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DIRECTION ADMINISTRATIVE ET FINANCIERE


DIVISION ACHATS ET LOGISTIQUE
SERVICE LOGISTIQUE

CAHIER DES CHARGES

APPEL D’OFFRES N°

070/2021/MAT

RELATIVE A :

ENTRETIEN ET NETTOYAGE (2022) DES LOCAUX DE LA SOCIETE MOOV AFRICA


TOGO

Votre interlocuteur unique reste le Service Achats d’MAT


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Sommaire

Table des matières


ARTICLE 1 : OBJET DE L’APPEL D’OFFRES ................................................... 3
ARTICLE 2 : DROIT APPLICABLE – DOCUMENTS CONTRACTUELS .......................... 3
ARTICLE 3 : DATE LIMITE ET LIEU DE DEPOT DES OFFRES ................................. 4
ARTICLE 4 : DOSSIERS DE SOUMISSION ..................................................... 4
ARTICLE 5 : ETABLISSEMENT ET DEPOT DES SOUMISSIONS ............................... 6
ARTICLE 6 : FRAIS DE SOUMISSION .......................................................... 6
ARTICLE 7 : VALIDITE DES OFFRES .......................................................... 6
ARTICLE 8 : MODE D'ADJUDICATION ......................................................... 6
ARTICLE 9 : ECLAIRCISSEMENTS APPORTES AUX TERMES DE LA CONSULTATION ........ 6
ARTICLE 10 : MODIFICATIONS AUX TERMES DE LA CONSULTATION ........................ 7
ARTICLE 11 : CARACTERES ET COMPOSITION DES PRIX .................................... 7
ARTICLE 12 : CONDITIONS D'ETABLISSEMENT DES PRIX .................................... 7
ARTICLE 13 : ECLAIRCISSEMENTS CONCERNANT LES OFFRES. ............................ 8
ARTICLE 14: VERIFICATION/EVALUATION DES OFFRES ..................................... 8
ARTICLE 15: OFFRES AMELIOREES ......................................................... 9
ARTICLE 16 : CRITERES D'ATTRIBUTION DU CONTRAT ...................................... 9
ARTICLE 17 : ATTRIBUTION DU CONTRAT .................................................... 9
ARTICLE 18 : VALIDITE DU CONTRAT – ENTREE EN VIGUEUR -DUREE DU CONTRAT .... 11
ARTICLE 19 : DELAIS D’EXECUTION ........................................................ 11
ARTICLE 20 : PENALITES POUR RETARD ................................................... 11
ARTICLE 21 : CONDITIONS DE PAIEMENT /RETENUE DE GARANTIE ...................... 11
ARTICLE 22 : CONDITIONS D'EXPEDITION DES FOURNITURES ............................ 12
ARTICLE 23 : LIEU DE FABRICATION ....................................................... 14
ARTICLE 24 : CONDITIONS DE LIVRAISON.................................................. 14
ARTICLE 25 : ASSURANCE CONTRE LES RISQUES ........................................ 15
ARTICLE 26 : CONTROLE DE L'EXECUTION DU CONTRAT ................................. 15
ARTICLE 27 : RESILIATION DU CONTRAT .................................................. 15
ARTICLE 28 : DESIGNATION DES FOURNITURES ET DES PRESTATIONS .................. 16
ARTICLE 29 : RESPONSABILITE ............................................................ 16
ARTICLE 30 : CONFIDENTIALITE ............................................................ 16
ARTICLE 31 : APPORT EN SOCIETE - SOUS TRAITANCE ................................... 17
ARTICLE 32 : COMPETENCE JURIDICTIONNELLE .......................................... 17
ARTICLE 33 : DROITS DE TIMBRES/D’ENREGISTREMENT .................................. 17
ARTICLE 34 : CONTEXTE.................................................................... 18
ARTICLE 35 : MISSION DU PRESTATAIRE – MATENTE DE MAT ............................ 18
ARTICLE 37 : ELEMENTS D’APPRECIATION TECHNIQUES DES OFFRES ............................................ 20
ARTICLE 38 : ECLAIRCISSEMENTS CONCERNANT LES OFFRES........................... 21
ARTICLE 39 : VERIFICATION DES OFFRES ................................................. 21
ARTICLE 40 : CRITERES D'MATRIBUTION DU CONTRAT / NEGOCIATION. ................. 21
ARTICLE 41 : ATTRIBUTION DU CONTRAT .................................................. 21
ARTICLE 42 : DUREE / VALIDITE DU CONTRAT ............................................. 22
ARTICLE 43 : PERIODE DE TEST ............................................................ 22
ARTICLE 44 : ASSURANCE CONTRE LES RISQUES ........................................ 22
ARTICLE 45 : PERSONNEL ET CONDITIONS DE TRAVAIL .................................. 23

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ARTICLE 1 : OBJET DE L’APPEL D’OFFRES


MOOV AFRICA TOGO, dénommée dans le présent cahier des charges « MAT » lance une consultation « appel
d’offres » pour la sélection d’un Fournisseur ci-après « le soumissionnaire » qui aura la charge de réaliser pour le
compte de MAT les prestations d’« Entretien et Nettoyage des locaux de la société Moov Africa Togo » ci-après
« fournitures », ou « équipements » ou « matériel » et ce, conformément aux documents contractuels.

ARTICLE 2 : DROIT APPLICABLE – DOCUMENTS CONTRACTUELS


2.1 Droit Applicable :
Le présent cahier des charges tant pour son interprétation que pour son exécution est soumis au droit Togolais.

2.2 Documents Contractuels


La relation contractuelle entre MAT et le soumissionnaire, le cas échéant retenu au titre de cette consultation, sera
régie par les documents contractuels ci-après classés par ordre de priorité juridique suivante :
1. Le Contrat à conclure entre MAT et le soumissionnaire retenu ;
2. Les lettres de commande, Bons de Commande ou lettres Notifications, le cas échéant ;
3. Le présent Cahier des Charges « CPS » ;
4. La soumission « l’offre » du soumissionnaire ;
5. Les documents tels que dossiers, plans, lorsque ceux-ci sont mentionnés comme pièces contractuelles
lors de la conclusion du contrat ;
En cas d'ambiguïté ou de contradiction, selon le cas, des données, informations ou stipulations figurant dans l’un
des documents énumérés ci-avant, ce seront les données, les informations ou les stipulations figurant dans le
document de rang supérieur, ou les derniers en date à ordre égal qui prévaudront.

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CHAPITRE PREMIER :
REGLES DE PARTICIPATION ET DE DEROULEMENT DE LA CONSULTATOIN

ARTICLE 3 : DATE LIMITE ET LIEU DE DEPOT DES OFFRES

Les offres doivent être déposées dans les conditions et délais prévus par l’avis d’appel d’offres ou par le présent
cahier de charges à l'adresse suivante : MOOV AFRICA TOGO – Bureau d’Ordre de la DIVISION ACHATS &
LOGISTIQUE sis au Boulevard de la Paix, BP 14511 Lomé – TOGO.

ARTICLE 4 : DOSSIERS DE SOUMISSION

Tout soumissionnaire est tenu de présenter, à l’appui de sa soumission, les pièces suivantes :

4.1 DOSSIER ADMINISTRATIF :


Ce dossier doit comprendre :
 Fiche de renseignements fournisseur dument rempli (Annexe 01)
 Carte d’opérateur économique (COE) en cours de validité
 Registre de Commerce et de Crédit Mobilier (RCCM)
 Quitus fiscal en cours de validité
 Attestation CNSS à jour
 Attestation de domiciliation fiscale pour les pays membres de l’UEMOA et la France
 L’autorisation d’installation ou carte unique de création d’entreprise
 Le plan de situation géographique (cachet et signature du représentant légal)
 Manifestation d’assurances.
 Une note indiquant l’inventaire de toutes les pièces et document remis avec l’offre (le nombre
d’exemplaires, nombre de page etc....
 Copie certifiée conforme des statuts de la société ;
 Rapport financier des deux dernières années ;
 Manifestation bancaire indiquant que le soumissionnaire dispose des capacités financières pour
soumissionner à cet appel d’offres.
 Les documents et les pièces énumérés ci-dessus doivent être mis dans une enveloppe fermée et scellée
à la cire portant la mention « dossier administratif »
 Le cahier des charges dûment paraphé, signé et cacheté.
 Une certification ISO 9001 est un atout majeur (Si oui joindre une copie du certificat ISO valide)
 L'engagement de confidentialité signé par le soumissionnaire (Annexe 02)

Pour les :
 Représentants de marque internationale à Lomé, la lettre d’agrément du représentant au Togo

N.B. :
 Tout dossier incomplet ne pourra pas être traité !
 Tous les documents doivent êtres valides

4.2 DOSSIER TECHNIQUE

Ce dossier doit comprendre :


 Une note indiquant les moyens techniques et humains du soumissionnaire, le lieu, la nature et l'importance
des fournitures qu’il a livrées et des prestations qu'il a exécutées ou à l'exécution desquelles il a concouru,

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l'emploi qu'il occupait dans chacune des entreprises auxquelles il a collaboré. Cette note doit être datée
et signée par le soumissionnaire ;

 Des Attestations de références délivrées par des administrations, organismes, Entreprises, Filiales du
Groupe justifiant la livraison par le soumissionnaire, des fournitures et des prestations identiques à celles
prévues par le présent Cahier des Charges ;

 Un bordereau des prix non servi (sans prix), détaillé du matériel à fournir, dont les indications doivent être
en parfaite concordance avec celui annexé aux spécifications techniques.
 Une documentation technique complète sur la fourniture et ou les prestations proposées :
1. Les références et qualifications générales du soumissionnaire ;
2. Les spécifications techniques de fabrication.
3. Les caractéristiques principales des composantes.
4. Une présentation technique détaillée de la solution (architecture, fonctionnalités, spécifications
techniques, options, etc)
5. Un certificat ISO 9001(dernière version) du fabriquant.
6. La fiche d’identification du matériel proposé.
7. Tout prospectus, prototype, échantillon ou tout document pouvant expliciter la solution ou le produit
proposé
8. Les qualifications du personnel chargé des différentes phases du projet ;
9. Les qualifications et rôles exacts des différents sous-traitants éventuels du soumissionnaire impliqués
dans le projet
10. Méthodologie et planning de mise en œuvre détaillé ;
11. Tout autre document technique jugé utile par le soumissionnaire

 Réponse au cahier des charges :


Le soumissionnaire doit obligatoirement répondre explicitement par des tableaux au cahier des charges article par article
soit :
1. La description relative à son offre pour l’article concerné
2. Par la mention « conforme »
3. Par la mention « non conforme »
4. Un commentaire expliquant la déviation éventuelle, et ses avantages par rapport au CPS.

