Quoi Comment

Liste des certificateurs :

https://travail-emploi.gouv.fr/formation-
Déposer une demande auprès professionnelle/acteurs-cadre-et-qualite-de-la-
d’un organisme certificateur formation-professionnelle/liste-organismes-
certificateurs
La première étape à accomplir pour tous les
organismes de formation est le dépôt d’une
demande auprès d’un organisme certificateur.
Concrètement, vous devrez contacter un
organisme répertorié dans la liste officielle et
lui adresser un dossier de demande de
certification initiale.

Signer le contrat avec Il faut compter au minimum 3 semaines entre

l’organisme   la signature du contrat et le déroulement de
Une fois cette démarche accomplie, il l’audit. Une période que vous pourrez mettre
convient de signer un contrat avec à profit pour vérifier que vous répondez aux
l’organisme certificateur retenu. Ce dernier critères de qualité demandés.
travaille ensuite sur un plan d’audit, qu’il vous
soumettra pour validation. Celui-ci comporte
notamment la date de l’audit, son périmètre
(c’est-à-dire le ou les types d’actions) et les
indicateurs qui seront évalués.

Préparer et passer l’audit Qualiopi 1) la qualité de l’information délivrée au

Il est conseillé aux organismes de formation public concernant les différents
candidats à la certification Qualiopi, sur la aspects de la formation, par exemple :
base du plan d’audit reçu :  conditions et durée d’accès, tarifs,
méthodes d’enseignement, indicateurs
 de mener un diagnostic qualité de leur
de résultats (s’il s’agit d’une
structure ;
certification professionnelle,
 d’identifier et de remédier aux non- l’organisme doit communiquer son
conformités.  taux d’obtention) ; 
Lors de l’audit, l’organisme certificateur
2) l’identification précise des objectifs de
vérifie que l’organisme de formation
l’offre de formation ainsi que
remplit les 7 critères de certification
l’adéquation entre les contenus et
- chacun comportant un certain nombre
modalités pédagogiques, les objectifs
d’indicateurs - requis par le référentiel
et le public visé par le programme de
national qualité =>
 formation ;
3) l’adaptation du dispositif à l’audience
ciblée : modalités d’accueil,
accompagnement, actions mises en
place pour favoriser l’engagement de
l’apprenant, méthodes d’évaluation ; 
4) l’utilisation de moyens (pédagogiques,
techniques et
d’encadrement) cohérents avec la
prestation de formation proposée ;
5) le niveau de compétences du
personnel chargé de mettre en œuvre
le dispositif de formation ;
6) le niveau d’expertise de
l’organisme dans son domaine
d’activité (veille régulière portant sur la
Le déroulement de cet audit initial (durée, législation de la formation
modalités) diffère selon le profil de professionnelle et l’évolution des
métiers de ce secteur, etc.) ;  
l’organisme de formation ayant déposé la
demande. Sont pris en compte le chiffre 7) l’intégration au processus de
d’affaires, le type de dispositif de formation formation des feedbacks et analyses
ainsi que le nombre de sites audités. Dans des parties prenantes (apprenants,
tous les cas, l’audit a lieu sur 1 journée au financeurs, équipes pédagogiques et
entreprises concernées) afin
minimum. 
d’améliorer le dispositif. 

Le déroulement de cet audit initial (durée,

modalités) diffère selon le profil de
l’organisme de formation ayant déposé la
demande. Sont pris en compte le chiffre
d’affaires, le type de dispositif de formation
ainsi que le nombre de sites audités. Dans
tous les cas, l’audit a lieu sur 1 journée au
minimum. 
Recevoir la certification Qualiopi 
Si le résultat de l’audit initial est conforme
Quelles que soient les conclusions de l’audit aux attentes de l’organisme certificateur,
vous recevrez un rapport établissant la celui-ci délivre la certification Qualiopi pour
conformité ou non de votre organisme avec une durée de 3 ans.  
les exigences de qualité requises, indicateur
par indicateur.  Si l’auditeur a relevé des non-conformités, 2
cas de figure se présentent :
Si le résultat de l’audit initial est conforme aux
attentes de l’organisme certificateur, celui-ci  en cas d’écart(s) majeur(s) avec le
délivre la certification Qualiopi pour une durée référentiel national qualité, vous avez 3
de 3 ans.   mois pour les corriger ;
 en cas d’écart(s) mineur(s) (pas plus
Si l’auditeur a relevé des non-conformités, 2 de 3), vous avez 6 mois pour lancer des
cas de figure se présentent : mesures correctives et ces écarts
doivent obligatoirement être corrigés
 en cas d’écart(s) majeur(s) avec le avant l’audit de surveillance. 
référentiel national qualité, vous avez 3
mois pour les corriger ;
 en cas d’écart(s) mineur(s) (pas plus de
3), vous avez 6 mois pour lancer des
mesures correctives et ces écarts
doivent obligatoirement être corrigés
avant l’audit de surveillance. 

Anticiper les audits de surveillance Une fois le précieux sésame reçu, vous
et de renouvellement  devrez donc vous tenir prêt pour de nouveaux
audits :

Pour conserver la certification, l’organisme

 un audit de surveillance, effectué la
de formation a l’obligation de prouver qu’il plupart du temps en ligne, qui intervient
continue à se conformer aux exigences de
Qualiopi.  environ 18 mois après la délivrance de
la certification ;
 un audit de renouvellement, avant la fin
Combien cela coûte-t-il d’être de la période initiale de 3 ans.  
certifié Qualiopi ?
Passer la certification Qualiopi a un coût.
En effet, cette démarche administrative
demande du temps et du personnel.

Le tarif dépend de l’organisme

certificateur, ainsi que de votre situation
(chiffre d’affaires et nombre de sites à
auditer, notamment). Pour trouver
l’organisme qui vous convient le mieux, il
est conseillé de demander plusieurs devis
et de les comparer.

En moyenne, il faut compter entre 800 et

1 200€ par jour d’audit. Pour les petites
structures, il faut donc prévoir un budget
d’environ 1 400€, tandis que les
organismes de formation importants
pourront payer plus de 8 000€.

Au prix de l’audit initial, vous devrez

ajouter le tarif du suivi annuel. Comptez
généralement aux alentours de 500€/an.