Recherche en
Gestion
1
structure du chapitre méthodo
Cadrage
Sujet è délimiter le terrain d’étude (qui, quand, où ) è problématique (constat plusieurs
questions ) è Une Question de recherche (une phrase, mots choisis, ? Ne change pas en
cours de recherche) è problématisation : besoin managérial et remplir un gap théorique
Type de mémoire: théorique / méthodo / empirique
Positionnement épistémo: positi / construc / interpre
Type de mode de raisonnement : déductif / abductif / inductif (ou test / confirmation)
Collecter les données : primaires / secondaires --- Quali / quanti
Questionnaire (quanti) / guide d’entretien – observation – entretiens de groupe Focus
Groups / entretien semi directif entretien directifs libres (quali)
Analyse des données: analyse quali (Nvivo, Atlas Ti, cassandre) / analyse quanti (SPSS
…) / analyse mixte (si elle est justifiée)
NB:
2
Structure du mémoire / article
ØIntroduction
ØRevue de la littérature (comment structurer votre RL / positivisme : cadre
théorique + modèle théorique – Interp ou le construc : cadre théorique + grille
d’analyse (la littérature dit que ….)
ØPartie méthodo: description détaillée de vos choix: quoi ? Pourquoi ?
Comment ?
ØRésultats de la Partie empirique : « mon terrain m’a dit que …. » (sortir les
stats / verbatims extraits de vos entretiens quali)
ØDiscussion : « la littérature m’a dit que ….., mon terrain m’a dit que ….,
et je conclue que ….. »
Ø conclusion
ØBilbio ….
3
Plan du séminaire
Méthodologie et épistémologie
Modes de raisonnement.
Construction d’une problématique.
La revue de littérature.
L’analyse des données.
Les résultats et les perspectives.
Méthodes de citations et références bibliographiques.
Plan, Police, Normes de rédaction, où trouver les
références
La Qualité d’une recherche
La qualité de la démonstration.
Plusieurs qualités:
Ø Académique
Ø Originalité
Ø Capacité adéquate à assimiler les connaissances déjà existantes et en
faire émerger d’autres
Ø Argumentation cohérente
Ø Pertinence de la contribution
Le mémoire de recherche
L’étudiant devra construire une problématique de recherche, bâtir
une revue de littérature lui permettent de construire son plan de
questionnement (hypothèses ou questions de recherche) ; le choix
d’un terrain approprié (compte tenu du peu de temps disponible),
la collecte des données et leur analyse lui permettront de répondre
aux questionnements, d’en suggérer une réflexion managériale. Il
est également important que l’étudiant puisse porter un regard
critique sur son travail (analyse des limites de la recherche.
Clarifications conceptuelles
Une problématique
Une question de recherche
Une problématisation
Une hypothèse
Un objet de recherche
8
Problématique et question(s)
de recherche
Problématique : Bébé pleure toute la nuit (ses parents s’inquiètent de sa santé ; de
plus, ils ne dorment plus de la nuit ; de temps en temps, les pleurs du bébé
réveillent les voisins…).
Question de recherche :
-Pourquoi le bébé pleure-t-il toute la nuit ?
-Comment faire pour que le bébé ne réveille plus les voisins ?
La question de recherche
problème
QR
Revue de littérature:
Qu’est ce qui est Qui?
quoi?
connu sur le
Comment quand?
problème? comment?
caractériser/ pourquoi?
catégoriser le
problème?
Phase de problématisation
sujet: la perception et enjeux théoriques
-La problématique
ü les grandes sous-variables qui permettent de caractériser la
recherche
üS’élabore autour de la question principale et des éléments qui
permettent de replacer son thème de recherche dans un contexte
étapes de problématisation
üRecensement des écrits: Revue de littérature
üChoix des variables: décomposition du sujet et détermination des
variables sur lesquelles portent la recherche
1. Définition de l’objet de recherche
1. Définition de l’objet
L’objet de recherche =
2. Construction de l’objet
3. Influence du postulat ü l’objectif que l’on cherche à atteindre
4. Quelques conseils
1. Définition de l’objet
Nature de l’objet de recherche = type d’objets qu’il
2. Construction de l’objet
3. Influence du postulat articule
4. Quelques conseils
8/02/21 14
Exemple 2
Comment rendre compte des représentations des managers tout en dépassant les
limites de la méthode de cartographie cognitive?
