République Tunisienne

Ministère de l’enseignement Supérieur et de la recherche Scientifique

Direction Générale des Etudes Technologiques

Institut Supérieur Des Etudes Technologiques De Kef

Département Gestion

Rapport de stage d’initiation

Lieu de stage : SEBN-TN

Elaboré par : Mezni Inès

Année universitaire : 2021/2022

 Remerciements
Je tiens à remercier toutes mes personnes qui ont contribué au
succès de mon stage et qui m’ont aidé lors de la rédaction de ce
rapport.

Tout d’abord j’adresse mes remerciement à la madame de

département de l’entreprise qui m’a beaucoup aidé au cours de ce
stage et m’a permis de postuler dans cette entreprise.

Son guide et leurs conseils ont permis au bon déroulement de mon

stage.

Aussi je tiens à remercier également :

Mme LAMIA HOMRANI, Mme FATEN TORKHANI, Mme SOUHIR AYADI

 Sommaire

Intoduction générale…………………………………………………………………………………………………………………….1

Chapitre 1 : Présentation de la société………………………………………………………………………………………….2

/. Présentation de l’entreprise…………………………………………………………………………………………………….2

1 . Présentation…………………………………………………………………………………………………………………………….2

2 . Historique…...…………………………………………………………………………………………………………………………..4

3 . Présentation de l’activité…………………………………………………………………………………………………………4

3 . Processus de l’entreprise…………………………………………………………………………………………………………4

4 . Politique de l’entreprise………………………………………………………………………………………………………….6

5 . Siège sociale de la société SEBN-TN……………………………………………………………………………………….6

6 . Organigramme de la société SEBN-TN……………………………………………………………………………………8

7 . Fonction de département …………………………………………………………………………………………………….

7.1 Direction générale

7.2 Département Qualité

7.3 Département logistique

7.4 Département Production

7.5 Département Informatique

7.6 Département engineering

7.7 Département ressources humaines

Chapitre 2 : Les Processus de ressources humaines

Introduction

/- Service de gestion de formation

1 . Définition

2 . Objectif de formation

3 . Enjeux de l’ingénierie de formation

//- Service de gestion de l’administration

1 . Définition :

2 . Les étapes de l’administration de personnel

2 .1 Gestion des contrats de travail

2 .2 Classement des dossiers personnels

2 .3 Immatriculation CNSS

2 .4 Déclaration des accidents de travail

3 . Communication Interne

3 .1 Définition

3 .2 Objectif

3 .3 Mission

3 .4 Moyen de communication interne

4 . Service de gestion de recrutement

4 .1 définition

4 .2 L’objectif de la gestion

4 .3 Les étapes de la gestion de recrutement

4 .3 .1 Définition de poste

4.3.2 Le profil de poste et de candidat

4 .3.3 L’identification des sources de recrutement

4 .3.4 L’identification des moyens de recrutement

4 .3.5 La campagne de recrutement

4 .3.6 La sélection

4 .3.7 La décision

4. 3.8 Intégration

5. Service de la gestion de Paie

5.1. Définition

5.2. Objectif

5.3. Les étapes

6. Service de pointage

6.1. Définition

6.2. Les étapes de service de pointage

6.2.1. Durée d’archivage des données

6.2.2 Soigner les ressources humaines

6.2.3 Obligations juridiques de l’employeur

Conclusion Générale
 Introduction générale
C’est un stage de quatre semaines qui s’insert dans la
formation spécialisée du licence appliques en
commerces et distribution professionnel réparé a ISET
KEF .
Ce stage est l’opportunité pour améliorer mes
compétences et me préparer à l’intégration en milieu
professionnel .
Ce stage été effectué dans la société SEBN-TN. Ma
mission consistait à découvrir le foctionnement de
l’entreprise.
Chapitre 1 : Présentation générale de la société

SUMITOMO ELECTIC BORDNETEZ :

Skoda Superbe wiring harness

Audi A8

/- Présentation de l’entreprise :

1. Présentation :

SUMITOMO est un groupe industriel mondial Spécialisé dans la

fabrication des faisceaux de câble pour l’automobile ainsi que toute
autre domaines de production de nouvelle technologie.
SUMITOMO ELECTRIQUE BORDNETEZ – TUNISIA (SEBN-TN) est l’un des groupes les plus actifs au
monde et ceci revient éventuellement à ce qu’il possède de client très important tel que Volkswagen.

