Politique de la protection des données personnelles DJEZZY APP

L’application« DJEZZY APP » est fournie par Optimum Telecom Algérie Spa ("DJEZZY Digital ", " nous
", " notre "). Les informations que nous recueillons sont contrôlées par DJEZZY, dont le siège social est
sis à, Route de Wilaya, Lot n° 37/4, Dar El Beida, Alger - Algérie

Nous nous sommes engagés à protéger et respecter votre vie privée. Veuillez lire attentivement la
présente politique - elle explique comment nous traitons vos informations.

En téléchargeant et en utilisant DJEZZY APP, vous vous engagez à nous laisser rassembler, traiter,
utiliser et stocker vos informations comme décrit ici.

Nous pouvons, de temps à autre, faire un lien vers ou à partir d’un des sites web ou des applications
de nos réseaux de partenaires, annonceurs et affiliés que nous pensons qu’il pourrait vous intéresser.
Si vous suivez un lien vers n'importe quel de ces sites web ou applications, il est important de se
rappeler qu'ils ont leurs propres politiques de confidentialité. Veuillez vérifier ces politiques avant de
soumettre toute information à ces sites web ou applications - nous ne pouvons accepter aucune
responsabilité pour les pratiques de confidentialité d'autres sites web ou applications.

Les types de renseignements que nous recueillons et comment nous les utilisons.

Nous recueillons et utilisons les informations suivantes qui vous concernent :

 Information d’inscription : Nous recueillons l'information que vous fournissez lorsque vous
vous inscrivez pour un compte DJEZZY APP. Cela comprend des informations telles que votre
nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, photo de profil, les données recueillies à partir
d'un réseau social (si vous vous connectez en utilisant votre compte dans un des réseaux
sociaux) et d'autres informations que vous choisissez de fournir. Lors de l'inscription, vous
pouvez également choisir de synchroniser DJEZZY APP avec d'autres services, tels que vos
contacts ou des comptes de médias sociaux. Si vous le faites, nous conservons ces
informations afin que vous pussiez partager votre activité sur DJEZZY APP avec vos amis et
votre famille. Nous utilisons ces informations afin de faire fonctionner et vous fournir le
service DJEZZY.

 Informations sur le Portail self care : Si vous êtes un client DJEZZY, vous êtes admissible à
utiliser le portail Self Care et nous allons recueillir et conserver un dossier de vos informations
client afin que vous puissiez utiliser cette fonctionnalité à travers laquelle DJEZZY APP
affichera les données relatives à votre compte, pour vous permettre de gérer votre compte.
L'utilisation de vos renseignements sur le portail Self Care (DJEZZY APP) est régie par la
Politique de confidentialité de DJEZZY.

 Informations sur les discussions (Chat) : Afin d'exécuter notre service de discussion, nous
collectons, traitons et stockons des informations telles que votre statut en ligne, votre statut
mis à jour le plus récemment, votre dernière utilisation du chat et les détails des contacts avec
lesquels vous avez chaté (y compris qui vous avez appelé ou avec qui vous avez discuté, et
pour combien de temps) (" chat Logs "). - Nous n'utiliserons ces journaux/historique de Chat
que pour vous fournir des services à valeur ajoutée tels que le Marketing si vous consentez.
Nous enregistrons également vos discussions pour vous permettre de chercher dans votre
historique sans vous soucier de perdre des messages.

17-nov.-2021
  Informations sur l’appareil et l’utilisation technique : Nous recueillons l'information que vous
fournissez lorsque vous utilisez DJEZZY APP, tels que votre profil client, code d'identification
unique et réglage du fuseau horaire. Nous recueillons également des informations comme les
systèmes d'exploitation, batterie et la force du signal, les identificateurs de périphérique, les
noms et les paramètres du logiciel. Nous utilisons ces données pour vous informer de vos
statistiques d'utilisation et des informations sur le trafic, pour nous aider à faire respecter nos
termes, conditions et politiques, d'améliorer DJEZZY APP, d'administrer des activités internes
(comme pour le dépannage, l'analyse des données, tests, recherche, ainsi que pour l’usage
des statistiques et les sondages), pour maintenir DJEZZY APP sûre et sécurisée (y compris la
vérification des comptes et l'activité) et pour se conformer à leurs obligations légales.