8/02/21 15
Exemple 3
Comment augmenter la production dans les ateliers? A la lumière de la théorie du
champ, Lewis (1947a et b) traduit ce problème concret en une problématique ayant
trait aux mécanismes de changement et de résistance au changement: « comment
modifier les niveaux de conduite dans un groupe alors que ceux-ci sont le fait d’une
habitude sociale, force d’attachement à une norme sociale? »
8/02/21 16
La revue de littérature
elles sont mono-thématiques (c'est-à-dire qu'elle traitent d'un seul sujet
(une question scientifique particulière) ;
elles portent soit sur un pas de temps défini (en années ou décennies le
plus souvent), soit sur une zone géographique définie.
elles sont toujours basées sur l’analyse (« secondaire ») de plusieurs
documents « primaires » qui sont dans la plupart des cas des « articles de
recherche originaux »
elles ne portent pas de jugements sur les études (supposés valides
puisque publiées après avoir déjà fait l’objet d’un travail d’analyse par
l’éditeur et les pairs).
elles cherchent à dégager les similitudes et différences et
éventuellement à les analyser pour dégager un « état de l’art » et des
connaissances à un moment donné
Une hypothèse…
Une réponse affirmative, provisoire et conjecturale
(fondée sur des conjectures (suppositions), incertaines) à
la problématique.
2
H1 H9 H1
Partage des
valeurs
H11
4
H
H3 Orientation à
Satisfaction
long terme
H7
8
H
Communication
H5
6
H
Equité de la
relation H2
Variables de
contrôle
Dépendance
Age
Secteur
Epistémologie de la recherche
Epistémologie
Elle « étudie de manière critique la méthode scientifique,
les formes logiques et modes d’inférence utilisés en
science, de même que les principes, concepts
fondamentaux, théories et résultats des diverses sciences,
et ce, afin de déterminer leur origine logique, leur valeur et
leur portée objective » Pesqueux 2014
Trois éléments à prendre en
compte
Une Epistémologie de la recherche
l'étude critique des sciences et de la connaissance scientifique
l'étude de la connaissance en général
Un mode de raisonnement.
Des données.
Epistémologie en sciences de gestion
Positivisme.
Constructivisme.
Intérprétativisme.
Relativisme.
Functionnalism. Anglosaxonne
Phenomonology.
Le chemin de la connaissance
Positivisme
◦ Il s’agit d’appréhender les lois qui régissent la réalité
◦ Ces lois existent même si elles ne peuvent pas toutes être
découvertes
◦ Les positivistes cherchent à expliquer la réalité à à
reconstituer la chaîne causes-effets
◦ Un fait social s’explique par un autre, extérieur aux
individus: quelles sont les raisons économiques, politiques,
techniques … du fait à expliquer?
