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Entender os dados que vêm do chão de fábrica e fazer com que eles mudem a
percepção e produção das linhas de montagem é a forma como o BI colabora com
a indústria
Mas a tecnologia veio hastear uma bandeira branca no conflito. Pelo menos na
Multibrás, fabricante de eletrodomésticos das marcas Brastemp e Consul. O sistema
de business intelligence da MAP Intelligence, implementado a partir do chão de
fábrica, aproximou executivos e funcionários diretamente ligados à produção. Uma
solução composta por coletores instalados em cada máquina fabril, suportados por
inteligência artificial, registra toda a produtividade do equipamento e,
conseqüentemente, de seu operador, além de todos os eventuais problemas que
venham a acontecer.
Outra faceta do BI foi aplicada na Latasa, fabricante de latas de alumínio, para que
os funcionários da empresa também começassem a enxergar seus papéis dentro da
linha de produção da organização. Os dados levantados pela ferramenta de
balanced scorecard (BSC) da Hyperion, que utiliza a infra-estrutura de BI,
passaram a influenciar na remuneração variável da equipe. Não tínhamos
estratégias claras e definidas. O sistema esclareceu as metas locais e gerais de
cada um e da organização como um todo, confessa Carlos Augusto Sícoli Seoane,
diretor de desenvolvimento estratégico e de recursos humanos.
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entre gerentes e diretores, já entendem bem isso e podem contar com alertas
quando estão aquém dos seus objetivos.
A fábrica, situada em Assis, interior de São Paulo, tem 280 funcionários, uma linha
de mais de 30 produtos e trabalha com 80 distribuidores. Embora ainda não utilize
um sistema de gestão integrado (ERP), a Cervejaria Malta já tinha os dados
equivalentes ao desse tipo de ferramenta, mas não conseguia reuni-los e dar
inteligência a eles. Precisávamos de relatórios gerenciais. O BI supriu essa
necessidade sem que tivéssemos de adotar antes um ERP. Com a vantagem de que
o investimento foi menor e a implementação mais rápida, além de ganharmos
tempo para desenvolver o projeto de ERP.
Fonte
DO operário ao diretor. Informationweek, 29 set. 2003.