SEBN-TN est SARL (société à responsabilité limité) citée à la zone industrielle IRTIAH possède un
capital sociale de 1770000 millions . son marché totalement exportateur.

C’est une filiale de firme mère SEBN-GERMANY.

Nombre des employées dépassent 4000 employeurs.

Elle s’occupe une place importante dans la réduction de chômage dans la région .
Son principal produit est la fabrication des modules se câble fini KSK pour VW passât B8 ( VW :
Volkswagen) et des modules de câble SEAT et SKODA pour Bella-rigia .

2. Historique :

SEBN-TN est crée le 17/09/2008 avec un membre modeste des salariées ne dépasse pas le 23
personnes . La société est commencé son première fabrication le 15/03/2009.

3. Présentation de l’activité :

SEBN-TN est spécialisé dans la fabrication des faisceaux électriques pour automobile ( câblage
électriques) .

Un faisceau électrique est un ensemble des fils électriques de connections permettant la liaison entre
les différentes organes de commande d’une automobile .

Le faisceau électrique permet de faire fonctionner les organes d’une automobile tell que chauffage ,
éclairage radio , air Bag , parti moteur , etc.

Le faisceau électrique ( câblage ) est constitué de :

Fils électrique

Connecteurs

Eléments de fixation ( clips , bandages, tube ondulées, collier….)

Eléments de finition : ( relais , fusible ….)

3. Processus de production :

Importation :

Entrer des matières premières ( bobine de fils , bandages , contact…)

Zone de coupe :

Dans cette zone sont effectués les premiers traitements sur les fils . L’operateur reçoit une fiche de
coupe qui précise toutes les opérations à effectuer sur un fil donné , aussi que les paramètres à
respecter et les tolérances admises.

Les opérations de coupe , de marquages, de dénudage , de sertissage et application joint sont

effectuées suivant des programmes bien déterminés spécifiant la longueur des fils à couper aussi que
leurs sections et leurs couleurs . Ces programmes sont enregistrés dans des ordinateurs placés sur
les machines KOMAX , utilisant le logiciel CAO
. Le découpage : cette fonction consiste à couper un fil qui se fait par deux lames avec

Cisaillement suivant des langueurs détectées.

. Le dénudage : il consiste à enlever la gaine ( la couche) de l’isolant qui couvre le conducteur

Et ceci à une distance bien déterminée de l’extrémité du fil.

. Le sertissage : C’est le montage d’un contact sur la coté dénudé , il sert à rattacher le fil aux
boitiers , on peut faire le sertissage avec une application joint ( sial ) qui assure l’étanchéité du
contact .

Zone PAGODA : Zone de chargement ou de stockage entre zone coupe et préfabrication.

Zone de préfabrication :

(soudage ultrason , sertissage manuel, tors adage)

Il s’agit de terminer des fils équipés : ajout d’opérations ne pouvant pas être réalisées sur la
machine de coupe ( Ko max ).

Zone d’assemblage :

Dans cette zone on fait l’assemblage des différentes éléments de câblage en respectant le plan
demandé.

Contrôle :

Le contrôle de câble électrique est très important pour remédier aux accidents qu’on peut avoir ci
après , c’est pour cela se rendre compte l’étape la plus importante dans tout le chemin de
fabrication de faisceau électrique.

Exportation :

Sortir de produit fini câble tend vers consommateur.

4. Politique de l’entreprise :

Respecter les exigences clients par la :

-Propreté

-Sécurité

-Qualité

-Productivité

Objectif : devenir l’une des meilleurs compagnies dans le groupe électrique de Sumitomo dans le plus
bref délai en contribuant à :

-L’amélioration permanente qualité

-Minimiser le cout

-Respecter le délai de livraison

5. Siège Sociale de la Société SEBN-TN :

La société SEBN-TN cité a la zone industrielle EL IRTIAH.