◦ Causalité linéaire, mais aussi multiple, circulaire
24
Le chemin de la connaissance
Interprétativisme
◦ Il s’agit de comprendre le sens que les acteurs donnent à la réalité à on
comprend la réalité au travers des interprétations qu’en font les acteurs
◦ Prise en compte des intentions, motivations, croyances … des acteurs
◦ Démarche qui porte moins sur les faits que sur les pratiques
◦ Deux niveaux de compréhension:
◦ Processus par lequel les individus, dans leur vie quotidienne, sont amenés à
interpréter leur propre monde
◦ Processus par lequel le chercheur interprète les significations subjectives qui
fondent le comportement des individus qu’il étudie
◦ Démarche de recherche contextualisée, permettant de retrouver les
significations « locales » données par les acteurs
25
Le chemin de la connaissance
Constructivisme
◦ Il s’agit aussi de comprendre mais, à la différence de l’interprétativisme …
◦ La démarche de compréhension participe à la construction de la réalité des acteurs
→ Le réel est construit par l’acte de connaître plutôt que par les perceptions des acteurs
→ Le chemin de la connaissance n’existe pas a priori
→ C’est autant un processus qu’un résultat
◦ Le processus de constitution de la connaissance dépend de la finalité du projet de recherche, de
l’intention du chercheur
26
Problématiqe (constat)
Plusieurs QR
Choisir une QR (causalité => P Effet de A sur B)
Comment / pourquoi (comprendre): I ou C
Problématisation (jsuitification)
Posture épistémologique (une des tris pistes : P / I / C )
Modes de raisonnement (GPS mental)
27
Les modes de
raisonnement
Deux voies de la recherche:
explorer et tester
CONCEPTS ET
THÉORIES
Démarche Démarche
déductive inductive
TERRAIN
} Déduction
} Tous les livres traitant de philosophie sont ennuyeux
} Ce livre traite de philosophie
} Ce livre est ennuyeux
} Induction
} Si un grand nombre de A ont été observés dans des circonstances très variées,
} Si l’on observe que tous les A sans exception possèdent la propriété B
} Alors tous les A ont la propriété B
29
Les modes de raisonnement
Modes de raisonnement distincts
◦ Tester : démarche déductive
◦ Explorer : démarche inductive et/ou abductive
Caractéristiques propres
30
Introduction
Processus de construction des connaissances
Exploration
◦ Découvrir ou approfondir une structure ou un fonctionnement pour servir
deux grands objectifs
◦ Recherche d’explication (et de la prédiction)
◦ Recherche d’une compréhension
◦ Proposer des résultats théoriques novateurs
◦ Nouvelles articulations théoriques entre des concepts
◦ Intégrer de nouveaux concepts théoriques
Test
◦ Mettre des objets théoriques ou méthodologiques à l’épreuve de la réalité
◦ Produire une explication par l’évaluation de la pertinence d’une hypothèse, d’un modèle
ou d’une théorie
31
Les modes de raisonnement
Déduction formelle
◦ Raisonnement ou inférence qui consiste à réaliser le passage de
l’implicite à l’explicite
32
Les modes de raisonnement
La déduction est le raisonnement qui fonde la démarche
hypothético-déductive
◦ Élaborer une ou plusieurs hypothèses et les confronter ensuite à
une réalité
◦ La but est de porter un jugement sur la pertinence de l’hypothèse
33
Exemple d’une recherche hypothético-déductive
Titre: L’orientation à long terme dans le canal de
distribution: le cas de la relation entre la grande
distribution et les PMI agro-alimentaires au Maroc
2
H1 H9 H1
Partage des
valeurs
H11
4
H
H3 Orientation à
Satisfaction
long terme
H7
8
H
Communication
H5
6
H
Equité de la
relation H2
Variables de
contrôle
Dépendance
Age
Secteur
Les modes de raisonnement
Induction
◦ Généralisation
Grand nombre de A observés et tous
possèdent la propriété B
37
Les modes de raisonnement
Abduction (ou adduction)
◦ Structurer et conceptualiser le système d’observations
◦ Inférence logique qui confère un statut explicatif ou
compréhensif qui, pour tendre vers la règle ou la loi, nécessite
d’être testé
◦ Tirer de l’observation des conjectures
◦ Produire du sens à l’aide d’une comparaison (analogie,
métaphore…)
38
Les modes de raisonnement
Conceptualisation
tive
Log
duc
iqu
(H, M, T)
ed
e in
édu
iqu
Log
ctiv
Dé
ma
e
e rch
ductiv eh
b ypo
ea
arch thé
tico
m
Dé -dé
duc
tiv e
SÉMINAIRE DOCTORAL
11/01/2007
39
Modes de raisonnement et connaissance
scientifique
Lois et théories universelles
