CHAPITRE 3:

CARACTÉRISTIQUES ET MESURE DE
L'ERGONOMIE

Dr.Ing. Rania  HAMDI 1
En Ergonomie,
g , les ggrilles d'analyses
y sont
élaborées pour établir un diagnostic des
conditions d'ambiance p
physique
y q de travail, les
charges physiques et mentales.

Dr.Ing. Rania  HAMDI 2
I. Conditions d'ambiance physique

Ce terme regroupe notamment :

Les conditions d d'ambiance

ambiance sonore : exposition au bruit,
bruit perception
des signaux auditifs, possibilité d'avoir une conversation
 Les conditions d'ambiance thermique : exposition au froid, à la
chaleur,
h l aux courants
t d'air
d' i aux rayonnements t thermiques,
th i ...
 Les conditions d'ambiance visuelle : possibilité de voir l'extérieur
ou de voir la lumière naturelle, niveau d'éclairement au poste de
travail
 Les conditions d'hygiène atmosphérique : qualité de l'air, présence
de p
poussières,, fumées,, vapeurs
p et brouillards,, ...
 Les rayonnements : exposition aux ondes, aux rayonnements
radioactifs, aux infrarouges, ...
 L'état du sol : présence de produits glissants, revêtements, ...
 L'état général de l'espace de travail : propreté, encombrement, ...
 L'électricité statique
 Les odeurs.
Dr.Ing. Rania  HAMDI 3
•Les conditions d'ambiance physique de travail font l'objet d'une
abondante réglementation. Des instruments de mesure ont été mis au
point ((sonomètres, décimètres, hydromètres,
y luxmètres,).
)
•La quantification qui découle des mesures précédentes est utile et
rassurante mais limitée. En effet, d
d'une
une part, certains facteurs d
d'ambiance
ambiance
ne peuvent être soumis à une appréciation qualitative (encombrement,
odeurs) d
odeurs), d'autre
autre part,
part chacun des facteurs ne peut être évalué uniquement
par une mesure objective qui omettrait la dimension psychologique. C'est
à dire la façon dont les travailleurs vivent cette situation.
situation

Dr.Ing. Rania  HAMDI 4
II. Charge physique et la charge mentale
Les efforts physiques requis sont de 2 facteurs :

•D'une part, d'une posture plus ou moins facile à maintenir,

D'autre part, des efforts des divers muscles, pour effectuer des
gestes.
gestes

Dr.Ing. Rania  HAMDI 5
II. Charge physique et la charge mentale
•La définition de la charge mentale est difficile, car l'activité
de l'esprit est permanente. Il faut déterminer à partir de quel
niveau, pour type d'activité, il y a charge ou surcharge. Il
n'existe pas de méthodes de mesure directe ou indirecte de
l charge
la h mentale
t l d'une
d' f
façon globale
l b l ett objective.
bj ti
•Compte tenu de la multiplicité des facteurs qui interviennent
dans la notion de charge mentale,
mentale il est impossible de
proposer un indice synthétique.
•Le LEST (laboratoire d'économie et de sociologie de travail)
retient pour l'élaboration de sa grille d'analyse 4 indicateurs
de la charge mentale : contrainte mentale, complexité
vitesse attention,
vitesse, attention minutie.
minutie

Dr.Ing. Rania  HAMDI 6
III. Grilles d'analyse de conditions de travail (1/2)
Il existe des nombreuses grilles. Elles permettent de procéder
à une analyse simple des conditions de travail sur poste ou
dans un atelier. La grille LEST possède 75 critères regroupés
en 16 éléments :

•Environnement physique :
1. ambiance thermique / 2. Bruit / 3. Éclairage/ 4. Vibrations
•Charge physique :
5 charge statique / 6.
5. 6 Charge dynamique

Dr.Ing. Rania  HAMDI 7
III. Grilles d'analyse de conditions de travail (2/2)

•Charge mentale :
7.contrainte de temps
p / 8. Complexité-vitesse
p / 9. Attention /
10. Minuties

•Aspects psychologiques :
11 initiative
11. i iti ti / 12.
12 Statut
St t t social
i l / 13.
13 Communication
C i ti /
14. Coopération / 15. Identification du produit
•Temps de travail :
16 temps de travail
16.

Dr.Ing. Rania  HAMDI 8
IV. Outils de mesure (1/5)

IV.1. Psychromètre
L psychromètres
Les h èt pour l'humidité
l'h idité relative
l ti
de l'air
des psychromètres combinés (mesure de
la température et de l'humidité en un seul
appareil).

