0213 ‫ العدد الرابع عشر ديسمرب‬- ‫أحباث اقتصادية وإدارية‬

ٌ‫ تًٍ أهيٍخه هيٌظيبح األعيبل و اهعوائق اهخ‬:‫اهخخطٍط اإلسخراخٍجٌ هٌظى اهيعوويبح‬

‫ٍواجههب‬
‫ يٌضورً ركٍج‬.‫أ‬ ‫د تً ترٍنج عتد اهوهبة‬
‫اهسؽائؼ‬-‫سبيًج تؿنؼث‬
:‫اهيوخص‬
‫قلفن قفٕ خفّقٖؼ‬ ‫إً اهخضغٔ اهيفؼّل يوٓ يٌهيبح األييبل اهّٖى ال ٖخّكف‬
‫ ّنٖفٖج اهخًبيل يًِب ُّٖنوخِب ّإذؼائِفب الخعفبػ‬،‫اهيًوّيبح ّإٌيب قٕ ؿؼيج اهّكّل إهِٖب‬
ٓ‫ ُػا يب غقى اهيٌهيبح اهّٖى إهف‬، ‫اهلؼاؼ األقمل قٕ اهّكح اهيٌبؿة ّ اهنٖفٖج اهيٌبؿتج‬
ٍ‫ّ هخضلٖق اهنفبءث اهينوّتج قٕ ُػٍ اهًيوٖج اهخنّٖؼٖج ٖخضخى يوٓ ُػ‬، ‫خنّٖؼ ٌهى يًوّيبخِب‬
‫اهيٌهيبح اهوسّء إهٓ اهخعنٖن االؿخؼاخٖسٕ هٌهى اهيًوّيبح هؼؿفى اهؼيٖفج اهيؿفخلتوٖج‬
‫ ٌّؿخًؼل قفٕ ُفػٍ اهيلبهفج أُيٖفج اهخعنفٖن‬.‫اهكضٖضج هًيوٖج خنّٖؼ ُػٍ األعٖؼث‬
‫ خضؿًٖ خنبيل‬،‫اهيٌهيج‬ ‫اإلؿخؼاخٖسٕ هٌهى اهيًوّيبح قٕ يٌهيبح األييبل يً غيى أُغا‬
‫ ّخضغٖغ أّهّٖبح ٌهى اهيًوّيفبح‬،‫ ّاؿخغالل خنٌّهّسٖب اهيًوّيبح هيٖؽث خٌبقؿٖج‬،‫تًٖ اهٌهى‬
‫ قٕ اهيلبتل ٌؿخًؼل نػهم يب ّٖاسَِ اهخعنٖن اإلؿخؼاخٖسٕ هٌهى‬....‫قٕ يفبؼٖى اهخنّٖؼ‬
‫اهيًوّيبح يً يلتبح ختغأ يً يؼضوج إيغاغ اهعنج اإلؿخؼاخٖسٖج هٌهى اهيًوّيبح ّكفّال‬
.‫هالٌنالق قٕ ُػٍ األعٖؼث‬
Résumé :
L'enjeu imposé aux organisations d'affaires d'aujourd'hui ne se limite pas
seulement à fournir les informations, mais à la vitesse de l’accès à celles-ci, et
comment les traiter , les structurer, et les enrichir pour prendre la meilleure décision
au bon moment et de la façon appropriée, c’est ce qui pousse les organisations
d'aujourd'hui à développer leurs systèmes d'information, et pour atteindre l'efficacité
requise de ce processus de développement ,il est impératif pour ces organisations de
faire recours à la planification stratégique des systèmes d'information pour préconiser
une vision futur correcte du développement de ces derniers pour le futur. Dans cet
article nous allons présenté l'importance de la planification stratégique des systèmes
d'information dans les organisations d'affaires à soutenir les objectifs de l'organisation,
améliorer l'intégration entre les systèmes, et l'exploitation des technologies de
l'information pour obtenir un avantage concurrentiel, et déterminer les priorités des
systèmes d'information dans les projets de développement .... D’un autre côté nous
présentons aussi les obstacles que rencontrent la planification stratégique des systèmes
d'information à partir du processus de préparation du plan stratégique des systèmes
d'information jusqu’au démarrage de ce dernier.

‫ كلية العلوم االقتصادية والتحارية وعلوم التسيري‬- ‫جامعة حممد خيضر بسكرة‬
‫غ‪.‬تً تؼٖنج يتغ اهُّبة‪/‬أ‪.‬يٌكّؼٔ ؼكٖج‬
‫يلديج‪:‬‬
‫إً اهخغٖؼاح اهتٖئٖج اهضبهٖج اهيخؿبؼيج ّ ضغث اهيٌبقؿج اهخٕ ًٖؼقِب يفبهى يٌهيفبح‬
‫األييبل اهّٖى سًل اهًغٖغ يً اهيٌهيبح خؼاسى اؿخؼاخٖسٖبخِب اهيعخوفج هوفخينً يفً تٌفبء‬
‫كغؼاح خنٌّهّسٖج ّ اهضكّل يوٓ اهيًوّيبح اهيٌبؿتج اهخٕ خميً هِب خضلٖق اهخيٖفؽ قفٕ‬
‫يبهى األييبل ‪ .‬قيفخبش اهيٌبقؿج اهضلٖلٖج اهّٖى هٖؾ قٕ ضسى اهيٌهيج ّ هنً قٕ كغؼخِب يوٓ‬
‫إٖسبغ نؼق أنذؼ إتغايٖج هخلغٖى يٌخسِب أّ عغيخِب ّ ػهم يً عالل ايخالنِب اهلفغؼث يوفٓ‬
‫اؿخعغاى ٌهى اهيًوّيبح اهيعخوفج ّ خّهٖفِب هعغيج األييبل‪.‬إػ خؿخنٖى اهيٌهيبح أً خضلفق‬
‫هٌفؿِب يغث يؽاٖب خٌبقؿٖج يً نؼٖق اؿخعغاى اهخعنٖن اإلؿخؼاخٖسٕ هٌهى اهيًوّيفبح ييفب‬
‫ٖؿيص هِب تبهؿٖنؼث يوٓ خنٌّهّسٖب اهيًوّيبح ّ ضخٓ اهيًوّيبح قٕ ضغ ػاخِب ‪.‬‬
‫هػهم ؿٌضبّل قٕ ُػٍ اهيلبهج اإلسبتج يً اهؿيال اهخبهٕ ‪:‬‬
‫يب يدى أهيٍج اهخخطٍط اإلسخراخٍجٌ هٌظى اهيعوويبح فٌ يٌظيبح األعيبل فٌ ظل‬
‫اهخحدٍبح اهخٌ ٍواجههب اهٍوى؟‬
‫يً عالل ُػٍ اهغؼاؿج إهٓ ‪:‬‬ ‫ّ ٌِغ‬
‫‪ -‬قِى ييوٖفج كفٖب ج ّخٌفٖفػ إؿفخؼاخٖسٖج ٌهفى اهيًوّيفبح قفٕ اهيٌهيفبح‪.‬‬
‫فبح‪.‬‬
‫فى اهيًوّيف‬
‫فخؼاخٖسٖج ٌهف‬
‫فبل ّ إؿف‬
‫فخؼاخٖسٖج األييف‬
‫فًٖ إؿف‬
‫فؼتن تف‬
‫اهف‬ ‫‪ -‬نف ف‬
‫اهلمبٖب ّاهخضغٖبح قٕ يسبل اهخعنٖن اإلؿخؼاخٖسٕ ٌهى اهيًوّيبح‪.‬‬ ‫‪ -‬قِى يعخو‬
‫أوال‪ :‬اإلطبر اهيفبهٍيٌ هوخخطٍط اإلسخراخٍجٌ هٌظى اهيعوويبح فٌ يٌظيبح األعيبل‬
‫إً يفِّى اهخعنٖن اإلؿخؼاخٖسٕ هٌهى اهيًوّيبح ٖؼختن أؿبؿب تتًغًٖ أؿبؿًٖ ُيفب‬
‫اهخعنٖن اإلؿخؼاخٖسٕ يً سِج ّ ٌهى اهيًوّيبح يً سِج أعؼْ‬
‫‪ .1‬يفهوى اهخخطٍط اإلسخراخٍجٌ‬
‫ٌُبم اهًغٖغ يً اهيفبُٖى اهخٕ خٌبّهح اهخعنٖن اإلؿخؼاخٖسٕ ‪ ،‬ضٖد خلبؼتح ّ ختبيغح يفً‬
‫ضٖد غؼاؿخِب هِػا اهيكنوص اإلغاؼٔ ّ هًل أُى خوم اهخّسِبح يبٖوٕ‪:‬‬
‫‪ )1965(Anthony‬اهخعنٖن اإلؿخؼاخٖسٕ تأٌَ" اهكفٖب بح تًٖفغث اهيفغْ ّ‬ ‫‪-‬يؼ‬
‫اهعنن اإلؿخؼاخٖسٖج ّ اهؿٖبؿبح اهخٕ خضفغغ أّ خغٖفؼ عكفبئق أّ خّسِفبح‬
‫‪1‬‬
‫اهيٌهيج"‬

‫‪151‬‬
‫أحباث اقتصادية وإدارية‬
 ‫اهخخطٍط اإلسخراخٍجٌ هٌظى اهيعوويبح‪ :‬تًٍ أهيٍخه هيٌظيبح األعيبل و اهعوائق اهخٌ ٍواجههب‬

‫‪ ّ-‬ضؿة نل يً ‪ :)2004(Wheelen et Hunger‬إً اهخعنفٖن اإلؿفخؼاخٖسٕ ٖيذفل‬

‫خنّٖؼ ّ تٌبء عنن نّٖوج األسل هخينًٖ اهيٌهيج اهخًبيل تفًبهٖج يى اهففؼق ّ‬
‫اهخِغٖغاح اهيّسّغث قٕ اهتٖئج اهعبؼسٖج اهيضٖنج ‪ ّ،‬ػهم ختًب هيكفبغؼ اهلفّث ّ‬
‫ؼؿبهج اهيٌهيفج ّكفٖب ج‬ ‫هويّاؼغ اهخٕ خيونِب اهيٌهيج يخميٌب خًؼٖ‬ ‫اهمً‬
‫أُغاقِب ّخنّٖؼ ّ خفنٖل اإلؿخؼاخٖسٖبح ّ ّمفى خّسِفبح اهؿٖبؿفج اهًبيفج‬
‫‪2‬‬
‫هويٌهيج‪.‬‬
‫إػً ٌؿخنٖى اهلّل أً اهخعنٖن اإلؿخؼاخٖسٕ ٖلّى أؿبؿب يوٓ اإليغاغ ّ اهخغتٖؼ يؿخٌغا‬
‫اهيؿخلتوٖج هويٌهيفج‬ ‫قٕ ػهم يوٓ خكّؼاح ّامضج ّ فبيوج ّ نّٖوج اهيغْ هويّاك‬
‫ختًب هوخغٖؼاح اهضبكوج قٕ تٖئخِب ‪.‬‬
‫‪-‬قٕ ضًٖ ًٖؼقَ ‪)1970(Ackoff‬تأٌَ" ييوٖج كٖب ج ّ خلٖٖى هيسيّيج يً اهلفؼاؼاح‬
‫يختبغهج اهخأذٖؼ كتل اهلٖبى تبهًيل‪ ّ ،‬تبهكٖب ج اهخٕ ال خهِؼ يفً عالهِفب ضبهفج‬
‫اهيؿخلتل اهيؼ ّة كتل اهلٖبى تبهًيل ‪ ،‬أيب اػا كبيح اهيٌهيج تبهًيل اهيٌبؿة قإً‬
‫‪3‬‬
‫خؽغاغ "‬ ‫كّث اهٌخبئز اهيخّكًج ؿّ‬
‫ضٖد أً اهخعنٖن اإلؿخؼاخٖسٕ ُّ ييوٖج اخعبػ كؼاؼ هيب ٖسفة أً ٖنفًّ يوٖفَ‬
‫اهضبهٖج هويٌهيج أّ نيب ٖلفّل ‪ ":) 1997 (Drucker‬إً‬ ‫يؿخلتال تٌبء يوٓ اههؼّ‬ ‫اهيّك‬
‫‪4‬‬
‫اهخعنٖن االؿخؼاخٖسٕ ال ًٌٖٓ تبهلؼاؼاح اهيؿخلتوٖج ‪ّ ،‬إٌيب تيؿخلتوٖج اهلؼاؼاح اهضبهٖج"‬
‫اهًبيج هويٌهيج ذى خضلٖلِب‬ ‫قبهغّؼ األؿبؿٕ هوخعنٖن اإلؿخؼاخٖسٕ ُّ خضغٖغ األُغا‬
‫قٕ اهيؿخلتل ّ ػهم تّمى اهتؼايز ّ اإلسؼاءاح ّخّقٖؼ اهّؿبئل اهمؼّؼٖج هخضلٖفق‬
‫خوم األُغا ‪.‬‬
‫نل يً ‪)1999(Glaister et Falshow‬اهخعنفٖن اإلؿفخؼاخٖسٕ ُفّ "‬ ‫‪ّ-‬قٕ خًؼٖ‬
‫ّ اإلؿفخؼاخٖسٖبح ّ‬ ‫اهًيوٖج اهخٕ ٖخى قِٖب خضغٖغ ؼؿبهج اهيٌهيج ّ ّمى األُغا‬
‫‪5‬‬
‫اهؿٖبؿبح‪ ،‬هخأيًٖ اهيّاؼغ ّ خلؿٖيِب يً أسل خضلٖق ُػٍ األُغا "‬
‫اهخعنٖن اإلؿخؼاخٖسٕ يوٓ أٌَ‪ " :‬خوم اهًيوٖفج اهيؿفخيؼث اهِبغقفج‬ ‫‪ٖ ّ-‬ينً خًؼٖ‬
‫اهيٌهيج ّ يّاؼغُب يً سِج ‪ ّ ،‬تًٖ اهفؼق ّ اهخِغٖغاح قفٕ‬ ‫هوؼتن تًٖ أُغا‬
‫‪6‬‬
‫اهتٖئج اهخٕ خًيل قٕ هوِب اهيٌهيج يً ٌبضٖج ذبٌٖج"‪.‬‬