Logique Logique
inductive déductive
Conceptualisations
(hypothèses, modèles,
théories)
Démarche
Démarche
hypothético-
abductive
déductive
Données qualitatives
◦ Non-numériques, mots, des échelles d’intervalles et de Nature
proportions
Données secondaires
Données primaires
Source
42
Choix des données
Finalités
◦ Explorer, construire, tester, améliorer ce qui est connu
◦ Découvrir ce qui ne l’est pas
Existant
◦ Ce qui est disponible et accessible
◦ Ce qui est faisable
Contraintes
◦ Données primaires
◦ Données secondaires
Fiabilité et crédibilité
43
Méthodes quantitatives
De l’hypothèse au test
Mesurer
Construire le fait
Modéliser
44
Méthodes qualitatives
“Not everything
that counts can be
counted, and not
everything that can
be counted counts”
(Albert Einstein)
45
METHODES DE
RECEUIL DES
DONNEES
Deux familles d’approches
Confirmatoire Exploratoire
Terrain : l’échantillon
Terrain : l’échantillon Externes Internes Cas unique
-Publications et -Documents internes et Cas multiples
Collecte par
questionnaire: banques de données recherches publiées
Collecte par :
-Élaboration -Analyse quanti -Analyse quali
-Prétest -Entretien
-Administration -Observation
Données primaires
Terrain : l’échantillon
Cas unique / Cas multiples
-Élaboration du guide
-prétest
- Entretien
2.1. L’échantillonnage
Le cas unique:
◦ Un cas descriptif
◦ Un cas représentatif
◦ Un cas exemplaire
Individuel:
Non directif
Semi-directif
L’entretien
De groupe
Participante
L’observation
Non participante
L’entretien
Interlocuteurs
◦ Des spécialistes du domaine
◦ D’autres témoins : clients, Salariés, passants etc…
Le contact
◦ Direct et personnel (face à face)
Caractéristiques
◦ Les données obtenues
◦ Ajustement en cours d’entretien
◦ Profondeur de l’action
Le guide d’entretien
Types de questions:
◦ Questions principales
◦ Questions d’investigation
◦ Questions d’implication : préciser l’idée
Structure:
◦ Les premières questions visent à mieux connaître le répondant
◦ Vif du sujet: commencer par des questions larges et descriptives
◦ Glissement du général vers le particulier
Le guide d’entretien
La reformulation:
◦ Redire en d’autres termes ce que l’informant vient d’exprimer
◦ Obtenir son accord
Le guide d’entretien
Reformuler pour:
◦ Relancer: approfondir
◦ Clarifier: aller à l’essentiel
◦ Préciser: réajuster les informations
◦ Apaiser: mettre en confiance
◦ Susciter la réflexion
« Selon vous, c'est la diversité des domaines de la GRH qui fait problème. »
Le guide d’entretien
Reformulation -élucidation :
◦ comprendre le sens du propos:
« Je lui ai dit, au directeur, qu'il n'était pas question que j'assiste à sa réunion de la
semaine prochaine. Moi, je n'ai rien demandé »
« Quand vous vous opposez à la proposition du directeur, c'est plus pour montrer
qu'il a décidé seul que pour signifier votre hostilité au principe d'une réunion. »
◦ l’impliqué : déduire le présupposé
« Quand j’ai appris que notre nouveau directeur des ventes n’a jamais travaillé
dans le domaine commercial, j’ai été scandalisé »
le présupposé est fondé sur la croyance qu'il est nécessaire pour occuper un poste
de direction, d’avoir une bonne expérience dans le domaine
◦ le sous entendu :
« Il n'y a aucune opposition de ma part à travailler en équipe »
« Si j'ai bien compris, vous dites que le travail d'équipe n'est pas souhaité par
tous vos collègues ».
4. Lancer la collecte des
données
Conduire l’entretien
Conseils:
Avant:
◦ Un entretien se prépare à l’avance:
◦ guide d’entretien
◦ Prise de notes ou enregistrement
◦ Prendre rendez-vous
Conduire l’entretien
Conseils:
Pendant:
◦ Au début de l’entretien :
1.Présentations,
2.Objet de l’entretien
3.Autorisation d’enregistrer
4.Durée
5.Compte rendu
◦ Au cours de l’entretien:
◦ Briser la glace avec des questions factuelle / Porter un intérêt au
réponses
◦ Ajuster les questions en fonction du répondant :Faire parler le
répondant de son expérience particulière
◦ Maintenir la confiance:
Après:
Conduire l’entretien
Conseils:
Après:exploitation de l’entretien:
◦ Compte rendu
◦ Relecture par le répondant
◦ Codage
◦ Analyse de contenu
N’VIVO
Administrer le questionnaire
Modes d’administration:
SPSS
Les règles de forme à suivre
Consulter le mémento envoyé par mail qui contient les règles de forme à
suivre:
8/02/21 67
Pourquoi faire une RL ?
