Le Business Plan
Mission
La startup Komünika communications qui est une entreprise spécialisée dans la communication
poursuit les objectifs suivants : aider les petites et moyennes entreprises à développer leurs
images et visibilités et d’en bénéficier et aider les différentes personnalités à déployer
effectivement leur image à travers une communication efficace.
Métier
L’expertise de Komünika communications se déploie dans les deux grands domaines suivants :
- Elaboration des différentes techniques de communications des organisations ;
- La tenue d’un magazine ;
- (La conception de discours).
- Dès le début de l’année 2022, avoir comme partenaires permanents, au moins 10 petites
et moyennes entreprises.
- Dès 2023, réaliser notre entrée sur le marché des grandes entreprises avec au moins 2
entreprises (mettre en place des stratégies de communications), comme sous-traitants.
Le marché visé est constitué de (5000) petites et moyennes entreprises, ce qui représente
environ 50000000 de Francs congolais.
b) Magazine
Il faut d’abord mentionner le double caractère de ce produit qui renferme (en quelque sorte) un
double marché, d’une part les sujets du magazine qui sont de deux types : toutes les petites et
moyennes entreprises de Lubumbashi ainsi que les différentes personnalités politiques,
académiques, médicales, religieuses de la ville de Lubumbashi. D’autre part, le marché de
consommateurs.
Le marché de sujets
Les petites et moyennes entreprises
Ce produit vise toutes les petites et moyennes entreprises de Lubumbashi en quête de leur
visibilité et de celle de leurs produits, de reconnaissance, de validation, d’insertion dans la vie
socio-économique de Lubumbashi.
La taille du marché visé est de
Le marché de consommateurs
Les consommateurs visés sont les petites et moyennes entreprises du transport aérien et routier,
de l’hôtellerie et du divertissement.
Gysel Maloba
Céline Ngalula
Tshibangu Alfred
Noëmi Ngakani
Kevina Ngalula
Justin Bahati
L’équipe de fondateurs n’est pas encore entourée de salariés. Ce qui ne devra pas tarder avec
le lancement et la croissance de Komünika communications. Notamment des experts à
l’intégrer en recherche et développement.et des agents commerciaux. Un total d’au moins 10
personnes.
L’équipe de recherche et développement va s’efforcer d’élaborer des services, des outils, des
stratégies professionnels qui puissent rencontrer efficacement les différents besoins et désirs
de nos clients ; il s’occupera aussi de la rédaction du magazine. Le service de recherche et
développement doit aussi s’efforcer de trouver des outils qui permettent de tester les différents
produits développés.
Plan de financement
Le fonds propre de Komünika communications doit être renforcé pour permettre le
fonctionnement des différentes équipes, surtout l’équipe de recherche et développement et celle
des agents commerciaux. L’équipe administrative n’est pas pour l’instant une priorité.
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L’équipe de recherche et développement doit être munie d’un financement stable pour lui
permettre de développer des solutions efficaces et innovantes ; car c’est sur elle que repose
notre avantage concurrentiel.
Produit/Marché/Concurrence
1. Les marchés prioritaires visés par « communication des organisations»
Tous ces arguments sont principaux pour nous rapprocher des petites et moyennes entreprises
et pour les convaincre à faire recours à notre savoir-faire.
« Komünika communications des organisations » est une solution qui rentre dans leur pouvoir
financier et à plus de cela, Komünika communications propose une gamme de produits, outils
et services élaborés par des personnes compétentes qui maîtrisent les notions de la
communication. Bref, Komünika communications propose prix avantageux et solution
efficace et professionnelle.
Le critère de choix des clients sont clairs mais Komünika communications ne les prend pas,
pour autant, pour évidents. C’est d’abord le prix avantageux et ensuite vient l’efficacité, le
professionnalisme. Mais en combinant prix avantageux et efficacité, nous espérons faire
changer ces critères et faire passer l’efficacité à la première position pour les entreprises nous
choisissent n’ont pas parce que nous avons un prix avantageux mais parce que nous proposons
des solutions efficaces et professionnelles, faire passer le prix au second plan.
