Configuration de Certains Services Sous Astérisk (Elastix

M.
CAMARA Abdoulaye Madjiba - Ingénieur informaticien - Email :

09/06/2021 1
madjiba1987@gmail.com - Tél : 623 06 92 91
Configuration de certains services sous
astérisk (Elastix) :
Présentation d’Asterisk
M. CAMARA Abdoulaye Madjiba - Ingénieur informaticien -

09/06/2021 2
Email : madjiba1987@gmail.com - Tél : 623 06 92 91
Asterisk est un projet démarré en 1999 par Mark Spencer. Son
objectif était alors de fournir à Linux un commutateur téléphonique
complet et totalement libre. Aujourd’hui Asterisk est un PABX
(Private Automatic Branch eXchange) d’une rare puissance et
souplesse, capable de gérer la téléphonie analogique, mais surtout,
et c’est ce qui nous intéresse, la voix sur IP.
M. CAMARA Abdoulaye Madjiba - Ingénieur informaticien - Email :

09/06/2021 3
madjiba1987@gmail.com - Tél : 623 06 92 91
La VoIP sur Asterisk passe entre autre par la prise en charge d’un
protocole standard, ouvert et très largement utilisé, le SIP (Session
Initiation Protocol). SIP qui est un protocole très proche d’HTTP
qui n’est pas limité à la seule voix mais qui prend aussi en charge la
vidéo et la messagerie instantanée.

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D’un point de vue fonctionnalité, Asterisk permet tout ce que l’on
peut attendre d’un PABX moderne.
La gestion des postes téléphonique sur IP locaux. Il peut s’agir de

téléphones physiques mais aussi logiciels (ou SoftPhone) comme
Ekiga ou X-lite.
Boîtes vocales, transfert d’appel, mise en attente etc…

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NB :
Pour Debian, Ubuntu ou Cent OS, on installe d’abord le paquet asterisk
#apt-get install asterisk (pour Debian et Ubuntu)
#yum install asterisk (pour Cent OS)
Le paquet asterisk est installé par défaut sur les distributions Elastix et
Tribox

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1. Appel simple :
1.1. Création d’un compte sans templete :
Dans le fichier sip.conf, on ajoute les lignes ci-dessous :
#cd /etc/asterisk et #vim sip.conf
[100]
Type = friend
host = dynamic
dtmfmode = rfc2833
fullname = Abou DABO
username = dabo
secret = mdp1
context = info
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Je vais expliquer ce que veut dire chaque ligne lors de la création d’un
utilisateur :
[100] –> Numéro SIP
type = friend –> type d’objet SIP, friend = utilisateur
host = dynamic –> Vous pouvez vous connecter à ce compte SIP à partir de
n’importe quelle adresse IP
dtmfmode = rfc2833 –> type de rfc utilisé

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disallow = all –> Désactivation de tous les codecs
allow = ulaw –> Activation du codec μlaw
fullname = Abou DABO –> Prénom et NOM de l’utilisateur (ce qui sera
afficher sur le téléphone lors d’un appel)
username = dabo –> Nom d’utilisateur
secret = mdp1 –> Mot de passe du compte SIP

context = info –> Contexte (groupe)

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1.2. Configuration des appels
Pour configurer un appel, il vous faudra accéder au fichier

extensions.conf :
[info]
exten=>100,1,Dial(sip/100,10)
exten=>100,2,Hangup()
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Analysons ensemble ce qui a été écrit :
[info]
Ce work représente un contexte qui est lié avec le compte utilisateur (créer dans
sip.conf), et chaque utilisateur fait partie d’un contexte. (Tous les utilisateurs
peuvent être associés au même contexte).
exten=>100,1,Dial(SIP/100,10)
exten=>100 => Lorsque le numéro 100 est composé
Dial(SIP/100 => Appeler l’utilisateur SIP 100
,10, => Laisser sonner pendant 10s

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exten=>100,2,Hangup
exten=>100 Lorsque le numéro 100 est composé
,2, => Représente la priorité dans lequel exécuter les commandes. Le 2

signifiera qu’après que la ligne avec la priorité une sera exécuter il passera à la
ligne 2 (Donc après avoir tenté d’appeler pendant 10s, on arrivera sur cette
ligne)
,Hangup => Raccrocher

