FACULTAD DE CIENCIAS EXACTAS, FISICAS Y NATURALES

DEPARTAMENTO DE INFORMATICA
Gestión de sistemas Comercial y Financiero

PRACTICO Nº 9
ANEXO I
Proyectos de Inversión Tecnológica
Hay consideraciones especiales que se deben tener en cuenta cuando se evalúan proyectos de Inversión
con un alto grado de componentes tecnológicas (TIC’s). Este tipo de proyectos están fuertemente
determinados por las características especiales de la tecnología a utilizar, y que lo diferencia de un
proyecto tradicional o clásico, sin componentes TIC’s, y que no son completamente considerados por las
metodologías tradicionales. Los aspectos generales que caracterizan un proyecto TIC se pueden resumir
en:
• Tiempos de espera
– Obsolescencia temprana.
– Beneficios de la inversión en TIC llegan a los dos o tres años.
– Altos costos las primeras etapas de aparición de las tecnologías.
– Periodos largos demandados para lograr un grado satisfactorio de absorción
• Costos
– Licencias, Actualizaciones, Mantenimientos, etc.
– Aceptación / rechazo de la tecnología, Aparición de nuevos roles, funciones,
desmotivación de los empleados.
– Perdida de imagen de la Empresa
• Afectación a todos los ámbitos de la organización
• Flexibilidad
La omisión de este tipo de características puede producir:
• Consecuencias que impacten sobre el proyecto generando costos mayores a los que se evaluaron
antes de la implementación misma.
• Dificultades que salen a la luz después de que la solución esté en marcha.
• Dificultad para realizar cambios;
• Incapacidad de mejorar la performance;
• Falta de modularidad, etc.

Modelo simplificado de TCO

Costo Inicial:
CI = Ch + Cs + Ci + Cc, donde: Costos iniciales del proyecto
• Ch = Costo del Hardware Hardware $
• Cs = Costo del Software Software $
• Ci = Costo de instalación Instalación $
• Cc = Costo de configuración Configuración $
Total costos iniciales $
Costo de Administración (CA). El costo de administración está definido por el costo anual que tiene
todo el personal (interno y/o externo) para poder mantener el buen funcionamiento diario de la solución;
tales como la administración de usuarios y permisos, operaciones diarias de mantenimiento de respaldos,
etc.

CA = Costo anual de un Licenciado en Sistemas Costos de Administración

de Información (LSI) interno o externo *
Costo promedio anual de un LSI $
número de LSIs de planta * número de años de
la solución en funcionamiento * porcentaje de Número de LSIs
tiempo dedicado a la solución Porcentaje del tiempo dedicado a la
administración de la solución %
Costo Promedio Por Año $
Número de años de la solución
Costo estimado en el tiempo de
vida de la solución $

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Trabajo práctico N°9 ANEXO I
Año 2010
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DEPARTAMENTO DE INFORMATICA
Gestión de sistemas Comercial y Financiero

Costo de Operación (CO). Aspectos relacionados a tareas de mantenimiento preventivo y correctivo,

tanto de hardware como de software, tal como: limpieza del hardware, cambio de discos, memoria,
actualización de software, etc. Todos los gastos incurridos por pérdida de operación o soporte reactivo de
la solución se incluyen aquí, por ejemplo caídas por virus y demás problemas.

CO = Número de problemas promedio por año * número Costos de Operación

de años de la solución en funcionamiento * costo por Costo promedio por hora de un LSI
hora de servicio * tiempo aproximado para reparar la de planta $
falla. Número de problemas promedio al
año
Tiempo aproximado para resolver
la falla (en horas)
Costo Promedio Por Año $

Número de años de la solución

Costo estimado en el tiempo de da
de la solución $

Costo de Soporte (CS), Se compone de todos Costos de Soporte Técnico

los costos generados de cualquier tipo de Costo promedio por hora de un LSI
soporte dado a los usuarios finales de la de soporte $
solución en cuestión. Número de problemas promedio al
CS = número de problemas promedio por año * año
número de años de la solución en
funcionamiento * costo por hora de soporte * Tiempo aproximado para dar soporte
tiempo aproximado para dar el soporte técnico por problema (en horas)
requerido
Costo Promedio Por Año $
Número de años de la solución
Costo estimado en el tiempo de vida
de la solución $

Con esto, se puede tener un modelo para calcular el costo total que tiene una solución y así compararla
con cualquier otra propuesta.

Costo de la solución = CI + CA + CO + CS

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Trabajo práctico N°9 ANEXO I
Año 2010