Ciblage
Le produit « communication des organisations » est un paquet d’outils destiné aux petites et
moyennes entreprises de la ville de Lubumbashi qui éprouvent des difficultés à organiser leur
communication faute de moyens financier leur faisant défaut. Ils ne peuvent pas se diriger vers
des solutions classées au-dessus de leur pouvoir financier.
Il nous faut lancer le paquet d’outils pour connaître l’accueil que vont lui réserver les petites et
moyennes entreprises.
Processus de vente
Etant au début de notre aventure, il va nous être difficile de démontrer notre efficacité (en
mentionnant par exemple des organisations à qui a été proposé le paquet d’outils) aux clients
désireux d’en prendre connaissance. Ainsi, nos commerciaux pourront avoir du mal et perdre
beaucoup de temps à convaincre les clients. Ainsi, nous comptons donc sur les relations que
nous avons et que nous aurons avec des personnalités académiques et autres entrepreneurs qui
puissent nous recommander aux différents clients. Parallèlement, nous allons développer nos
plateformes numériques (site web et pages réseaux sociaux Facebook, Instagram, Twitter et
Tiktok,…) où nous allons faire connaître nos différents produits pour séduire les clients
potentiels.
Nos produits ne sont pas de nature à être démontrés, nous comptons donc sur la confiance que
les clients vont mettre en nous après la recommandation ou après avoir été informés de nos
différents produits.
L’étape finale va être l’adoption du produit par les clients qui vont devoir payer les différents
coûts liés aux différents outils du paquet d’outils « communications des organisations ».
La solution se présente comme une nouvelle proposition de valeur que ces entreprises créent
pour leurs clients ; l’expérience de connaître la vie de la ville de Lubumbashi et les différents
acteurs de cette vie. C’est le meilleur argument à présenter à ces types d’entreprises.
Ainsi, le modèle économique est constitué d’un service gratuit via les plateformes numériques
de Komünika communications alors que le magazine est payant.
Commercialisation du « Magazine »
Ciblage
Le « Magazine » cible les petites et moyennes entreprises de Lubumbashi et les différents
acteurs impliqués dans la vie de la ville de Lubumbashi en tant que sujets et les entreprises de
transport aérien et routier, les hôtels et restaurants de la ville de Lubumbashi.
Processus de vente
A ce niveau, nous faisons face à des clients qui ont besoin de prendre connaissance de l’espace
que présente le « Magazine », de son accueil et adoption dans la ville de Lubumbashi. C’est
donc le premier aspect auquel nous devons faire face au lancement de Komünika
communications.
L’adopte du produit ne pourra venir qu’après avoir rassuré que le « Magazine » et les outils qui
l’accompagnent présentent effectivement un espace qui pourra leur garantir la visibilité, la
reconnaissance et la validation.
desquelles il est urgent d’agir. Cela requiert des compétences pour réaliser des audits
communicationnels des entreprises qui seront ciblées. Seulement ensuite, une équipe pourra se
présenter au sein de l’entreprise pour lui proposer nos solutions. C’est de cette façon que nous
pourrons améliorer la qualification de nos clients potentiels.
Mais cet effort doit être relayé par une démarche proactive visant à faire connaître Komünika
communications et ses produits phares. Notamment l’animation efficace de ses plateformes
numériques, la participation à des salons d’entrepreneurs et créateurs d’entreprises, des
partenariats avec des incubateurs de startups et finalement et surtout la démarche basée sur nos
relations avec des acteurs susceptibles de faire adopter Komünika communications auprès de
ses clients.
Mode de diffusion
Notre mode de diffusion peut se qualifier de vente directe puisque nous ne faisons pas recours
aux intermédiaires. Et aussi, c’est le mode de diffusion adapté pour les servies, des produits
immatériels qui nécessitent la présence de celui propose la solution.