‫‪155‬‬ ‫العدد الرابع عشر ديسمرب ‪0213‬‬

‫غ‪.‬تً تؼٖنج يتغ اهُّبة‪/‬أ‪.‬يٌكّؼٔ ؼكٖج‬
‫اهيٌهيج ّ يب خيونَ يً يّاؼغ هوّكّل إهٓ‬ ‫أٔ أً اهخعنٖن ًٌٖٓ تبهًالكج تًٖ أُغا‬
‫يؿخلتوٕ خؼ تَ‪.‬‬ ‫يّك‬
‫‪ّٖ-‬ؼْ نل يً ‪ ")1993(Goodsten et Nolan et Pfeiffer‬أً اهخعنٖن اإلؿخؼاخٖسٕ ُّ‬
‫ييوٖج خّسَٖ ّ خنبيل هألٌفنج اإلغاؼٖج ّ اهخٌفٖػٖج قٕ اهيٌهيج هؼيٖج اهيؿخلتل ّ‬
‫‪7‬‬
‫خنّٖؼ اإلسؼاءاح ّ اهًيوٖبح اهمؼّؼٖج هخضلٖق ػهم اهيؿخلتل "‬
‫‪ .2‬يفهوى ٌظى اهيعوويبح‬
‫ٌهبى اهيًوّيبح تكّؼث يتؿنج ّيتبفؼث ًّٖفّغ‬ ‫ّٖاسَ اهتبضذًّ كًّتج قٕ خًؼٖ‬
‫ػهم إهٓ يغى اهخفبُى يوٓ يكنوص ّاضغ ًٖتؼ يٌَ قٌِبم يً ٖؿفيَٖ " ٌهفى اهيًوّيفبح‬
‫اهخٌهٖيٖج"‪ٌُّ ،‬بم يً ٖلخكؼ قٕ خؿيٖخَ يوٓ يكنوص ٌهى اهيًوّيبح‪ّ ،‬قفٕ يفب ٖوفٓ‬
‫‪:‬‬ ‫يسيّيج يً اهخًبؼٖ‬
‫‪)1998(Robert Reix‬ضٖد ٖؼْ أً " ٌهبى اهيًوّيبح ُّ يسيّيج يّاؼغ يٌهيج‬ ‫‪ -‬خًؼٖ‬
‫‪ّ :‬ؿبئل‪ ،‬اهتؼايز‪ ،‬األقؼاغ‪ ،‬تٖبٌبح‪ ،‬إسؼاءاح خؿفيص تسيفى‪ ،‬يًبهسفج‪ ،‬خعفؽًٖ‪ٌ ،‬لفل‬
‫‪8‬‬
‫اهيًوّيبح (يوٓ فنل تٖبٌبح‪ٌ ،‬كّق‪ ،‬كّؼ‪ ،‬كّح ‪ ،‬اهظ) قٕ اهيٌهيج "‬
‫‪ٖ -‬ؼْ نل يً ‪ Sabine Sépariّ Jean-Luc Charron‬أً " ٌهبى اهيًوّيفبح )‪ٖ (SI‬ففيل‬
‫‪9‬‬
‫يسيّيج نؼق يًبهسج اهيًوّيبح ّّؿبئل يبغٖج ّتفؼٖج اهيؿخعغيج هػهم قٕ اهيٌهيج "‬
‫ٌهبى اهيًوّيبح "تأٌَ فتنج يً اهًٌبكؼ خؽّغ يخعػ اهلفؼاؼ‬ ‫‪)1970(Ross‬يؼ‬ ‫‪-‬خًؼٖ‬
‫‪10‬‬
‫تبهيًوّيبح"‬
‫‪-‬أيب ‪ّ)1982( Lucas‬كفَ تأٌَ" يسيّيج يً إسؼاءاح يٌخهيج خؽّغ اهيغٖؼ تبهيًوّيفبح‬
‫اهالؽيج الخعبػ اهلؼاؼ ّاهؼكبتج يوٓ خٌفٖػٍ‪،‬قلغ ّكفَ تأٌَ أغاث يًلغث خضيل يفً اهتٖبٌفبح‬
‫‪11‬‬
‫يغعالح ّخٌخز يٌِب يًوّيبح يعخوفج نيعؼسبح هخؽّٖغ يؿخعغيٕ ُػا اهٌهبى"‬
‫‪ٖ-‬ؼْ نل يً ‪ٌ ")2002( R.Reixّ F.Rowe‬هبى اهيًوّيبح ُّ يسيّيج يً اهًّايل اهخٕ‬
‫‪12‬‬
‫خعؽً ّ خٌلل اهخكّؼاح (اهتٖبٌبح)يً نؼٖق خنٌّهّسٖب اهيًوّيبح ّ تأؿبهٖة إسؼائٖج"‬
‫ّٖخمص يً عالل يب ؿتق أً ‪:‬‬
‫‪ٌ -‬هبى اهيًوّيبح ُّ ٌهبى ٖسيى تًٖ اإلٌؿبً ّ اٗهج قٕ ٌفؾ اهّكح‪.‬‬
‫‪ -‬أً ٌُبم قؼق تًٖ ٌهبى اهيًوّيبح ّ اهضبؿة اٗهٕ‪.‬‬

‫‪151‬‬
‫أحباث اقتصادية وإدارية‬
 ‫اهخخطٍط اإلسخراخٍجٌ هٌظى اهيعوويبح‪ :‬تًٍ أهيٍخه هيٌظيبح األعيبل و اهعوائق اهخٌ ٍواجههب‬

‫‪ٖ-‬خنًّ ٌهبى اهيًوّيبح يً يسيّيج يفً اإلسفؼاءاح اهيّمفّيج هوخأنفغ يفً أً‬
‫‪13‬‬
‫اهيًوّيبح اهيٌبؿتج كغ ّكوح هوفؼغ اهيٌبؿة قٕ اهّكح اهيٌبؿة‪.‬‬
‫األؿبؿٕ يً ييل ٌهبى اهيًوّيبح ُّ خؽّٖغ اهييؿؿج تبهيًوّيبح‪.‬‬ ‫‪ -‬اهِغ‬
‫إهٓ‬ ‫ٌهبى اهيًوّيبح يوٓ أٌَ يسيّيج يً اإلسؼاءاح اهخٕ خِغ‬ ‫ّتػهم ٖينً خًؼٖ‬
‫سيى ّ يًبهسج‪،‬‬
‫خعؽًٖ ‪ ،‬اؿخؼسبو‪ٌ ،‬لل ّ إٖكبل اهيًوّيبح غاعل اهييؿؿج‪ّ ،‬ػهم هوسِج ّقفٕ اهؽيفبً‬
‫اهيٌبؿتًٖ ّ تبهسّغث اهينوّتج‪.‬‬
‫تًغ خًؼقٌب يوٓ اهفلًٖ اهينًٌّٖ هيفِّى اهخعنفٖن اإلؿفخؼاخٖسٕ هفٌهى اهيًوّيفبح اًٗ‬
‫يوٓ ُػا األعٖؼ‬ ‫ؿٌخًؼ‬
‫‪.3‬يفهوى اهخخطٍط اإلسخراخٍجٌ هٌظى اهيعوويبح‬
‫ييب ال فم قَٖ أً خنّٖؼ ّ تٌبء ٌهى سغٖغث هويًوّيبح هَ يالكج يتبفؼث تٌيّ ّ خنّٖؼ‬
‫اهًيل تيٌهيج األييبل ‪ ،‬ضٖد أً اهضبسج إهٓ إٌخبر يًوّيبح أكتضح يً اهيخنوتفبح‬
‫األؿبؿٖج هوتلبء ّ اإلؿخيؼاؼ‪.‬‬
‫يفهوى اهخخطٍط اإلسخراخٍجٌ هٌظى اهيعوويبح‬ ‫‪.1.3‬‬
‫إً يفِّى اهخعنٖن اإلؿخؼاخٖسٕ هٌهى اهيًوّيبح يفِّى ضغٖد ٌؿفتٖب هفػهم قفإً‬
‫اهنخبتبح قٕ يسبل إؿخؼاخٖسٖج ٌهى اهيًوّيبح أّ خنٌّهّسٖب اهيًوّيبح ٖينفً أً خنفًّ‬
‫يؼتنج تًل اهفٕء‪ ،‬ألؿتبة هٖؾ أكوِب خٌّو اهيكنوضبح اهخٕ ّاسِخِفب ّ االؿفخعغايبح‬
‫ٖؼ اهيخٌبؿلج هويفبُٖى اهخٕ ختغّ يخيبذوج قٕ األغتٖبح اهتضذٖج يذل‪":‬اهخعنٖن هٌهى اهيًوّيبح‬
‫اإلؿخؼاخٖسٖج " ( ‪ " ، ) SISP‬خعنٖن ٌهى اهيًوّيبح " ( ‪ " ، )ISP‬خعنٖن اؿخؼاخٖسٕ هفٌهى‬
‫اهيًوّيبح " ( ‪ "ّ ) ISSP‬خعنٖن ٌهى األييبل " هٖؿح ؿّْ تًل اهيكنوضبح نذٖؼا يب‬
‫أٌِب يخفبتِج قٕ سُّؼُب‪.‬‬ ‫خخالكٓ‪ ،‬قغؼاؿج يًبٌٕ ُػٍ اهيفبُٖى خنف‬
‫‪ -‬اهخعنٖن االؿخؼاخٖسٕ هٌهى اهيًوّيبح ُٕ ييوٖج خضغٖغ ٌهى اهيًوّيبح اهينوّتج قفٕ‬
‫غيى إؿخؼاخٖسٖج األييبل‪ ،‬تضٖد خؼنؽ اإلؿخؼاخٖسٖج يوٓ خضغٖغ يسيّيج يً اهيًوّيبح‬
‫‪14‬‬
‫ّخأنٖغ أً ٌهى اهيًوّيبح هِب يالكج تإؿخؼاخٖسٖج األييبل‪.‬‬

‫‪151‬‬ ‫العدد الرابع عشر ديسمرب ‪0213‬‬

‫غ‪.‬تً تؼٖنج يتغ اهُّبة‪/‬أ‪.‬يٌكّؼٔ ؼكٖج‬
‫‪ّ -‬كغ ضغغ نفل يفً ‪ )1992( Lederer and Sethi‬أً اهخعنفٖن اإلؿفخؼاخٖسٕ هفٌهى‬
‫اهيًوّيبح " ُّ ييوٖج خضغٖغ يسيّيج يً اهخنتٖلبح اهخفٕ خًخيفغ يوفٓ اهنيتٖفّخؼ‬
‫‪15‬‬
‫هيؿبيغث يٌهيج قٕ خٌفٖػ عنن اهًيل اهضبهٖج"‬
‫‪Journal The International‬‬ ‫‪ٌ ُّ ّ -‬فؾ يب ػُتح اهَٖ اهيسوج اهغّهٖج هالتخنبؼ اهخٌهٖيٕ‬
‫‪ Of Organizational Innovation‬ضٖد يؼقخَ تفأٌَ‪ ُّ" :‬ييوٖج خضغٖفغ ضبقهفج يفً‬
‫خنتٖلبح اهلبئيج يوٓ اهضبؿّة يً فأٌِب أً خغيى اهيٌهيبح قفٕ خٌفٖفػ يعننفبح‬
‫‪16‬‬
‫األييبل ّخضلٖق أُغاقِب"‪.‬‬
‫‪ّ ّ -‬قق ‪")1987( Boynton and Smud‬اهخعنٖن االؿخؼاخٖسٕ هٌهى اهيًوّيفبح (‪)ISSP‬‬
‫ٖفٖؼ إهٓ "األٌفنج اهيّسِج ٌضّ ‪ )1( :‬إغؼام اهفؼق اهخٌهٖيٖج الؿخعغاى خنٌّهّسٖفب‬
‫اهيًوّيبح‪ )2( ،‬خضغٖغ االضخٖبسبح يً اهيّاؼغ الؿخغالل ُػٍ اهففؼق‪ّّ )3( ،‬مفى‬
‫‪17‬‬
‫اؿخؼاخٖسٖبح ّعنن ييل هخضلٖق ُػٍ اهفؼق ّخوتٖج االضخٖبسبح يً اهيّاؼغ "‬
‫‪Ward and Griffiths‬‬ ‫اهخعنٖن االؿخؼاخٖسٕ هٌهى اهيًوّيبح نيب ٖؼْ‬ ‫‪ٖ ّ -‬ينً خًؼٖ‬
‫تأٌَ "اهخعنٖن يوٓ اهيغْ اهتًٖغ إلغاؼث اهيًوّيبح ّ خأذٖؼُب األيذل ‪ ،‬قٕ سيٖى أفنبهِب‬
‫‪ٌ ،‬هى اهيًوّيبح (‪ّ )IS‬خنٌّهّسٖب اهيًوّيبح (‪ ّ ،)IT‬خميًٖ ّإفؼام ٌهى اهٖغّٖج ّ‬
‫ٌهى اهضبؿّة‪ّ ،‬خنٌّهّسٖب اهضبؿّة ّاالخكبالح اهؿونٖج ّاهالؿونٖج‪ّٖ ،‬فيل أٖمفب‬
‫‪18‬‬
‫اهسّاٌة اهخٌهٖيٖج هإلغاؼث ‪ IT / IS‬قٕ سيٖى األييبل "‪.‬‬
‫‪ -‬اهخخطٍط االؿخؼاخٖسٕ هٌهى اهيًوّيبح ُّ االٌمتبن هخضغٖغ ّمى اهيٌهيج هالؿفخفبغث‬
‫تفنل اؿختبكٕ يً يؿخلتوِب يً نؼٖق خّكى اهفؼق ّاهخضغٖبح قٕ تٖئج غٌٖبيٖنٖج يًلغث‬
‫‪19‬‬
‫يً عالل خّقٖؼ عؼائن اهنؼٖق هوؿٖنؼث يوٓ اهخغٖٖؼ‪.‬‬
‫ّٖينً أً ٖنًّ اهخعنٖن اإلؿخؼاخٖسٕ هٌهى اهيًوّيبح خعنٖن ؼؿيٕ(‪ )Fromal‬أّ‬
‫هوخأنٖغ يوٓ اهيؼٌّج ّ اهخفنٖؼ اإلؿفخؼاخٖسٕ قفٕ ػُفً‬ ‫خعنٖن خؽاٖغٔ )‪(Incremental‬‬
‫اإلغاؼث ا هًوٖب ّ هميبً خفنٖل إؿخؼاخٖسٖج ٌبفئج تسبٌة اإلؿخؼاخٖسٖبح اهيعننج ‪ ّ ،‬هنفً‬
‫‪20‬‬
‫ٖالضه أً اهنؼٖلج اهخؽاٖغٖج أنذؼ قًبهٖج قٕ اهخعنٖن اإلؿخؼاخٖسٕ‪.‬‬
‫ّ ٖغؼؾ اهخعنٖن االؿخؼاخٖسٕ هٌهى اهيًوّيبح خأذٖؼ ٌهى اهيًوّيفبح يوفٓ أغاء‬
‫اهيٌهيج ّٖؿبُى قٕ خضغٖغ اهعنّاح اإلؿخؼاخٖسٖج‪ .‬تبإلمبقج إهٓ أً اهخعنٖن االؿخؼاخٖسٕ‬

