CONTRAT - Exemplaire Client

Numéro de contrat : FNANITU00000747713 Date de souscription : 11/09/2021

COORDONNÉES CLIENT
MME Nitu Mihaela Les données personnelles communiquées à FNAC sont nécessaires à la gestion de vos achats, vos
13 B RUE DU DOCTEUR PESQUE garanties, vos services, vos abonnements incluant votre contrat ainsi que nos relations après-vente.
Ces données ne seront pas communiquées à des sociétés extérieures au groupe FNAC sans votre
PORTE 23 BLOC C
accord, sauf si cela est nécessaire à l’exécution des services souscrits incluant votre contrat, à la
93300 gestion et au suivi de nos relations ou si cela est requis pour exécuter une obligation légale. Pour ces
AUBERVILLIERS mêmes finalités, ces données personnelles peuvent être transférées en dehors de l’Union
Européenne. FNAC s’engage à ne pas les utiliser à des fins de prospection directe sans votre accord
mihaelanitu11@yahoo.fr préalable. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 06/01/78 (art. 27), vous disposez d’un
+33665015520 droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données vous concernant. Vous pouvez exercer
votre droit en écrivant par email : vieprivee@fnacdarty.com ou par courrier : FNAC DARTY service
consommateur, le Flavia – 9 rue des Bateaux Lavoirs, 94768 Ivry-sur-Seine.

CONTRAT(S) SOUSCRIT(S) A DUREE INDETERMINEE

Formule(s) contrat(s) souscrit(s) Montant Engagement
Pack FNAC Microsoft 365 Personnel (Annuel) 69 €/an 12 mois

Montant total abonnement : 69 €/an

Montant total à régler à la souscription : 0 EUR

INFORMATIONS IMPORTANTES CONCERNANT VOTRE ABONNEMENT

Pour profiter de votre licence Microsoft 365, rendez-vous à votre espace abonné à l'adresse https://abonnes.fnac.com et connecter
vous avec vos identifiants Fnac.com

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MODE DE PAIEMENT
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SIGNATURE
J’accepte les conditions de notre contrat et ses annexes.

Fait à : le : Signature :
 NOTRE CONTRAT PACK SÉRÉNITÉ au 24 aout
2020
LA DESCRIPTION DE NOTRE
CONTRAT
A quoi sert Notre Contrat ?
Notre Contrat est le contrat passé entre vous et nous, si vous
décidez de souscrire à la suite logicielle « Pack Sérénité DUO».
Notre Contrat définit nos relations et les conditions dans
lesquelles vous pouvez accéder aux fonctionnalités du Pack
Sérénité DUO. Les documents qui vous seront fournis lors de
votre souscription feront partie intégrante de Notre Contrat.
A qui s’adresse Notre Contrat ?
A vous, nos Clients particuliers, qui souhaitez souscrire au Pack
Sérénité DUO, pour votre utilisation personnelle.
Le Pack Sérénité ne s’adresse pas à des clients professionnels ou
souhaitant en faire un usage collectif.
Seule une utilisation collective dans la version « Famille » est
admise et permet à 6 utilisateurs de bénéficier des services du
Pack Sérénité DUO.
A quoi sert le Pack Sérénité ?
Le Pack Sérénité DUO permet de :
• Sécuriser les ordinateurs PC, MAC, smartphones et
tablettes équipés d’Android et d’iOS avec Darty
Sécurité, sauvegarder les données et partager ses
fichiers avec OneDrive, stocker et gérer ses mots de
passes de manière sécurisée avec Darty Mot de passe.
Jusqu’à 3 appareils peuvent bénéficier de la solution
pour l’offre Personnel et 6 pour l’offre Famille.
• Bénéficier des services liés à la suite Office Microsoft
365 tels que One Note, Word, Excel, Outlook et
PowerPoint.
Le Pack Sérénité Duo contient la suite logicielle suivante :
1. Une solution de Sécurité, intitulée « Darty Sécurité » qui
sécurise 6 appareils (ordinateurs PC ou MAC, tablettes ou
smartphones Android et iOS), en fonction du choix que vous avez
effectué lors de votre souscription :
Pour protéger les tablettes et smartphones contre les
applications dangereuses, les logiciels malveillants et les virus
grâce à la fonction Antivirus. Vous bénéficiez également d’un
navigateur sécurisé pour naviguer sur Internet en toute sécurité
et protéger votre identité en ligne.
Pour protéger l’ordinateur contre les virus avec l’antivirus, contre
les logiciels espions grâce à l’antispyware et protéger vos
coordonnées personnelles avec l’anti-phishing. Vous bénéficiez
également d’une protection de votre messagerie avec
l’antispam, ainsi que d’une protection de la navigation.
La solution Darty Sécurité vous permet également de bénéficier
d’une fonction de protection à distance de l’équipement mobile
équipé d’une carte SIM en cas de perte, avec la possibilité de
réaliser à distance les opérations suivantes sur l’équipement
égaré
:
- déclenchement d’une alarme depuis l’appareil égaré,
- localisation de l’appareil égaré,
- verrouillage et suppression des données à distance
présentes dans le téléphone,
- envoi automatique, si la carte SIM initialement présente
dans l’appareil est remplacée par une autre carte SIM, d’un
SMS à un numéro tiers, dit « de confiance », déclaré au
préalable.
Ces opérations peuvent être déclenchées via des commandes par SMS
envoyées à l’équipement muni d’une carte SIM.
S’agissant de la fonction de protection à distance de l’équipement
mobile en cas de perte, il est précisé que :
- L’utilisation du service de protection du terminal égaré
nécessite que l’appareil dispose d’un accès Internet en cours
de fonctionnement ou puisse recevoir ou émettre des SMS
au moment de l’utilisation de ce service.
- La précision de la localisation dépend des capacités
matérielles et des conditions de réception des informations
de positionnement par l’appareil au moment de la demande
de localisation.
- La protection des données est réalisée par verrouillage de
l’accès au système Android. Elle ne saurait être assurée
lorsque les caractéristiques propres de l’appareil ou sa
configuration par l’utilisateur induisent des limitations dans
sa sécurité (faille de sécurité de l’équipement, activation du
débogage, modification du système d’exploitation, …)
La suppression des données à distance ne couvre pas les données
stockées sur la carte SIM insérée dans le mobile ou la tablette.
La solution de Sécurité permet de réduire les risques d’infection de
vos appareils mais nous vous précisons que l’utilisation du logiciel ne
garantit pas une protection absolue contre tous les logiciels
malveillants. Nous vous invitons donc à vérifier la source de tout
téléchargement avant d’y procéder.
La solution Darty Sécurité inclut également un contrôle parental qui
permet de :
- bloquer la navigation sur les sites web inappropriés
- restreindre les mots accessibles sur les moteurs de
recherche
Sur smartphone et tablette, vous pouvez également :
- bloquer l’accès à certaines applications
- sélectionner les contacts qui peuvent envoyer/recevoir des
appels et SMS
1
Nous attirons votre attention sur le fait que :
- vous devez au préalable activer le contrôle parental dans les
menus de configuration de l’antivirus
- ce système ne procure pas une garantie absolue de non
accès à des sites dont le contenu est potentiellement
dangereux, et ne donne qu'une protection complémentaire
pour les mineurs, le Client étant invité à prendre à l'égard de
ceux-ci les mesures de surveillance qu'il juge adaptées.