•Les psychromètres prennent de plus en plus Psychromètres

d'importance
p dans l'étude des caractéristiques
q de l'air ou de
l'environnement, des chaînes de production, des contrôles
d'hygiène
d hygiène, des contrôles de qualité,
qualité

Dr.Ing. Rania  HAMDI 9
IV. Outils de mesure (2/5)
IV.2. Vibromètre
Le vibromètre est un appareil maniable pour les
débutants d d'inspections
inspections de vibrations des machines
et installations / Vibromètre qui détecte les trois
paramètres importants de vibration

Le vibromètre est très adéquat afin que les employés de maintenance

puissent vérifier rapidement les vibrations des pièces, machines et
installations. Le vibromètre vous montre directement sur l'écran
l'accélération,, la vitesse et le déplacement
p de vibration. Avec cet appareil
pp
vous pourrez détecter et effectuer un suivi du déséquilibre et des pannes
des coussinets. L'appareil est aussi calibrable selon la norme ISO. Vous
pourrez vérifier le comportement vibratoire de vos machines avec ce
vibromètre et éviter de possibles dommages (en localisant avec
exactitude la source des vibrations indésirables)

Dr.Ing. Rania  HAMDI 10
IV. Outils de mesure (3/5)

IV.3. Caméra thermique

Les caméras thermiques sont utilisées pour les mesures de température
sans contact dans les entreprises du monde entier. Les pyromètres et les
caméras thermiques
q fonctionnent selon le même p
principe
p : ils détectent le
rayonnement infrarouge et le convertissent en mesure de température

Dr.Ing. Rania  HAMDI 11
IV. Outils de mesure (4/5)
IV.4. Appareil de mesure la qualité de l’air
Elle permet de mesurer la qualité de l’air
consiste à mesurer la concentration des
polluants
ll t présents
é t dans
d l’ i .
l’air

Certaines mesures se font en laboratoire sur base d’un

échantillonnage de ll’air
air intérieur à étudier mais la plupart se
font directement dans le local ou le bâtiment à analyser grâce
à des capteurs et détecteurs portables.

Dr.Ing. Rania  HAMDI 12
IV. Outils de mesure (5/5)

IV.5. Sonomètre
Le sonomètre, ou décibel mètre, est un appareil qui
détermine et mesure le niveau du bruit. Celui-ci fournit
des relevés sur le niveau de bruit d’un environnement et
renvoie ensuite une mesure en décibels.

IV.6. luxmètre
Le luxmètre est un instrument mesure le flux lumineux que
reçoit une surface éclairée. Grâce à cet outil, l’horticulteur
peutt savoir
i quand
d le
l niveaux
i d’é l i
d’éclairement
t des
d lampes
l
diminue et penser à leur remplacement

Dr.Ing. Rania  HAMDI 13
IV. Les ambiances de travail(1/9)
a) Lumière et fatigue visuelle
Le travail de lecture ou sur écran sollicite fortement la vision
 E x i g e n c e d’accommodation permanente
L’œil n’est pas adapté pour une accommodation
permanente et ces muscles se fatiguent après des efforts
Conséquences: Risque d’apparition de troubles induit par la
f ti
fatigue visuelle
i ll
Picotements, yeux secs, maux de tête
Baisse de la qualité du travail et de la productivité par
 Baisse de l’attention et de la concentration
 Augmentation de la charge mentale.
Mauvaises postures de travail visant à compenser
les contraintes visuelles = TMS
Dr.Ing. Rania  HAMDI 14
IV. Les ambiances de travail(2/9)
b) F
Fatigue
ti visuelle
i ll ett A
Aménagement
é tdde l’l’espace d
de
travail
Prévoir un niveau d’éclairement
correcte et adapté à chacun
 500 Lux recommandés pour
les postes administratifs
Articles R4223-
R4223 3 à 10 du Code du
travail récisent les conditions d’éclairage à
respecter par l’employeur
l employeur
Positionner son écran pour éviter:
 Les reflets
 Les éblouissements
Comment : positionner le bureau
perpendiculaire à la fenêtre ou
installer des stores Dr.Ing. Rania  HAMDI 15
IV. Les ambiances de travail(3/9)

Limiter les contrastes et les zones d’ombre

Comment :
 Privilégier les couleurs neutres
 Prévoir un éclairage artificiel individuel à
variateur

Dr.Ing. Rania  HAMDI 16
IV. Les ambiances de travail(4/9)

Dr.Ing. Rania  HAMDI 17
IV. Les ambiances de travail(5/9)
Exigences sur l’éclairage des locaux

