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Spécialité I.T.E.C.

Analyse fonctionnelle Externe


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Référence au programme :§ Analyse fonctionnelle

1 - L'analyse de la valeur
L'analyse de la valeur à donnée naissance à l'analyse
fonctionnelle car celle-cici représente une des phases
principales de son plan de travail.
L'analyse de la valeur est une méthode de compétitivité
organisée et créative visant à la satisfaction complète du
besoin de l'utilisateur d'un produit par une démarche
spécifique de conception ou de reconception à la fois
fonctionnelle, économique et pluridisciplinaire.
La figure ci contre présente succinctement la démarche.

2 - L'analyse fonctionnelle externe


L’objectif de l’analyse fonctionnelle est de savoir "dans quel but" et "comment" un produit fonctionne.
Demandeur - Utilisateur Concepteur

Etudes Dossier
de BESOIN FONCTIONS CdCf PRODUIT de
marché définition

Analyse fonctionnelle EXTERNE Analyse fonctionnelle INTERNE


2.1 - But de l’analyse fonctionnelle externe
L'analyse fonctionnelle externe (ou expression fonctionnelle du besoin) exprime le point de vue client-utilisateur
client et
met en évidence les fonctions de service et les contraintes. Elle s’applique à la création ou à l’amélioration
l’améli d’un
produit ou d’un processus. Elle sert de base pour la rédaction du cahier des charges fonctionnel (CdCf) en
permettant de recenser les fonctions de service.
2.2 - Produit et valeur ajouté
Le mot "produit" est pris au sens large du terme et il peut s'agir d'un objet, d'un système, d'un processus, d'un
service, d'un logiciel, …
Un système est un ensemble d'éléments organisé produisant
produisan une valeur ajoutée Matière d'œuvre
entrante (m.o.e.)
sur une matière d'œuvre.
 Un système non mécanisé utilise l'énergie humaine, et est commandé par
l'homme. SYSTEME
Apportant sa valeur
 Un système mécanisé utilise une énergie extérieure, et est commandé par
ajoutée
l'homme.
 Un système automatisé utilise une énergie extérieure, et est commandé
Matière d'œuvre
presque sans intervention humaine, par un constituant souvent sortante (m.o.s.)
programmable.

Tout système agit sur une matière d'œuvre (m.o.) en lui apportant une valeur ajoutée (v.a.) :
 l'élément sur lequel agit le système
me est la matière d'oeuvre.
 la modification apportée à cette matière d'oeuvre est la valeur ajoutée.
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La matière d'œuvre peut être :
 un produit : une machine à bois transforme du bois brut en bois travaillé (planche, poutre...).
 une énergie : une centrale hydroélectrique transforme l'énergie potentielle de l'eau du barrage en énergie
électrique.
 une information : un lecteur DVD transforme une information codée sur un DVDe en une information
sonore et visuel.
res d'œuvre pour un même système.
Il peut y avoir plusieurs matières
On peut exprimer la valeur ajoutée par la relation : va = m.o.s. – m.o.e.

3 - Les outils de l’analyse fonction externe


3.1 - La "bête à corne"
Cet outil permet d'énoncer clairement et rigoureusement le besoin.
L'expression du besoinin à satisfaire par un produit est obtenue en se posant les
trois questions :
 A qui (a quoi) le produit rend service ?
 Sur qui (sur quoi) agit-il ?
 Dans quel but ?

3.2 - Méthode
éthode ATPE (application des techniques pour l’entreprise)
ou diagramme pieuvre
Elle consiste, vis-à-vis
vis des fonctions offertes par un produit pour satisfaire les besoins de son utilisateur à:
 les rechercher,
 les ordonner,
 les caractériser selon des critères d'appréciation, des niveaux, des flexibilités,
 les hiérarchiser en évaluant
aluant leur ordre d'importance,
 les valoriser en leur attribuant un poids (au sens d'importance).
Le diagramme pieuvre permet d'identifier les fonctions de service (principales complémentaires ou contraintes). Il
est important de préciser le cas d’utilisation
ation étudié (phase de fonctionnement s’il en existe plusieur).

Il est constitué par l’ensemble des éléments du milieu environnant qui sont en relation avec le produit étudié. Cela
nous oblige donc à définir clairement notre frontière d’étude.
d’étude

Cette méthode se décompose en 3 étapes : Ruisseau

 la 1ère, consiste à recenser les éléments Réservoir FP1


ou les entités constituants le milieu
extérieur du produit étudié FP2
FC1
(environnements ou interracteurs),
interracteurs) Système de FC2
pompage solaire
 la 2nde comprend l’identification des
FC7
contraintes du produit par rapport aux
FC6 Utilisateur
autres éléments du milieu extérieur, Normes FC4 FC3
FP3
 la 3ème permet l’identification des FC5

fonctions principales. Energie


Milieu extérieur

Il ne faut pas confondre une fonction avec une solution :


