DIRECCION

ESTRATEGICA
 "Quien quiere hacer algo
encuentra un medio,
quien no quiere hacer nada
encuentra una excusa."
[ Proverbe arabe]
 Agenda

 La planificación

 La estrategia

 El plan estratégico
 Tamaño
Profundidad
Localización OLP’s Visión
Perspectivas

MISION CLIENTE$
Soy Deseo ser
Presente Futuro

COMPETENCIAS
Conocimientos, habilidades y actitudes ENN
 La perspectiva estratégica

¿Por qué algunos clientes nos ¿Qué nos hace diferentes

compran y otros no? y únicos?

¿Habrá cambios importantes?

¿Qué nos hace rentables? ¿Cuáles son?

¿Competimos por precio o ¿Qué estarán tramando

por diferenciación? nuestros competidores?

¿Cuál será el futuro de

nuestra industria?
 Planificando

Hay dos maneras de hacer las cosas en la empresa:

Improvisar,
- Realizar solo lo que parezca necesario.
- Resolver problemas a medida que surjan y
aprovechar las oportunidades que se presentan

Planificar,
pensar por adelantado qué es lo que deseo alcanzar
y cómo lo voy a conseguir
 Planificando
La falta de planeación genera DESPERDICIOS

Faltan guías Inversiones y

de acción Gastos improductivos
Falta medida Visión a
de la gestión corto plazo
PÉRDIDAS
ECONÓMICAS
Situaciones Falta
imprevistas de control
Desperdicio de Desperdicio de
dinero oportunidades
Sinergia (negativa)
 Planificando

¿ Será importante, entonces,

planificar las actividades (globales)
de una empresa? ¿?

Si al planear y ejecutar acciones

aisladas se obtienen ventajas y
beneficios, piense cómo se
multiplicarían, si se planearan de
manera coordinada y sistemática,
todas las actividades de la empresa.
 Estrategia

“Gato de Cheshire, por favor, podrías

decirme qué camino debo seguir desde
aquí”.

“Eso depende mucho de a dónde

quieres ir”, respondió el gato.

Lewis Carroll
Alicia en el país de las maravillas
 Estrategia: definición
La Real Academia de la lengua española nos dice: del
latín y griego: STRATEGOS, arte de dirigir las operaciones
militares.
Arte para dirigir un asunto. En un proceso, el conjunto
de reglas que aseguran una decisión óptima en cada
momento.
En la literatura administrativa, encontramos que es el
conjunto de los principales objetivos, metas y políticas que
determinan el rumbo de una empresa.

strathgia
 Definición de estrategia

…una declaración general de acciones que una

organización va a tomar o está tomando, las cuales
se basan en el calce entre las habilidades internas
con el ambiente externo.
…es la creación de una posición única y valiosa, a
través de un conjunto de actividades relacionadas.
…combinación de acciones planeadas y respuestas
inmediatas preestablecidas para desarrollar
habilidades a fin de ganar competitividad.
 Definición de estrategia

Patrón de decisiones coherente, unificado e

integrador.

Medio para establecer el propósito

organizacional en términos de objetivos de LP,
programas de acción y priorización en la asignación
de recursos.

Define el dominio competitivo de la empresa y la

influencia del entorno.

A. Hax- N. Majluf
 Definición de estrategia

Respuesta a las O y A basada en las F y D para

alcanzar ventajas competitivas
Canal para diferenciar las tareas gerenciales en
los niveles corporativos, en las unidades de
negocio y en el nivel funcional/procesos
Definición de la contribución económica y no
económica que la empresa desea hacer a su
comunidad vinculada (stakeholders)
A. Hax- N. Majluf
 Definición de estrategia

Estrategias son las decisiones o acciones que la

empresa debe alcanzar con la finalidad de dar a la
organización una dirección unificada.
Estas decisiones o acciones deberían permitirle
responder al “cómo” crear ventajas sostenibles
generadoras de valor para los stakeholders.
 Definición de estrategia
Cómo hacer crecer mi negocio

Cómo satisfacer a los clientes

Cómo obtener ventajas sobre mis competidores

Cómo responder a las condiciones cambiantes del entorno

Cómo administrar cada área funcional o proceso

Cómo desarrollar habilidades organizacionales necesarias

Cómo plantear y alcanzar los objetivos empresariales

 Definición de estrategia

Las estrategias, por lo general, son una mezcla de

lo siguiente:

1. Acciones deliberadas e intencionales

2. Reacciones ante desarrollos imprevistos,
condiciones de mercado novedosas y presiones
de la competencia, etc.
3. Aprendizaje colectivo adquirido sobre la
organización a lo largo del tiempo (actividades
internas exitosas y experiencias)
 La estrategia real de una
empresa

Experiencias,
pericia técnica, Estrategia
fortalezas y actual
debilidades, de la
competencias, empresa
etc.
"Primero hay que comprender dónde se está,
para luego entender dónde quisiera estar
y donde pudiera estar”
 Planeamiento estratégico:
definición

Es el punto de partida para el recorrido que se

emprenderá.