2. Une solution de gestion des mots de passe, intitulée “Darty
Mot de passe” qui permet de créer des mots de passe sécurisés
pour chacun de vos comptes et de les stocker dans une même
plateforme. Il n’y a pas de limite de nombre de mots passe et ils
peuvent être synchronisés sur l’ensemble des appareils sur
lesquels Darty Mot de passe est installée dans la limite de 5
appareils (PC, MAC, Android ou iOS).
Il est nécessaire de créer un mot de passe maître. Les mots de
passe créés dans l’application sont cryptés, seul l’utilisateur
ayant le mot de passe maître pour accéder à l’application peut
voir la nature de ses mots de passe.
3. Une solution de productivité, avec la suite Microsoft 365,
qui vous permet d’optimiser vos travaux de bureautique sur les
systèmes d’exploitation Windows ou Mac. Il est nécessaire de
créer un compte personnel Microsoft pour avoir accès aux
différentes applications de la suite. Lorsque vous avez souscrit au
Pack Sérénité Duo Famille, vous pouvez partager l’abonnement
avec jusqu’à 6 (six) utilisateurs de votre foyer depuis votre
compte https://account.microsoft.com/. Chaque membre du
foyer avec lequel vous partagez votre abonnement peut installer
Microsoft 365 sur tous ses appareils et se connecter à cinq
appareils en même temps.
La suite bureautique Microsoft 365 vous offre :
• Word : logiciel de traitement de texte complet ;
• Excel : logiciel de feuilles de calcul qui propose
la prise en charge d'outils de calcul, d'outils
graphiques, de tableaux croisés dynamiques et de
langues de programmation macro
• PowerPoint : logiciel de présentation,
• OneNote : programme de prise de note en forme
libre
• Outlook : programme de messagerie (carnet
d’adresse, calendrier, gestionnaire de tâches),
• Access : système de gestion de base de données,
uniquement sur PC ;
• Publisher : logiciel de publication assistée par
ordinateur, qui crée des lettres d’information, cartes
de visite, papiers volants, cartes de vœux ou encore
des cartes postales. Uniquement sur PC ;
• OneDrive : espace de stockage en ligne dans le
cloud.
• Skype ou Teams : messagerie instantanée, appels
audio et vidéo, réunions.
1
L’assistance téléphonique est disponible au 0978 970 970 (prix d’un
appel local) 24h/24h et 7j/7j à l’exception des jours légalement chômés
ou sauf interdiction législative, réglementaire ou conventionnelle.
LA VIE DE NOTRE CONTRAT
Comment souscrire au Pack Sérénité Duo?
Plusieurs possibilités s’offrent à vous :
Pour le Pack Sérénité Duo :
- Rendez-vous dans un magasin DARTY pour souscrire la
formule du Pack Sérénité que vous avez choisie ;
Quelles sont les conditions d’accès au Pack
Sérénité Duo?
Nous vous invitons à vérifier que vous remplissez bien les
conditions vous permettant de bénéficier des fonctionnalités du
Pack Sérénité Duo.
Vous trouverez les pré-requis techniques minimaux en Annexe.
Nos vendeurs conseil en magasin ainsi que nos conseillers de
l’assistance téléphonique DARTY sont à votre disposition pour
vous apporter toute réponse utile à vos interrogations. Une fois
votre souscription réalisée, il ne vous reste plus qu’à activer, puis
télécharger et installer votre Pack sur chacun de vos
équipements et profiter en toute tranquillité de ses
fonctionnalités !
Pour cela, il suffit de suivre le lien envoyé par email ou par SMS. .
Quelle est la durée de mon abonnement ?
La durée du contrat dépend de l’option que vous avez souscrite :
- Abonnement mensuel : contrat à durée indéterminée.
L’Utilisateur peut résilier le contrat à tout moment selon les
modalités décrites à la rubrique
« Comment résilier mon abonnement ? » ci-dessous
- Abonnement annuel : contrat à durée déterminée de quinze
(15) mois reconduit tacitement pour une durée de douze
(12) mois. . L’Utilisateur peut résilier le contrat avant ou
après le terme de la période minimale de 15 mois selon les
modalités décrites à la rubrique « Comment résilier mon
abonnement ? » ci-dessous. .
Puis-je me rétracter ?
Si vous avez souscrit au Pack Sérénité en magasin, vous ne disposez
pas de droit de rétractation mais pouvez résilier Notre Contrat selon
les conditions indiquées dans la rubrique « Comment résilier mon
abonnement ? ».
Comment résilier mon abonnement ?
Vous pouvez demander la résiliation de votre Abonnement selon les
modalités suivantes :
 En faisant la demande depuis votre espace client ;
 En contactant l’assistance téléphonique.1
La résiliation de l’abonnement mensuel peut intervenir à tout
moment et entraîne l’arrêt des Services du Pack Sérénité DUO à
la fin du mois en cours.
Dans le cadre de l’abonnement mensuel, votre demande de
résiliation doit nous parvenir 2 (deux) jours avant la date de
renouvellement mensuel de l’Abonnement du mois M pour prise
en compte pour le mois M+1. Il est précisé que Darty exécutera
ses obligations jusqu’à la date effective de résiliation.
Dans le cadre de l’abonnement annuel, à l’échéance de la
première période de 15 mois, l’Abonnement est reconduit par
tacite reconduction pour une durée de 12 mois, sauf si vous y
mettez fin au plus tard deux (2) jours avant la fin de la période
d’abonnement en cours.
La date limite de résiliation vous est communiquée
conformément à l'article L 215-1 du Code de la Consommation
par email et vous pouvez la consulter à tout moment dans votre
espace client.
Si vous ne souhaitez pas renouvelez le service à l’échéance, la
notification du refus doit s'effectuer avant la date limite de
résiliation indiquée dans l'email de prévenance ou dans votre
espace client. La prise en compte de la notification sera effective
au terme de la période en cours sous réserve de l'avoir résilié
avant la date limite telle qu'indiquée ci-avant.
La résiliation prend effet au terme de la période en cours et
n'entraîne aucun remboursement du prix du Service. L’ensemble
des sommes versées au titre du Service resteront définitivement
acquises à la FNAC.
Nous vous informons, ci-après, de contraintes techniques liées à
la facturation : si votre résiliation nous parvient après la date
anniversaire de création du contrat dans le mois :
- Le forfait du mois suivant, pour le paiement mensuel,
sera dû et le prélèvement correspondant sera effectué.
Exemple : Pour un contrat signé le 7 du mois, lorsque
la résiliation a lieu après le 7 du mois, vous serez
prélevé et aurez accès à ces services jusqu’au 7 du mois
suivant.
- le forfait de l’année à venir, pour le paiement annuel,
en cas de résiliation au terme de l’année de
facturation, sera facturé et le prélèvement
correspondant sera effectué.