 La fonction exprime un résultat à atteindre.
 La solution indique le moyen pour l'atteindre.
Une fonction est formulée par un verbe à l’infinitif et un complément.
On appellera donc fonctions de service les fonctions à réaliser par le produit pour répondre
dre au besoin de l'utilisateur
du produit. Elles correspondent, sur le diagramme pieuvre, à des relations entre le produit et un ou plusieurs
éléments de l'environnement.
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Dans le classement
lassement le plus couramment utilisé,
utilisé par importance, on distingue deux types
pes de fonctions de service :
 Les fonctions principales (FP) qui sont l’expression même du besoin. Chaque FP doit être représentée par
une relation entre au moins deux milieux extérieurs (satellites) via le produit (pôle central).
Ce sont essentiellement les fonctions de services pour lesquelles le produit a été réalisé et qui assurent le
service attendu par l'utilisateur.
 Les fonctions contraintes (FC) qui imposent les contraintes à respecter pour permettre au produit de
s'adapter à son environnement et et permettre son fonctionnement. Cette catégorie de fonction traduit une
limitation de liberté de conception d'un produit. Chaque FC doit être représentée par une relation entre le
produit (pôle central) et un milieu extérieur (satellite).

ture, on distingue deux types de fonctions de service :


Dans le classement par nature,
 Les fonctions d'usage (FU) : ce sont des fonctions de service qui expriment l'utilité matérielle du produit
(contrairement aux fonctions d'estime). Elles traduisent la partie rationnelle du besoin, elles sont l’expression
même du besoin.
 Les fonctions d'estime (FE) : ce sont des fonctions de service qui ont un impact psychologique sur l'utilisateur
mais qui sont sans rapport avec l'utilité du produit (esthétique, renommée, style,…). Elles expriment la partie
subjective du besoin.
Fonctions d'Usage FU Classement
Fonctions d'Estime FE par nature
Fonctions de service FS
Fonctions Principales FP Classement
Fonctions Contraintes FC par importance

La rédaction d'un tableau permettant d'associer aux fonctions de service des critères permettant d'apprécier la
manière avec laquelle elles doivent être respectées.
Un critère d’appréciation
tion doit être accompagné de spécifications permettant de fixer le niveau d’exigence requis
(grandeur mesurable ou autre).
De plus, afin de pouvoir optimiser le produit, on donne, dans la mesure du possible,, une indication de flexibilité
pour les niveaux d’exigence.  classe 0 : niveau impératif.
 classe 1 : niveau peu négociable.
 classe 2 : niveau négociable.
 classe 3 : niveau très négociable.
Fonctions Critères Niveau Flexibilité
FP1: Remplir un réservoir depuis un ruisseau Hauteur de refoulement 1 m ± 10 cm F0
Débit maximal F0
FP2: Indiquer le niveau de remplissage du Type d'information lumineuse F0
réservoir à l'utilisateur Précision 5 niveaux F1
FP3: Indiquer le niveau de charge de la batterie Type d'information lumineuse F0
à l'utilisateur Précision 3 niveaux F1
FC1 : S'adapter au réservoir Volume À définir
Diamètre tuyau 35 mm ± 2 F1
FC2: Mettre le système hors tension Extinction installation Bouton M/A F0
FC3: Etre simple d'utilisation Nombre de commandes Limité F0
Mode de fonctionnement Centralisée F0
FC4 : Résister au milieu extérieur Matériaux inoxydable F0
Protection électrique IP54 F0
Circuit d'eau Vidangeable et étanche F0
FC5 : Utiliser l'énergie solaire Orientation La plus adaptée F0
Adaptation de l'orientation Manuelle F0
Autonomie 24 h F0
FC6 : Etre économe en énergie Choix des composants Faible consommation F1
Extinction affichage pupitre Bouton M/A F2
FC7: Etre conforme aux normes en vigueurs Norme NF F0
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4 - Le Cahier des Charges Fonctionnel


Le résultat de l'analyse fonctionnelle est présenté sur un
document intitulé : Cahier des Charges Fonctionnel
(CdCF), où chacune des fonctions est clairement définie.

Le CdCF est un document par lequel le demandeur du


produit (le client) exprime son besoin en termes de
fonctions de service. C’est un document contractuel entre
le client et la société chargé de l’étude et de la réalisation
du produit.

Le CdCF évolue et s'enrichie progressivement au cours de


l'étude mais sa modification exige l’accord des deux
parties.

Il est utilisé pour préparer et suivre le développement du


produit et sert de référence et base de négociation en cas de
contrat, litige, conflit ou modification nécessaire des
spécifications techniques du produit.

Il délimite les responsabilités des partenaires 1ère partie du CdCF :


(demandeur du produit et concepteur / Présentation générale du problème
réalisateur) et définit :
- les services attendus, Le produit et son marché
- les conditions d’utilisation, Débouchés prévus, espérance de vie
- les performances, commerciale, situation existante
pour des produits équivalents, etc. 2ème partie du CdCF :
- les délais de livraison, Expression fonctionnelle du besoin
- les variations possibles de pris,
- les options, L'énoncé du besoin
Fonctions de service
- les clauses éventuelles, Finalité du produit pour son futur
• Fonctions d'usage
-… utilisateur
• Fonctions d'estime

L'environnement du produit
Critères d'appréciation des
Liste exhaustive des éléments
fonctions
(personnes, équipements, etc.) qui
constituent l'environnement du
produit au cours de son cycle de Niveau d'appréciation et
vie. flexibilité

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