Conjunto de planes integrales de una organización que

normarán el comportamiento futuro de la misma.

Es un medio para intentar una transición ordenada

hacia el futuro. Además, es integrador, pues reúne la
totalidad de funciones operacionales que ayudan a la
dirección a coordinarlas y aprovecharlas.
 Lo que NO es planeamiento
estratégico

1. No se trata de tomar decisiones futuras.

2. No es pronosticar para luego definir qué acciones
vamos a tomar para garantizar ese pronóstico.
3. No es el desarrollo de moldes para usarlos
diariamente sin cambios en el futuro.
4. No es sustituir el criterio y lineamientos de los
gerentes.
5. No es la simple aplicación de técnicas cuantitativas.
6. No elimina el riesgo.
7. No es pura intuición.
 Planeamiento estratégico

VISIÓN

Valores,
normas, etc. MISIÓN Necesidades

OBJETIVOS

METAS METAS
METAS
 Planeamiento estratégico

Evaluación Evaluación
Formulación Implementación
del entorno y control
de las de las
externo e de las
estrategias estrategias
interno estrategias
 1. Formulación estratégica
Visión y misión • En qué negocio estamos
• Qué valores nos conducen
Valores y • Con quiénes nos relacionamos
código de ética
• Que características tienen
Oportunidades y amenazas estos agentes
(evaluación externa) • Cuáles son sus expectativas
• Cuál es el entorno que nos
Fortalezas y debilidades rodea
(evaluación interna)
• Qué recursos tenemos y qué
Objetivos de largo plazo recursos necesitamos
• Hacia dónde deberíamos
dirigirnos
Estrategias alternativas • Qué pasos deberíamos tomar
• Cuáles son las decisiones que
Elección de estrategias tomaremos para guiar el largo
plazo de la empresa
 2. Implementación estratégica
Organización
• Cómo es nuestra organización
• Cómo podemos implementar las
estrategias de una manera más
Objetivos de corto plazo efectiva
• Cuáles serán los caminos
elegidos
Políticas • Cómo asigno recursos para que
sean usados de la manera más
eficiente
• Cómo involucro a la organización
Asignación de recursos • Qué herramientas de trabajo en
equipo y liderazgo necesita la
organización
Motivación de empleados
 El mayor reto: implementar las
estrategias
 Dónde estoy y a dónde quiero llegar
 Seleccionar el camino adecuado
 Adquirir un lenguaje común
 Documentar el sistema
 Involucrar a todo el personal desde el
inicio
 Implementar indicadores de gestión
 Primer error: sabotear el
sistema
La planificación estratégica no
debe ser un sistema paralelo a la
organización o a un documento muy
bien redactado pero que no comunica
nada.
Debe ser parte de mi trabajo del
día a día.
Manejar adecuadamente la
resistencia al cambio
 3. Evaluación y control
estratégico
o Hay cambios a lo
Revisión previamente analizado
externa e interna (internos o externos)
o Implementación de
Evaluación del indicadores de control
desempeño o Cronograma de
cumplimiento
Acciones correctivas o Responsables de
cumplimiento
o Evaluación de brechas
Cerrar brecha o Propuestas de mejora
o Retroalimentación para la
fase de formulación
 ¿Necesita usted planeación
estratégica?
 Si le gusta que pasen las cosas. Si
prefiere salir del paso o si las
cosas están bien como son hoy.
 Si desea planear o controlar su
crecimiento, si desea aumentar sus
utilidades o si pretende reducir al
mínimo los riesgos para lograr la
supervivencia de su empresa.
 Resumen del modelo
estratégico
 Establecer un norte
 Revisar los factores internos y externos
más importantes de la empresa y sobre
la base de ellos tomar decisiones de
largo plazo
 Generar estrategias
 Implementar
 Medir y controlar resultados
 Tomar acciones correctivas
“La PROSPERIDAD
no se hereda,
SE CREA”

MF