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Institut Supérieur d'Informatique

et Mathématiques Monastir

TD DÉVELOPPEMENT PERSONNEL
ING3 | L3 TIC | L3 MIM | L3 SE

Notes de cours
Mohamed Hedi CHAABANE 2021

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Développement personnel - ISIMM 2021

Institut Supérieur d'Informatique et Mathématiques


Monastir

Matière : DÉVELOPPEMENT PERSONNEL

Le soi
Module 01:

de l'estime à la
confiance
Mohamed Hédi CHAABANE
Expert/ Formateur Principal certifié
Version 1.0 | 2021
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Plan:

• L’estime de soi

• La confiance en soi
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Partie 1 :

L’estime de soi

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L’estime de soi,

L’estime de soi, c’est


l’évaluation que l’on
se fait de soi-même

Bon /mauvais;

positif / négatif
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L’estime de soi,

L’estime de soi, c’est le sentiment


d’avoir de la valeur. Nous nous aimons.
Nous nous sentons aimés. Nous nous
sentons compétents et utiles aux autres.
Nous nous sentons respectables.

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L’estime de soi,

L’estime de soi personnelle : c’est


s’aimer, quels que soient les autres

L’estime de soi sociale : c’est s’aimer


quand on se sent aimé par les autres

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Facteurs liés à l’estime de soi,


Confiance Naissance
Autonomie 2 ans
Initiative 3 ans
Développement des habilités
6 ans
sociales et intellectuelles
Identification 13 ans
Intimité 19 ans
Production 26 ans
Plénitude + 50 ans CHAABANE |ISIMM 2021

HIÉRARCHIE DES BESOINS SELON A.

MASLOW : Psychologue américain (1908-1970)

Meneur de l’approche humaniste


Explique la motivation par la
hiérarchisation des besoins,

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Valeurs de l’estime de soi,

 La valeur accordée à soi-même

 L’attitude envers soi-même

 Le sentiment de compétence

 Le respect de soi

 L’acceptation de soi

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Histoire
D’un jeune
ingénieur

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Histoire

Un ingénieur travaillant dans un bureau


d’études d’une entreprise depuis 15 ans
finalise ses études de mastère en
administration des affaires en plus de
travailler à temps plein.
Il a postulé au poste de directeur du bureau d’étude où il travaille.

À l’entrevue, la directrice des ressources humaines lui pose quelques


questions :

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Histoire
Question Q1 :

« Quelle serait votre valeur ajoutée dans


l’équipe si vous preniez la position de
directeur ? »

« Je suis une personne dynamique,


minutieuse et visionnaire »
 La valeur accordée à soi-même
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Histoire
Question Q2 :
« Avez-vous vécu récemment une
situation où vous avez ressenti du stress
intense et si oui, quelle attitude avez-vous
adoptée pour maîtriser la situation ? »

«Je dois avouer qu’en ce moment je vis une période très stressante
avec mon cours en plus de mon travail. Par contre, je garde une
attitude positive et mon stress est une énergie mobilisant qui me pousse
à poursuivre mes objectifs.»
 L’attitude envers soi-même CHAABANE |ISIMM 2021

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Histoire
Question Q3 :

« Pouvez-vous me nommer une de vos


forces en tant que professionnelle ? »

« Je suis quelqu’un qui s’engage à promouvoir


l’avancement des compétences de ces collaborateurs.
Je sais que c’est ma force et je continue de m’impliquer
malgré mon horaire chargé ».

 Le sentiment de compétence : CHAABANE |ISIMM 2021

Histoire
Question Q4 :

« Êtes-vous capable de refuser de faire


du surtemps ? »

« Oui, même si cela me rend mal à l’aise de laisser mes


collègues à court de personnel, je connais mes
capacités et mes limites »
 Le respect de soi
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Histoire
Question Q5 :

« Si vous n’obtenez pas le poste,


comment allez-vous réagir ? »

« Si c’est le cas, je vais me dire que quelqu’un répond mieux à vos


attentes pour le moment, mais que mon tour viendra puisque je
sais que j’ai le profil qui correspond à ce titre d’emploi ».

 L’acceptation de soi CHAABANE |ISIMM 2021

échelle
d’estime de soi

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Échelle d’estime de soi

L’échelle d’estime de soi de Rosenberg :

est une des plus connues et des plus utilisées dans le

domaine de l’évaluation de l’estime de soi.

Cette échelle représente une validation

transculturelle du Rosenberg Self-Esteem Scale

publié en 1965.
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Échelle d’estime de soi

Elle représente une évaluation de l’estime de soi

globale que la personne peut avoir d’elle-même.

L’échelle comprend 10 énoncés mesurés sur une

échelle de 1 à 4.

