1)L’utilité de l’agencement 

:
La réussite d’un commerce dépend de nombreux facteurs. Parmi ces derniers, l’agencement intérieur
et extérieur est un point important. Il va participer à l’image que va se faire votre clientèle de votre
entreprise. Il doit donc véhiculer certains messages afin d’attirer votre public cible. Il doit également
être pensé pour maximiser les ventes, fluidifier le passage et simplifier les encaissements. Voici
quelques conseils pour l’agencement d’un commerce.
2)
L’organisation de l’espace de vente correspond à l’ensemble des techniques mises en œuvre pour
présenter le produit au client dans les meilleurs conditions de visibilité, d’attractivité et de confort,
tout en optimisant la rentabilité de l’unité.

3)Type de trafic :
Le trafic froid - Le trafic chaud -Le trafic brûlant

4) le degré d’appel d’un rayon :

Le client cherche naturellement à effectuer le parcours le plus court sur la surface de vente. Ce qui
compte pour optimiser les flux et le panier moyen, est que le client entre dans une allée d'univers.
Pour cela on se servit de la notion de degré d'appel en plaçant judicieusement les catégories de
produits les plus attractives, c'est à dire qui représente les plus forts taux de pénétration.

8) les formules de calcul des indices :

Indice de passage = Nombre de clients passant dans le rayon / Nombre de clients entrant dans le
magasin. 
Indice de manipulation = nombre de prises en mains ou manipulation d'un produit / nombre d'arrêts
dans le rayon.
Indice d'achat = Nombre de clients achetant dans le rayon / Nombre de clients entrant dans le
magasin.
Indice ou ratio d’attraction = Nombre de clients saisissant un bien/Nombre total de clients entrant
dans le magasin.
Indice d'attractivité = nombre d'acheteurs / nombres de clients passant dans le rayon 
9) définitions :
Zone froide :  Située au fond du magasin elle est moins fréquentée par les clients.
Zone chaude : C’est celle située après l’entrée vers laquelle les clients se dirigent spontanément.
Tête de gondole : La tête de gondole est l'emplacement situé en bout de rayon et donnant sur les allées de
circulation principales et pour certaines sur l'allée centrale.