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Ambiental de un buen
ciudadano corporativo
Guía Práctica para Empresas
Guía práctica para empresas productivas y
de servicios, interesadas en ser amigables
con el medioambiente
Esta es una publicación de Acción Empresarial.
Agradecimientos:
BSR education fund
Casa de La Paz
Pedro Maldonado, Dr. Programa de Investigación en Energía (PRIEN) U. de Chile
ABRIL 2003
ACCION EMPRESARIAL
Encomenderos 231, Of. 601, Las Condes.
Santiago - Chile
Tel: 562-2345141 Fax: 562-2345088
E-mail: info@accionempresarial.cl
Visite nuestro sitio en internet: www.accionempresarial.cl
Indice de contenidos
R
PRESENTACIÓN 5
INTRODUCCIÓN 6
1. POLÍTICAS Y OPERACIONES
• Crear una declaración de principios medioambientales
• Realizar una auditoría verde
7
3. PREVENCIÓN DE LA CONTAMINACIÓN
3.a. Fomento a la prevención de la contaminación
• Política Nacional de Fomento a la Producción Limpia
16
17
• Instrumentos CORFO
• Corporación de Investigación Tecnológica de Chile (Intec)
3.b. Práctica de Prevención de la contaminación 19
• Reducir el uso de productos tóxicos
• Promover el descarte seguro de los productos tóxicos
• Usar limpiadores de menor toxicidad
5. DISEÑO ECOLÓGICO
• Utilizar técnicas de construcción ecológicas
• Examinar el diseño de los productos y servicios
25
ANEXO 27
Indice de Contenidos
3
R
Presentación
Es un dato duro el sostenido aumento en la preocupación pública por los
problemas medioambientales, haciendo que su solución sea una urgente labor
que involucra a todos los actores sociales, incluyendo a la empresa.
Chile se moderniza como país, y sus empresas pueden llevar la delantera en este
esfuerzo. Los principales mercados para los productos chilenos hace rato que
vienen implementando nuevas normativas ambientales. El que se prepare
con anticipacióón se encontrará en una posición competitiva ventajosa para
enfrentar con éxito los desafíos que vienen. Ha llegado el momento de conciliar el
crecimiento económico con el cuidado del medioambiente y el desarrollo social.
Ofrecemos esta guía como una modesta contribución para que las empresas
puedan ayudarse a si mismas y también a las personas, a construir un mundo
mejor. Un mundo sustentable, donde los buenos negocios que haga una empresa
en particular, sean un buen negocio para el medioambiente y un buen negocio
para la sociedad en general.
Javier Cox I.
Presidente
Acción Empresarial
Presentación
5
R
Introducción
Esta guía, desarrollada por Acción Empresarial, es una herramienta para las
empresas productivas y de servicios, interesadas en agregar valor a su compañía
y a sus marcas, a través de la incorporación en su gestión de prácticas amigables
con el medioambiente.
Introducción
6
R Prácticas ambientalmente responsables
de un buen ciudadano corporativo
1. POLÍTICAS Y OPERACIONES
Ejemplo de una Declaración de principios ambientales
Crear una declaración
R
Responsabilidad Ambiental
7
Otro ejemplo de una Declaración de principios ambientales
Responsabilidad Ambiental
8
Realizar una “auditoría verde” Establecer una
R
R
Responsabilidad Ambiental
9
Ejemplo de Certificación
Una exitosa implementación del ISO 14001 es la lograda
por la empresa Goodyear de Chile, ya que su puesta en
importadores de productos chile-
marcha hace posible el establecimiento y evaluación de los
nos. La tendencia para el futuro
procedimientos para establecer políticas y objetivos medio-
apunta a un claro aumento en este
ambientales, junto con integrarse a otros requerimientos
tipo de exigencias, en particular
de gestión en marcha con anterioridad como la ISO 9000.
en la Unión Europea. Sin embargo,
Gracias a su implementación, la empresa tiene la posibilidad
aparte de permitir el acceso a mer-
de realizar una reducción en 47% de la basura que envía
cados extranjeros, las certificacio-
al vertedero, al permitir el reciclaje de gran cantidad de
nes brindan beneficios concretos
materiales que antes simplemente se desechaban.
a las empresas que emprenden el
proceso.
Responsabilidad Ambiental
10
2. MINIMIZACIÓN DE DESECHOS
Establecer una ética Esta ética debe quedar consagrada Ejemplos de reutilización y
R
Hay desechos que tienen usos sorprendentes. Agrosuper, en una Empresas más pequeñas también
planta en Peralillo, VI Región, instaló un biodigestor para reducir pueden beneficiarse del reciclaje y
los residuos sólidos producto de la faena de cerdos. La máquina la reutilización. La imprenta Santa
utiliza bacterias especiales para convertir los residuos orgánicos en Berta en la VIII Región, con una
gas metano, el cual se utiliza para mantener el equipo en funciona- inversión de solamente US $787,
miento. Ahora la empresa ha descubierto que la producción de gas logró ahorros anuales de US $ 2.255,
es tan alta, que podrían venderle la energía eléctrica –equivalente con un tiempo de retorno de cinco
al uso de unos 1.600 hogares–, al sistema interconectado. meses, debido a la clasificación y
De esta manera, de la gestión ambiental, surgen el reciclaje de residuos sólidos, en
negocios tangenciales nunca antes con- particular papeles y cartones.
templados. Otras inversiones en la misma
planta convierten desechos en abono o
neutralizan su toxicidad. En el caso del papel, un ejemplo de
los ingresos generados viene del
Banco Santander. En promedio,
una sucursal de 15 a 20 empleados
produce 380 kg. de papel de dese-
cho al mes. A $35 por kilo, suman
$13.300 por sucursal. Como parti-
cipan unas 30 sucursales, implica
para la empresa un ahorro de casi
Incentive a todos los trabajadores a $400.000 al mes.
generar iniciativas para reducir los
desechos mediante la reutilización de
bienes y materiales, y el reciclaje.
