Page 1 Référence au programme :§ Analyse fonctionnelle
1 - L'analyse de la valeur L'analyse de la valeur à donnée naissance à l'analyse fonctionnelle car celle-cici représente une des phases principales de son plan de travail. L'analyse de la valeur est une méthode de compétitivité organisée et créative visant à la satisfaction complète du besoin de l'utilisateur d'un produit par une démarche spécifique de conception ou de reconception à la fois fonctionnelle, économique et pluridisciplinaire. La figure ci contre présente succinctement la démarche.
2 - L'analyse fonctionnelle externe
L’objectif de l’analyse fonctionnelle est de savoir "dans quel but" et "comment" un produit fonctionne. Demandeur - Utilisateur Concepteur
Etudes Dossier de BESOIN FONCTIONS CdCf PRODUIT de marché définition
2.1 - But de l’analyse fonctionnelle externe L'analyse fonctionnelle externe (ou expression fonctionnelle du besoin) exprime le point de vue client-utilisateur client et met en évidence les fonctions de service et les contraintes. Elle s’applique à la création ou à l’amélioration l’améli d’un produit ou d’un processus. Elle sert de base pour la rédaction du cahier des charges fonctionnel (CdCf) en permettant de recenser les fonctions de service. 2.2 - Produit et valeur ajouté Le mot "produit" est pris au sens large du terme et il peut s'agir d'un objet, d'un système, d'un processus, d'un service, d'un logiciel, … Un système est un ensemble d'éléments organisé produisant produisan une valeur ajoutée Matière d'œuvre entrante (m.o.e.) sur une matière d'œuvre. Un système non mécanisé utilise l'énergie humaine, et est commandé par l'homme. SYSTEME Apportant sa valeur Un système mécanisé utilise une énergie extérieure, et est commandé par ajoutée l'homme. Un système automatisé utilise une énergie extérieure, et est commandé Matière d'œuvre presque sans intervention humaine, par un constituant souvent sortante (m.o.s.) programmable.
Tout système agit sur une matière d'œuvre (m.o.) en lui apportant une valeur ajoutée (v.a.) : l'élément sur lequel agit le système me est la matière d'oeuvre. la modification apportée à cette matière d'oeuvre est la valeur ajoutée. Spécialité I.T.E.C. Analyse fonctionnelle Externe Page 2 La matière d'œuvre peut être : un produit : une machine à bois transforme du bois brut en bois travaillé (planche, poutre...). une énergie : une centrale hydroélectrique transforme l'énergie potentielle de l'eau du barrage en énergie électrique. une information : un lecteur DVD transforme une information codée sur un DVDe en une information sonore et visuel. res d'œuvre pour un même système. Il peut y avoir plusieurs matières On peut exprimer la valeur ajoutée par la relation : va = m.o.s. – m.o.e.
3 - Les outils de l’analyse fonction externe
3.1 - La "bête à corne" Cet outil permet d'énoncer clairement et rigoureusement le besoin. L'expression du besoinin à satisfaire par un produit est obtenue en se posant les trois questions : A qui (a quoi) le produit rend service ? Sur qui (sur quoi) agit-il ? Dans quel but ?
3.2 - Méthode éthode ATPE (application des techniques pour l’entreprise) ou diagramme pieuvre Elle consiste, vis-à-vis vis des fonctions offertes par un produit pour satisfaire les besoins de son utilisateur à: les rechercher, les ordonner, les caractériser selon des critères d'appréciation, des niveaux, des flexibilités, les hiérarchiser en évaluant aluant leur ordre d'importance, les valoriser en leur attribuant un poids (au sens d'importance). Le diagramme pieuvre permet d'identifier les fonctions de service (principales complémentaires ou contraintes). Il est important de préciser le cas d’utilisation ation étudié (phase de fonctionnement s’il en existe plusieur).
Il est constitué par l’ensemble des éléments du milieu environnant qui sont en relation avec le produit étudié. Cela nous oblige donc à définir clairement notre frontière d’étude. d’étude
Cette méthode se décompose en 3 étapes : Ruisseau
la 1ère, consiste à recenser les éléments Réservoir FP1
ou les entités constituants le milieu extérieur du produit étudié FP2 FC1 (environnements ou interracteurs), interracteurs) Système de FC2 pompage solaire la 2nde comprend l’identification des FC7 contraintes du produit par rapport aux FC6 Utilisateur autres éléments du milieu extérieur, Normes FC4 FC3 FP3 la 3ème permet l’identification des FC5
fonctions principales. Energie
Milieu extérieur
Il ne faut pas confondre une fonction avec une solution :
La fonction exprime un résultat à atteindre. La solution indique le moyen pour l'atteindre. Une fonction est formulée par un verbe à l’infinitif et un complément. On appellera donc fonctions de service les fonctions à réaliser par le produit pour répondre dre au besoin de l'utilisateur du produit. Elles correspondent, sur le diagramme pieuvre, à des relations entre le produit et un ou plusieurs éléments de l'environnement. Spécialité I.T.E.C. Analyse fonctionnelle Externe Page 3 Dans le classement lassement le plus couramment utilisé, utilisé par importance, on distingue deux types pes de fonctions de service : Les fonctions principales (FP) qui sont l’expression même du besoin. Chaque FP doit être représentée par une relation entre au moins deux milieux extérieurs (satellites) via le produit (pôle central). Ce sont essentiellement les fonctions de services pour lesquelles le produit a été réalisé et qui assurent le service attendu par l'utilisateur. Les fonctions contraintes (FC) qui imposent les contraintes à respecter pour permettre au produit de s'adapter à son environnement et et permettre son fonctionnement. Cette catégorie de fonction traduit une limitation de liberté de conception d'un produit. Chaque FC doit être représentée par une relation entre le produit (pôle central) et un milieu extérieur (satellite).
