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CONTRAT - Exemplaire Client

Numéro de contrat : FNANITU00000747713 Date de souscription : 11/09/2021

COORDONNÉES CLIENT
MME Nitu Mihaela Les données personnelles communiquées à FNAC sont nécessaires à la gestion de vos achats, vos
13 B RUE DU DOCTEUR PESQUE garanties, vos services, vos abonnements incluant votre contrat ainsi que nos relations après-vente.
Ces données ne seront pas communiquées à des sociétés extérieures au groupe FNAC sans votre
PORTE 23 BLOC C
accord, sauf si cela est nécessaire à l’exécution des services souscrits incluant votre contrat, à la
93300 gestion et au suivi de nos relations ou si cela est requis pour exécuter une obligation légale. Pour ces
AUBERVILLIERS mêmes finalités, ces données personnelles peuvent être transférées en dehors de l’Union
Européenne. FNAC s’engage à ne pas les utiliser à des fins de prospection directe sans votre accord
mihaelanitu11@yahoo.fr préalable. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 06/01/78 (art. 27), vous disposez d’un
+33665015520 droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données vous concernant. Vous pouvez exercer
votre droit en écrivant par email : vieprivee@fnacdarty.com ou par courrier : FNAC DARTY service
consommateur, le Flavia – 9 rue des Bateaux Lavoirs, 94768 Ivry-sur-Seine.

CONTRAT(S) SOUSCRIT(S) A DUREE INDETERMINEE


Formule(s) contrat(s) souscrit(s) Montant Engagement
Pack FNAC Microsoft 365 Personnel (Annuel) 69 €/an 12 mois

Montant total abonnement : 69 €/an


Montant total à régler à la souscription : 0 EUR

INFORMATIONS IMPORTANTES CONCERNANT VOTRE ABONNEMENT


Pour profiter de votre licence Microsoft 365, rendez-vous à votre espace abonné à l'adresse https://abonnes.fnac.com et connecter
vous avec vos identifiants Fnac.com

Votre espace abonné vous permet également de gerer votre abonnement.

MODE DE PAIEMENT
Je choisis le mode de paiement par prélèvement sur SEPA

SIGNATURE
J’accepte les conditions de notre contrat et ses annexes.

Fait à : le : Signature :
NOTRE CONTRAT PACK SÉRÉNITÉ au 24 aout
2020
coordonnées personnelles avec l’anti-phishing. Vous bénéficiez
également d’une protection de votre messagerie avec
LA DESCRIPTION DE NOTRE l’antispam, ainsi que d’une protection de la navigation.

CONTRAT La solution Darty Sécurité vous permet également de bénéficier


d’une fonction de protection à distance de l’équipement mobile
A quoi sert Notre Contrat ? équipé d’une carte SIM en cas de perte, avec la possibilité de
Notre Contrat est le contrat passé entre vous et nous, si vous réaliser à distance les opérations suivantes sur l’équipement
décidez de souscrire à la suite logicielle « Pack Sérénité DUO». égaré
Notre Contrat définit nos relations et les conditions dans :
lesquelles vous pouvez accéder aux fonctionnalités du Pack
Sérénité DUO. Les documents qui vous seront fournis lors de - déclenchement d’une alarme depuis l’appareil égaré,
votre souscription feront partie intégrante de Notre Contrat. - localisation de l’appareil égaré,
- verrouillage et suppression des données à distance
présentes dans le téléphone,
A qui s’adresse Notre Contrat ? - envoi automatique, si la carte SIM initialement présente
dans l’appareil est remplacée par une autre carte SIM, d’un
A vous, nos Clients particuliers, qui souhaitez souscrire au Pack
SMS à un numéro tiers, dit « de confiance », déclaré au
Sérénité DUO, pour votre utilisation personnelle.
préalable.
Le Pack Sérénité ne s’adresse pas à des clients professionnels ou
souhaitant en faire un usage collectif. Ces opérations peuvent être déclenchées via des commandes par SMS
envoyées à l’équipement muni d’une carte SIM.
Seule une utilisation collective dans la version « Famille » est
admise et permet à 6 utilisateurs de bénéficier des services du S’agissant de la fonction de protection à distance de l’équipement
Pack Sérénité DUO. mobile en cas de perte, il est précisé que :

- L’utilisation du service de protection du terminal égaré


nécessite que l’appareil dispose d’un accès Internet en cours
A quoi sert le Pack Sérénité ? de fonctionnement ou puisse recevoir ou émettre des SMS
au moment de l’utilisation de ce service.
Le Pack Sérénité DUO permet de :
- La précision de la localisation dépend des capacités
matérielles et des conditions de réception des informations
• Sécuriser les ordinateurs PC, MAC, smartphones et de positionnement par l’appareil au moment de la demande
tablettes équipés d’Android et d’iOS avec Darty de localisation.
Sécurité, sauvegarder les données et partager ses - La protection des données est réalisée par verrouillage de
fichiers avec OneDrive, stocker et gérer ses mots de l’accès au système Android. Elle ne saurait être assurée
passes de manière sécurisée avec Darty Mot de passe. lorsque les caractéristiques propres de l’appareil ou sa
Jusqu’à 3 appareils peuvent bénéficier de la solution configuration par l’utilisateur induisent des limitations dans
pour l’offre Personnel et 6 pour l’offre Famille. sa sécurité (faille de sécurité de l’équipement, activation du
• Bénéficier des services liés à la suite Office Microsoft débogage, modification du système d’exploitation, …)
365 tels que One Note, Word, Excel, Outlook et
PowerPoint. La suppression des données à distance ne couvre pas les données
stockées sur la carte SIM insérée dans le mobile ou la tablette.

La solution de Sécurité permet de réduire les risques d’infection de


vos appareils mais nous vous précisons que l’utilisation du logiciel ne
Le Pack Sérénité Duo contient la suite logicielle suivante :
garantit pas une protection absolue contre tous les logiciels
malveillants. Nous vous invitons donc à vérifier la source de tout
1. Une solution de Sécurité, intitulée « Darty Sécurité » qui téléchargement avant d’y procéder.
sécurise 6 appareils (ordinateurs PC ou MAC, tablettes ou
La solution Darty Sécurité inclut également un contrôle parental qui
smartphones Android et iOS), en fonction du choix que vous avez
permet de :
effectué lors de votre souscription :

Pour protéger les tablettes et smartphones contre les - bloquer la navigation sur les sites web inappropriés
applications dangereuses, les logiciels malveillants et les virus - restreindre les mots accessibles sur les moteurs de
grâce à la fonction Antivirus. Vous bénéficiez également d’un recherche
navigateur sécurisé pour naviguer sur Internet en toute sécurité
Sur smartphone et tablette, vous pouvez également :
et protéger votre identité en ligne.