En revanche, si vous résiliez pour un motif légitime, cette somme
n’est pas due. Les motifs légitimes sont notamment :
- le licenciement,
- le décès du titulaire de l’abonnement.
Pour vous prévaloir d’un motif légitime, vous devez fournir les
documents nécessaires permettant de justifier de votre
situation.
Nous nous engageons, dans ce cas, à vous restituer les sommes
prélevées lors du cycle de facturation mensuel suivant, prorata
temporis de l’utilisation des services.
Quelles sont les conséquences de la résiliation
de mon abonnement ?
La résiliation de Notre Contrat entraîne la fin des fonctionnalités
du Pack Sérénité Duo:
- Vous ne disposez plus de l’accès à vos applications
Microsoft Office.
- Vous ne conservez un accès aux données déposées sur
votre Drive que pour un (1) mois à compter de la
résiliation.
- La solution d’anti-virus “Darty Sécurité” ne reçoit plus
les mises à jour nécessaires à son bon fonctionnement.
- Le contrôle parental est désactivé.
- Les mots de passe de “Darty Mot de Passe” ne se
synchronisent plus entre les différents appareils
Si vous souhaitez résilier notre Contrat, nous vous invitons
vivement à anticiper l’arrêt des services et à faire le nécessaire
pour mettre en place d’autres solutions de protection de vos
équipements, de sauvegarde et partage de vos données et de
contrôle parental.
Quel que soit le motif de résiliation, vous restez tenus de régler
les coûts liés au Pack Sérénité Duo qui courent jusqu’à la date
effective de fin de votre abonnement.
DARTY peut-il limiter ou résilier
mon abonnement?
Si vous ne respectez pas vos obligations, notamment le paiement des
sommes dues et une utilisation loyale, non-abusive et personnelle des
Services, DARTY pourra suspendre ou constater la résiliation de plein
droit du Contrat.
Dans ce cas, vous recevrez un courrier recommandé vous informant
de notre volonté de résilier le contrat d’abonnement qui nous lie. Si,
suite à cette lettre recommandée avec avis de réception, vous n’avez
pas régularisé la situation en exécutant vos obligations dans un délai
de 15 jours, ou n’avez pas fourni d’explications satisfaisantes, DARTY
constatera la résiliation de plein droit du contrat.
Par ailleurs, DARTY dispose, comme vous-même, de la faculté de
résilier le contrat indépendamment de toute inexécution des
obligations contractuelles, dans le cadre de l’abonnement mensuel.
Toutefois, afin de vous permettre de bénéficier du temps suffisant
pour prendre toutes les dispositions utiles, DARTY respecterait dans
ce cas un délai de préavis d’un mois, le préavis débutant à partir de la
première présentation à votre domicile de la lettre recommandée
vous avisant de son intention de rompre le contrat.
Quels sont mes engagements ?
En souscrivant au Pack Sérénité, vous vous engagez à :
- régler le prix du Pack Sérénité, conformément au mode de
règlement que vous avez choisi,
 - nous communiquer des données et coordonnées exactes et
les mettre à jour si besoin (en particulier, les données
nécessaires à votre facturation du Pack) ;
- utiliser les services du Pack en bon père de famille et
respecter l’ensemble des lois et règles applicables ;
- utiliser le Pack uniquement pour votre usage
personnel et privé et en aucun cas à l’utiliser de manière
commerciale ou professionnelle, ni de manière collective,
c’est-à-dire au profit de personnes extérieures au cercle
familial. Seule une utilisation collective dans la version
« Famille » est admise et permet à 6 utilisateurs de
bénéficier des services du Pack Sérénité DUO.
- Ne pas céder, partiellement ou totalement, à titre
gratuit ou onéreux, le Pack Sérénité DUO, qui est un contrat
conclu intuitu personae ne pouvant faire l’objet d’aucune
cession.
Le respect de ces engagements conditionne la fourniture des services
par DARTY.
Quels sont les engagements de DARTY ?
DARTY s’engage à vous fournir la solution logicielle Pack Sérénité
dans le cadre des présentes conditions.
DARTY ne saurait être tenu responsable de la destruction de
fichiers et de la perte de logiciels consécutives à des pannes ou
virus, ni des dommages occasionnés par l’utilisation de logiciels
acquis par des moyens illégaux (copie), ainsi que de tout
dommage résultant d’une modification de programme ou de
paramétrage de données, ou d’un défaut logiciel autre que ceux
composant le Pack Sérénité.
Quelle serait notre responsabilité en cas de
manquement contractuel ?
Nous sommes, l’un envers l’autre, responsables du respect de
nos obligations contractuelles, sauf en cas de force majeure.
Conformément au droit commun de la responsabilité, auquel il
n’est pas dérogé, seuls les dommages directs et certains sont
susceptibles de donner lieu à indemnité.
LES TARIFS ET LES CONDITIONS DE
PAIEMENT
Quel est le prix du Pack Sérénité?
Le prix du Pack Sérénité Duo varie selon la formule choisie par
l’Utilisateur :
• Pack sérénité DUO Personnel mensuel : 13.9€/mois
• Pack sérénité DUO Famille mensuel : 15.9€/mois
• Pack Sérénité DUO Personnel annuel : 139€/an
• Pack Sérénité DUO Famille annuel: 159€/an
Pour le Pack Sérénité DUO, le prix est payable mensuellement
d’avance ou annuellement d’avance selon votre choix.
Le prix est dû quelle que soit l’utilisation que vous faites des
Services.
Dans le cas du paiement mensuel du Pack Sérénité DUO, le
premier mois est dû prorata temporis à partir de la souscription
du Pack, en même temps que le prix exigible pour le mois
suivant. Tout mois de facturation entamé est dû.
Quels sont les moyens et les modalités de
paiement ?
Vous pouvez régler votre abonnement soit par prélèvement
automatique, en remplissant un mandat de prélèvement lors de
la souscription, soit par carte bancaire. Vous pouvez changer de
mode de règlement en cours d’abonnement si vous le souhaitez.
Si vous souhaitez utiliser un autre moyen de paiement, n’hésitez
pas à contacter notre service clients. Le prélèvement
automatique sera effectué sur votre compte bancaire le 10 du
mois, ou à une date proche selon les jours ouvrés.
N’oubliez pas de nous informer de votre changement de coordonnées
bancaires et de nous le confirmer par écrit ! Quant au dernier mois
d’abonnement, dans le cadre du paiement mensuel, il sera facturé en
entier. Quelle que soit la date d’effet de la résiliation, tout mois
entamé est dû.
Que se passe-t-il en cas d’impayé ?
En cas de non-paiement d’une facture, Darty se réserve le droit de
suspendre la fourniture du Pack Sérénité DUO jusqu’à régularisation
de tous les montants dus.
LES MODIFICATIONS DE NOTRE
CONTRAT ET LES ÉVOLUTIONS
TECHNIQUES
Que se passe-t-il si Notre Contrat est modifié ?
DARTY peut être amené à modifier les termes du Contrat. Vous en
serez informé par tout moyen au moins un mois avant l’entrée en
vigueur des modifications prévues. Vous pourrez alors soit accepter
expressément ces modifications, soit résilier l’abonnement jusqu’à 4
mois après l’entrée en vigueur des modifications et ce, sans pénalités
de résiliation, frais ni droit à dédommagement.