Type de pièce ou niveau de taux Ra

d’activité clairement: d’éblouissement
Em en Ix :UGR
Bureau individuel 500 19 80
Salle de classe 300 19 80
Lecture 500 19 80
Écriture 500 19 80
travail à l’ordinateur 500 19 80
CAO
Habitat 200 22 80
Cuisine 500 22 80
Toilette,
i salle de bain,
i 200 2
25 80
vestiaire
Corridor 100 28 40
Escalier 150 25 40
Dr.Ing. Rania  HAMDI 18
IV. Les ambiances de travail(6/9)
c) Bruit et concentration
Exposition au bruit
Baisse de la qualité du travail
Impact sur le fonctionnement cognitif (concentration, prise de
dé i i
décision…) )
Conséquences
 Nervosité,
Nervosité inquiétude,
inquiétude anxiété
 Fatigue générale
 Risques d’erreurs,
d’erreurs d’accidents
Selon
 Les
L caractéristiques
té i ti i di id ll (âge,
individuelles (â expérience…)
éi )
 La nature des tâches à effectuer
 L’organisation
L’ i ti de d travail
t il
Dr.Ing. Rania  HAMDI 19
IV. Les ambiances de travail(7/9)
Impact du niveau sonore sur les conditions d’exercice de l’activité
si le bruit est élevé Recommandation du bruit de fond:
52 dbA : Travail
T il intellectuel
i t ll t l non gêné
ê é
55 dbA : travail routinier
Norme : NF S31-080 : janvier 2006.
2006 Acoustique des bureaux et espace associé
Base Statistique L50 : Niveau sonore dépassé à 50 % du temps

Lieu Niveau courant Niveau performant Niveau trèsperformant

Bureaux individuel Correspond au Ce niveau assure Ce niveau assure

niveau un confort un confort
f
fonctionnel
ti l acoustique
ti acoustique
ti d
de
minimum, ne propice au travail, confidentialité
garantissant allant au-delà du
aucun confort niveau « courant
acoustique ».
Valeur Niveau sonore 35< L 50<45db (A) 30< L 50<35db(A)
global
L50< 55 dB (A)
Dr.Ing. Rania  HAMDI 20
IV. Les ambiances de travail(8/9)
Des expériences médicales montrent
que des troubles du sommeil
peuvent être induits à partir d’un
niveau sonore moyen à l’intérieur de
30 dB(A) et que des interruptions du
sommeil peuvent se produire à partir
de 60 dB(A). Dans les quartiers
d’habitation par exemple, l’immission
moyenne
y de bruit – mesurée devant
une fenêtre ouverte – ne doit pas Durée d’exposition maximale au bruit à la 
place de travail en fonction du niveau 
dépasser 50 dB(A) de nuit.
sonore
Avec un volume
A l sonore ett une durée
d é d’exposition
d’ iti conséquents,
é t la
l
musique peut causer des dommages incurables à l’oreille interne
tout comme un bruit excessif à la place de travail. La limite
d’exposition au bruit correspondant à un niveau sonore de 87 dB(A)
pendant 40 heures/semaine qui est prescrite pour les places de
travail,, est clairement dépassée
p dans les discothèques
q et en
particulier lors des concerts de Rock.
Dr.Ing. Rania  HAMDI 21
IV. Les ambiances de travail(9/9)

Niveau sonore équivalant Leq et qualité résidentielle

Leq en dB (A) Proportion Évaluation de la qualité

Jour (600-2200) nuit (2200-600) d’habitant résidentielle
fortement gênés
<55 <45 <=5% Zone calme, repos
55 à 60 45 à 55 5 à 15% Exposition
p au bruit
moyenne
61 à 65 56 à 60 20 à 25% Fort exposition au bruit,
des mesures s’imposent
65> >60 >30% Très fort exposition au
bruit, pas raisonnable d’y
habiter, des mesures
immédiats s’imposent
Dr.Ing. Rania  HAMDI 22
Dimensionnement de l’espace de travail

L’INRS recommande :
 Un espace optimal de 10 m²/ personne
 Un couloir de circulation 0.80 m pour accéder au poste de
travail
 Un espace de 1.20 m pour permettre le passage derrière le
poste de travail.
 La conception
p ergonomique
g q des bureaux est encadrée ppar la
norme NF X35-102.

Dr.Ing. Rania  HAMDI 23
V. ETUDE DE CAS (1/21)

Poste informatique fixe, ce

qu’il faut éviter !