‫‪151‬‬
‫أحباث اقتصادية وإدارية‬
 ‫اهخخطٍط اإلسخراخٍجٌ هٌظى اهيعوويبح‪ :‬تًٍ أهيٍخه هيٌظيبح األعيبل و اهعوائق اهخٌ ٍواجههب‬

‫أغّاح‪ ،‬خلٌٖبح‪ ّ ،‬إغاؼث خّاقق ٌهى اهيًوّيبح يى إؿخؼاخٖسٖج‬ ‫هٌهى اهيًوّيبح ٖفؿؼ يعخو‬
‫اهيٌهيج‪ّ ،‬ضخٓ اٖسبغ قؼق سغٖغث يً عالل خنتٖق اهخلٌٖبح اهيتخنؼث هٌهى اهيًوّيبح‪.‬‬
‫األعٖؼث هوخعنٖن اإلؿخؼاخٖسٕ هٌهى اهيًوّيبح خفيل "غيفى‬ ‫‪ ّ -‬اهنذٖؼ يً اهخًبؼٖ‬
‫ّاهخأذٖؼ يوٓ االخسبٍ االؿخؼاخٖسٕ هوفؼنج يً عالل خضغٖغ اهلٖيفج اهيمفبقج هفٌهى‬
‫اهيًوّيبح اهيضّؿتج‪ّ ،‬غيز ّخٌؿٖق اهخلٌٖبح اهخٌهٖيٖج اهيعخوفج يً عفالل خنفّٖؼ‬
‫ٌُغؿج اهيًوّيبح اهفبيوج‪ّّ ،‬مى اؿخؼاخٖسٖبح يبيج هخنتٖلفبح ٌهفى ٌبسضفج ‪ّ ،‬‬
‫اهخفنٖؼ االؿخؼاخٖسٕ ّاهخعنٖن إلغاؼث قًبهج نّٖوج األسل ّاهخأذٖؼ األيذل هويًوّيفبح‬
‫‪21‬‬
‫قٕ سيٖى أفنبهَ‪ٌ :‬هى اهيًوّيبح (‪ّ )IS‬خنٌّهّسٖب اهيًوّيبح (‪"... )IT‬‬
‫ضٖد ٖوًة اهخعنٖن اإلؿخؼاخٖسٕ هٌهى اهيًوّيبح غّؼا يِيب قٕ اهيٌهيج عبكج إػا‬
‫يب نبً يخنبيال يى يٌبكؼ اهخعنٖن اإلؿخؼاخٖسٕ هويٌهيج ‪ ،‬قِيب ٖؼختنبً يًب يً ضٖفد‬
‫اهخٕ خؿًٓ اهيٌهيج هخضلٖلِب ّ هنً يً اهيالضه أٌِيب ٖختًبً نفؼٖلًٖ‬ ‫اهغبٖبح ّ األُغا‬
‫يعخوفًٖ قٕ ييوٖج اهخنّٖؼ اهيتغئٖج هنٌِيب ٖخنبيالً قٕ اهٌِبٖج‪ٖ ّ،‬نًّ اهفكل اهيتغئٕ قفٕ‬
‫‪22‬‬
‫سِّغ اهخعنٖن اإلؿخؼاخٖسٕ هألييبل ّ ٌهى اهيًوّيبح هًغث أؿتبة يٌِب‪:‬‬
‫‪ -‬إً خضوٖل نل يٌِيب ٖضخبر إهٓ يغعالح يعخوفج‪.‬‬
‫‪ -‬إً اهخخطٍط هألييبل ّ ٌهى اهيًوّيبح ّ سّاٌة اهخنٌّهّسٖب اهيعخوففج قفٕ‬
‫اهفؼنج ٖنًّ قٕ اهغبهة قٕ يؿخّٖبح إغاؼٖج يعخوفج قٕ اهفؼنج‪.‬‬
‫‪ -‬خأيًٖ ذلبقج ييؿؿٖج خؼّر هوخنبيل تًٖ ٌهفى اهيًوّيفبح ّ األييفبل قفٕ‬
‫اهيٌهيج‪ ّ،‬يغى اهؿيبش ألضغُيب تبهؿٖنؼث يوٓ األعؼ‪.‬‬
‫‪ .2.3‬إسخراخٍجٍج ٌظى اهيعوويبح ‪:‬‬
‫ّامص تًٖ إؿخؼاخٖسٖج ٌهى اهيًوّيبح ّ إؿخؼاخٖسٖج خنٌّهّسٖفب‬ ‫ؼ ى أً ٌُبم اعخال‬
‫‪23‬‬
‫اهيًوّيبح ضٖد‪:‬‬
‫‪ -‬خعرف إؿخؼاخٖسٖج ٌهى اهيًوّيبح يوٓ أٌِب اإلؿخؼاخٖسٖج اهخٕ خضغغ اهفٌهى‬
‫اهخٕ خضخبسِب اهيٌهيج‪ ،‬الؿخنيبل اضخٖبسبح اهيًوّيبح هغِٖب‪.‬‬
‫‪ -‬تٌٍيب خيذل إؿخؼاخٖسٖج خنٌّهّسٖب اهيًوّيبح اهنؼٖلج اهخٕ ٖينً هوخنٌّهّسٖب‬
‫أً خغيى تِب إؿخؼاخٖسٖج اهٌهى‪.‬‬

‫‪151‬‬ ‫العدد الرابع عشر ديسمرب ‪0213‬‬

‫غ‪.‬تً تؼٖنج يتغ اهُّبة‪/‬أ‪.‬يٌكّؼٔ ؼكٖج‬
‫‪ )1989(Earl‬تًٖ إؿخؼاخٖسٖج ٌهى اهيًوّيبح ّ إؿفخؼاخٖسٖج خنٌّهّسٖفب‬ ‫ّ كغ قؼق‬
‫‪24‬‬
‫اهيًوّيبح ّ إؿخؼاخٖسٖج إغاؼث اهيًوّيبح‪:‬‬
‫‪ -‬إسخراخٍجٍج ٌظى اهيعوويبح)‪ :(IS‬اهخٕ خضغغ "يبُّ" اهػٔ ٌٖتغٕ اهلٖبى تفَ تخنٌّهّسٖفب‬
‫اهيًوّيبح يً ضٖد اهخنتٖلبح؛ عنج اهخّسَ يوٓ اهيغْ اهنّٖل اهيخًولج تخّاقق خنّٖؼ‬
‫ٌهى اهيًوّيبح يى اضخٖبسبح األييبل ّ يى اهتضد يً يٖؽث إؿخؼاخٖسٖج يً خنٌّهّسٖب‬
‫اهيًوّيبح ‪.‬‬
‫" ٖخى ػهم يً ضٖد ؿٖبؿبح‬ ‫‪ -‬إسخراخٍجٍج خنٌوهوجٍب اهيعوويبح)‪ :(IT‬اهخٕ خضغغ " نٖ‬
‫نل يفً يضؼنفبح األكفؼاق ‪،‬األففنبل‬ ‫اهخنٌّهّسٖب؛ إنبؼ اهخنٌّهّسٖب أّ ٌُغؿج‬
‫ّخؿٖنؼ يوٓ اهتٌٖج اهخضخٖج هخنٌّهّسٖب اهيًوّيبح‪.‬‬
‫‪ -‬إسخراخٍجٍج إدارث اهيعوويبح)‪ :(IM‬اهخٕ "خمى اإلغاؼث قٕ خنٌّهّسٖب اهيًوّيبح" يفً‬
‫‪ ،‬إنبؼ اإلغاؼث اهػٔ ّٖسَ اهنٖفٖج اهخٕ ٌٖتغفٕ‬ ‫ضٖد اهؿٖبؿبح ّاإلسؼاءاح ّاألُغا‬
‫هويٌهيج خفغٖل أٌفنج ‪. IT / IS‬‬
‫ضٖد ايختؼ ‪ Earl‬اؿخؼاخٖسٖبح ٌهى اهيًوّيبح‪ ،‬خنٌّهّسٖب اهيًوّيبح ّ إغاؼث اهيًوّيفبح‬
‫خعنن اهيٌهيج هخّقٖؼ‪ّ ،‬خٌهٖى‪ّ ،‬اهخضنى قفٕ ٌهفى اهيًوّيفبح‬ ‫ُٕ ذالذج سّاٌة هنٖ‬
‫اهيؼختنج تبهخنٌّهّسٖبح ّاهيّاؼغ‬
‫ثبٌٍب‪ :‬آهٍج اهخخطٍط اإلسخراخٍجٌ هٌظى اهيعوويبح فٌ يٌظيبح األعيبل‬
‫‪ .1‬يدخالح و يخرجبح عيوٍج اهخخطٍط اإلسخراخٍجٌ هٌظى اهيعوويبح‬
‫كتل االٌنالق قٕ ييوٖج اهخعنٖن اإلؿخؼاخٖسٕ هٌهى اهيًوّيفبح التفغ يفً خفّقؼ‬
‫يسيّيج يً اهوتٌبح األؿبؿٖج هكٖب ج إؿخؼاخٖسٖج ّ ّمى إنبؼ هوخعنٖن هٌهى اهيًوّيبح‬
‫‪25‬‬
‫خخيذل قٕ اهيغعالح ّ ٌٖخز يً ُػٍ اهًيوٖج اهيعؼسبح ‪:‬‬
‫‪ .1.1‬اهيدخالح‪ ّ :‬خخيذل قٕ‪:‬‬
‫‪ ،‬اهيفّاؼغ ‪،‬‬ ‫أ‪ .‬تٖئج األييبل اهغاعوٖج ‪ :‬اؿخؼاخٖسٖج األييبل اهضبهٖفج ‪ ،‬األُفغا‬
‫اهًيوٖبح‪ ّ ،‬ذلبقج ّكٖى اهًيل‪.‬‬
‫ة ‪ .‬تٖئج األييبل اهعبؼسٖج ‪ :‬اهيٌبط االكخكبغٔ ّاهكٌبيٕ ّ اهخٌبقؿٖج اهخٕ خًيفل‬
‫قِٖب اهييؿؿج‪.‬‬

‫‪112‬‬
‫أحباث اقتصادية وإدارية‬
 ‫اهخخطٍط اإلسخراخٍجٌ هٌظى اهيعوويبح‪ :‬تًٍ أهيٍخه هيٌظيبح األعيبل و اهعوائق اهخٌ ٍواجههب‬

‫ر ‪ .‬اهتٖئج اهغاعوٖج ‪ :IS / IT‬اهٌهؼث اهضبهٖج هٌهى اهيًوّيبح ‪/‬خنٌّهّسٖب اهيًوّيفبح‬