A défaut de résiliation, nous considérerons que vous avez accepté les
modifications.
Si vous souhaitez résilier votre abonnement, vous devez respecter la
forme prévue à la rubrique « LA VIE DE NOTRE CONTRAT».
Darty peut-elle modifier le prix de mon abonnement ?
Dans le cadre du Pack avec paiement mensuel (contrat à durée
indéterminée, Darty peut être amenée à modifier le prix du service
Pack Sérénité. Darty s’engage à vous en informer au moins 1 (un)
mois avant la mise en place de cette modification de prix.
Que se passe-t-il si des évolutions techniques sont
mises en place ?
Vous êtes informé que des évolutions techniques pourront être
apportées aux Services pour en améliorer la qualité, comme des
modifications, remplacements ou mises à jour automatiques des
logiciels. Ces évolutions pourront entraîner une indisponibilité
ponctuelle des Services. Dans le cas d’une coupure de longue durée,
nous vous en informerons à l’avance avec un préavis raisonnable.
MES DONNÉES PERSONNELLES
Avez-vous des données personnelles me
concernant?
DARTY dispose des données que vous nous avez communiquées et qui
sont nécessaires à la gestion de votre abonnement au Pack Sérénité
DUO.
Coordonnées bancaires
La souscription au Pack Sérénité DUO Personnel mensuel ou Pack
Sérénité DUO Famille mensuel implique l’acceptation de la
conservation automatique des coordonnées de votre carte bancaire
ou du RIB ayant servi à la souscription du service pour les besoins de
la gestion de votre abonnement mensuel.
Les coordonnées bancaires de la carte bancaire ou du RIB utilisé lors
de la souscription au Pack Sérénité DUO sont accessibles depuis votre
compte abonné Darty de façon sécurisée. Vous pouvez les visualiser
ou les modifier dans votre espace client abonnés. Dans le cas où vous
modifieriez un moyen de paiement, vos précédentes coordonnées
bancaires resteraient conservées dans les limites imposées par le
Règlement Général sur la Protection des Données.
Que faites-vous de mes données personnelles ?
DARTY est très attentif aux données personnelles de ses clients et
prend toutes les mesures nécessaires à assurer leur protection, leur
conservation, leur intégrité et leur confidentialité.
Dans le cadre du Pack Sérénité D, Darty traite vos données
personnelles, pour permettre l’exécution des prestations et services
décrits à la rubrique « A quoi sert le Pack Sérénité ? » ci-dessus, ainsi
Nous attirons votre attention sur le fait que Darty n’a pas accès
aux informations et fichiers en tant que tels que vous déposez sur
One Drive. Darty a accès à des données uniquement sous forme
anonymisée ou compilée, ou à des données techniques et
statistiques liées à l’utilisation du Cloud (nombre de fichiers,
format de fichiers…).
Nous nous engageons à ne pas communiquer vos données
personnelles à des sociétés extérieures à notre groupe sans votre
accord, sauf si cela est nécessaire à l’exécution de votre
abonnement, au suivi de nos relations, pour personnifier nos
offres ou si cela est requis pour exécuter une obligation légale.
Pour ces mêmes finalités, vos données personnelles peuvent être
transférées en dehors de l’Union Européenne.
Dans le cadre du Pack Sérénité, vos données personnelles sont
également traitées par des prestataires comme Microsoft et
FSecure (solution de Sécurité). Les conditions d’utilisation de ces
services, de traitement de vos données par ces prestataires et
d’exercice de vos droits auprès d’eux sont consultables à
l’adresse
http://www.dartyserenite.com/cms/web/serenite/documents-
contractuels
Les données à caractère personnel collectées par Darty sont
conservées pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités
précisées ci-dessus, augmentée des délais légaux ou de
prescription en vigueur.
Nous nous engageons à ne pas utiliser vos données personnelles
à des fins de prospection directe sans votre accord préalable.
Dès lors que votre numéro de téléphone est recueilli à l’occasion
de la souscription à l’Abonnement ou de la création de votre
compte darty.com, Darty vous informe que vos coordonnées
téléphoniques ne seront utilisées que pour la bonne exécution
du Service ou pour vous contacter afin de vous proposer de
nouveaux services.
Sans préjudice de ce qui précède et conformément aux
dispositions légales, vous êtes informé que vous pouvez, si vous
le souhaitez, vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition
au démarchage téléphonique qui s’impose à tous les
professionnels à l’exception de ceux avec lesquels vous avez
déjà conclu un contrat.
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » n° 78-17 du 6
janvier 1978 modifiée, vous pouvez exercer vos droits (accès,
rectification, suppression, opposition, limitation et portabilité le
cas échéant) et définir le sort de vos données personnelles « post
mortem » en contactant Darty par courrier (Darty Service Client
TSA 90014 – 93145 Bondy Cedex), ou par email à l’adresse
dpo@fnacdarty.com (adresse email du Délégué à la Protection
des Données).
Pour toute information complémentaire relative à notre
politique de protection des données, rendez-vous à l’adresse
suivante :
https://www.darty.com/res3/pdf/cnil/donnees_personnelles_d
arty.pdf#dartyclic=H_footer_info-et-cont_donn-pers
MON SERVICE CLIENTS, MON
ASSISTANCE
J’ai une question
Pour toute question relative à l’installation ou à l’utilisation du Pack
Sérénité ou relative à Notre Contrat, n’hésitez pas, pendant la durée
de Notre Contrat, à nous contacter au 098 098 32 34 (prix d’un appel
local), 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 (sauf les jours fériés et
interdiction législative, réglementaire ou conventionnelle).
Si cela est nécessaire et si votre ordinateur PC ou Mac est connecté à
Internet en Haut Débit ou Très Haut Débit, le technicien de
l’assistance téléphonique pourra vous proposer une prise en main à
distance de l’ordinateur.
Nous attirons votre attention sur le fait que les pannes non liées au
Pack choisi et/ou concernant votre matériel, PC, Mac, Smartphones,
Tablettes ou vos périphériques, sont exclues de l’assistance du Pack
Sérénité.

J’ai malgré tout un différend
Si vous rencontrez une difficulté, nous vous invitons à vous adresser
au Service d’assistance téléphonique de DARTY, qui s’efforcera de
trouver avec vous une solution amiable.
A défaut de trouver une solution vous donnant satisfaction, vous
pourrez nous adresser une réclamation par courrier au Service Clients
à l’adresse suivante :
Service Abonné Darty
TSA 10507
94858 IVRY SUR SEINE CEDEX
DARTY s’engage à répondre immédiatement, et au plus tard dans les
24 heures, à toute réclamation faite auprès du Service d’assistance
téléphonique, et à répondre dans un délai de 5 jours ouvrables aux
réclamations faites par courrier.
ANNEXE TECHNIQUE DU PACK SERENITE DUO au 31 août
2018
Pré-requis pour votre Pack Sérénité
Configuration minimale requise pour installer et
utiliser le Pack Sérénité :
• Connexion Internet : nécessaire pour activer,
télécharger, installer et utiliser votre Pack Sérénité, et
pour recevoir les mises à jour.