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6. Organigramme de la société SEBN-TN :

7 . Fonction de département :
7.1 Direction Générale :

L’élaboration des politiques et des choix des objectifs qui doivent atteints dans le cadre de la
politique choisie : L’organisation , la gestion et la maitrise des moyens techniques , matériels ,
financiers et humaines afin d’assurer le bon fonctionnement de l’entreprise et son développement

7 .2 Département Qualité :

Ce département préoccupe une importance primordiale dans le fonction de le SEBN-TN , il veille au

respect des exigences normative et clients .

7 .3 Département logistique :

Il assure la réception , la mise vu que c’est une entreprise totalement exportatrice le département
logistique est le seul à assure l’approvisionnement en matière primaire , il veille aussi à assurer
l’export du produit fini dans un respect totale de la règle juste au temps (JUST ON TIMING)
7 .Département production :

Le service production comporte plusieurs outils de production qui s’appellent unité autonomes de
production utilisé pour atteindre l’optimisation des producteurs et la réalisation du besoin de la
clientèle dans les conditions imposées par les objectifs définis par le chef d’entreprise ( prix , délai,
qualité )

7.5 Département Informatique :

Ce service s’occupe des taches toutes qui ont un aspect informatisé de communication de gestion et
même de développement .

Il assure la réception , la mise en marche et la maintenance préventive et curative des outils et des
machines ainsi que toutes autres moyennes de fabrication .

7 .6 Département Engineering :

Il assure la réception des plans techniques de modèles de câble demandes par les clients et
l’appliqués réellement sur terrain pour éviter tous déviation de demande clients .

7 .7 Département ressources humaines :

Le département de RH regroupe l’ensemble de pratiques pour administrer , mobiliser et développer

les RH assurant l’activité de l’entreprise qui les emploi .
Chapitre 2 : Les processus de ressources humaines 

Introduction

Le département de RH regroupe l’ensemble de pratiques pour

administrer et développer les RH assurant l’activité de l’entreprise qui les
emploi . Parmi ces pratiques on peut citer :

. L’application des dispositions légales et réglementaires dans

l’entreprise

. La préparation des commissions et des réunions

. La gestion de rémunération

. Le maintien de l’ordre et du contrôle et les travaux de pointage

. L’acquisition des RH

. La gestion de moyen de communication

/ - Service de gestion de formations :

1. Définition

Processus destiné à développer les connaissances, les savoirs faire et

les comportements nécessaires à la satisfaction d’exigences.

2. Objectifs de formation :

Compétence(s) à acquérir, à améliorer ou à entretenir exprimée(s)

initialement par les commanditaires et/ou les formés.

3. Enjeux de l’ingénierie de formation :

Le responsable formation, acteur principal de l’ingénierie de formation,

doit faire en sorte de coordonner et piloter cinq étapes.

L’analyse :

Il s’agit d’analyser les besoins en formation. L’enjeu principal consiste à

faire émerger une demande bien définie. L’analyse des besoins en
formation résulte d’un questionnement des recueils d’information. De ce
fait, le responsable formation peut à partir de cette analyse établir un
pré-projet de formation.

La conception :

Dans cette seconde étape, le responsable formation va concevoir et

formaliser le projet de formation avant d’être mise en œuvre. Son
mission sera sélectionnée les dispositifs appropriés et la création des
actions de formation. Pour cela, il s’appuyer sur des outils comme le
cahier des charges.

La réalisation :

Il reviendra au responsable formation d’animer et de piloter le plan de

formation. Il sera en charge du suivi des actions et des dispositifs de
formation. Ce dernier pilote de budget formation ainsi que l’intégralité
des dépenses.

L’évaluation :

Il s’agira d’évaluer les actions de formation et d’une manière générale, la

politique formation de l’entreprise.

La régulation : c’est ce qu’on appelle la phase de bouclages. Elle

permet si besoin de mettre en place des actions correctives ou de
rattrapage. De manière générale, l’ingénierie de formation est une
démarche itérative et les entreprises qui adoptent en sortent gagnantes.