Responsabilidad Ambiental
11
RESPONSABILIDAD AMBIENTAL
Responsabilidad Ambiental
12
CAMPAÑAS Y DATOS PARA RECICLAR
Una empresa que produce mucho de un Datos Reciclaje Cartuchos de Tinta y Toner
residuo determinado, pero que no se inte- Los cartuchos de casi todas las marcas y modelos
resa en su comercialización, puede también se pueden vender para su posterior reutilización.
Las empresas nombradas también pueden recibir
coordinar con una empresa para que ésta
envíos de provincia.
pueda encargarse de la recolección y pos-
terior venta del desecho. RCT: Abdón Cifuentes 215, Santiago. www.rct.cl
Teléfono: (2)688 6440.
TLSuministros: Alameda 949, Local 115, Santiago,
Datos Reciclaje Latas Teléfono (2)688 1503; Los Industriales 2310, Macul,
Teléfono 428 8600.
LATASA Chile S.A. Teléfono (2)558 7742: Retira
latas de bebidas desde 30 kg (unas 5.000 unidades, Laser Precisión Chile Ltda.: Triana 853, Providencia.
o 10 bolsas de basura grande). Teléfono (2)251 0685.
Ecotintas: Luis Thayer Ojeda 0115, local 13. Teléfono
Datos Reciclaje Plásticos (2) 251 2898.
Typack, S.A. www.typack.cl Teléfono (2)854 5967.
Sólo se recicla plástico tipo PET N° 1, que sería el
tipo utilizado en los envases de bebida desechables.
Datos de Centros de Acopio
Para cantidades grandes, la empresa puede acordar Para empresas que no producen suficientes desechos de un solo
un sistema de retiro y compra de los desechos tipo como para firmar convenios con caridades o las empresas
directamente con la empresa. recuperadoras, existen también centros de acopio que compran
varios tipos, permitiendo juntar por ejemplo el papel y el vidrio
para mandarlo al mismo lado. Por lo general, prefieren recibir
Datos de Reciclaje de Papel y Cartón los residuos en el mismo centro, pero existe la posibilidad
de convenir retiros en la empresa según la cantidad. Los
SOREPA, S.A. www.sorepa.cl Teléfono: (2)473 principales centros de acopio de Santiago son:
7000. Empresa con presencia nacional. Ofrece
línea completa de servicios, proveen clientes con Comercial ECOBAS Ltda. www.ecobas.cl. Recibe papel,
contenedores o basureros especiales según tamaño y cartones, latas de bebida y de conservas, vidrios. Tiene
capacidad de acopio de la empresa. También ofrece convenio firmado con la comuna de La Reina, y empresas
servicio de picado de documentos sensibles con ubicadas ahí pueden contactarse al teléfono (2)273 8747.
certificado de destrucción para el cliente. Precios
de lista publicados en Internet, pero pueden variar Centro de Acopio de Estación Central. Teléfono (2)764 9202.
según el plan de servicios contratado y cantidades y San José de las Rosas N° 727, Estación Central. No realiza
calidades de papel entregadas. retiros. Recibe todo tipo de papel y cartones, vidrio, latas de
bebida e intermitentemente envases de plástico.
RECUPAC, S.A. www.recupac.cl Teléfono: (2)624
6635. Presencia en las Regiones Metropolitana y COMEC S.A. www.comec.cl Teléfono (2)538 2577. Chañarcillo
Quinta. Ofrece línea completa de servicios, proveen Nº 1141, Maipú.No trabajan lo que es papel, reciclan lo que es
clientes con contenedores según necesidades y metales ferrosos y no ferrosos, se puede solicitar un camión de
capacidades y también ofrece servicio de certificación retiro por sobre 3.000 kilos.
de destruccióón de documentos.
En el caso de que ninguna de las opciones ya mencionadas le
Reciclados Industriales S.A. Teléfono (2)641 3128. satisfaga, usted puede entregar sus desechos reciclables a su
Presencia en Santiago. No provee contenedores recolector independiente local, popularmente conocido como
ni basureros, pero recibe desechos en su planta “el cartonero”. Esto no solamente ayuda a individuos a generar
en Avenida Fresia 2032, Renca. Además se puede un ingreso personal, sino que también es un estímulo para las
solicitar el envió de un camión para realizar un retiro empresas que no generan cantidades suficientes como para
de desechos de papel. utilizar otros servicios.
