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FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES ET SOCIALES

La liberté d’apprendre, la volonté de comprendre la faculté d’entreprendre


Institut des sciences économiques et du management (ISEM)
Master 1 Economie et Management des Entreprises (EME)
2007-2008

Comment réaliser
un mémoire de master 1

Le mémoire de master 1ère année est enfin l’occasion de sortir du cadre étroit des cours et TD… et des
examens. Aussi êtes vous généralement très intéressés par ce travail. Mais les difficultés ne manquent
pas. Voici quelques conseils mis au point par les enseignants qui encadreront vos mémoires.

L’objectif d’un mémoire de master 1 ère année est – Le piratage musical nuit-il à l’industrie du dis-
d’apprendre aux étudiants à maîtriser toute une que ?
série de tâches : le travail en équipe, la recherche – Quel est le coût complet des parcs relais ?
et la synthèse d’informations très diverses, le trai- – Pourquoi le télétravail est-il si lent à se déve-
tement d’une question, la construction d’un plan, lopper ?
la rédaction, le respect des sources, la présenta- Choisir avant tout une question qui vous plaise
tion. Il ne s’agit pas de réaliser un travail parfait, et qui s’inscrive si possible dans vos projets de
mais de montrer que l’on est capable d’effectuer poursuite d’étude (master 2 professionnel ou re-
toutes ces tâches. cherche).
Au début, la question choisie vous paraîtra sou-
vent difficile ou trop précise. Vos premières in-
1. LES CHOIX DE DEPART vestigations vous permettront vite de vous rassu-
rer en découvrant les diverses dimensions de la
question.
Le choix d’une question à traiter
Le choix des partenaires
Faute de temps et pour aller à l’essentiel, vous
devrez traiter une question précise et non un va- Vous vous retrouverez peut-être avec des collè-
gue sujet. Vos enseignants vous proposerons di- gues inconnus qui se révéleront plus ou moins
verses questions, mais vous êtes libres d’en pro- disponibles, travailleurs, agréables… Un mé-
poser vous-même d’autres que les enseignants moire, c’est aussi l’apprentissage du travail col-
vous aideront à clarifier. lectif avec des gens qu’on n’a pas forcément
La question devra être : choisis ; une situation que vous rencontrerez cer-
– précise : pas de champ trop vaste, tainement à nouveau dans votre futur métier.
– concise : formulée en une phrase,
– ouverte : plusieurs réponses a priori possibles, Le choix du directeur
– dégagée des préjugés : pas de lieux communs, La notation des mémoires est harmonisée. Il n’y
– sans connotation morale : pas de sous-enten- a donc pas d’enseignant laxiste à rechercher en
dus… particulier ! Choisissez le surtout en fonction de
Exemples de questions : la question que vous souhaitez traiter.

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Le directeur est là pour amener les étudiants à – de préparez un guide d’entretien et d’en dis-
devenir autonomes, à traiter eux-mêmes le sujet. cuter avec le directeur du mémoire ;
Les étudiants doivent le considérer comme une – de rassembler un maximum de documentation
personne ressource, capable de les aider parfois et sur l’organisme avant d’y aller, pour ne pas
de les rassurer souvent, et non comme celui ou perdre de temps à découvrir des choses élé-
celle qui résoudra tous leurs problèmes. mentaires. Votre interlocuteur appréciera.
Voir la 4e conférence de méthode « L’entretien
avec un professionnel ».
2. LA RECHERCHE D’INFORMATIONS
Les contacts divers
e
Pour plus de précisions voir la 2 conférence de Tout est bon pour recueillir de l’information ou
méthode sur « La recherche documentaire ». des tuyaux : discussion avec des professionnels,
des administratifs, des enseignants, visite de sa-
Internet lons professionnels…
C’est l’auberge espagnole. On y trouve de tout :
le meilleur et le pire. Il est donc crucial de bien Les cours et TD
évaluer la qualité de l’information, en s’effor- Le mémoire est une excellente occasion d’utili-
çant de repérer qui en est l’auteur, sa formation, ser les connaissances acquises. Certains cours et
son appartenance institutionnelle, la date d’écri- TD vous aideront sûrement. N’hésitez pas à vous
ture… Ce qui est souvent loin d’être aisé. C’est y replonger.
pourquoi, Internet ne remplace pas les supports
traditionnels (livres, revues…) et donc l’usage de
la bibliothèque. 3. LA REDACTION
Les bibliothèques Objectif : 30 pages tapées en in terlignes sim-
Pour réaliser un mémoire, diverses lectures ples, y compris titres, graphiques, bibliographie,
s’imposent : des livres de base pour bien cadrer le (mais sans les annexes), soit 60 000 signes maxi-
sujet, des articles scientifiques pour préciser cer- mum.
tains aspects, des articles de presse pour illustrer Un minimum de maîtrise du traitement de texte
vos propos… Il faut donc passez beaucoup de s’impose : pour la correction orthographique, les
temps dans les bibliothèques et les centres de do- tableaux, les schémas, la table des matières… Il
cumentation. convient d’apprendre à utiliser les styles (dans
Enfin, beaucoup d’administrations ou d’orga- le menu Format de Word) pour améliorer la pré-
nismes professionnels possèdent des centres do- sentation du texte et des titres. Vous pourrez ainsi
cumentaires plus ou moins accessibles aux étu- éditer automatiquement une table des matières
diants. paginée, un gain de temps appréciable.