Concurrence
Des entreprises de communication, des outils ou encore des nombreux produits peuvent être
considérés comme des concurrents directs de Komünika communications. Nous avons des
entreprises spécialisées en communication des organisations, des outils comme des réseaux
sociaux qui peuvent facilement être utilisés et intégrées par les entrepreneurs eux-mêmes et par
d’autres acteurs. Il existe également des magazines qui ont déjà fait leur preuve et qui ont plus
d’expérience que nous et qui ont réussi à développer leurs espaces.
Mais alors, notre segment de clientèle est unique. Le prix avantageux que nous proposons, le
professionnalisme que nous mettent en place constituent notre avantage concurrentiel. Et face
aux outils numériques faciles à adopter, nous devons mentionner la problématique de
compétence et de stratégie. Il ne suffit pas seulement d’adopter ces outils mais il faut l’adopter
de manière stratégique car on ne cesse d’entendre des affirmations selon lesquelles le marketing
digital serait une perte de ressources. Ceci nous prouve la non maîtrise de ces outils malgré
leur facilité à être adoptés.
Le Magazine propose un espace aux différents acteurs qui participent à la vie de la ville de
Lubumbashi, chacun dans son domaine respectif. Et en intégrant cet espace, ils reconnaissent
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Faiblesses
Un réseau de relation très pauvre.
Le manque d’expérience pour la plupart d’entre nous.
Le manque d’influence.
Un segment de clientèles très inclusif qui incluent des petites et moyennes entreprises
de tous les secteurs sans une préférence pour tel ou tel autre secteur.
Opportunités
Opportunité de nous transformer en sous-traitance pour intégrer les différentes
entreprises et gérer leur communication à partir de l’intérieur et de façon autonome.
Menaces
Perdre le marché des entreprises d’une certaine catégorie ou secteur si une autre
entreprise segmente le marché en se basant sur les secteurs d’activités et petites et
moyennes entreprises.
Perdre le marché au profit des entreprises qui ont déjà fait leurs preuves.
Risque face au développement très rapide des solutions numériques proposées par les
géants du numérique tel Google, Microsoft, Facebook ou encore Apple.
Partenariats
Pour largement déployer notre marque et celles de nos produits, nous allons avoir besoin de
différents acteurs, notamment :
Les incubateurs d’entreprises ;
Les institutions académiques, médicales, politiques, religieuses et autres de la ville de
Lubumbashi ;
Les imprimeurs (Unilu print) ;
Fournisseurs Internet ;
Et autres.
Moyens de production et organisation
Les locaux :
siège de l’entreprise (loyer mensuel de 150 USD et de 1800 USD
annuellement), canal de distribution physique de Komünika communications.
Frais d’aménagement du local :
- Modélisation du local :
- Mention des enseignes :
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- Peinture :
Le matériel :
4 ordinateurs portables : (350 USD de prix unitaire, 1400 USD pour le coût
total)
Flash disk : 10 unités
2 imprimantes (une imprimante à jet d’encre et une imprimante à laser) : (120
USD de prix unitaire, 360 USD pour le coût total)
Téléviseur 63 pouces : 1 unité
Projecteur :
Ecran projecteur :
5 rames de papiers : (6 USD de prix unitaire, 30 USD pour le coût total)
Stylo de bureau : une boite (7.5 USD)
Surligneur : 4 unités (2.4 USD)
Marqueur : 5 unités (4 USD)
Telephone Samsung chat : 1 unité (30 USD)
Credit mobile : 100 USD mensuel
Modem Wi-Fi 4G : 90 USD
Déplacement de personnel : 200 USD mensuel
Polo : 12 unités (10 USD par unité, 120 USD pour le coût total)
Impression polo : 60 USD
Etagère bureau : 3 unités
Table de bureau : 5 unités
Large table de travail : 1 unité
Table de réunion : 1 unité
Armoire document : 3 unités
Armoire pour objets : 1 unité
Chaise de bureau : 6 unités
Chaise de salle de réunion : 10 unités
Chaise d’accueil : 10 unités
Poubelle de bureau : 7 unités
Fardes chemises : 5 unités (4 USD)
Seau et encre : 20 USD
Large tapis de sol : 1 unité
Table garde-manger : 2 unités
Téléphone fixe : 4 unités
Agrafeuse : 3 unités
Statut notarié : 150 USD
Les fournisseurs et sous-traitants :
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Equipe et compétence
Les fondateurs
Les fondateurs sont tous étudiants en Lettres et sciences humaines de l’Université de
Lubumbashi.