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Récapitulatif :
Ligne 1 : on appel pendant 10s le numéro 100 et si toute fois il ne décroche

pas alors on passe à la ligne 2.
Ligne 2 : on raccroche la ligne.
Si nous avons une infrastructure avec plusieurs centaines de compte

utilisateur ceci va être vite ennuyant à écrire. Il est possible de simplifier
l’écriture :

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Si nous avons une infrastructure avec plusieurs centaines de compte
utilisateur ceci va être vite ennuyant à écrire. Il est possible de simplifier
l’écriture :
exten => _1XX,1,Dial(SIP/${EXTEN},10)
exten => _1XX,2,Hangup()
Les X représentent un chiffre entre 0 et 9. Donc pour tous les numéros

composer entre 100 et 199 on appel pendant 10s puis on raccroche

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1.3. Création d’un compte avec templete :
[Nom_du_templete](!)
Type = friend
host = dynamic
dtmfmode = rfc2833
language = fr
disallow = all
allow = ulaw
[100](Nom_ du _templete)
fullname = Abou DABO
username = dabo
secret = mdp1
context = info
NB : le ! montre à asterisk qu'on utilise un templete et le choix du nom dépend de vous.

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1.4. Configuration des softphones :
 Softphone Windows (3CXPhone) :

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Softphone pour Android (ZoiPer) :
Télécharger Zoiper sur PlayStore puis installer.
Lancer l’application et procéder comme suit :
Cliquer sur ConfigComptesAjouter un compteOuiCliquer sur
Manual configurationSIPRemplir le formulaire comme suit et cliquer
sur Enregistrer.

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Si tous se passe bien, vous verrez l’interface suivante qui vous montre que le
compte est prêt.

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2. Mise en place des boîtes vocales :
Nous allons voir dans ce tutoriel comment mettre en place les boites
vocales pour nos utilisateurs sous Asterisk.
Pour ce faire nous allons créer une boite vocale pour Abou DABO et
pour Abdoulaye Madjiba CAMARA.
Les deux fichiers que nous allons éditer sont les
suivants : voicemail.conf et extensions.conf se trouvant dans /etc/asterisk
Commençons par éditer le fichier voicemail.conf

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Voici le contenu du fichier :
[info]
100 =>1234,Abou DABO
101 =>1234,Abdoulaye Madjiba CAMARA
Décortiquons les trois dernières lignes:

[work] : Contexte dans lequel se trouvent nos utilisateurs
100 => : Numéro de l’utilisateur
1234 : Mot de passe pour accéder à la boite vocale
Abou DABO: Prénom et nom de l’utilisateur.
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Maintenant nous allons éditer le fichier extensions.conf pour configurer deux
choses :
Le fait que au bout d’un certain temps Asterisk bascule sur la boite vocale de
l’utilisateur si celui-ci ne répond pas
Création d’une extension pour créer le numéro qui servira à consulter la boite
vocale.
Voici donc voici le contenu du fichier extensions.conf modifié:

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[info]
exten => _1XX,2,VoiceMail(${EXTEN}@info)
; Numéro de la boite vocale
exten => 199,1,VoiceMailMain(${CALLERID(num)}@info)
J’ai donc remplacé la ligne
exten => _1XX,2,Hangup()
Par celle-ci :
exten => _1XX,2,VoiceMail(${EXTEN}@info)
Cette ligne permet donc de basculer sur la boîte vocale de l’utilisateur appelé
s’il n’y a pas de réponse au bout de 10 secondes.

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Comment ne pas taper de mots de passes pour consulter sa boîte vocale ?
Lorsque que vous appelez le 200 le robot vous demandera le mot de passe de la boîte
vocale spécifié dans le fichier voicemail.conf (1234), si vous ne souhaitez pas que vos
utilisateurs aient à taper un mot de passe vous avez deux solutions:
Soit vous ne spécifiez pas de mot de passe dans le fichier voicemail.conf
Exemple :
[info]
100 => , Abou DABO
101 => , Abdoulaye Madjiba CAMARA

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Soit vous rajoutez l’option « s » dans la déclaration du numéro de boîte vocale :
exten => 200,1,VoiceMailMain(${CALLERID(num)}@work,s)
Utilisation :
Si le destinataire de l’appel ne décroche pas l’appel après le temps indiqué, laisser votre
message après le bip sonore, en procédant comme suit :
Tapez # puis 1 pour enregistrer votre message.
Ou bien
Raccrochez tout simplement.
NB : Pour écouter votre nouveau message, composer le numéro de la boite vocale, par
exemple 199 pour notre cas, appuyez sur ok puis saisir le mot de passe de la boite vocale si
nécessaire.