Le SUDOC Le plan
Le Service Universitaire de DOCumentation Il doit être cohérent. Chaque niveau de titre doit
rassemble les fichiers de toutes les bibliothèques pouvoir se lire de façon logique : par exemple, en
universitaires de France et de bien d’autres cen- lisant successivement les titres des chapitres, on
tres de documentation. Il est accessible par Inter- doit comprendre le raisonnement d’ensemble sui-
net en tapant « sudoc » dans n’importe quel mo- vi. De même, en lisant les titres des sections d’un
teur de recherche. chapitre, etc.
Attention, le titre du mémoire est capital et il
Les entretiens auprès d’experts n’est pas toujours facile de trouver un titre clair et
simple corres pondant bien au contenu. Parlez-en
Il est toujours très instructif de s’entretenir avec
avec votre directeur.
une personne qui connaît le sujet étudié et travail-
lant dans une entreprise ou une administration.
Mais cela ne s’improvise pas. Il convient :

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en renvoyant à chaque fois le lecteur à un docu-
L’introduction et la conclusion ment que vous citerez intégralement une seule
fois en bibliographie :
L’introduction pose d’emblée la question trai-
TARTIGNOL Claude, 2006, « L’exportation du
tée, explique les enjeux du sujet et présente le
Maroilles en Papouasie », Revue Française du
plan. Il vaut mieux la rédiger en dernier. La
Fromage, n° 3022.
conclusion résume les réponses proposées et ou-
Ainsi, à chaque fois que vous citez un auteur, il
vre des perspectives.
est inutile de mettre en note ou dans le texte la
référence complète. Cette méthode suppose que
La définition des concepts le lecteur commence votre mémoire en parcou-
C’est fortement recommandé. Vous vous ren- rant la bibliographie. Ce que fera effectivement
drez vite compte qu’un même concept est souvent votre directeur de mémoire.
utilisé différemment selon les auteurs. Il faut
donc expliquer le sens que vous avez retenu.
4. LA REALISATION MATERIELLE
L’utilisation des sources
Vous utiliserez massivement des sources d’in-
formation très diverses. Il n’y a aucun mal à syn- Présentation générale
thétiser des raisonnements puisés dans ces docu- Sur la première page :
ments ; cela représentera même une part impor- – en haut : Université des Sciences et Technolo-
tante de votre travail. L’essentiel est cependant de gies de Lille, Faculté des Sciences Economi-
citer clairement vos sources et de mettre entre ques et Sociales, Institut de sciences économi-
guillemets tous les passages intégralement re- ques et du management, Master 1 Economie et
pris. C’est une question de déontologie très im- management des entreprises, mention …,
portante. Vous n’aimeriez pas qu’on utilise votre – au milieu : titre du mémoire,
travail sans le dire ! – en bas : vos Prénom et NOM, le nom du direc-
teur, l’année.
Pages suivantes :
Pas de piratage SVP – la table des matières avec pagination,
– les remerciements éventuels (personnes exté-
Si vous copier-coller du texte issu d’Inter- rieures contactées…),
net ou de toute autre source, vous devez – l’introduction, les chapitres, la conclusion,
mettre ce texte entre guillemets et en donner – la bibliographie,
la source précise. NB : il est très facile pour – les annexes.
un enseignant de repérer un tel « piratage ».
Toute fraude sera sanctionnée et cela peut La bibliographie
aller jusqu’à la commission de discipline de
l’Université. Pour un article : nom de l’auteur, année, titre,
revue, mois ou n°. Exemple :
TARTIGNOL Claude, 2006, "L’exportation du
Pour citer une source quelle qu’elle soit (docu- Maroilles en Papouasie", Revue Française du
ment papier ou électronique), le plus simple est Fromage, mars.
d’utiliser la méthode américaine : mettre entre Pour un livre : nom de l’auteur, année, titre,
parenthèses, après le nom de l’auteur, l’année de éditeur. Exemple :
l’ouvrage ou de l’article corres pondant, avec la TARTIGNOL Claude, 2007, L’exportation du
page en plus s’il s’agit d’une citation. Maroilles dans la zone pacifique, Presses Uni-
Exemple, dans le mémoire vous écrivez à un versitaires de Lille.
moment : Pour une source Internet : nom de l’auteur (ou
Selon Cl. Tartignol (2006, p. 14) : « Le Ma- de l’organisme), année, titre, site.
roilles est le roi des fromages ». TARTIGNOL Claude, 2003, Le Maroilles, roi
puis ailleurs : des fromages, www.tartignol.com
Il est bien connu que « Les Papous adorent le AGENCE FRANÇAISE DU FROMAGE, 2005,
Maroilles » (Tartignol, 2006, p. 247). L’affinage du Maroilles, www.aff.fr