Responsabilidad Ambiental
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Reducir el Usar productos de papel reciclado
R
R
consumo de papel Por cada tonelada de papel Además, las fibras obtenidas por el
Para muchas empresas el papel proceso de reciclaje son en prome-
reciclado producido, se ahorran
es el mayor producto de dese- dio 25% más baratas que las que
cho. Establezca una política de unos 30,000 litros de agua, y se provienen de la pulpa de madera
fotocopiado por ambos lados del evita la contaminación por cloro nueva.
papel y promueva los reportes en el proceso de blanqueado. Las empresas deben coordinar con
por e-mail en vez de las copias sus proveedores para asegurar una
impresas, así como el uso de los amplia oferta de productos de
formularios y hojas con mem- papel y cartón reciclados. Una cre-
brete obsoletas como papel de ciente variedad de productos de
memos. Coloque los memos diri- papel reciclado están actualmente
gidos al personal en ubicaciones disponibles en el mercado, muchos
centralizadas en lugar de dis- de ellos a un precio competitivo en
tribuir uno a cada empleado, e relación a los productos que utilizan
incentive guardar los documen- papel “virgen”. Se le recomienda
tos en medios magnéticos y no elegir aquellos productos con el
en papel. mayor contenido de reciclaje. Adi-
cionalmente, considere el reciclaje
en carpetas, cubiertas de documen-
Ejemplo de Reducción de
tos, etiquetas, y blocks de notas.
consumo de papel
Responsabilidad Ambiental
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de la Región Metropolitana y en la Evitar el derroche Crear un sistema
R
Sexta Región. Realizan capacita-
ción y coordinación para que estas de productos de retorno
escuelas lleguen a autogestionarse, Esfuércese en comprar productos Genere un sistema que permita a sus
pero necesitan equipos computa- durables, de alta calidad, reciclables clientes retornar envases y embala-
cionales para poder llevar a cabo o reutilizables. Evite o minimice, jes, productos obsoletos o usados, y
este trabajo lo más extensiva- en la medida de lo posible, el uso otros materiales para su reutilización
mente posible. Reciben equipos de productos desechables (lápices, o reciclaje. Luego de instalado el
con procesadores 486 para arriba, utensilios, cubiertos, vasos de café programa, la empresa podrá lograr
y con discos duros de un mínimo de y agua, etc.). mayores economías de escala en la
500MB, aún en mal estado, ya que venta de sus propios desechos al
pueden arreglarlos. También reci- juntarlos con los de los clientes.
ben pantallas a color e impresoras
de inyección de tinta, muebles de Arrendar el Incluso las empresas pueden habi-
R
oficinas y máquinas de Fax.
Página web: www.cdichile.org
equipamiento que se litar para sus empleados un lugar
donde botar sus propios desechos
Teléfonos: 236 8247; 236 8703. utilizará domésticos para el reciclaje. En lugar
Responsabilidad Ambiental
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3. PREVENCIÓN DE LA CONTAMINACIÓN
Es mejor evitar la contaminación El objetivo principal de una política medioambiental –como es el ISO
que tratar de remediar sus efectos de prevención de contaminación 14000–, pero el proceso es mucho
después. Además, una activa política es llegar a la producción limpia, más amplio.
de prevención puede llevar a una producción que implica un mínimo
empresa a una mejor gestión, al impacto en el medioambiente y Un factor clave es la directa y trans-
maximizar el uso de sus materias que busca siempre mejorar esta parente comunicación y coordina-
primas y al ejercer un mayor control gestión. ción entre gobiernos, empresas,
sobre todo lo que entra y sale. En consumidores y ONG. Al establecer
muchos casos, se presentan opor- Existen numerosos instrumentos instancias de diálogo, se evitan los
tunidades para ahorrar cantidades para ayudar a impulsar la produc- problemas causados, por ejemplo,
significativas haciendo inversiones ción limpia. Estos incluyen las certi- por la falta de conocimiento técnico
mínimas. ficaciones de sistemas de gestión o la fijación de metas poco realistas
para un rubro determinado. Por
un lado, el gobierno se tiene que
comprometer con dar facilidades al
diálogo y mostrar flexibilidad frente
a posibles soluciones y sus formas
de implementación. Las empresas,
por su lado, tienen que reconocer
la necesidad de mejorar su gestión
medioambiental, tanto por razones
de interés público como por razo-
nes comerciales. Tienen que estar
dispuestas a reevaluar su proceso
productivo y distributivo desde
sus comienzos, para así identificar
problemas y oportunidades. Por su
parte, las ONG y los consumidores
asumen la responsabilidad de par-
ticipar en el diálogo para asegurar
que sus prioridades y necesidades
se vean incorporadas en todo el
proceso.
Responsabilidad Ambiental
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3.a. Fomento a la prevención de la contaminación
Política Nacional de Fomento a la Producción Limpia
R
La Política fue elaborada por el Consejo Nacional de Producción Limpia, En Chile creó una instancia para
organismo que incluye entre su directorio a representantes de diversas lograr el diálogo y la acción con-
organizaciones: CONAMA, SOFOFA, CUT, representantes de las PYMES, certada respecto de la evaluación
CORFO, ministerios, y otras ramas productivas y comercializadoras de integral de productos y servicios a
la economía. fin de mejorar su calidad y gestión
medioambiental. El Consejo es un
Además del objetivo general citado anteriormente, la Política propone foro en el que todos los actores
siete objetivos específicos: involucrados pueden intercambiar
opiniones y experiencias, gene-
rando la formulación de políticas.
