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Les Personas

NOM : Roberto DURAND


AGE : 22 ans
SM : Célibataire
Métier : Etudiant
Adresse : France

CARACTERISTIQUES : Dynamique, social et organisé j’aime faire des


recherches faire des projets et comme je suis informaticien je créer des
logiciels.

OBJECTIF : maitriser les principaux langages de développements web être ingénieur en informatique développer
des applications, former des informaticiens capables de participer à la conception, la réalisation et la mise en
œuvre de solution informatique.

NOM : Abdoulaye Diop


AGE : 50 ans
SM : Marié ; 6 enfants
Métier : Ministre
Adresse : Rufisque

CARACTERISTIQUES : Rigoureux, ponctuels je suis aussi soucieux du


détail j’aime apprendre des nouvelles choses pour évaluer et
augmenter mon expérience.

OBJECTIFS : assurer l’exécutions des lois et exercer le pouvoir règlement ,garantir aux citoyens l’exercice des droits,
devoirs et la libertés affirmés par la constitution de vie république
NOM : Angélique Ndour
AGE : 21 ans
SM : Célibataire
Métier : Mannequin
Adresse : Dakar

CARACTERISTIQUES : Ambitieux, intelligente et belle.je supporte les critiques


jouer un équilibre mental, une stabilité mentale, un caractère combatif, une
attitude positive de travail, une patience face à une sélection redoutable. J’ai le
pouvoir de supporter la pression et au niveau relationnelle j’ai des complicités
et des rivalités.

OBJECTIF : il faut être capable d’y associer l’expression d’un caractère et d’une sensibilité et ainsi rejoindre le
l’objectifs de la prestation. Savoir jouer devant l’objectif savoir poser tout en restant naturelle.

NOM : Seynabou FAYE


AGE : 35 ans
SM : Marié ; 3 enfants
Métier : Gynécologue
Adresse : Malika

CARACTERISTIQUE : Elle est spécialisée dans l’étude du fonctionnement


de la femme, de son appareil génital, de la grossesse et de
l’accouchement. Traitement de ancers génitaux ou mammaires,
problème de règles

OBJECTIFS : son objectif est d’assurer les cliniques et un enseignement connexe sur des cas simples et complexes en
obstétrique et en gynécologie. Il fournit des soins aux patientes et des soins axés sur la famille et fait preuve
d’empathie et de respect pour sa patiente.
Les scenarios
Les solutions numériques peuvent actuellement vous aidez dans la recherche de solution à vos
problèmes Ces outils permettes à nos utilisateurs de disposer un outil capable d’interagir, défiler
dans les médias sociaux en collectant des informations pertinentes.

Roberto : Bonjour je cherche des informations sur vos ordinateurs


Administrateur : Bonjour je serais heureux de vous aider pourrais-tu nous donner les
détails des pcs de vos choix

Roberto :je voudrais connaitre la performance et la qualité des composants de vos


ordinateurs portables et l’autonomie de la batterie.

Administrateur : En faite nous avons plusieurs types ordinateurs, par exemple on a des
ordis de grande taille de taille moyen 35cm sur 27 et des ordinateurs beaucoup plus petits de l’ordre
27cm sur 17. Le disque dure de 160Go pour un bon confort de stockage 60Go 40Go etc… de même
que les processeurs Intel Core i5, Intel Core i7. Les batteries sont garanties entre 2 et 9h
d'autonomie.

Roberto : est-ce que vos ordinateurs ont une garantis ? si oui les quels.
Administrateur : oui nos ordinateurs ont une garantie de 12mois 2ans etc…
Roberto : ou peut-on trouver les prix ?
Administrateur : vous pouvez y accéder en cliquant sur le lien ci-dessous.
Roberto : merci pour les informations je serais ravi d’acheter un ordinateur
Administrateur :je vous en prie et merci à bientôt

Abdoulaye Diop : Bonjour je suis à la recherche d’une bonne marque de téléphone


pour mon fils qui vient de décrocher son baccalauréat.

Administrateur : ah félicitations monsieur


Abdoulaye Diop : merci
Administrateur : en faite nous avons beaucoup de marque : iPhone, Samsung
Galaxy, Huawei, one plus ….

Abdoulaye Diop : donnez-moi les caractéristiques s’il vous plait


Administrateur : on a des mémoires de 64go ;128go 256go photos 12 à 48
mégapixels un bon processeur y’a aussi une empreinte digitale et un service de localisation
avec des beaux design.

Abdoulaye Diop : intéressant ; mais parlez-moi de l’autonomie


Administrateur : l’autonomie varie de 21h à 36h
Abdoulaye Diop : pourrez-vous me proposer un
Administrateur : avec plaisir vous pouvait prendre cette iPhone x de mémoire 128go
12megapixels 25h d’autonomie avec une empreinte digital et un service de localisation.

Abdoulaye : donc vous pouvez l’ambler


Administrateur : Merci au revoir à la prochaine.

Angélique : Bonjour je veux réparer ma tablette voici 2 jours qu’elle est éteinte.
Administrateur : vous avez quel système d’exploitation ?
Angélique : Android
Administrateur :je peux voir la tablette
Angélique : oui
Administration : voici la facture.
Pourrais je savoir pourquoi vous n’êtes pas d’accord

Angélique : prix trop élevé.

Seynabou : Digital Solution bonjour, en fait je suis un de vos une vieille cliente.
Administration : bonjour madame comment vous allez
Seynabou : Sava je vais très bien
Administrateur : que puisse faire pour vous ?
Seynabou : aujourd’hui je ne suis pas là pour des achats mais plutôt pour des
compliments. En effet je suis très satisfaite de vos produits brefs j’avais acheté un téléphone
portable pour l’anniversaire de ton mari., mais vraiment il l’adore.il a un beau design une
bonne mémoire etc. vraiment chapeau à vous

Administrateur : Merci madame nous somme à votre service


Seynabou : en plus vous aviez vendu à ma fille des matériels informatique voici des
années elle travaille avec sans problème.

Administrateur : merci madame

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