Conformité
Article Commentaire
(conforme/non conforme)

Ainsi que tout autre élément exigé dans le paragraphe « Offre technique » du deuxième chapitre.

C/ DOSSIER FINANCIER :
Ce dossier doit comprendre :
 La lettre de soumission établie conformément au modèle visé en (Annexe 01) du présent Cahier des
Charges. Elle ne doit comporter ni restrictions ni réserves. Une même personne ne peut signer plus d'une
soumission. Les soumissionnaires sont tenus impérativement de bien renseigner la lettre de soumission
en prenant soin d’y faire figurer le montant total de la soumission (en chiffres et en lettres);

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 Le bordereau des prix détaillés (ce bordereau doit être conforme aux détails joints au présent CPS, au
Chapitre quatre), les prix en devises doivent être libellés en F CFA Hors taxes ou en devise (Euro ou
Dollars) ;

ARTICLE 5 : ETABLISSEMENT ET DEPOT DES SOUMISSIONS

Toute offre dont les références et/ou documentations fournies, sont insuffisantes, sera déclarée non conforme.
Aucune soumission, une fois déposée ne peut être retirée, complétée ou modifiée.

ARTICLE 6 : FRAIS DE SOUMISSION

Les frais afférents à la préparation et la présentation de l'offre, sont à la charge du soumissionnaire. MAT ne sera
en aucun cas responsable de ces frais ni tenu de les payer quelle qu’en soit la façon dont se déroule le processus
de la consultation et quel qu'en soit le résultat.
Le retrait des Cahiers de charges est gratuit.

ARTICLE 7 : VALIDITE DES OFFRES

Les offres sont valides pendant une période de 120 jours à compter de la date limite prévue pour la remise des
offres.
Une offre valable pour une durée plus courte peut être écartée par MAT comme non conforme aux conditions du
présent Cahier des Charges.
Dans des circonstances exceptionnelles, MAT peut solliciter du soumissionnaire une prolongation du délai de
validité. Les demandes et les réponses seront faites par écrit ou par fax. Un soumissionnaire peut refuser de
prolonger la validité de son offre. Un soumissionnaire acceptant la demande de prolongation ne se verra pas
demandé de modifier son offre ni ne sera autorisé à le faire.

ARTICLE 8 : MODE D'ADJUDICATION

La présente Consultation pourra être adjugée en lot unique ou lot séparé.


Toutefois MAT se réserve le droit de procéder à d’autres formes d’adjudication selon ses besoins.
Le Soumissionnaire ne peut émettre aucune réclamation à ce sujet.
L’ouverture des offres financières des soumissionnaires retenus suite étude et approbation des Dossiers
Administratifs et Techniques se fera en séance publique en présence des signataires des soumissions, ou à défaut,
en présence de leurs représentants dûment habilités avec lettre de procuration à l’appui.

ARTICLE 9 : ECLAIRCISSEMENTS APPORTES AUX TERMES DE LA CONSULTATION

Tout soumissionnaire désirant obtenir des éclaircissements sur les termes de la Consultation pourra notifier sa
requête à MAT.
Toute demande doit être faite par écrit et envoyée à l'adresse indiquée dans l’avis de consultation.

MAT répondra par écrit à toute demande d'éclaircissement sur les termes de la Consultation qu’il aura reçue au
plus tard deux semaines avant la date limite de remise des offres. Des copies de la réponse de MAT (y compris
une explication de la demande, mais sans identification de son origine) seront adressées à tous les
soumissionnaires participant à cette Consultation et leur seront opposables.

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ARTICLE 10 : MODIFICATIONS AUX TERMES DE LA CONSULTATION

MAT peut, à tout moment avant la date limite de remise des offres et pour tout motif que ce soit, à son initiative ou
en réponse à une demande d'éclaircissement formulée par un soumissionnaire, modifier par voie de rectificatifs
les termes de la Consultation. Si cette modification intervient moins d’une semaine avant la date limite de remise
des offres, MAT a toute latitude pour reculer la date limite de remise des offres pour donner aux soumissionnaires
le délai nécessaire à la prise en considération de la modification dans la préparation de leurs offres.
La modification sera notifiée par écrit, mail ou fax, à tous les soumissionnaires qui auront retiré les documents de
la Consultation et leur sera opposable.

ARTICLE 11 : CARACTERES ET COMPOSITION DES PRIX

Le montant du contrat sera établi en fonction des prix unitaires du bordereau des prix.
Les prix sont établis en tenant compte des conditions économiques à la date limite de dépôt des offres de la
fréquence et l’intensité de certaines activités nécessitant l’achat de certains produits usuels quotidiens.
Le soumissionnaire retenu ne pourra, sous aucun prétexte, revenir sur ses prix qui ont un caractère forfaitaire et
sont fermes et non révisables. Les offres doivent être détaillées avec une ventilation des coûts aussi poussée que
possible (conformément au bordereau des prix).
Toute soumission doit obligatoirement faire ressortir, le cas échéant, le montant hors taxes ainsi que le montant
toutes taxes comprises.
Le soumissionnaire est tenu de préciser s'il est producteur fiscal ou non. Le producteur fiscal doit individualiser le
montant de la TVA, à défaut, les prix seront considérés toutes taxes comprises.
Le soumissionnaire doit présenter les prix, unitaires et totaux, avec sous détails, pour chaque élément composant les
fournitures et les prestations objet du présent Cahier des Charges et ce, conformément au Bordereau des prix visés en
son Chapitre quatre du présent Cahier des Charges.
La liste des équipements et prestations dans l'offre technique doit être strictement identique à celle de l'offre financière
sans indication de prix.
Les prix devront être établis comme suit :
 Les prix sont exprimés en F CFA HT. Le montant de la TVA doit être indiqué.
 La décomposition du prix, entre ses différentes composantes, effectuée par le soumissionnaire n'aura pour
objet que de faciliter la comparaison des offres. Elle ne limitera en aucune façon le droit de MAT de passer le
contrat sur la base de l'une quelconque des conditions offertes par le soumissionnaire.

ARTICLE 12 : CONDITIONS D'ETABLISSEMENT DES PRIX

Le montant du contrat sera établi en fonction des prix unitaires du bordereau des prix et des résultats des
négociations qui seront éventuellement menées.

Les prix devront être établis comme suit :

12.1 : Pour les fournitures

 Pour les soumissionnaires installés au Togo : En F CFA pour fournitures en intégrant tous les frais et taxes
jusqu’aux sites de livraison et d’installation indiqués par MAT.

 Pour les soumissionnaires étrangers : En monnaie étrangère pour fournitures en intégrant tous les frais et
taxes jusqu’aux sites de livraison et d’installation indiqués par MAT. Le soumissionnaire devra préciser le mode
de transport : maritime, terrestre ou aérien….

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Le coût de fret/ transport et l’assurance internationale et nationale doit néanmoins être chiffré à titre indicatif pour
les besoins d’examen et d’analyse des offres.
Les prix ne doivent comporter aucune restriction concernant les fluctuations du taux de change.

MAT acquittera les droits d'importation au Togo (y compris taxe sur la valeur ajoutée).

Les frais de manutention, de chargement et de déchargement sont à la charge du soumissionnaire.

Le transport des fournitures jusqu'aux sites de livraison et d'installation est à la charge du soumissionnaire.

L’assurance des fournitures lors du transport local du port au Togo jusqu’aux sites de livraison et d’installation est
à la charge du soumissionnaire.

Les prix en F CFA du transport et de l’assurance des fournitures à l'intérieur du Togo jusqu'aux sites de livraison
et d’installation doivent être également précisés.

12.2 : Pour les prestations :

 Pour les soumissionnaires installés au Togo, les prix proposés sont exprimés en F CFA TTC avec une
ventilation des prix Hors taxes et du montant de la TVA.

 Pour les soumissionnaires étrangers, les prix proposés sont exprimés en F CFA hors taxes et TTC ou en
devises hors taxes et TTC.
Les montants de la part transférable et de la part non transférable seront fixés dans le contrat.

Une retenue à la source sera prélevée par MAT sur la rémunération des prestations et reversée à
l’Administration Fiscale Togolaise conformément à la législation fiscale en vigueur. Cette retenue est applicable
uniquement pour les soumissionnaires ne disposant pas de domicile fiscal au Togo. Le soumissionnaire est tenu
de se renseigner sur la législation fiscale en vigueur au Togo concernant ce point.

La décomposition du prix, entre ses différentes composantes, effectuée par le soumissionnaire n'aura pour objet
que de faciliter la comparaison des offres. Elle ne limitera en aucune façon le droit de MAT de passer le contrat
sur la base de l'une quelconque des conditions offertes par le soumissionnaire.

ARTICLE 13 : ECLAIRCISSEMENTS CONCERNANT LES OFFRES.