1 Consolidar y fortalecer la cooperación publico-privada.
Las empresas pueden inscribirse
2 Desarrollo de la institucionalidad para la producción limpia. a través del sitio web del Consejo
en la Red Nacional de Produc-
3 Perfeccionamiento y simplificación del Marco Regulatorio que
incentive y facilite la Prevención de la Contaminación.
ción Limpia (www.pl.cl), el cual
entrega información y noticias
referentes a eventos, estudios,
4 Contribuir a desarrollar el mercado de bienes y servicios para
la producción limpia.
financiamiento, tecnologías y
otros temas relevantes.
como regional.
La CORFO cuenta con ins-
trumentos especiales para el
6 Favorecer la generación de conocimiento y el desarrollo de
instrumentos de incentivo y promoción de la Producción
fomento de la producción limpia,
es así como financia consultorías
Limpia.
técnicas a pequeñas y medianas
empresas, que comparten el costo,
7 Generar el marco del Subprograma de Producción Limpia
incluido en el convenio suscrito entre el Ministerio de Economía a través del Fondo de Asistencia
y el BID para implementar el Programa de Innovación y Técnica Especialidad Producción
Desarrollo Tecnológico 2001-2005. Limpia (FAT PL) y el Programa de
Apoyo a la gestión de Empresas
(PAG PL).
Responsabilidad Ambiental
17
Empresas con ventas anuales de estos proyectos implican un com- proyectos asociados se forman por
hasta 100.000 UF necesitadas de promiso de tiempo más largo, y un mínimo de cinco empresas con
apoyo técnico o asesorías externas mayores inversiones que los otros el mismo problema, y pueden tam-
especializadas en medioambiente, instrumentos recién nombrados. Al bién incluir hasta un 50% de empre-
pueden postular a estos fondos a igual que con la certificación, estos sas consideradas como “grandes”.
través de ciertos agentes interme-
diarios. Estos agentes, aparte de pro-
veer formatos de postulación, des-
cripciones de consultorías y estruc- Corporación de Investigación Tecnológica
R
turas de financiamiento, designan
un profesional especializado para de Chile (Intec)
realizar un diagnóstico de la
empresa. Así, se pueden establecer Finalmente, la Corporación de La corporación realiza análisis de
prioridades de acción y orientar Investigación Tecnológica de Chile nuevas tecnologías y metodologías,
una futura asistencia técnica o de (Intec) juega un papel importante para que exista un constante inter-
gestión. en la investigación de tecnologías y cambio de ideas y para asegurar un
procesos, además de entregar capa- progreso continuo en la producción
CORFO mantiene un registro de citación en materia de producción limpia.
consultores dedicados al área de limpia a consultores y empresas. Para más información, vea su página
la producción limpia. Los mismos Evalúan proyectos presentados para web: www.cnpl.cl, o la del Consejo
agentes intermediarios administran financiamiento CORFO, además de Nacional de Producción Limpia, que
el Programa de Cofinanciamiento prestar servicios a aquellas empre- sería su contraparte desde el ámbito de
a Estudios de Preinversión, el cual sas que no caben dentro de los gobierno: www.pl.cl. Ambos sitios
está abierto a empresas con ventas requisitos de esos instrumentos. contienen amplia información sobre
de hasta 1 millón de UF. La empresa A través del Centro de Producción financiamiento, novedades, convenios
tiene que demostrar que ha imple- Más Limpia, promueve el uso de los sectoriales y casos exitosos.
mentado ya un programa de pro- distintos instrumentos disponibles
ducción más limpia, y que está en a las empresas, participa de las eva-
Ejemplo Programa
condiciones de invertir. luaciones técnicas en cada aspecto
Producción Limpia
de éstos, además de contribuir a
determinar los sectores que más La fundición de Gerdau Aza logró
El último instrumento que maneja
apoyo necesitan y que a su vez significativos ahorros económicos
CORFO es el Programa de Inversiones
presentan mayores posibilidades en varias áreas fuera del tema del
Medioambientales de Pequeñas y
de resultados positivos. reciclaje, gracias a su participación en
Medianas Empresas (Crédito Ambien-
tal B.14), financiado con un préstamo un programa de producción limpia.
El Centro tiene una amplia variedad Invirtió US $ 500.000 en convertir su
de Kreditanstalt für Wiederaufbau de
de documentos disponibles sobre horno de recalentamiento para el
Alemania y administrado en Chile por
experiencias nacionales e inter- uso de gas natural, y logró un ahorro
los principales bancos del país.
nacionales en producción limpia, anual de unos US $ 150.000, por estar
además de difundir noticias, capa- utilizando un combustible de menor
Las empresas postulantes deben tener
citaciones, tanto en metodología y costo, lo que significó un tiempo de
ventas no superiores al US $30 millones
tecnologías como en temas como el retorno de poco más de tres años.