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Échelle d’estime de soi


Tout à fait
Plutôt en Tout à fait
en Plutôt en
Enoncées désaccor
désaccor
accord
en
d accord
d

Je pense que je suis une personne de valeur, au moins égale à


1 1 2 3 4
n’importe qui d’autre
2 Je pense que je possède un certain nombre de belles qualités 1 2 3 4
Tout bien considéré, je suis porté(e) à me considérer comme un(e)
3 1 2 3 4
raté(e)
4 Je suis capable de faire les choses aussi bien que la majorité des gens 1 2 3 4

5 Je sens peu de raisons d’être fier(e) de moi 1 2 3 4

6 J’ai une attitude positive vis-à-vis moi-même 1 2 3 4

7 Dans l’ensemble, je suis satisfait(e) de moi 1 2 3 4

8 J’aimerais avoir plus de respect pour moi-même 1 2 3 4

9 Parfois je me sens vraiment inutile 1 2 3 4

10 Il m’arrive de penser que je suis un(e) bon(ne) à rien 1 2 3 4


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Échelle d’estime de soi

La valeur accordée à soi-même (Q : 1-5)

L’acceptation de soi (Q : 4-7)

Le sentiment de compétence (Q : 2)

L’attitude envers soi-même (Q : 3-6-9-10)

Le respect de soi (Q : 8).

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Échelle d’estime de soi

Il vous suffit d’additionner vos scores aux questions 1,


2, 4, 6 et 7.

Pour les questions 3 ,5 ,8 ,9 et 10, la cotation est


inversée, c’est-à-dire qu’il faut compter 4 si vous
entourez le chiffre 1, 3 si vous entourez le 2, 2 si vous
entourez le 3 et 1 si vous entourez le 4.
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Échelle d’estime de soi

Faites le total de vos points. Vous obtenez alors un


score entre 10 et 40.

 Si vous obtenez un score inférieur à 25.

votre estime de soi est très faible

Un travail dans ce domaine semble souhaitable


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Échelle d’estime de soi

Faites le total de vos points. Vous obtenez alors un


score entre 10 et 40.

 Si vous obtenez un score entre 25 et 31

votre estime de soi est faible

Un travail dans ce domaine serait bénéfique


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Échelle d’estime de soi

Faites le total de vos points. Vous obtenez alors un


score entre 10 et 40.

 Si vous obtenez un score entre 31 et 34

votre estime de soi est dans la moyenne

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Échelle d’estime de soi

Faites le total de vos points. Vous obtenez alors un


score entre 10 et 40.

 Si vous obtenez un score compris entre 34 et 39

votre estime de soi est forte

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Échelle d’estime de soi

Faites le total de vos points. Vous obtenez alors un


score entre 10 et 40.

 Si vous obtenez un score supérieur à 39

votre estime de soi est très forte et vous


avez tendance à être fortement affirmé

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Partie 2 :

La confiance en soi

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Confiance en soi

« Quand tu prends

confiance en la
confiance, tu deviens
confiant. »
- Jean-Claude VAN DAMME

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La confiance en soi

Avoir confiance en soi c’est avant


tout se connaître,
c’est croire en son potentiel et en
ses capacités
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causes majeures du manque


de confiance en soi

 la peur de la critique et du regard de l autre


 un sentiment d’infériorité
 Le doute de soi
 Le perfectionnisme
 la sensation de se sentir mal aimé et mal compris
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Clés de la confiance en soi

01-Ne fuyez pas les regards !

• Arrêtez de fuir le regard de


l'autre !
• Le regard et les expressions du
visage, les vôtres comme celles
de votre interlocuteur sont
importantes.
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Clés de la confiance en soi

02-Transformez votre peur en énergie


Ne dépensez pas toute votre énergie et positive !

vos pensées à essayer de dissimuler votre

nervosité.

La transformer en actions positives :

souriez, parlez, allez vers les autres…

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Clés de la confiance en soi


03-Créez le contact !
Forcez-vous à créer le contact au lieu de chercher

continuellement à l'éviter.

Cela devrait vous rassurer et vous

permettre de trouver les meilleurs

moyens de nouer des relations.

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Clés de la confiance en soi


04-Jetez-vous à l'eau !
N'hésitez pas à découvrir de nouveaux milieux et à faire

de nouvelles expériences.

Petit à petit vous deviendrez

capable de vous adapter à de

nouveaux contextes en un rien

de temps !
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Développement personnel - ISIMM 2021

Clés de la confiance en soi


05-N'imitez pas !
Certes, il peut parfois être utile de prendre comme modèle

quelqu'un qui est toujours sûr de lui. Néanmoins, cette

imitation à des limites.

La confiance en soi se manifeste

différemment selon les personnalités

et le style de chacun.
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Clés de la confiance en soi


05-N'imitez pas !
Vous ne pouvez donc pas copier

votre attitude sur les autres.

Cherchez votre propre mode

d'expression.

