Master droit des affaires Mohammedia

Sous la direction de Pr. Hind ADIL

Présentation sous le thème :

L’arbitrage en ligne

Présentée par :

BOUR-QAIBA Sara

ELFAIZ Souhaila

GUEGUER Imane

Année universitaire

2021/2022
 SOMMAIRE

INTRODUCTION

PARTIE I. L’ETENDUE DE LA NOTION DE L’ARBITARGE EN LIGNE

PARAGRAPHE 1. LES ACTEURES DE L’ARBITRAGE EN LIGNE

PARAGRAPHE 2. LES CONDITIONS DE VALIDITÉ DE LA SENTENCE ARBITRALE ÉLECTRONIQUE

PARTIE II. L’ARBITRAGE EN LIGNE AU MAROC

PARAGRAPHE 1. LE RECOURS PRESSANT A L’ARBITRAGE EN LIGNE DANS LA PÉRIODE DE LA

CRISE PANDÉMIQUE DU COVID 19

PARAGRAPHE 2. LES ENJEUX DE L’ARBITARGE EN LIGNE AU MAROC

CONCLUSION

1
 Introduction

« Aucune nation n’a jamais été ruinée par le commerce » Benjamin Franklin

Cette fameuse citation de Benjamin Franklin met sous les phares de lumière
l’importance du commerce dans la mise en place d’une assise solide dans l’économie de
toute société, depuis tous les temps. Dans ce sens le contentieux régissant les affaires
commerciales se voit d’une importance cruciale. Le droit commercial est ici l’œuvre des
justices commerciales : justice des tribunaux de commerce et justice arbitrale. Les tribunaux
de commerce, spécialement habilités à trancher les litiges commerciaux rendent une justice
publique contrairement à l’arbitrage, qui est une justice privée1 qui consiste en une
procédure convenue à titre privé par les parties en conflits2. Quand on parle du terme
électronique il se dit de tout procédé numérique ou dématérialisé, ceci peut se faire par
l’échange de pièces d’une façon électronique par une instance arbitrale qui est à la base
physique. Cette numérisation peut donc revêtir une forme partielle ou totale et dans ce
dernier cas les procédures se font sans que les arbitres et les parties se rencontrent ou se
parlent ou ; allant plus loin les arbitres peuvent être carrément remplacés par des
algorithmes générés par l’intelligence artificielle3.

Pour synthétiser les deux termes précédemment définis, l’arbitrage en ligne se dit donc d’un
mode juridictionnel privé de résolution des différends par voie numérique Il est tout de
même important de souligner qu’il n’y a aucune corrélation entre la source du litige et son
mode de résolution. Le litige peut être né en ligne et être résolu classiquement ou,
inversement, être né hors ligne et résolu en ligne. Cela nous mène clairement vers l’idée
suivant : La nature numérique de l’arbitrage n’est pas liée à l’origine du litige seul son mode
de résolution numérique (algorithmique) importe ici4.

Après avoir exposé théoriquement ce qu’est l’arbitrage électronique comme mode

alternatifs de règlement de conflits purement volontariste et dématérialisé, il serait
opportun d’avoir un aperçu sur les origines de cette pratique. Apparu la 1 ère fois au Canada

1 ème
H. CHERKAOUI « Droit commercial », 3 édition 2010, p 57.
2
A. FAIZA, « Droit commercial », p 139.
3
J. El-Ahdab J. et M. Mako, « Arbitrage international versus intelligence artificielle ».
4
Rapport sur L’arbitrage en ligne par le club des juristes, avril 2019.

2
par le laboratoire Cyberjustice, qui est un espace de réflexion juridique créé dans la faculté
de droit de l’université de Montréal et qui a pour objectif majeur la mise en place de
modèles de justice harmonisé avec les nouvelles technologies. Dans ce sens ce Laboratoire a
mené à la fondation de l’E-Résolution en 1999 permettant la résolution des conflits en ligne,
permettant cela dans une salle d’audience de Cyberjustice. La philosophie initiale de l’emploi
de ce nouveau MARD électronique fut de ne pas considérer que l’arbitrage en ligne est à
proprement dit digitalisé, en effet, l’on pourrait penser l’exploitation de quelques éléments
de technologie de communication dans une procédure classique arbitrale, par voie de
visioconférence par exemple ou autre. Sans pour autant dénaturer totalement la procédure
classique qui en reste la base.

