Motivation
Comportement humain
Diagnostic
Innovation
Outils de prise de décision
Création d’entreprise
PRESENTE PAR :
SADIBOU SOW
Ingénieur agro- économiste
Economiste en Gestion de
Politique économique
TABLE DE MATIERES
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CHAPITRE 1 : PRINCIPES DE CREATION D’ENTREPRISE
Le but des projets à rendement lucratif est de procurer des revenus et des épargnes. Le
démarrage d’une affaire est une entreprise risquée. Même des activités bien planifiées
échouent souvent à cause de certains facteurs non maîtrisés.
La création d’une entreprise où d’un projet économique demande une étude minutieuse qui
commence par la découverte de soi – même d’abord, ensuite celle de ce que l’on veut et
enfin, celle de tous les agents concernés.
L’objectif de ce cours est de vous aider à ressortir vos capacités créatives et
d’innovation en matière de création d’entreprise ou de projet et de vous doter des outils
nécessaires permettant d’identifier les facteurs de réussite et d’éviter ceux qui conduisent à
l’échec.
Les outils sont nombreux et variés, mais le plus important est de pouvoir tirer profit de
ceux qui vous seront présentés et d’avoir un esprit critique.
Ils sont concentrés dans ce qu’on appelle le " Business Plan." Mais aussi il est important de
connaître et de pouvoir mesurer ses capacités d’entreprendre.
1- Réflexion :
- Quelles sont mes motivations ?
- Quel créneau ?
- Quels moyens ?
- Quelle préparation ?
2- Etude et recherche :
- Etude du marché
- Etude du projet
- Recherche des partenaires
- Recherche de financement
3- Concrétisation :
- Choix de la forme juridique
- Formalités de constitution
- Préparatifs au démarrage
- Démarrage effectif
- Formalités après démarrage
Ainsi pour déterminer si une affaire va marcher ou non, il convient de l’étudier suivant les six
étapes suivantes :
1. Choix du produit,
2. vérifier si ce produit est « vendable » et pour qui,
3. décider comment l’affaire va fonctionner,
4. estimer tous les frais,
5. estimer toutes les recettes,
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6. vérifier si l’affaire est viable
Les motivations pour se lancer en affaires varient d’une personne à l’autre. Certaines sont
cependant plus fréquentes et constituent sûrement un gage de succès. Les trois motivations les
plus fréquentes sont :
1- être son propre patron,
2- être autonome financièrement,
3- se valoriser,
En général un individu se lance dans les affaires pour une multitude de raisons qui peuvent
être regroupées en quatre catégories :
Certains deviennent entrepreneurs parce qu'à un moment donné de leur vie, ils disposent
d’une somme relativement importante qui leur donne envie de s’installer à leur compte.
Il y a ceux qui veulent créer leur propre entreprise parce qu’ils sont sûrs de pouvoir compter
sur un appui financier, familial ou grâce aux milieux bancaires ou autres bailleurs de fonds.
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Parfois :
- perte d’emploi, chômage,
- peu de perspectives dans la profession exercée,
- la carrière est dans une impasse,
- mésententes et conflits fréquents avec les employeurs ou chefs hiérarchiques,
- frustrations, favoritisme, etc.
Par contre :
- acquisition d’une certaine expertise permettant de créer le « business »,
valorisant ainsi le savoir,
- occasion de faire quelque chose qu’on aime, au lieu de faire un travail
routinier, tout juste pour gagner son pain,
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- S’armer de patience en misant sur le long terme, sans chercher à brûler les
étapes,
Il n’existe pas une théorie unique de la motivation pouvant expliquer tout le comportement
humain de manière satisfaisante. Néanmoins une des théories trouvant le plus vaste champ
d’application a été avancée par Abraham H. Maslow dans son livre intitulé « Motivation and
personality » (New York : harper et Row, 2nd Edition, 1970).
Pyramide de A. Maslow
Direction
de réussite
Domaine de satisfaction
Besoins de réalisation
Individuelle
Appartenance
objective
BESOINS
Appartenance
D’APPARTENANCE, D’AMOUR affective
Si nous voulons comprendre le comportement humain, nous devons connaître les raisons pour
lesquelles les gens agissent de telle ou telle manière. Ceci concerne l’étude de la motivation
humaine. La plus grande partie de notre comportement conscient est motivée d’une façon ou
d’une autre parce qu’il est rare que nous fassions quoi que ce soit sans bonne raison.
Un motif de comportement peut être tout ce qu’une personne souhaite posséder, ressentir ou
devenir. Maslow nous suggère d’observer les besoins humains, du fait que les choses faisant
défaut aux individus peuvent généralement être décelées dans l’un ou l’autre de leurs besoins
de base, que ce soit en tant qu’organismes vivants, de personnes ou de membres de la société.