//- Service de gestion de l’administration de personnel :

1. Définition :

La gestion administrative du personnel regroupe l’ensemble des activités

relatives au traitement des dossiers du personnel.

2. Les étapes de l’administration du personnel :

2. 1 Gestion des contrats de travail :

- Contrat (CIVP) : contrat remboursé en partie de bureau d’emploi et

d’autre partie auprès de la société selon la fonction de personne recruté.

- contrat (COD) : c’est contrat à durée déterminé qui est remboursé

totalement auprès de la société.
2 .2 Classement des dossiers personnels :
C’est le faite de classer toutes les documents dans les dossiers de
personnels (des chargements de postes…).

2.3. Immatriculation CNSS :

On faite la société prépare les demandes d’immatriculation CNSS pour
ses employés. Touts les employés doivent avoir un numéro CNSS pour
qu’ils puissent bénéficiés des soins sanitaires.

2.4. Déclaration des accidents de travail :

Tous accidents doivent être déclarés au CNAM auprès de la société. Le
dossier de l’accident est composé de :

-Déclaration d’un accident de travail qui contient une description

bien détaillée de l’accident.
-Demande de prise en charge auprès du CNAM pour que cette
dernière remboursé tout les dépenses de cet accident.
-Une copie de dernier de contrat de l’accident
-Certificat Médical auprès de l’hôpital qui contient le nombre de
jours de maladie.

3. Communication Interne :
3.1 Définition :
La communication de l’entreprise lieu de mon stage se forme avant tout
autour d’une nécessité d’identité.

La communication interne dans la société SEBN-TN s’attache à créer un

dialogue coopératif interactif e avec les divers partenaires des divers
services. Elle se rattache principalement le département ressources
humaines.

Tell qu’elle est pratiqué dans la société est trouvé plus proche de sa
cible.

La société SEBN-TN met facilement en avant la relation avec les salariés

et à l’écoute de leurs préoccupations.
3.2. Objectif :

L’objectif de la communication au sein de la société SEBN-TN est

d’expliquer les orientations stratégiques.

3.3. Mission :

La mission de la communication interne est d’informer le personnel de la

société de tout type de changement au règlement inconnu de la société.

3.4. Moyen de communication interne :

Le moyen le plus utilisé dans l’SEBN-TN pour communiquer son salarié

reste toujours le plus simple : aller rencontre son supérieur et discuter
avec celui-ci.

Les panneaux d’affiches sont des moyens relativement peu exploites, ou

alors seulement pour des informations sur la sécurité. Ils permettent une
diffusion facile d’accès, que ce soit d’avis au personnel ou de visuel au
format des affiches publicitaires dans l’usine.

Doc la communication orale et écrite, les discute, les entretiens … sont

autant de source non négligeable avec lesquelles il faut travailler.

La communication interne source de transparence et d’honnête

Pour que la société SEBN-TN valorise sa valeur de dynamise et de

réussite elle doit être fondée sur la source de transparence et de
l’honnête.

Et de faciliter les transactions pour l’ensemble des salariés .

4. Service de gestion et de recrutement :

4.1. Définition :

Le recrutement est une étape fondamentale et incontournable pour

chaque organisme professionnel, il s’agit d’un ensemble d’actions mises
en œuvre pour trouver un candidat correspondant aux besoins d’une
organisation pour un poste donnée .
4.2. L’objectif de la gestion de recrutement :

Elle désigne la communication interne (ce que l’employeur communique

à son personnel) et la perception que les salariés ont effectivement de
leur compagnie. La réputation employeur est l’image externe. Elle
représente l’opinion du public (partenaires, candidats, clients, grand
public …) au sujet de l’entreprise.

4.3. Les étapes de la gestion de recrutement :

4.3.1. Définition du poste :

Un poste est définie comme l’ensemble des activités et taches

élémentaires d’un emploi qui doivent être par une même personne.