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Développement personnel - ISIMM 2021

Clés de la confiance en soi


06-Je suis le meilleur !
Utilisez la méthode Coué ! Répétez-vous

"je peux y arriver" ou "je suis le meilleur" !

Pratiquer la pensée positive ne coûte rien

et peut s'avérer payant. Car parfois il

suffit d'un petit coup de pouce pour

passer dans le camp des vainqueurs !


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Clés de la confiance en soi


07-Affirmez-vous !
Certes, parler fort n'est pas forcément un signe de

confiance en soi…
Mais cela aide à s'affirmer. Et c'est

certainement plus efficace que de

chuchoter avec la main devant la

bouche !
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Développement personnel - ISIMM 2021

Clés de la confiance en soi


07-Affirmez-vous !
Regardez également votre interlocuteur dans les yeux et

adressez-vous directement à la personne concernée.

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Clés de la confiance en soi


08-Fixez-vous des objectifs réalisables !

Arrêtez de vous fixer ou d'accepter

des objectifs inaccessibles ! L'une des

clés de la confiance en soi est le

réalisme : vous devez connaître vos

capacités et surtout vos limites !

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Développement personnel - ISIMM 2021

Clés de la confiance en soi


08-Fixez-vous des objectifs réalisables !
Éventuellement, segmentez votre

objectif en petites étapes intermédiaires.

Réussir à passer ces petites étapes vous

aidera à atteindre vos buts, à condition

que ceux-ci soient raisonnables.

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Clés de la confiance en soi


09-Acceptez vos erreurs pour
mieux progresser !

Toujours pour éviter les échecs,

vous devez reconnaître vos

erreurs !

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Développement personnel - ISIMM 2021

Clés de la confiance en soi


09-Acceptez vos erreurs pour
mieux progresser !
Évaluez de manière précise les

raisons de vos échecs passés, aussi

bien professionnels que privés.

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Clés de la confiance en soi


09-Acceptez vos erreurs pour
mieux progresser !
En évitant de reproduire d'anciennes

erreurs, vous ne pouvez que vous

améliorer…

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Développement personnel - ISIMM 2021

Clés de la confiance en soi


10-Faites du sport !

Surtout, inscrivez-vous dans votre

catégorie (débutant…) et essayez

d'affronter des gens de votre niveau.

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Clés de la confiance en soi


10-Faites du sport !
Les victoires que vous remporterez vous

rassureront immanquablement sur vos

capacités.

D'autant qu'en peu de temps, vous serez

vous-même surpris des progrès que vous

réalisez.
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Confiance en soi

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Developpement personel ISIM 2021

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Monastir

Matière : DÉVELOPPEMENT PERSONNEL

Module 02:

La conduite du
changement
Mohamed Hédi CHAABANE
Expert/ Formateur Principal certifié
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Plan:

A1. Généralités sur le changement



A2. Résistance au changement

A3. Conduite de Changement

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Developpement personel ISIM 2021

Activité 1: Baguette de changement

Tâche: chaque participant pense

« si j’avais une baguette magique, quels


comportements personnels à changer
immédiatement dans ma vie privée,
sociale et professionnelle ».

Temps : 1 min de réflexion


30 s pour se présenter
0:00
0:05
0:10
0:20
1:00
0:30
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Activité 1: Baguette de changement

Présentation:

« Si j’avais une baguette magique, je


change immédiatement mon
comportement de… ».

0:30
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Developpement personel ISIM 2021

Partie A1 :

Généralités sur le
changement

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1. Définitions
 Le changement est un ensemble d’étapes qui
accompagnent la vie de tout et de tous face à
l’évolution de notre environnement.

 La conduite du changement c’est à la fois anticiper,


définir et mettre en place une démarche.

 Le changement est une rupture ou une transformation


d’un existant à un futur différent.

Comment rendre ce futur meilleur ?


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Developpement personel ISIM 2021

2. La typologie des changements


Changement prescrit Changement construit
• Évolutions de l’organisation qui
• Réponse à des contraintes de amènent à changer les manières
Progressif l’environnement (réglementaire, dont les acteurs se représentent
technologique, etc.) leur entreprise
•12 à 36 mois • 1 à 10 ans
• Nouvelle loi • Culture client, qualité, processus

Changement de crise Changement adaptatif

•Solution à un dysfonctionnement • Transformation des pratiques et


•1 jour à 3 mois de l’organisation
Brutal • 6 à 18 mois
•Accident, grève, plaintes de
clients •Nouvel outil informatique,
compétences commerciales

Imposé Volontaire
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2. La typologie des changements