netos anuales. Los préstamos son de
marketing de producción limpia, y Esto no contabiliza los ahorros obte-
hasta US $ 1 millón por empresa, y
otros estudios. Además, la corpora- nidos por no tener que almacenar
financian hasta el 80% de inversiones
ción, junto con el Consejo Nacional combustible, o el hecho que ahora la
destinadas a una serie de mejorías
de Producción Limpia, ha elaborado fundición puede operar aún durante
concretas en la gestión de la empresa.
acuerdos sectoriales para establecer días de preemergencia ambiental.
la mejor práctica para la producción Otras medidas relacionadas con la
Cabe recordar que además de limpia según rubro. Intec también disminución de emisiones y la gene-
los “Profo Ambientales” para las está involucrada en asesorías técni- ración de residuos sólidos rindieron
certificaciones, existen profos para cas relacionadas con la certificación ahorros por unos US $ 15.000 anuales
otros tipos de proyectos asociados ISO 14000, y trabaja con varios sec- en base a inversiones totales de
al medioambiente. Generalmente tores en el tema. US $ 16.000.
Responsabilidad Ambiental
18
La producción limpia presenta
claras oportunidades para mejorar
la gestión medioambiental y la
competitividad de las empresas.
Además de estos beneficios, pre-
para al empresario exportador para
el mercado global. Lo fundamental
es que el sistema se basa en la
comunicación y la fijación de metas
ambiciosas pero realistas entre
todos los actores, con el fin de lograr
una constante mejoría en la gestión
de las actividades económicas.
Responsabilidad Ambiental
19
Promover el descarte seguro de los
R
productos tóxicos
Genere un mecanismo para garan- Para el descarte de desechos indus-
tizar que todos los productos que triales, podrá elaborar un plan a Dato para eliminar
contienen sustancias tóxicas sean través de una consultoría relacio- productos tóxicos
descartados en forma segura, inclu- nada con un sistema de produc- Las pilas, baterías de vehí-
yendo aquellos que lucen inofen- ción limpia o una certificación. Esto culos y de otros equipos,
sivos como las baterías, toner de puede incluir nuevos métodos de contienen variadas sustan-
fotocopiadoras, pinturas, tinturas y lavado de contenedores, por ejem- cias altamente tóxicas y
solventes. Una auditoría ambiental plo, o la reutilización de aguas en requieren de un tratamiento
identificaría las oportunidades para diferentes procesos. Sin embargo, especial y un descarte cer-
reducir estos insumos y, en el caso hay algunos desechos tóxicos para tificado para evitar la con-
de que esto no fuera posible, ayu- los cuales no existe otra alternativa taminación. Una empresa
daría a buscar las soluciones más sino el descarte con agentes auto- encargada de la inertiza-
apropiadas para el descarte o la rizados. ción y posterior descarte
reutilización en otra empresa. seguro de estos productos
es Hidronor.
Contáctese al teléfono 211
Usar limpiadores de menor toxicidad 8060, www.hidronor.cl
R
eléctrica utilizada
Una auditoría energética es un etc), intensidad de uso del mismo,
catastro exhaustivo de todo el uso y identificación de ineficiencias
energético de una empresa. El con- (aislamiento mal instalado o des-
sumo de energía se clasifica según gastado, por ejemplo). Al mismo
el consumo directo de los variados tiempo, el empresario debe poder
equipos que se encuentran en el identificar a través de la auditoría
lugar, además de los factores que nuevas oportunidades de ahorro
contribuyen a la pérdida de ener- energético. Este puede ser un paso
gía. Por ejemplo, una auditoría de relativamente barato que genere
consumo de electricidad dividiría el grandes ahorros. Contacte a su pro-
consumo según artefacto (ampo- veedor de energía o a un consultor
lletas, computadores, ascensores, para realizar la auditoría.
Responsabilidad Ambiental
20
Usar eficientemente la energía Promover el uso de
R
R
R
utilización de medios
Emplear prácticas eficientes de
R
de transporte
manejo energético alternativo
Todas ellas tienen por objetivo disminuir el uso de energía sin afectar Incentive a los trabajadores a com-
la operación del negocio y evitar el derroche. Estimule a los empleados partir con otros el transporte en
a apagar luces, computadores, fotocopiadoras y otros equipos cuando automóvil, a utilizar medios alter-
estos no estén en uso, especialmente al terminar la jornada de trabajo y nativos como el transporte público,
al comenzar el fin de semana. Considere la colocación de relojes para el bicicletas, motos, caminar u otro
apagado automático (timers) de los equipos cuando sea apropiado. medio. Considere mantener un
“mapa de transporte compartido” en
Ejemplo de manejo energético el cual todos los empleados identifi-
quen la localización de sus hogares,
BellSouth Chile ha hecho enormes esfuerzos en todos estos puntos. como forma de motivar a los que
Están realizando una auditoría de consumo de electricidad, combinando viven en las mismas zonas geográ-
la evaluación de todos sus equipos que consumen energía eléctrica, con ficas a compartir su automóvil o
una asesoría sobre el tarifado de sus proveedores. Los equipos de alto medio de transporte. Claro está, que
consumo se están cambiando por otros de menor gasto energético. La el modo de llegar al trabajo es una
empresa estima que los ahorros llegarán a unos $12.000.000 anuales. elección personal de cada empleado,
Además, la compañía ha implementado programas para incentivar a los pero la empresa puede hacer mucho
empleados a utilizar sus equipos de manera más eficiente. por estimular cambios de compor-
Sin embargo, donde se han logrado los mayores ahorros ha sido en la tamiento positivos.
