REMERCIEMENTS

Tout d’abord je remercie Allah Le Tout Puissant Qui m’a

donné la volonté, la force et la patience pour élaborer ce travail

Particulièrement, et avant d’entamer à l’écriture de ce

modeste travail, Je voudrais témoigner ma reconnaissance envers
Mme. SNITFI Mahjouba, Mme CHADLI Amina pour ces
précieux conseils, son encadrement, son aide à l’aboutissement de
ce rapport, et avec qui j’ai eu de fructueuse discussion durant toute
ma période de stage, et qui n’a pas cessée de répondre à mes
multiples questions, ainsi que le chef de bureau de control de
L'IR/Profits Immobiliers Mr. TEFFAS Bouchaib pour toutes ses
explications, éclaircissements, orientations, ainsi que ses
encouragements

Aussi, je tiens à remercier mes parents et ma petite

famille qui m’a apporté tout le soutien nécessaire dans tous aspects
tout au long de mon parcours scolaire.

2
 J’adresse mes remerciements les plus sincères à tous les
gens aimables autour de moi, qui ont participé ou donné un coup
de grâce avec des petits beaux mots pour m’encourager.

2
 SOMMAIRE
REMERCIEMENTS .............................................................................................................................................1

SOMMAIRE ...................................................................................................................................................... 2

Liste des Abréviations……................................................................................................................................. 3

INTRODUCTION ............................................................................................................................................... 4

PARTIE I : Organisation, Mission et Vision stratégique de la DGI .................................................................... 5

Chapitre 1 : Organisation de la direction .....................................................................................................5

Section 1 : Organigramme central ...........................................................................................................5

Section 2 : Organigramme régional : .................................................................................................  ..... 7

Section 3 : Organigramme provincial : ..................................................................................................... 8

Chapitre 2 : Bref historique et missions de la Direction Générale des Impôts............................................. 9

Section 1 : Bref rappel historique de la DGI .............................................................................................9

Section 2 : Missions de la Direction Générale des Impôts ..................................................................... 10

Chapitre 3 : Visions stratégique et valeurs de la Direction Générale des Impôts ...................................... 12

Section 1 : Visions stratégique de la Direction Générale des Impôts .................................................... 12

Section 2 : Valeurs de la Direction Générale des Impôts ....................................................................... 13

PARTIE II : Aperçu sur le traitement des réclamations, déroulement de stage et tâches effectuées ……………14

Chapitre 1 : Traitement des réclamations ................................................................................................. 14

Section 1 : Objet de la procédure et son domaine d’application : ........................................................ 14

Sous-section 1 : Objet de la procédure ............................................................................................. 14

Sous-section 2 : Domaine d’application ............................................................................................ 15

Section 2 : Description détaillée de la procédure : Cas pratique ........................................................... 16

Chapitre 2 : déroulement de stage ............................................................................................................ 22

Chapitre 3 : Tâches effectuées ................................................................................................................... 24

Conclusion ...................................................................................................................................................... 29

Sources ........................................................................................................................................................... 30

2
 Liste des Abréviations
DGI : Direction Générale des Impôts

DRI : Direction Régionale des impôts.

DPI : Direction Provinciale des Impôts

IR/P (I/F) : Impôt sur le Revenu / Profits (Immobiliers / Fonciers)

TVA : Taxe sur la Valeur Ajoutée

BAC : Bureau d’Accueil et de Coordination

DP : Directeur Provincial.

DR : Directeur Régional.

IF : Identifiant Fiscal.

RAF : Recettes de l’Administration Fiscale.

SI : Système d’Information.

SIT : Système Intégré de Taxation.

TD : Titre de Dépense.

RF : Régularité Fiscale

2
 INTRODUCTION

Le stage est une période pratique au cours de laquelle l'étudiant confronte les
connaissances acquises aux réalités professionnelles sur le terrain.

Ce modeste travail, est le fruit d’un stage de formation effectué à la Direction Provinciale
des Impôts d'El Jadida - Sidi Bennour.

Lors de ce stage j’ai été affecté au Bureau de contrôle de l’impôt sur les revenus/profits
fonciers (IR/PF) avec des points d’intervention avec d’autres services, l’objectif était d’acquérir
des connaissances fiscales et d’apprendre sur le terrain les différentes fonctions qu’exerce le
personnel des impôts, et précisément, les administrateurs.