Pour protéger l’ordinateur contre les virus avec l’antivirus, contre - bloquer l’accès à certaines applications
les logiciels espions grâce à l’antispyware et protéger vos - sélectionner les contacts qui peuvent envoyer/recevoir des
appels et SMS
1
Nous attirons votre attention sur le fait que : LA VIE DE NOTRE CONTRAT
- vous devez au préalable activer le contrôle parental dans les
menus de configuration de l’antivirus
- ce système ne procure pas une garantie absolue de non Comment souscrire au Pack Sérénité Duo?
accès à des sites dont le contenu est potentiellement Plusieurs possibilités s’offrent à vous :
dangereux, et ne donne qu'une protection complémentaire
Pour le Pack Sérénité Duo :
pour les mineurs, le Client étant invité à prendre à l'égard de
ceux-ci les mesures de surveillance qu'il juge adaptées. - Rendez-vous dans un magasin DARTY pour souscrire la
formule du Pack Sérénité que vous avez choisie ;
2. Une solution de gestion des mots de passe, intitulée “Darty
Mot de passe” qui permet de créer des mots de passe sécurisés
pour chacun de vos comptes et de les stocker dans une même Quelles sont les conditions d’accès au Pack
plateforme. Il n’y a pas de limite de nombre de mots passe et ils
peuvent être synchronisés sur l’ensemble des appareils sur
Sérénité Duo?
lesquels Darty Mot de passe est installée dans la limite de 5 Nous vous invitons à vérifier que vous remplissez bien les
appareils (PC, MAC, Android ou iOS). conditions vous permettant de bénéficier des fonctionnalités du
Pack Sérénité Duo.
Il est nécessaire de créer un mot de passe maître. Les mots de
passe créés dans l’application sont cryptés, seul l’utilisateur Vous trouverez les pré-requis techniques minimaux en Annexe.
ayant le mot de passe maître pour accéder à l’application peut Nos vendeurs conseil en magasin ainsi que nos conseillers de
voir la nature de ses mots de passe. l’assistance téléphonique DARTY sont à votre disposition pour
vous apporter toute réponse utile à vos interrogations. Une fois
votre souscription réalisée, il ne vous reste plus qu’à activer, puis
3. Une solution de productivité, avec la suite Microsoft 365, télécharger et installer votre Pack sur chacun de vos
qui vous permet d’optimiser vos travaux de bureautique sur les équipements et profiter en toute tranquillité de ses
systèmes d’exploitation Windows ou Mac. Il est nécessaire de fonctionnalités !
créer un compte personnel Microsoft pour avoir accès aux
différentes applications de la suite. Lorsque vous avez souscrit au Pour cela, il suffit de suivre le lien envoyé par email ou par SMS. .
Pack Sérénité Duo Famille, vous pouvez partager l’abonnement
avec jusqu’à 6 (six) utilisateurs de votre foyer depuis votre Quelle est la durée de mon abonnement ?
compte https://account.microsoft.com/. Chaque membre du La durée du contrat dépend de l’option que vous avez souscrite :
foyer avec lequel vous partagez votre abonnement peut installer
Microsoft 365 sur tous ses appareils et se connecter à cinq - Abonnement mensuel : contrat à durée indéterminée.
appareils en même temps. L’Utilisateur peut résilier le contrat à tout moment selon les
modalités décrites à la rubrique
La suite bureautique Microsoft 365 vous offre : « Comment résilier mon abonnement ? » ci-dessous
• Word : logiciel de traitement de texte complet ;
• Excel : logiciel de feuilles de calcul qui propose - Abonnement annuel : contrat à durée déterminée de quinze
la prise en charge d'outils de calcul, d'outils (15) mois reconduit tacitement pour une durée de douze
graphiques, de tableaux croisés dynamiques et de (12) mois. . L’Utilisateur peut résilier le contrat avant ou
langues de programmation macro après le terme de la période minimale de 15 mois selon les
• PowerPoint : logiciel de présentation, modalités décrites à la rubrique « Comment résilier mon
• OneNote : programme de prise de note en forme abonnement ? » ci-dessous. .
libre
• Outlook : programme de messagerie (carnet Puis-je me rétracter ?
d’adresse, calendrier, gestionnaire de tâches),
• Access : système de gestion de base de données,
uniquement sur PC ; Si vous avez souscrit au Pack Sérénité en magasin, vous ne disposez
pas de droit de rétractation mais pouvez résilier Notre Contrat selon
• Publisher : logiciel de publication assistée par
les conditions indiquées dans la rubrique « Comment résilier mon
ordinateur, qui crée des lettres d’information, cartes
abonnement ? ».
de visite, papiers volants, cartes de vœux ou encore
des cartes postales. Uniquement sur PC ;
• OneDrive : espace de stockage en ligne dans le
Comment résilier mon abonnement ?
cloud. Vous pouvez demander la résiliation de votre Abonnement selon les
• Skype ou Teams : messagerie instantanée, appels modalités suivantes :
audio et vidéo, réunions.  En faisant la demande depuis votre espace client ;
 En contactant l’assistance téléphonique.1

1
L’assistance téléphonique est disponible au 0978 970 970 (prix d’un
appel local) 24h/24h et 7j/7j à l’exception des jours légalement chômés
ou sauf interdiction législative, réglementaire ou conventionnelle.
La résiliation de l’abonnement mensuel peut intervenir à tout Quelles sont les conséquences de la résiliation
moment et entraîne l’arrêt des Services du Pack Sérénité DUO à
la fin du mois en cours. de mon abonnement ?
La résiliation de Notre Contrat entraîne la fin des fonctionnalités
Dans le cadre de l’abonnement mensuel, votre demande de du Pack Sérénité Duo:
résiliation doit nous parvenir 2 (deux) jours avant la date de
renouvellement mensuel de l’Abonnement du mois M pour prise - Vous ne disposez plus de l’accès à vos applications
en compte pour le mois M+1. Il est précisé que Darty exécutera Microsoft Office.
ses obligations jusqu’à la date effective de résiliation. - Vous ne conservez un accès aux données déposées sur
votre Drive que pour un (1) mois à compter de la
Dans le cadre de l’abonnement annuel, à l’échéance de la résiliation.
première période de 15 mois, l’Abonnement est reconduit par
- La solution d’anti-virus “Darty Sécurité” ne reçoit plus
tacite reconduction pour une durée de 12 mois, sauf si vous y
les mises à jour nécessaires à son bon fonctionnement.
mettez fin au plus tard deux (2) jours avant la fin de la période
d’abonnement en cours. - Le contrôle parental est désactivé.
- Les mots de passe de “Darty Mot de Passe” ne se
La date limite de résiliation vous est communiquée synchronisent plus entre les différents appareils
conformément à l'article L 215-1 du Code de la Consommation
par email et vous pouvez la consulter à tout moment dans votre Si vous souhaitez résilier notre Contrat, nous vous invitons
espace client. vivement à anticiper l’arrêt des services et à faire le nécessaire
pour mettre en place d’autres solutions de protection de vos
Si vous ne souhaitez pas renouvelez le service à l’échéance, la
équipements, de sauvegarde et partage de vos données et de
notification du refus doit s'effectuer avant la date limite de
contrôle parental.
résiliation indiquée dans l'email de prévenance ou dans votre
espace client. La prise en compte de la notification sera effective Quel que soit le motif de résiliation, vous restez tenus de régler
au terme de la période en cours sous réserve de l'avoir résilié les coûts liés au Pack Sérénité Duo qui courent jusqu’à la date
avant la date limite telle qu'indiquée ci-avant. effective de fin de votre abonnement.
La résiliation prend effet au terme de la période en cours et
n'entraîne aucun remboursement du prix du Service. L’ensemble
des sommes versées au titre du Service resteront définitivement
acquises à la FNAC.

