-
trise des documents. ration existe et satisfait aux exigences specifiees;

II est recommande que, chaque fois que cela est
possible, le plan se refere a des procedures existantes
de I’organisme dans un but de simplicite et pour eviter
leur duplication. L’annexe A recommande une struc-
ture et un contenu pour un plan de gestion de la
configuration.
8 Audit du systkme de gestion de la
configuration
II convient d’effectuer les audits du systeme de ges-
tion de la configuration en s’appuyant sur les proce-
dures &rites de I’entreprise. Les audits du systeme
de gestion de la configuration sont conduits pour
- determiner la conformite de I’execution de la ges-
tion de la configuration avec les procedures de-
crites dans le plan de gestion de la configuration
correspondant.
Selon la situation, I’audit peut etre effect& dans le
cadre de I’assurance qualite, de la gestion de la
configuration ou par le client.
II convient que les principes, les criteres et l’execution
de I’audit de systeme de gestion de la configuration
soient conformes aux differentes parties de
I’ISO 10011.
IS0 10007:1995(F)

Annexe A
(normative)

Structure et contenu recommandks pour un plan de gestion de la

configuration

A. 1 Introduction - frequence, diffusion et controle des rapports, tant

en interne que vis-a-vis du client;
II convient que ce chapitre donne des informations
g&Wales. Les sujets types suivants peuvent y figu- - terminologie convenue.
rer:
A.3 Identification de la configuration
- une description du systeme ou du ou des article(s)
de configuration auxquels le plan s’applique; II convient que ce chapitre contienne

- un programme donnant des indications sur le ca- - une arborescence des articles de configuration, les
lendrier des activites de gestion de la configuration specifications et les autres documents au plus
importantes; haut niveau;

- le but et I’objet du plan de gestion de la configu- - les methodes de numerotation a adopter pour les
ration; specifications, plans et evolutions;

- des documents connexes (c’est-a-dire plan de - les configurations de reference a etablir, leur ca-
gestion de la configuration des fournisseurs, lendrier et les documents type qui les compo-
contractants, etc., qui sont etroitement lies au plan I
seront;
de gestion de la configuration concerne);
1 I’utilisation et I’affectation de numeros de serie ou
- des documents applicables et leur ordre de prio- autre identification facilitant la tracabilite;
rite.
- les procedures de diffusion.
A.2 Directives et procbdures
A.4 Maitrise de la configuration
II convient que ce chapitre comporte des elements
de gestion de la configuration convenus avec le client II convient que ce chapitre indique
ou le sous-traitant et qui forment la base des activites
contractuelles de gestion de la configuration. Ces su- - I’organisation, la composition et le mandat de la
jets sont les suivants: commission de gestion de la configuration et ses
relations avec les commissions equivalentes orga-
directives sur I’application de la gestion de la nisees par le client et les sous-traitants;
configuration et des disciplines de gestion
connexes; - les procedures de maTtrise des evolutions avant
I’etablissement d’une configuration de reference
organisation de la gestion de la configuration avec contractuelle;
les responsabilites donnees a la commission de
gestion de la configuration, aux comites, groupes - les procedures de traitement des evolutions de-
et experts du fournisseur et aux autres organismes puis la demande jusqu’a la validation apt-es appli-
impliques; cation sur l’article de configuration (cela comprend
les evolutions a I’initiative du client comme les
criteres convenus pour le choix des articles de evolutions internes ou du fait du fournisseur).
confiquration;

10
0 IS0 IS0 1ooo7:1995(F)

A.5 Enregistrement de I’htat de la A.6 Audit de la configuration

configuration
II convient que ce chapitre comprenne
II convient que figurent dans ce c japitre
- une liste des audits a conduire et leur position
- des procedures pour la saisie, I’enregistrement, le dans le calendrier du projet;
traitement et la mise a jour ( es donnees neces-
saires a la production des rapports sur l’etat de la - les procedures d’audit 8 utiliser;
configuration;
- les responsabilites et les disciplines impliquees;
- la definition du contenu et des formats de tous les
rapports de gestion de la configuration. - une definition du format des rapports d’audit.