‫قٕ األييبل ‪ٌ ،‬مسِب‪ ،‬خغنٖخِب هألييبل ّيؿبُيخِب ‪،‬اهيِبؼاح ‪،‬اهيفّاؼغ ّ اهتٌٖفج‬
‫اهخضخٖج اهخنٌّهّسٖج ‪ ،‬ضبقهج اهخنتٖلبح اهضبهٖج هوٌهى اهلبئيج ّ اهٌهى كٖغ اهخنّٖؼ‪ ،‬أّ‬
‫اهيغؼسج قٕ اهيٖؽاٌٖج ‪.‬‬
‫غ ‪ .‬اهتٖئج اهعبؼسٖج هٌهى اهيًوّيبح ‪ /‬خنٌّهّسٖب اهيًوّيفبح‪ :‬اخسبُفبح اهخنٌّهّسٖفب‬
‫ّاهفؼق سًوح ‪ IT / IS‬يؿخعغيج يً كتل اٗعؼًٖ‪ّ ،‬عبكج هوًيفالء‪ّ ،‬اهيٌبقؿفًٖ‬
‫ّاهيّؼغًٖ‪.‬‬
‫‪ .2.1‬اهيخرجبح‪:‬‬
‫أ‪ .‬إؿخؼاخٖسٖج إغاؼث ‪ :IT / IS‬اهًٌبكؼ اهيفخؼنج هإلؿخؼاخٖسٖج اهخٕ خٌنتق قٕ سيٖفى‬
‫أٌضففبء اهيٌهيففج‪ّ ،‬مففيبً ؿٖبؿففبح يخؿففلج يٌففغيب خففغيّ اهضبسففج‪.‬‬
‫ؿخّؽو نل ّضفغث أّ ّهٖففج ٌهفى‬ ‫ة‪ .‬اؿخؼاخٖسٖبح األييبل هٌهى اهيًوّيبح‪ :‬نٖ‬
‫أييبهِب‪ .‬قٕ اهيلبتل نل يٌِب ُفٕ‬ ‫اهيًوّيبح‪/‬خنٌّهّسٖب اهيًوّيبح يوٓ خضلٖق أُغا‬
‫هٌِغؿفج‬ ‫ضبقهبح خنتٖلبح ينوّة خنّٖؼُب هّضغث األييبل ّهٌيبػر األييبل‪ّ ّ،‬ك‬
‫يًوّيبح نل ّضغث‪ٖ ّ .‬ينً أً خفيل اهضبقهبح نٖفٖج اؿفخعغاى ٌهفى اهيًوّيفبح‪/‬‬
‫خنٌّهّسٖب اهيًوّيبح قٕ ّكح يب قٕ اهيؿخلتل هيؿبيغث اهّضغاح قٕ خضلٖق أُفغاقِب‪.‬‬
‫ر‪ .‬إؿخؼاخٖسٖج خنٌّهّسٖب اهيًوّيبح‪ :‬ؿٖبؿفبح ّاؿفخؼاخٖسٖبح خؿفٖٖؼ اهخنٌّهّسٖفب‬
‫ّاهيّاؼغ اهيخعككج‪.‬‬
‫‪ .2‬يراحل عيوٍج اهخخطٍط اإلسخراخٍجٌ هٌظى اهيعوويبح‬
‫ٌُبم ؿخج يؼاضل هًيوٖج اهخعنٖن اإلؿخؼاخٖسٕ هٌهى اهيًوّيبح نيب ّٖمص اهفنل ؼكى‬
‫‪26‬‬
‫(‪:ُٕ )01‬‬
‫‪ .1.2‬خحوٍل اهتٍئج اهداخوٍج و اهخبرجٍج‪ٖ :‬يذل اهخضوٖل اهتٖئفٕ ٌلنفج األؿفبؾ قفٕ‬
‫ا هخعنٖن اإلؿخؼاخٖسٕ ‪،‬إػ التغ يً خضوٖل اهتٖئج اهغاعوٖج هخضغٖغ يكبغؼ اهلّث ّ اهمً‬
‫اهخٕ خيونِب اهيٌهيج قٕ ٌهى اهيًوّيبح‪ ّ ،‬خضوٖل اهتٖئج اهعبؼسٖج ّ اهخٕ خفيل سيٖى‬
‫يوٓ اهفؼق ّ اهخِغٖغاح اهخٕ ٖينً أً خّاسفَ‬ ‫اهًّايل اهخٕ خضٖن تبهيٌهيج هوّكّ‬
‫ٌهى اهيًوّيبح قٕ اهيٌهيج يؿخلتال‪.‬‬

‫‪111‬‬ ‫العدد الرابع عشر ديسمرب ‪0213‬‬

‫غ‪.‬تً تؼٖنج يتغ اهُّبة‪/‬أ‪.‬يٌكّؼٔ ؼكٖج‬
‫‪ .2.2‬خحدٍد اهرسبهج فٌ ٌظى اهيعوويبح‪:‬اهؼؿبهج قٕ ٌهى اهيًوّيبح خًيل يوٓ إخيفبى‬
‫اهغّؼ اهؼئٖؿٕ قٕ خنّٖؼ ؼؿبهج اهيٌهيج تّاؿنج اهًيل اهخمبيٌٕ يى اإلغاؼث اهًوٖفب‬
‫هخٌفٖػ خنٌّهّسٖب يًوّيبح يٌبؿتج هوّكّل إهٓ اهغبٖبح ‪ ّ،‬تًغ خضغٖفغ ؼؿفبهج ٌهفى‬
‫اهيًوّيبح ٖينً خضغٖغ أُغاقِب ّ كّال إهٓ االؿخؼاخٖسٖبح ّ اهؿٖبؿبح اهيٌبؿتج‪.‬‬
‫اهخٕ خؿًٓ‬ ‫‪ .3.2‬خحدٍد أهداف ٌظى اهيعوويبح‪ ّ :‬قٕ ُػٍ اهيؼضوج ٖخى ّمى األُغا‬
‫إؿخؼاخٖسٖج ٌهى اهيًوّيبح إهٓ خضلٖلِب ّ ٖسة أً خنًّ أُغاقِب يضغّغث‪ ،‬كبتوج هولٖبؾ‪،‬‬
‫‪27‬‬
‫ٌػنؼ‪:‬‬ ‫ّاكًٖج ّ ٖينً خضلٖلِب ّيً تًٖ ُػٍ األُغا‬
‫اهيعخوفج قٕ اهيٌفأث‪.‬‬ ‫‪ -‬خحسًٍ االخكبل تًٖ اهيؿخّٖبح ّ اهّهبئ‬
‫‪ -‬خزوٍد اإلدارث اهعوٍب تخضور و يعابٍٍر عاً االحخٍبجابح اهيطووتاج ياً‬
‫اهيعوويبح‪.‬‬
‫‪ -‬جعل ٌهى اهيعوويبح أنثر يالئيج و اسخجبتج هيخطوتبح اهيسخخديًٍ‬
‫‪ -‬خوفٍر اهيعوويبح اهالزيج هيخخذً اهلرار تنفبءث و سرعج يٌبستج ‪.‬‬
‫‪ -‬سرعج اهحضول عوي اهيعوويبح‪.‬‬
‫‪ -‬ضيبً كضج ّ خنبيل اهيًوّيبح‪.‬‬
‫‪ -‬غيى اهعنن اإلؿخؼاخٖسٖج هويٌفأث‪.‬‬
‫‪....... -‬‬
‫األؿبؿٕ يً ٌهبى اهيًوّيبح ُّ يؿبيغث اهيٌهيج يوٓ خضلٖق أُغاقِب‪ ،‬هفػا‬ ‫إً اهِغ‬
‫اهٌهبى ٖخى قٕ مّء إؿخؼاخٖسٖج اهيٌهيج ّ أُغاقِب‪ٖ ّ .‬خى ػهم يفً‬ ‫قإً خضلٖق أُغا‬
‫نؼٖق‪:‬‬
‫‪ -‬خضوٖل ّ قِى اهعنج اإلؿخؼاخٖسٖج هويٌفأث ّ أُغاقِب ‪.‬‬
‫اهًبيج هويٌفأث‪.‬‬ ‫ٌهبى اهيًوّيبح تبألُغا‬ ‫‪ -‬ؼتن أُغا‬
‫‪ -‬غؼاؿج اهِٖنل اهخٌهٖيٕ هويٌفأث ّ يِبى اإلغاؼاح ّ األكؿبى اهيعخوفج‪.‬‬
‫ٌهى اهيًوّيبح يً اهؼؿبهج ّ اهخٕ خخيذل قٕ سًل اهيًوّيبح خعغى‬ ‫ّ خٌنوق أُغا‬
‫اهيٌفأث يً االعخٖبؼ تًٖ اهتغائل اهيعخوفج ّ إمبقج كٖيج هألييبل‪.‬‬
‫‪28‬‬
‫تًٖ اؿخؼاخٖسٖبح ٌهى اهيًوّيبح ّػهم هًغث يّايل ‪:‬‬ ‫خعخو‬ ‫ٖؼ أً ُػٍ األُغا‬
‫‪ -‬ضسى ّضغث األعيبل كٖغ اهغؼاؿج‪.‬‬

‫‪110‬‬
‫أحباث اقتصادية وإدارية‬
 ‫اهخخطٍط اإلسخراخٍجٌ هٌظى اهيعوويبح‪ :‬تًٍ أهيٍخه هيٌظيبح األعيبل و اهعوائق اهخٌ ٍواجههب‬

‫‪ -‬خنّؼ ضبقهج خنتٖلبح اهضبهٖج ّخفغٖل اهضبهٕ هٌهى اهيًوّيبح ‪ /‬خنٌّهّسٖفب‬

‫اهيًوّيبح‪.‬‬
‫‪ -‬يؼضوج خنّٖؼ اهًيوٖبح اإلؿخؼاخٖسٖج هويٌهيج‬
‫‪ -‬اهيفبنل اهفّؼٖج اهخٕ خّاسَ قؼٖق اإلغاؼث‪.‬‬
‫‪29‬‬
‫خفيل ُػٍ اهيؼضوج يوفٓ‬ ‫‪ .4.2‬خحدٍد ٌظى اهيعوويبح اهيطووتج و أوهوٍبح اهٌظى‪:‬‬
‫خسيٖى األقنبؼ ّ اهيًوّيبح هيفبؼٖى ٌهى اهيًوّيبح يً عالل اهختبغل اهضفؼ هألقنفبؼ‬
‫يويب أً خضغٖغ األّهّٖبح ًٖخيغ يوٓ اهًّايل اإلؿخؼاخٖسٖج ّ غؼاؿج اهسغّْ‪.‬‬
‫ّ ٖينً هإلغاؼث اهًوٖب غؼاؿج عٖبؼاح تغائل اهخلٌٖج اهيعخوفج يفً عفالل ايخيفبغ‬
‫‪30‬‬
‫نأؿبؾ يٌنلٕ قٕ اعخٖبؼ يفبؼٖى ٌهى اهيًوّيبح‬ ‫أؿوّة خعكٖق األؿتلٖبح‬
‫‪31‬‬
‫‪ ،‬ضٖد ٖخى خؼخٖة اهٌهى اهيلخؼضفج تضؿفة‬ ‫‪،‬أّ ايخيبغ أؿوّة ُبيـ اهؼتضٖج‬
‫اهًبئغ االكخكبغٔ اهيخّكى يٌِب ‪.‬‬
‫‪ .5.2‬خلدٍر يوارد ٌظى اهيعوويبح‪ :‬إً اهنؼٖلج اهفًبهج قٕ اهخعنٖن اإلؿخؼاخٖسٕ هفٌهى‬
‫اهيخغٖفؼث ّ‬ ‫اهيًوّيبح ّ إسؼاءاح خنّٖؼ ٌيّػر اهيًوّيبح ًٖخيفغ يوفٓ األُفغا‬
‫خلوٖغٖج‪.‬‬ ‫اهيخسغغث ‪ ّ،‬اهخٕ خعغى االضخٖبسبح تبؿخيؼاؼ أنذؼ يً عغيخِب هّهبئ‬
‫قالتغ يً خضغٖغ اهًٌبكؼ األؿبؿٖج هٌهى اهيًوّيبح يى خضغٖغ نبكخِفب اهخففغٖوٖج ّ‬
‫يخنوتبخِب ّالتغ يً خضغٖغ اهلؼاؼاح اإلغاؼٖفج اهؼئٖؿفٖج ضفّل األسِفؽث ‪ ،‬االيفخالم ‪،‬‬
‫االخكبالح اهيؼنؽٖج ّ اهاليؼنؽٖج ‪ ،‬اهؿونبح ‪ ،‬اهتٖبٌبح‪ ،‬اهتؼيسٖبح ‪ ّ ،‬يخنوتفبح إغاؼث‬
‫ّ اهخغؼٖة اهالؽيج ‪ ّ،‬اهخأنفغ‬ ‫اهخغٖٖؼ ‪ ،‬إلً ػهم ٖيذؼ يوٓ اهلّْ اهتفؼٖج ّ عنج اهخّهٖ‬
‫يً إينبٌٖج خّقؼُب ‪ٖ ّ،‬ينً خضغٖغ ػهم يً عالل يكفّقج اهيّاؼغ‪.‬‬
‫‪ .6.2‬خحدٍد سٍبسبح ٌظى اهيعوويبح‪ٖ :‬سة قٕ ُػٍ اهيؼضوفج خضغٖفغ اهؿٖبؿفبح ّ‬
‫اهعنن ّ اهتؼايز اهخٕ خخميً خٌفٖػ اهعنج اإلؿخؼاخٖسٖج هٌهى اهيًوّيبح‪ٖ ّ ،‬فيل ػهم‬
‫‪32‬‬
‫‪:‬‬
‫أ‪ ّ .‬مى اهؿٖبؿبح اهًبيج يوٓ يؿخّْ األٌهيج اهسؽئٖج ّ اهخٕ ٖعخق نل يٌِب تفأغاء‬
‫يًٌٖج يذل‪:‬‬ ‫ّهبئ‬
‫‪ -‬اهؿٖبؿبح اهًبيج هخنّٖؼ ٌهى اهيًوّيبح‪.‬‬
‫‪ -‬اهؿٖبؿبح اهًبيج هخغتٖؼ اإلضخٖبسبح ّ اهيّاؼغ‪.‬‬