Gysel Maloba
Céline Ngalula
Tshibangu Alfred
Noëmie Ngakani
Kevina Ngalula
Justin Bahati
Les jeunes mobilisés autour de Komünika communications bénéficient tous des enseignements
au sein de leur faculté, lesquels enseignements, ils souhaitent mettent en pratique
professionnellement en proposant des solutions efficaces et innovantes pour aider les petites et
moyennes entreprises à communiquer efficacement. L’esprit d’innovation les caractérise et la
curiosité scientifique. Ainsi, ils sont toujours tentés par des nouvelles solutions innovantes qui
seront développées au sein de l’équipe de recherche et développement qui est gérée par Justin
Bahati et Alfred Tshibangu.
Les différentes notions acquises par ces jeunes, notamment autour de la communication et ses
méandres, les placent capables d’interférer avec les problèmes de communication en toute
situation.
Le projet n’envisage pas encore des salariés externes, à part l’équipe de fondateurs. Nous
envisageons faire appel, dans un premier temps, à différents prestataires de service pour
minimiser les coûts liés à la production des solutions proposées.
Le pôle commercial est animé par Noëmie Ngakani et Maloba Gysel qui vont animer les
stratégies et moyens commerciaux mis en œuvre pour arriver à vendre nos services et produits.
Nous avons certes conscience que la charge sera un peu plus lourde avant l’attribution de
plusieurs tâches en même temps. Nous projetons changer cette situation avec la stabilisation
de l’entreprise. Nous envisageons constituer une équipe constituée uniquement de
commerciaux.
Le pôle de recherche et développement est constitué de toute l’équipe fondatrice, mais il est
chapeauté par Alfred Tshibangu et Justin Bahati. La capacité d’analyse de ces deux jeunes gens
fait d’eux d’excellents meneurs de l’équipe production et R&D.
Nous prévoyons aussi des recrutements mais les profils de compétence à recruter sont à
déterminer avec les différents besoins que va exprimer l’entreprise. Mais déjà, nous pouvons
mentionner les profils à privilégier. Il s’agit d’abord de l’équipe de recherche et développement
et celle de commerciaux.
Les profils de compétence concernés par les activités de l’entreprise sont :
Compétence en communications ;
Compétence en communication des organisations ;
Compétence en sciences du langage (analyse du discours, sémantique,…)
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Compétence en Markéting
Compétence linguistique (rédactionnelle et la rhétorique)
L’observation
Curiosité scientifique
Propension à l’innovation
Grande imagination et créativité
Aptitude de négociateur
Mais nous pouvons aussi envisager une approche personnelle des sujets jugés intéressants et
d’importance capitale pour la ville de Lubumbashi.
Propriété intellectuelle
Pour la protection de notre propriété intellectuelle, nous avons envisagé le dépôt de marque qui
puisse protéger nos différentes solutions contre une éventuelle utilisation abusive.