Changement prescrit Changement construit

Progressif
Période Période
Ahmed Ben SALAH Hedi NOUIRA et Med MZALI

Changement de crise Changement adaptatif

Brutal Le 14 Janvier 2011 Le 25 juillet 1957


la déclaration de la république

Volontaire
Imposé
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3. La conduite du changement
Compteur de vitesse :
Indicateur de performances.
&
Moyens Rétroviseur :
Analyses de performances
Jauge d’essence : sur les actions terminées.
Indicateur de ressources.
S’assurer qu'aucun acteur
Volant :
n’a été perdu tout au long
Outil de pilotage pour
aller vers les objectifs des projets.
définis. Donne la possibilité
au manager de recadrer les équipes
Pare-brise :
(métiers / techniques) pour
les remettre sur le droit chemin. Vision sur les objectifs fixés
Imprime la trajectoire de l’entité vers via des indicateurs de
ses objectifs. tendance
Embrayage : Accélérateur :
Levier de vitesses :
Élément de synchronisation Contrôle du rendement
de l’organisation et Maîtrise des activités des
Frein : métiers. Contrôle la vie de
Préviens le risque, élément l’avancement du projet.
l’organisation.
Anticipateur s’il est bien utilisé,
élément perturbateur dans le cas
inverse CHAABANE |ISIMM 2021

4. Composantes de Changement

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Developpement personel ISIM 2021

4. Composantes de Changement

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5. Milieux de Changement

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6. Pyramide de Changement

Adhérer

CDC

Transformer Évoluer

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6. Pyramide de Changement
L’adhésion des principaux acteurs du projet:
pour les individus Adhérer
- Comprendre les attentes, les besoins et
envies
- Comprendre les gènes et les peurs
- Mettre en place des dispositifs de CDC
concertation
- Proposer des actions de communication, Transformer Évoluer
formation et accompagnement

L’évolution : pour l’entreprise


La transformation: pour le groupe - Le projet de changement n’est qu’un
- Bâtir des diagnostics de l’existant prétexte à l’évolution de l’entreprise;
- Envisager des solutions c’est la mettre dans une boucle
- Mettre en place des pratiques innovantes d’expérimentation qui lui permettra de se
doter de nouveaux comportements et
compétences
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Partie A2 :

Résistance au
changement

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Résistances au changement

crainte,
doute sur la réussite

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Developpement personel ISIM 2021

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1. Formes de résistance

 Le changement n’est pas un événement ;

 Le changement n’est pas facile et aisé ;

 Le changement est un processus.

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Developpement personel ISIM 2021

1. Formes de résistances

 L’inertie : un comportement statique


face aux changements

 L’argumentation : présentation des


arguments contre le changement.

 La révolte : le refus et l’expression

 Le sabotage : la non-adhésion et la
création des conflits

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1. Formes de résistances

 Confrontation: représente une fin de


non-recevoir face au changement

 Rejet : représente un sentiment


d’angoisse face au changement.

 Évitement: Représente un manque de


motivation face au changement.

 Feinte: Présente une prétention à


l’engagement pour le changement
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Developpement personel ISIM 2021

2. Causes de résistances au changement

 Intérêt individuel plutôt que collectif

 Crainte de ne pas être à la hauteur

 Manque de confiance

 Vision erronée du projet

 Incertitudes face à l'avenir

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2. Causes de résistances au changement

 Acquis sociaux

 Mode de fonctionnement

 Routines standardisées

 Grande cohésion de groupe et/ou


solidarité ancrée dans l'essence
même de l'entreprise

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Developpement personel ISIM 2021

2. Causes de résistances au changement

 Perte de temps et d'énergie

 Surcoût inutile

 Complications organisationnelles
inutiles

 Stratégies d'intérêts personnels

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2. Causes de résistances au changement

 méfiance vis-à-vis de
l'agent du changement

 rejet de l'agent

 Conduite du changement
mal/non accompagnée

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Résistances au changement

Vaincre les
résistances,
une question
de
Management
avant tout CHAABANE |ISIMM 2021

Partie A3 :

Conduite de
changement

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Developpement personel ISIM 2021

1. Modèle de Lewin
Kurt Lewin (Kurt Zadek Lewin)(1890-1947) est

un psychologue américain d'origine

allemande spécialisé dans la psychologie

sociale et le comportementalisme, acteur

majeur de l'école des relations humaines.

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Modèle de Lewin

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Developpement personel ISIM 2021

Unfreeze

 Faites un état de la situation actuelle.

 Expliquez à vos collaborateurs pourquoi il n'est « plus


possible de faire comme on faisait ».

 Appuyez-vous sur les fondamentaux de


votre entreprise

 Soyez à l'écoute des préoccupations des employés

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Change
 Définissez avec votre personnel "la nouvelle façon de
faire les choses.

 Présenter les bénéfices de la nouvelle solution à mettre


en œuvre

 Identifiez les résistances au changement et traitez-les

 communiquez, formez, récompensez …

 Réassurez régulièrement

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Refreeze

 Stabilisez les nouvelles approches en mettant en place

des processus formalisés..

 Élaborez un système de motivation adapté.