• Adresse e-mail : nécessaire afin de pouvoir activer et
utiliser votre Pack Sérénité
• Anti-virus : si un anti-virus est déjà présent sur votre
équipement il est indispensable de le désinstaller.
Vos équipements doivent remplir les critères décrits ci-dessous
pour que vous puissiez installer et exécuter le produit :
Pré-requis sur PC :
• Processeur : Intel. Système d’exploitation : Windows®
10.1 (ou supérieur Attention, non compatible avec
Windows 10 S.
• Mémoire : 2 Go de RAM (32 bit) ou plus.
• Espace disque : 4Go d’espace disque disponible
minimum
Pré-requis sur MAC :
• Système d’exploitation : 3 dernières versions majeures
de macOS.
• Mémoire : 2 Go de RAM (32 bit).
• Espace disque : 4Go d’espace disque disponible
minimum
Pré-requis sur ANDROID :
Si, en dépit de tous nos efforts pour vous donner satisfaction, vous
deviez estimez que nous n’avons pas respecté nos engagement
contractuels, vous auriez la possibilité de constater la résiliation de
plein droit de votre abonnement après l’envoi à DARTY d’une mise en
demeure de s’exécuter par courrier recommandé avec accusé de
réception resté sans effets pendant 15 jours.
En cas de persistance d’un différend, les règles françaises de droit
commun seraient applicables.
Médiation
Si vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre
réclamation, vous pourrez contacter le médiateur de la Fédération du
e-commerce et de la vente à distance (FEVAD), selon les modalités
indiquées à la page http://www. mediateurfevad.fr et dont les
coordonnées sont les suivantes : 60 rue de La Boétie 75008 Paris.
• Système d’exploitation : Android 6 ou supérieur et
play store (Google Play) installé
Pré-requis sur iOS :
• Système d’exploitation : iOS 12 ou supérieur
• Accès au téléchargement : accès à l’App Store Apple de
France Métropolitaine et avoir un compte permettant
le téléchargement d’application.
Précisions sur la fonction de visualisation en ligne de OneDrive,
Formats de fichiers compatibles :
3d : 3mf, cool, glb, gltf, obj, stl,
texte : csv, dic, doc, docm, docx, dotm, dotx, pot, potm, potx, pps,
ppsm, ppsx, ppt, pptm, pptx, xd, xls, xlsb, xlsx, sltx. odp, ods, odt
epub
web/hypertexte : htm, html, markdown, md, url
image : gif, heic, heif, jpeg, jpg, jpe, mef, mrw, nef, nrw, orf, panose,
pef, png, spm, tif, tiff, xbm, xcf
vidéo : 3g2, 3gp, asf, bmp, hevc, m2ts, m4v, mov, mp3, mp4, mp4v,
mts, ts, wmv
Pour connaître la totalité des formats de fichiers compatibles,
rendez-vous sur : https://support.microsoft.com/fr-fr/office/types-
de-fichiers-pris-en-charge-pour-la-pr%C3%A9visualisation-des-
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ANNEXE CONDITIONS GENERALES F-SECURE® (janvier 2018)
Les présentes Conditions couvrent l'ensemble des programmes,
services du Logiciel et applications Web F-Secure que vous utilisez sous
licence ou qui se trouve à votre disposition, dont les outils d'assistance,
les portails Web, les microprogrammes, le matériel et les services
supportant directement votre exploitation du Logiciel, la
documentation afférente ainsi que l'intégralité des mises à jour et
mises à niveau de ces derniers (collectivement désignés le « Logiciel »).
Les présentes Conditions s'appliquent également aux programmes qui
sont mis à votre disposition avec la licence achetée ou le contrat de
service associé dans lequel elles sont spécifiquement stipulées.
IMPORTANT – AVANT D'INSTALLER OU D'UTILISER LE LOGICIEL F-
SECURE, LISEZ ATTENTIVEMENT LES PRÉSENTES CONDITIONS DE
LICENCE (LES « CONDITIONS »). SI VOUS ÊTES MINEUR, DEMANDEZ
EXPRESSÉMENT À VOS PARENTS OU À VOTRE TUTEUR LÉGAL DE VOUS
LES LIRE AFIN D'EN PRENDRE PLEINEMENT CONNAISSANCE. LORSQUE
VOUS SÉLECTIONNEZ L'OPTION D'ACCEPTATION OU QUE VOUS
INSTALLEZ, COPIEZ OU UTILISEZ LE LOGICIEL, OU UN SERVICE FONDÉ
SUR CE DERNIER, VOUS (EN TANT QUE PERSONNE PHYSIQUE OU
MORALE) RECONNAISSEZ AVOIR LU CES CONDITIONS, LES AVOIR
COMPRISES ET ACCEPTEZ D'Y ÊTRE LÉGALEMENT LIÉ SANS AUCUNE
RESTRICTION. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS L'INTÉGRALITÉ DES PRÉSENTES
CONDITIONS, NE SÉLECTIONNEZ PAS L'OPTION D'ACCEPTATION ET
N'INSTALLEZ PAS, NE COPIEZ PAS OU N'UTILISEZ PAS LE LOGICIEL.
Vous reconnaissez et acceptez que le Logiciel est soumis à des
restrictions spécifiques, notamment en ce qui concerne son utilisation,
ainsi qu'à certaines exigences techniques incluant, mais sans toutefois
s'y limiter, le système d'exploitation, l'espace de stockage,
l'emplacement géographique ou la connectivité réseau. Veuillez noter
qu'il est possible que le Logiciel ne soit pas disponible et/ou autorisé
dans votre pays de résidence.
LICENCE LOGICIELLE
Sous réserve du paiement des frais applicables et conformément aux
présentes Conditions, un droit limité non exclusif, non transférable,
incessible et révocable vous est octroyé en vue d'autoriser l'utilisation
du Logiciel durant une période déterminée, selon les modalités d'un
accord distinct entre vous et F-Secure ou ses distributeurs agréés.
Vous pouvez : A) installer et utiliser le Logiciel uniquement sur le
nombre de machines (généralement des périphériques portables, des
ordinateurs personnels, des serveurs ou tout autre matériel désignés
ci-après sous l'appellation d'« Appareil ») stipulé dans le Logiciel, le
Certificat de licence F-Secure, la facture applicable, le coffret du produit
ou l'accord auquel les présentes Conditions sont rattachées. Si le
Logiciel est partagé via un réseau ou utilisé à des fins de filtrage du trafic
au niveau de serveurs, de pare-feu ou de passerelles, vous devez
posséder une licence correspondant à la capacité d'analyse ou au
nombre total d'utilisateurs qui ont accès aux services du Logiciel. En de
tels cas, vous pouvez installer le Logiciel sur autant de machines que
nécessaire (cette disposition ne s'applique pas à F-Secure SENSE) ; B)
créer des copies du présent Logiciel à des fins d'installation et de
sauvegarde uniquement ; C) augmenter le nombre de licences en
achetant davantage de licences.