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3. Activation de la vidéo :
L’utilisation de la vidéo sous Elastix est assez simple puisque les codecs vidéos sont déjà
installés. Il faudra toutefois ajouter dans le fichier de configuration « sip.conf » sous
l’onglet
[general]
videosupport=yes
maxcallbitrate=384
allow=h261
allow=h263
allow=h263p
allow=h264
Et recharger « Asterisk ».
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4. Conférence audio :
1er fichier à configurer : meetme.conf
Ouvrir le fichier meetme.conf et déclarez les numéros de salle et le mot de passe
conf => 1 ; Identifiant de la conférence sans mot de passe.

conf =>2,123 ; Ici le 2ème numéro est le mot de passe de la conférence.
2ème fichier à configurer : extensions.conf
Et déclarer le numéro de la salle dans extensions.conf
exten => 198,1,Meetme(1) : 198 est le numéro à composer pour accéder à la 1ère salle de
conférence.
exten => 197,1,Meetme(2) : 197 est le numéro à composer pour accéder à la 2ème salle de
conférence.

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5. Transfert d’appel :
Les deux types de transfert d’appels.

5.1. Activer le transfert d’appel aveugle et supervisé
Si vous n’avez pas de touches pour effectuer un transfert d’appel sur votre téléphone SIP
vous pouvez configurer une touche de raccourcis pour effectuer un transfert d’appel
aveugle ou supervisé vers un autre poste.
5.2. Que veut dire aveugle et supervisé ?
Le transfert d’appel dit aveugle est le fait de transféré un appel directement à une autre
personne.
Le transfert d’appel dit supervisé est le fait d’appeler le destinataire du transfert avant de
lui transférer l’appel.

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5.3. Exemple transfert aveugle (##) :
1 appel 2
1 et 2 sont en communication
2 transfert à 3 (transfert aveugle)
2 est raccroché

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5.4. Exemple transfert supervisé (**) :
1 appel 2
2 appel 3 (transfert supervisé)
1 est en attente
2 raccroche

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5.4. Configuration et mise en place du transfert d’appel :
Dans le fichier features.conf se trouvant dans le répertoire /etc/asterisk,

repérez les lignes suivantes dans la section [featuremap].
; blindxfer => #1 ;
; atxfer => *2 ;
Ces lignes permettent de configurer une ou plusieurs touches pour
transférer un appel.

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Pour ma part j’ai dans ce fichier de configuration mis comme touches ##
pour le transfert aveugle et ** pour le transfert supervisé, donc au final les
lignes ressemblent à ceux-ci :
blindxfer = ## ;
atxfer = ** ;
Puis dans le fichier extensions.conf on rajoute l’option tT à l’application Dial()
Donc la ligne :
Devient :
exten => _1XX,1,Dial(SIP/${EXTEN},20,tT)

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Maintenant, après avoir fait un reload d’Asterisk vous pouvez au cours d’un
appel appuyer sur les touches ## pour un transfert aveugle ou ** pour un
transfert supervisé, une voix dira « Transfert » vous n’aurez qu’alors qu’à
taper le numéro de téléphone de la personne à qui vous souhaitez transférer
l’appel.

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6. Mise en attente / Parking Call :
Le Parking Call est la possibilité de mettre en attente une personne sur un
numéro de parking, c’est à dire que vous transférez cette personne sur un
numéro qui lui est attribué, dès lors il vous suffit de rappeler ce numéro à
partir de n’importe quel poste pour reprendre l’appel.
La configuration se fait aussi dans le fichier features.conf, ce sont les

premières lignes du fichier.