Nous vous informons, ci-après, de contraintes techniques liées à


la facturation : si votre résiliation nous parvient après la date DARTY peut-il limiter ou résilier
anniversaire de création du contrat dans le mois :
mon abonnement?
- Le forfait du mois suivant, pour le paiement mensuel, Si vous ne respectez pas vos obligations, notamment le paiement des
sera dû et le prélèvement correspondant sera effectué. sommes dues et une utilisation loyale, non-abusive et personnelle des
Exemple : Pour un contrat signé le 7 du mois, lorsque Services, DARTY pourra suspendre ou constater la résiliation de plein
la résiliation a lieu après le 7 du mois, vous serez droit du Contrat.
prélevé et aurez accès à ces services jusqu’au 7 du mois
suivant. Dans ce cas, vous recevrez un courrier recommandé vous informant
de notre volonté de résilier le contrat d’abonnement qui nous lie. Si,
- le forfait de l’année à venir, pour le paiement annuel, suite à cette lettre recommandée avec avis de réception, vous n’avez
en cas de résiliation au terme de l’année de pas régularisé la situation en exécutant vos obligations dans un délai
facturation, sera facturé et le prélèvement de 15 jours, ou n’avez pas fourni d’explications satisfaisantes, DARTY
correspondant sera effectué. constatera la résiliation de plein droit du contrat.

En revanche, si vous résiliez pour un motif légitime, cette somme Par ailleurs, DARTY dispose, comme vous-même, de la faculté de
n’est pas due. Les motifs légitimes sont notamment : résilier le contrat indépendamment de toute inexécution des
obligations contractuelles, dans le cadre de l’abonnement mensuel.
- le licenciement, Toutefois, afin de vous permettre de bénéficier du temps suffisant
- le décès du titulaire de l’abonnement. pour prendre toutes les dispositions utiles, DARTY respecterait dans
ce cas un délai de préavis d’un mois, le préavis débutant à partir de la
première présentation à votre domicile de la lettre recommandée
Pour vous prévaloir d’un motif légitime, vous devez fournir les vous avisant de son intention de rompre le contrat.
documents nécessaires permettant de justifier de votre
situation.

Nous nous engageons, dans ce cas, à vous restituer les sommes


Quels sont mes engagements ?
prélevées lors du cycle de facturation mensuel suivant, prorata
temporis de l’utilisation des services. En souscrivant au Pack Sérénité, vous vous engagez à :

- régler le prix du Pack Sérénité, conformément au mode de


règlement que vous avez choisi,
- nous communiquer des données et coordonnées exactes et Pour le Pack Sérénité DUO, le prix est payable mensuellement
les mettre à jour si besoin (en particulier, les données d’avance ou annuellement d’avance selon votre choix.
nécessaires à votre facturation du Pack) ;
Le prix est dû quelle que soit l’utilisation que vous faites des
- utiliser les services du Pack en bon père de famille et
Services.
respecter l’ensemble des lois et règles applicables ;
- utiliser le Pack uniquement pour votre usage Dans le cas du paiement mensuel du Pack Sérénité DUO, le
personnel et privé et en aucun cas à l’utiliser de manière premier mois est dû prorata temporis à partir de la souscription
commerciale ou professionnelle, ni de manière collective, du Pack, en même temps que le prix exigible pour le mois
c’est-à-dire au profit de personnes extérieures au cercle suivant. Tout mois de facturation entamé est dû.
familial. Seule une utilisation collective dans la version
« Famille » est admise et permet à 6 utilisateurs de Quels sont les moyens et les modalités de
bénéficier des services du Pack Sérénité DUO.
- Ne pas céder, partiellement ou totalement, à titre paiement ?
gratuit ou onéreux, le Pack Sérénité DUO, qui est un contrat Vous pouvez régler votre abonnement soit par prélèvement
conclu intuitu personae ne pouvant faire l’objet d’aucune automatique, en remplissant un mandat de prélèvement lors de
cession. la souscription, soit par carte bancaire. Vous pouvez changer de
mode de règlement en cours d’abonnement si vous le souhaitez.
Le respect de ces engagements conditionne la fourniture des services
par DARTY. Si vous souhaitez utiliser un autre moyen de paiement, n’hésitez
pas à contacter notre service clients. Le prélèvement
automatique sera effectué sur votre compte bancaire le 10 du
Quels sont les engagements de DARTY ? mois, ou à une date proche selon les jours ouvrés.
DARTY s’engage à vous fournir la solution logicielle Pack Sérénité
N’oubliez pas de nous informer de votre changement de coordonnées
dans le cadre des présentes conditions.
bancaires et de nous le confirmer par écrit ! Quant au dernier mois
DARTY ne saurait être tenu responsable de la destruction de d’abonnement, dans le cadre du paiement mensuel, il sera facturé en
fichiers et de la perte de logiciels consécutives à des pannes ou entier. Quelle que soit la date d’effet de la résiliation, tout mois
virus, ni des dommages occasionnés par l’utilisation de logiciels entamé est dû.
acquis par des moyens illégaux (copie), ainsi que de tout
dommage résultant d’une modification de programme ou de Que se passe-t-il en cas d’impayé ?
paramétrage de données, ou d’un défaut logiciel autre que ceux En cas de non-paiement d’une facture, Darty se réserve le droit de
composant le Pack Sérénité. suspendre la fourniture du Pack Sérénité DUO jusqu’à régularisation
de tous les montants dus.

Quelle serait notre responsabilité en cas de


manquement contractuel ? LES MODIFICATIONS DE NOTRE
Nous sommes, l’un envers l’autre, responsables du respect de CONTRAT ET LES ÉVOLUTIONS
nos obligations contractuelles, sauf en cas de force majeure.
Conformément au droit commun de la responsabilité, auquel il TECHNIQUES
n’est pas dérogé, seuls les dommages directs et certains sont
susceptibles de donner lieu à indemnité.
Que se passe-t-il si Notre Contrat est modifié ?
DARTY peut être amené à modifier les termes du Contrat. Vous en
serez informé par tout moyen au moins un mois avant l’entrée en
LES TARIFS ET LES CONDITIONS DE vigueur des modifications prévues. Vous pourrez alors soit accepter
PAIEMENT expressément ces modifications, soit résilier l’abonnement jusqu’à 4
mois après l’entrée en vigueur des modifications et ce, sans pénalités
de résiliation, frais ni droit à dédommagement.

