Psychologie des consommateurs

A partir du moment où nous allumons la télévision, la radio, allons au cinéma,

nous connectons sur le « Web », faisons nos courses dans un centre
commercial, ou encore lorsque nous nous promenons simplement dans la rue,
nous sommes envahis par une multitude d’images, de slogans, de musiques et
de publicités relatives à des marques commerciales. On peut alors s’interroger :
Est-ce que ces images, ces slogans, ces messages publicitaires ont réellement un
impact sur notre jugement et à fortiori sur notre comportement d’achat ?

La psychologie du consommateur est une discipline dont l’objectif est de

comprendre et d’influencer le comportement d’achat individuel. En marketing,
pour accroître les ventes d’un produit, les professionnels adoptent un certain
nombre de techniques psychologiques. Bien souvent, l’individu est incité à
acheter, car l’environnement et les signaux que lui envoient les marketers
finissent par le persuader de le faire. Vendre c’est avant tout convaincre
psychologiquement un individu d’acheter.

Définition
 La psychologie des consommateurs contribue à expliquer les
manières de comportement du consommateur et prédit la manière dont
un consommateur de prendre ses décisions.