Tomada de Decisão Empírica

O processo de tomada decisão tem sido uns dos assuntos mais discutidos nas
organizações, principalmente por ser um processo que envolve grande responsabilidade.
Tomar decisão é algo que sempre envolve riscos, onde é necessário que os tomadores de
decisões procurem sempre reduzir os riscos associados a tal processo, aliás, no processo
de tomada de decisão é impossível eliminar totalmente os riscos, o máximo que poderá
ser feito é tentar diminuir a incerteza, através da utilização de técnicas que possibilitam
uma tomada de lógica.

Nesse contexto, existem duas formas de tomada de decisão, são elas: empírica e
cientifica. Há priori faremos uma análise sobre o processo de tomada de decisão
empírica. Quando falamos tomada de decisão empírica, faz-se necessário um
embasamento sobre o que venha ser o empirismo. De forma geral, podemos dizer que o
empirismo é o conhecimento adquirido através das experiências vividas anteriormente
ou transmitidas por alguém, ou seja, é um conhecimento que não tem nenhum respaldo
cientifico, ou seja, sem a utilização de técnicas que possibilitem a diminuição de
incerteza no processo.

O processo de tomada de decisão empírica basear-se principalmente na intuição

e nas experiências vividas pelo tomador para poder decidir entre as possíveis
alternativas, porém decidir de forma intuitiva não quer dizer que a decisão esta sendo
tomada simplesmente sem nexo. Nesse sentido, pode-se dizer a intuição é um processo
de acumulação de experiências passadas que padronizam o método decisório sem a
organização destas experiências. Ou seja, decidir intuitivamente não é, em essência,
decidir sem informações, mas sim com os elementos acumulados pelo conhecimento
sem a precisão de organização lógica e sistematizada.

Em outras palavras, decidir intuitivamente pode ser uma boa alternativa apenas
para quem detém desta experiência passada. Mas não é recomendável aos profissionais
que não tiveram o mesmo privilégio de viver esses experimentos.

As tomadas de decisões empíricas contam apenas com a habilidade dos gerentes

em tomar decisões, já que nesse tipo de tomada de decisão o tomador não faz uso e
técnicas que possibilite uma toma de decisão mais lógica, fazendo uso apenas de suas
habilidades e/ou intuição para tomar decisão. Eles procuram princípios e soluções que
podem ser aplicados à situação atual, mas devem ter em mente que as metodologias de
solução de problemas passados podem não ser aplicáveis hoje.

Uns dos principais problemas de uma tomada de decisão empírica estar

relacionado à incerteza, quando um gerente não consegue prever o resultado de uma
decisão ou se o resultado pode ser previsto, mas a probabilidade desse resultado
realmente ocorrer não pode ser prevista, existe uma condição de incerteza. É evidente
que em tomadas de decisões empíricas a incerteza é muito maior do que em tomadas de
decisões racional, pois a incerteza é uma situação que por muitas vezes se configura por
não existirem informações suficientes e, claras para os tomadores de decisão, onde
inviabiliza a clareza das alternativas ou a identificação dos riscos que estão associados
ao processo de tomada de decisão, fazendo com que se tornando muito mais difícil
operacionalizar a decisão.
 Em relação aos riscos estão relacionados à tomada de decisão, podemos afirmar
que os riscos não são exclusividade dos processos de tomada de decisão empírica,
porém sejam bem maiores nas decisões empíricas do que nas racionais, isto se deve
principalmente ao fato de que em tomadas de decisão empírica não são feito análises
detalhadas das situações que envolvem o problema em questão. Em conseqüência os
riscos são bem maiores nas tomadas de decisões empíricas do que nas racionais.

Como em tudo na vida, as tomada de decisões empíricas também tem suas

vantagens e desvantagens. As decisões empíricas são mais rápidas do que as racionais,
porém incertas e com bem mais riscos associados ao processo decisório. Contra partida,
vão existir momentos em que os tomadores de decisões não vão ter tempo para
desmembrar todas as etapas do processo de decisão racional, onde os mesmos vão ter
que utilizar suas experiências e/ou habilidades para tomar a decisão rapidamente, como
uma tomada de decisão empírica é aquela baseada em experiências vividas
anteriormente e/ou habilidades do tomador de decisão, o mesmo vai estar tomando uma
decisão de forma empírica. Nesse sentido, a forma de tomada de decisão vai estar a
critério do tomador de decisão, então cabe ao tomador identificar em qual situação
utilizará a tomada de decisão empírica, baseadas somente nas experiências passadas
e/ou habilidades ou se utilizará o processo de tomada de decisão racional, cumprido
todas as etapas do referido processo.