Dr.Ing. Rania  HAMDI 24
 V. ETUDE DE CAS (2/21)
Bien positionner le poste informatique fixe

Installer le poste informatique sur un plan droit

Placer l’écran directement :
→Face à l’utilisateur
→Directement sur le bureau ou sur un mat porte écran
→Le haut de l’écran à la hauteur des yeux
→Ecran légèrement
g orienté vers l’arrière.
→Distance (œil/écran) égale à la longueur
du bras(écran
( 15 p
pouces))
→ Ne pas installer l’imprimante dans
→ ll’arrondi
arrondi du bureau :Hyper extension
d’un bras pour prendre le document imprimé
Dr.Ing. Rania  HAMDI 25
V. ETUDE DE CAS (2/21)

Ordinateur portable, ce qu’il
O di bl ’il faut
f
éviter
Poser directement
l’ordinateur sur le bureau
 Posture délétère
d l pour le
l rachis
hi
 Courbure extrême à son rachis
cervical
i l
 Mauvais appui pour les avant-
bras
Travailler sur batterie
 Luminosité de ll’écran
écran, fatigue
visuelle
Travailler plus de 2 heures
consécutives
Dr.Ing. Rania  HAMDI 26
 V. ETUDE DE CAS (3/21)

Bien positionner l’ordinateur portable

Privilégier un clavier
indépendant
p
Utiliser une souris
indépendante
Utiliser un support d’écran
Régler son siège et la
distance œil/écran

 S a n s équipement
complémentaire ne pas
dépasser 2 heures
dépasse eu es co
consécutives
sécut ves
Dr.Ing. Rania  HAMDI 27
V. ETUDE DE CAS (4/21)

La hauteur de l’écran devrait être

telle que votre cou soit droit. Le
haut de l’écran devra se situer
au niveau des yeux de l’employé.
C
Comptez
t une distance
di t d 20 à
de
30’’ entre l’écran et les yeux.
Notez que la taille de ll’écran
écran dicte
souvent la distance de lecture. La
distance idéale entre le clavier et
l’écran est de 21’’, peu importe la
tâche.

Dr.Ing. Rania  HAMDI 28
V. ETUDE DE CAS (5/21)

Siège de bureau, ce qu’il faut éviter
 Ne pas régler son siège
 Trop bas: dos enroulé
 Trop haut : Assis sur le bord du
siège
ou les pieds ne touchent pas le sol
SS’assoir
assoir sur le bord du siège :
Compression veineuse
Croiser les jambes sous le siège
ou les enrouler autour du pied:
Compression veineuse
Fixer le dossier : impossible de
s’étirer
’éti
Supprimer les accoudoirs:
pp au niveau des avant
Défaut d’appui
bras
Dr.Ing. Rania  HAMDI 29
V. ETUDE DE CAS (6/21)

Bien choisir et bien régler le siège
Prévoir des roulettes adaptées à la
nature du sol
Régler la hauteur
Comment :
En position debout, réglez la
hauteur du fauteuil afin que l’assise
se trouve juste sous la rotule
 Les pieds doivent toucher le sol ou
être sur un repose pied
 Le dos et les jambes doivent former
un angle
l à 90°
Dr.Ing. Rania  HAMDI 30
V. ETUDE DE CAS (7/21)
Régler
Ré l lel dossier
d i
 En position libre
 En hauteur,
hauteur en inclinaison
 S’assurer d’un contact
permanent avec le dos
Le renfort lombaire(quand il
existe))
Régler l’assise
 Sans compression au niveau du
creux des genoux (possibilité de
passer la main)
 Privilégier des accoudoirs
réglable en hauteur, en
translation et pivotants
Dr.Ing. Rania  HAMDI 31
V. ETUDE DE CAS (8/21)

Les zones de travail

Dr.Ing. Rania  HAMDI 32
V. ETUDE DE CAS (9/21)
Hauteur variable et changement de
bl h d position

Dr.Ing. Rania  HAMDI 33
 V. ETUDE DE CAS (10/21)
La norme CSA recommande un minimum de 30
30” (76 cm) pour les postes
informatiques profonds. Assurez-vous de prévoir un espace adéquat pour les
jjambes. Cette même norme exige
g 17’’ ((43 cm)) d’espace
p horizontal p
pour les
genoux et 23,6’’ (60 cm) pour les orteils. L’espace de dégagement vertical du
rebord avant de la surface de travail devrait mesurer au moins 26,8’’ (68 cm).
La largeur de l’espace pour les jambes devrait être au moins 19,7’’ (50 cm).