Quel est le prix du Pack Sérénité? A défaut de résiliation, nous considérerons que vous avez accepté les
modifications.

Le prix du Pack Sérénité Duo varie selon la formule choisie par Si vous souhaitez résilier votre abonnement, vous devez respecter la
l’Utilisateur : forme prévue à la rubrique « LA VIE DE NOTRE CONTRAT».

• Pack sérénité DUO Personnel mensuel : 13.9€/mois Darty peut-elle modifier le prix de mon abonnement ?

• Pack sérénité DUO Famille mensuel : 15.9€/mois Dans le cadre du Pack avec paiement mensuel (contrat à durée
indéterminée, Darty peut être amenée à modifier le prix du service
• Pack Sérénité DUO Personnel annuel : 139€/an
Pack Sérénité. Darty s’engage à vous en informer au moins 1 (un)
• Pack Sérénité DUO Famille annuel: 159€/an mois avant la mise en place de cette modification de prix.
Que se passe-t-il si des évolutions techniques sont services, de traitement de vos données par ces prestataires et
d’exercice de vos droits auprès d’eux sont consultables à
mises en place ? l’adresse
Vous êtes informé que des évolutions techniques pourront être http://www.dartyserenite.com/cms/web/serenite/documents-
apportées aux Services pour en améliorer la qualité, comme des contractuels
modifications, remplacements ou mises à jour automatiques des
logiciels. Ces évolutions pourront entraîner une indisponibilité Les données à caractère personnel collectées par Darty sont
ponctuelle des Services. Dans le cas d’une coupure de longue durée, conservées pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités
nous vous en informerons à l’avance avec un préavis raisonnable. précisées ci-dessus, augmentée des délais légaux ou de
prescription en vigueur.

Nous nous engageons à ne pas utiliser vos données personnelles


MES DONNÉES PERSONNELLES à des fins de prospection directe sans votre accord préalable.

Dès lors que votre numéro de téléphone est recueilli à l’occasion


de la souscription à l’Abonnement ou de la création de votre
Avez-vous des données personnelles me
compte darty.com, Darty vous informe que vos coordonnées
concernant? téléphoniques ne seront utilisées que pour la bonne exécution
DARTY dispose des données que vous nous avez communiquées et qui du Service ou pour vous contacter afin de vous proposer de
sont nécessaires à la gestion de votre abonnement au Pack Sérénité nouveaux services.
DUO.
Sans préjudice de ce qui précède et conformément aux
Coordonnées bancaires dispositions légales, vous êtes informé que vous pouvez, si vous
le souhaitez, vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition
La souscription au Pack Sérénité DUO Personnel mensuel ou Pack au démarchage téléphonique qui s’impose à tous les
professionnels à l’exception de ceux avec lesquels vous avez
Sérénité DUO Famille mensuel implique l’acceptation de la
déjà conclu un contrat.
conservation automatique des coordonnées de votre carte bancaire
ou du RIB ayant servi à la souscription du service pour les besoins de
la gestion de votre abonnement mensuel.
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » n° 78-17 du 6
Les coordonnées bancaires de la carte bancaire ou du RIB utilisé lors janvier 1978 modifiée, vous pouvez exercer vos droits (accès,
de la souscription au Pack Sérénité DUO sont accessibles depuis votre rectification, suppression, opposition, limitation et portabilité le
compte abonné Darty de façon sécurisée. Vous pouvez les visualiser cas échéant) et définir le sort de vos données personnelles « post
ou les modifier dans votre espace client abonnés. Dans le cas où vous mortem » en contactant Darty par courrier (Darty Service Client
modifieriez un moyen de paiement, vos précédentes coordonnées TSA 90014 – 93145 Bondy Cedex), ou par email à l’adresse
dpo@fnacdarty.com (adresse email du Délégué à la Protection
bancaires resteraient conservées dans les limites imposées par le
des Données).
Règlement Général sur la Protection des Données.

Que faites-vous de mes données personnelles ? Pour toute information complémentaire relative à notre
politique de protection des données, rendez-vous à l’adresse
DARTY est très attentif aux données personnelles de ses clients et
suivante :
prend toutes les mesures nécessaires à assurer leur protection, leur
https://www.darty.com/res3/pdf/cnil/donnees_personnelles_d
conservation, leur intégrité et leur confidentialité.
arty.pdf#dartyclic=H_footer_info-et-cont_donn-pers
Dans le cadre du Pack Sérénité D, Darty traite vos données
personnelles, pour permettre l’exécution des prestations et services
décrits à la rubrique « A quoi sert le Pack Sérénité ? » ci-dessus, ainsi MON SERVICE CLIENTS, MON
Nous attirons votre attention sur le fait que Darty n’a pas accès ASSISTANCE
aux informations et fichiers en tant que tels que vous déposez sur J’ai une question
One Drive. Darty a accès à des données uniquement sous forme
Pour toute question relative à l’installation ou à l’utilisation du Pack
anonymisée ou compilée, ou à des données techniques et
Sérénité ou relative à Notre Contrat, n’hésitez pas, pendant la durée
statistiques liées à l’utilisation du Cloud (nombre de fichiers,
de Notre Contrat, à nous contacter au 098 098 32 34 (prix d’un appel
format de fichiers…).
local), 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 (sauf les jours fériés et
Nous nous engageons à ne pas communiquer vos données interdiction législative, réglementaire ou conventionnelle).
personnelles à des sociétés extérieures à notre groupe sans votre
Si cela est nécessaire et si votre ordinateur PC ou Mac est connecté à
accord, sauf si cela est nécessaire à l’exécution de votre
Internet en Haut Débit ou Très Haut Débit, le technicien de
abonnement, au suivi de nos relations, pour personnifier nos
l’assistance téléphonique pourra vous proposer une prise en main à
offres ou si cela est requis pour exécuter une obligation légale.
distance de l’ordinateur.
Pour ces mêmes finalités, vos données personnelles peuvent être
transférées en dehors de l’Union Européenne. Nous attirons votre attention sur le fait que les pannes non liées au
Pack choisi et/ou concernant votre matériel, PC, Mac, Smartphones,
Dans le cadre du Pack Sérénité, vos données personnelles sont
Tablettes ou vos périphériques, sont exclues de l’assistance du Pack
également traitées par des prestataires comme Microsoft et
Sérénité.
FSecure (solution de Sécurité). Les conditions d’utilisation de ces
Si, en dépit de tous nos efforts pour vous donner satisfaction, vous
deviez estimez que nous n’avons pas respecté nos engagement
J’ai malgré tout un différend contractuels, vous auriez la possibilité de constater la résiliation de
plein droit de votre abonnement après l’envoi à DARTY d’une mise en
Si vous rencontrez une difficulté, nous vous invitons à vous adresser
demeure de s’exécuter par courrier recommandé avec accusé de
au Service d’assistance téléphonique de DARTY, qui s’efforcera de
réception resté sans effets pendant 15 jours.
trouver avec vous une solution amiable.
En cas de persistance d’un différend, les règles françaises de droit
A défaut de trouver une solution vous donnant satisfaction, vous
commun seraient applicables.
pourrez nous adresser une réclamation par courrier au Service Clients
à l’adresse suivante :