LIMITATIONS DE LICENCE
Vous ne pouvez pas : A) installer et utiliser le Logiciel de façon contraire
aux présentes Conditions, au Certificat de licence F-Secure ou à toute
autre documentation afférente ; B) distribuer des copies du Logiciel à
un tiers, transférer le Logiciel par voie électronique à un ordinateur
appartenant à un tiers ou autoriser un tiers à copier le Logiciel, sauf si
et dans la mesure où cette activité est expressément stipulée dans la
documentation associée ; C) modifier, adapter, traduire, louer,
concéder, revendre, distribuer ou créer des oeuvres dérivées à partir
du Logiciel et/ou de fichiers associés (y compris, mais sans toutefois s'y
limiter, les bases de données, les actualités, les descriptions ou tout
autre contenu) ou de toute partie desdits éléments ; D) décompiler le
Logiciel et/ou les fichiers afférents (y compris, mais sans toutefois s'y
limiter, les bases de données, les actualités, les descriptions ou les
communications entre applications), en reconstituer la logique, les
désassembler ou les réduire de quelque autre façon en une forme qui
serait perceptible par une personne (sauf dans les limites autorisées par
la législation contraignante sur les droits d'auteur) étant donné que le
Logiciel contient ou peut contenir des secrets industriels dont F-Secure
et ses concédants de licence sont les propriétaires exclusifs ; E) utiliser
la documentation à toute autre fin que celle pour laquelle elle a été
initialement prévue, à savoir faciliter l'exploitation du Logiciel ; F)
divulguer à un tiers le code d'autorisation de la licence fourni pour
l'installation ou l'utilisation de l'application (à l'exception d'une licence
multi-utilisateur pour laquelle une telle divulgation est nécessaire) ; G)
utiliser le Logiciel ou toute partie de ce dernier pour implémenter un
produit ou un service destiné à fonctionner sur ou avec le Logiciel à
d'autres fins que celles pour lesquelles le Logiciel est fourni ; H)
apporter des modifications abusives aux paramètres radioélectriques
de tout matériel à l'égard de sa certification dans votre localité ; I)
utiliser, le cas échéant, l'agent de mise à jour automatique intégré au
Logiciel pour publier, distribuer et/ou obtenir un logiciel ou du contenu
(i) non spécifiquement lié aux produits et/ou services F-Secure et (ii)
non relatif à la sécurité (ou toute mise à jour dudit logiciel ou contenu)
; J) utiliser le Logiciel pour les fins suivantes : (i) recueillir ou distribuer
des informations confidentielles, du contenu protégé ou des secrets
industriels en l'absence de toute autorisation expresse ; (ii) diffuser tout
matériel illégal, diffamatoire, pornographique, grossier, importun,
menaçant ou présentant du contenu et/ou du code destructeur ; (iii)
consulter ou distribuer du contenu de nature pédophile ou bestial ; (iv)
envoyer du courrier électronique abusif ; (v) perpétrer des attaques par
déni de service, hameçonnage ou l'exécution de programmes
malveillants, mener des actions de piratage informatique illégales,
analyser des ports de façon illicite ou enfreindre un accès non autorisé
; (vi) usurper l'identité d'un tiers ; (vii)violer les droits légaux d'une autre
personne ; (viii) violer les lois en vigueur y compris, sans toutefois s'y
limiter, les lois de votre région relatives à l'exportation et au recyclage
des produits spécifiques ; (ix) adopter un usage envahissant ou
frauduleux susceptible de compromettre le fonctionnement du Logiciel
ou la capacité d'autres utilisateurs à l'utiliser ; (x) gérer tout contenu ne
respectant pas les directives établies en la matière par le distributeur
du Logiciel. Veuillez contacter directement F-Secure si vous êtes
intéressé par tout autre droit que ceux accordés dans les présentes
Conditions.
Les modalités de la présente section ne s'appliquent pas lorsque
l'application SENSE est utilisée dans le cadre d'un abonnement gratuit.
LICENCES OPEN SOURCE
Vous reconnaissez que des composants du Logiciel peuvent être
concernés par des licences « open source » (« Licences OSS »). Certaines
de ces Licences OSS requièrent que le distributeur mette le Logiciel à
disposition au format de code source (désigné ci-après par l'appellation
« Composants open source »). Les droits d'utilisation des Composants
open source sont directement octroyés par leurs détenteurs respectifs,
selon les textes de licence applicables. Lesdites Licences OSS
s'appliquant aux Composants open source se trouvent dans le
répertoire d'installation du Logiciel ou à tout autre emplacement
similaire, tel qu'indiqué dans le Logiciel, lorsque les conditions des
Licences OSS l'exigent.
TITRE DE PROPRIÉTÉ
Tout titre de propriété, droit de propriété et droit de propriété
intellectuelle sur le Logiciel est détenu exclusivement par F-Secure
et/ou ses concédants de licence. F-Secure et ses concédants de licence
se réservent tous les droits qui ne vous ont pas été expressément
octroyés.
GARANTIE LIMITÉE ET EXCLUSIONS
Exclusion de garantie relative au Logiciel. LE LOGICIEL EST FOURNI «
en l'état », sans aucune autre garantie que celle expressément stipulée
dans les présentes conditions. f-secure, ses concédants de licence et ses
distributeurs ne garantissent pas le logiciel ou la documentation
associée en ce qui concerne leur exactitude, leur précision, leur fiabilité
ou autre. f-secure, ses concédants de licence et ses distributeurs
excluent expressément toute garantie implicite, y compris, sans
toutefois s'y limiter, les garanties implicites de titre de propriété, de
disponibilité, de performances, d'absence de contrefaçon, de
commercialisation ou d'adéquation avec un usage particulier. vous
assumez l'intégralité des risques concernant les résultats et les
performances du logiciel.
Certains pays n'autorisent pas la restriction ou l'exclusion de garanties
expresses ou implicites, auquel cas l'exclusion susmentionnée ne
s'applique pas à vous et vous pouvez bénéficier d'autres droits
susceptibles de varier d'une juridiction à l'autre.
RESTRICTION DE RESPONSABILITÉ
Limitation de responsabilité distincte pour certaines catégories de
dommages. en aucun cas et conformément à aucune doctrine, y
compris, sans toutefois s'y limiter, le préjudice ou le contrat, f-secure,
ses employés, ses concédants de licence, ses distributeurs ou ses
fournisseurs ne sont responsables envers vous pour tout dommage
accidentel ou indirect, y compris, mais sans s'y restreindre, la perte de
revenus ou de chiffre d'affaires, la perte ou l'endommagement de
données ou de fichiers, les défaillances ou dysfonctionnements
d'appareils ou d'applications, ou toute autre perte commerciale ou
économique découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utilisation
du logiciel, de la documentation afférente ou de services tiers, même si
f-secure a été informée de la possibilité de tels dommages.
limitation de responsabilite globale. la responsabilité globale
maximale de f-secure, ses concédants de licence ou ses distributeurs
envers vous pour des dommages réels, quelle qu'en soit la cause, ne
saurait dépasser le montant que vous avez payé pour acquérir le
logiciel. en cas de dommages résultant d'une défaillance du logiciel
conduisant à la perte, à la corruption, à la divulgation non autorisée ou
à une indisponibilité prolongée du contenu, la responsabilité sera
expressément limitée au montant que vous avez payé pour acquérir la
licence du logiciel pendant les six mois précédant une telle défaillance.