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parkext => 700 ; Numéro à appeler pour mettre une personne dans le parking
parkpos => 701-720 ; Plage de parking disponibles
context => parkedcalls ; Contexte
parkingtime => 60 ; Le temps d’attente
Puis dans le fichier extensions.conf, rajoutez dans votre contexte info la ligne
suivante :
include => parkedcalls
Voici donc à quoi doit ressembler votre contexte info :

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[info]
include => parkedcalls

exten => _1XX,1,Dial(SIP/${EXTEN},20,tT)
exten => _1XX,2,VoiceMail(${EXTEN}@work)
; Numéro de la boite vocale

exten => 199,1,VoiceMailMain(${CALLERID(num)}@info,s)
Donc comme vous le voyez, si vous transférez un appel au numéro 700 votre interlocuteur
sera mis en attente avec un numéro situé entre 701 et 720 pour une durée de 60
secondes, une voix vous dira quel numéro est attribué à votre interlocuteur.
Vous pouvez faire un transfert aveugle ou supervisé pour la mise en parking, les deux
fonctionnent pareil pour ce cas.
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7. Interception d’appel :
L’interception d’appel intervient lorsqu’un téléphone sonne. Elle autorise la

récupération de l’appel destiné au poste qui sonne à partir d’un autre poste.
Pour cela, il faut que l’intercepté appartienne au groupe d’appel qui
correspond au groupe d’interception de l’interceptant.

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Pour illustrer cela, on peut par exemple autoriser l’interception du téléphone
101 par 100. Dans ce cas, il suffit d’associer 100 au groupe d’interception qui
correspond au groupe d’appel de 101. Pour cela modifiez, le fichier sip.conf,
comme suit :
[100](hafia)
Fullname = Abou DABO
username = dabo
secret = mdp1
pickupgroup = 1
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[101](hafia)
fullname = Abdoulaye CAMARA

username = camara
secret = 1234
callgroup = 1
Pour tester, il faut d’abord lancer un appel à partir d’un autre téléphone, par
exemple 102 vers 101. Puis, au moment où le téléphone 101 sonne, il suffit
de composer *8 sur le terminal « 100 » pour prendre la communication.
NB : L’appel doit être intercepter avant qu’il ne soit décroché.
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JE VOUS
REMERCI
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La gestion des postes téléphonique sur IP locaux. Il peut s’agir de

Boîtes vocales, transfert d’appel, mise en attente etc…

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[100] –> Numéro SIP

type = friend –> type d’objet SIP, friend = utilisateur

dtmfmode = rfc2833 –> type de rfc utilisé

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allow = ulaw –> Activation du codec μlaw

username = dabo –> Nom d’utilisateur

secret = mdp1 –> Mot de passe du compte SIP

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Pour configurer un appel, il vous faudra accéder au fichier

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exten=>100 Lorsque le numéro 100 est composé

,2, => Représente la priorité dans lequel exécuter les commandes. Le 2

,Hangup => Raccrocher

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Ligne 1 : on appel pendant 10s le numéro 100 et si toute fois il ne décroche

Ligne 2 : on raccroche la ligne.

Si nous avons une infrastructure avec plusieurs centaines de compte

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exten => _1XX,1,Dial(SIP/${EXTEN},10)

exten => _1XX,2,Hangup()

Les X représentent un chiffre entre 0 et 9. Donc pour tous les numéros

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Commençons par éditer le fichier voicemail.conf

100 =>1234,Abou DABO

101 =>1234,Abdoulaye Madjiba CAMARA

Décortiquons les trois dernières lignes:

Voici donc voici le contenu du fichier extensions.conf modifié:

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Ouvrir le fichier meetme.conf et déclarez les numéros de salle et le mot de passe

conf => 1 ; Identifiant de la conférence sans mot de passe.

Et déclarer le numéro de la salle dans extensions.conf

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Les deux types de transfert d’appels.

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Dans le fichier features.conf se trouvant dans le répertoire /etc/asterisk,

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La configuration se fait aussi dans le fichier features.conf, ce sont les

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parkpos => 701-720 ; Plage de parking disponibles

context => parkedcalls ; Contexte

parkingtime => 60 ; Le temps d’attente

include => parkedcalls

Voici donc à quoi doit ressembler votre contexte info :

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