 Communiquez et restez à l'écoute de vos employés

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2. La courbe de deuil

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+ La courbe de deuil
Sérénité
Nouvelles forces
État émotionnel, cognitif et énergie

temps
Phase 1 Phase 2 Phase 3 Phase 4 Phase 5
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Étape 1 - choc/déni

 « Ce n'est pas possible ! »;

 « Ce n'est pas vrai ?! » ;

 « C'est une blague ?! ».

Suite à l'annonce d'un bouleversement dans la vie de


l'entreprise / l'individu, non préparé, ce dernier est tout
d'abord sidéré par la nouvelle et refuse la réalité.
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Developpement personel ISIM 2021

Étape 2 - colère/peur
 « Je m'y oppose totalement ! »

 « Ça ne se passera pas comme ça ! »

 « C'est totalement stupide ! »

 « Ce n’est pas juste ! »

 « Je ne comprends pas " ; " *** de patrons ! »

 …
l'individu va commencer à se révolter, se questionner
et parfois culpabiliser, bref, tenter de résister !
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Étape 3 - tristesse/dépression

 « Ça ne sert à rien »
 « C'est foutu pour moi »
 « Je n'y arriverai jamais »
 « On va droit dans le mur »
 …

Le temps des "larmes". Une grande nostalgie de l'avant


ainsi qu'une immense appréhension quant au futur, qui
s'accompagnent souvent d'un profond abattement. CHAABANE |ISIMM 2021

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Developpement personel ISIM 2021

Étape 4 - quête de sens/essai/acceptation

 « OK, mais laissez-moi un peu plus de temps »


 « OK, mais à telle condition »
 « De toute façon, je n'ai pas le choix... »
 « Je veux bien essayer, mais si ça ne fonctionne pas »
 …

Ils vont cesser de regarder vers le passé et commencer à


se tourner vers l'avenir
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Étape 5 - sérénité/nouvelles forces

Arrivés à ce stade, ils ont compris et intégré le

changement. Ils se sont adaptés et ont changé

leurs façons de faire. Ils retrouvent de nouveau

l’énergie et la motivation.

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La courbe de deuil

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3. Facteurs d’échec

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3. Facteurs d’échec

 Présenter le changement comme une simple


mesure « technique»

 Concevoir le changement comme un


exercice d'état majeur

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3. Facteurs d’échec
 Surestimer le degré d'information des parties prenantes de
la réforme.

 Laisser perdurer des situations contraires à l'esprit de la


réforme en cours

 Jouer uniquement de la contrainte


extérieure et ne pas avoir de "grain à
moudre" en contrepartie.
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4. Facteurs de sucées

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4. Les facteurs clés de succès


1. Dessiner une vision claire de l’avenir afin de faciliter
dès le départ la communication et l’adhésion des
individus :
 Définir et fixer l’objectif du changement ;
 Fixer les grandes lignes des moyens à mettre en
œuvre ;
 Montrer ce que l’on a à gagner à s’engager
dans ce processus.
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4. Les facteurs clés de succès

2. Définir la logique de
changement recherchée :

 Amélioration ;

 rupture.

CHAABANE |ISIMM 2021

4. Les facteurs clés de succès

3. Définir le degré de changement recherché :

 Réglage ;

 Réforme ;

 Restructuration ;

 Refondation.
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Developpement personel ISIM 2021

4. Les facteurs clés de succès

4. Sélectionner en fonction de ces orientations la

méthode d’élaboration de solutions et les outils

les plus appropriés :

 Reengineering ;

 Optimisation.

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3. Les facteurs clés de succès

5. Planifier une étape d’analyse stratégique

concurrentielle afin de faciliter la phase

d’élaboration de solutions.

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Developpement personel ISIM 2021

4. Les facteurs clés de succès

6. Créer un sentiment d’urgence afin de

mobiliser les acteurs et de les faire adhérer à la

« Vision ».

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4. Les facteurs clés de succès

7. S’assurer d’une implication constante des

sponsors.

Capacité à mobiliser, crédibilité, motivation

et capacité à engager les moyens

adéquats…
CHAABANE |ISIMM 2021

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Developpement personel ISIM 2021

4. Les facteurs clés de succès

8. Faire participer :

assurer, à chaque fois que cela est possible, une

participation de tous les salariés concernés au

processus de changement.

CHAABANE |ISIMM 2021

4. Les facteurs clés de succès

9. Gérer les aspects émotionnels :

supprimer les résistances et les blocages provoqués

par le changement afin de permettre sa

concrétisation.

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Developpement personel ISIM 2021

4. Les facteurs clés de succès

10. Gérer les enjeux de pouvoir :

réorienter les relations de pouvoir pour assurer

leur cohérence avec la vision et les faire

participer efficacement au processus de

changement.

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4. Les facteurs clés de succès

11. Former et coacher :

aider les individus à contribuer au processus et leur

permettre une compréhension et une acceptation

des nouvelles règles du jeu (rapports de force).