ture, on distingue deux types de fonctions de service :
Dans le classement par nature, Les fonctions d'usage (FU) : ce sont des fonctions de service qui expriment l'utilité matérielle du produit (contrairement aux fonctions d'estime). Elles traduisent la partie rationnelle du besoin, elles sont l’expression même du besoin. Les fonctions d'estime (FE) : ce sont des fonctions de service qui ont un impact psychologique sur l'utilisateur mais qui sont sans rapport avec l'utilité du produit (esthétique, renommée, style,…). Elles expriment la partie subjective du besoin. Fonctions d'Usage FU Classement Fonctions d'Estime FE par nature Fonctions de service FS Fonctions Principales FP Classement Fonctions Contraintes FC par importance
La rédaction d'un tableau permettant d'associer aux fonctions de service des critères permettant d'apprécier la manière avec laquelle elles doivent être respectées. Un critère d’appréciation tion doit être accompagné de spécifications permettant de fixer le niveau d’exigence requis (grandeur mesurable ou autre). De plus, afin de pouvoir optimiser le produit, on donne, dans la mesure du possible,, une indication de flexibilité pour les niveaux d’exigence. classe 0 : niveau impératif. classe 1 : niveau peu négociable. classe 2 : niveau négociable. classe 3 : niveau très négociable. Fonctions Critères Niveau Flexibilité FP1: Remplir un réservoir depuis un ruisseau Hauteur de refoulement 1 m ± 10 cm F0 Débit maximal F0 FP2: Indiquer le niveau de remplissage du Type d'information lumineuse F0 réservoir à l'utilisateur Précision 5 niveaux F1 FP3: Indiquer le niveau de charge de la batterie Type d'information lumineuse F0 à l'utilisateur Précision 3 niveaux F1 FC1 : S'adapter au réservoir Volume À définir Diamètre tuyau 35 mm ± 2 F1 FC2: Mettre le système hors tension Extinction installation Bouton M/A F0 FC3: Etre simple d'utilisation Nombre de commandes Limité F0 Mode de fonctionnement Centralisée F0 FC4 : Résister au milieu extérieur Matériaux inoxydable F0 Protection électrique IP54 F0 Circuit d'eau Vidangeable et étanche F0 FC5 : Utiliser l'énergie solaire Orientation La plus adaptée F0 Adaptation de l'orientation Manuelle F0 Autonomie 24 h F0 FC6 : Etre économe en énergie Choix des composants Faible consommation F1 Extinction affichage pupitre Bouton M/A F2 FC7: Etre conforme aux normes en vigueurs Norme NF F0 Spécialité I.T.E.C. Analyse fonctionnelle Externe Page 4
4 - Le Cahier des Charges Fonctionnel
Le résultat de l'analyse fonctionnelle est présenté sur un document intitulé : Cahier des Charges Fonctionnel (CdCF), où chacune des fonctions est clairement définie.
Le CdCF est un document par lequel le demandeur du
produit (le client) exprime son besoin en termes de fonctions de service. C’est un document contractuel entre le client et la société chargé de l’étude et de la réalisation du produit.
Le CdCF évolue et s'enrichie progressivement au cours de
l'étude mais sa modification exige l’accord des deux parties.
Il est utilisé pour préparer et suivre le développement du
produit et sert de référence et base de négociation en cas de contrat, litige, conflit ou modification nécessaire des spécifications techniques du produit.
Il délimite les responsabilités des partenaires 1ère partie du CdCF :
(demandeur du produit et concepteur / Présentation générale du problème réalisateur) et définit : - les services attendus, Le produit et son marché - les conditions d’utilisation, Débouchés prévus, espérance de vie - les performances, commerciale, situation existante pour des produits équivalents, etc. 2ème partie du CdCF : - les délais de livraison, Expression fonctionnelle du besoin - les variations possibles de pris, - les options, L'énoncé du besoin Fonctions de service - les clauses éventuelles, Finalité du produit pour son futur • Fonctions d'usage -… utilisateur • Fonctions d'estime
L'environnement du produit Critères d'appréciation des Liste exhaustive des éléments fonctions (personnes, équipements, etc.) qui constituent l'environnement du produit au cours de son cycle de Niveau d'appréciation et vie. flexibilité