Service Abonné Darty


TSA 10507
Médiation
94858 IVRY SUR SEINE CEDEX Si vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre
réclamation, vous pourrez contacter le médiateur de la Fédération du
e-commerce et de la vente à distance (FEVAD), selon les modalités
DARTY s’engage à répondre immédiatement, et au plus tard dans les
indiquées à la page http://www. mediateurfevad.fr et dont les
24 heures, à toute réclamation faite auprès du Service d’assistance
coordonnées sont les suivantes : 60 rue de La Boétie 75008 Paris.
téléphonique, et à répondre dans un délai de 5 jours ouvrables aux
réclamations faites par courrier.

ANNEXE TECHNIQUE DU PACK SERENITE DUO au 31 août

2018 • Système d’exploitation : Android 6 ou supérieur et


play store (Google Play) installé

Pré-requis pour votre Pack Sérénité Pré-requis sur iOS :


• Système d’exploitation : iOS 12 ou supérieur
Configuration minimale requise pour installer et • Accès au téléchargement : accès à l’App Store Apple de
France Métropolitaine et avoir un compte permettant
utiliser le Pack Sérénité : le téléchargement d’application.
• Connexion Internet : nécessaire pour activer,
télécharger, installer et utiliser votre Pack Sérénité, et
pour recevoir les mises à jour.
• Adresse e-mail : nécessaire afin de pouvoir activer et Précisions sur la fonction de visualisation en ligne de OneDrive,
utiliser votre Pack Sérénité Formats de fichiers compatibles :
• Anti-virus : si un anti-virus est déjà présent sur votre
3d : 3mf, cool, glb, gltf, obj, stl,
équipement il est indispensable de le désinstaller.
texte : csv, dic, doc, docm, docx, dotm, dotx, pot, potm, potx, pps,
Vos équipements doivent remplir les critères décrits ci-dessous ppsm, ppsx, ppt, pptm, pptx, xd, xls, xlsb, xlsx, sltx. odp, ods, odt
pour que vous puissiez installer et exécuter le produit : epub