‫‪113‬‬ ‫العدد الرابع عشر ديسمرب ‪0213‬‬

‫غ‪.‬تً تؼٖنج يتغ اهُّبة‪/‬أ‪.‬يٌكّؼٔ ؼكٖج‬
‫‪ -‬اهؿٖبؿج اهًبيج هوخغؼٖة ّ اهخّهٖ‬
‫‪ -‬اهؿٖبؿج اهًبيج هتٌبء يؼانؽ يًبهسج اهتٖبٌبح‪.‬‬
‫‪........ -‬‬
‫ة‪ .‬إيغاغ عنن ّ تؼايز خفكٖوٖج يوٓ يؿخّْ األٌهيج اهسؽئٖج يذل‪:‬‬
‫‪ -‬عنن ّ تؼايز خنّٖؼ ٌهى اهيًوّيبح‪.‬‬
‫‪ -‬عنن ّ تؼايز خغتٖؼ االضخٖبسبح ّ اهيّاؼغ‪.‬‬
‫‪ -‬عنن ّ تؼايز اهخغؼٖة ّ اهخّهٖ‬
‫‪ -‬عنن ّ تؼايز تٌبء يؼانؽ يًبهسج اهتٖبٌبح‪.‬‬
‫‪........‬‬ ‫‪-‬‬
‫اهشنل ركى (‪ :)01‬يراحل اهخخطٍط اإلسخراخٍجٌ هٌظى اهيعوويبح‬

‫خضوٖل اهتٖئج‬
‫اهغاعوٖج‬
‫اهؿٖبؿبح‬ ‫خلغٖؼ يّاؼغ‬ ‫خضغٖغ أُغا‬ ‫خضغٖغ ٌهى‬ ‫خضغٖغ‬
‫ٌهى‬ ‫ٌهى‬ ‫اهيًوّيبح‬ ‫اهؼؿبهج قٕ‬
‫اهيًوّيبح‬ ‫اهيًوّيبح‬ ‫اهينوّتج ّ‬ ‫ٌهى اهيًوّيبح‬

‫أّهّٖبخِب‬
‫خضوٖل‬
‫اهتٖئج‬
‫اهعبؼستج‬

‫اهيضدر‪ :‬قبٖؽ سيًج اهٌسبؼ‪ٌ ،‬ظى اهيعوويبح اإلدارٍج يٌظور ادارً‪ ،‬غاؼ اهضبيغ هوٌفؼ‬
‫‪ ،2013‬ق‪307‬‬ ‫ث اهخّؽٖى ‪ ،‬ييبً ‪ ،‬اهنتًج اهؼاتًج‪،‬‬
‫ٖؼ أً ‪ Anita Cassidy‬ضغغح أؼتى يؼاضل هوخعنٖن هٌهى اهيًوّيفبح ُفٕ يؼضوفج‬
‫اهؼيٖج ذى يؼضوج اهخضوٖل تٖئج ٌهى اهيًوّيبح ّ ّمًٖخِب اهضبهٖج خوِٖب يؼضوج اهخّسفَ‬
‫اهخٕ ٖخى قِٖب خنّٖؼ ؼيٖج ّ ؼؿبهج ٌهى اهيًوّيبح ّ خضغٖغ اهنؼق اهخٕ ٖينفً يفً‬
‫اهيٌهيج ‪ ّ ،‬أعٖؼا يؼضوج اهخّكٖبح أًٖ ٖخى ٌفؼ‬ ‫عالهِب هٌهى اهيًوّيبح غيى أُغا‬

‫‪111‬‬
‫أحباث اقتصادية وإدارية‬
 ‫اهخخطٍط اإلسخراخٍجٌ هٌظى اهيعوويبح‪ :‬تًٍ أهيٍخه هيٌظيبح األعيبل و اهعوائق اهخٌ ٍواجههب‬

‫اهعنج اإلؿخؼاخٖسٖج هٌهى اهيًوّيبح خيِٖغا هخٌفٖػُب‪،‬ضٖد خخى نل يؼضوفج يفً ُفػٍ‬
‫اهيؼاضل قٕ يؿخّْ خٌهٖيٕ يًًٖ قٕ اهيٌهيج نيب ّٖمص اهفنل ؼكى (‪)02‬‬
‫اهشنل ركى (‪ :)02‬عيوٍج اهخخطٍط هٌظى اهيعوويبح‬

‫يرحوج اهرؤٍج‬ ‫يرحوج اهخوجه‬

‫• تغء ّإغاؼث اهيفؼّو‬ ‫• خنّٖؼ ؼيٖج ّخّسَ ٌهى اهيًوّيبح‬
‫• قِى اهّمى األييبل ّاهؼيٖج‬ ‫• ّمى عنج هٌهى اهيًوّيبح‬
‫• خّذٖق ّخأنٖغ خضوٖل األييبل‬ ‫• خضغٖغ يفبؼٖى ٌهى اهيًوّيبح‬
‫‪1‬‬ ‫‪3‬‬
‫يرحوج اهخحوٍل‬ ‫يرحوج اهخوضٍبح‬
‫• قِى اهّمى اهضبهٕ هٌهى اهيًوّيبح‬ ‫• ّمى عبؼنج نؼٖق‬
‫• خضوٖل اهّمى اهضبهٕ هٌهى اهيًوّيبح‬ ‫• خنّٖؼ ضبهج األييبل‬
‫• ّمى خّكٖبح‪ ،‬اهضوّل اهتغٖوج‬ ‫‪2‬‬ ‫‪4‬‬ ‫• ختوٖغ اهعنج‬

‫‪Source : Anita Cassidy, A Practical Guide to Information Systems Strategic‬‬

‫‪Planning, Auerbach Publications, Second Edition ,2006, p42.‬‬
‫‪ .3‬طرق اهخخطٍط هٌظى اهيعوويبح‬
‫‪33‬‬
‫ٌُبم اهًغٖغ يً نؼق اهخعنٖن هوٌهى اهيًوّيبح‪ ،‬هًل أتؼؽُب‪:‬‬
‫‪ .1.3‬طرٍلج خخطٍط ٌظبى األعيبل‪ :‬نّؼح ُػٍ اهنؼٖلج يً كتل ففؼنج ‪ IBM‬ضٖفد‬
‫خميً اهخعنٖن يً األيوٓ إهٓ األؿفل ّ اهخٌفٖػ يً األؿفل إهٓ األيوٓ تبهٌؿتج هفؼٖق‬
‫ٖينً ُػٍ أً خضغغ ييوٖبح األييبل‪ ،‬ضٖد ٖخى خضوٖل اهًيوٖبح يً عالل اهتٖبٌبح اهخفٕ‬
‫خضخبسِب‪ ،‬أيب تبهٌؿتج إهٓ األؿفل ّ إهٓ أيوٓ قٖخى خضغٖغ اهتٖبٌبح اهخٕ خضخبسِفب ضبهٖفب‬
‫سيٖى ُٖنوٖج أّ تٌبء‬ ‫إلٌسبؽ اهًيوٖبح‪ .‬إً اهعنج اهٌِبئٖج (خعنٖن ٌهبى األييبل) خك‬
‫أٌهيج اهيًوّيبح يخميٌج كبيغث اهتٖبٌبح ّ اهخنتٖلبح‪.‬نيب أً اهخعنٖن هٌهى اهيًوّيبح‬
‫ٖيذؼ تفنل نتٖؼ يوٓ اإلغاؼث اهًوٖب ّ ٖلّى تيفبؼنخِب قٕ اهخكيٖى ‪.‬‬
‫‪ .2.3‬طرٍلج اهيخطط اهخشغٍوٌ هعالكبح اهعيوٍبح‪ :‬نّؼح ُػٍ اهنؼٖلج يً كتل فؼنج‬
‫‪ُ ّ Holland Systems Corp‬ػٍ اهنؼٖلج خؿبيغ اهيعننًٖ يوفٓ خضوٖفل اهيسفبالح‬
‫اهؼئٖؿٖج هألٌفنج اهّهٖفٖج غاعل اهيٌهيج ّ تًغ ػهم خلّى تخضغٖفغ ٌيفّػر ّهفبئ‬

‫‪115‬‬ ‫العدد الرابع عشر ديسمرب ‪0213‬‬

‫غ‪.‬تً تؼٖنج يتغ اهُّبة‪/‬أ‪.‬يٌكّؼٔ ؼكٖج‬
‫األييبل ‪ ،‬ضٖد خلّى تتٌبء ُٖنوٖج هوتٖبٌبح يً عالل ٌيّػر األييبل اهّهٖفٖج يً عالل‬
‫ؼتن اهيخنوتبح اهيًوّيبخٖج هويٌهيج قٕ خلؿٖيبح هوتٖبٌبح إمبقج إهفٓ كبيفغث تٖبٌفبح‬
‫ّاؿًج ‪ ّ ،‬تًغ ػهم ٖضغغ تٌبء ٌهى اهيًوّيبح يً عالل خنتٖلبح يضفغغث ّ سغٖفغث ّ‬
‫خضغٖغ سغّهج هوخٌفٖػ ‪.‬‬
‫‪ .3.3‬طرٍلج هٌدسج اهيعوويبح‪ :‬نّؼح ُػٍ اهنؼٖلج يً كتل ‪ Warein Atlanta‬ضٖفد‬
‫كبى تخؽّٖغ نؼق تٌبء ٌيبػر اهيٌهيبح ّ ٌيبػر اهتٖبٌفبح ّ ٌيفبػر اهًيوٖفبح‪ُ ،‬فػٍ‬
‫اهنؼٖلج خّقؼ كبيغث ّاؿًج يً اهيًؼقج اهخٕ ٖؿخعغيِب اهينّؼ قٕ اهٌِبٖفج هعوفق ّ‬
‫كٖبٌج أٌهيج اهيًوّيبح‪ .‬تبهٌؿتج هِػٍ اهنؼٖلج يوٓ نل يغٖؼ اهيففبؼنج قفٕ خضغٖفغ‬
‫يّايل اهٌسبش اهضؼسج ‪ .‬إً ٌخبئز خضغٖغ ُػٍ اهًّايل ٖؿبيغ تًغ ػهم أً ٖنًّ يؼففغ‬
‫هوخعنٖن اإلؿخؼاخٖسٕ هويًوّيبح‪.‬‬
‫‪ .4.3‬طرٍلج ‪ ُٕ :1/‬نؼٖلج نّؼح يً كتل ‪ ّ Anderson Consulting‬خخميً أّسَ‬
‫هخلؿٖيبح األييبل اهخٕ خٌسؽُب اهيٌهيبح يً عالل عوق اهعنج اإلؿخؼاخٖسٖج ‪.‬إً أّل‬
‫عيؿج أسؽاء يٌِب خخًوق تكٖب ج اإلؿخؼاخٖسٖج ّ اهعيؿج األعٖؼث هِب يالكج تكفٖب ج‬
‫إؿخؼاخٖسٖج اهيًوّيبح ّ خنّٖؼ عنج اهًيل‪ .‬قٕ ضًٖ أً اهٌلنج اهفبكوج تًٖ اهعيؿفج‬
‫األّهٓ ّ اهعيؿج األعٖؼث ُٕ خؽّٖغ اإلغاؼث اهًوٖب تٌلنج ؼكبتج ّ قؼكفج هوخًفغٖل ّ‬
‫اهيؼاسًج ‪.‬إً اؿخعغاى ُػٍ اهنؼٖلج ال خضخبر إهٓ اٌسبؽ هنل أسؽاء اهًيل تٌفؾ يؿخّْ‬
‫اهيٌهيج ‪.‬‬ ‫اهخفمٖل تغل يً ػهم اهيعننًٖ ٖلٖيًّ نل سؽء تبهًالكج يى أُغا‬
‫ثبهثب‪ :‬أهيٍج اهخخطٍط اإلسخراخٍجٌ هٌظى اهيعوويبح فٌ يٌظيبح األعيبل‪:‬‬
‫‪34‬‬
‫ٌؿًٓ يً عالل ييوٖج اهخعنٖن هٌهى اهيًوّيبح خضلٖق يبٖوٕ ‪:‬‬
‫فج‪.‬‬
‫فج هويٌهيففف‬
‫فج ّاهضؼسففف‬
‫فّغاح اهينوفففف‬
‫فج هويّسففف‬
‫‪-‬اإلغاؼث اهفًبهففف‬
‫فج‪.‬‬
‫فبح اهيٌهيف‬
‫فى يًوّيف‬
‫فبل ّ ٌهف‬
‫فًٖ األييف‬
‫فبح تف‬
‫فل ّاهًالكف‬
‫فًٖ اهخّاكف‬
‫‪ -‬خضؿف‬
‫‪ -‬يضبػاث ّ خّاقق اخسبٍ ّ أّهّٖبح ٌهى اهيًوّيبح يى اخسبٍ ّاألّهّٖفبح األييفبل‪.‬‬
‫‪ -‬خضغٖغ قؼق الؿخعغاى اهخنٌّهّسٖب هويٖفؽث اهخٌبقؿفٖج ّخًؽٖفؽ كٖيفج األييفبل‪.‬‬
‫‪ -‬اهخعنٖن هخغقق اهيًوّيبح ّاهًيوٖبح‪.‬‬
‫فج‪.‬‬
‫فبح تنففففبءث ّقًبهٖففف‬
‫فّاؼغ ٌهفففى اهيًوّيففف‬
‫‪ -‬خعكفففٖق يففف‬
‫‪ -‬خلوٖل اهسِغ ّاهيبل اهالؽى قٕ سيٖى يؼاضل غّؼث ضٖبث اهٌهى‪.‬‬