8/02/21 68
Exemple d’un
cadre théorique
8/02/21 69
Pourquoi faire une RL ?
8/02/21 70
H13 H14 H15 H16 H17
2
H1 H9 H1
Partage des
valeurs
H11
4
H
H3 Orientation à
Satisfaction
long terme
H7
8
H
Communication
H5
6
H
Equité de la
relation H2
Variables de
contrôle
Dépendance
Age
Secteur
Urgency CONTEXTUALIZATION
Legitimacy
Step 2 : 1st actor’s positionning
Positioning model of Mitchell
& al (1997)
PROBLEMATISATION
Step 3 : 1st organizational answer
Orga + OBLIGATORY PASSAGE
POINT
nizat Allied Committed
ional Step 4 : 2nd actor’s positionning ENROLEMENT
com
mitm Passives Militants
ent
Social commitment Step 5 : 2nd organizational answer INVOLVMENT
Positioning model of Sobzack
and Girard (1997) Akrich, Callon and Latour,
Modified from Preble (2005) (1988)
Source: EL ABBOUBI M, CORNET A, (2009), La mobilisation des parties prenantes dans les certifications liées
à la Responsabilité sociale de l’entreprise, Editions de l’Université de Liège, Liège.
8/02/21 73
Pourquoi faire une RL ?
Problématisation
Problématique
Revue de la
littérature
Question(s) de
recherche
8/02/21 74
Exemple
Question de recherche :
-Pourquoi le bébé pleure-t-il toute la nuit ?
-Comment faire pour que le bébé ne réveille plus les voisins ?
8/02/21 75
Qu’est ce qu’une revue de la littérature?
Pourquoi faire une RL ? (approche quantitative / approche qualitative)
Comment est structurée une RL ?
Que lire ?
Où trouver les bonnes références ?
Comment lire ?
Analyse d’une RL
8/02/21 76
Façons d’établir la contribution d’une
RL
1. Comment construit-on la 2. Comment problématise-t-on la
littérature? littérature?
Cohérence
synthétique ou
Incomplet ou
Cohérence progressive ou
Inadéquat ou
Incohérence
Incommensurable (tellement grande qu’elle
ne peut pas être mesurable)
8/02/21 77
Qu’est ce qu’une revue de la littérature?
Pourquoi faire une RL ? (approche quantitative / approche qualitative)
Comment est structurée une RL ?
Que lire ?
Où trouver les bonnes références ?
Comment lire ?
Analyse d’une RL
8/02/21 78
Que lire ?
• •
• ASAC• EGOS • ASQ
SWAM
EURAM
•
• RI-PME
AoM conf •
• JB Ethics
JBR • AMR
Org Sci
•
• Mgmt D • SMS (conf)
JO Change M
•
• CMR
LRP
• AOM Persp
•
• J Mgmt Ed • S&L
AoM LE • Sloan MIT
• HBR
Practitioner
• Gestion • Ivey
Accessible Prestigious
Zone of short term
feasibility
Innovative Journals/ Conferences relevant to Strategy
SMR
Que lire ?
Où trouver les bonnes références ?
Comment lire ?
Analyse d’une RL
8/02/21 84
Où trouver les bonnes références ?
8/02/21 85
Qu’est ce qu’une revue de la littérature?
Pourquoi faire une RL ? (approche quantitative / approche qualitative)
Comment est structurée une RL ?
Que lire ?
Où trouver les bonnes références ?
Comment lire ?
Comment faire des synthèses ?
Analyse d’une RL
8/02/21 86
Comment lire ?