En vue de faciliter l'examen, l'évaluation et la comparaison des offres, MAT a toute latitude pour demander au
soumissionnaire de donner des éclaircissements sur son offre. La demande d'éclaircissements ainsi que la réponse
correspondante seront faites par écrit. Aucun changement de prix et aucune modification de l'offre ne seront
demandés, offerts ou autorisés.
Sauf pour l'application des dispositions du présent article, aucun soumissionnaire n'entrera en contact avec MAT,
sur aucun sujet concernant son offre, entre le moment où les plis seront ouverts et celui où le contrat sera Attribué.

Toute tentative d'un soumissionnaire pour influencer MAT en ce qui concerne l'évaluation de son offre, la
comparaison entre offres ou la décision d’attribution du contrat pourra avoir pour résultat de faire écarter l'offre du
soumissionnaire.

ARTICLE 14 : VERIFICATION/EVALUATION DES OFFRES

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Après l'ouverture des enveloppes et avant toute évaluation détaillée des offres, la commission d’évaluation vérifiera
la recevabilité des offres en contrôlant :

1. Pour les dossiers administratifs et les dossiers techniques :


a) Si les pièces demandées dans le dossier de la consultation sont données au complet ;
b) Si le soumissionnaire répond à tous les critères de qualification.

2) Pour les dossiers financiers


 Si le BOQ a été correctement rempli et signé,
 Si les documents ont été correctement paraphés et signés,
 Si l'offre ne contient pas des erreurs de calcul, auquel cas la Commission procédera à la rectification.

Les propositions méthodologiques des soumissionnaires seront étudiées et l’évaluation technique de la conformité
des dossiers se fera sur la base du dossier technique par le biais d’une pondération des critères suivants leur
importance.
Une procédure en deux phases sera adoptée pour l’évaluation des offres, l’évaluation des offres techniques
précédant l’ouverture et la comparaison des offres financières

ARTICLE 15 : OFFRES AMELIOREES


Les soumissionnaires retenus suite étude et approbation des dossiers technique, administratif et financier seront
invités à déposer des offres améliorées.
Le classement issu des offres améliorées sera retenu.

ARTICLE 16 : CRITERES D'ATTRIBUTION DU CONTRAT


MAT attribuera le contrat au soumissionnaire retenu dont on aura déterminé que l'offre satisfait substantiellement
aux conditions de la consultation et qu'elle est la plus avantageuse, à condition qu'on ait également déterminé que
le soumissionnaire est qualifié pour exécuter le contrat de façon satisfaisante.

MAT se réserve le droit d’accepter ou d'écarter toute offre, d'annuler la procédure de consultation et d'écarter toutes
les offres, à un moment quelconque avant l'attribution du contrat, sans, de ce fait, encourir une responsabilité
quelconque vis-à-vis du ou des soumissionnaire (s) concernés(s), ni être tenue d'informer le ou les
soumissionnaires concernés des raisons de sa décision.
MAT se réserve également le droit de déclarer la consultation infructueuse lorsqu'il est évident qu'il y a absence
de concurrence ou lorsqu'il est constaté que les montants des offres sont trop élevés.
Aucun soumissionnaire ne peut prétendre à une indemnité dans le cas où ses propositions ne sont pas acceptées.

ARTICLE 17 : ATTRIBUTION DU CONTRAT


Le soumissionnaire dont l'offre est conforme aux stipulations du présent Cahier des Charges et jugée avantageuse,
est déclaré attributaire du contrat.
La décision d’adjudication sera notifiée au soumissionnaire adjugé par courrier signé la Direction Générale.

Un délai de 7 jours calendaires, à compter de la date de notification du contrat dûment négocié et finalisé avec le
soumissionnaire attributaire lui est accordé pour signer le contrat. Le délai supplémentaire pris par ce dernier sera
décompté du délai d’exécution.
En cas de prolongation injustifiée de la durée de signature du contrat par le soumissionnaire attributaire,
notamment en cas de renégociation par le soumissionnaire attributaire des clauses figurant déjà au niveau du
cahier de charges, MAT se réserve le droit de notifier, à tout moment l’annulation pure et simple de l’attribution du
contrat et d’engager de nouvelles négociations avec le soumissionnaire classé en position immédiate derrière le

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soumissionnaire attributaire déchu en vue d’une attribution du contrat après son alignement sur l’offre initialement
retenue.
Le Soumissionnaire prend acte d’une telle réserve de droit au profit de MAT et renonce dès à présent à toute
contestation ou recours contre MAT à ce sujet.

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CHAPITRE DEUX :
CONTRAT ISSU DE LA CONSULTATION

ARTICLE 18 : VALIDITE DU CONTRAT – ENTREE EN VIGUEUR -DUREE DU CONTRAT

18 –1 : VALIDITE - ENTREE EN VIGUEUR DU CONTRAT


Le contrat issu de la présente Consultation n’est valable, définitif et exécutoire qu'après sa signature par les
Parties et sa notification par MAT au soumissionnaire attributaire.
La date de notification du contrat vaut date de son entrée en vigueur.

18 –2 : DUREE DU CONTRAT
Le contrat issu de la présente Consultation est conclu pour une durée d’une année sauf résiliation dans les
conditions de l’article « Résiliation », ou décision souveraine de reconduction étudié ou évaluée du service achat
approuvé par la haute hiérarchie de MAT

ARTICLE 19 : DELAIS D’EXECUTION

Le prestataire retenu disposera d’un contrat de prestation d’un (01) an, à compter de la date de réception du bon
de commande ou d’une lettre de notification pour la réalisation des travaux cités dans ce Cahier des Charges

ARTICLE 20 : PENALITES POUR RETARD

Les pénalités de retard applicables au Fournisseur en cas de dépassement des délais d’exécution, sont fixées à
1% par jour de retard.
Ces pénalités sont appliquées d’office et sans mise en demeure préalable.
Le montant maximum des pénalités, toutes catégories confondues, ne devra pas excéder 20% du montant TTC de
la commande objet de retard et un délai d’exécution ne devra pas dépasser plus de 50% de sa limite. Au-delà de
l’un de ces deux seuils, MAT pourrait résilier le Contrat dans les conditions de l’article « Résiliation ».
Dès lors que ces pénalités ont un caractère purement comminatoire et non libératoire et visent à inciter le
Fournisseur au respect strict des délais contractuels, MAT se réserve toujours le droit de se retourner contre le
Fournisseur si l’accumulation des pénalités de retard aurait provoqué la résiliation du Contrat, pour réclamer tous
dommages et intérêts subséquents à la perturbation et non achèvement de l’exécution du Contrat du fait de ce
retard.

ARTICLE 21 : CONDITIONS DE PAIEMENT /RETENUE DE GARANTIE

21-1. Le paiement du montant des prestations exécutées et réceptionnées se fera à 60 jours fin de mois date de
réception de facture sur la base de la facture et du PV de réception provisoire.

Le soumissionnaire attributaire doit produire une facture normalisée et numérotée, signée, datée et arrêtée en
toutes lettres. La facture devra indiquer les références du contrat et de la commande, et du compte courant bancaire
du soumissionnaire attributaire et devra être accompagnée des procès-verbaux de réception provisoire des
fournitures et des prestations.

21-2. La retenue de garantie de 10% sera opérée par MAT sur l’ensemble des règlements dus au soumissionnaire
attributaire.

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Cette retenue sera libérée après expiration de la période de garantie et la prononciation de la réception définitive,
si le soumissionnaire attributaire a satisfait à toutes ses obligations contractuelles à l'échéance de la période de
garantie.

Cette retenue de garantie reste affectée à la garantie des engagements contractuels du soumissionnaire
attributaire.
MAT pourra confisquer définitivement la retenue de garantie si le Prestataire, étant en défaut d’exécution d’une ou
plusieurs obligations contractuelles à sa charge, ne s’y est pas positivement conformé après mise en demeure
restée sans suite positive. Au cas où la réception n'aurait pas été prononcée du fait d'une réserve non levée et au
cas où le dommage encouru par MAT est justifié par une faute imputable au Prestataire, MAT se réserve le droit
de retenir définitivement la retenue de garantie qui lui sera acquise, après mise en demeure non suivie d'effet positif
adressée au Prestataire par lettre recommandée.

ARTICLE 22 : CONDITIONS D'EXPEDITION DES FOURNITURES


(Pour les soumissionnaires étrangers)

22-1 Envoi de la facture pro-forma


Le soumissionnaire est tenu de faire parvenir à MAT- Division Achats et Logistique, une facture pro forma en 4
quatre exemplaires dès notification du présent contrat accompagnée de catalogues de prospectus et de toutes
justifications utiles en vue de lui permettre d'obtenir les titres d'importation correspondants au certificat
d’importation COETCNA ou Bureau VERITAS ;

La facture doit mentionner :

 La date
 L’adresse de l’expéditeur ou du vendeur
 La liste des items
 La Quantité par Item
 Le prix Unitaire par Item
 Le montant par item
 Le TOTAL FOB
 Le montant du Fret / Transport
 Le montant de l’Assurance
 Le montant Total CIF/CIP
 Le pays d'origine et de destination ;
 Le pays et la ville d’embarquement
 Les modalités de règlement ;
 Le mode d'expédition
 L’incoterm utilisé sera :
 Le DDP pour le soumissionnaire attributaire légalement installé au Togo
 Le DAP pour le soumissionnaire attributaire non installé sur le territoire Togolais

22-2 Dédouanement

Le délai de dédouanement par MAT est de trois jours (3 jours) pour les expéditions aériennes et (5) jours pour les
expéditions maritimes.

Le délai de franchise pour les expéditions par voie maritime ou routière est de quatre (4) jours pour la
manutention au Port et 10 jours de franchise pour les maisons consignataires

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A l’aéroport le délai de franchis est de trois (03) jours pour les expéditions.

Les documents d'expédition originaux doivent être transmis au service Dédouanement pour les formalités au plus
tard le jour de la reconnaissance de la fourniture par les services de la Douane togolaise

Veiller à la transmission des documents pour la délivrance de l’ADV par le bureau VERITAS ou COTECNA avant
l’arrivée des équipements au Port ou à l’aéroport.