L’impôt est un prélèvement obligatoire « librement consenti »

8
 PARTIE I : ORGANISATION, MISSION ET VISION
STRATÉGIQUE DE LA DGI
Chapitre 1 : Organisation de la direction
Section 1 : Organigramme central

8
8
 Comme l’annexe explique, L’administration centrale comprend cinq Directions :

 Direction de la législation, des études et de la coopération internationale ;

 Direction de l'animation du réseau ;

 Direction du contrôle ;

 Direction des ressources et de l'audit ;

 Direction de la facilitation, du système d'information et de la stratégie.

Section 2 : Organigramme régional

Au niveau territorial, la DGI est organisée par type et par taille de contribuable. Ses services
sont spécialisés pour gérer distinctement les dossiers des particuliers, des professionnels, des
personnes morales et des grandes entreprises, dans le but de fournir un service de proximité adapté à
chaque profil. Chaque contribuable s’adresse ainsi à un interlocuteur unique polyvalent qui trait son
dossier au titre de ses différents impôts.

Généralement, les Directions Régionales, Provinciales sont organisées autour de trois fonctions
principales :

➢ L’assiette de l’impôt qui est gérée au niveau des subdivisions d’assiette spécialisées par
type de contribuables ;

➢ Le recouvrement des impôts effectué au niveau des recettes de l’administration fiscale ;

➢ Le contrôle fiscal accompli par les brigades de vérification.

La Direction Générale des Impôts s’appuie sur une organisation territoriale déconcentrée
regroupant 9 directions régionales des impôts : Rabat, Casablanca, Agadir, Béni Mellal,

Marrakech, Er-Rachidia, Fès, et Oujda.

8
Organigramme régional de la DRI Casablanca-Settat

8
8
Organigramme de la DPI El Jadida – Sidi Bennour

8
Chapitre 2 : Bref historique et mission de la direction générale des
impôts
Des différentes stratégies de réforme ont conduit aux nombreuses restructurations de ce
service public. Donc, plusieurs périodes marquent l'histoire de l'administration fiscale dans notre
pays

Section 1 : Bref rappel historique de la DGI

Période avant 1988, sous l'appellation de la direction des contributions.
Période allant de 1988 à 2003, sous l'appellation de la direction générale des
contributions (DGC), afin de redynamiser l'administration fiscale, la DGC fut créée sur le
cadre de l'ancienne direction des contributions qui elle était l'une des directions du
ministère des finances rattachées au secrétaire général des finances.

Cette tutelle présenta par la suite des déficits en termes d'une bonne administration de la fiscalité.

Ainsi, pour remédier à cette situation, la Direction des Contributions avec le concours de la
Coopération française, la Banque Mondiale et le Fond Monétaire Internationale(FMI) a proposé
au gouvernement de l'époque de créer une structure nationale pyramidale et déconcentrée
appelée, Direction Générale des Impôts (DGI) ». Elle fut créée par l'ordonnance-loi n°088/039
du 10 Mars 1988, modifié et complétée par l'ordonnance-loi n°089/01 du 12 Mai 1989.

Cette nouvelle institution, à la différence de la direction générale des contributions, sera dirigé
par un directeur général ayant le rang du secrétaire général et dotée d'une autonomie financière et
administrative limitée qui lui permettra de disposer d'un budget de fonctionnement conséquent,
d'effectifs qualifiés et compétents, de bénéficier d'une rémunération conséquente et des services
de base efficaces en l'occurrence des ressorts fiscaux.

Période allant de 2003 à nos jours : sous l'appellation de direction générale des
impôts(DGI) créée par le décret n°17/2003 du 02 Mars 2003. La direction générale des
impôts est un service public placé sous l'autorité directe du ministère de l’économie et des
finances et est dotée d'une autonomie administrative et financière. Ce décret fut modifié
et complété par le décret n° 04/099 du 30 décembre 2004 et n°08/14 du 28 juin 2008.
Considérant la nécessité de poursuivre le programme de modernisation de la direction générale
des impôts en vue d'une grande efficacité dans la mobilisation des recettes, les dispositions
relatives à l'organisation des services de la DGI, telles que prévues par le présent décret, seront
mises en œuvre avec l'implication progressive des centres des impôts et centres d'impôts
synthétiques.