CHAABANE |ISIMM 2021

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Developpement personel ISIM 2021

4. Les facteurs clés de succès

12. Communiquer intensément :

créer une communication organisée qui favorise

l’implication.

CHAABANE |ISIMM 2021

4. Les facteurs clés de succès


13. Constituer une équipe projet pluridisciplinaire
et motivée :
 Capacité de travail en groupe ;
 Synergie ;
 Degré de maîtrise de la culture de
management de projet ;
 Capacité d’animation et surtout de
négociation… CHAABANE |ISIMM 2021

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Changement souhaité

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2021

Institut Supérieur d'Informatique et Mathématiques Monastir


Matière : DÉVELOPPEMENT PERSONNEL

Module 03:

Présentation efficace:
Techniques & compétences

Mohamed Hédi CHAABANE


Expert/ Formateur Principal certifié

Version 1.3 | 2021


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Partie 0 :

Ouverture

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1
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2021

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Autoprésentation
Tâche: chaque participant se présente :

• Prénom & Nom

• Âge

• État professionnel

• Ville

• Ta fonction de futur

• Une chose que tu as appris à la vie

Temps : 1 min pour se présenter 0:00


0:05
0:10
0:20
1:00
0:30
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2
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2021

Pourquoi faisons-nous des présentations?

 Pour informer ou instruire

 Pour persuader ou motiver

 Pour stimuler la conversation

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Partie 1 :

Types de Présentations

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Mon Expérience la plus mémorable

Tâche: une présentation de 2 minutes sur :

L'expérience la
plus
mémorable de ma
vie

Temps : 2 min pour se présenter 0:00


0:05
0:10
0:20
1:00
0:30
CHAABANE |ISIMM 2021

Mon Experience la plus Memorable


Discussion

Quelle différence as-tu ressentie entre:

Cette présentation (devant l’auditoire)

Et la première (celle où tu étais resté a ta place)?

CHAABANE |ISIMM 2021

4
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Mon Experience la plus Memorable


Discussion

Est-ce que le fait de quitter ta table et ta chaise

et venir devant l’auditoire a affecté la manière

dont tes idées sont agencées ?

Penses-tu qu’il est difficile d’utiliser tes mains?

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Types de Présentations habituelles

•Proposition de Projet

•Ventes

•Rapports de Projets

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Types de Présentations habituelles

Proposition de Projet
Pour donner les informations nécessaires pour une
décision
Structure:
– Introduire un problème
– Exposer la situation actuelle
– Décrire les faits
– Proposer une solution
– Demander l’acceptation ou
l’approbation.
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Types de Présentations habituelles

Les ventes
Pour favoriser la vente d’un produit ou d’un service à un
potentiel acheteur
Structure:
– Capter leur attention
– Montrer le besoin pour le produit ou le service
– Décrire comment il va satisfaire les besoins
– Expliquer les avantages qu’on y gagne en
l’achetant
– Donner les témoignages d’autres utilisateurs
– Présenter l’offre
– Demander la clôture.
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6
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Types de Présentations habituelles

Rapports de Projet
Pour informer sur les progrès et donner des informations

Structure:
– Quoi: Le rapport est sur quoi?
– Pourquoi: Pourquoi ce rapport à cet auditoire?
– Qui: Qui sera impliqué et bénéficiera?
– Comment: Comment sera-t-il implémenté?
– Combien de temps: Il durera quel temps ou quand finira-t-il?
– Quand: Quand commencera-t-il?
– Où: Où aura lieu la plus importante action?
– Que se passera-t-il: si le plan changeait, qu’est-ce qui se
passerait

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Présentations

Tâche:

Préparer une proposition de projet, les informations


contenues dans les supports.

Temps: 10 minutes de préparation - 1 minute


présentation
Présentation: Une personne de l’équipe fait la
présentation

Temps : 10 min pour se préparer 0:00


0:05
0:10
0:20
1:00
0:30
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7
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Présentations

Chaque équipe fera 1 minute de présentation sur


les faits donnés.

Utiliser une feuille amovible

comme support visuel.

Temps : 10 min pour se préparer 0:00


0:05
0:10
0:20
1:00
0:30
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pique-nique
Il aura lieu ce dimanche 5 mai à 10 heures et nous devrions quitter les lieux au plus
tard à 17 heures. Nous planifions ce pique-nique depuis six semaines et maintenant
nous vous promettons d’agréables moments. C’est un moment de rencontre pour
les membres. Pour les familles c’est l’occasion de venir avec des invités qui
pourraient devenir membres. Vous êtes priés d’apporter des équipements sportifs
pour les jeux et vos repas et rafraîchissements. Des boissons gazeuses et des
sandwichs seront servis. Nous collecterons 25 DT par famille pour les frais
logistiques. Le pique-nique aura lieu à Zaghouan.
Il faut prendre la route de ceinture qui mène directement sur la zone que nous
avons réservée. Notre comité servira les boissons gazeuses et les sandwichs à partir
de12H 00.
Nous accueillerons les invités à 11H 30 et nous vous demanderons de ranger vos
affaires et de charger les voitures à partir de 16H 30. Si le mauvais temps nous
obligeait à changer le programme, les nouvelles informations seront envoyées sur
notre liste d’adresse e-mail sur le site web (www.ourchapter.org). Contact: Salah à
52 555 444.