En gros, les travaux de ce Laboratoire furent pionniers dans la réflexion penchée sur
l’application éventuelle de règlement des différends en ligne.

Il est clairement indéniable que l’arbitrage dématérialisé répond à une nécessité

voire une fatalité imposée par la mondialisation et la digitalisation du monde économique
conçu et connu comme tel de nos jours. Ce qui pourrait être critiqué c’est plutôt les frais ou
le financement de ce prestige offrant un règlement de conflit par une simple clic, surtout
quand il s’agit d’un consommateur ou d’une partie faible économiquement ou
juridiquement. Néanmoins, cette option serait sûrement une solution à condition de prévoir
un dispositif de prise en charge du financement qui ne sera pas à la charge à priori de la
partie faible. Il existe d’ores et déjà des cas où la partie faible est épargnée du financement
comme pour l’arbitrage dans le droit du travail au profit du salarié5. La considération de ce
type d’arbitrage serait à notre sens très adapté à ce type de contentieux

Dans le même ordre d’idées, l’intérêt de notre analyse sera acheminé vers une étude
entonnoir, permettant d’avoir une vision globale sur l’arbitrage en ligne mais aussi une
vision pratique en prenant l’exemple de l’application de cette nouvelle ingénierie juridique
au Maroc.

Cela va nous pousser à nous demander ce qui suit : Quel est l’étendue de la notion de
l’arbitrage en ligne comme un MARD dématérialisé ? et qu’en est-il de son application dans
le cadre du Royaume du Maroc ?

5
Règlement d’arbitrage du Centre national d’arbitrage du travail, qui prévoit une prise en charge à trois-quarts
pour l’employeur et un quart pour l’employé, consultable sur le site web : http://www.cnat.paris

3
Pour répondre à notre problématique, il serait opportun d’exposer dans un premier temps
d’une manière diagonale la notion de l’arbitrage en ligne (Partie I), pour voir dans un
deuxième temps la position du Maroc dans ce sens, ainsi que les enjeux relatifs à son
application (Partie II).

4
PARTIE 1 : L’ÉTENDUE DE LA NOTION DE L’ARBITRAGE EN LIGNE

Afin d’avoir une idée sur l’étendue de la notion de l’arbitrage en lige, on se focalisera
dans un premier temps sur les importants acteurs de l’arbitrage en ligne (paragraphe 1),
pour voir dans un second temps les conditions de validité de la sentence arbitrale
(paragraphe 2).

Paragraphe 1. Les acteurs de l’arbitrage en ligne

Les acteurs de l’arbitrage en ligne peuvent donner un premier aperçu de la façon

dont doit être traité le sujet de l’arbitrage en ligne dès à présent, puisque l’internet est
devenu l’outil indispensable du traitement de nombreux arbitrages au tour du monde.

Certains, considèrent que l’aspect en ligne de l’arbitrage doit être limité à une procédure
classique, ainsi que d’autres le considèrent comme une procédure qui doit changer même la
nature de l’arbitrage.

On peut diviser les acteurs de l’arbitrage en ligne en trois catégories :

1- les acteurs installés.
2- les acteurs à venir.
3- les acteurs potentiels.

1- Les acteurs installés :

Les expériences d’arbitrage en ligne jusqu’à présent sont limitées au contentieux de petits
litiges ce qui serait causé de méfiance que les praticiens de l’arbitrage ont vécus du
numérique.
Parmi les acteurs, il s’agit du Laboratoire Cyberjustice qui est précédemment cité en
introduction, l’une des idées de ce projet est de ne pas considérer l’arbitrage en ligne
comme un arbitrage uniquement en ligne. Ce Laboratoire a mis en place une plateforme
particulière de règlement des litiges, la plateforme d’aide au règlement des litiges en
ligne « PARLe » qui permet aux consommateurs de régler leurs litiges à bas frais et en peu de
temps.