La direction générale des impôts, l'administration spécialisée de l'Etat relevant du

ministère de l’économie et des finances a en charge, la collecte et gestion de l'impôt. Elle n'a
d’autres ressources pour son fonctionnement que celle lui rétrocéder à la mesure des recettes
mobilisées par elle.

La mobilisation toujours accrue des recettes au profit du trésor, et par ricochet au

bénéfice des services, apparait ici comme un impératif fonctionnel et vital.

L'administration des impôts qui depuis plusieurs années, est engagée sur la voie des
réformes, se trouve aujourd'hui dans un processus de transformation, de modernisation et des
conquêtes de nouveaux horizons, des nouvelles performances.

Section 2 : Missions de la Direction Générale des Impôts

La Direction Générale des Impôts fait partie du Ministère de l’Economie et des Finances. Sa
principale mission consiste à assurer les recettes fiscales. Elle est ainsi chargée de :

Asseoir et recouvrer les impôts de l’Etat :

La Direction Générale des impôts détermine les bases sur lesquelles sont prélevés :

Les impôts de l’Etat (impôt sur les sociétés, impôt sur le revenu, taxe sur la valeur
ajoutée, droits d’enregistrement et de timbre) ;

Certains impôts locaux gérés pour le compte des collectivités locales (taxe d’habitation,
taxe des services communaux et taxe professionnelle).

Les recettes de l’administration fiscales se chargent de l’encaissement des recettes des

impôts, droits et taxes.

10
S’assurer du respect de la loi fiscale et lutter contre la fraude fiscale :

Le système fiscal marocain est globalement déclaratif. La mission de contrôle occupe

donc une dimension très importante.

Le contrôle fiscal s’opère dans le cadre d’une procédure stricte observant les garanties
offertes aux assujettis. Il a un rôle dissuasif et pédagogique.

Fournir au gouvernement une expertise fiscale notamment dans le cadre de l’élaboration des lois de
finances et de la négociation des conventions de non double imposition avec les Etats étrangers

La Direction Générale des Impôts est ainsi chargée d'étudier et d'élaborer les projets de
textes législatifs et réglementaires à caractère fiscal.

Elle élabore également, en concertation avec les différents opérateurs économiques, les
circulaires d'application relatives aux textes fiscaux.

L’administration fiscale étudie en outre les questions d'interprétation des dispositions

fiscales et informe sur les réponses apportées.

11
Chapitre 3 : Visions stratégique et valeurs de la Direction Générale des
Impôts
Le mode de gestion fiscale suivi par la Direction Générale des Impôts repose sur le
postulat de base suivant : plus les règles du jeu sont claires, plus les démarches sont facilitées,
plus le périmètre de concertation est élargi, plus les droits des contribuables sont respectés, plus
la confiance et le dialogue sont privilégiés … et mieux nous pouvons, dans l’acceptation, élargir
l’assiette et mobiliser les recettes.

Section 1 : Visions stratégique de la Direction Générale des Impôts

La Direction Générale des Impôts s’inscrit dans une stratégie de performance et
d’innovation pour assurer la mobilisation des ressources avec équité et garantir un service de
qualité au citoyen.

La Vision stratégique de la DGI exprime la détermination des femmes et des hommes qui
la composent, à relever de nouveaux défis. Elle dresse la feuille de route qui guide leurs priorités
et leurs actions.

Elle consolide leur vocation de service au citoyen et les recentre sur les impératifs de
performance dans la collecte des ressources budgétaires.

La vision stratégique de la DGI repose sur quatre orientations :

Construire une relation de partenariat et de confiance avec le contribuable :

Faciliter les différentes démarches et procédures liées au contribuable ;

Garantir au contribuable ses droits ;

Communiquer et favoriser l’adhésion à l’Impôt et le civisme fiscal ;

Renforcer l’éthique.

Devenir une administration numérique :

Développer et généraliser des télé-procédures sécurisées.

Renforcer l’action de l’administration en matière de contrôle :

 Disposer d’informations pertinentes, fiables et exploitables ;

Mettre en place les ressources et outils nécessaires à l’analyse des risques et au ciblage de
la fraude.