22-3 Admission temporaire

Le soumissionnaire attributaire pourra expédier, en admission temporaire, dans la mesure de ses moyens, tout
appareil d'installation, de mesure et outil nécessaires à l’ensemble des réalisations prévues au titre du contrat.

MAT prendra toutes les mesures nécessaires pour faciliter l'obtention des autorisations nécessaires au
dédouanement dans les meilleurs délais.
Les frais correspondants ainsi que les droits et taxes dus en douane seront à la charge du soumissionnaire
Attributaire et directement payés par lui aux services des Douanes.

22-4 MAT n’est pas responsable de toutes marchandises arrivées en groupage avec le matériel commandé par
MAT.

22-5 Transport et Assurance du matériel à l’intérieur du Togo

Le transport et l’assurance du matériel depuis le port ou aéroport jusqu’au lieu de stockage désigné par MAT sont
à la charge du soumissionnaire Attributaire.

Le chargement et le déchargement lui incombent également.

Le soumissionnaire attributaire est tenu de transmettre à MAT- Division Achats et Logistique les coordonnées de
son transporteur avant l’arrivée du matériel, il doit en outre contracter une assurance locale conformément à la
réglementation Togolaise en vigueur.

Il doit en plus s’assurer de la conformité des emballages (respect des normes internationales en vigueur).

Par ailleurs, pour les opérations de dédouanement et éventuellement, de transport de matériels au site, le
soumissionnaire attributaire pourra avoir au recours aux transitaires figurant sur une liste de transitaires que MAT
mettra à sa disposition ou, au support de sa Division Achat e& Logistique.

Le soumissionnaire Attributaire doit à la fin de toute opération de mise en consommation, transmettre à MAT la
quittance de paiement ainsi que la déclaration de douane.

Toute fausse déclaration qui aura été constatée par l’administration des douanes ou par les services compétents
et toutes les pénalités qui peuvent découler de ce fait seront directement à la charge de soumissionnaire
attributaire.

22-6 Date prévisible d’expédition

Le soumissionnaire Attributaire est tenu de communiquer à MAT- Division Achats et Logistique les dates
d’expédition du matériel tout en veillant au respect de ces dates puis transmettre une copie du Bill of Lading ou
de la LTA pour le suivi des équipements.

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ARTICLE 23 : LIEU DE FABRICATION

Les fournitures seront fabriquées dans les usines du soumissionnaire Attributaire sise en : ……………………
(À préciser par le soumissionnaire).
Le soumissionnaire attributaire est tenu de transmettre, le certificat d’origine pour les fournitures fabriquer dans la
sous-région.

ARTICLE 24 : CONDITIONS DE LIVRAISON


(Pour les soumissionnaires étrangers)

Les fournitures seront expédiées au lieu de livraison.

L’envoi du matériel devra être annoncé au préalable par une facture et un bordereau établis en quatre (4)
exemplaires énonçant le numéro et la date de la commande, le genre et la valeur du matériel à la livraison, le
nombre et le contenu, le poids brut et le poids net des colis, et le cas échéant, les marques spéciales appliquées
sur les caisses ou colis.

Les documents d’expédition originaux ci-après nécessaires au dédouanement doivent être envoyés à l’attention
de Chef Service Logistique à l’adresse :

MOOV AFRICA TOGO


Immeuble MOOV
Bd de la paix (Passage à niveau)
BP 14511 Lomé – TOGO

Il s’agit de :
 La LTA (Lettre de transport aérien)
 Trois (3) copies originales du BL (Bill of Lading ou le connaissement)
 Facture originale
 Le BESC, pour le matériel de la Communauté Européenne
 Certificat d’origine UEMOA pour les équipements fabriqués dans la sous-région.

Les connaissements doivent porter la mention quai/quai.

Les fournitures objet du présent contrat sont placées dans un emballage assurant une protection efficace durant le
transport. A l’intérieur de cet emballage des matériaux souples doivent être déposés pour assurer un calage en
vue d’une protection antichoc. Sur chaque emballage doivent figurer les mentions « FRAGILE », « HAUT »,
« BAS », CRAINT L’HUMIDITE etc.…, nécessaires à la protection du contenu.

Les conditions d’emballage devront être suffisamment solides pour résister aux diverses conditions de manutention
et de port nécessaires à l’acheminement des matériels jusqu’aux sites de livraison et d’installation.

MAT se réserve éventuellement le droit de déduire des sommes dues en exécution du présent contrat, le montant
des dépréciations subies par le matériel en cours de transport, après constatation des avaries par un représentant
de la compagnie d'assurance choisie par le soumissionnaire Attributaire.

Le montant de la retenue sera alors majoré des frais d'expertise du matériel et des frais d'intervention au Togo du
Commissaire d'avaries désigné par la compagnie d'assurance.

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REFERENCE : DAF.ERQ.51

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Si des dépréciations sont subies par le matériel en cours de transport, le soumissionnaire attributaire après
constatation des avaries par un représentant de la compagnie d'assurance choisie par celui-ci procédera au
remplacement du matériel endommagé par un matériel nouveau rendu franco de tous frais jusqu'au site
d'installation.

ARTICLE 25 : ASSURANCE CONTRE LES RISQUES

Le soumissionnaire attributaire s’engage à souscrire auprès d’une ou plusieurs compagnies d’assurance


notoirement solvable exerçant au Togo les polices d’assurances couvrant les risques découlant de son activité liée
à l’exécution du contrat dont notamment :

Véhicules automobiles
Le soumissionnaire Attributaire doit souscrire des assurances contre les risques inhérents à l’utilisation de ses
propres véhicules ou ceux loués par lui pour la réalisation des travaux objet du contrat.

Accidents de travail
Le soumissionnaire attributaire doit garantir son personnel contre les accidents de travail conformément aux
dispositions légales en vigueur relatives aux accidents de travail.
MAT ne sera pas responsable des dommages ou indemnités légales payables en cas d’accidents survenus aux
ouvriers ou employés du Prestataire ou de ses sous-traitants.
Le soumissionnaire Attributaire garantira et indemnisera MAT contre toute demande de dommages et intérêts ou
d’indemnités de toute nature relatives à ces accidents.
Le soumissionnaire Attributaire est tenu d’informer MAT pour tout accident survenu sur son chantier.

Responsabilité Civile
Le soumissionnaire attributaire est tenu de souscrire une assurance pour couvrir sa responsabilité civile contre les
risques pouvant survenir à l’occasion de l’exécution du contrat

Transport- vol - incendie - détérioration


Le soumissionnaire attributaire s’engage à souscrire une assurance couvrant les risques de transport, d’incendie,
de vol, de détérioration pour les matériels, les ouvrages objet du présent contrat, les ouvrages provisoires et
installations fixes ou mobiles du chantier, les matériaux et approvisionnement divers,

Indemnisation par Le soumissionnaire attributaire :


Le soumissionnaire Attributaire devra garantir et indemniser MAT contre les conséquences de tout dommage ou
préjudice causé à l’occasion des travaux, à toute personne et à toute propriété TIERCE.
Le soumissionnaire attributaire devra également garantir et indemniser MAT contre toutes les réclamations,
plaintes, poursuites, demandes de dommage et intérêts, frais, charges et dépenses de toute nature pouvant surgir
à l’occasion de travaux objet du contrat.

ARTICLE 26 : CONTROLE DE L'EXECUTION DU CONTRAT

MAT se réserve le droit d'effectuer lui-même ou par des tiers habilités des contrôles avant ou pendant l'exécution
du contrat.

ARTICLE 27 : RESILIATION DU CONTRAT

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REFERENCE : DAF.ERQ.51

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Indépendamment des cas prévus par le la législation en vigueur au Togo, le contrat pourra être résilié de plein droit
par MAT, aux torts du soumissionnaire retenu, après mise en demeure par lettre recommandée restée infructueuse,
dans les cas suivants :
 Deux rejets successifs pour non-conformité touchant des fournitures ou des prestations présentées à la
réception.
 Actes frauduleux portant sur la nature, la qualité ou la quantité des fournitures et des prestations, objet de
la présente Consultation.
 Dépassement du plafond des pénalités de retard ou lorsque le délai d’exécution est dépassé de plus de
50% de sa limite.
 Manquement par le soumissionnaire Attributaire à ses obligations contractuelles.
 trouble de jouissance dont souffrirait le client et résultant d’une action de tiers au titre d’une revendication,
contestation, opposition ou injonction de cessation d’usage de tout logiciel, progiciel ou œuvre protégée
livrée ou exécutée dans le cadre du présent contrat
 De manière générale, en cas de faute lourde dans l’exécution des obligations du fournisseur.

La résiliation du contrat ne fait obstacle, ni à la mise en œuvre de l'action civile ou pénale qui pourrait être intentée
contre le soumissionnaire Attributaire en raison de ses fautes ou infractions, ni à son exclusion de toute participation
aux contrats de MOOV AFRICA TOGO et ce, sans limitation de durée.

ARTICLE 28 : DESIGNATION DES FOURNITURES ET DES PRESTATIONS

Les spécifications techniques des fournitures et prestations objet de la présente Consultation sont définies dans
le Chapitre trois.

ARTICLE 29 : RESPONSABILITE
Le soumissionnaire Attributaire est soumis à une obligation de résultat au titre du contrat.

Le soumissionnaire attributaire est responsable vis à vis de MAT de la bonne exécution des obligations mises à sa
charge en vertu du contrat et s’engage en conséquence à réparer tout préjudice direct, matériel ou immatériel,
affectant MAT ou les tiers découlant de toute inexécution ou mauvaise exécution de ses obligations contractuelles.

Le soumissionnaire attributaire reconnaît qu’il est seul responsable à l’occasion de l’exécution du contrat, de tout
accident, vol ou dommage, matériel ou corporel, du fait direct ou indirect causé par lui, ses préposés ou ses sous-
traitants.