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Types de Présentations

Proposition de Projet : Pour offrir l’information


nécessaire pour une décision
But : Demander l’adoption du projet.
Ventes : Pour inciter, un acheteur potentiel à acheter
un service ou un produit
But : Demander aux gens d’acheter votre
produit
Rapport de Projets : Pour faire une mise au point ou
informer sur les progrès
But : Faire comprendre aux gens ce
qui est fait.
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Commentaires sur les feuilles


amovibles
Est ce que tout le monde peut lire le texte?

Est qu’il y a des phrases entières ou des mots clés?

L'ordre est-il en conformité avec la présentation?

Est ce que l’écriture est claire et nette?

Est il une aide à l’auditoire et au présentateur?


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Résumé
Les types de présentations les plus connues:

Proposition de Projet : pour faire accepter un projet.

Ventes : pour faire acheter, un produit.

Rapport de projet : pour informer sur le progrès

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Partie 2 :

Contenu de la
Présentation

CHAABANE |ISIMM 2021

10
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Présentation spontanée

Durée : 2 minutes

Sujet : pris au hasard

Les 2 minutes doivent être entièrement


utilisées.

Temps : 2 min 0:00


0:05
0:10
0:20
1:00
0:30
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Présentation spontanée

Analyse de la présentation :

Comparée à ta présentation, “L'expérience la plus mémorable


de ma vie”:

• Pourquoi cette présentation est plus difficile?

• Pourquoi était-il plus difficile de couvrir le temps


maintenant?

• Quelle est la différence entre les deux présentations?

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Présentation spontanée

Leçons issues des présentations:

• Connaissances sur le sujet

• Contenu bien ordonné

• Le manque de connaissances conduit à l’hors sujet

• L’auditoire perdra son intérêt à suivre

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La Présentation = “plan de vol”

Message

Début

Clôture
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Les 3 Parties de la Présentation

Introduction
“Dis-leur ce que tu leur diras”

Développement
“Dis-le -leur”

Conclusion
“Dis-leur ce que tu leur as dit”
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La Présentation: Début

 Commence au moment où tu es invité sur le podium

 Créer la curiosité avec la première phrase

 Une citation

 Un incident ou fait choquant

 Une illustration

 Une question relative au sujet


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La Présentation: Message

Les mots: courts, familiers, conversationnels

Les phrases: simples, mais effectives

Les exemples: Inclure des exemples, des illustrations, des


aides visuelles

Le ton de la Voix: Utiliser une variété avec clarté.


Moduler pour mettre en valeur et créer l’impact

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La Présentation: Message

Les formes d’évidences:


 Faits  Explications
 statistiques  Définitions
 Témoignages  Aides visuelles & audio
 Exemples  Narrations
 Comparaisons
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La Présentation: Clôture

 La première impression est la meilleure impression.

 La dernière impression est celle qui reste pour


longtemps

 Conclusion:

 Résumer et clarifier

 Créer l’intérêt et établir l’humeur

 Appel à l’action ou à l’approbation


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Partie 3 :

Analyse de l’Auditoire

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La démographie de l’auditoire

 Âge: Quel est l’âge de l’auditoire?


 Genre: Est-ce que l’auditoire est principalement
composé d’hommes ou de femmes?
 Famille: Sont-ils célibataires, mariés, avec ou sans
enfants?
 Culture: Quelles sont les origines culturelles et ethniques?
 Professions: Quelles sont les professions?

CHAABANE |ISIMM 2021

Connaissances de l’auditoire
 Sans connaissance
Idée générale

Quelques connaissances
Plus de détails

Experts
Faits nouveaux
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Développement personnel - ISIMM
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Présentation de l’ISIMM

Tâche: Chacun fera une présentation de 2


minutes pour faire la promotion de l’ISIMM

La nature de ton auditoire te sera donnée


au moment de la présentation.

Temps : 2 min 0:00


0:05
0:10
0:20
1:00
0:30
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Partie 4 :

Présentation
efficace

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Présentation efficace
 3 qualités de base:
Attitude, compétences et connaissances
 4 façons de présenter:
Écrite, mémorisée, spontanée et planifiée
 6 aspects d’une présentation efficace
Espace public, la posture, les gestes, le contact
visuel et les questions
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Les Trois Qualités de base


 Attitude:

Confiance et enthousiasme

 Compétences:

Discours clair, gestion des questions,


langage corporel, gestion du temps

 Connaissances:

Sur le sujet, l’auditoire, le temps et le lieu.

