MARGAUX MAHIEU / AGATHE LE-CORRE / CLOTHILDE POLYN
MOYEN DE AVANTAGES
COMMUNICATION
(MEDIAS)
• Format de
communication
divertissant
TELEVISION • Touche des millions
de personnes
• Média puissant
• Possibilité de création
• •
• Visibilité
• Emplacement
stratégique
AFFICHAGE • Mémorisation du
message
• Conversion de
l’audience
• Attire l’œil
• Cible importante
• Liberté de création
• Audience vaste et
PRESSE diverse
• Grande attention de
la part du lecteur
• Possibilité d’écouter
la radio partout
RADIO • Modification de
l’audience tout au
long de la journée
• Peu couteux
• Touche une large
audience
• Possibilité d’achat
direct
• Pas de frontière et pas
d’heure
• Ciblage efficace
SITE INTERNET
• Attention de la part
du client
• Espace dédié à la
marque, aux produits
• Coût faible
• Ciblage
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LIMITES INDICATEURS
• Mémorisation faible • Durée d’écoute par
• Coût d’accès élevé Individu
• Média peu • Taux Moyen d’audience
segmentant • La part d’audience
• La variation de l’audience
• GRP
• « Drive to web »
KPIs d’audiences
• KPIs de comportement
• KPIs de notoriété
• KPIs business
• Message court et • Le ROI
direct • Le ROO
• Cible trop large ne • Le ROAS
permettant pas de • Le GRP
mesurer l’impact de la
publicité.
• Créativité limitée
• Le degré de scolarité • Les bouillons
et du nombre de • La part de voix
personne analphabète • ROI
• Media vieillissant
• Forte concurrence
d’internet
• Espace limité
• Absence d’image, de • Le GRP
visualisation du • Les répétitions
produit • Temps passé
• Vieillissement de ce • ROI
média
• Saturation des
annonces découragent
les consommateurs
• Accès compliqué pour • CAC (Coût d’acquisition)
les personnes en • Taux de rebond
manque de moyens, • Panier moyen
personnes âgées et • Durée des visites
personne trop jeunes • Nombre de visiteurs
• Pas de
• Google Analytics
communication • Nombre de pages vues
directe avec le client • Les inscriptions à la
• Méfiance de la part newsletter
des clients • Nombre de vue / Nombre
de clics
• Contenu non désiré • Taux d’engagement
• Ne cible pas les • Like
personnes âgées (très • Commentaires
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• Choix de plateforme
selon la
communication
RÉSEAUX • Explosion des
réseaux sociaux
SOCIAUX
• Communication
directe avec le client
• Retour de satisfaction
plus rapide
• Messagerie
instantanée
• Proche de la cible
• Pas de frontière et pas
d’heure
• Impact fort (Grand
écran, salle obscure)
• Audience réceptive
• Obligation de
regarder
CINEMA
• Publicité hors séance
(goodies)
• Ciblage géographique
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peu présentent sur ces • Partages
plateformes) • Nombre de reprises de
• Trouver le contenu l’hashtag
adéquat • Reach
• Succès sur la durée • Messages
• Difficulté à maintenir • La part de voix positive
un certain taux • Couverture
d’engagement
• Niveau sonore trop • Les entrées
exagéré • La fréquentation
• Certaines personnes • Taux d’impression
arrivent après les • Conversion après la
publicités campagne
•
Publicité non ciblée, il
y a tout type de
personne dans une
salle.
• Support publicitaire
relativement cher.
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MOYEN DE AVANTAGES LIMITES INDICATEURS

COMMUNICATION
(HORS MEDIAS)
• Différenciation des • Difficile de mesurer • Mesure des impacts sur les
concurrents les impacts de la réseaux sociaux
STREET • Pas beaucoup campagne de street • Taux de rejet ou
d’investissements à la marketing d’acceptation en fonction
MARKETING
base • Peut avoir un sens de la réaction des
• Très rapide négatif consommateurs

• Aide à augmenter les • Doit toujours • Chiffre d’affaires réalisé

ventes proposer un • Ventes en cours / ventes
• Expérience client merchandising adapté perdues
supplémentaire, donc (saison, climat…) • Panier moyen des ventes
ils reviendront • Un merchandising • Flux piéton
• Attirer les nouveaux réussi attirera plus de • Nombre de transaction ou
clients personnes dans le nombre de tickets
magasin, et donc les
employés se verront
MERCHANDISING submergés ; si les
clients ne sont pas
contents de
l’expérience dans le
magasin pour cause
d’attente, ou pas de
personnel pour les
aider, ils ne
reviendront pas
• Peut amener à des
grosses dépenses

• Donne de la valeur • Les packagings • Taux de conversion

ajoutée au produit coutent chers • Nombre moyen d’articles
• Se démarque de la • Doit protéger le achetés
concurrence produit et être
• Attire l’œil des pratique
PACKAGING
consommateurs • Les restrictions
• Véhicule une image
de marque
• Augmente les ventes

• Permet d’atteindre • L’entreprise n’a • Mesure des actions

des publics cibles aucun pouvoir sur le déployées
précis message final • Transformation de
RELATIONS • Gérer les crises • L’information n’est l’opinion et de
• Elles sont crédibles pas toujours mise en l’engagement
PUBLIQUES avant • Exposition
• Difficile de mesurer • Impact comportemental
l’efficacité
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• Être plus proche des • Clients continuent

clients d’acheter notre produit ou
• Avoir un retour sur pas
MARKETING investissement direct • Chiffre d’affaires réalisé
• Connaît mieux ses
DIRECT
clients et donc peut
répondre au mieux à
ses besoins
• Relation de
proximité

• Être en permanence • Rentabilité ? Les • Ventes après la distribution

dans l’esprit des cadeaux offerts sont gratuite de produits
consommateurs parfois pas rentables
• Faire connaître un • Efficacité difficile à
nouveau produit ou mesurer
PROMOTION DES promouvoir un • L’offre des cadeaux
VENTES produit déjà n’est pas sur toute
commercialisé l’année : il y a des
• Les clients sont périodes où les
souvent heureux entreprises le font
d’avoir des cadeaux

• Grande visibilité avec • L’image de marque • Réussite de l’événement et

canaux de dépend du tiers son attractivité
communication • Investissement • Si c’est du sponsoring avec
• Élargissement des coûteux une personne, voir si la
audiences personne est connue
• Fort nombre de • Taux d’interactions
SPONSORING prospect rapidement
• Acquisition de
nouveaux partenaires
• Avantages fiscaux :
réduction d’impôts