‫‪111‬‬
‫أحباث اقتصادية وإدارية‬
 ‫اهخخطٍط اإلسخراخٍجٌ هٌظى اهيعوويبح‪ :‬تًٍ أهيٍخه هيٌظيبح األعيبل و اهعوائق اهخٌ ٍواجههب‬

‫‪35‬‬
‫اهخبهٖج‪:‬‬ ‫ّٖخى أٖمب اهخعنٖن االؿخؼاخٖسٕ هخنٌّهّسٖب اهيًوّيبح هخضلٖق األُغا‬
‫‪ -‬اهّكففففّل هيًؼقففففج تٖئففففج اهيٌهيففففج ّاالؿففففخؼاخٖسٖبح ‪.‬‬
‫‪ -‬خضغٖغ اؿخؼاخٖسٖبح خنٌّهّسٖب اهيًوّيبح ّؿٖبؿبخِب يً أسل غيفى ؼؿفبهج اهيٌهيفج‬
‫ّأُغاقِب‪.‬‬
‫‪ -‬خضغٖغ ٌُغؿج اهيًوّيبح تيب قفٕ ػهفم عكفبئق ّ ؼّاتفن ٌهفى اهيًوّيفبح‪.‬‬
‫‪ -‬خضغٖغ اهيخنوتبح اهخٌفٖػٖج اهؼئٖؿٖج هخنّٖؼ ّخنتٖق ٌهى اهيًوّيفبح قفٕ اهيٌهيفبح‪.‬‬
‫‪ -‬خضغٖغ عكبئق األسِفؽث ّ اهتٌفٓ اهخضخٖفج االخكفبهٖج هخنٌّهّسٖفب اهيًوّيفبح‪.‬‬
‫‪ -‬خضغٖغ عكبئق اهلّْ اهًبيوج اهخٕ خضخبسِب اهيٌهيج هوًيل ّخنتٖق ٌهى اهيًوّيبح‪.‬‬
‫ييب ال فم قَٖ أً خنّٖؼ ّ تٌبء ٌهى يًوّيبح سٖغث هَ يالكج يتبفؼث تٌيّ ّ خنّٖؼ‬
‫ييل اهيٌهيج‪ ،‬ضٖد أً إٌخبر يًوّيبح اهّٖى أكتص يفً اهيخنوتفبح األؿبؿفٖج هتلفبء ّ‬
‫اؿخيؼاؼ اهيٌهيبح‪ُ .‬ػا ّ كغ أكتضح خنٌّهّسٖب اهيًوّيبح يكة ٌهى اهيًوّيبح قٕ أٔ‬
‫يٌفأث هيب خلغيَ يً غيى نتٖؼ قٕ إسؼاء ّ خٌفٖػ اهًيوٖبح اهيعخوففج ّ غيفى اهيؿفخّٖبح‬
‫اإلغاؼٖج قٕ نبقج األٌفنج اهخٕ ٖخنوتِب اهًيل‪.‬‬
‫ّقٖيب ٖوٕ األؿتبة اهؼئٖؿٖج األؼتًج الخسبٍ اهيٌهيبح ٌضفّ اهخعنفٖن االؿفخؼاخٖسٕ‬
‫‪36‬‬
‫هخنٌّهّسٖب اهيًوّيبح‪:‬‬
‫‪ -‬خنّٖؼ ّخضؿًٖ اهخنٌّهّسٖب ‪.‬‬
‫‪ٌ -‬لق اهٖغ اهًبيوج اهعتٖؼث‪.‬‬
‫‪ -‬يضغّغٖج يّاؼغ اهيٌهيبح‪.‬‬
‫‪ -‬هِّؼ ٌهبى يخّاؽً‪.‬‬
‫ّ اهعنج اإلؿخؼاخٖسٖج هٌهى اهيًوّيبح‪ّ ،‬قلب ‪ ،)1989( Earl‬خفٖؼ اهٓ" اهيغْ اهنّٖفل‪،‬‬
‫عنج االخسبٍ اهخٕ خلؼؼ يب ٖسة اهلٖبى تَ تخنٌّهّسٖب اهيًوّيبح" اهخٕ خِخى قفٕ اهيلفبى‬
‫األّل تبهخّاقق تًٖ خنّٖؼ ‪ IS‬يى اضخٖبسبح اهًيل ّاهؿفًٕ إهفٓ يٖفؽث خنٌّهّسٖفب‬
‫‪37‬‬
‫اهيًوّيبح "‬
‫خًختؼ اهعنج اإلؿخؼاخٖسٖج هٌهى اهيًوّيبح سؽءا يً يً يغغ يفً اهعنفن اإلؿفخؼاخٖسٖج‬
‫ّ‬ ‫قٕ يسيوِب إهٓ خنّٖؼ اهًيل ّ األغاء تيب ٖضلفق أُفغا‬ ‫اهيخنبيوج هويٌهيج اهخٕ خِغ‬
‫بٖبح اهيٌهيج‪ ّ .‬اهفنل اهخبهٕ ّٖمص ػهم‪.‬‬

‫‪111‬‬ ‫العدد الرابع عشر ديسمرب ‪0213‬‬

‫غ‪.‬تً تؼٖنج يتغ اهُّبة‪/‬أ‪.‬يٌكّؼٔ ؼكٖج‬
‫اهشنل ركى (‪:)03‬خطوٍر اهخطج اإلسخراخٍجٍج هٌظى اهيعوويابح و عالكخهاب تبهخطاج‬
‫اإلسخراخٍجٍج اهعبيج هخطوٍر اهعيل و األداء‬

‫ّ بٖبح اهيٌفأث‬ ‫أُغا‬

‫عنج اؿخؼاخٖسٖج‬ ‫عنج اؿخؼاخٖسٖج هخنّٖؼ اهًيل ّ األغاء‬ ‫عنج اؿخؼاخٖسٖج‬

‫هوخنّٖؼ اإلغاؼٔ‬ ‫ّ اهغبٖبح‬ ‫خضلق األُغا‬ ‫هولّْ اهتفؼٖج‬

‫عنج اؿخؼاخٖسٖج يًوّيبخٖج‬

‫خخؿق يى تلٖج اهعنن اإلؿخؼاخٖسٖج‬

‫ّ بٖبح‬ ‫أُغا‬
‫عنج تٌبء يؼنؽ‬
‫عنج اهيًوّيبخٖج‬
‫يًبهسج اهتٖبٌبت‬

‫عنج خنّٖؼ‬
‫عنج اهخغؼٖة‬ ‫عنج خغتٖؼ اإلضخٖبسبح‬ ‫ٌهى اهيًوّيبح‬
‫ّ اهخّهٖ‬ ‫ّ اهيّاؼغ‬

‫اهيضدر‪ :‬يضيغ يضيّغ يٌغّؼث‪ ،‬يضيغ سيبل اهغًٖ غؼّٖـ ‪ ،‬اهخخطٍط اإلسخراخٍجٌ هاٌظى‬
‫اهيعوويبح ‪ ،‬ؿوؿوج ذلبقج اهضبؿّة هإلغاؼث اهًبهٖب(‪ ،)3‬سيًٖج اهضبؿتبح اهؿًّغٖج‪ ،‬ينفبتى‬
‫‪ ،1994‬ق‪51‬‬ ‫اهيوم ؿًّغ‪،‬‬
‫ّ ٌُب ٖنؼش ؿيال يِى يً اهػٔ ٖضخبر إهٓ عنج إؿخؼاخٖسٖج هٌهى اهيًوّيبح ؟ ّ اهسّاة‬
‫‪38‬‬
‫تتؿبنج نل اهيؿخّٖبح اإلغاؼٖج قٕ اهيٌهيج ‪ ّ،‬ػهم هألؿتبة اهخبهٖج‪:‬‬
‫‪ .1‬اإلغاؼث اهًوٖب خخأنغ تيّستِب يً خّقٖؼ اهلغؼاح اهسُّؼٖج ّ اإلخسفبٍ اإلؿفخؼاخٖسٕ‬
‫اهيغيّى يً كتل ٌهى اهيًوّيبح‪.‬‬

‫‪111‬‬
‫أحباث اقتصادية وإدارية‬
 ‫اهخخطٍط اإلسخراخٍجٌ هٌظى اهيعوويبح‪ :‬تًٍ أهيٍخه هيٌظيبح األعيبل و اهعوائق اهخٌ ٍواجههب‬

‫‪ .2‬اإلغاؼث اهّؿنٓ ّ اهخفغٖوٖج خضؼكفبً يوفٓ خفّقٖؼ األغّاح اهخنٌّهّسٖفج ّ‬

‫اهيًوّيبح اهخٕ خؿبيغ قٕ اخعبػ اهلؼاؼاح ‪.‬‬
‫‪ .3‬إغاؼث يالكبح اهؽتًّ خخينً يً خضلٖق غيى ّ يخبتًج اهيتًٖبح ّ خضلٖفق ؼمفب‬
‫اهؽتًّ ‪.‬‬
‫‪ .4‬اغاؼث ٌهى اهيًوّيبح خخينً يً خوتٖج خّكًبح اهيفغٖؼًٖ تبهخنٌّهّسٖفب ّ اهفٌهى‬
‫اهيًوّيبخٖج اهغاييج هولؼاؼاح قٕ اهيؿخّٖبح اهيعخوفج قٕ اهيٌهيج‪.‬‬
‫‪ .5‬كؿى ٌهى اهيًوّيبح اهغاعوٕ قٕ اهفؼنج ًٖيل تفنل أقمل يً عالل‪:‬‬
‫‪-‬خضغٖغ اهيًوّيبح اإلؿخؼاخٖسٖج اهخٕ خضخبسِب اهفؼنج‪.‬‬
‫ٌنبق ييل ّ خّكًبح يفؼّيبح ٌهى اهيًوّيبح‪.‬‬ ‫‪-‬خًؼٖ‬
‫‪-‬تٌبء اهخّاقق اهسيبيٕ اهغايى ألّهّٖبح ٌهى اهيًوّيبح‪.‬‬
‫‪-‬االؿخعغاى األقمل هخنٌّهّسٖب اهخسبؼث اإلهنخؼٌّٖج ‪.‬‬
‫‪-‬خلوٖل سِّغ ّ ٌفلبح ٌهى اهيًوّيبح ٖؼ اهفبيوج‪.‬‬
‫قٕ اهيلبتل ٖتلٓ ؿيال يبػا ٖخؼخة يً يغى اؿخعغاى إؿخؼاخٖسٖج ٌهى اهيًوّيبح قٕ يٌهيبح‬
‫‪39‬‬
‫األييبل؟ ّ اهسّاة ُّ‪:‬‬
‫اهييؿؿففففج‪.‬‬ ‫‪-‬اؿففففخذيبؼاح اهففففٌهى ال خففففغيى أُففففغا‬
‫‪ -‬قلغاً اهؿٖنؼث يوٓ ‪ ،IT / IS‬ييب ٖيغٔ قٕ نذٖؼ يً األضٖبً تبألقؼاغ هخضلٖفق‬
‫يخمففففففبؼتج يففففففً عففففففالل ‪.IT / IS‬‬ ‫أُففففففغا‬
‫‪ -‬ال ٖخى غيز اهٌهى‪ُّ،‬ػا ٖينً أً ٖيغٔ أٖمب إهٓ اؽغّاسٖج اهسِّغ ‪ ،‬ييب ٖيغٔ‬
‫إهففٓ يففغى غكففج اهتٖبٌففبح ّ يففغى خففؼاتن يكففبغؼ اهيًوّيففبح‪.‬‬
‫‪ -‬يغى ّسّغ ّؿٖوج هخضغٖغ األّهّٖبح هويفبؼٖى ‪ /‬اهيّاؼغ ٌهفى اهيًوّيفبح ّ‬
‫خغٖٖؼ اهعنن تففنل يؿفخيؼ ييفب ٖفيغٔ إهفٓ اٌعففبل اإلٌخبسٖفج ‪ ،‬اهفظ‬
‫‪ -‬يغى ّسّغ آهٖبح هخضغٖغ اهيؿخّٖبح اهيذوٓ يً اهيّاؼغ أّ أقمل ّؿٖوج هخؽّٖغ‬
‫اهٌهى‪.‬‬
‫‪-‬ؼغاءث إغاؼث اهيًوّيبح ‪ ،‬تل ُٕ إيب ٖؼ يخّقؼث‪ٖ ،‬ؼ يخٌبؿلج‪ٖ ،‬ؼ غكٖلج أّ‬
‫تنٖئج سغا ‪.‬‬

