LA MOTIVACION LABORAL

El proceso motivacional se define, desde el punto de vista del trabajador como el impulso que
le lleca a actuar para satisfacer unas necesidades y conseguir unos objetivos. Desde la
dirección de la empresa puede entenderse como la habilidad para conseguir que los
trabajadores quieran hacer el trabajo
traba asignado y, además, lo realicen bien.

• Nadie está dispuesto a hacer algo q vaya en contra de sus intereses.

• Una persona acude a una organización para satisfacer sus necesidades de la forma mas
completa posible.
• Los objetivos de la empresa serán los del trabajador en le medida en que satisfagan
sus intereses.

VALORAR LA TOMA DE BUSQUEDA

NECESIDAD MALESTAR
SITUACION DECISION META

META LOGRADA SATISFACTORIO

NO RESULTADO
DESASOSIEGO
FRUSTRACION SATISFACTORIO
TEORIAS SOBRE LA MOTIVACION

Teorías de Contenido. ¿Qué es lo q motiva?

o Teoría de la jerarquía de las necesidades MASLOW

1) Fisiológicas: Alimento, descanso, agua…
2) De seguridad: Protección contra privaciones y peligros.
3) Sociales: Dar y recibir afecto, ser aceptado por los demás.
4) De Estima: confianza en uno mismo, competencia, logro.
5) Autorrealización: Desarrollar potenciales propios, ser creativos.

o Teoría Bifactorial de HEZBERG. Equilibrio entre la Satisfacción y la

Insatisfacción.
1) Factores Higiénicos: Rodean la vida laboral. Causan el descontento en
el trabajo, es decir causan insatisfacción o no satisfacción pero no
crean satisfacción.
• Normas y procedimientos de la gestión de la compañía.
• Relaciones con el supervisor.
• Condiciones de trabajo.
• Sueldo y salarios.
• Etc.

2) Factores Motivacionales. Relacionados con el contenido del trabajo.

Constituyen la causa principal de la motivación. Causan No satisfacción
o Satisfacción.
• Logro.
• Reconocimiento.
• Trabajo en si mismo.
• Responsabilidades.
• Progreso.
• Crecimiento.

o Teoría de las Necesidades Aprendidas, McClelland. La mayoría de las

necesidades humanas se aprenden en la infancia y están relacionadas con su
ambiente social y cultural. El hombre se mueve por 4 impulsos.
1) Motivación de logro. Obtener los mejores resultados posibles.
2) Motivación de Afiliación. Sentirse parte de un grupo, ser estimado y
apreciado por los demás.
3) Motivación por la competencia. Realizar tareas de alta calidad.
4) Motivación por el poder. Control de los medios, influir en la conducta
de las personas y modificar situaciones.
 • Teorías de proceso. ¿Cómo se produce la Motivación?
o Teoría de la Expectativa de VROOM. La motivación de un trabajador depende
de la intensidad con la que se va lograr un objetivo y la probabilidad que existe
de alcanzarlo. El esfuerzo realizable por una persona en el trabajo depende de:
1) La probabilidad de obtener un determinado nivel de ejecución o
rendimiento.
2) La recompensa que puede alcanzarse con este nivel de ejecución.
3) La importancia que asigne a ambas.
o Teoría de la Finalidad de LOCKE. Mientras más elevados sean los objetivos
que un individuo desea, mayor será su nivel de ejecución. Plantea los
siguientes retos:
1) Definir con precisión y veracidad las metas.
2) Adecuar estas a los conocimientos, las habilidades y las actitudes de
los trabajadores.
3) Procurar que los trabajadores acepten conscientemente las metas.
o Teoría del establecimiento de la conducta hacia la equidad o justicia
laboral.ADAMS. Los individuos establecen comparaciones entre las
contribuciones que realizan y las retribuciones que obtienen de la empresa.
Según esto, las personas se sienten motivadas cuando existe un equilibrio
entre el esfuerzo que realizan y la recompensa que reciben y cuando no haya
una diferencia significativa respecto a lo que perciben otras personas que
tengan su misma ocupación.

TECNICAS DE MOTIVACION

• Promoción en el trabajo. Tratar de promocionar al trabajador desde su puesto de

trabajo.
• Política Salarial. Incentivos económicos que van en función de lso intereses de sus
trabajadores. Premios, viajes, coches, bonificaciones….
• Ambiente de trabajo. Nos referimos a todo aquello que rodea al trabajador en su
puesto de trabajo y al trabajo en si mismo.

Ambiente Físico: Temperatura, ruido, humedad….

Ambiente psíquico y social. Relación con los demás, tipos de contratos,
descansos, peligrosidad, etc…
• Valoración persona-puesto de trabajo. Buscar la persona apropiada que por sus
meritos y características se adecue al puesto de trabajo que ofrecen.
• Contrato psicológico. Acuerdo no escrito entre el individuo y la organización que
establece o brinda la posibilidad de satisfacción del trabajador, es reciproco, te ofrecen
algo y tu das algo a cambio.
• Clima laboral.
• Automotivación y autoestima. ¿Qué hago yo para motivarme por mi mismo? Es más
fácil criticar y buscar las causas que producen esa desmotivación que reconducir la
situación mostrando una posición activa, que es lo que se llama automotivación. La
autoestima es la valoración positiva o negativa que uno hace de sí mismo. En el
 ámbito profesional, una autoestima positiva facilita a la persona la comunicación con
los compañeros y asume riesgos, ve los fracasos como experiencia para aprender,
aprende de los errores, tolera mejor el estrés y los procesos de cambio, ve los retos
como oportunidades., etc…

LA FRUSTRACION

Puede definirse como un estado de tensión emocional que se produce cuando aparece un
obstáculo que impide alcanzar un objetivo. Será mayor cuanto mas importante sea el valor que
le da la persona a la necesidad frustrada.

Cómo superar la frustración.

Ante la frustración hay quien se adapta a la nueva situación y otros llegan a

padecer enfermedades tales como la depresión, fobias, ansiedad, etc…

La frustración crea situaciones desagradables en el trabajo y produce un

clima laboral tenso. Si es un compañero que actúa con agresividad, apat9a o sin autocontrol
debemos ofrecerle nuestra ayuda. Mediante el dialogo lograremos que la persona afectada
explique su situación y le aconsejaremos que busque otras soluciones. Cuando nos afecta a
nosotros debemos:

1. Prevenir la situación frustrante.

2. Ver la situación desde otro ángulo.
3. Conseguir apoyo en el dialogo con los demás.
4. Evitar la influencia en nuestra conducta.
5. Desarrollar la autoestima.
6. Analizar objetivamente la situación desde diferentes puntos de
vista.
7. Definir un plan o una estrategia al respecto.