Pré-requis sur PC : web/hypertexte : htm, html, markdown, md, url


• Processeur : Intel. Système d’exploitation : Windows®
image : gif, heic, heif, jpeg, jpg, jpe, mef, mrw, nef, nrw, orf, panose,
10.1 (ou supérieur Attention, non compatible avec
Windows 10 S. pef, png, spm, tif, tiff, xbm, xcf
• Mémoire : 2 Go de RAM (32 bit) ou plus.
vidéo : 3g2, 3gp, asf, bmp, hevc, m2ts, m4v, mov, mp3, mp4, mp4v,
• Espace disque : 4Go d’espace disque disponible mts, ts, wmv
minimum
Pré-requis sur MAC : Pour connaître la totalité des formats de fichiers compatibles,
• Système d’exploitation : 3 dernières versions majeures rendez-vous sur : https://support.microsoft.com/fr-fr/office/types-
de macOS. de-fichiers-pris-en-charge-pour-la-pr%C3%A9visualisation-des-
• Mémoire : 2 Go de RAM (32 bit). fichiers-dans-onedrive-sharepoint-et-teams-e054cd0f-8ef2-4ccb-
• Espace disque : 4Go d’espace disque disponible 937e-26e37419c5e4
minimum
Pré-requis sur ANDROID :
ANNEXE CONDITIONS GENERALES F-SECURE® (janvier 2018)
Les présentes Conditions couvrent l'ensemble des programmes, Logiciel et/ou les fichiers afférents (y compris, mais sans toutefois s'y
services du Logiciel et applications Web F-Secure que vous utilisez sous limiter, les bases de données, les actualités, les descriptions ou les
licence ou qui se trouve à votre disposition, dont les outils d'assistance, communications entre applications), en reconstituer la logique, les
les portails Web, les microprogrammes, le matériel et les services désassembler ou les réduire de quelque autre façon en une forme qui
supportant directement votre exploitation du Logiciel, la serait perceptible par une personne (sauf dans les limites autorisées par
documentation afférente ainsi que l'intégralité des mises à jour et la législation contraignante sur les droits d'auteur) étant donné que le
mises à niveau de ces derniers (collectivement désignés le « Logiciel »). Logiciel contient ou peut contenir des secrets industriels dont F-Secure
Les présentes Conditions s'appliquent également aux programmes qui et ses concédants de licence sont les propriétaires exclusifs ; E) utiliser
sont mis à votre disposition avec la licence achetée ou le contrat de la documentation à toute autre fin que celle pour laquelle elle a été
service associé dans lequel elles sont spécifiquement stipulées. initialement prévue, à savoir faciliter l'exploitation du Logiciel ; F)
IMPORTANT – AVANT D'INSTALLER OU D'UTILISER LE LOGICIEL F- divulguer à un tiers le code d'autorisation de la licence fourni pour
SECURE, LISEZ ATTENTIVEMENT LES PRÉSENTES CONDITIONS DE l'installation ou l'utilisation de l'application (à l'exception d'une licence
LICENCE (LES « CONDITIONS »). SI VOUS ÊTES MINEUR, DEMANDEZ multi-utilisateur pour laquelle une telle divulgation est nécessaire) ; G)
EXPRESSÉMENT À VOS PARENTS OU À VOTRE TUTEUR LÉGAL DE VOUS utiliser le Logiciel ou toute partie de ce dernier pour implémenter un
LES LIRE AFIN D'EN PRENDRE PLEINEMENT CONNAISSANCE. LORSQUE produit ou un service destiné à fonctionner sur ou avec le Logiciel à
VOUS SÉLECTIONNEZ L'OPTION D'ACCEPTATION OU QUE VOUS d'autres fins que celles pour lesquelles le Logiciel est fourni ; H)
INSTALLEZ, COPIEZ OU UTILISEZ LE LOGICIEL, OU UN SERVICE FONDÉ apporter des modifications abusives aux paramètres radioélectriques
SUR CE DERNIER, VOUS (EN TANT QUE PERSONNE PHYSIQUE OU de tout matériel à l'égard de sa certification dans votre localité ; I)
MORALE) RECONNAISSEZ AVOIR LU CES CONDITIONS, LES AVOIR utiliser, le cas échéant, l'agent de mise à jour automatique intégré au
COMPRISES ET ACCEPTEZ D'Y ÊTRE LÉGALEMENT LIÉ SANS AUCUNE Logiciel pour publier, distribuer et/ou obtenir un logiciel ou du contenu
RESTRICTION. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS L'INTÉGRALITÉ DES PRÉSENTES (i) non spécifiquement lié aux produits et/ou services F-Secure et (ii)
CONDITIONS, NE SÉLECTIONNEZ PAS L'OPTION D'ACCEPTATION ET non relatif à la sécurité (ou toute mise à jour dudit logiciel ou contenu)
N'INSTALLEZ PAS, NE COPIEZ PAS OU N'UTILISEZ PAS LE LOGICIEL. ; J) utiliser le Logiciel pour les fins suivantes : (i) recueillir ou distribuer
Vous reconnaissez et acceptez que le Logiciel est soumis à des des informations confidentielles, du contenu protégé ou des secrets
restrictions spécifiques, notamment en ce qui concerne son utilisation, industriels en l'absence de toute autorisation expresse ; (ii) diffuser tout
ainsi qu'à certaines exigences techniques incluant, mais sans toutefois matériel illégal, diffamatoire, pornographique, grossier, importun,
s'y limiter, le système d'exploitation, l'espace de stockage, menaçant ou présentant du contenu et/ou du code destructeur ; (iii)
l'emplacement géographique ou la connectivité réseau. Veuillez noter consulter ou distribuer du contenu de nature pédophile ou bestial ; (iv)
qu'il est possible que le Logiciel ne soit pas disponible et/ou autorisé envoyer du courrier électronique abusif ; (v) perpétrer des attaques par
dans votre pays de résidence. déni de service, hameçonnage ou l'exécution de programmes
LICENCE LOGICIELLE malveillants, mener des actions de piratage informatique illégales,
Sous réserve du paiement des frais applicables et conformément aux analyser des ports de façon illicite ou enfreindre un accès non autorisé
présentes Conditions, un droit limité non exclusif, non transférable, ; (vi) usurper l'identité d'un tiers ; (vii)violer les droits légaux d'une autre
incessible et révocable vous est octroyé en vue d'autoriser l'utilisation personne ; (viii) violer les lois en vigueur y compris, sans toutefois s'y
du Logiciel durant une période déterminée, selon les modalités d'un limiter, les lois de votre région relatives à l'exportation et au recyclage
accord distinct entre vous et F-Secure ou ses distributeurs agréés. des produits spécifiques ; (ix) adopter un usage envahissant ou
Vous pouvez : A) installer et utiliser le Logiciel uniquement sur le frauduleux susceptible de compromettre le fonctionnement du Logiciel
nombre de machines (généralement des périphériques portables, des ou la capacité d'autres utilisateurs à l'utiliser ; (x) gérer tout contenu ne
ordinateurs personnels, des serveurs ou tout autre matériel désignés respectant pas les directives établies en la matière par le distributeur
ci-après sous l'appellation d'« Appareil ») stipulé dans le Logiciel, le du Logiciel. Veuillez contacter directement F-Secure si vous êtes
Certificat de licence F-Secure, la facture applicable, le coffret du produit intéressé par tout autre droit que ceux accordés dans les présentes
ou l'accord auquel les présentes Conditions sont rattachées. Si le Conditions.
Logiciel est partagé via un réseau ou utilisé à des fins de filtrage du trafic
au niveau de serveurs, de pare-feu ou de passerelles, vous devez Les modalités de la présente section ne s'appliquent pas lorsque
posséder une licence correspondant à la capacité d'analyse ou au l'application SENSE est utilisée dans le cadre d'un abonnement gratuit.
nombre total d'utilisateurs qui ont accès aux services du Logiciel. En de
tels cas, vous pouvez installer le Logiciel sur autant de machines que LICENCES OPEN SOURCE
nécessaire (cette disposition ne s'applique pas à F-Secure SENSE) ; B) Vous reconnaissez que des composants du Logiciel peuvent être
créer des copies du présent Logiciel à des fins d'installation et de concernés par des licences « open source » (« Licences OSS »). Certaines
sauvegarde uniquement ; C) augmenter le nombre de licences en de ces Licences OSS requièrent que le distributeur mette le Logiciel à
achetant davantage de licences. disposition au format de code source (désigné ci-après par l'appellation
« Composants open source »). Les droits d'utilisation des Composants
LIMITATIONS DE LICENCE open source sont directement octroyés par leurs détenteurs respectifs,
Vous ne pouvez pas : A) installer et utiliser le Logiciel de façon contraire selon les textes de licence applicables. Lesdites Licences OSS
aux présentes Conditions, au Certificat de licence F-Secure ou à toute s'appliquant aux Composants open source se trouvent dans le
autre documentation afférente ; B) distribuer des copies du Logiciel à répertoire d'installation du Logiciel ou à tout autre emplacement
un tiers, transférer le Logiciel par voie électronique à un ordinateur similaire, tel qu'indiqué dans le Logiciel, lorsque les conditions des