II
IS0 10007:1995(F)

Annexe B
(informative)

Correspondance entre les exigences de la gestion de la configuration et les

Mments du systhme qualit

Article ou Article ou paragraphe correspondant de

Titre
paragraphe IS0 9001 IS0 9002 Is09003 IS0 9004-I

Article 4 Systemes de gestion de la configuration,

description et objectifs
4.1 G&&alit& 5.26 l

4.2 Vue d’ensemble

4.2.1 Processus de gestion de la configuration 4.4 0 8 0

4.2.2 Organisation de la gestion de la configu-

ration 4.1.2.1 m 4.1.2.1 0 4.1.2.1 0 5.2.3 .

4.2.3 Procedures et plans de gestion de la confi-

guration 4.2 0 4.2 0 4.2 0 5.2.5 0

4.2.4 Audit des systemes de gestion de la confi-

guration 4.17 0 4.17 0 4.17 0 5.4 0

Article 5 Processus de gestion de la configuration I

5.1 Generalites
5.2 Identification de la configuration
5.2.1 Arborescence du produit et choix des arti-
cles de configuration 4.4.2 0 - 8.2 0

5.2.2 Documentation des articles de configu-

ration 4.4.4 0 8.1 l

5.2.3 Numerotation
5.2.4 itablissement des configurations de refe-
4.5.1 0 - 8.6 0
rence
5.3 Maitrise de la configuration 4.4.9 0 - 8.8 .

5.4 Enregistrement de I’etat de la configuration 4.5.2 0 4.5.2 0 4.5.2 0 -

4.4.7 et
5.5 Audits de la configuration 0 4.10.1 0 4.10.1 0 8.4 0
4.4.8
Article 6 Organisation de la gestion de la configu-
ration
6.1 Get&alit& 4.1.2.1 0 4.1.2.1 0 4.1.2.1 0 5.2.3 .

6.2 Structure de I’organisation

12
0 IS0 IS0 10007:1995(F)

Article ou Article ou paragraphe correspondant de

Titre
paragraphe IS0 9001 IS0 9002 IS0 9003 IS0 9004-I

Article 7 Procedures de gestion de la configuration

7.1 Generalites 4.2.1 0 4.2.1 0 4.2.1 0 5.2.5 0
7.2 Procedures d’identification de la configu-
ration
7.2.1 Choix des articles de configuration 4.4.2 0 - 8.2.2 0
7.2.2 Documentation des articles de configu-
ration 4.4.6 0 4.5.1 0 4.5.1 0 8.1 l

7.2.3 Methodes de numerotation 4.5.1 0 4.5.1 0 4.5.1 0 -

7.2.4 Configurations de reference 8.6 0

7.3 Commission de gestion de la configuration 4.4.9 0 4.5.3 0 4.5.3 0 8.8 l

7.4 Procedure de maitrise de la configuration

7.4.1 Identification et description du besoin
d’evolution 4.4.9 0 4.5.3 0 4.5.3 0 8.8 .

7.4.2 Instruction de la demande d’evolution 4.4.9 0 4.5.3 0 4.5.3 0 8.8 .

7.4.3 Approbation de I’evolution demandee 4.4.9 0 4.5.3 0 4.5.3 0 8.8 .

7.4.4 Mise en oeuvre et verification de I’evolution
approuvee 4.5.1 0 - 8.8 a

7.5 Procedure d’enregistrement de I’etat de la

configuration
7.5.1 G&&alit&s 4.5.2 0 4.5.2 0 4.5.2 0 -
7.5.2 Enregistrement 4.5.1 0 L4.5.1 0 4.5.1 0 -
7.5.3 Presentation des informations 4.5.2 0 4x5.2 0 4.5.2 0 -
4.4.7 et
7.6 Procedures d’audit de la configuration 4.4.8 0 4.10.1 0 4.10.1 0 8.4.3 0

4.10.1 0

7.7 Plan de gestion de la configuration 4.2 0 4.2 0 4.2 0 5.5.3 0

Article 8 Audit du systeme de gestion de la configu-
ration 4.17 0 4.17 . 4.17 0 5.4 .