Le soumissionnaire Attributaire s’engage en conséquence à garantir MAT contre tout recours de tiers à son
encontre résultant de toute inexécution ou mauvaise exécution de ses obligations contractuelles

En toutes hypothèses et pour toutes causes confondues, la responsabilité du soumissionnaire Attributaire au titre
du contrat est expressément limitée à une indemnité plafonnée à 100% du montant cumulé des commandes
passées à la date du fait générateur de la responsabilité du soumissionnaire Attributaire. Cette limitation de
responsabilité n’étant toutefois pas applicable, en cas de faute lourde, de dol ou d’action de revendication pour
contrefaçon émanant de tiers et causant un trouble de jouissance des fournitures pour MAT.
MAT et le soumissionnaire Attributaire conviennent néanmoins de ne pas invoquer l’une contre l’autre le recours
en responsabilité pour préjudice indirect.

ARTICLE 30 : CONFIDENTIALITE
Le contrat, ses annexes et tous documents contractuels ainsi que toutes informations concernant MAT reçus par
le soumissionnaire retenu pour les besoins d’exécution du présent contrat, demeurent couverts par le secret

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REFERENCE : DAF.ERQ.51

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professionnel et constituent, sans exception aucune, des informations confidentielles. Ils sont régis par les
dispositions de l’Annexe 02.

ARTICLE 31 : APPORT EN SOCIETE - SOUS TRAITANCE


Toute apport en société ou sous-traitance du contrat devra être explicitement autorisé par écrit par MAT, qui se
réserve le droit de résilier le contrat sans indemnité ni préavis au cas où cette obligation n'aurait pas été respectée.

ARTICLE 32 : COMPETENCE JURIDICTIONNELLE


MAT et le soumissionnaire Attributaire s'efforceront de résoudre à l'amiable tous les litiges qui surviendraient à
l'occasion de l'exécution du contrat.
A défaut d'un règlement amiable, lesdits litiges seront soumis au Tribunal compétent de Lomé (Togo).

ARTICLE 33 : DROITS DE TIMBRES/D’ENREGISTREMENT


Les droits de timbres/d’enregistrement dus au titre du contrat sont à la charge du soumissionnaire Attributaire.

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REFERENCE : DAF.ERQ.51

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CHAPITRE TROIS :
PARTIE TECHNIQUE

ARTICLE 34 : CONTEXTE

Moov Africa Togo souhaite confier l’entretien et le nettoyage de son siège et ses différents locaux à un prestataire
spécialisé dans l’Entretien et le Nettoyage des locaux.

Le présent Cahier des Charges définit les conditions administratives, financières, les spécifications techniques et
fonctionnelles ainsi que les conditions minimales pour la réalisation de ces prestations pour MAT.

ARTICLE 35 : MISSION DU PRESTATAIRE – ATTENTE DE MAT

35.1 Travaux Journaliers (Chaque jour)

Il s’agit de :
 Vidange des corbeilles à papier ;
 Lavage et rangement des tasses à café et verres à boire, etc…
 Essuyage soigné des bureaux, meubles de rangement et autres mobiliers ;
 Balayage humide des surfaces en carrelage ;
 Dépoussiérage des tapis moquettes (système d’aspiration profonde) ;
 Essuyage soigné des vitres et glaces ;
 Décrottage, essuyage, désinfection puis désodorisation des cuvettes de WC, lavabos et urinoirs, etc…
 Mise à disposition permanente des papiers hygiéniques, serviettes ou sèches- mains dans les WC ;
 Mise en place d’une permanence dynamique d’au moins deux agents ;
 Tenue effective d’une fiche de contrôle des WC par les agents de permanence à afficher au dos de chaque
porte de la salle (voir annexe 2 pour modèle)
 Nettoyage des baies vitrées (intérieur et extérieur)

35.2 Travaux hebdomadaires (Chaque 07 jours, à fréquence régulière)

Dans le même ordre d’idée :


 Enlèvement des empreintes sur les murs ;
 Enlèvement des toiles d’araignée dans les bureaux et autres locaux ;
 Enlèvement des ordures (Hebdomadaire) ;
 Lessivage des portes et lavage des sols en carrelage ;
 Nettoyage des bacs à fleurs ; dépoussiérage des plinthes et soubassements ;
 Nettoyage complet des baies vitrées
 Nettoyage des parkings extérieurs et intérieurs.
 Curage des caniveaux intérieur et extérieur aux bâtiments

NB : La liste des tâches n’est pas exhaustive.

35.3 Travaux Trimestriels


Il s’agit des opérations de grande envergure trimestrielles telles que :
 Entretien général ;
 Application de sprays films de cire auto lustrant sur les sols en carrelage ou marbré ;

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 Nettoyage puis désinfection des groupes sanitaires ;


 Enlèvement des toiles d’araignées dans les bureaux et autres locaux ;
 Essuyage et désinfection au spray anti-bactéricide des appareils téléphoniques ;
 Nettoyage des tapis moquettes ;
 Astiquage des cadres en aluminium ;
 Dépoussiérage de toutes surfaces verticales et horizontales.
 Nettoyage de la piscine
 Nettoyage de la baie vitrée blindée
 Alucobond / Façade extérieure

La liste des sites à entretenir se trouve en annexe 4 de ce présent document.

35.4 Travaux annuels


Ponçage du sol marbré de la Direction Générale avec machine et produits adéquats sur demande annuelle.

35.5 Permanences sur chaque site


Il s’agit d’avoir en permanence sur chaque site une (1) ressource chargé de faire l’entretien aux heures de services.

35.6 Suivi et validation des travaux


Les travaux effectués doivent faire l’objet de suivi (journalier, hebdomadaire, trimestriel) au travers des fiches de
pointage et validé par les Responsables des différents sites concernés. Ils sont régis par les dispositions de
l’annexe

ARTICLE 36 : CONTRAINTES

36.1. Contraintes de réalisation et d’intégration


L’Attributaire s’engage à n’intervenir que par lui-même en direct.
La réalisation de la prestation devra être telle qu’elle ne perturbe en aucune façon le travail quotidien de la société.

36.2. Prescriptions et réglementations


L’Attributaire devra exécuter les travaux faisant l’objet du présent cahier des charges, en observant les
prescriptions, règles et normes en vigueur. Le port de gants et tout autre utilisation de matériel de protection dans
l’exercice des tâches est obligatoire.

36.3 Pénalités
L’Attributaire s’engage à exécuter les travaux d’entretien et nettoyage de ce présent cahier de charges et se
conforme aux pénalités suivantes :

Travaux Réalisés
Rubriques Travaux Non Conformes ou Pas dans les Travaux Non Réalisés
délais
Retenue de 50 % du montant
Journaliers Montant non payé par MAT
TTC de la Prestation à réaliser
Retenue de 50 % du montant
Hebdomadaires TTC de la Prestation à réaliser Montant non payé par MAT
Retenue de 50 % du montant
Trimestriels TTC de la Prestation à réaliser Montant non payé par MAT
Retenue de 50 % du montant
Annuel TTC de la Prestation à réaliser Montant non payé par MAT

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REFERENCE : DAF.ERQ.51

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ARTICLE 37 : ELEMENTS D’APPRECIATION TECHNIQUES DES OFFRES

Le soumissionnaire doit fournir les documents ou preuves listés plus bas

Les critères d’évaluation technique sont résumés dans le tableau ci-dessous :


# Rubriques Commentaires
1 Présentation de la structure / Organisme prestataire Fournir les éléments probants
2 COE au Nom de la Structure Fournir les éléments probants
3 Agrément / Autorisation du Ministère de tutelle au Nom de la Structure Fournir les éléments probants
4 Expériences antérieures ou liste des références avec preuve à l’appui Fournir les éléments probants
5 Qualification de l’équipe dirigeante (+ CV) Fournir les éléments probants
6 Critères de Sélection et de recrutement des agents Fournir les éléments probants
7 Programme de formation et de recyclage des agents recrutés Fournir les éléments probants
8 Planning nettoyage (Nettoyage et Contrôle des agents déployés) Fournir les éléments probants
9 Délai de réactivité Fournir les éléments probants
10 Moyens matériels utilisés par un agent Fournir les éléments probants
Moyens matériels du Prestataire (Véhicules, Camion, Echafaudage, Fournir les éléments probants
11
aspirateur, etc…) – Photos à l’appui.
12 Présence (par Région et Localité) du prestataire (*) Fournir les éléments probants
13 Type de livrable (Rapport Journalier, Hebdomadaire, Mensuel) Fournir les éléments probants
14 Proposition d’un contrat de prestation Fournir les éléments probants
15 Organigramme (du 1er responsable à l’agent sur le terrain) Fournir les éléments probants
16 Déclarations de moins de 3 mois (CNSS, Non Faillite, Quitus Fiscal) Fournir les éléments probants
17 Attestation de Capacité financière (d’une banque togolaise) Fournir les éléments probants

(*) Déploiement dans toutes les régions (ou villes) du Togo (renseigner tableau ci-
dessous)
# Ville Société / Particulier / Client Contact du Client Effectif déployé
1
2

L’équipe de MAT peut faire des visites afin de vérifier la véracité des informations décrites plus haut.

Le Soumissionnaire retenu sera mensuellement évalué sur la base de la qualité de ses prestations selon les critères
définis par le client et qui comprennent entre autres : le rapport des échanges, le délai de réaction, la disponibilité,
la qualité de prestation site par site, l’anticipation, l’assistance ainsi que le respect rigoureux des normes.

ARTICLE 37 : DESCRIPTION DE L’EXISTANT

MAT dispose d’un prestataire en Entretien et Nettoyage qui exécutent les prestations citées à l’article 35.
La facturation est convenue lors des négociations relatives et matérialisés par le contrat prévu à cet effet.
Le soumissionnaire doit produire à minima le même type de prestation, sinon plus.
MAT attend de recevoir des propositions plus intéressantes de la part des soumissionnaires.