 Vos informations d'utilisation : Nous voulons nous assurer que DJEZZY APP soit facile et
amusante à utiliser, c’est pourquoi nous recueillons vos données d'utilisation - comme stats
sur la façon dont vous utilisez nos contenus dans les applications, services, offres et
promotions - historique des discussions « chat » et de vous fournir une expérience
personnelle (par exemple, sur la base de vos "Likes"). Nous allons également mesurer la
popularité et l'efficacité d'un tel contenu, services, offres et promotions, pour les rendre plus
pertinentes pour vous.

 Informations de connexion : Lorsque vous utilisez DJEZZY APP, nous recueillons les journaux
du serveur (« server logs »), ce qui peut inclure des informations comme l'adresse IP du
périphérique, les dates et heures d'accès, les fonctionnalités de l’application, les plantages de
l’application (« application crash »), l'activité du système, et les services tiers que vous utilisiez
avant de lancer l’application DJEZZY.

Marché et Marketing via DJEZZY APP

Avec votre consentement, nous allons également utiliser vos informations pour le marketing comme
décrit ci-dessous. Vous avez le droit de changer votre consentement à tout moment dans la section
juridique et consent des paramètres DJEZZY APP si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos
données à des fins de marketing.

 Marketing via DJEZZY APP: Nous utilisons information sur l’usage technique, informations sur
l’utilisation, et, le cas échéant, les observations et les données fournies par DJEZZY APP afin
d'identifier et anticiper les besoins du client, préférences et intérêts et de vous fournir des
offres personnalisées, des rabais, des promotions et d'autres matériaux proposés par nous-
mêmes et nos partenaires de confiance via DJEZZY APP. Nous pouvons enrichir les données
que nous détenons sur vous avec des données provenant d'autres sources. Ces informations
comprennent des renseignements sur votre utilisation des autres sites que nous exploitons
ou d'autres services que nous offrons, des informations provenant de tiers (tels que les
réseaux de publicité et les fournisseurs d'analyse) et d'autres sources comme les annuaires
d'entreprise, d'autres sources commercialement ou publiquement disponibles, et les
partenaires marchands qui offrent des biens et des services par l'intermédiaire de DJEZZY.

 Marketing via partenaires mobile locaux : Si vous utilisez l'un de nos partenaires mobiles,
vous pouvez consentir par DJEZZY App à la réception des offres exclusives de leur part. Lorsque
nous recevons votre consentement, nous partagerons vos renseignements d'inscription,
historique de discussions, informations générales, informations de localisation, informations
de nos processus de profilage, des informations sur les transactions et autres informations
venant d’autres parties tierces avec eux afin qu'ils puissent vous envoyer des offres via DJEZZY

17-nov.-2021
 App ou via SMS, email, téléphone ou courrier. Cette commercialisation est régie par la
Politique de confidentialité du partenaire mobile.

Les cookies

 Nous utilisons également des cookies pour améliorer votre expérience en utilisant DJEZZY
APP. Les cookies sont de petits fichiers qui, placés sur votre appareil, nous permettent d'offrir
certaines fonctions et fonctionnalités, d'améliorer vos expériences, de comprendre comment
nos services sont utilisés, et de personnaliser nos services, de nous souvenir de votre choix,
telles que vos préférences linguistiques, et autrement pour adapter nos services pour vous.

 Nous utilisons également des logiciels d'analyse pour surveiller sur une base anonyme les
actions des utilisateurs DJEZZY APP tels que des écrans ouverts, les boutons cliqués, événements
de connexion d’identification (« sign in ») et téléchargements pour la surveillance du rendement
de DJEZZY APP.

Comment nous partageons vos informations

Nous pourrions partager vos informations, avec des tierces parties, y compris :

 Nos fournisseurs et prestataires de services qui nous aident à faire fonctionner et améliorer
DJEZZY APP ;

 Si vous consentez au marketing et que vous soyez un client des partenaires mobile locaux du
partenaire, alors nous partagerons ces informations avec ce partenaire afin qu'ils puissent
mieux adapter ses offres pour vous ;

 Globalement et de façon anonyme, aux fournisseurs de moteurs de recherche et aux analystes

qui nous aident à l'amélioration et l'optimisation de DJEZZY APP.