5
On peut conclure que la philosophie de ce Labo est d’intégrer des éléments de négociation
et en cas d’échec, une procédure de médiation et d’arbitrage en ligne peut être mise en
œuvre.
Toutefois, les problèmes à traiter dans le financement des plateformes sont dans les risques
liés à la fracture numériques étant donné que les services proposés en ligne ne le sont plus
physiquement par les administrations étatiques6.
Il s’agit aussi d’une procédure de l’OMPI (l’organisation mondiale de la propriété
intellectuelle) qui est considérée comme une procédure administrative sans audience est
une décision est prise à la fin. L’OMPI favorise les audiences en ligne, et les parties ont
librement le choix d’être présentés à l’audience (physiquement) ou de la tenir par
visioconférence afin de réduire les coûts du dossier....

2- Les acteurs à venir :

C’est l’installation de nouveaux centres d’arbitrages en ligne, où il y’a de nombreuses

plateformes créées dans ce sens. Les deux fameuses plateformes sont: Fast Arbitre et eJust.
La première est une plateforme 100% en ligne, son objectif a simplifié la gestion de la
procédure. Elle propose ses services sur une large partie des litiges qui peuvent concerner
les entreprises et le monde des affaires en générale. Alors que la seconde est un centre
d’arbitrage en ligne ; son action est aussi tournée vers les entreprises et le monde des
affaires.
Néanmoins, eJust se focalise sur cinq enjeux, tout d’abord celui de la norme qui conduit la
plateforme à la mise en place ; ensuite un enjeu tenant au coût qui permet aux utilisateurs
de ne pas pensez que le programme est trop cher par rapport à la procédure étatique. La
vitesse qui rend une sentence dans 90 jours. Ensuite ; la simplicité permettant à toutes les
parties de comprendre la procédure, et finalement, l’adéquation au marché qui permet de
proposer des solutions adaptées aux besoins des justiciables.

3- Les acteurs potentiels :

Les acteurs en ce sens sont nombreux, il concerne les très grands groupes internationaux
comme : Google, Amazon, Facebook…

6
Voir en ce sens le tribunal des copropriétés d’Ontario, le tribunal de la régie au logement et son projet de
Chatbot juridique, ainsi que le projet Portails e France.

6
Etant donné que ces sites connaissent une popularité très vaste, leur considération comme
des plateformes pouvant servir de base pour l’application de l’arbitrage électronique est très
éventuelle. D’autant plus, pour le cas de Facebook par exemple, c’est un espace susceptible
de connaitre des conflits au quotidien, relatifs à l’atteinte à la vie privé, la vente de Data
personnelle, la diffamation, saboter le business des particuliers par des publicités
comparatives, ou encore léser un consommateur profane par des publicités mensongères et
la liste n’est pas exhaustive. Donc il peut clairement servir d’un acteur potentiel dont le
recours à l’arbitrage en ligne pour le règlement desdits conflits serait une évidence.

Paragraphe 2. Les conditions de validité de la sentence arbitrale électronique

La sentence arbitrale peut être rendue sous forme électronique ça veut dire avec une
intervention humaine, soit une sentence rendue par la machine, ou imprimée.