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REFERENCE : DAF.ERQ.51

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ARTICLE 38 : ECLAIRCISSEMENTS CONCERNANT LES OFFRES

En vue de faciliter l'examen, l'évaluation et la comparaison des offres, MAT a toute latitude pour demander au
Soumissionnaire de donner des éclaircissements sur son offre.
La demande d'éclaircissements ainsi que la réponse correspondante seront faites par écrit. Aucun changement de
prix et aucune modification de l'offre ne seront demandés, offerts ou autorisés.
Sauf pour l'application des dispositions du présent article, aucun Soumissionnaire n'entrera en contact avec MAT
sur aucun sujet concernant son offre, entre le moment où les plis seront ouverts et celui où le contrat sera attribué.
Toute tentative d'un Soumissionnaire pour influencer MAT en ce qui concerne l'évaluation de son offre, la
comparaison entre offres ou les décisions d'attribution du contrat pourra avoir pour résultat d’écarter l'offre dudit
Soumissionnaire.

ARTICLE 39 : VERIFICATION DES OFFRES

Après l'ouverture des enveloppes et avant toute évaluation détaillée des offres, la Commission des marchés
vérifiera la recevabilité des offres en contrôlant :

Pour les dossiers administratifs et les offres techniques :


 Si les pièces demandées dans le dossier de la consultation sont données au complet ;
 Si le Soumissionnaire répond à tous les critères de qualification.

Pour les offres financières


 Si l’acte d’engagement a été correctement rempli et signé,
 Si les garanties exigées sont fournies,
 Si les documents ont été correctement paraphés et signés,
 Si l'offre ne contient pas des erreurs de calcul, auquel cas la Commission procédera à la rectification.

La Commission peut tolérer tout vice de forme, non-conformité ou irrégularité mineure d'une offre s'il n'y a pas
divergence sensible, à condition toutefois que cette tolérance ne modifie et/ou n’affecte pas le classement des
offres.

ARTICLE 40 : CRITERES D'ATTRIBUTION DU CONTRAT / NEGOCIATION.

MAT se réserve le droit d’attribuer cette consultation par lot.

MAT attribuera le contrat au Soumissionnaire retenu, dont on aura déterminé que l'offre satisfait substantiellement
aux conditions de la consultation et qu'elle est la plus avantageuse, à condition qu'on ait également déterminé que
le Soumissionnaire est qualifié pour exécuter le contrat de façon satisfaisante. Une offre jugée plus avantageuse
n'est pas nécessairement l'offre la moins disant.
 MAT se réserve le droit d’accepter ou d'écarter toute offre, et d'annuler la procédure de la Consultation et
d'écarter toutes les offres, à un moment quelconque avant l'attribution du contrat, sans, de ce fait, encourir une
responsabilité quelconque vis-à-vis du ou des soumissionnaire (s) concernés(s), ni être tenue d'informer le ou
les soumissionnaires concernés des raisons de sa décision.
 MAT se réserve également le droit de déclarer la consultation infructueuse lorsqu'il est évident qu'il y a absence
de concurrence ou lorsqu'il est constaté que les montants des offres sont trop élevés.

ARTICLE 41 : ATTRIBUTION DU CONTRAT

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Le soumissionnaire dont l'offre est conforme aux stipulations du présent Cahier des Charges et jugée avantageuse,
est déclaré attributaire du contrat.
La décision d’adjudication sera notifiée à l’adjudicataire par courrier, mail ou par fax.
Les autres soumissionnaires non retenus, sont informés de la décision de la commission.
Un délai maximum de sept (7) jours, à compter de la date de notification de la décision d’adjudication est accordé
à l’adjudicataire pour signer le contrat. Tout délai supplémentaire pris par le Fournisseur sera décompté du délai
d’exécution.

ARTICLE 42 : DUREE / VALIDITE DU CONTRAT

42.1 Durée du contrat

Après une première période préliminaire de trois (3) mois à compter de l’entrée en vigueur, et sous réserve d’un
résultat probant à la fin de la période de test, Le contrat issu de la présente Consultation sera un contrat cadre,
conclu pour une durée d’une année.
L’absence de notification de la lettre de reconduction ne peut en aucun cas exprimer la volonté de MAT pour
reconduire le contrat.
La date d’effet du contrat correspond à la date de commencement de la réalisation des prestations dûment
mentionnée par MAT.
Le Prestataire devra se conformer aux instructions et lettres qui lui seront notifiées. Toutefois, il a l’obligation de
vérifier les instructions reçues et de signaler avant toute exécution les erreurs ou contradictions qu’elles peuvent
comporter.

42.2 Validité du contrat :

Le Contrat issu de la présente Consultation n’est valable, définitif et exécutoire qu'après sa signature par les parties
et sa notification par MAT au Prestataire.

ARTICLE 43 : PERIODE DE TEST

L’exécution du Contrat est soumise à la condition suspensive suivante :


 Les Parties conviennent de soumettre l’exécution des prestations à une période de test préalable pendant
laquelle, MAT vérifiera par ses propres moyens la bonne exécution des prestations et leur conformité aux
documents contractuels.

La durée de la période de test fixée à trois (3) mois à compter de la date de notification du contrat cadre issu de la
présente consultation. Au terme de cette période, MAT pourra notifier au Prestataire soit la fin du contrat au cas
où l’ensemble des points de non-conformité relevés ont un caractère majeur ou prépondérant, selon la qualification
qui en est donnée par MAT, soit la continuation du contrat sous réserve de remédier aux non conformités relevés
si ces derniers demeurent d’une importance limitée.
Le Prestataire renonce dès à présent à tout recours contre MAT au cas où MAT mettrait fin au contrat au terme de
la période d’essai en raison de résultats, considérés par ce dernier comme non concluants.

ARTICLE 44 : ASSURANCE CONTRE LES RISQUES

Le Prestataire est tenu, préalablement à l’exécution de la prestation, de faire assurer à ses frais l’ensemble des
risques découlant de son activité.
Dans les (trente) 30 jours qui suivent la date de notification du Contrat, le Prestataire sera tenu de produire un
certificat d'une compagnie d'assurance autorisée à pratiquer au Togo, attestant que le Prestataire a assuré la

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totalité de son personnel contre les accidents de travail, les véhicules, la responsabilité civile aux tiers ainsi que
tous les risques liés à l’exécution du contrat.
L’ordre de service reste tributaire de la production dudit certificat. Passé le délai sus-indiqué le Contrat sera annulé
d’office.
Il devra justifier à tout moment de la validité de ce contrat avec la compagnie agréée.

ARTICLE 45 : PERSONNEL ET CONDITIONS DE TRAVAIL

45.1 Personnel du Prestataire

Le Prestataire doit disposer de personnel qualifié et capable d’exécuter les termes du présent contrat, et ayant une
bonne condition physique, tenue convenable et présentant toute garantie de moralité de probité et de bon service.
Le Prestataire s’engage à présenter à MAT, la liste nominative de son personnel affecté au service dûment signée
par ses soins, accompagnée de tous les justificatifs nécessaires et ce dans un délai de quinze (15) jours avant la
prise d’effet du contrat.
Le personnel du Prestataire devra être suffisant en nombre pour l’exécution parfaite des prestations dont il a la
charge.
Le Prestataire a le choix de son personnel et est responsable du respect de la réglementation du travail concernant
notamment l'embauche, la discipline, la rémunération, l'assistance, les assurances et charges sociales. Il assume
l'entière responsabilité sur son personnel qui demeure en tout cas sous sa subordination juridique.

45.2 Visites médicales

Le Prestataire devra obligatoirement soumettre à une visite médicale d’embauche tout nouvel agent avant sa prise
de fonction.
Le Prestataire soumettra son personnel au moins, une fois par an, à une visite médicale avec les analyses de
maladies contagieuses et transmettra à MAT leurs certificats d’aptitudes physiques.
MAT se réserve le droit de consulter les dossiers médicaux du personnel du Prestataire et faire effectuer une contre
visite médicale, à ses frais, au personnel du Prestataire.

45.3 Comportement du personnel

Le personnel du Prestataire devra faire preuve d’un comportement exempt de tout reproche vis à vis des tiers et
du personnel de MAT La discrétion du personnel sera particulièrement exigée.
Le Prestataire s’engage, sur simple demande de MAT, à prendre des mesures correctives appropriées à l’encontre
du personnel ayant fait l’objet d’une remarque et son remplacement éventuel.

45.4 Assurance du personnel

Le Prestataire devra se conformer à la législation en vigueur sur la réglementation du travail et la réglementation


sociale notamment en matière d’assurance du personnel.

45. 5 Produits et Matériel de travail

Le Prestataire devra se conformer à la législation en vigueur sur la réglementation du travail et la réglementation


relative : Usage du matériel détergent, de nettoyage, de protection, d’échafaudage, d’usage sanitaire etc…. il devra
faire valider tout matériel avant, pendant et après usage lors des prestations. Les produits et matériels non
conformes seront automatiquement remplacés par le prestataire.

Les produits à utiliser pour le sol marbré et carrelé doivent être des détergents adaptés, inodores et de PH neutre.
Les produits spécifiques pour la désinfection des poignets des portes.

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pour une utilisation environnementale dans les
salles d'isolement, les blocs opératoires, les
laboratoires et autres endroits où la
contamination existe. Hycolin™ est efficace
contre un large éventail de micro-organismes
tels que les bactéries Gram-positives, les
bactéries Gram-négatives, les virus enveloppés,
les mycobactéries, les champignons et
certaines levures. Hycolin™ est basé sur des
tensioactifs cationiques qui sont entièrement
pris en charge par le Règlement sur les produits
biocides et des tensioactifs non ioniques qui
répondent aux exigences du Règlement sur les
détergents.