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Les façons de présenter


 Lecture:
Texte écrit à lire
 Mémoire:
Mémoriser le manuscrit
 Spontanéité:
Pas de temps de préparation
 Le plan:
Notes ou points clés
CHAABANE |ISIMM 2021

Les façons de présenter


Aides visuelles :
 Fonction: Aide à analyser et à retenir l’information
 Définition: Toute chose qui met en valeur la
présentation
 Choix: Dépends du lieu, de sa pertinence et de
l’auditoire
 L’aide: N’est pas la raison principale
 Mesure: Le contenu, l’aide visuelle ne sont pas
importants
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Les façons de présenter


Aides visuelles :

 Types :
 Objets et modèles

 Images ou dessins

 Diagrammes ou affiches

 DVD et Vidéo

 Multimédia (Combiné de son, d’image, de


texte et de données)
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Les façons de présenter


Ressources:

 Types :
 PowerPoint™
 Projecteur
 Lecteur CD & DVD
 Feuilles amovibles
 Craie pour tableau
 Supports
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Les façons de présenter


Ressources: PowerPoint™
 S’y former et s‘en familiariser
 Avoir en mémoire le lieu
 Ne pas utiliser trop d’animation
 Utiliser une police facile à lire
 Ne pas utiliser trop de cliparts
 Utiliser les mots clés
 Phrases complètes: Seulement en utilisant les
citations
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Les façons de présenter


Ressources: Feuilles amovibles

 Quand la projection n’est pas disponible

 Facile et rapide à installer

 Dois être préalablement préparé

 Utiliser les mots clés


CHAABANE |ISIMM 2021

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Aspects d’une présentation efficace


Espace de Présentation:

Au cours d’une conversation personnelle,


vous devez respecter l’espace personnel

Au cours d’une
présentation, vous
devez respecter
l’espace public la
zone publique
Le Podium du Présentateur
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Aspects d’une présentation efficace


La Posture:

 Maintenir l’équilibre de votre corps

cela montre la confiance en soi

 Eviter de marcher d’un côté à un

autre

L’auditoire sera distrait


CHAABANE |ISIMM 2021

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Aspects d’une présentation efficace


La Posture:
Adopter des mouvements naturels

Répéter jusqu’à ce qu’ils deviennent naturels

Maintenir toujours la position verticale

Éviter de pencher votre corps devant

Éviter de pencher votre corps en arrière


CHAABANE |ISIMM 2021

CHAABANE |ISIMM 2021

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Aspects d’une présentation efficace


Les gestes:

 Tes bras et mains peuvent distraire


détacher les bras du corps,

garder les mains ouvertes naturellement

 Les mains véhiculent différents messages

dans différentes cultures


Mieux connaître les cultures
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Aspects d’une présentation efficace


Les gestes:

Adopter les trois mouvements des articulations.

Poignets: les petits auditoires

Poignets et Coudes: Auditoires moyens

Poignets, Coudes et épaules: grands

auditoires

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Aspects d’une présentation efficace


Le contact visuel:
 Identifier les gens que vous connaissez déjà

Ils agissent comme points de référence pour des actes


naturels

 Utiliser le principe du phare

Couvrir tout l’auditoire comme un phare

 Diviser l’auditoire en 3 sections

Déplacez-vous de gauche vers le centre

et la droite CHAABANE |ISIMM 2021

Répétition de la présentation

 Temps: 30 secondes par personne


 Objet: Le formateur donnera le sujet

Les aspects à préparer:

– Posture naturelle respectant la zone publique

– Gestes démontrant les « trois mouvements des


articulations »

– Contact visuel utilisant l’approche du phare


0:00
0:05
0:10
0:20
1:00
0:30
Temps : 30 s
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Aspects d’une présentation efficace


Questions:

 Laissez un certain temps pour des questions à la fin de


la présentation et informer l’auditoire

Ceci évitera des interruptions pendant la présentation

 Préparez-vous

Vérifiez votre présentation et trouvez les endroits qui


manquent de plus de détails
CHAABANE |ISIMM 2021

Aspects d’une présentation efficace


Questions: Gestion des réponses

Écoutez soigneusement et répéter les


questions

n’offensez pas ou n’insultez pas.

Remerciez pour les questions et utilisez-les pour


renforcer votre message

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Développement personnel - ISIMM
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Aspects d’une présentation efficace


Questions: Gestion des réponses

Parlez clairement avec confiance

Réfléchissez avant de répondre

Demandez clarification plutôt que donner une fausse


réponse

Adressez-vous toujours à tout l’auditoire

CHAABANE |ISIMM 2021

Pour finir …
Pratiquer
Utiliser les mots faciles
L’avoir simple
Personne ne sait ce que vous direz
Une erreur commise, continuez
Bon est assez-bien
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