1- La rédaction de la sentence et l’aide à la décision :

Lors de la rédaction de la sentence, le tribunal arbitral doit pour construire et pour pouvoir la
rendre opposable, reprendre les différents éléments : l’identification des conseils,
l’identification des parties, l’identification des arbitres, le déroulement de la procédure, les
faits, les moyens et les prétentions des parties…
Aujourd’hui, les parties et leurs conseils transmettent leurs mémoires au tribunal arbitral en
format informatique. À côté de ça on trouve aussi une reconnaissance vocale qui a le rôle de
généraliser la transcription des débats et la dictée automatisée, ce qui facilite le contrôle du
débat contradictoire et la production des sentences et aussi l’instruction des affaires.
Il est à signaler que cette reconnaissance vocale peut être analysée par les personnes qui
savent lire, ça veut dire les « algorithmes », ils procèdent en premier lieu par comprendre le
texte, le classer, puis en reconnaître les mots clés. Et c’est aussi dans l’outil algorithmique où
seront insérées les bases de données juridiques comme les lois nationales et internationales,
la jurisprudence et la doctrine.

7
Parant à un autre outil d’aide à la rédaction de la sentence et à la décision ; c’est
l’intelligence artificielle c’est-à-dire que les algorithmes vont être capable de comparer les
textes sur le fond du discours. Prenant l’exemple d’une plateforme d’arbitrage au Maroc7 .
Il s’agit de la première plateforme en Afrique, qui c’était lancée vendredi 08 octobre par le
président de cette Cour d’arbitrage Mr. Amin Hajji. Cette initiative marocaine est destinée à
tous les opérateurs marocains ou étrangers pour le règlement de leurs litiges, en particulier
commerciaux.

En outre il s’agit d’un processus sérieux et évolutif, qui commence par le lancement de cette
plateforme d’arbitrage accélérée, et qui se poursuivra en 2022 par une mise en ligne d’une
plateforme d’arbitrage institutionnel, ainsi qu’une plateforme numérique avec un outil de
justice prédictive, basé sur l’intelligence artificielle.

2- L’exécution de la sentence :
Le rôle du juge de l’exéquatur reste le même dans la sentence arbitrale électronique, les
dispositions juridiques appliquées et l’étendu du pouvoir de juge étatique en termes de
contrôle de la sentence sont identiques. Quand il s’agit d’un arbitrage en ligne, il y’a
présence du risque relatif au non-respect du principe de contradictoire. Et le non-respect de
ce principe donne lieu à des recours en annulation contre la sentence rendue.
D’autant plus, l’arbitre ne dispose pas l’imperium ; qui signifie la possibilité de disposer de la
force publique. Ceci dit que la sentence devrait faire l’objet d’une exécution amiable et
spontanée puisque l’arbitre tient son pouvoir de juger de la volonté des parties. Dans le cas
de refus de l’une des parties ; le juge étatique devrait recourir à l’exéquatur.
D’un autre côté, les pouvoirs du juge de l’exéquatur sont réduits à un examen externe de la
sentence et de la convention d’arbitrage s’il elle est reflète la volonté des parties.
Dans le cadre de l’arbitrage électronique, il s’agit rarement d’un recours à l’autorité
judiciaire pour exécuter les sentences.

7
Consultable sur le site web : https://medias24.com/2021/10/11/droit-mizan-lance-la-plateforme-darbitrage-
100-digitalisee/

8
PARTIE II : L’ARBITRAGE EN LIGNE AU MAROC

Malgré les apports et les avancées de la loi n° 08-05 relative à l’arbitrage et la médiation
conventionnelle8, l’arbitrage en ligne n’a connu une véritable évolution qu’après la
pandémie (paragraphe 1). Bien que cette procédure présente un certain nombre
d’avantages, elle revêt également plusieurs enjeux (paragraphe2).

Paragraphe 1 : Le recours pressant à l’arbitrage en ligne dans la période de la crise

pandémique du COVID-19

La déclaration officielle de la pandémie de COVID-19 par l’organisation mondiale de la santé