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REFERENCE : DAF.ERQ.51

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- Le nettoyant universel dissout
rapidement les saletés.
- Effort minimum et effet maximum.

DUAL POWER Nettoyant neutre concentré pour le


nettoyage de tous les sols délicats
Nettoyant de sol en
marbre

P a g e 26 | 39
REFERENCE : DAF.ERQ.51

Moov Africa Togo FORMULAIRE INDICE DE REVISION : 01

Cahier des charges PAGINATION : Page 27 sur 39

45.6 Informations sécuritaires et administratives.

Le prestataire a l’obligation de fournir des informations sur l’identité de chacun de ses employés évoluant sur le
site de MAT.
Photocopie de la carte d’identité d l’agent affecté.
La période d’affectation mentionnée de l’affectation, les numéros de téléphone à ne pas éteindre au cours des
heures de travail.
Le prestataire a l’obligation de fournir automatiquement ces informations.

46.0

Lot 1 Direction Générale


Surface en
Niveaux

SOUS-SOL 2 100,40
SOUS-SOL 1 590,00
RDC (Nettoyage) 615,00
RDC (Ponçage) annuel sur commande 615,00
R+1 (Nettoyage) 630,00
R+1 (Ponçage) annuel sur commande 630,00
R+2 (Nettoyage) 635,00
R+2 (Ponçage) annuel sur commande 635,00
R+3 (Nettoyage) 665,00
R+3 (Ponçage) annuel sur commande 665,00
Total des surfaces 3 235,40
Total surfaces à poncer 2 545,00
Caniveaux entourant le bâtiment
Parking interne extérieur
Guérite
Surface extérieur du bâtiment du RDC au R+3
Surface en
Lot 2 : Agences

Agence Hanoukopé 150
Agence Akodésséwa 120
Agence Agoe 1 50
Agence Agoe 2 (New) 600
Agence Kara 145,24
Agence Bè Kpota 40
Agence Nukafu 1 40

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REFERENCE : DAF.ERQ.51

Moov Africa Togo FORMULAIRE INDICE DE REVISION : 01

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Agence Nukafu 2 (New) 80


Agence Adidoadin 50
Agence Adidogomé 80

Lot 3
Centre Marine
450

Lot N° 4 – Direction Technique

Surface en
Niveaux

RDC
800
R+1
Dalle supérieure du bâtiment
Cour intérieure parkings extérieur et intérieur
Devantures de la clôture côté sud et nord
Nombre de WC : 06

Lot 5
Centre d’archivage (Kodjoviakopé) 480
Total surfaces

Lot N°6 – Entrepôt : (Location ou Construction en Projet)

Fiche de contrôle hebdomadaire des WC (tenue par le permanencier et vérifiée


par le Service Patrimoine et Logistique de MOOV AFRICATOGO)

Semaine du ……au …….2022.

Jours Eléments 9h 10h 11h 12h 13h 14h 15h 16h 17h 18h
Lundi Nom

Signature

Mardi Nom

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Signature

Mercredi Nom

Signature

Vendredi Nom

Signature

Samedi Nom

Signature

Contrôle Service Patrimoine et Logistique

Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi

NB : MAT a la possibilité d’adjugé en lot séparé ou en lot unique.

CRITERES D’EVALUATION TECHNIQUES (Conforme / Non conforme)

1) Présentation de l’entreprise ;
2) Présentation de 03 à 05 attestations de bonne fin d’exécution de travaux similaires ;
3) Présentation des modèles (Photos) à vérifier dans la réalité;
4) Présentation des produits à utiliser pour sols et sanitaires ;
5) Qualification et Formation de l’équipe dirigeante en Entretien – Nettoyage ;
6) Les livrables (Format de rapport proposé).

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CHAPITRE QUATRE :
BOQ - Bordereau des Prix détaillés

LOT 1 Prix Proposé HT Périodicité Montant HT (Annuel)


E A B H G Y = AxH Z = BxG (Y+Z)
# Sites Surface Quantité PU HT Mensuel PU HT Trimestriel Mensuel Trimestriel Mensuel Trimestriel Cumul
1 Siège -
1.1 Siège Ensemble 1 12 4 - - -
2 Agences -
2.1 Agence Hanoukopé Ensemble 1 12 4 - - -
2.2 Agence Agoe 1 Ensemble 1 12 4 - - -
Agence Agoe 2 (En
2.3 construction. Remplacera Ensemble 1 12 4 - - -
Agoè1 à la fin des Travaux)
2.4 Agence Kara Ensemble 1 12 4
2.5 Agence Bè Kpota Ensemble 1 12 4 - - -
2.6 Agence Nukafu 1 Ensemble 1 12 4 - - -
Agence Nukafu 2 (En
construction. Remplacera
2.7 Ensemble 1 12 4 - - -
Nukafu 1 à la fin des
Travaux)
2.8 Agence Adidoadin Ensemble 1 12 4 - - -
2.9 Agence Adidogomé Ensemble 1 12 4 - - -
3 Centre Station Marine -
3.1 Centre Station Marine Ensemble 1 12 4 - - -
4 Centre Technique -
4.1 Centre Technique Ensemble 1 12 4 - - -
5 Centre d'Archivage (Kodjoviakopé) -
Centre d'Archivage
5.1 Ensemble 1 12 4 - - -
(Kodjoviakopé)
6 Entrepôt (En projet) -
6.1 Entrepôt (En projet) Ensemble 1 12 4 - - -
Total General HT -
TVA -
Total General TTC -

LOT 2 (Ponçage Annuel du Siège sur demande)


7 Ponçage du Siège Surfaces PU HT / m² Montant HT
7.1 RDC 615 -
7.2 R+1 630 -
7.3 R+2 635 -
7.4 R+3 665 -
TOTAL HT -
TVA -
TOTAL TTC -

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SYNTHESE DES CARACTERISTIQUES TECHNIQUES
(Bordereau de prix détaillé)
Lieux DIMENSION Quantité Prix

- 31 -
ANNEXE I
Fiche de renseignement

FICHE DE RENSEIGNEMENTS FOURNISSEUR :


1- IDENTIFICATION
Raison sociale :…………………………………………………………………………………………………….
Forme Juridique :…………………………………………………………………………………………………..
Adresse : ……………………………………………………………………………………………………………
BP :……………………………Ville : ……………………………………Pays :…………………………………
Téléphone fixe (si possible 2) : …………………………………………………………………………………….
Fax : ………………………………Site internet : ………………………………………………………………...

2- PROFIL DE LA SOCIETE

Affiliation à un groupe : ……….…………. Si oui, le nom du Groupe…………………………………………


Année de création de la société: ………………Nombre d’employés de la société: …………………………..
Entreprise commerciale ………/Prestataire de service………/Fabricant ……………………. Expérience à l’export : (Oui / Non)………….
Activité principale : …..…………………………………………………………………………………………..
Produit/service pour lequel l’agrément est demandé: ….………………………………………………………
Délai de livraison : route…………………Avion………………….………….bateau…………………………
Proposition de service après-vente : OUI……………………………………………NON……………………..
Etes-vous certifié ISO9001? Si OUI, Date d’expiration du certificat…………../………./20………………
Le champ de certification :…………………………………………………………………………………….
Si vous n’êtes pas certifié ISO9001, comment contrôler vous la qualité de vos produits?
……………………………………………………………………………………………………………
3- DONNEES COMMERCIALES
Chiffres d’affaires des 3 derniers exercices en F CFA (XOF, Afrique de l’ouest) : ……………….…………
Année n-2 : ……………………………………………………………………………………………..…………
Année N-1 : ………………………………………………………………………………………………………..
Année N : ………………………………………………………………………………………………………….
Vos 3 principaux clients (en termes de chiffres d’affaires) : …………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………..
Vos 3 principaux clients en Telecom : …………………..………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………

4- INTERLOCUTEURS

DG (NOM & Prénom) ……………………………………………………………………………………………


Mail professionnel ………………………………………………………………………………………………..
Mail personnel : ……………………………………………………………………………………………………
GSM Moov : ……………………………………………………………………………………………………….
Autre GSM : ………………………………………………………………………………………………………
Fixe direct : ……………………………………………………………………………………………………..….
Commercial dédié à Moov Togo (NOM & Prénom) : ………………………………………………………….
Fonction du Commercial dédié à Moov Togo : ………………………………………………………………….
Mail professionnel: ……………………………………………………………………………………………….
Mail personnel : …………………………………………………………………………………………………...
GSM Moov : ………………………………………………………………………………………………………
Autre GSM : ……………………………………………………………………………………………………….
Fixe direct : ………………………………………………………………………………………………………...
OUI ou NON Acceptez-vous une visite dans vos locaux (ateliers, bureaux, magasins, boutiques…) …………………………………………….
Je soussigné(e)…………………………………………………………………………………………………………………………………………….
en ma qualité de DG, certifie sur l'honneur l'exactitude des renseignements communiqués. Date :………../…………/20……………...

Le Directeur Général
Signature du DG

- 32 -
ANNEXE II
Divulgation et Confidentialité ; et SI

ACCORD TYPE DE CONFIDENTIALITE

ENTRE LES SOUSSIGNEES :

XXXXXXXX, Société XXXXXXXXXx XXXXXXXxx, au Capital de XXXXXXXXXX, immatriculée au Registre du


Commerce de XXXXXXXx sous le numéro XXXXXX, ayant son siège social à XXXXXXXXXXXXXX, représentée
par ………………………………………………………………………………,

Ci-après dénommée « XXXXX »

D’une part,

ET

La Société …………………………………………………………… (Nom de la Société),


……………………………………………………….………………… (Forme juridique),
Au capital de …………………………, dont le siège social est situé…………………….
……………………………………………………………….…… (Adresse du siège social),
Immatriculée au Registre du Commerce de ……………………………………………, sous le
numéro………………………………………………,

Ci-après dénommée par «la Société »

D’une part,

PREAMBULE :

……………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………

La communication d’informations est réalisée dans les conditions définies ci-après.