Annexe A Structure et contenu recommandes pour un

plan de gestion de la configuration
A.1 Introduction 5.3.3 0
A.2 Directives et procedures 4.4.2 0 - 5.3.3 0
A.3 Identification de la configuration 4.4 0 - 5.3.3 0
A.4 Maitrise de la configuration 4.4.9 0 - 5.3.3 0
A.5 Enregistrement de I’etat de la configuration 4.5.2 0 4.5.2 0 4.5.2 0 -
4.4.7 et
A.6 Audit de la configuration 4.4.8 0 4.10.1 0 4.10.1 0 8.4.3 0

4.10.1 0

Lbgende
- Pas d’element du systeme qualite equivalent.
0 Un certain lien existe.

0 Un lien tres fort existe.

13
IS0 10007:1995(F)

Annexe C
(informative)

Phases du projet - Activitbs de gestion de la configuration

Exigences Prototype Premiere production

Revues: RES RCS \ RED /

Developpement
Phases du projet: Definition -7 - ProductionNtilisation

ldentif ication AC
Audit de la configura tion: ACF
E
Selection AC
Ln /
Plan GC Plan GC Plan GC
c Plan de gestion de la configuration:
.L
c
Phase definition Phase de veloppement Phase production
2
\ \ \
Configurations de reference: CRF etablie CRDetablie CRP provisoirement CRP Hablie
etablie

Lbgende ‘L
CRF = Configuration de reference fonctionnelle RED = Revue des etudes detaillees
CRD = Configuration de reference de developpement ACF = Audit de la configuration fonctionnelle
CRP = Configuration de reference de production ACP = Audit de la configuration physique
RES = Revue des exigences systemes AC = Article de configuration
RCS = Revue de conception systemes GC = Gestion de la configuration

NOTE - Cette figure est un exemple de gestion de la configuration dans un projet. Si un cycle de vie du projet different
est utilise, on peut obtenir une autre figure.

14
 IS0 looo7:1995(F)

Annexe D
(informative)

Bibliographie

t-11 IS0 9000-I :I 994, Normes pour le management I31 IS0 9003: 1994, Syst&mes qualit - Modkle
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Partie 7: Lignes directrices pour leur s6lection sais finals.
et u tilisa tion.
VI IS0 9004-I : 1994, Management de la qualit et
L-21IS0 9000-2:1993, Normes pour le management &men ts de systgme qualit - Partie 7: Lignes
de la qua/it6 et /‘assurance de la qua/it6 - directrices.
Partie 2: Lignes directrices pour /‘application de
I’ISO 9001, I’ISO 9002 et I’ISO 9003. PI IS0 9004-2:1991, Gestion de la qualit et 616
ments de systtime qualit - Pat-tie 2: Lignes
L-31IS0 9000-3:1991, Normes pour la gestion de la directrices pour les services.
qualit et I’assurance de la qualit - Pat-tie 3:
Lignes directrices pour I’application de I’ISO PI IS0 10006:-‘1, Management de la qualit -
900 I au dbveloppement, B la mise 8 disposition Lignes directrices pour I’assurance de la qualit
et ;i la maintenance du logiciel. de la conduite de projet.

VI IS0 9001: 1994, Systemes qualit - Mod&le L-l01 IS0 10012-I :I 992, Exigences d’assurance de la
pour I/assurance de la qualit en conception, qualit des Gquipements de mesure -
dkveloppement, production, installation et pres- Partie I: Con firma tion m6 trologique de
tations associbes. 1’6quipemen
\ t de mesure.

PI IS0 9002: 1994, Systemes qualit - Modele Cl 11 IS0 12220-2:--J, Traitements du cycle de vie
pour I’assurance de la qualit en production, total - Part 2: Gestion de la configuration du
ins talla tion et pres ta tions associ6es. logiciel.

1) A publier.

15
IS0 10007:1995(F)

ICS 03.120.10
Descripteurs: gestion de qualit& assurance de qualit& systeme d’assurance qualit& Interface, conditions g&Wales.

Prix bask sur 14 pages