Développer une parfaite maitrise du métier du recouvrement :

Renforcer les structures et les ressources dédiées au recouvrement ;

Optimiser le recouvrement spontané ;

Améliorer le recouvrement forcé ;

Section 2 : Valeurs de la Direction Générale des Impôts

Cinq valeurs essentielles sont portées et partagées par les fonctionnaires de la Direction
Générale des Impôts, dans le cadre de l’exercice quotidien de leurs fonctions et de leurs relations
avec les usagers.

Intégrité
❖ Rigueur, probité, transparence, éthique, discrétion

Professionnalisme

❖ Efficacité, fiabilité, célérité, assistance, service, réactivité, proximité

Respect
❖ Disponibilité, écoute, courtoisie, considération

Neutralité
❖
Equité

Innovation
❖
Ouverture, créativité, initiative

13
 PARTIE II : APERÇU SUR LE TRAITEMENT DES
RÉCLAMATIONS, DÉROULEMENT DE STAGE ET
TÂCHES EFFECTUÉES
Chapitre 1 : Traitement des réclamations
La DGI souligne dans sa note que les services fiscaux doivent faire preuve de plus de
réactivité envers les demandes et les réclamations des contribuables. Elle demande à ses
fonctionnaires de veiller au respect des procédures notamment celles liées aux délais légaux,
réglementaires et de gestion. A titre d’exemple, la DGI rappelle que le traitement des dossiers
des auto-entrepreneurs ainsi que la délivrance des attestations justifiant les impôts et taxes
grevant l’immeuble ne doivent pas excéder 48 heures.

Pour les garanties légales du contribuable, elles doivent être observées au niveau de
l’ensemble des procédures. C’est le cas pour les déclarations rectificatives, de demandes de
remboursement et restitution, de contrôle fiscal, etc.

Section 1 : Objet de la procédure et son domaine d’application

Sous-section 1 : Objet de la procédure
Cette procédure décrit le traitement des réclamations déposées par les contribuables en
vue de contester partiellement ou totalement les impositions à leur charge.

Elle décrit également les modalités de régularisation des erreurs matérielles constatées
par les gestionnaires suite à l’émission d’une imposition ou à un paiement spontané.

Les contribuables qui contestent tout ou partie du montant des impôts, droits et taxes
mis à leur charge doivent adresser, au directeur général des impôts ou à la personne déléguée
1
par lui à cet effet, leurs réclamations :
a)
en cas de paiement spontané de l'impôt, dans les six (6) mois qui suivent l'expiration
des délais prescrits ;

b)
en cas d'imposition par voie de rôle, état de produits ou ordre de recettes dans les
six (6) mois suivant celui de la date de leur mise en recouvrement.

1
Article 235.- Droit et délai de réclamation code général des impôts 2019
 Après instruction par le service compétent, il est statué sur la réclamation par le
ministre chargé des finances ou la personne déléguée par lui à cet effet. Si le contribuable
n'accepte pas la décision rendue par l’administration ou à défaut de réponse de celle-ci dans le
délai de trois (3) mois suivant la date de la réclamation, la procédure est poursuivie
conformément aux dispositions de l’article 243 ci-après. La réclamation ne fait pas obstacle
au recouvrement immédiat des sommes exigibles et, s’il y a lieu, à l’engagement de la
procédure de recouvrement forcé, sous réserve de restitution totale ou partielle desdites
sommes après décision ou jugement.

Sous-section 2 : Domaine d’application

Cette procédure s’applique aux :

Réclamations ayant pour objet la contestation de tout ou partie du montant des

impôts, droits et taxes mis à la charge du contribuable ;
Dégrèvements d’office des impositions reconnues former surtaxe, double ou
faux emploi, même en l’absence de réclamation du contribuable.

Les réclamations sont déposées physiquement ou par procédé électronique.

Il est statué sur la réclamation par le Ministre chargé des finances ou la personne déléguée
par lui à cet effet.

La décision est rendue par l’administration dans le délai :

De 10 jours pour les cas courants (erreurs matérielles, faux ou double

emploi) ; D’un mois pour les réclamations émanant du Médiateur du
Royaume ;
De 3 mois suivant la date de la réclamation et ouvre le droit pour le contribuable de la
contester par voie judiciaire conformément aux dispositions de l’article 243.