CECI EXPOSE, IL EST CONVENU ET ARRETE CE QUI SUIT :

ARTICLE 1 - DEFINITIONS :

1.1 Les parties : désigne XXXXX et la Société.


1.2 Information : toute information quelle que soit sa nature communiquée par tous moyens pendant la durée
du présent accord.

ARTICLE 2 - CONFIDENTIALITE :

- 33 -
2.1 - La Société s’engage à garder strictement confidentiel et à ne pas divulguer ou communiquer à des tiers, par
quelque moyen que ce soit, les informations qui lui seront transmises par XXXXX ou auxquelles elle aura accès à
l’occasion de l’exécution du présent accord.

2.2 – La Société prendra toutes les mesures nécessaires pour préserver le caractère confidentiel des informations.
Ces mesures ne pourront pas être inférieures à celles prises par elle pour la protection de ses propres informations
confidentielles.

2.3 - La Société s’engage à ne communiquer lesdites informations qu’aux membres de son personnel appelé à en
prendre connaissance et à les utiliser.
Toutefois, la Société pourra communiquer les informations à ses sous-traitants qui pourraient avoir à participer au
projet susmentionné après accord préalable, écrit et express d’XXXXX.

2.4 - La Société s’engage à prendre toutes les dispositions pour que ses employés et sous-traitants, selon l’article
2.3 du présent accord, traitent lesdites informations conformément aux dispositions de confidentialité et d’utilisation
du présent accord.

ARTICLE 3 - UTILISATION DES INFORMATIONS :

3.1 - Les informations obtenues par la Société ne pourront être utilisées que pour l’exécution de l’objet du présent
accord, visé au préambule. Toute autre utilisation sera soumise à l’autorisation préalable et écrite d’XXXXX.

3.2 - En aucun cas, la Société ne pourra se prévaloir sur la base desdites informations d’une quelconque
concession de licence ou d’un quelconque droit d’auteur ou de possession antérieure selon la définition de la loi
sur la propriété industrielle et la loi sur les droits d’auteurs et droits voisins.

ARTICLE 4 - EXCEPTIONS :

Toutefois, les dispositions prévues au présent accord ne s’appliqueront pas aux informations pour lesquelles la
Société pourra prouver :
- Qu’elle les possédait avant la date de communication par XXXXX, ou
- Que ces informations étaient dans le domaine public avant la date de communication par XXXXX ou
qu’elles y sont entrées par la suite sans qu’une faute puisse être imputée à la Société, ou
- Qu’elle les a reçues sans obligation de secret d’un tiers autorisé à les divulguer.

ARTICLE 5 – EFFET DE L'ACCORD :

5.1 - Le présent accord prend effet à partir de la date de sa signature par les parties.

5.2 - Si le présent accord devait déboucher sur une collaboration, les Parties conviennent de rechercher loyalement
les conditions d’une coopération commerciale et/ou technique et s’engage à conclure un contrat de collaboration.

ARTICLE 6 - LOI APPLICABLE :

Le présent accord est régi par la loi XXXX

ARTICLE 7 - LITIGES :

Tout litige né à l’occasion de l'interprétation ou l'exécution du présent accord, les parties s'efforceront de résoudre
leur différend à l'amiable.
En cas de désaccord persistant, les différends seront portés devant le tribunal de XXX

Fait à …………………le………………en (2) exemplaires originaux,

Pour XXXXX Pour la société

- 34 -
ANNEXE III
Courrier de soumission

Je soussigné, (Nom, Prénoms) ………………………………………………….

Agissant en qualité de…………………………………………………………..


Au nom et pour le compte de ……………………………………………………
Forme Juridique………………………………………………………………….
Siège Sociale……………………………………………………………………..
Téléphone…………………………………………………………………………
Inscrit au Registre du Commerce de……………………………………………..
Sous le numéro……………………………………………………………………
Numéro affiliation caisse de sécurité Sociale ………………………………..

Préalablement à ce qui suit, déclarons, nous engager pour fournir conformément aux conditions du dossier
d’appel d’offre.
Après avoir pris connaissance de l’ensemble des documents de l’appel d’offre pour « ENTRETIEN ET LE
NETTOYAGE DES LOCAUX 2020 DE LA SOCIETE MOOV AFRICA TOGO ».
Nous soumettons et nous engageons envers MOOV AFRICA TOGO à fournir les équipements et les prestations,
conformément aux conditions fixées dans le dossier d’appel d’offre restreint, moyennant les prix que nous
établissons à forfait :
En chiffres CFA………………………………………………………………..
En lettres CFA…………………………………………………………………
Les prix réputés avoir été établis par nous…………………………………
Ils comprennent toutes les sujétions et contraintes de l’application de la réglementation fiscale en République du
TOGO et les dispositions techniques, administratives et financières prévues dans les pièces contractuelles.
Nous nous engageons à fournir tous les groupes conformément aux conditions du dossier de l’appel d’offre.
La présente offre est valable pendant quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date limite de remise des offres.
L’offre continuera à nous engager et pourra être acceptée à tout moment avant la fin de cette période.
Les versements des sommes dues par MOOV AFRICA TOGO seront effectués par virement au compte ouvert au
nom de (nom du prestataire) ……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………

Numéro de compte……………………………………………………………….

Auprès de la Banque (Nom, adresse de l’Etablissement bancaire) ………………. …………………


Avant la signature du contrat, la présente soumission acceptée par vous vaudra engagement entre nous.
Nous avons bien noté que MOOV AFRICA TOGO n’est pas tenue de retenir la soumission la moins disant ou de
donner suite à la présente Consultation.
En foi de quoi nous soumettons ici, nous apposons notre signature.

Fait à………………………..le…………………………………………………

Le soumissionnaire (nom et prénoms) ……………………………………………………………………………………


……………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………..

(Signature et cachet) …………………………………….……………………..


Dûment autorisé à signer les soumissions au nom de ……………………………
Et en qualité de (fonction)…………………………… …………………………..

- 35 -
Une heure de travail sera déterminée par le prestataire en relation avec la logistique, tout en ayant pour objectif
l’heure de travail fixé officiellement sur 8 h 00 le matin et 14 h 00 et l’accomplissement des travaux hebdomadaire
les Samedi aux lieux détaillés sur le CPS.

ANNEXE VI
SUIVI ET VALIDATION

FICHE DE TRAVAUX D’ENTRETIEN NETTOYAGE DES LOCAUX

ENTRETIEN JOURNALIER

Lieu / Site : ……………………………….. Date : ………………………


Mois de :
Semaine du ……………………………. au ………………………………….

# Description L M M J V S
1 Vidange des corbeilles à papier ;
2 Lavage et rangement des tasses à café et verres à boire, etc…
Essuyage soigné des bureaux, meubles de rangement et autres
3
mobiliers ;
4 Balayage humide des surfaces en carrelage ;
Dépoussiérage des tapis moquettes (système d’aspiration
5
profonde) ;
6 Essuyage soigné des vitres et glaces ;
Décrottage, essuyage, désinfection puis désodorisation des
7
cuvettes de WC, lavabos et urinoirs, etc…
Mise à disposition permanente des papiers hygiéniques, serviettes
8
ou sèches- mains dans les WC ;
Mise en place d’une permanence dynamique d’au moins deux
9
agents ;
Tenue effective d’une fiche de contrôle des WC par les agents de
10 permanence à afficher au dos de chaque porte de la salle (voir
annexe 2 pour modèle)
11 Nettoyage des baies vitrées (intérieur et extérieur)

Légende :
- Travaux réalisés = X
- Travaux non réalisés = O
- Travaux non applicables : N/A

Observations : ……………………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………… Signatures
Responsable du Site Représentant Prestataire

- 36 -
FICHE DE TRAVAUX D’ENTRETIEN NETTOYAGE DES LOCAUX

ENTRETIEN HEBDOMADAIRE

Lieu / Site : …………………………………..………………………


Mois de : …………………………………
Semaine du : ……………………….………………………………….

# Description Travaux
1 Enlèvement des empreintes sur les murs ;
2 Enlèvement des toiles d’araignée dans les bureaux et autres locaux ;
3 Lessivage des portes et lavage des sols en carrelage ;
4 Nettoyage des bacs à fleurs ; dépoussiérage des plinthes et soubassements ;
5 Nettoyage complet des baies vitrées
6 Nettoyage des parkings extérieurs et intérieurs.

Légende :
- Travaux réalisés = X
- Travaux non réalisés = O
- Travaux non applicables : N/A

Observation : ……………………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………

Signatures
Responsable du Site Représentant Prestataire

- 37 -
FICHE DE TRAVAUX D’ENTRETIEN NETTOYAGE DES LOCAUX

ENTRETIEN TRIMESTRIEL
Lieu / Site : …………………………………..………………………
Mois de : ………………………………
Trimestre : …………………………………

# Description Travaux
1 Entretien général ;
2 Application de sprays films de cire auto lustrant sur les sols en carrelage ou marbré ;
3 Nettoyage puis désinfection des groupes sanitaires ;
4 Enlèvement des toiles d’araignées dans les bureaux et autres locaux ;
5 Essuyage et désinfection au spray anti-bactéricide des appareils téléphoniques ;
6 Nettoyage des tapis moquettes ;
7 Astiquage des cadres en aluminium ;
8 Dépoussiérage de toutes surfaces verticales et horizontales.
9 Nettoyage de la piscine
10 Nettoyage de la baie vitrée blindée
11 Alucobond / Façade extérieure
Légende :
- Travaux réalisés = X
- Travaux non réalisés = O
- Travaux non applicables : N/A

Observation : ………… …………………………………………………………………………….


…………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………

Signatures
Responsable du Site Représentant Prestataire

- 38 -
VALIDATION DU CdC

Chef de service Chef Division Directeur

Nom et Signature Nom et Signature Nom et Signature

- 39 -

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