appartenant à un tiers ou autoriser un tiers à copier le Logiciel, sauf si Licences OSS l'exigent.
et dans la mesure où cette activité est expressément stipulée dans la
documentation associée ; C) modifier, adapter, traduire, louer, TITRE DE PROPRIÉTÉ
concéder, revendre, distribuer ou créer des oeuvres dérivées à partir Tout titre de propriété, droit de propriété et droit de propriété
du Logiciel et/ou de fichiers associés (y compris, mais sans toutefois s'y intellectuelle sur le Logiciel est détenu exclusivement par F-Secure
limiter, les bases de données, les actualités, les descriptions ou tout et/ou ses concédants de licence. F-Secure et ses concédants de licence
autre contenu) ou de toute partie desdits éléments ; D) décompiler le
se réservent tous les droits qui ne vous ont pas été expressément concédants de licence, ses distributeurs ou ses fournisseurs ne peuvent
octroyés. être tenus pour responsables que dans la mesure où une obligation
contractuelle essentielle (capitale) a été violée. Ladite responsabilité
GARANTIE LIMITÉE ET EXCLUSIONS doit être limitée aux dommages contractuels typiques et prévisibles en
Exclusion de garantie relative au Logiciel. LE LOGICIEL EST FOURNI « cas de dommages matériels et pécuniaires.
en l'état », sans aucune autre garantie que celle expressément stipulée Indemnisation en cas de perte ou d'endommagement. Vous consentez
dans les présentes conditions. f-secure, ses concédants de licence et ses à indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité F-Secure, ses
distributeurs ne garantissent pas le logiciel ou la documentation employés, ses agents, ses concédants de licence, ses distributeurs et
associée en ce qui concerne leur exactitude, leur précision, leur fiabilité ses fournisseurs (collectivement désignés ci-après les « Indemnitaires
ou autre. f-secure, ses concédants de licence et ses distributeurs ») pour (i) tous les coûts, frais, actions, dommages, responsabilités
excluent expressément toute garantie implicite, y compris, sans encourus et/ou procédures menées à l'encontre de l'un des
toutefois s'y limiter, les garanties implicites de titre de propriété, de Indemnitaires, y compris, mais sans toutefois s'y limiter, à la suite d'une
disponibilité, de performances, d'absence de contrefaçon, de conduite illégale et/ou d'une violation des droits de tiers, (ii) en dehors
commercialisation ou d'adéquation avec un usage particulier. vous des frais d'avocat et de consultant induits et/ou (iii) pour tout dommage
assumez l'intégralité des risques concernant les résultats et les que vous pouvez provoquer via votre utilisation du Logiciel.
performances du logiciel. CONFIDENTIALITÉ ET COLLECTE DE DONNÉES
Certains pays n'autorisent pas la restriction ou l'exclusion de garanties Collecte de données. Vous reconnaissez que F-Secure peut être
expresses ou implicites, auquel cas l'exclusion susmentionnée ne amenée à collecter et à traiter certaines données relatives à l'utilisation
s'applique pas à vous et vous pouvez bénéficier d'autres droits de vos services et/ou de votre réseau dans le cadre exclusif de la
susceptibles de varier d'une juridiction à l'autre. fourniture de services afférents au Logiciel ou de la gestion de la
relation client. Dans la mesure où la nature des données collectées ainsi
RESTRICTION DE RESPONSABILITÉ que l'usage qui en fait varient selon leur type et la version du Logiciel,
Limitation de responsabilité distincte pour certaines catégories de nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité F-Secure
dommages. en aucun cas et conformément à aucune doctrine, y applicables en vue d'obtenir de plus amples informations sur le
compris, sans toutefois s'y limiter, le préjudice ou le contrat, f-secure, traitement des données à caractère personnel. Lesdites politiques sont
ses employés, ses concédants de licence, ses distributeurs ou ses disponibles dans l'interface utilisateur du Logiciel et/ou la section
fournisseurs ne sont responsables envers vous pour tout dommage correspondante sur le site Web de F-Secure. La section suivante
accidentel ou indirect, y compris, mais sans s'y restreindre, la perte de énumère les différents types de données habituellement collectées par
revenus ou de chiffre d'affaires, la perte ou l'endommagement de le Logiciel et spécifie à quelles fins ces dernières sont utilisées.
données ou de fichiers, les défaillances ou dysfonctionnements Données techniques et de sécurité. Afin de permettre à F-Secure de
d'appareils ou d'applications, ou toute autre perte commerciale ou protéger non seulement votre appareil, mais aussi votre vie numérique
économique découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utilisation au sens large, le Logiciel doit procéder à la collecte et au traitement de
du logiciel, de la documentation afférente ou de services tiers, même si données relatives à son utilisation propre ainsi qu'à votre appareil. Il
f-secure a été informée de la possibilité de tels dommages. s'agit généralement de données de sécurité des objets, de résultats
limitation de responsabilite globale. la responsabilité globale d'analyse, de métadonnées de fichier, de statistiques d'utilisation et
maximale de f-secure, ses concédants de licence ou ses distributeurs d'autres données similaires. Notre principe directeur consiste à
envers vous pour des dommages réels, quelle qu'en soit la cause, ne préserver au maximum votre anonymat vis-à-vis de ces données.
saurait dépasser le montant que vous avez payé pour acquérir le Données à caractère personnel. F-Secure collecte et traite également
logiciel. en cas de dommages résultant d'une défaillance du logiciel des données à caractère personnel qui correspondent généralement à
conduisant à la perte, à la corruption, à la divulgation non autorisée ou i) des données que vous avez vous-même transmises (par exemple, des
à une indisponibilité prolongée du contenu, la responsabilité sera informations d'enregistrement/coordonnées ou des informations
expressément limitée au montant que vous avez payé pour acquérir la divulguées en vue d'obtenir de l'assistance), ii) des données
licence du logiciel pendant les six mois précédant une telle défaillance. automatiquement collectées par le Logiciel ou dont la collecte découle
Droits inaliénables des consommateurs et bénéficiaires des de l'utilisation de fonctionnalités spécifiques (par exemple, des
Conditions. Certaines juridictions ne permettent pas la limitation ou informations relatives à l'attribution de licences, à l'appareil, au
l'exclusion de la responsabilité, de sorte que les limitations ou les Logiciel, à l'activité de votre compte d'utilisateur, à la localisation de
exclusions susmentionnées peuvent ne pas s'appliquer ou ne votre appareil, au système d'exploitation, etc.) et iii) des données
s'appliquer que partiellement. Aucune stipulation des présentes limitées issues des données techniques et de sécurité susmentionnées
Conditions ne vient contredire les droits légaux d'une quelconque (par exemple, le nom de programmes malveillants bloqués).
partie agissant en qualité de consommateur. F-Secure agit au nom de Transferts, divulgations et conformité. F-Secure peut entreprendre les
ses employés, ses distributeurs, ses concédants de licence, ses activités de traitement de données susmentionnées par le biais de ses
fournisseurs et ses sociétés affiliées dans le but de décliner, d'exclure sociétés affiliées ou de ses sous-traitants. Notez que F-Secure est en
et de restreindre les obligations, les garanties et les responsabilités outre susceptible de divulguer des données spécifiques à ses
décrites dans les présentes Conditions, et ceci à nulle autre fin. distributeurs ou autres opérateurs partenaires aux termes prévus dans
Limitation de responsabilité en droits allemand et autrichien. Pour les la politique de confidentialité F-Secure applicable. Lesdites parties
licences achetées par des consommateurs résidant en Allemagne ou en peuvent être situées ou non dans l'EEE. Lorsque les circonstances
Autriche, les restrictions de responsabilité s'appliquent en lieu et place l'exigent, F-Secure peut également traiter et divulguer des données en
des sections 1 et 2 susmentionnées. En ce qui concerne les actions en vue de répondre à des intérêts légitimes conformément à la législation
dommages-intérêts, indemnisation des dépenses et responsabilité, en vigueur.