‘Le dépôt de la réclamation ne fait pas obstacle au recouvrement immédiat des sommes
exigibles et, s’il y a lieu, à l’engagement de la procédure de recouvrement forcé, sous réserve
2
de la restitution totale ou partielle desdites sommes après décision ou jugement.’

2
Code général des impôts institué par l’article 5 de la loi de finances n° 43-06 pour l’année budgétaire 2007, promulguée
par le dahir n° 1-06-232 du 31 décembre 2006 (B.O n° 5487 bis du 1er janvier 2007), tel qu’il a été modifié et complété :
articles 235,
236
et 243.
Section 2 : Description détaillée de la procédure : Cas pratique
1- Vérifier la recevabilité de la réclamation

Les réclamations sont adressées au directeur général des impôts ou à la personne

déléguée par lui à cet effet. Elles sont formulées par :

Le contribuable ou son mandataire ou son représentant fiscal (sociétés

étrangères); L’institut du médiateur du royaume ;
Autres organismes publics ou privés.

A la présentation du contribuable au BAC pour déposer sa réclamation, le chargé d’accueil :

Vérifie que le formulaire de réclamation modèle AJC200 est dûment renseigné,

cacheté et daté ou que la réclamation formulée est complète ;
Analyse l'objet de la réclamation et explique au contribuable le bien-fondé de
l'imposition le cas échéant, afin de prévenir le dépôt des réclamations non fondées ;
S’assure du dépôt des pièces justificatives.

Si le chargé d’accueil constate une insuffisance de pièces permettant de statuer sur la

réclamation, il informe le contribuable des renseignements et pièces complémentaires
nécessaires pour le traitement. Si la réclamation est recevable, le chargé d’accueil :

Saisit les données de la réclamation sur SIT contentieux administratif, notamment les
données d’identification, les impôts et les années contestés, l’unité de gestion à
laquelle sera affectée la réclamation, la forme du dépôt ;
Vérifie les données saisies et confirme le dépôt sur SIT ;
Génère et délivre au contribuable un récépissé après apposition du cachet de
l’administration et l’informe du délai de traitement ;
Annote la réclamation du n° de réclamation attribuée par le SIT ;
Transmet au chef du BAC les réclamations physiques pour
affectation.

Ultérieurement, et en cas de dépôt de complément de pièces justificatives de la

réclamation, le chargé de l’accueil complète la réclamation initiale sur SIT, puis génère et
délivre au contribuable un récépissé après apposition du cachet de l’administration et
l’informe du délai de traitement.

16
 Dans le cas où la réclamation porte sur des impôts et taxes relevant d’entités différentes
(subdivision, RAF, etc.), le chargé de l’accueil crée sur SIT autant de réclamations que
d’unités de gestion et génère les récépissés de dépôt.

2- Affecter et acheminer les réclamations

Le chef du BAC :

Affecte sur SIT les réclamations relevant de la compétence du BAC au chargé

du contentieux du BAC et lui transmet les réclamations physiques ;
Transmet les autres réclamations physiques aux entités concernées (subdivision
; RAF ; bureau de contrôle, etc.)

Le chef de l’entité en question effectue le tri et procède à la réaffectation des

réclamations physiques à l’unité de gestion compétente.

Le chef de l’unité de gestion réaffecte sur SIT la réclamation au gestionnaire.

Lorsque le chef de l’unité de gestion reçoit par erreur une réclamation ne relevant pas
de sa compétence, il la remet immédiatement au chef de l’entité qui procède à la réaffectation
de la réclamation physique ainsi que sur SIT.

3- Instruire la réclamation ou l’erreur constatée

Cas des réclamations traitées au niveau du BAC

Dès réception de la réclamation, le chargé du contentieux au niveau du BAC instruit la

réclamation en analysant les arguments avancés par le contribuable au vu des :

Pièces justificatives présentées tout en vérifiant leur authenticité ;

Dispositions légales ;
Données du SI

Le chargé du contentieux :

Saisit sur SIT :

-
l'instruction de la réclamation ;

-
en cas de rejet : les motifs de rejet ;

17
-
en cas de dégrèvement : les droits dus (reliquat par rubrique après dégrèvement).

Le système restitue automatiquement le montant du dégrèvement par rubrique.

Confirme l’instruction sur SIT ;

Envoie l’instruction sur SIT au chef du BAC pour validation ;
Transmet le dossier physique du contentieux au chef du BAC. Le dossier comprend la
réclamation et les pièces justificatives.