‫‪111‬‬ ‫العدد الرابع عشر ديسمرب ‪0213‬‬

‫غ‪.‬تً تؼٖنج يتغ اهُّبة‪/‬أ‪.‬يٌكّؼٔ ؼكٖج‬
‫‪-‬ؿّء اهخفبُى تًٖ اهيؿخعغيًٖ ّ اهيخعككًٖ قٕ خنٌّهّسٖب اهيًوّيفبح ييفب‬
‫ٖيغٔ إهٓ اهكؼاو ّ يغى اهؼمب‪.‬‬
‫‪ -‬اؿففخؼاخٖسٖج اهخنٌّهّسٖففب ٖففؼ يخؼاتنففج ّ خلٖففغ اهعٖففبؼاح‪.‬‬
‫‪ -‬اؿفففففخذيبؼاح اهتٌٖفففففج اهخضخٖفففففج ٖفففففؼ نبقٖفففففج‪.‬‬
‫‪ -‬سيٖفففى اهيففففبؼٖى خلفففٖى يوفففٓ أؿفففبؾ يفففبهٕ قلفففن‪.‬‬
‫‪ -‬اهيفبنل اهٌبسيج يً االؿخذيبؼاح ‪ٖ IS / IT‬ينً أً خكتص يكغؼا هوكفؼاو‬
‫تًٖ أسؽاء اهيٌهيج ‪.‬‬
‫‪-‬خيؼنؽ يتؼؼاح االؿخذيبؼاح ٖينً أً خٌخز يٌِب قّائغ اهخٕ ُٕ قفٕ اهّاكفى‬
‫يتففبؼث يففً يففيذؼاح ؿففوتٖج قففٕ يضففٖن اهنوففٕ هألييففبل‪.‬‬
‫‪ -‬اهٌهى‪ ،‬قٕ اهيخّؿن هغِٖب ضٖبث اكخكبغٖج ككٖؼث ييب ُّ يخّكى‪ّ ،‬ييّيب نذٖؼا‬
‫يب ٖفؼل اإلٌفبق تغؼسج نتٖؼث يوٓ ‪ IS / IT‬إليبغث خنّٖؼُب يوٓ ٌضفّ أنذفؼ‬
‫خنؼاؼا ييب ُّ مؼّؼٔ‪..‬‬
‫‪40‬‬
‫راتعب‪ :‬يشبنل و حواجز اهخخطٍط اإلسخراخٍجٌ هٌظى اهيعوويبح ‪:‬‬
‫هلغ ضبّهح يغغ يً اهغؼاؿبح االؿخلكبئٖج خضغٖغ يًبٖٖؼ هٌسبش اهخنّٖؼ االؿخؼاخٖسٕ‬
‫هف ‪ .IT / IS‬قلغ فيوح اهغؼاؿج االؿخلكبئٖج هنل يً ‪ 20 Lederer and Mendelow‬فؼنج‬
‫‪IS‬‬ ‫أيؼٖنٖج هخضغٖغ يفبنل اإلغاؼث اهًوٖب اهخٕ خيٌى اهخنّٖؼ اهفًبل هوعنن اإلؿخؼاخٖسٖج هف‬
‫‪ّ .IT /‬نبٌح غؼاؿج اؿخلكبئٖج ؿبتلج أهِؼح أً اهضكّل يوٓ اهخؽاى يً اإلغاؼث اهًوٖب ُّ‬
‫فؼن يؿتق هوٌسبش‪ّ ،‬هنً قٕ نذٖؼ يً األضٖبً نبٌح ٌُبم كًّتج قٕ اهضكّل يوٖفَ‪ّ .‬‬
‫كغ ضغغح أتضبذِيب األؿتبة اهخبهٖج هِػا‪ ،‬تبهخؼخٖة يً ضٖد خنؼاؼ ضغّذِب‪:‬‬
‫ٖلفغى ٌهفى‬ ‫‪ . 1‬اقخلبؼ اإلغاؼث اهًوٖب هوّيٕ تأذؼ ‪ IS / IT‬يّسّغ ييّيب ّ يغى قِى نٖ‬
‫اهيًوّيبح ‪ /‬خنٌّهّسٖب اهيًوّيبح يؽاٖب اؿخؼاخٖسٖج‪ .‬قِٕ خيٖل إهٓ ؼيٖج " أسِؽث اهنيتّٖخؼ‬
‫" قٕ ؿٖبق خفغٖوٕ (ييوٖبخٕ ) تضح‪ -‬ال خؽال قٕ األؿبؾ قٕ يؼضوج يًبهسج اهتٖبٌفبح (‬
‫‪.)data processing‬‬
‫‪ٖ . 2‬ؼْ اهيغٖؼًّ ّسّغ قسّث اهيكغاكٖج تًٖ ' غيبٖج ' كٌبيج خنٌّهّسٖب اهيًوّيبح يوٓ‬
‫اٌَ يً اهؿِل اهلٖبى تفػهم ‪،‬‬ ‫ٌضّ يب ٖينً هخنٌّهّسٖب اهيًوّيبح اهلٖبى تَ قٕ اهّاكى ّ نٖ‬
‫ٌهففؼا هوكففًّتبح اهخففٕ خّاسففَ اهيٌهيففج قففٕ خلففغٖى اهفّائففغ اهينبهففة تِففب‪.‬‬

‫‪112‬‬
‫أحباث اقتصادية وإدارية‬
 ‫اهخخطٍط اإلسخراخٍجٌ هٌظى اهيعوويبح‪ :‬تًٍ أهيٍخه هيٌظيبح األعيبل و اهعوائق اهخٌ ٍواجههب‬

‫‪. 3‬ال ٖؼْ نتبؼ اهيغٖؼًٖ أً اهيًوّيبح يّؼغ هألييبل ٖسة إغاؼخِب هخضلٖق اهيٌفًج يوفٓ‬
‫اهيغْ اهنّٖل‪ُ ،‬ى قلن ٖغؼنًّ عنّؼخِب يٌغيب ال ٖينٌِى اهضكّل يوٓ يفب ٖضخبسٌّفَ‪.‬‬
‫‪ . 4‬يوٓ اهؼ ى يً كًّتج اهخًتٖؼ يً نل اهفّائغ ٌهى اهيًوّيبح يً اهٌبضٖج االكخكبغٖج‪،‬‬
‫اإلغاؼث اهًوٖففب ال خففؽال ينبهتففج تؼيٖففج اهيتففؼؼاح اهيبهٖففج هالؿففخذيبؼاح‪.‬‬
‫‪ . 5‬أعٖؼا ‪ ،‬يً اهّامص تفنل يخؽاٖغ اهّٖى أً اهيفنوج ُٕ أً نتبؼ اهيفغٖؼًٖ أكفتضّا‬
‫ٖؼنؽًّ يوٓ اهًيل اهيّسَ يوٓ اهيغْ اهلكٖؼ اهيٌبقٕ هّمى اهنذٖؼ يفً اهسِفغ قفٕ‬
‫اهخعنٖن يوٓ اهيغْ اهنّٖل ‪ ،‬ال ؿٖيب قٕ ‪. IS / IT‬‬
‫ّ اهسغّل اهخبهٕ ٖوعق اهيفبنل ّ يًّكبح اهخعنٖن اإلؿخؼاخٖسٕ هٌهى اهيًوّيبح‬
‫اهجدول ركى (‪ :)01‬اهيشبنل اهخٌ خواجه عيوٍج اإلسخراخٍجٍج هٌظى اهيعوويبح‬
‫يفبنل قٕ إنالق ييوٖج إؿخؼاخٖسٖج ٌهفى‬ ‫يفبنل يى ييوٖج إؿخؼاخٖسٖج ٌهى اهيًوّيبح‬
‫اهيًوّيبح‬
‫‪ .1‬اهففل قٕ إفؼام اإلغاؼث اهًوٖفب تبهلفغؼ ‪ٌ.1‬لق قٕ اهضكّل يوفٓ غيفى اإلغاؼث‬
‫فبقٕ اهًوٖفففففففففففففففففففب‪.‬‬
‫اهنففففففففففففففففففف‬
‫األييفففبل‪ .2 .‬يغى ّسّغ ضؼٖفج اخكفبل ّ اهخفؽاى‬ ‫‪ .2‬خسبُفففل أُفففغا‬
‫فج‪.‬‬
‫فبء اهيٌهيف‬
‫فى أٌضف‬
‫فٕ سيٖف‬
‫فبهخغٖٖؼ قف‬
‫ّاؿفخؼاخٖسٖبح تف‬ ‫‪ .3‬قفل قٕ خؼسيج أُغا‬
‫األييفففبل إهفففٓ عنفففن ييفففل‪ .3 .‬يغى اهلغؼث يوٓ اهضكّل يوٓ يّهفًٖ‬
‫‪ .4‬اهففل قٕ إفؼام اهيؿفخعغيًٖ تبهلفغؼ ييُوًٖ تيب قَٖ اهنفبٖج هولٖبى تًيل يٌبؿفة‪.‬‬
‫ٖفؼ‬ ‫فبقٕ ‪ .4‬خفّٖل اهيؿيّهٖج هفؼغ ػّ عتؼث‬
‫اهنففففففففففففففففففف‬
‫‪ .5‬االيخيبغ ضكؼا يوٓ اهيؿخعغى "كفّائى نبقٖج‪ٌ ،‬فّػ أّ ّكح ٖؼ نبقٕ هولٖبى تًيل‬
‫فق‪.‬‬
‫فبؼ‪ .‬غكٖففففففففففففففففففف‬
‫فق األقنففف‬
‫فبح" هخنتٖففف‬
‫اهؼ تففف‬
‫‪ .5‬يغى اؿخذيبؼ يفب ٖنففٕ يفً اهّكفح‬ ‫‪ .6‬إُيبل اهخلٖٖى اهّاكًٕ هٌلفبن اهمفً‬
‫اهغاعوٖج هّهٖفج ٌهى اهيًوّيبح قٕ خضغٖفغ قٕ"اهّاسِج األيبيٖج ‪ " frontend‬هوخأنفغ‬
‫اهلغؼاح هخٌفٖػ اإلؿخؼاخٖسٖج اهيّكٓ تِفب‪ .‬يً أً سيٖى اهيِبى اإلؿخؼاخٖسٖج ّاهخعنٖن‬
‫فغا‪.‬‬
‫فج سٖف‬
‫فج يفِّيف‬
‫فيّهٖبح اهفؼغٖف‬
‫‪ .7‬يغى اهلٖبى تخضوٖل يً اهليج إهفٓ أؿففل ّاهيؿف‬
‫هخضغٖغ يسبالح ّهٖفٖفج األؿبؿفٖج اهخفٕ ‪ .6‬يغى ّسّغ هسٌج خّسَٖ يوخؽيج هوغبٖفج‪.‬‬
‫خففغييِب إؿففخؼاخٖسٖج ٌهففى اهيًوّيففبح‪ .7 .‬يغى ّسّغ إؿخؼاخٖسٖج ييفل ّامفضج‬

‫‪111‬‬ ‫العدد الرابع عشر ديسمرب ‪0213‬‬

‫غ‪.‬تً تؼٖنج يتغ اهُّبة‪/‬أ‪.‬يٌكّؼٔ ؼكٖج‬
‫‪ .8‬اهففل قفٕ اهٌهفؼ ّتّمفّش هخلٖفٖى هخّسٖفففَ اهسِفففّغ اإلؿفففخؼاخٖسٖج‪.‬‬
‫االؿخؼاخٖسٖبح اهتغٖوج هٌهى اهيًوّيبح يفً ‪ .8‬اهففل قٕ خّكى اهخنّؼاح اهسغٖغث قفٕ‬
‫أسل إينبء اإلغاؼث اهًوٖب عٖبؼا ػّ يغفؽْ‪ .‬يسبل خنٌّهّسٖب اهيًوّيبح اهخٕ كفغ خفيذؼ‬
‫‪ .9‬اهففل قٕ يؼاسًفج إؿفخؼاخٖسٖج ٌهفى يوفففففففٓ إؿفففففففخؼاخٖسٖج‪.‬‬
‫اهيًوّيبح يفى سيٖفى اهيفغٖؼًٖ ّػهفم ‪ .9‬خسبُل األقؼاغ ّ سبٌة اهؿٖبؿفبح قفٕ‬
‫فٖن‪.‬‬
‫فخؼاخٖسٖج ّاهخعنفف‬
‫فٖب ج اإلؿفف‬
‫هوضكّل يوٓ اهغيى ّاهخًفبًّ يفً أسفل كفف‬
‫خٌفٖػُب‪.‬‬
‫‪Source : John Ward , Joe Peppard , Strategic Planning For Information Systems ,‬‬
‫‪John Wiley And Sons , Third Edition ,2002,P128.‬‬
‫ّ ٖخضغغ يغْ ٌسبش اهخعنٖن اإلؿخؼاخٖسٕ هٌهى اهيًوّيبح قٕ كغؼث ُػا األعٖؼ يوٓ‬
‫‪41‬‬
‫يّاسِج اهخضغٖبح اهخٕ يً أتؼؽُب يبٖوٕ‪:‬‬
‫‪ .1‬يغْ كًّتج اهخٌب ى تًٖ اهخعنٖن اإلؿخؼاخٖسٕ هٌهى اهيًوّيبح ‪ ّ،‬اهعنج اإلؿخؼاخٖسٖج‬
‫اهًبيج هويٌهيج‪.‬‬
‫‪ .2‬كًّتج تٌبء اهٌهى اهيًلغث قٕ اهييؿؿبح اهنتٖؼث ‪ّ ّ،‬نّل اهفخفؼث اهؽيٌٖفج اهالؽيفج‬
‫إلٌسبؽُب‪.‬‬
‫‪ .3‬يغْ اهلغؼث يوٓ إغايج ٌهى اهيًوّيبح قٕ خلغٖى اهغيى اهينوّة يٌَ هويٌهيج‪.‬‬
‫‪ .4‬يغْ اهخًبًّ تًٖ يخعككٕ ٌهى اهيًوّيبح ّيؿخعغيٕ اهٌهى‪.‬‬
‫‪ .5‬اهلغؼث يوٓ خلٖٖى اهفؼق اهيخبضج يً عالل االيخيبغ يوٓ ٌهبى اهيًوّيبح‪.‬‬
‫اهخبخيج‪:‬‬
‫إً أُيٖج اهخعنٖن اإلؿخؼاخٖسٕ هٌهى اهيًوّيفبح خنيفً قفٕ أُيٖفج اهخعنفٖن‬
‫اإلؿخؼاخٖسٕ تكفج يبيج يً سِج ّ أُيٖج ٌهى اهيًوّيبح ّ اهيًوّيبح هيٌهيبح األييبل‬
‫يً سِج أعؼْ‪ ،‬ضٖد أكتضح اهيًوّيبح يً اهيّاؼغ األؿبؿٖج قٕ يٌهيبح األييبل اهّٖى‬
‫‪ ،‬نيب أً خضلٖق اهفبئغث يً ٌهى اهيًوّيبح ال ٖخأخٓ إال يً عالل اهخعنفٖن اهؿفوٖى كتفل‬
‫اهفؼّو قٕ خنّٖؼ ٌهى اهيًوّيبح ‪ ،‬هػهم ختلٓ اهيٌهيبح تضبسج إهٓ اهخعنٖن إلؿخؼاخٖسٕ‬
‫هٌهى اهيًوّيبح ؼ ى يب ّٖاسَِ ُػا األعٖؼ يً خضغٖبح ّ يلتبح ّ اهخًلٖغاح اهخٕ خفؼمِب‬
‫خؼنٖتج ّ نتًٖج اغاؼث اهيٌهيبح قمال يً اهخًلٖغ اهنتٖؼ اهػٔ ًٖؼقَ يضٖنِفب اهعفبؼسٕ‬
‫قؼ ى نل ػهم ال ٌٖلق اهتخج يً اهفّائغ اهٌبسيج يً اهخعنٖن إلؿخؼاخٖسٕ هٌهى اهيًوّيبح‪.‬‬

