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MANAGEMENT GÉNÉRAL

Pr. Mohamed Amine KORCHI


MANAGEMENT GÉNÉRAL

Ce cours est une initiation au management général.


Il fournira un aperçu sur les aspects «scientifiques» du management,
portant sur la connaissance des notions de base du management et de
l’histoire de son évolution, l’enjeu essentiel est aussi celui de montrer
toute l’importance de cette discipline pour les organisations en général et
les entreprises en particulier.
MANAGEMENT GÉNÉRAL

Pourquoi parle t on de management général ?


On parle de management général pour le distinguer du :
✓ Management opérationnel
✓ Management stratégique
✓ Management de RH
✓ Management participatif
✓ Management de la qualité
✓Management digital
……….
L’OBJECTIF DU COURS

➢ Comprendre l’intérêt, les enjeux et l’importance du management;

➢ Analyser les notions de base de management;

➢ Interpréter les étapes et la logique du développement du management;

➢ Traiter le processus du management.


MANAGEMENT GÉNÉRAL

Introduction général
Chapitre I : Définitions et délimitation du concept de management.
Chapitre II : Les différentes approches du management.
Chapitre III : L’entreprise et son environnement.
Chapitre IV : Le métier du manager.
Chapitre V : Le processus du management.
INTRODUCTION GÉNÉRALE

Le management est l’art de gérer des ressources limitées de la manière la


plus performante pour réaliser des objectifs fixés par les managers.

Il est aussi considéré comme une manière de conduire une organisation


de la diriger de planifier son développement et de la contrôler.

Il s’applique à tous les domaines d’activité de l’entreprise


MANAGEMENT GÉNÉRAL

De cette définition du management, on constate que chacun, quelque soit


son rôle et son métier, est concerné par le management.

Le processus du management, existe dans toutes les organisations qui


cherchent à atteindre un but, qu’elles se situent dans le secteur privé ou
public, qu’elles soient incluses dans le système capitaliste ou socialiste.
En quoi consiste le management ?

Le management est le métier qui consiste à conduire dans un contexte


donné un groupe d’hommes et de femmes ayant à atteindre en commun
des objectifs conformes aux finalités de l’organisation d’appartenance.
MANAGEMENT GÉNÉRAL

➢ Le management est un métier :


C’est à dire une activité, une pratique qui regroupe un ensemble de savoir faire
techniques et relationnels.
Il s’exerce avec et auprès d’autres personnes (collaborateurs, supérieurs
hiérarchiques, collègues…).
« Ce n’est pas un métier solitaire ».
➢ Conduire :
Diriger, commander, coordonner, faire participer, animer.
➢ Dans un contexte donné :
➢Il s’agit :
De l’environnement économique, politique, social, avec ses contraintes et ses
opportunités.
De la culture, des mentalités, des traditions, et la religion.
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➢La finalité :
C’est un but durable, avec une échéance imprécise, que poursuit une
entreprise.
Les finalités répondent à des questions du type «que voulons nous
devenir?».
La finalité a deux fonctions :
✓contribuer à la cohésion de l’entreprise et
✓orienter les décisions stratégiques.
La définition de la finalité de l’entreprise est un préalable indispensable à la
détermination des objectifs car ceux ci sont la traduction de la finalité.
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➢Objectif :
C’est un but concret et accessible que l’on recherche à atteindre dans un
délai déterminé.
Il peut être quantitatif (atteindre 10% de parts de marché dans trois ans )
ou qualitatif (améliorer l’image de l’entreprise ).

Cet objectif doit être:


Spécifique, Mesurable, Acceptable, Réalisable et Temporellement défini.
La difficulté du management

Pour atteindre un objectif il faut d’abord en avoir un.


Car comme l’exprimait Sun tzu (Stratège militaire chinois (VIe siècle av. JC):
« Celui qui n’a pas d’objectif, ne risque pas de l’atteindre ».
Dans une entreprise, les objectifs peuvent parfois ne pas être clairement
définis, et ils ne sont pas disponibles au niveau de chaque sous ensemble.
C’est là où le manager joue un rôle déterminant.
Il faut ensuite œuvrer l’ensemble des membres de l’équipe vers ces objectifs,
alors même que ceux ci peuvent avoir des objectifs personnels divergents,
voire même opposés.
MANAGEMENT GÉNÉRAL

Pour un management bien réussi il faut entre autre:

➢Connaître les objectifs de la société


➢Choisir des employés efficaces
➢Les motiver
➢Promouvoir une bonne communication
➢S’efforcer d’avoir des relations interpersonnelles efficaces;
➢Déléguer l’autorité en laissant les subordonnés décider des opérations qui
sont dans leurs champs de responsabilité
➢Vérifier que les résultats obtenus sont satisfaisants
Les composantes du management

Deux composantes
indissociables et
interdépendantes
, notamment
lorsqu’il s’agit des
décisions des
entreprises
MANAGEMENT GÉNÉRAL
MANAGEMENT GÉNÉRAL

➢Deux niveaux:
✓opérationnel et
✓stratégique

Le management est un ensemble qui va des décisions les plus courantes aux
options les plus lourdes.
Management : décisions opérationnelles / décisions stratégiques
Caractéristiques Décisions opérationnelles Décisions stratégiques
Impact Limité Global
Durée de mise en œuvre Courte Longue
Réversibilité Aisée Difficile et coûteuse
Objectifs Plutôt clairs Souvent flous
Dimensions à intégrer Peu nombreuses Multiples
Répétitivité Forte Nulle
Niveau hiérarchique Tous les niveaux Direction uniquement
Nature de la décision Exploiter le potentiel existant Explorer un nouveau potentiel
Le management : Un processus

Au début du 20eme siècle, Henri Fayol a constaté que les managers


performants poursuivaient un processus de management formé de différentes
fonctions fondamentales :
Planification, organisation, direction et contrôle
Ressources Les fonctions fondamentales du Objectifs
de base processus de management fixés
Moyens humains Planification Direction
Matières
Machines
Méthodes
Monnaie
Marché Organisation Contrôle
MANAGEMENT GÉNÉRAL

Planification

Sélection des objectifs et


la façon de les atteindre.

Contrôle Conduite
Ressources Performance
Supervision des activités. Motivation et suivi
des employés.

Organisation

Définir les responsabilités


de chacun.
MANAGEMENT GÉNÉRAL

➢ Planification préciser dans le temps les besoins en ressources, et les


orientations de l’entreprise.

➢ Organisation préciser et répartir le travail.

➢ Direction guider les actions vers l’atteinte des objectifs leadership et


communication.

➢ Contrôle mesurer les résultats obtenus et les écarts éventuels avec ceux
attendus.

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