Cas des réclamations traitées au niveau des unités de gestion

En cas de constatation, par le gestionnaire, d’une erreur au titre d’une imposition

émise, ce dernier crée une réclamation sur SIT contentieux administratif et saisit les données y
afférentes : les données d’identification, les impôts et les années concernés, etc.

A la réception de la réclamation, le gestionnaire complète ou corrige les données de la

réclamation sur SIT, le cas échéant.

Le gestionnaire instruit la réclamation en analysant les arguments avancés par le contribuable

au vu :

Des pièces justificatives tout en vérifiant leur authenticité ;

Des dispositions légales ;
Des données du SI et celles du dossier physique.

Si les dispositions légales ne fournissent pas une réponse suffisamment claire à l’égard de
certaines réclamations, le gestionnaire peut, après concertation avec son chef hiérarchique,
demander la réponse sur une question de principe par e-mail au service de la législation
compétent, sous couvert de la hiérarchie, en l’informant du délai restant pour le traitement.

S’il y a besoin d'un complément d'information, le gestionnaire :

Etablit l’inventaire des points nécessitant des explications ou des pièces

complémentaires et valide le besoin en information avec son chef hiérarchique ;
Invite le contribuable, par tout moyen, à produire les éléments nécessaires pour le
traitement ; suspend le traitement en attendant la présentation des pièces requises.

Si toutefois une enquête sur place est nécessaire, la procédure « Enquêtes fiscales ». , sera engagée.
Lorsque le gestionnaire a rassemblé les informations lui permettant de statuer sur la
réclamation, il :

Saisit sur SIT :

o L'instruction de la réclamation et peut joindre sur SIT un fichier détaillé de
l’instruction
o En cas de rejet : les motifs de rejet ;
o En cas de dégrèvement : les droits dus (reliquat par rubrique après dégrèvement).
Le système restitue automatiquement le montant du dégrèvement par rubrique.

Confirme l’instruction sur SIT ;

Envoie l’instruction sur SIT au responsable compétent pour validation ;

Transmet le dossier physique du contentieux au chef de l’unité de gestion pour
contrôle et envoie au chef de l’entité. Le dossier comprend la réclamation et les pièces
justificatives.
4- Valider le dossier contentieux

Cas des réclamations traitées au niveau du BAC

Le chef du BAC :

Contrôle les dossiers traités ;

Procède sur SIT à la validation ou au renvoi motivé de l’instruction ;
Valide sur SIT la décision ;
o En cas de rejet : il édite en double exemplaire la lettre d’information au
contribuable et la signe.
o En cas de dégrèvement total ou partiel, il édite en double exemplaire la décision à
envoyer au RAF et la lettre d’information à envoyer au contribuable et les signe.

La lettre d’information au contribuable est établie en arabe ou en français selon la langue de

rédaction de la demande.

Cas des réclamations traitées au niveau des unités de gestion

Le chef de l’entité contrôle le dossier et procède sur SIT à la validation ou au renvoi

motivé de l’instruction. En fonction du seuil de compétence, le chef de l’entité, le chef de
service ou le DP/DIP/DRI renvoie l’instruction ou valide la décision sur SIT :
 En cas de rejet
o Editer la lettre d’information au contribuable, la signer et en établir une
copie
o Acheminer le dossier au
gestionnaire. En cas de dégrèvement total
ou partiel :
o Editer la décision à envoyer au RAF/percepteur et la lettre
d’information à envoyer au contribuable et les signer.
En cas de plusieurs côtes, la validation de l’ensemble des décisions est
opérée par le responsable dont relève la côte la plus élevée.
o Etablir une copie de la lettre signée à garder dans le dossier ;
o Transmettre le dossier à l’entité concernée pour envoi à la section de
comptabilité.

La lettre d’information au contribuable est établie en arabe ou en français selon la langue de

rédaction de la demande.

5- Acheminer le dossier contentieux vers la section de comptabilité

Le chef de l’entité concernée ou le chef du BAC transmet le dossier complet du

dégrèvement partiel ou total (réclamation, décision, lettre d’information) à la section de
comptabilité par bordereau d’envoi ou « cahier navette ».