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Les besoins humains de base se répartissent en cinq paliers différents, chaque palier ne se
faisant ressentir en tant que carence que lorsque ceux situés aux niveaux inférieurs ont été ont
été satisfaits.
Au palier des nécessités premières se situent les besoins que nous nommons
« physiologiques », notamment ceux que le corps humain nécessite pour survivre en tant
qu’organisme vivant. Ce groupe inclut les aliments, la boisson, le logement, le sommeil, l’air
que l’on respire etc.
3- Besoins d’appartenance
Une fois les besoins de survie et de sécurité raisonnablement satisfaits, de sorte que nous
n’aurons plus à nous en soucier, nous devenons conscients du besoin d’appartenance.
Notre stabilité émotionnelle demande que nous nous sentions acceptés par les gens qui nous
entourent. L’ostracisme, l’isolement ou l’indifférence manifestés par la société sont
généralement ressentis comme étant des formes de privation.
4- Besoins d’estime
Notre amour – propre et notre dignité personnelle dépendent fortement de la manière avec
laquelle nous sommes estimés par autrui. Une personne demande à être respectée à sa juste
valeur. Nous avons confiance en nous même et nous nous sentons forts quand on nous
apprécie et nous admire.
5- Besoins d’épanouissement
Une personne saine et normale ressent le besoin d’exploiter le potentiel qu’il estime posséder,
faute de quoi il se sentira contrarié et mécontent. Maslow résume l’idée par la phase « un
homme doit être ce qu’il lui est possible d’être ».
Enfin, pour aider les gens à résoudre quelques uns de leurs problèmes, nous devons
comprendre tout d’abord pourquoi ils se comportent actuellement de telle ou telle manière.
1- Âge
2- Situation matrimoniale
3- Responsabilité dans la famille (le niveau de ma contribution dans la famille)
4- Niveau de scolarité où formation
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5- Expérience dans le marché du travail :
- travail réalisé (volontaire, travail rémunéré, stage etc.)
Activités personnelles :
- Visites des gens, religion, loisir, sport, etc.
Tout d’abord vous allez évaluer vos compétences en répondant au questionnaire suivant :
Le plus important est de découvrir le lien entre ce que vous estimez être vos forces et vos
faiblesses. Il est important de ne pas tricher. Si vous avez des doutes, cochez le b ou c, et pour
le reste cochez a ou b. Les résultats seront utilisés pour analyser votre profil.
Les options : a = désapprouve ; b= Désapprouve légérement ;
c= Approuve légérement ; d= approuve
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10. Je suis souvent novateur et remets en question les méthodes de a – b – c- d
travail traditionnelles
11. Je suis souvent initiateur de projet et toujours prêt à prendre des a–b–c-d
décisions
12. Je comprends les implications cachées et l’impact à long terme de a – b – c –d
mes décisions
13. Je suis sensible aux besoins des autres et travaille en communication a–b–c–d
avec mes collègues
14. Je m’adapte bien aux changements et j’évolue rapidement en a–b–c-d
fonction des enchères
15. Je résiste bien au stress et reste calme face à des revers de médailles a–b–c–d
16. Je travaille dure car je suis concerné par le développement de ma a–b–c-d
carrière
En faisant le point sur les réponses du questionnaire vous dégagerez une image de vos
compétences.
Passons à l’analyse de votre profil maintenant. Pour cela, passons au remplissage du tableau
suivant :
a b c d Compétences Définition
1 Qualité de meneur Motiver et mener les autres
2 Planifier et organiser Organiser les événements et gérer le
temps
3 Orientation qualité S’assurer que les standards sont
garantis
4 Persuasion Influencer et convaincre les autres
5 Compétences techniques Posséder les connaissances
nécessaires à la fonction
6 Résolution de problèmes Analyser les questions, trouver des
solutions
7 Communication orale
8 Communication écrite
9 Sens commercial
10 Créativité et innovation Etre à l’origine d’idées et de
méthodes
11 Initiative Prendre des décisions, mener des
actions
12 Stratégie Comprendre les effets des
événements
13 Sensibilité aux autres Respecter les autres, être correcte
14 Souplesse Bien s’adapter aux changements
15 Résistance au stress Rester calme sous pression
16 Motivation personnelle Travailler dur pour atteindre vos
objectifs
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Méthode d’utilisation du tableau :
Photocopier le tableau ou le recopier sur une page, après faites une croix dans les cases
correspondant aux lettres en fonction de la définition donnée au tableau précédent.
Une fois toutes les cases remplies, relier les croix par une courbe. L’analyse dépendra de
l’allure de la courbe : à la croix où elle est située à gauche cela définit votre faiblesse pour ce
point, si elle est située à droite elle indique les points où vous êtes fort.