Nous pourrions partager vos informations avec les organismes d'application de la loi, les autorités
publiques ou d'autres organisations si nous sommes légalement tenus de le faire, ou si nous estimons
de bonne foi qu'une telle utilisation est raisonnablement nécessaire pour :

 Se conformer à une obligation, un processus ou une demande légale ;

 Faire appliquer nos conditions générales et d'autres accords internationaux, y compris

l’investigation de toute violation potentielle de ces dernières ;

 Détecter, prévenir ou autrement traiter des problèmes liés à la sécurité, fraude ou l’aspect
technique ; ou

 Protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nous-mêmes, nos utilisateurs, une partie
tierce ou le public tel que requis ou permis par la loi (y compris l'échange d'informations avec
d'autres sociétés et organisations aux fins de protection contre la fraude et de réduction des
risques de crédit).

Nous pouvons également divulguer vos informations à des tiers :

 Dans le cas où nous vendrions ou achèterions une entreprise ou des actifs, auquel cas nous
pourrions divulguer vos données pour le futur vendeur ou acheteur de ces activités ou actifs ;
ou

17-nov.-2021
  Si nous, ou substantiellement tous nos actifs sont acquis par une tierce partie, auquel cas les
informations que nous détenons sur nos utilisateurs serons l'un des actifs transférés.

Où nous conservons vos données

Nous fournissons un service global, de sorte que les informations que nous recueillons auprès de vous
peuvent être transférées et stockées dans une destination en dehors de votre pays en total respect
des dispositions réglementaires en vigueur. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement
nécessaires pour nous assurer que vos informations sont traitées en toute sécurité et conformément
à la présente politique.

La sécurité de vos informations

Malheureusement, la transmission d'informations via internet n'est pas complètement sécurisée.

Nous ferons de notre mieux pour protéger vos informations, mais nous ne pouvons pas garantir la
sécurité de vos informations transmises par DJEZZY APP ; toute transmission se fait à vos propres
risques. Nous utiliserons des procédures strictes et des dispositifs de sécurité pour tenter de prévenir
l'accès non autorisé à vos informations.

La rétention des données

Nous ne conservons vos informations qu’aux fins de vous fournir DJEZZY APP et pour vous fournir des
offres de marché et promotions si vous avez choisi de recevoir ces dernières. Si votre compte est
inactif pendant plus d'une année ou mettre fin à l’utilisation des services DJEZZY APP, nous
supprimerons vos informations, à moins que nous soyons tenus de les conserver pour nous conformer
aux lois en vigueur ou répondre à nos obligations légales.

Comment vous pouvez gérer ou supprimer des informations

Vous pouvez supprimer votre compte DJEZZY APP à tout moment. Si vous supprimez votre compte,
nous allons supprimer les informations que vous avez postées (telles que les mises à jour de vos
statuts). Veuillez noter que les informations que d'autres utilisateurs ont partagées à propos de vous
sur leur propre compte ne seront pas supprimées.

Vos droits

 Retrait de votre consentement. Vous avez le droit de retirer votre consentement pour
l'utilisation des données, en nous contactant sur data-privacy@djezzy.dz et consent des
paramètres DJEZZY APP à tout moment.

 Droits de données. Vous avez le droit d'accéder aux renseignements que nous détenons sur
vous, de rectifier les informations vous concernant qui sont inexactes, d'obtenir une copie des
informations vous concernant dans un format communément utilisé et lisible par machine et
de demander la suppression des informations vous concernant. Vous pouvez exercer vos
droits en nous contactant sur data-privacy@djezzy.dz .

 Les plaintes. Dans le cas où vous désirez faire une plainte sur la manière dont nous traitons
vos informations, veuillez nous contacter en premier lieu sur data-privacy@djezzy.dz et nous
nous efforcerons de traiter votre demande dans les plus brefs délais. C'est sans préjudice de
votre droit d'introduire une réclamation auprès de Djezzy.

Modifications

17-nov.-2021
Toutes modifications que nous pourrions faire à cette politique dans l'avenir seront publiées sur cette
page. Veuillez la consulter régulièrement pour voir éventuelles les mises à jour ou modifications de la
présente politique.

Contact

Questions, commentaires et demandes concernant cette politique sont les bienvenus et doivent être
adressés à service-clientele@djezzy.dz.

Loi applicable et règlement des litiges

La présente Politique est soumise au droit Algérien.

Tout litige né à l’occasion de l’interprétation et/ou de l’exécution de la présente Politique, qui n’aurait
pas été réglé à l’amiable dans un délai de trente (30) jours à compter de sa survenance, sera tranché
par le tribunal territorialement compétent.

17-nov.-2021