Référez-vous à cet outil d

d’ergonomie
ergonomie pour connaître les hauteurs idéales.
idéales

Dr.Ing. Rania  HAMDI 34
V. ETUDE DE CAS (11/21)

Clavier et souris, ce qu’il faut éviter
Relever les taquets du clavier:
angle délétère pour le poignet,
risque de canal carpien
Installer souris ou clavier à
distance du bord du bureau
Rotation des poignets vers
ll’intérieur
intérieur ou ll’extérieur
extérieur
Accoudoirs trop écartés
Hyper extension d d’un
un membre
supérieur

Dr.Ing. Rania  HAMDI 35
V. ETUDE DE CAS (12/21)

Bien choisir et bien positionner  clavier et souris

Clavier
Cl i à plat
l t à 15 cm du
d bord
b d
du bureau
Souris à proximité du clavier
Coude à 90 °
Bras dans le prolongement du
corps
Position neutre des poignets
Absence d’angulation des
poignets
Souris «fine »ou ergonomique

Dr.Ing. Rania  HAMDI 36
V. ETUDE DE CAS (13/21)

Télé h
Téléphone et
t ordinateur
di t
Ce qqu'il faut éviter
Coincer le téléphone dans
le creux de l’épaule
p :cervicalgies
g
Conseil
Tenir le combiné ppendant l’appel
pp
Evaluer la densité des appels
Si importante, (accueil, secrétariat rdv
…
Prévoir un casque
q

Dr.Ing. Rania  HAMDI 37
V. ETUDE DE CAS (14/21)
Tâches de saisie
Tâches de
Ce qu'il faut éviter
Placer les documents sur le côté
ou entre le clavier et le bord
du bureau
Car
 Hochement ou rotation de la tête
 Adaptation
p ppermanente des yyeux.

Conseil
Co se
Utiliser des supports de documents
ppour les tâches de saisie
Dr.Ing. Rania  HAMDI 38
V. ETUDE DE CAS (15/21)
B
Banque d’
d’accueil
il
Public debout / agent d’accueil assis
Configuration propice aux contraintes :
biomécaniques
hyper extension du cou, bras tendu, dos
fléchi sans appui
psychosociales
sentiment d’infériorité, exposition en cas
d’agression
g

Réception d’un public debout / agent

d’accueil debout
Impact sur la santé de l’agent (rachis,
circulation
i l ti du d sang, tensions
t i ett
courbatures musculaires) Dr.Ing. Rania  HAMDI 39
V. ETUDE DE CAS (16/21)

Banque d’accueil et travail administratif
Cas pratique à éviter
Banque
q d’accueil et tablette
coulissante
Ici
Profondeur utile de 35 cm
pour un besoin de 80 cm,
Espace sous la tablette réduit
Traumatisme des cuisses

Dr.Ing. Rania  HAMDI 40
V. ETUDE DE CAS (17/21)

Banque d’accueil
Supprimer
S i l banque
la b d’
d’accueilil
Privilégier un bureau , avec le cas échéant un
arrondi
Participe à la convivialité
Réduit les risques d’agressivité
Favorise la qualité des échanges et l’audibilité
Adapté
Ad té à l’accueil
l’ il des
d sujets
j t en situation
it ti ded
handicap
Limite les contraintes posturales (cou,
(cou buste,
buste
membre supérieur …)
Conforme aux activités bureautiques
Dr.Ing. Rania  HAMDI 41
V. ETUDE DE CAS (18/21)

Qu’en pensez vous?

Dr.Ing. Rania  HAMDI 42
V. ETUDE DE CAS (19/21)

NON OUI

Dr.Ing. Rania  HAMDI 43
V. ETUDE DE CAS (20/21)

Pistes pour aménager le poste de travail
Exposer vos difficultés à votre collectivité
Solliciter une intervention ergonomique (payante sauf avis
médical)
 Exposer vos difficultés au médecin de prévention au cours d d’une
une
visite
Si le médecin de pprévention estime qque votre pproblématique q exige
g
un aménagement de poste, il sollicitera une étude de poste (sans
facturation pour les collectivités) et ll’intervention
intervention de la CAR.

Dr.Ing. Rania  HAMDI 44
V. ETUDE DE CAS (21/21)

Les pauses
p
Préférer des pauses fréquentes et courtes, plus efficaces que des
pauses rares mais longues
 Les pauses doivent être prises avant l’apparition de la fatigue
 Au moins 5 mn toutes les heures si la tâche est intensive
 Ou ¼ d’heure toutes les 2 heures si la tâche l’est moins
 Bouger pendant les pauses(imprimer à distance,
distance ranger …))

Aucune posture n n’est

est bonne si elle est maintenue.
maintenue
Penser à faire des étirements, comme les sportifs.

Dr.Ing. Rania  HAMDI 45