4.3.2. Le profil de poste et de candidat :

Il s’agit de tirer profit de la définition de poste d’une part l’ensemble des

qualités nécessaire pour occuper correctement le poste en question et,
d’autre part le profil de candidat idéal, sa carte d’identité en quelques
sorte.

4.3.3. L’identification des sources de recrutement :

Les responsables peuvent procéder à un recrutement interne lorsque par jeux de

mutation ou promotion successives ils peuvent trouver parmi les collaborateurs en
place celui ou celle dont ils besoin lorsque ce type de recrutement systématisé, c’est
qu’il s’inscrit dans une perspective de stabilité et de gestion des carrières elle est
donc plus rapides et moins couteux.

4.3.4. L’identification des moyens de recrutement :

Il peut s’agir de service de recrutement interne ou de la direction des ressources
humaines proprement dite, de la hiérarchie, d’un cabinet de recrutement classique
ou encore d’un classeur de têtes ces derniers approchent directement des individus
intéressants et leur proposent le poste.
4.3.5. La compagne de recrutement :

La compagne de recrutement à pour objectif susciter des candidatures pour le poste

à pourvoir pour ce faire , il faut identifier les cibles visées , déterminer la dure et le
budget de la compagne .

4.3.6. La sélection :

La sélection consiste a choisir parmi un bassin de candidats généré par une série
d’opérations ou de filtrage successifs de recrutement utilisant des techniques
diverses : d’abord présélection sur CV , lettre de motivation ou dossier de
candidature , puis test divers et surtout entretien individuels ou collectifs ,
graphologie , mise en situation , etc. .

4.3.7. La décision :

Généralement , confié majoritairement à la hiérarchie de future recrutée , cette phase

a pour but de trancher définitivement le candidat ou les candidats admis .

4.3.8. Intégration :

Consiste à faciliter l’insertion du recruté dans l’organisation à travers un arsenal de

moyens plus ou moins onéreux et sophistiqués .

5. Service de la gestion de Paie :

5.1. Définition :

La gestion de la paie consiste un aspect important de l’administration des salariés .

la gestion de la paie est l’organisation de monde de rémunération des employés et
du calcul des charges salariales et patronales relatives à cette rémunération .

5.2 Objectif :

La prestation du travail effectuée par le salarié , consiste un cout pour l’entreprise

qui doit être comptabilisé .
. Gagner du temps

. Minimiser les erreurs

. Organiser le traitement de la paie

. Veiller au bon déroulement de la paie

5.3. Les étapes :

Collecte , contrôle des informations

-Saisie des informations

-Etablissement des bulletins de paie

-Vérification des bulletins de paie

-Diffusion des bulletins se paie

-Mise jour de livre de paie

-Paiement et contrôle des comptes

-Réclamation

6. Service de pointage :

6.1 Définition :

C’est la présence des travailleurs et l’absentéisme des ouvriers .

6.2. Les étapes de service de pointage :

6.2.1. Durée d’archivage des données :

Le pointage a pour but de respecter l’obligation légale de pointage qui pèse sur
l’employeur . cela se traduit par le contrôle et le décompte du temps de travail des
salariés en vue :

Les payer

De calculer et payer des charges et taxes assises sur leur paiement .

6.2.2. Soigner les ressources humaines :

Gérer le pointage c’est gérer les réactions , comportements et demandes des

salariés et de leurs représentants . Pour faire fonctionner le pointage dans
l’entreprise , l’employeur doit en gérer les aspects organisationnels , RH et donc
relationnels .

6.2.3. Obligations juridiques de l’employeur :

Le pointage permet à l’employeur de prouver qu’il satisfait à plusieurs obligations

dont celles concernant :

-Le contrôle et le décompte du temps de travail .

Le paiement du salaire exact et strictement conforme au temps travaillé ….

Conclusion :

Les ressources humaines jouent un rôle important dans la mise en place se la

stratégie de l’entreprise ainsi que dans la gestion des activités axées sur les
travailleurs. Cet article dévoile les avantages comme suit :

-Valorisation du capital humain

-Réduction des couts

-Le développement des compétences

-La satisfaction des salariés

ANNEXE