(OMS) pousse le gouvernement marocain à adopter un décret-loi sur l’état d’urgence
sanitaire9. Celle-ci entraine la suspension provisoire de toutes les audiences au niveau de
toutes les juridictions du Royaume à l’exception des affaires criminelles et délictuelles
portant une urgence spéciale sous la direction du conseil supérieure du pouvoir judiciaire.
A cet égard, les juridictions du Royaume ont décidé d’adopter des audiences par
vidéoconférence (des procès à distance) parce que les Hautes Directives Royales insistent sur
l’importance de la justice équitable dans des délais raisonnables en vue de protéger les
libertés, la sécurité judiciaire et en instaurant la confiance.
Dans ce sens le ministère de la justice a mis en place un plateforme virtuelle permettant aux
juridictions de déposer par voie électronique des mémoires d’instances, des pièces jointes,
le paiement des frais judiciaires ainsi que des conclusions.
D’ailleurs, et dans le contexte de la crise, les entreprises souffraient des pertinentes
difficultés économiques et financières tels que les inexécutions contractuelles, les
renégociations des contrats, les interprétations des cas de force majeure10… à cause de
l’interruption des procédures judiciaires, ce qui ramène au recours aux modes alternatifs de
règlement des conflits (MARC) précisément l’arbitrage qui est la justice privée de règlement
des différends le plus approprié aux relations commerciales. Ce dernier est fondé sur une
convention passée entre les parties au litige qui recouvre deux types d’accords : le
compromis d’arbitrage et la clause compromissoire, ces derniers se distinguent l’un est

8
A.KHIAL, « L’arbitrage en droit Marocain », 2020, p 1.
9
Titre IV, article 81, la constitution Marocaine de 2011.
10
N.ROUDANE, « L’arbitrage en période de COVID-19 et d’interruption du processus judiciaire », Webinar,
LexisNexis, 2020 p 6.

9
conclu après la naissance du litige et l’autre est insérée dans le contrat11. Donc, l’arbitrage en
ligne est le crucial mode d’éviter le blocage des tribunaux via ses avantages comme la
neutralité, la confidentialité et la rapidité d’exécution des sentences arbitrales
conformément à la convention de New York du 10 juin 1958.
La crise pandémique permet au législateur de la relecture du projet de loi 95-17 relatif à la
médiation conventionnelle et l’arbitrage introduisant un cadre juridique d’utilisation des
moyens électroniques (les nouvelles technologies) dans les procédures judiciaires
notamment d’accompagner les nouveautés de commerce international.

Paragraphe 2 : Les enjeux de l’arbitrage électronique au Maroc

Malgré l’évolution du recours aux MARC dont l’arbitrage présente une importance cruciale,
ainsi que l’impact des nouvelles technologies d’information et des communications les
(NTIC), le législateur Marocain a fait de nombreux pas vers la dématérialisation des services
juridique et prévoit par exemple la tenue des assemblées générales dans une SA par les
moyens de visioconférence en vertu de la loi 19-20 récemment adoptée. En revanche le
mutisme de ce dernier reste flagrant concernant la mise en place d’un cadre réglementaire
précis à l’arbitrage en ligne, par l’adoption pas exemple d’une loi spéciale dans ce sens qui
permettra une application plus sécurisée mais surtout règlementée de ce mode de
règlement dématérialisé répondant aux besoins d’un marché dans la rapidité et la flexibilité
sont demandés sans cesse.
Ce manque de clarté juridique cerne de mesurer des nombreux enjeux. Premièrement, au
niveau juridique, on constate une multitude des concepts et des règles applicables lors de
l’arbitrage en ligne qui doivent résister à la forme numérique. A titre d’exemple la force
probante de l’écrit au même titre de l’écrit papier et l’absence des originaux et des copies
des sentences arbitrales en ligne ; ce qui n’est pas le cas dans l’arbitrage classique.
Deuxièmement, le bouleversement de toute la manière de la justice dont on s’articule
autour des modes judiciaires et extrajudiciaires (MARC) de règlement des conflits. C’est
pourquoi, l’état doit garantir une hybride justice via un système de justice global 12.
Troisièmement, la justice électronique doit s’accompagner et encourager par le recours à

11
H. CHERKAOUI, op.cit, p 64-65.
12
L. Cadiet, « états généraux de la recherche sue le droit et la justice », LexisNexis, 2018, p. 727 et p.742.