Droits inaliénables des consommateurs et bénéficiaires des
Conditions. Certaines juridictions ne permettent pas la limitation ou
l'exclusion de la responsabilité, de sorte que les limitations ou les
exclusions susmentionnées peuvent ne pas s'appliquer ou ne
s'appliquer que partiellement. Aucune stipulation des présentes
Conditions ne vient contredire les droits légaux d'une quelconque
partie agissant en qualité de consommateur. F-Secure agit au nom de
ses employés, ses distributeurs, ses concédants de licence, ses
fournisseurs et ses sociétés affiliées dans le but de décliner, d'exclure
et de restreindre les obligations, les garanties et les responsabilités
décrites dans les présentes Conditions, et ceci à nulle autre fin.
Limitation de responsabilité en droits allemand et autrichien. Pour les
licences achetées par des consommateurs résidant en Allemagne ou en
Autriche, les restrictions de responsabilité s'appliquent en lieu et place
des sections 1 et 2 susmentionnées. En ce qui concerne les actions en
dommages-intérêts, indemnisation des dépenses et responsabilité,
qu'elles découlent d'un contrat, d'un préjudice, de la violation d'une
obligation légale ou de toute autre stipulation de la présente Licence,
les stipulations suivantes s'appliquent : F-Secure, ses concédants de
licence, ses distributeurs ou ses fournisseurs sont responsables sans
restriction aucune (i) des dommages causés intentionnellement ou en
raison d'une négligence grave, (ii) des demandes conformes aux lois
allemande/autrichienne relative à la responsabilité du fait des produits
et (iii) en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé. En cas de simple
négligence, les stipulations suivantes s'appliquent : F-Secure, ses
concédants de licence, ses distributeurs ou ses fournisseurs ne peuvent
être tenus pour responsables que dans la mesure où une obligation
contractuelle essentielle (capitale) a été violée. Ladite responsabilité
doit être limitée aux dommages contractuels typiques et prévisibles en
cas de dommages matériels et pécuniaires.
Indemnisation en cas de perte ou d'endommagement. Vous consentez
à indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité F-Secure, ses
employés, ses agents, ses concédants de licence, ses distributeurs et
ses fournisseurs (collectivement désignés ci-après les « Indemnitaires
») pour (i) tous les coûts, frais, actions, dommages, responsabilités
encourus et/ou procédures menées à l'encontre de l'un des
Indemnitaires, y compris, mais sans toutefois s'y limiter, à la suite d'une
conduite illégale et/ou d'une violation des droits de tiers, (ii) en dehors
des frais d'avocat et de consultant induits et/ou (iii) pour tout dommage
que vous pouvez provoquer via votre utilisation du Logiciel.
CONFIDENTIALITÉ ET COLLECTE DE DONNÉES
Collecte de données. Vous reconnaissez que F-Secure peut être
amenée à collecter et à traiter certaines données relatives à l'utilisation
de vos services et/ou de votre réseau dans le cadre exclusif de la
fourniture de services afférents au Logiciel ou de la gestion de la
relation client. Dans la mesure où la nature des données collectées ainsi
que l'usage qui en fait varient selon leur type et la version du Logiciel,
nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité F-Secure
applicables en vue d'obtenir de plus amples informations sur le
traitement des données à caractère personnel. Lesdites politiques sont
disponibles dans l'interface utilisateur du Logiciel et/ou la section
correspondante sur le site Web de F-Secure. La section suivante
énumère les différents types de données habituellement collectées par
le Logiciel et spécifie à quelles fins ces dernières sont utilisées.
Données techniques et de sécurité. Afin de permettre à F-Secure de
protéger non seulement votre appareil, mais aussi votre vie numérique
au sens large, le Logiciel doit procéder à la collecte et au traitement de
données relatives à son utilisation propre ainsi qu'à votre appareil. Il
s'agit généralement de données de sécurité des objets, de résultats
d'analyse, de métadonnées de fichier, de statistiques d'utilisation et
d'autres données similaires. Notre principe directeur consiste à
préserver au maximum votre anonymat vis-à-vis de ces données.
Données à caractère personnel. F-Secure collecte et traite également
des données à caractère personnel qui correspondent généralement à
i) des données que vous avez vous-même transmises (par exemple, des
informations d'enregistrement/coordonnées ou des informations
divulguées en vue d'obtenir de l'assistance), ii) des données
automatiquement collectées par le Logiciel ou dont la collecte découle
de l'utilisation de fonctionnalités spécifiques (par exemple, des
informations relatives à l'attribution de licences, à l'appareil, au
Logiciel, à l'activité de votre compte d'utilisateur, à la localisation de
votre appareil, au système d'exploitation, etc.) et iii) des données
limitées issues des données techniques et de sécurité susmentionnées
(par exemple, le nom de programmes malveillants bloqués).
Transferts, divulgations et conformité. F-Secure peut entreprendre les
activités de traitement de données susmentionnées par le biais de ses
sociétés affiliées ou de ses sous-traitants. Notez que F-Secure est en
outre susceptible de divulguer des données spécifiques à ses
distributeurs ou autres opérateurs partenaires aux termes prévus dans
la politique de confidentialité F-Secure applicable. Lesdites parties
peuvent être situées ou non dans l'EEE. Lorsque les circonstances
l'exigent, F-Secure peut également traiter et divulguer des données en
vue de répondre à des intérêts légitimes conformément à la législation
en vigueur.
AUTORISATIONS ACCORDÉES À F-SECURE
Afin d'assurer la fonctionnalité du Logiciel, vous autorisez F-Secure à
transférer en votre nom des fichiers suspects contenant du code
exécutable de votre Appareil ou de vos comptes de service tiers liés au
Logiciel vers ses systèmes principaux, sur lesquels F-Secure pourra en
analyser plus efficacement les activités malveillantes.
COMMENTAIRES
En soumettant directement des commentaires, des idées et des
suggestions d'amélioration à F-Secure (les « Commentaires »), vous
octroyez à F-Secure un droit transférable, non exclusif, cessible, gratuit
et sans limitation de territoire l'autorisant à utiliser lesdits
Commentaires dans ses produits et dans l'exercice de ses activités
pendant toute la durée de la protection légale accordée par les
conventions, les traités internationaux, les réglementations, les lois et
les droits applicables en matière de droit d'auteur ou de propriété
industrielle.
