Pour mieux comprendre le concept de système d’information ou SI, revenons rapidement sur

les concepts de système et d’information.

Un système est ensemble abstrait dont les éléments sont coordonnés par des méthodes. Tout
système possède une mission, un périmètre, une fonction, des interactions et enfin des
ressources.
Par exemple une agence qui vend de billet de train; sa mission pourra d’être le meilleur
assistant de voyage, son périmètre pourra être sur le Gabon uniquement, sa fonction pourra
être de gérer la distribution de billets de trains, et en interactions par exemple les interfaces
entre le module devis et le module panier.
Parlons maintenant de ce qu’est une information; il faut distinguer trois concepts: données,
informations et connaissances.
Les données sont des faits brutes comme par exemple le matricule d’un employé, la référence
d’un produit ou encore le numéro de série d’une pièce. Une donnée peut alors être
alphanumérique, c’est – à – dire un nombre, des lettres, ou des caractères spéciaux, de l’audio,
des images ou encore de la vidéo. C’est données sont stockés dans les bases de données; on
parlera de « Database ». Elles sont en suites modélisées, c’est – à – dire organisées, traitées et
structurées pour créer de l’information.
L’information est donc la conséquence d’un processus; on y trouvera la liste des clients, la
liste des produits, ou encore la liste des fournisseurs des matières premières.
Pour aller plus loin, les entreprises définissent des liens entre ses informations pour créer des
nouvelles connaissances. La connaissance est donc la prise de conscience de la
compréhension d’un ensemble d’informations permettant de générer de la valeur et de prendre
des décisions. Par exemple, le produit P est fabriqué à partir de matière première venants des
fournisseurs F1, F2, F3. Les clients C1 et C2 achètent ce produit.
On peut maintenant ce qu’est un système d’information.
Le système d’information est un réseau complexe de relations structurées composés
d’hommes, de machines et de procédures, qui collecte, traite, stocke et diffuse des données et
des informations afin de prendre des décisions.
Les ressources sont composées de personnes, de matériels, de logiciels et de procédures.