Dans une optique décisionnelle et d’allocation des ressources (lorsque plusieurs solutions
doivent être mises en place, par exemple : faire une étude de marché, implanter
l’entreprise), ces deux logiques sont complémentaires.
Le choix de la solution la plus satisfaisante ou d’une combinaison de solutions sera fait à
l’aide des critères – objectifs préalablement définis.
C’est pourquoi une telle démarche peut être utile lors de la définition de l’entreprise et des
politiques la composant.
Diagnostic problèmes
Objectifs
Décisions
Actions
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4. 2 - Les méthodes de prévision :
Pour définir ses objectifs et trouver les moyens à mettre en œuvre pour les atteindre, c’est –à-
dire pour faire de la gestion prévisionnelle généralement formalisée en plans et en budgets, le
futur entrepreneur doit s’appuyer non seulement sur « ce qui est » mais aussi sur « ce qui
sera », autrement dit, sur des prévisions.
Bien qu’il existe plusieurs littératures consacrées aux méthodes de prévision, nous allons
proposer les méthodes suivantes :
5-1 L’une des difficultés d’innover est de découvrir les idées réellement nouvelles et les
insuccès sont plus fréquents en cas d’absence d’études préalables et d’évaluation des projets,
il est prudent de respecter les huit étapes d’une procédure, maintenant bien connue, de
développement d’une activité :
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En plus de diminuer sensiblement les risques d’échec, l’intérêt de cette procédure est qu’elle
permet aux promoteurs de s’engager dans leurs projets, qu’après avoir vérifié que leurs efforts
précédents n’avaient pas été vains.
L’absence d’idées de produits est souvent avancée comme étant l’un des obstacles principaux
à la stratégie d’innovation.
Il existe pourtant diverses sources d’idées :
pratique de la vieille méthode qui consiste à :
- consulter des experts,
- observer les produits commercialisés,
- fréquenter les foires, les salons de ventes, les expositions,
les colloques scientifiques, et lire les revues spécialisées,
Il est utile d’insister sur les profits que l’on peut tirer en interrogeant les clients potentiels, en
analysant leurs remarques et leurs suggestions.
1- préparation :
- définition du problème,
- perception du problème par le créatif,
- reformulation du problème, décomposition du problème en sous – problèmes,
- recueil d’informations,
- recherche des solutions existantes adoptées par d’autres face à des problèmes
semblables,
2- Incubation :
3- Illumination :
- apparition de la solution,
4- Vérification :
- comparaison de la solution avec les critères de choix, les objectifs fixés, les
contraintes budgétaires de l’entreprise,
- test de la solution : test de concept, test de marché, etc.
- et enfin la mise en application.
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La créativité n’est pas uniquement un processus, c’est également une aptitude, une disposition
personnelle à créer que certaines personnes ont plus que d’autres.
Pour évaluer le degré de réussite d’une idée, G.Urban et J.Hauser ont proposé un ratio de
mesure du potentiel d’une idée :
Note de l’idée I = (T x C x P) / D
Où T est la probabilité que l’entreprise puisse développer l’idée sur le plan technique
C est la probabilité conditionnelle de succès commercial,
P est la rentabilité prévisionnelle en cas de succès,
D est le coût probable de développement
Le projet de vente d’huile de palme sera donc développé, de préférence à la place de celui de
l’Unité de transformation.
Ils proposent, au contraire, un processus créatif alternant les phases de divergence, au cours
desquelles le maximum d’idées sont confrontées à la réalité pour faire ressortir les solutions à
la fois originales, efficaces et faisables.
La technique PAPSA : un processus créatif complet en cinq étapes développé par la société
GIMCA dirigée par Hubert JAOUI
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Le processus PAPSA :
A – la perception :
Exemple : Sur une feuille vous écrivez au centre le problème, ensuite tous les
éléments qui sont liés à ce problème et qui viennent à l’esprit en les reliant entre eux
par des branches.
B – l’analyse :
C - la production :
D - la sélection :
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E– l’application :
L’une des difficultés d’innover est de découvrir les idées réellement nouvelles. L’aptitude à
créer, à inventer des solutions nouvelles existe à l’état potentiel chez tous les être humains,
indépendamment de leur âge, de leur sexe, de leur niveau de formation ou de leur position
sociale.
Il peut être stimulé et développé à n’importe quel âge et peut s’exprimer dans tous les actes
d’un individu.
La créativité au quotidien c’est l’aptitude de chacun d’entre nous à trouver des réponses
originales à des problèmes de toutes sortes.
Lorsque vous cherchez une idée et une solution, tenez compte de deux moments du processus
créatif.
explorer et chercher des idées dans toutes les directions sans à priori,
prenez de la distance par rapport au problème afin de bien pouvoir analyser
A chacune des étapes d’un parcours de l’innovation, ces deux moments de réflexion sont bien
distincts. Prenez le temps nécessaire à chacune de ces phases.
