Vous êtes sur la page 1sur 1

L’essentiel

MANAGER POUR PREVENIR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX

UN SUJET DEVENU INCONTOURNABLE dépasser. A l’inverse, aucune pression ne rendra


enthousiasmantes des tâches qui n’ont pas de sens.
Stress, risques psychosociaux : depuis la vague des Ces dimensions forment notre grille d’analyse des
suicides médiatisés à France-Télécom, on ouvre les
situations. Nous travaillons toujours en dialogue
yeux sur les tensions vécues au travail. Ce n’est pas un
physique avec les acteurs, individuellement ou en
effet de mode, groupes - les questionnaires statistiques apportent un
mais bien une
complément, mais ils ne sauraient remplacer
nouvelle forme
l’expression personnelle.
d’expression de la
difficulté de la vie
professionnelle. Le
sujet est MANAGER POUR L’EFFICACITE ET LE BIEN
aujourd’hui ETRE
incontournable
parce que : C’est le défi que nous proposons à nos clients :
 L’entreprise est juridiquement responsable de la concilier l’efficacité ET le mieux –être des personnes.
prévention du risques et du stress ; C’est une démarche plus positive que la recherche des
causes de stress : il y a dans toute activité une dose de
 Les nouvelles générations de collaborateurs
stress, mais se focaliser sur elle exclusivement sans
n’acceptent plus des contraintes ou des situations
l’équilibrer par ce qui fait le plaisir de travailler, est une
autrefois admises ;
erreur. Notre approche est en même temps une
 Offrir une bonne qualité de vie au travail devient
démarche de prévention des risques psychosociaux et
une attente du public et des parties prenantes ;
l’occasion de développer la qualité du management.
 Prévenir les risques psychosociaux est une
Nous croyons en effet que l’efficacité durable est
exigence des nouveaux référentiels de
fondée sur la santé et la sécurité psychologiques ; et
Responsabilité Sociale des Organisations (RSO),
er aussi que l’efficacité et l’effort, lorsqu’il a du sens, sont
(ISO 26000 promulguée au 1 Novembre 2010).
des sources de santé.
LA FORMATION DU STRESS
Concrètement, le management peut faire une vraie
Le « stress » au travail est souvent identifié comme le différence : en posant des demandes claires, en
risque principal. Le stress devient problématique mettant en place les moyens adéquats pour travailler,
lorsqu’il excède durablement les capacités en donnant une reconnaissance juste, en sanctionnant
d’adaptation des personnes, se compensant alors à l’agression, en contribuant à produire du sens, en
travers des symptômes pathologiques (dépression, écoutant ses collaborateurs.. mais aussi en montrant
burn-out, troubles musculo-squelettiques, …). De lui-même l’exemple d’une vie au travail équilibrée.
nombreux modèles et questionnaires visent à en
identifier les sources, on y retrouve principalement : Nos interventions accompagnent à la fois les équipes
et le management sur cette piste , qui commence
 L’équilibre entre les demandes du travail et les typiquement par un diagnostic partagé.
ressources disponibles perçues pour y répondre ;
 Le « soutien social » des collègues et de la
hiérarchie, ou au contraire les agressions subies – LEADERSHIP HUMANISTE
quelquefois de l’extérieur par les clients ou
C’est loin d’être facile de laisser la place à l’humain au
usagers ;
travail. Il y faut du courage, de l’ouverture à des
 La reconnaissance obtenue pour son travail – par perceptions différentes des siennes, et de bonnes
la hiérarchie, les pairs, la société. doses de patience. S’engager pour la qualité de la vie
Au-delà encore de ces facteurs, la perception du sens au travail, tout en maintenant le cap des exigences
est capitale. Lorsque la mission a du sens, et qu’elle d’efficacité, est un acte fort de leadership.
correspond à ses valeurs, chacun est capable de se

Nextmove : Coaching et accompagnement professionnels


Dirigeants – Managers – Equipes projets
Notre spécificité : innover pour intégrer les dimensions humaines dans la recherche de la performance

Pascal Ponty – pascal.ponty@nextmove.fr – 06 70 90 07 81 – www.nextmove.fr