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Mettre d’abord le nom – avant le prénom – les difficultés rencontrées dans le texte lui-même.
permet de trier ensuite automatiquement la table Votre directeur en tiendra compte dans l’appré-
des matières avec la fonction Trier du menu Ta- ciation finale du mémoire.
bleau de Word. NB : il ne faut pas distinguer les
divers types de source (livres, revues, Internet…), Les relations au sein du groupe
sinon on ne peut pas retrouver facilement dans la La plupart des groupes sont hétérogènes et
bibliographie les auteurs cités dans le texte. connaissent des tensions. C’est quasi inévitable.
Vous devez vous efforcez de les surmonter autant
Les annexes que possible. Cela fait parti du défi à relever.
On peut y mettre : un questionnaire, des comp- Pour mieux évaluer le mémoire, votre direc-
tes-rendus d’entretiens, des textes législatifs, des teur pourra vous demander de préciser la con-
données statis tiques… Il est important de donner tribution de chacun.
un titre à chacune d’elle et de les présenter briè-
vement. On doit comprendre pourquoi vous les Les relations avec le directeur
avez retenues. C’est à vous de prendre régulièrement ren-
dez-vous avec lui et non l’inverse. Le mieux est
Les tableaux et graphiques de lui faire parvenir avant la rencontre des élé-
Ils en disent parfois plus qu’un long texte indi- ments écrits de votre travail : un plan, un ques-
geste. Fournir au besoin une légende. tionnaire, une esquisse de bibliographie, un pre-
Si vous les empruntez, indiquez impérativement mier chapitre… Ainsi, il aura lu vos papiers le
la source. Si vous les améliorez, utilisez une for- jour du contact et pourra mieux répondre à vos
mule du genre : « Adapté de X ». S’ils sont de questions.
votre invention, précisez : « Réalisé par nos
soins ». ***

Le mémoire est à rendre impérativement


5. QUELQUES DIFFICULTES pour le 16 mai 2008 au secrétariat qui le trans-
mettra à votre directeur.
Voici les cinq critères d’évaluation utilisés par
La gestion du temps tous les enseignants pour noter votre travail :
1/ Fonctionnement du groupe : relative auto-
C’est un gros problème. Votre temps étant com- nomie, travail d’équipe, rendez-vous avec l’ensei-
pté, les quatre étapes dégagées ci-dessus (choix gnant réguliers et préparés…
de départ, recherche d’informations, rédaction, 2/ Sujet du mémoire : difficulté et originalité
réalisation matérielle) ne se succèdent pas mais se du sujet, délimitation du sujet, capacité d’inves-
chevauchent largement. Vous devez commencer à tigation…
lire dès le départ, avant que la question soit préci- 3/ Forme du mémoire : plan, table des matiè-
sée. Puis écrire et taper aussitôt tout ce qui peut res, mise en page, orthographe, syntaxe, schémas
l’être : bibliographie, annexes, définitions, rappel et tableaux avec titre et légende, bibliographie
historique… Enfin, les enquêtes, les entretiens et bien présentée, annexes avec titre…
la rédaction du mémoire prennent souvent plus de 4/ Utilisation des sources : bibliographie étof-
temps que prévu. fée et pertinente, respect des sources : notamment
textes cités (y compris venant d’Internet…) entre
L’organisation du travail guillemets et avec origine
Il convient de vous réunir très régulièrement 5/ Contenu du mémoire : qualité du travail de
pour faire le point et vous partager le travail. Il synthèse, effort d’analyse, existence d’une valeur
faut utiliser au mieux les compétences de chacun ajoutée, fiabilité des données, annexes bien utili-
et apprendre à se faire confiance. Les tâches étant sées…
variées, chacun peut y trouver son compte. Un dernier conseil : demandez à votre direc-
Si vous ne parvenez pas à réaliser tout ce que teur de vous prêter quelques bons mémoires
vous avez prévu, vous devez faire l’effort de vous des années passées et jugez par vous-même.
adapter à la situation en expliquant simplement

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