GÉNÉRALITÉS
Modifications. F-Secure améliore continuellement ses services et se
réserve le droit de modifier des fonctionnalités du Logiciel. Ces
modifications ont pour but de vous fournir des produits ou des services
de meilleure qualité, d'adapter le Logiciel aux évolutions du marché ou
des réglementations en vigueur, de tenir compte de contraintes
techniques futures, ou toute autre raison similaire et valide. Par
conséquent, F-Secure a besoin de mettre à niveau et de modifier le
Logiciel de façon ponctuelle. Cela peut notamment inclure l'ajout ou la
suppression de fonctionnalités. Pour une sécurité et une facilité
d'utilisation optimales, utilisez la dernière version du Logiciel lorsque
l'application de ces modifications requiert votre consentement. F-
Secure se réserve également le droit d'interrompre la maintenance et
l'assistance dédiées à certaines versions du Logiciel (dont celles
conçues pour fonctionner avec des systèmes d'exploitation
spécifiques), ce qui, en l'absence de mises à jour récentes, risque de les
rendre inutilisables à terme. Toute utilisation du Logiciel alors que la
maintenance a été interrompue est fortement déconseillée et engage
votre entière responsabilité. Vous trouverez de plus amples
informations sur les pratiques en matière de cycle de vie des produits
sur le site Web de F-Secure. Étant donné que le Logiciel est susceptible
d'évoluer au cours de votre abonnement, F-Secure peut être amenée à
revoir les présentes Conditions sur la base des mises à jour effectuées
et, le cas échéant, les nouvelles Conditions s'appliqueront aux versions
correspondantes du Logiciel, sous réserve d'acceptation. Afin de
pouvoir utiliser le Logiciel mis à jour, il est impératif d'accepter au
préalable les Conditions associées. Lorsque vous acceptez une nouvelle
version des Conditions lors de l'installation du Logiciel sur un nouvel
appareil ou de la mise à jour d'un appareil existant, cette dernière
couvre automatiquement l'ensemble des appareils et des installations
liés à votre abonnement (mais ne prévaut pas sur les conditions de la
boutique d'applications). Si une quelconque partie des Conditions se
trouve être nulle et inapplicable, elle n'affectera pas la validité du reste
des Conditions, qui resteront alors valides et en vigueur.
Conditions supplémentaires. Le Logiciel peut contenir des
applications/portails Web ou des logiciels tiers (« Sites »). L'utilisation
desdits Sites peut être sujette à des conditions supplémentaires. Vous
acceptez de prendre connaissance de ces conditions d'utilisation
supplémentaires et d'utiliser de tels Sites en parfaite conformité avec
ces dernières. Ces Sites peuvent également appartenir aux
distributeurs de F-Secure ou à d'autres tiers. F-Secure n'assume aucune
responsabilité en ce qui concerne les Sites de tiers, quels qu'ils soient.
Disponibilité. Vous êtes informé et acceptez par la présente que tout
ou partie du Logiciel puisse être temporairement indisponible/hors
service en cas de réparation, de mise à niveau, de maintenance ou pour
des raisons indépendantes de la volonté de F-Secure (force majeure).
F-Secure, ses concédants de licence ou ses distributeurs ne sauraient
être tenus pour responsables des conséquences de telles interruptions
et s'engagent à restaurer la disponibilité/le fonctionnement du Logiciel
dès que possible, en fonction des contraintes techniques rencontrées.
Restrictions à l'exportation. Vous acceptez et reconnaissez que le
Logiciel peut être soumis à des restrictions et à des contrôles imposés
par les législations et les réglementations nationales, y compris, mais
sans toutefois s'y limiter, aux réglementations en matière d'exportation
de l'Union européenne ou à l'« Export Administration Act », la loi
américaine relative à l'administration des exportations (les « Règles en
matière d'exportation »). Vous acceptez et certifiez que ni le Logiciel ni
aucun produit directement dérivé de ce dernier n'est ou ne sera acquis,
expédié, transféré ou réexporté, que ce soit de manière directe ou
indirecte, vers aucun autre pays vers lequel une telle exportation est
interdite en vertu des Règles en matière d'exportation et des
réglementations y afférentes et qu'il ne sera utilisé à aucune fin
interdite par ces mêmes Règles et réglementations. En utilisant le
Logiciel, vous reconnaissez et acceptez ce qui précède, et vous
garantissez que vous respecterez les Règles en matière d'exportation
lorsque vous exporterez, réexporterez ou importerez le Logiciel ou
toute technologie informatique sous-jacente. En outre, vous
garantissez que vous n'êtes pas un ressortissant d'un pays soumis à un
embargo des États-Unis, ni ne figurez dans la Table of Denial Orders
(Liste des commandes proscrites) ou la liste des Specially Designated
Nationals (Liste des ressortissants spécialement désignés) du Ministère
américain des Finances.
Activités à haut risque. Le Logiciel n'est pas tolérant aux pannes, sauf
stipulation expresse dans la documentation du produit, et n'est pas
conçu, fabriqué ou destiné à être utilisé ou revendu en tant
qu'équipement de contrôle dans des environnements à risque dont les
performances ne doivent subir aucune défaillance, notamment dans les
installations nucléaires, la navigation aérienne ou les systèmes de
communication, le contrôle du trafic aérien, les appareils de
réanimation ou les systèmes d'armement, dans lesquels des
défaillances du Logiciel peuvent directement provoquer la mort, des
préjudices corporels ou de graves dommages matériels ou
environnementaux (les « Activités à haut risque »). F-Secure et ses
fournisseurs déclinent toute garantie expresse ou implicite
d'adéquation du Logiciel aux Activités à haut risque.
Droit applicable et règlement de conflits. Sauf stipulation contraire ci-
après, les présentes Conditions sont régies par le droit finlandais, sans
égard aux conflits de lois, de règles et de principes, ni à la Convention
des Nations Unies sur les Contrats de Vente Internationale de
Marchandises (CVIM). Les tribunaux finlandais disposent de la
compétence exclusive pour trancher tout litige se rapportant aux
présentes Conditions. Dans le cas de licences achetées par ou pour le
compte de détenteurs de licence résidant aux États-Unis ou exerçant
des activités régies par les lois en vigueur aux États-Unis, ces Conditions
sont gouvernées par les lois de l'État de New York, sans égard aux
conflits de lois, de règles et de principes, ni à la Convention des Nations
Unies sur les Contrats de Vente Internationale de Marchandises (CVIM).
Le cas échéant, le règlement de tout litige découlant des présentes
Conditions est soumis à la compétence exclusive des tribunaux
fédéraux et d'État de New York. En ce qui concerne les licences acquises
par des consommateurs résidant hors de Finlande ou des États-Unis, les
présentes Conditions peuvent être régies par les lois locales
impératives de telles juridictions. Si F-Secure choisit de ne pas insister
sur l'application de ses droits conformément aux présentes Conditions,
cela ne saurait être interprété comme une renonciation de F-Secure à
faire valoir lesdits droits à l'avenir. Dans le cas où vous seriez un
consommateur résidant au sein de l'UE et que vous et F-Secure, ou l'un
de ses distributeurs, ne parviendriez pas à une résolution amiable d'un
litige relatif à ces Conditions, vous pouvez avoir recours aux services de
votre organisme local et national de règlement des conflits pour tout
litige de consommation. Pour accéder à la liste complète des
organismes de règlement des conflits compétents dans votre pays,
consultez la page suivante : https://webgate.ec.europa.eu/odr. Vous
pouvez également utiliser la plateforme en ligne d'aide au règlement
des conflits disponible sur http://ec.europa.eu/odr afin de résoudre un
litige de consommation.