iluminación. Luego de cambiar toda la iluminación de la casa matriz y
un edificio más, se han percibido ahorros que ascienden a $3.000.000 Aunque puede costar algo de tra-
mensuales. Esto se logró gracias al simple acto de cambiar ampolletas bajo implementar un sistema para
incandescentes por ampolletas que utilizan menos energía. El mayor compartir el transporte, una vez
costo de estas ampolletas se ve ampliamente compensado por demandar organizado, los trabajadores tien-
solamente una fracción de la energía que utilizan otras ampolletas, y por den a quedar más satisfechos con
su larga vida. Las empresas Philips, Osram, General Electric y ByP (Unilux su viaje al trabajo, ahorrando dinero
y Westinghouse) ofrecen una amplia selección de ampolletas de bajo y minimizando su impacto ambien-
uso energético que no requieren el cambio de ningún equipo más. Otra tal. Además, muchos empleados
medida de ahorro energético es preferir iluminación fluorescente con encuentran que llegan más rela-
balastros eléctrónicos por sobre los magnéticos. Además de los beneficios jados a sus lugares de trabajo al
económicos percibidos por su cambio de iluminación, BellSouth logró reducir su tiempo tras el volante.
con esto mayores niveles de satisfacción laboral y de clientes, al mejorar la
calidad de la luminosidad en sus oficinas y locales comerciales.
Responsabilidad Ambiental
21
Considerar el “trabajo a distancia”
R
Cuando sea apropiado y, facilite que Este tema lleva poco tiempo de zando en la promoción del trabajo
los empleados puedan desarrollar trabajo en Chile, así que no existen a distancia, basándose en experien-
su trabajo en casa uno o más días datos precisos sobre el impacto cias en el exterior que demuestran
a la semana o del mes. Disponga ambiental o productivo de progra- los beneficios de permitir este tipo
de las facilidades tecnológicas para mas de este tipo. Sin embargo, de flexibilidad.
ello: computadores, líneas telefóni- algunas empresas están avan-
cas extras, faxes, etc. Estas iniciativas
han sido adoptadas crecientemente Ejemplo de trabajo a distancia
por empresas de todos los tamaños
a lo largo del mundo, ya que contri- IBM Chile tiene solamente una persona que trabaja tiempo completo
buyen a incrementar la productivi- en su casa, pero la empresa ha facilitado a todo su plantel de aproxi-
dad, el bienestar de los empleados madamente 150 personas, la posibilidad de trabajar de vez en cuando
y el logro de los objetivos corpora- desde otro lugar. Los empleados que lo hacen tienen acceso a sus
tivos. Empleados que realizan sus correos electrónicos del trabajo y otros sistemas informáticos. Mientras
labores en sus casas contribuyen el programa aún es incipiente, se espera que la participación vaya en
a reducir la congestión vehicular aumento una vez que sus beneficios se hagan más explícitos. De todas
y, por lo tanto, la contaminación. maneras, la empresa basa el programa chileno en el éxito que han
Además, tienden a trabajar más tenido sus programas de trabajo móvil en Europa y Estados Unidos,
horas, ya que se ahorran los viajes donde alrededor de 60% de los empleados acogen este beneficio,
de ida y vuelta de la empresa, y así mostrando más altos niveles de satisfacción laboral al reducir sus
rinden más. tiempos de traslado, además de aumentar su productividad.
Responsabilidad Ambiental
22
años de antigüedad, y la conversión Ahorros realizados por uso
solamente puede realizarse con
ciertos modelos. Sin embargo, el de Gas Natural
costo del combustible, que por lo
demás es uno de los menos conta- Un taxi que recorre 215 km/día:
minantes disponibles hoy en día, es Ahorra $ 1.079.981 /año.
alrededor de un tercio comparado Vehículo de flota comercial que
con la gasolina tradicional.
recorre 30.000 km/año:
Las posibilidades para convertir Ahorra $ 806.000 netos/año
flotas de vehículos se limitan prin-
cipalmente a la Región Metropoli- La empresa Metrogas está en
tana y a la Quinta, además de Punta el proceso de convertir toda su
Arenas, donde existe un programa
de conversión desde el año 1988 flota de 240 vehículos a gas
(cuentan con alrededor de 2.500 natural, y el gobierno estudia
vehículos, en su mayoría taxis y cómo incorporar este combustible
colectivos, que operan con gas al transporte público y otros
natural). vehículos.
A pesar de los beneficios del gas
natural, todavía es una posibilidad
solamente recomendada para vehí- Datos de empresas
culos livianos que recorren muchos que realizan servicios
kilómetros al año. de conversión:
Para más información sobre el gas Italgas: Porvenir 425
natural comprimido y sus venta- Santiago. Teléfono: 222 6768
jas, tanto ambientales como eco- - 22 22 847
nómicas, diríjase a: www.gnv.cl. Tecnogas: Av. Einstein 169,
También podrá acceder a un lis- Recoleta. www.tecnogas.cl,
tado de modelos de vehículos Teléfono: 622 7169.
disponibles para la conversión a Valparaíso: Cochrane 639,
gas natural. oficina 45. (032) 223 002.