6- Enregistrer et transmettre les décisions

Au vu du dossier contentieux, la section de comptabilité :

Enregistre les décisions sur un registre et annote les références d’envoi,

notamment, le n° d’ordre chronologique et la date de transmission à la RAF ou
la perception, etc. Et ce pour les besoins des statistiques ;
Transmet les décisions par bordereau d’envoi à la RAF ou la perception
concernée
Retourne le dossier contentieux annoté des références de transmission (n° et
date d’envoi) :
o Au chef de l’entité pour les dossiers traités au niveau des unités de
gestion.
o Au bac pour les dossiers traités au bac.
 A la fin de chaque mois, la section de comptabilité établit un bordereau d’émission en
double exemplaire récapitulant les dépenses engagées du mois et le transmet au directeur
compétent pour signature.

Un exemplaire dudit bordereau est envoyé au RAF/Trésorier, le deuxième est gardé au

niveau de la section de comptabilité.

7- Envoyer la lettre d’information au contribuable

Selon le cas, le chef du BAC ou le chef d’entité :

Envoie la lettre d’information au contribuable, par voie postale, dans un délai de 48

heures, et enregistre les références d'envoi.

8- Mettre à jour les données du contribuable sur le SI

Le chef du BAC transmet mensuellement aux entités concernées la liste des

réclamations traitées au BAC. Dès réception du dossier contentieux de la section comptabilité
ou de la liste des réclamations traitées au BAC, le gestionnaire met à jour les données du
contribuable sur le SI, pour éviter la reconduction de l'erreur.

9- Classer le dossier contentieux

Une fois la mise à jour effectuée sur le SI, le gestionnaire classe le dossier contentieux.

Le gestionnaire identifie les informations pouvant conduire à une régularisation s'il y

a lieu et les transmet aux collègues concernés pour recoupement.

Le gestionnaire peut également proposer le dossier pour vérification, le cas échéant.

Chapitre 2 : déroulement du stage

Mon stage s’est déroulé dans le bureau du contrôle de l’IR/PF, ainsi que la subdivision
des personnes morales, service d'assiette, et plus précisément dans le secteur trois. il est à
signaler qu’il existe trois secteurs, le premier concerne le remboursement de la tva, et le
deuxième concerne la déclaration de l’IR.

En attendant l’accord de stage par le responsable des ressources humaines, j’ai joint
toutes les pièces à fournir pour la demande de celui-ci. Mon accueil et mon séjour a été très
chaleureux et très instructifs, dès la première rencontre.

Mon encadrant professionnel, dynamique et ouvert n'a ménagé aucun effort pour me
permettre d'accéder aux informations relatives à la connaissance générale de la direction
générale des impôts, ce qui m’a facilité les choses pour l’élaboration de dit rapport.

En revanche, dans la quête d’informations utiles à l’élaboration de ce travail, les

difficultés n’ont pas manqué bien qu’elles soient partiellement résolues par le fruit de mes
recherches. Comme l’a dit Saint-Exupéry « l’homme se découvre devant l’obstacle » car j’ai
été confronté à des diverses contraintes aussi bien internes qu’externes pour la recherche des
informations nouvelles. Et vue que, chaque année le ministère de l’économie et des finances
élabore soit des nouvelles lois, soit des modifications de procédures ou bien autres choses qui
s’y rattachent.

Le secteur trois, où j’ai effectué, bien entendu, mon stage pratique, le personnel
devrait travailler chaque jour sur des courriers venant du BAC, contenant des créations de
nouvelles entreprises ou bien des lettres d’information pour répondre à des messages envoyés
par l’inspecteur ou des lettres d’informations servants à la porte de connaissance de la DGI
que le siège d’une société a été transféré, modification du raison social, gérant…ainsi de suite.
En effet, l'atmosphère au sein de la Direction Provinciale des impôts – El Jadida était très
chaleureuse. A titre d'exemple, j'ai constaté qu'un air familial régnait au sein de la DPI, il y
avait une absence des rapports de force entre dirigeant est subordonnés, et une présence de
l'entraide entre les différents fonctionnaires.

En fin pour ce qui est des tâches effectuées dans ce service, je vais les aborder dans le
dernier chapitre, qui constitue pour moi une premiere expérience professionnelle avec laquelle
j’ai vu ce qu’on a étudié dans notre office de la théorie à la pratique et le monde
professionnel.