qu'elles découlent d'un contrat, d'un préjudice, de la violation d'une
obligation légale ou de toute autre stipulation de la présente Licence, AUTORISATIONS ACCORDÉES À F-SECURE
les stipulations suivantes s'appliquent : F-Secure, ses concédants de Afin d'assurer la fonctionnalité du Logiciel, vous autorisez F-Secure à
licence, ses distributeurs ou ses fournisseurs sont responsables sans transférer en votre nom des fichiers suspects contenant du code
restriction aucune (i) des dommages causés intentionnellement ou en exécutable de votre Appareil ou de vos comptes de service tiers liés au
raison d'une négligence grave, (ii) des demandes conformes aux lois Logiciel vers ses systèmes principaux, sur lesquels F-Secure pourra en
allemande/autrichienne relative à la responsabilité du fait des produits analyser plus efficacement les activités malveillantes.
et (iii) en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé. En cas de simple
négligence, les stipulations suivantes s'appliquent : F-Secure, ses COMMENTAIRES
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suggestions d'amélioration à F-Secure (les « Commentaires »), vous interdite en vertu des Règles en matière d'exportation et des
octroyez à F-Secure un droit transférable, non exclusif, cessible, gratuit réglementations y afférentes et qu'il ne sera utilisé à aucune fin
et sans limitation de territoire l'autorisant à utiliser lesdits interdite par ces mêmes Règles et réglementations. En utilisant le
Commentaires dans ses produits et dans l'exercice de ses activités Logiciel, vous reconnaissez et acceptez ce qui précède, et vous
pendant toute la durée de la protection légale accordée par les garantissez que vous respecterez les Règles en matière d'exportation
conventions, les traités internationaux, les réglementations, les lois et lorsque vous exporterez, réexporterez ou importerez le Logiciel ou
les droits applicables en matière de droit d'auteur ou de propriété toute technologie informatique sous-jacente. En outre, vous
industrielle. garantissez que vous n'êtes pas un ressortissant d'un pays soumis à un
GÉNÉRALITÉS embargo des États-Unis, ni ne figurez dans la Table of Denial Orders
Modifications. F-Secure améliore continuellement ses services et se (Liste des commandes proscrites) ou la liste des Specially Designated
réserve le droit de modifier des fonctionnalités du Logiciel. Ces Nationals (Liste des ressortissants spécialement désignés) du Ministère
modifications ont pour but de vous fournir des produits ou des services américain des Finances.
de meilleure qualité, d'adapter le Logiciel aux évolutions du marché ou Activités à haut risque. Le Logiciel n'est pas tolérant aux pannes, sauf
des réglementations en vigueur, de tenir compte de contraintes stipulation expresse dans la documentation du produit, et n'est pas
techniques futures, ou toute autre raison similaire et valide. Par conçu, fabriqué ou destiné à être utilisé ou revendu en tant
conséquent, F-Secure a besoin de mettre à niveau et de modifier le qu'équipement de contrôle dans des environnements à risque dont les
Logiciel de façon ponctuelle. Cela peut notamment inclure l'ajout ou la performances ne doivent subir aucune défaillance, notamment dans les
suppression de fonctionnalités. Pour une sécurité et une facilité installations nucléaires, la navigation aérienne ou les systèmes de
d'utilisation optimales, utilisez la dernière version du Logiciel lorsque communication, le contrôle du trafic aérien, les appareils de
l'application de ces modifications requiert votre consentement. F- réanimation ou les systèmes d'armement, dans lesquels des
Secure se réserve également le droit d'interrompre la maintenance et défaillances du Logiciel peuvent directement provoquer la mort, des
l'assistance dédiées à certaines versions du Logiciel (dont celles préjudices corporels ou de graves dommages matériels ou
conçues pour fonctionner avec des systèmes d'exploitation environnementaux (les « Activités à haut risque »). F-Secure et ses
spécifiques), ce qui, en l'absence de mises à jour récentes, risque de les fournisseurs déclinent toute garantie expresse ou implicite
rendre inutilisables à terme. Toute utilisation du Logiciel alors que la d'adéquation du Logiciel aux Activités à haut risque.
maintenance a été interrompue est fortement déconseillée et engage Droit applicable et règlement de conflits. Sauf stipulation contraire ci-
votre entière responsabilité. Vous trouverez de plus amples après, les présentes Conditions sont régies par le droit finlandais, sans
informations sur les pratiques en matière de cycle de vie des produits égard aux conflits de lois, de règles et de principes, ni à la Convention
sur le site Web de F-Secure. Étant donné que le Logiciel est susceptible des Nations Unies sur les Contrats de Vente Internationale de
d'évoluer au cours de votre abonnement, F-Secure peut être amenée à Marchandises (CVIM). Les tribunaux finlandais disposent de la
revoir les présentes Conditions sur la base des mises à jour effectuées compétence exclusive pour trancher tout litige se rapportant aux
et, le cas échéant, les nouvelles Conditions s'appliqueront aux versions
présentes Conditions. Dans le cas de licences achetées par ou pour le
correspondantes du Logiciel, sous réserve d'acceptation. Afin de
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préalable les Conditions associées. Lorsque vous acceptez une nouvelle des activités régies par les lois en vigueur aux États-Unis, ces Conditions
version des Conditions lors de l'installation du Logiciel sur un nouvel sont gouvernées par les lois de l'État de New York, sans égard aux
appareil ou de la mise à jour d'un appareil existant, cette dernière conflits de lois, de règles et de principes, ni à la Convention des Nations
couvre automatiquement l'ensemble des appareils et des installations Unies sur les Contrats de Vente Internationale de Marchandises (CVIM).
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trouve être nulle et inapplicable, elle n'affectera pas la validité du reste fédéraux et d'État de New York. En ce qui concerne les licences acquises
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cela ne saurait être interprété comme une renonciation de F-Secure à
supplémentaires et d'utiliser de tels Sites en parfaite conformité avec
faire valoir lesdits droits à l'avenir. Dans le cas où vous seriez un
ces dernières. Ces Sites peuvent également appartenir aux
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responsabilité en ce qui concerne les Sites de tiers, quels qu'ils soient. de ses distributeurs, ne parviendriez pas à une résolution amiable d'un
Disponibilité. Vous êtes informé et acceptez par la présente que tout litige relatif à ces Conditions, vous pouvez avoir recours aux services de
ou partie du Logiciel puisse être temporairement indisponible/hors votre organisme local et national de règlement des conflits pour tout
service en cas de réparation, de mise à niveau, de maintenance ou pour litige de consommation. Pour accéder à la liste complète des
des raisons indépendantes de la volonté de F-Secure (force majeure). organismes de règlement des conflits compétents dans votre pays,
F-Secure, ses concédants de licence ou ses distributeurs ne sauraient consultez la page suivante : https://webgate.ec.europa.eu/odr. Vous
être tenus pour responsables des conséquences de telles interruptions pouvez également utiliser la plateforme en ligne d'aide au règlement
et s'engagent à restaurer la disponibilité/le fonctionnement du Logiciel des conflits disponible sur http://ec.europa.eu/odr afin de résoudre un
dès que possible, en fonction des contraintes techniques rencontrées. litige de consommation.
Restrictions à l'exportation. Vous acceptez et reconnaissez que le
Logiciel peut être soumis à des restrictions et à des contrôles imposés
par les législations et les réglementations nationales, y compris, mais
sans toutefois s'y limiter, aux réglementations en matière d'exportation
de l'Union européenne ou à l'« Export Administration Act », la loi
américaine relative à l'administration des exportations (les « Règles en
matière d'exportation »). Vous acceptez et certifiez que ni le Logiciel ni
aucun produit directement dérivé de ce dernier n'est ou ne sera acquis,
expédié, transféré ou réexporté, que ce soit de manière directe ou

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