Projections chiffrées
Investissements et financements
Montant $ hors
INVESTISSEMENTS
taxes
Immobilisations incorporelles -
Frais d’établissement
Frais d’ouverture de compteurs
Logiciels, formations
Dépôt marque, brevet, modèle
Droits d’entrée
Achat fonds de commerce ou parts
Droit au bail
Caution ou dépôt de garantie
Frais de dossier
Frais de notaire ou d’avocat
Immobilisations corporelles -
Enseigne et éléments de communication
Achat immobilier
Travaux et aménagements
Matériel
Matériel de bureau
Stock de matières et produits
Trésorerie de départ
TOTAL BESOINS -
Montant $ hors
FINANCEMENT DES INVESTISSEMENTS
taxes
Apport personnel -
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Produits d'exploitation - - -
Chiffre d'affaires HT vente de marchandises - - -
Chiffre d'affaires HT services - - -
Charges d'exploitation - - -
Achats consommés - - -
Marge brute - - -
Charges externes - - -
Assurances - - -
Téléphone, internet - - -
Autres abonnements - - -
Carburant, transports - - -
Frais de déplacement et hébergement - - -
Eau, électricité, gaz - - -
Mutuelle - - -
Fournitures diverses - - -
Entretien matériel et vêtements - - -
Nettoyage des locaux - - -
Budget publicité et communication - - -
Loyer et charges locatives - - -
Expert-comptable, avocats - - -
Libellé autre charge 1 - - -
Libellé autre charge 2 - - -
Libellé autre charge 3 - - -
Valeur ajoutée - - -
Impôts et taxes - - -
Salaires employés - - -
Charges sociales employés - - -
Prélèvement dirigeant(s) - - -
Charges sociales dirigeant(s) - - -
Excédent brut d'exploitation - - -
Frais bancaires, charges financières - - -
Dotations aux amortissements - - -
Résultat avant impôts - - -
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Capacité d’autofinancement
Résultat de l'exercice - - -
Capacité d'autofinancement - - -
Autofinancement net - - -
16
Délai (jours)
Année 1 Année 2 Année 3
Besoins
Volume crédit client HT
30 - - -
Ressources
Volume dettes 30
fournisseurs HT - - -
Besoin en fonds de
roulement - - -
17
Immobilisations -
Acquisition des stocks
Variation du Besoin en fonds de roulement - - -
Remboursement d'emprunts - - -
Apport personnel -
Emprunts -
Subventions -
Autres financements
Vente de marchandises - - - - -
Vente de services - - - - -
Chiffre d'affaires (total) - - - - -
Immobilisations incorporelles -
Immobilisations corporelles -
Immobilisations (total) -
Acquisition stocks
Échéances emprunt - - - - -
Achats de marchandises - - - - -
Charges externes - - - - -
Impôts et taxes - - - - -
Salaires employés - - - - -
Charges sociales employés - - - - -
Prélèvement dirigeant(s) - - - - -
Charges sociales dirigeant(s) - - - - -
Total charges de personnel - - - - -
Frais bancaires, charges
financières - - - - -
Total des décaissements - - - - -
Total des encaissements - - - - -
Solde précédent - - - - -
Solde du mois - - - - -
Solde de trésorerie (cumul) - - - - -
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Apport personnel -
Emprunts -
Subventions -
Autres financements
Vente de marchandises - - - - -
Vente de services - - - - -
Chiffre d'affaires (total) - - - - -
Immobilisations incorporelles -
Immobilisations corporelles -
Immobilisations (total) -
Acquisition stocks
Échéances emprunt - - - - -
Achats de marchandises - - - - -
Charges externes - - - - -
Impôts et taxes - - - - -
Salaires employés - - - - -
Charges sociales employés - - - - -
Prélèvement dirigeant(s) - - - - -
Charges sociales dirigeant(s) - - - - -
Total charges de personnel - - - - -
Frais bancaires, charges
financières - - - - -
Total des décaissements - - - - -
Total des encaissements - - - - -
Solde précédent - - - - -
Solde du mois - - - - -
Solde de trésorerie (cumul) - - - - -
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Apport personnel -
Emprunts -
Subventions -
Autres financements
Vente de marchandises - - -
Vente de services - - -
Chiffre d'affaires (total) - - -
Immobilisations incorporelles -
Immobilisations corporelles -
Immobilisations (total) -
Acquisition stocks
Échéances emprunt - - -
Achats de marchandises - - -
Charges externes - - -
Impôts et taxes - - -
Salaires employés - - -
Charges sociales employés - - -
Prélèvement dirigeant(s) - - -
Charges sociales dirigeant(s) - - -
Total charges de personnel - - -
Frais bancaires, charges financières - - -
Total des décaissements - - -
Total des encaissements - - -
Solde précédent - - -
Solde du mois - - -
Solde de trésorerie (cumul) - - -