‫‪110‬‬
‫أحباث اقتصادية وإدارية‬
 ‫ تًٍ أهيٍخه هيٌظيبح األعيبل و اهعوائق اهخٌ ٍواجههب‬:‫اهخخطٍط اإلسخراخٍجٌ هٌظى اهيعوويبح‬

.8‫ ق‬،2009 ،ً‫ ييب‬،ٔ‫ غاؼ اهٖبؽّؼ‬،ٌ‫ اإلسخراخٍجٍج و اهخخطٍط اإلسخراخٍج‬، ،‫ ّائل يضيغ إغؼٖؾ‬،ً‫عبهغ يضيغ ضيغا‬
1

2
‫ اهخخطٍط اإلسخراخٍجٌ و تٌبء يٌظيبح يخيٍزث خنٌوهوجٍب " دراسج خطتٍلٍج عوي يٌظيبح ضٌبعج‬،ٕ‫يبسغ ؼامٕ اهؽيت‬
‫ سبيًج ييبً اهًؼتٖج‬،‫ نوٖج اهغؼاؿبح اإلغاؼٖج ّ اهيبهٖج اهًوٖب‬،‫ خعكق قوؿفج قٕ اإلغاؼث‬، ٍ‫ؼؿبهج غنخّؼا‬، ‫األدوٍج األردٌٍج‬
23‫ ق‬،2004 ،‫هوغؼاؿبح اهًوٖب‬
3
‫ اهنتًج‬،ً‫ ييب‬،‫ غاؼ اهيؿٖؼث‬،"‫ حبالح خطتٍلٍج‬-‫ اإلدارث اإلسخراخٍجٍج" يفبهٍى – عيوٍبح‬،‫يبسغ يتغ اهيِغٔ يؿبيغث‬
78‫ ق‬،2013 ،ٓ‫األّه‬
،‫ غاؼ ّائل‬،‫ اهسٌٍبرٍو و اهعيوٍج اهخخطٍطٍج يفبهٍى أسبسٍج‬،ٕ‫ نبُؼ يضؿً يٌكّؼ اهغبهت‬،‫ّائل يضيغ كتضٕ اغؼٖؾ‬4
134 ‫ ق‬، ،2012 ،1‫ ن‬،ً‫ييب‬
،‫ دراسج يٍداٌٍج‬:‫ أثر اهعوايل اهخٌظٍيٍج فٌ اهخخطٍط اإلسخراخٍجٌ فٌ اهوزاراح األردٌٍج‬، ٖ‫ أيسغ اهًف‬،ً‫ؼتضٕ اهضؿ‬5
12‫ ق‬،2010 ،1‫ اهًغغ‬،37 ‫ اهيسوغ‬،‫ اهًوّى اإلغاؼٖج‬،‫غؼاؿبح‬
14‫ ق‬،2003 ،ٓ‫ اهنتًج األّه‬،ً‫ ييب‬،‫ غاؼ اهيٌبُز‬،‫ اهخسوٍق اإلسخراخٍجٌ هوخديبح‬،ٓ‫يضيغ يضيّغ يكنف‬6
.23‫ ق‬،‫ يؼسى ؿبتق‬،ٕ‫يبسغ ؼامٕ اهؽيت‬7
8
Ceram Sophia Antipolis et Autres, systèmes d'information organisationnels,
édition Pearson, p5.
9
Jean –luc charron, sabine Sèpari, Organisation et Gestion de l'Entreprise épreuve
eme
N°3, Dunod,2 édition, p316.
‫ اهخلٌٍج وعالكخهب تٌظبى اهيعوويبح و اهسووم اهلٍبدً هيدراء اهيٌظيبح دراسج يٍداٌٍج‬, ‫ؼفبغ يضيغ اهؿبيغ‬10
17‫اهيسوغ‬, ‫االكخكبغ ّاإلغاؼث‬: ‫ يسوج سبيًج اهيوم يتغ اهًؽٖؽ‬,‫هيٌظيج خديبخٍج وأخرى يبهٍج تبهسعودٍج‬
www.economicskaau.sa/Faculty-mag/index-htm ,55‫ ق‬,2003 ,2 ‫اهًغغ‬,
.56‫ ق‬,‫ ٌفؾ اهيؼسى‬11
12
Ceram sophia Anlipolis et Autres ,op.cit .p5.
.24‫ ق‬,2005 ,‫ اإلؿنٌغؼٖج‬,‫ غاؼ اهسبيًٖج اهسغٖغث‬,‫ ٌظى اهيعوويبح اإلدارٍج‬,‫ يضيغ إؿيبيٖل تالل‬13
14
Cepy Slamet, The Implementation of Strategic Planning for Information System in Educational
Foundation, International Journal Of Basic And Applied Science, Insan Akademika Publications, Vol. 01,
No. 01 July 2012,p90
15
Payam Hanafizadeh and others, Defining CSFs for Information Systems Strategic Planning in
Holding Companies: A Case Study of an Iranian Managerial Holding Company (System Group) ,
Iran ICT Council JITCAR, Volume 10, Number 1, 2008, p8
16
The International Journal Of Organizational Innovation ,Volume 5 Number 2 Fall ,2012,p71
17
Z. Mohdzain and J. Ward, Information systems strategic planning in multinationals: from the
subsidiaries’ perspective, Information Systems Research Centre,p3.
www.som.cranfield.ac.uk/.../mohdzainandwardnov20...
18
John Lindström and others, The need for improved alignment between actability, strategic planning
of IS and information security. pure.ltu.se/.../The_need_for_improved_alignment.pdf
19
Novica Zarvic,Maya Daneva, Challenges and Solutions in Planning Information Systems for
Networked Value Constellations, University of Twente, Department of Computer Science, Information
Systems Group, p120
‫ اهنتًج‬، ً‫ ييب‬، ‫ غاؼ اهضبيغ هوٌفؼ ث اهخّؽٖى‬،ً‫ ٌظى اهيعوويبح اإلدارٍج يٌظور إدار‬،‫قبٖؽ سيًج اهٌسبؼ‬20
304‫ ق‬، 2013 ،‫اهؼاتًج‬

113 0213 ‫العدد الرابع عشر ديسمرب‬

‫غ‪.‬تً تؼٖنج يتغ اهُّبة‪/‬أ‪.‬يٌكّؼٔ ؼكٖج‬

‫‪21‬‬
‫‪Z. Mohdzain and J. Ward , op.cit, p3‬‬
‫‪ 22‬تالل عو ؿنبؼٌج‪ ،‬اهخخطٍط اإلسخراخٍجٌ‪،‬غاؼ اهيؿٖؼث ‪ ،‬ييبً‪ ،‬اهنتًج األّهٓ‪ ،2010 ،‬ق ق ‪-394‬‬
‫‪395‬‬
‫‪ 23‬قبٖؽ سيًج اهٌسبؼ‪ ،‬يؼسى ؿبتق ‪ ،‬ق‪305‬‬
‫‪24‬‬
‫‪Richard J.Ormerod, On The Nature Of Information Systems Strategy Development.‬‬
‫‪sdaw.info/asp/aspecis/19930029.pdf‬‬
‫‪25‬‬
‫‪John Ward , Joe Peppard , Strategic Planning For Information Systems , John Wiley And Sons , Third‬‬
‫‪Edition ,2002,p p 153-154.‬‬
‫‪26‬قبٖؽ سيًج اهٌسبؼ‪ ،‬يؼسى ؿبتق‪ ،‬ق ق ‪.309-308-307‬‬
‫‪27‬يضيغ يضيّغ يٌغّؼث‪ ،‬يضيغ سيبل اهغًٖ غؼّٖـ ‪ ،‬اهخخطٍط اإلسخراخٍجٌ هٌظى اهيعوويبح ‪ ،‬ؿوؿوج ذلبقج‬
‫اهضبؿّة هإلغاؼث اهًوٖب(‪ ،)3‬سيًٖج اهضبؿتبح اهؿًّغٖج‪ ،‬ينبتى اهيوم ؿًّغ‪ ، 1994 ،‬ق‪.56‬‬
‫‪15128 John Ward , Joe Peppard ,op.cit, p‬‬
‫‪29‬تالل عو ؿنبؼٌج‪ ،‬يؼسى ؿبتق‪ ،‬ق ق‪.393-392‬‬
‫‪30‬هيؽٖغ يً اهيًوّيبح ٖينً اإلنالو يوٓ ‪:‬ضؿً يوٕ اهؽيتٕ‪ٌ ،‬ظى اهيعوويبح اإلسخراخٍجٍج ‪ ،‬غاؼ ّائل ‪،‬‬
‫ييبً‪ ،2005 ،‬اهنتًج األّهٓ‪ ،‬ق ق‪71-70‬‬
‫‪31‬و ٖضؿة تلؿيج اهلٖيج اهضبهٖج اهنوٖج هكبقٕ اهخغقلبح اهٌلغٖج اهغاعوٖج اهيخّكى اهضكّل يوِٖب يً اهيفؼّو‬
‫يوٓ اهلٖيج اهضبهٖج هنوفج اهيفؼّو ‪ ّ ،‬نويب اؼخفى يؿخّْ ييفؼ اهؼتضٖج هويفؼّو اهيلخؼش نويب ؽاغح‬
‫قؼكج اعخٖبؼٍ هغؼل اهخكيٖى ّ اهخٌفٖػ ‪.‬‬
‫‪32‬يضيغ يضيّغ يٌغّؼث‪ ،‬يضيغ سيبل اهغًٖ غؼّٖـ ‪،‬يؼسى ؿبتق‪ ،‬ق‪.64‬‬
‫ؿبً يٖؿٓ اهًيؼٔ‪ ،‬ؿوّْ أيًٖ اهؿبيؼائٕ‪ٌ ،‬ظى اهيعوويبح اإلسخراخٍجٍج يدخل اسخراخٍجٌ يعبضر‪ ،‬غاؼ‬ ‫‪33‬‬

‫اهيؿٖؼث ‪ ،‬ييبً‪ ،‬اهنتًج اهذبٌٖج ‪ ،2010 ،‬ق ق ‪.95-94‬‬

‫‪34‬‬
‫‪Anita Cassidy, A Practical Guide to Information Systems Strategic Planning, Auerbach Publications,‬‬
‫‪Second Edition ,2006, p4‬‬
‫‪35‬‬
‫‪Mashaallah Valikhani and others, The Factors Affecting The Quality Of Strategic Planning For‬‬
‫‪Information Technology And Management Information Systems: A Survey In The Accounts Bureau‬‬
‫‪Of Fars Province In Iran, Journal Of Multidisciplinary Research Vol.2 Issue 9, September 2013, pp 3-4‬‬
‫‪36‬‬
‫‪Idem, P3‬‬
‫‪37‬‬
‫‪Z. Mohdzain and J. Ward , op.cit, p3‬‬
‫ؿبً يٖؿٓ اهًيؼٔ‪ ،‬ؿوّْ أيًٖ اهؿبيؼائٕ‪ ،‬يؼسى ؿبتق‪ ،‬ق ق ‪.91-90‬‬
‫‪38‬‬
‫‪39‬‬
‫‪John Ward , Joe Peppard ,op.cit, pp 47-48‬‬
‫‪40‬‬
‫‪Idem, p 126‬‬
‫قبٖؽ سيًج اهٌسبؼ‪ ،‬يؼسى ؿبتق‪ ،‬ق‪306‬‬
‫‪41‬‬

‫‪111‬‬
‫أحباث اقتصادية وإدارية‬