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5-6 Principales tâches et principales connaissances à acquérir aux divers stades de la
création d’une entreprise
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additionnelles requises
Stade 4 : Du schéma d’opération à l’élaboration du plan d’exploitation et aux
négociations
Elaborer un plan et des propositions Mise au point d’un plan d’exploitation
d’exploitation Talents de négociation et de présentation
Négocier avec les clients, les salariés, les Connaissance des fournisseurs
fournisseurs de matières, de locaux, de Contrats et accords
capitaux, etc., en vue d’obtenir des Connaissance des divers modes de
commandes et de s’assurer les paiement
approvisionnements requis Connaissance du secteur bancaire et des
Négocier avec les banques et les milieux autres sources de financement
financiers pour obtenir des ressources Connaissance des formes d’assistance
disponibles
Stade 5 : Des négociations à la naissance de l’entreprise
Faire les démarches juridiques Enregistrement de la société
nécessaires en vue de la constitution de Obligations juridiques (légales, fiscales)
l’entreprise Systèmes de production, de marketing,
Satisfaire à toutes les dispositions légales financiers ; systèmes de contrôle
pour mettre en place les instruments Rôle des consultants
d’exploitation fondamentaux Art des relations humaines
Source: A. Gibb: « Stimulating new business development », dans l’ouvrage publié par
Technonet Asia: Making small enterprises more competitive through more innovative
entrepreneurship development programmes (Singapour, 1987), p. 62
Nous allons maintenant exploiter quelques outils de prise de décision par un plan business:
6- 1 LE PLAN BUSINESS:
Il est semblable à une étude de faisabilité. Il est en fait un état général du projet envisagé, des
profits potentiels et / ou du bénéfice que la communauté en retirera.
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Il se présente comme suit :
1 – Informations générales :
Nom du projet /entreprise,
Adresse, téléphone, fax, e- mail etc.
Statut juridique,
Nature du projet,
Estimation du nombre d’employés,
Coût total du projet,
Source de fonds nécessaires,
Date de mise en œuvre,
Chiffre d’affaires première année
2- Choix juridique
3- Etude de marché :
Préciser les différents marchés et segments de marchés,
La stratégie marketing
- Politique des prix des produits ou services
- Promotion
- Circuits de distribution,
- Concurrence,
- Autres services,
Total des ventes envisagées par an,
4- La main d’œuvre
Nombre total d’employés
Système de travail (à plein temps ou temporaire)
5- Organisation
Organisation de la gestion
Organigramme
Emploi des sous – traitants
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- capacité de production,
- nature et organisation du stock,
7- Financement :
Fonds propres
Ressources extérieures (sources, conditions de taux d’intérêt, la durée des emprunts)
Garanties proposées
8– Divers :
7 – Investissement :
prospections
études et recherches,
fonds de commerce et droit de bail,
frais d’acquisition et de mise en service des immobilisations,
frais de constitution de société
intérêts intercalaires
2- Terrains :
Terrains à construire
Terrains d’exploitation
Autres terrains
Les terrains seront évalués à leur coût de revient c’est à dire : prix d’achat + taxes et frais
d’enregistrement + frais de viabilisation + frais notariaux
Construction
1- bâtiments
2- ouvrages d’infrastructure,
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3- logements du personnel et immeubles,
4- autres bâtiments d’exploitation,
5- raccordements aux réseaux d’eau, d’électricité, de téléphone,
Machines et matériels d’exploitation.
1- matériel et outillage
2- matériel d’emballage,
3- matériel d’entretien,
4- matériel de transport,
5- matériel de bureau,
6- divers
1 –formation,
2- fonds de roulement,
3- assistance technique
7-2 - EXPLOITATION :
Matières premières
Matières consommables, fournitures et divers,
2- Transport et déplacements
a- Autres services (loyers et charges locatives, honoraires et frais d’actes,
publicité et autres),
b- Frais du personnel,
c- Impôts et taxes,
d- Intérêt des emprunts,
e- dotations aux amortissements
f- dotations aux provisions
g- Divers
CONCLUSION
Les outils qui vous sont donnés permettent de partir du réel, du rationnel pour prendre une
décision afin de se lancer dans la création d'entreprise.
Chacun de nous a une aptitude pour innover et de créer, mais la difficulté principale c'est de
se lancer dans cette aventure avec tous les risques.
La création d’entreprise est avant tout un état d'esprit, après viennent le bon sens et l'intuition
pour le choix de l'activité.
Quel que soit la décision prise prenez la peine de faire un diagnostic complet de la situation.
Cela permettra de réduire les risques d'échecs.
BONNE CHANCE
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