Responsabilidad Ambiental
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Instalar sistemas de ahorro de agua y reparar las filtraciones
R
Considere instalar llaves de bajo sitivos de ahorro de agua. Tenga las oficinas y plantas. Realice una
flujo en la grifería y otros aparatos en consideración lo anterior al rápida rutina de “auditoría del uso
de baño, además incorpore dispo- momento de construir o remodelar del agua” para identificar filtraciones
en la grifería y baños y disponer su
Ejemplos de ahorro de agua pronta reparación.
Chiletabacos se establece metas de reducción de consumos de agua, La reutilización del agua, a través
en el entendido que es un bien escaso. Adicionalmente, toda el agua del tratamiento de éstas, también
que se utiliza tanto en el proceso, como para áreas de soporte a es una medida que a pesar de su
producción, son tratadas en una planta de tipo dual Aerobia-Anaerobia, inversión inicial da excelentes resul-
entregando agua en calidad de Riego de acuerdo a norma nacional. tados en el mediano plazo.
Para ilustrar los resultados de este tratamiento, el año 2001 la
Superintendencia de Servicios Sanitarios, galardonó a la compañía Otro ejemplo ahorro de
con el premio a la Calidad de Aguas. Mensualmente en Casablanca el agua es el de:
tratamiento de agua para su reutilización es de 5.405 m3.
La empresa Passol, de la V Región, fabrica pinturas y requiere un gran Cecinas Celme, de Concepción,
consumo de agua para la limpieza de solventes, lo que además se que con una inversión de $11.5
traduce en altos índices de contaminacióón del agua. La empresa millones, logró ahorros anuales
tomó varias medidas, cambiando su sistema de limpieza para bajar de $60 millones por ahorro de
las cantidades de agua utilizadas, y reutilizaron los mismos residuos agua, energía y otras materias
líquidos de este proceso para la posterior formulación de pinturas. primas. Las medidas consistieron
Así, con una inversión de US $800, la empresa realizó ahorros de US en la incorporación de mangue-
$3.000 anuales. Además, al ver la problemática de forma integral, ras con pistones de cierre auto-
Passol también invirtió US $10.000 en un equipo destilador, que mático y válvulas de pie, limpieza
recupera los solventes de los residuos líquidos para su posterior en seco, además de la recupera-
reutilización, medida que significó una impresionante mejoría de la ción de sangre y residuos sólidos
gestión ambiental de la empresa, además de ahorros por unos US como el aserrín, grasa y huesos.
$20.000 anuales.
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5. DISEÑO ECOLÓGICO
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ción reconocen que recién se está Para mayor información, contáctese con Norman
empezando y, en el largo plazo, al Goijberg, presidente de Green Building Challenge en
incorporar más consideraciones Chile: goijberg@emol.com
ambientales en el diseño de una Más información a nivel técnico-ingeniería, contáctese
construcción, los ahorros potencia- con la Corporación de Desarrollo Tecnológico de la
les pueden aumentar. Cámara Chilena de la Construcción.
Teléfono: 204 2840.
Observe todos los productos y ser- o presentan una combinación de reducir el uso excesivo de embalajes
vicios de su empresa desde una problemas para el medioambiente. y otorgar soluciones al volumen
óptica “verde”. Funcione con los también.
trabajadores o consultores espe- El Centro de Envases y Embalajes
cializados para generar ideas que de Chile (Cenem) firmó un Acuerdo Puede acercarse a Cenem para
permitan perfeccionar o rediseñar Marco de Producción Limpia con encontrar en conjunto una
las operaciones o productos para el Consejo Nacional de Producción solución al tema.
reducir el uso de energía, materiales Limpia e Intec. El objetivo es estable- Llame al teléfono 248 2724.
tóxicos, otros recursos y minimizar cer metas específicas para el rubro
los desechos. Cuando se diseñen a través de un Acuerdo formal. En
nuevos productos o embalajes, este sentido, Cenem pretende, una
incluya la re-utilización y el reciclaje vez terminadas las líneas de base
Trabajar en conjunto
R
como parte de las consideraciones. sobre los impactos del rubro, incor-
porar las consideraciones ambien- con los proveedores y
Envases y Embalajes tales en el diseño de sus productos clientes
utilizando el Análisis de Ciclo de
Como los envases y los embalajes Vida para sus productos. Esto quiere
son unas de las principales fuentes decir que se consideran todos los Es de gran utilidad trabajar en
de residuos sólidos, las industrias impactos de un envase o embalaje equipo con clientes o proveedo-
que los fabrican pueden hacer desde su fabricación, hasta su uti- res para tomar ventaja usando
algo para reducir su impacto en el lización y eventual retiro de uso. las economías de escala. Pregunte
medioambiente. Muchos de estos De esta manera, envases que en a los proveedores –desde los que
productos tienen componentes este momento resultan difíciles le entregan suministros de oficina
tóxicos, ocupan mucho espacio de reciclar o reutilizar, tendrían un hasta insumos naturales–, respecto
en rellenos sanitarios, tienen proce- diseño que permitiera la facilitación de productos o embalajes alterna-
sos de fabricación contaminantes de esta tarea. Además, Cenem busca tivos que reduzcan los desechos,
sin comprometer con ello precio,
confiabilidad ni calidad.