10
l’intelligence artificielle dans ses systèmes, en plus de la protection des données
personnelles et finalement l’établissement de la sécurité des droits fondamentaux.
Finalement, cette procédure attire des acteurs économiques qui y voient une source de
profits afin de résoudre les différends dans le modèle économique est le résultat et la quête
du numérique et la dématérialisation.

11
 CONCLUSION

Il est mis en exergue que le fonctionnement de la justice étatique requiert beaucoup

de temps, chose qui ne répond pas aux besoins de rapidité des transactions commerciales
dans le monde des affaires. Ceci étant le monde dans une ère de dématérialisation générale.
De même, les tribunaux commencent à opter pour l’utilisation des NTIC (comme la tenue
des audiences à distance pour le respect du principe contradictoire en période d’urgence
sanitaire) chose qui n’aura pour effet que le renforcement du rôle du juge étatique ; dans la
mesure où ces dernières sont utilisées à bon escient et dans le service de la justice.

Il est donc indéniable que l’arbitrage électronique est aujourd’hui plus que jamais un moyen
très attractif de règlement d’un litige commercial. Sa pratique s’est développée
fructueusement au fil des années (comme précédemment exposé dans notre analyse) que ça
soit sur le niveau national ou international.

En revanche, nous constatons que le recours à cette procédure réduit amplement le rôle du
juge en le comparant à son rôle prépondérant dans l’arbitrage classique et ce dans le but
d’assurer ce caractère rapide d’une procédure dématérialisée.

Ce qui reste critiquable est le fait qu’en général, l’arbitrage électronique se voit comme une
justice privée de luxe qui n’est ouverte qu’aux grandes entreprises. Les PME par exemple ou
les projets d’autoentrepreneur ne peuvent pas s’y aventurer et sont discriminées de ce
recours très avantageux. Même si, cette catégorie d’entreprises constitue une niche
importante à conquérir pour l’arbitrage.

12
 BIBLIOGRAPHIE

 OUVRAGES
CHERKAOUI (H.), Droit commercial, 3ème édition, 2010.
FAIZA (A.), Droit commercial, 2018.
 RAPPORT ET WEBINAR
Rapport sur l’arbitrage en ligne, Groupe de travail présidé par Thomas Clay, Professeur à
l’École de droit de la Sorbonne (Université Paris 1), Avril 2019.
Webinar « L’arbitrage en période de COVID-19 et d’interruption du processus judiciaire »,
ROUDANE (N.), LexisNexis, 2020.
 TEXTES DE LOIS
La Constitution Marocaine de 2011.
La loi 08-05 relative à l’arbitrage et la médiation conventionnelle.
 ARTICLES
Cadiet (L.), états généraux de la recherche sue le droit et la justice, LexisNexis, 2018.
KHIAL (A.), L’arbitrage en droit Marocain, 2020.

WEBLIOGARPHIE
-https://medias24.com/2021/10/11/droit-mizan-lance-la-plateforme-darbitrage-100-digitalisee/

www.revuechercheur.com

http://www.cnat.paris

https://www.lexisnexis.fr

13
Table des matières
SOMMAIRE ................................................................................................................................. 1
Introduction................................................................................................................................ 2
PARTIE 1 : L’ÉTENDUE DE LA NOTION DE L’ARBITRAGE EN LIGNE ............................................ 5
Paragraphe 1. Les acteurs de l’arbitrage en ligne .................................................................. 5
Paragraphe 2. Les conditions de validité de la sentence arbitrale électronique ................... 7
PARTIE II : L’ARBITRAGE EN LIGNE AU MAROC .......................................................................... 9
Paragraphe 1 : Le recours pressant à l’arbitrage en ligne dans la période de la crise
pandémique du COVID-19 ...................................................................................................... 9
Paragraphe 2 : Les enjeux de l’arbitrage électronique au Maroc ........................................ 10
CONCLUSION ............................................................................................................................ 12
BIBLIOGRAPHIE ......................................................................................................................... 13

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