Projet de fin d’étude pour l’obtention du

Master Professionnel en
Ingénierie d’Affaires et Commerce International

Le transit des marchandises

et
l’utilisation d’une plateforme collaborative
Elaboré par : Gharbi rouaa
Encadré par : Mr.Garfa kamel

Année universitaire 2019/2020

Plan de la Presentation:

Problématique
Partie 1 :
Présentation de la Société

Partie 2 :
Clarification de transitaire et presenter les différents documents necessaires
au dédouanement des marchandises.
Partie 3 :
les problémes observés et la solution proposeé.

Conclusion
 Problématique:

Comment optimiser le travail du transitaire

et les autres acteurs qui assurent
l’opération de transit, en utilisant un
moyen de communication digital ?
 Partie 1:
Présentation de la société

Fast and
1. FMS

La société Fast and MultiService est une

société à responsabilité limitée. Cette
dernière peut être définie comme étant
une société commerciale regroupant
des associés qui n’ont pas la qualité de
commerçants et qui ne sont pas
responsables que de leur apport,

gérée par Monsieur Toufik Belkheria.

 1. LES services de FMS

Service Tunisie trandnet Service transport Service

dédouanement comptabilité

• Négociation avec les

• Passation douanière des • Titre de commerce
fournisseurs de
dossiers a l'import et a extérieur transport

l'export • Déclaration en détail

• Visite portuaire des marchandises
• Paiement des droits et • Document de contrôle
taxes technique
• Le contrôle technique • Manifeste
• Timbrage
•
3. analyse SWOT: analyse interne
Force
Une équipe jeune, motivée,
compétente et
engagée.
Bonne réputation sur le
marché.
Forte de leur années
d'expérience dans le métier
Faiblesse
Absence complète sur les
réseaux sociaux.
Absence de la stratégie de
communication
Absence d’une stratégie de
marketing digital
3. analyse SWOT :analyse externe

Opportunités
L’accélération et le
développement de
communication en Tunisie et
dans le monde.
Possibilité de l’ouverture sur le
marché international
Menace
Grande concurrence sur le
marché international.
Méfiance aux services en
ligne

Mauvaise infrastructure du
Possibilité de partenariat avec pays.
différents acteurs
 Partie 2 :
Clarification de transitaire de douane

et

les differents documents necessaires

pour dédouanement des marchandises.
1 . Transitaire

S'occupe de toutes les démarches

administratives

Conseil son client et traduit ses besoins

Négocier les conditions de transport avec les

fournisseurs
2 . Type de Transitaire

commissionnaire de
transport

un rôle majeur avec

Transitaire obligations de
mandataire résultats
un rôle d’exécutant
avec obligations de
moyens.
3 . La douane

Fiscale

Economique

Sécuritaire
 4 . Documents dédouanement des marchandises

Documents Documents Documents de

douanières
• Déclaration douanière
• Facture douanière
• Certificat d'origine
• Certificat phytosanitaire
• Licence d'importation ou
d'exportation
commerciaux transport
• Facture commerciale • Connaissement
• Lettre de crédit • Lettre de transport aérien
• Certificat d'inspection • Lettre de voiture
• Certificat d’assurrance • Liste de colisage
 Partie 3:
les problémes observés
et

les solutions proposeés

1 . Les problémes observés

Un problème d’interaction et de communication, entre les transitaires et les

agences de transport des marchandises

Le secteur de transport de marchandises n’a pas intégré

dans la modernisation des canaux de communication

l’utilisation des moyens de communication classique

Comment la digitalisation optimise le travail de
transitaire !
v un marché de transport (acheter/vendre un service)
« une bonne adresse »
• Permet de faire mieux, plus vite, mois cher que la concurrence
• Quels que soit vos processus , votre budget, ou bien encore la taille de
votre entreprises , la plateforme collaboratif permet de développé un
large panel de solutions efficients adaptées a vos besoins
• Permet l’accés a un panel de transporteurs , a leurs tarifs et leurs
capacités
• Minimisation de cout : permet de comparer les prix et trouver le service
correspondant a vos besoins et budget
• Stratégie d’achat intelligente: les expéditeurs peuvent trouver le
partenaire idéal pour leur transport
•
 Les services proposés:

• Choisir un bon transporteur

Les
Les sociétés de transitaires
Offrent un
transport inscrit
sur cette
service au
plateforme profit de : Les sociétés
exportatrice
/importatrice
Offre
d’emplois
Les services proposés:

• Choisir un bon transitaire

Les sociétés
Les transitaires Offre un importatrices
inscrits sur la
service et/ou
plateforme
exportatrices
Profiter d’une
offre de travail
 Les services proposés:

• Profiter de certaines occasions

vous êtes un transporteur et vous avez une livraison de 50 kilos de pomme de Tunis à Sfax,

après avoir déchargé à Sfax votre camion, et afin de ne pas remonter à vide sur Sfax vous
avez la possibilité de chercher un chargement sur notre plateforme pour une relation
Tunis/Sfax, vous proposez votre véhicule vide afin d’être contacté pour des frets, c’est
une façon intéressante d’optimiser votre transport pour un contrat de courte durée .

Est cela ne dépend pas ni de temps ni d’effort il suffit juste de faire un simple blog (appel
d’offre) sur notre plateforme
 v Un outil de communication digitalisé

•
• Il faut communiquer mais soyer efficace et réfléchir
• Un système simple , efficace, qu’on n’a pas besoin d’ouvrir tous les
jours puisque nous alerte quant les informations nous concerne
directement
• La communication et les échanges des documents sont
aussi fluidifies , rapide, sécurisés

• rentrer très facilement en contact avec l’entreprise.

 v Un moyen de marketing pour les acteurs
de la logistique

• Annoncer le service a vendre

• Améliorer leur notoriétés

• Trouver des nouveaux clients

• augmente leurs productivités.

Conclusion

Nous avons essayé de ressoude l’un des problèmes du secteur de

transit, celui de la communication et les relations entre les différents
acteurs, et ce, par la proposition d’une nouvelle idée.

Donc à partir de ce travail présenté je mentionne certaines problèmes

observés et qui pouvant entraver l’amélioration de travail, et proposer
une solution qui peut être bénéfique afin de résoudre ces problèmes.
•