8/02/21 87
Qu’est ce qu’une revue de la littérature?
Pourquoi faire une RL ? (approche quantitative / approche qualitative)
Comment est structurée une RL ?
Que lire ?
Où trouver les bonnes références ?
Comment lire ?
Analyse d’une RL
8/02/21 88
8/02/21 89
Réaliser un tableau matriciel
◦ Présentez ce que dit chaque auteur à propos de chaque dimension
◦ Notes personnelles dans la marge
Articles Concepts
A B C D …
1 x x
2 x x
3 x x
…
8/02/21 90
Qu’est ce qu’une revue de la littérature?
Pourquoi faire une RL ? (approche quantitative / approche qualitative)
Comment est structurée une RL ?
Que lire ?
Où trouver les bonnes références ?
Comment lire ?
Comment faire des synthèses ?
Comment écrire une RL : Analyse d’une RL
8/02/21 91
Analyse d’une revue de littérature
Lire le papier en diagonal pour comprendre les idées principales (15
minutes). Échanger sur vos compréhensions de l’article.
Structure rhétorique globale: Analyser la structure générale de l’article.
Indiquer le thème et le nombre de paragraphes de chaque section et
sous-section.
Sections principales: Comment construit-on le cheminement et la
liaison entre les sections?
Tableaux: Quels rôles jouent-ils dans le texte?
Qu’est-ce que vous aimez dans ce papier? Qu’est-ce que vous aimez
moins?
8/02/21 92
Références
bibliographiques
8/02/21 93
Citations dans le texte
Texte d’un seul auteur
◦ … (Dupont, 1987).
◦ Dupont (1987) affirme que…
◦ En 1987, Dupont affirme que…
8/02/21 94
Citations dans le texte
Si plusieurs références dans la même parenthèse
◦ Ordre alphabétique, puis ordre chronologique croissant
◦ Selon plusieurs études (Dupont, 1987 ; Faucher & Brown, 1988 ; Smith, 1990 ; Smith, 1995)
…
8/02/21 95
Citations directes dans le texte
Dès qu'une phrase n'a pas été écrite par vous-même (citation textuelle)
◦ Si la citation ne dépasse pas 40 mots, mise entre guillemets de la (ou des) phrase(s)
concernée(s)
◦ Si la citation dépasse 40 mots, paragraphe avec retrait à gauche de 1 point, pas de
guillemets
8/02/21 96
Bibliographie: livres
Auteur, A. & Auteur, B. (année). Titre du livre. Lieu : Maison d’édition.
◦ Noizet, G. & Caverni, J.-P. (1978). Psychologie de l’évaluation scolaire. Paris : P.U.F.
◦ Brilman, J. (1995). L’entreprise réinventée: Organisation par processus, structures plates,
équipes en réseaux. Paris : Les Editions d’Organisation.
8/02/21 97
Bibliographie:
Chapitre dans un livre collectif
Auteur, A. (année). Titre du chapitre. In A. Auteur-éditeur & B. Auteur-
éditeur (Ed.), Titre du livre collectif (pp. xx-xx). Lieu : Maison d’édition.
8/02/21 98
Bibliographie: articles de revues
Auteur, A. (année). Titre de l’article. Titre du périodique, Vol(nb), xx-xx.
◦ Dessus, P. (2001). Aides informatisées à la production d’écrits, une revue de la littérature.
Sciences et Techniques Éducatives, 8(3-4), 413-433.
◦ Alvesson, M. (1997). Review Article: Competitive Advantage through diversity and
people. Organization, 4(2), 279-302.
◦ Erutku, C. & Vallée, L. (1996). Analyse des perceptions et des préférences des travailleurs
quant à leur manager. Management international, 1(1), 23-33.
Les pages et les numéros et nombres de volumes sont toujours écrits en chiffres
arabes.
Seuls les chiffres romains d’un titre restent romains (p. ex., L’éducation au XVIIe
siècle).
8/02/21 99
Bibliographie: Autres
documents
Actes de colloque, rapports de recherche, sites internet,
etc.
8/02/21 100