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LA COMMUNICATION

NON VERBALE

IFSI DIJON - Promo VEIL


ANNÉE 2018-2019
UE 4.2
Groupe 3/6 1
Dessin Jouets,
Écoute jeux
Toucher

5 SENS Théâtre
L’ART

Silence
Regard Mimes
Zoothérapie

Odeur
Images

LA COMMUNICATION NON VERBALE


AUTRES
EXPRESSION MOYENS DE
CORPORELLE Piercingstat COMMUNICATIO
Mode ouages N
Émotions
Braille Langue des
Sourire
signes
Expression Émotions
Morse
faciale Proxémie
Messages
Apparence Transmissions Publicité
Attitude
Micro-expression Posture
Environnement
Rougir, blêmir Gestuelle
Organisation du foyer reflet
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de l’état d’esprit
SOMMAIRE
I. DÉFINITION
II. LES ÉLÉMENTS DU NON-VERBAL
A. Voix
B. Apparence physique
C. Posture et la gestuelle
D. Organisation spatiale
E. Sens
F. Expressions faciales et micro-expressions
III. LE NON VERBAL DANS LE MÉTIER
D’INFIRMIER
IV. CONCLUSION
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DÉFINITION :

La communication, du latin communicare (mettre en


commun, partager) est un processus qui permet de
transmettre des informations à autrui :
- La communication verbale comprend la parole et
l’écrit 20%
- La communication non verbale comprend les
cinq sens hormis la parole et l’écrit 80%
Source : espacesoignant.com

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« C’est le fait d’envoyer et de recevoir des messages
sans passer par la parole mais au moyen des
expressions du visage, des postures, des gestes, de
bruits divers. Les choix vestimentaires, la coiffure, la
position du corps, le maquillage, les mimiques sont
tous des éléments de communication non verbale. »

- Dr MARTIN WINCKLER

martinwinckler.com
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ET L’ÉCRITURE ALORS ?

- D’après Natalie EXARTIER (psychologque au CHU,


bâtiment Marion) , rencontrée le 12/02/19 : « les
professionnels sont partagés »

- Elle fait partie du verbal : langage écrit

- Et du non verbal : gestuelle d’écriture, …

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La communication non-verbale existe dès les
premiers instants de vie.
En effet, le bébé dans le ventre de sa mère
communique avec celle-ci grâce aux battements
du cœur, à la respiration, aux ressentis…

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LES ÉLÉMENTS DU
NON-VERBAL

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VOIX

- Volume
- Intonation, intensité
- Débit, rythme
- Timbre : propre à chacun
- Émotions

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APPARENCE PHYSIQUE
- Générale :
1ère impression
Posture corporelle

- Moyen d’expression:
Mode vestimentaire : couleur, style…
Piercing
Tatouages
Coiffure
Maquillage

« L’habit ne fait pas le moine. »


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APPARENCE PHYSIQUE

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POSTURE ET GESTUELLE

- Gestes influencent le discours


- Influence socio-culturelle
- Développement tout au long de la vie

Ex : conformité des gestes et postures dans un groupe


→ Concordance/Discordance

Ex : Au Tibet, les tibétains tirent la langue avant de se saluer. Au


Groenland, c’est le bisou esquimau.

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Danse

Théâtre
Jeu de
rôle

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ORGANISATION SPATIALE

- Distances
- Positionnement au sein d’un groupe

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SENS
Vue Ouïe

- Impact des images - Influence du bruit

Toucher
Odorat
- Rentrer en communication
- Distance / écart
- Émotions positives ou
- Message
négatives

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EXPRESSIONS FACIALES ET MICRO-
EXPRESSIONS

Mimiques Regard

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Douleur

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LE NON VERBAL DANS LE
MÉTIER D’INFIRMIER

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- Image que l’on reflète aux usagers des soins
- Message des personnes soignées sur leur santé
« Je vais bien… » → grimace
Discordance entre ce qui est « dit » et ce qui est
« fait »

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CONCLUSION

« Par le langage, on ne doit pas


comprendre le reflet d’expression
des pensées en mots, mais aussi le
langage des gestes et toute forme
d’expression de l’activité
psychique. »
FREUD - Le mot d’esprit et ses relations avec l’inconscient (1957-1958)
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« ON NE PEUT PAS NE
PAS COMMUNIQUER !!! »

Paul WATZLAVICK - Une logique de la communication (1967)


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BIBLIOGRAPHIE

• ACEZAT, C., LECHATON, R., ROUGET, M. Un atelier d’écriture en formation infirmière. Objectif Soins Management,
06/2017, 257, p. 46-50. Citation de Freud.
• ALLAIRE, C., RUEL, J. Communiquer pour tous : les enjeux de la littérature en santé. La Sante en action, 06/2017, 440, p. 8-
38.
• DE LA VAISSIERE, H., MONNIER, E. Mots à maux. Le médium littéraire, soin ou transmissions culturelles.
• Enfances & Psy, 01/12/2014, 63, p. 156-167.
• JOURNET, N. Roland Barthes - Il y a du texte dans l'image. Sciences Humaines, 03/2017, Grands Dossiers n°46, p. 60-61.
• Le pouvoir des images [dossier]. L'École des parents, 07/2016, 620, p. 31-60.
• MORO, M.-R., TITIA RIZZI, A. Créativités thérapeutiques et adolescence [dossier]. Soins Psychiatrie, 11/2017, 313, p. 9-34.
• PINEAU-CHANTELOT, C. Bousculer la lettre pour que surgisse l'Être. Perspective Soignante, 01/12/2011, 42, p. 30-48.
• VIGNE-LEPAGE, V. Écrire pour apaiser ses maux. Alternative Santé : Impatient, 01/07/2008, 357, p.15-16.
• Les images ont été prise sur internet, en libre accès.

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