Ejemplo de rediseño de productos
Indague la opinión de los clientes
En el rubro de las pinturas, hace ya más de diez años, la empresa Revor respecto a ideas para que sus pro-
dejó de utilizar los solventes como base para el desarrollo de nuevos ductos y servicios sean más eficien-
productos, lo cual significa que la empresa ahora tiene una línea que tes y generen menos desechos.
es 85% en base a agua. Esta compañía busca constantemente innovar
para encontrar soluciones a problemas ambientales. Fue así como en el Considere los servicios que pueda
proceso de implementar sistemas de precipitación de residuos sólidos ofrecer su empresa más allá de la
(para reducir la carga de estos tóxicos al alcantarillado), la empresa venta del producto: por ejemplo,
se encontró con estos compuestos ahora en forma sólida. En vez de incorporar información útil acerca
deshacerse de estos residuos, la empresa diseñó productos comercia- del uso apropiado de estos, de
lizables, como una pasta de muros de la misma calidad que la que forma de minimizar los desechos y
tradicionalmente se conoce en el mercado. la contaminación.
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Anexo
R
Recursos disponibles
R
Corporación de Investigación A continuación los principales detalles de contacto de los agentes
Tecnológica de Chile, Intec: intermediarios. Algunos prestan servicios para determinados rubros
www.intec.cl o regiones. Para más información, vea www.corfo.cl, o
Corporación para el Fomento de la www.rednegocios.cl
Producción, CORFO: Asociación Chilena de Empresas de Tecnología de la Información, ACTI:
www.corfo.cl www.acti.cl, www.tecnopyme.cl Teléfono 431 0066.
Información sobre capacitación, Asociación de Exportadores de Productos Manufacturados, ASEXMA:
metodología, financiamiento y otros www.asexma.cl Teléfonos: 203 6616; 203 0510.
temas relacionados con ISO 14000: ASEXMA Bio Bio: www.asexmabiobio.cl Teléfono (056) 232 879
www.isos.cl Asociación de Industrias Metalúrgicas y Metalmecánicas, ASIMET:
Instituto Nacional de www.asimet.cl Teléfono 421 6501 – 421 6500
Normalización: www.inn.cl Cámara de Comercio, Industrias, Servicios y Turismo de Iquique, CCII:
Centro de Estudios de Medición y www.iquiquenegocios.cl Teléfonos: (05657) 412 942,
Certificación de Calidad, CESMEC: (05657) 414 085.
www.cesmec.cl Cámara de Comercio de Santiago, CCS: www.ccs.cl
Teléfono 360 7000
Producción Limpia Corporación Chilena del Vino, CCV: www.ccv.cl Teléfono 217 0812
R
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Acción Empresarial
R
Nuestra Misión: Acción Empresarial es una organización sin
fines de lucro que surge del sector empresarial
Promover la Responsabilidad Social para promover la responsabilidad social de las
Empresarial, entendida como una compañías que operan en el país.
visión de negocios que integra
Acción Empresarial promueve las buenas
armónicamente el respeto por los prácticas empresariales y el intercambio de expe-
valores éticos, las personas, la riencias en materia de responsabilidad social
comunidad y el medioambiente. corporativa.
La iniciativa opera sobre la base de la membresía
de empresas. Las empresas socias de Acción
Calidad de Vida Empresarial acceden a información práctica,
en la Empresa investigaciones, talleres de entrenamiento, inter-
cambio de experiencias y actividades de difusión.
Misión, Medio Asimismo ,pasan a formar parte del network
Visión y Ambiente
Ética internacional de empresas comprometidas con
la responsabilidad social en las Américas del cual
Compromiso Acción Empresarial es miembro activo, el
con la Comunidad Foro EMPRESA (Empresa y Responsabilidad Social
en las Américas) y que hasta el momento reúne a
más de 2.500 empresas en la región (USA, México,
Comercialización y
Marketing Responsable Brasil, Chile, El Salvador, Perú, Canadá, Argentina).
Empresas Socias
AES-GENER • ASOCIACIÓN CHILENA DE SEGURIDAD • AUTOBUSES LIT S.A. • BANK BOSTON • BANCO SANTANDER • BELLSOUTH •
CAJA DE COMPENSACIÓN DE LOS ANDES • CCU • CHILETABACOS • COCA COLA • CODIGAS • COLBÚN • CÓRPORA TRESMONTES • DBM •
DEUTSCHE BANK • D&S • EMPRESAS CMPC • EMPRESAS INTERAMERICANA • ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE LA PONTIFICIA UNIVERSIDAD
CATÓLICA • FORD • GERDAU AZA • HEWLETT-PACKARD • MASISA • MCCANN ERICKSON • MCDONALD’S • MERCK SHARP & DOHME •
NATURA • PEOPLE & PARTNERS • PHILIPS • PIMASA • PMC MARKETING & COMUNICACIONES • PRICEWATERHOUSECOOPERS • PRINCIPAL •
PROCTER & GAMBLE • SONDA • TARGET DDI • UNISYS • THE WALT DISNEY COMPANY CHILE • ZEGERS DDB
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