UNISALESIANO

Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium – Lins

Tecnologia em Desenvolvimento de Sistemas para Internet

JULIANE ROSÁRIO
LEANDRO PAVONI DE OLIVEIRA
MAIRIS PORQUIERES ROMERO
MURILLO DA SILVA CASA GRANDE

MARKETING:
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE NEGÓCIOS

LINS – SP
2009
 JULIANE ROSÁRIO
LEANDRO PAVONI DE OLIVEIRA
MAIRIS PORQUIERES ROMERO
MURILLO DA SILVA CASA GRANDE

MARKETING:
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE NEGÓCIOS

Trabalho de Marketing o apresentado à Prof°. João

Artur Izzo do UniSalesiano – Centro Universitário
Católico Auxilium de Lins – SP, curso de
Tecnologia em Desenvolvimento de Sistemas para
Internet.

LINS – SP
2009
Índice
 Planejamento Estratégico de Negócios - 4

Introdução

A SotMaker presta serviços diversificados no segmento de Desenvolvimento de Softwares na

área de Tecnologia da Informação. Possui uma equipe formada por profissionais qualificados,
e oferece serviços customizados que visam atender às necessidades específicas de cada um de
seus clientes com a mais atualizada tecnologia, com especialidade de Programação, Banco de
Dados, Analise de Sistemas e Design.

A empresa está chegando agora no mercado e tem a pretensão de crescer cada vez mais e
ganhar espaço no mercado e competir lado a lado com seus grandes concorrentes.

Serviços Oferecidos – Portfólio

Desenvolvimento de software;
Desenvolvimento de sites;
Manutenção e Assistência de softwares;
Adaptações de softwares;
Comercio eletrônico.

Declaração de Missão, Visão e Valores

 Missão

Atuamos nas áreas de desenvolvimento de software e e-commerce visando o crescimento

de nossos funcionários, colaboradores e clientes, oferecendo-lhes produtos de qualidade e
de simples utilização.

 Visão

Desejamos alcançar o primeiro lugar no segmento de desenvolvimento de soluções

tecnológicas (softwares e e-commerce).

Almejamos ser reconhecidos pelo trabalho de ótima qualidade, pela agilidade na

realização de serviços e pela dedicação ao cliente.

 Valores

Buscar fazer nossos softwares com excelência e com toda a inovação tecnológica.
Manter sempre a palavras perante os sócios e colaboradores.
Manter a verdade, a ética e valorizar sempre o que fazemos dando sempre o nosso melhor.

Analise Ambiental e Elaboração de Cenários - FOFA

Analise do Ambiente Interno

 Pontos Fortes - Forças

Um trabalho de alta qualidade.

Agilidade no desenvolvimento de Software.
 Planejamento Estratégico de Negócios - 5

Temos um comercio Eletrônico Abrangente.

Profissionais altamente qualificados.

 Pontos Fracos - Fraquezas

Estamos a pouco tempo no mercado.

Capital limitado.
Equipamento limitado.
Local físico distante do centro.

Analise do Ambiente Externo

 Oportunidades

Diferencial com softwares de fácil manutenção.

Aumento de vendas na região, podendo gerar filiais.
Exclusividade a clientes e colaboradores de pequenas empresas.

 Ameaças

Concorrência de mercado.
Empresa a pouco tempo no mercado.
Possíveis reações dos concorrentes.

Formulação de Objetivos e Metas

 Objetivos

Aumentar o espaço físico da estação de desenvolvimento.

Dobrar a capacidade dos computadores.
Aumentar o ganho dos funcionários e principalmente sócios.
Investir em serviços de maior porte, mais lucrativos.

 Metas

Ser sinônimo de tecnologia, agilidade e qualidade.

Aumentar os investimentos de sócios e parceiros em 15% ao ano.
Desenvolver projetos junto à sociedade dando oportunidades a jovens desenvolvedores.

Definição de Mercado

A empresa deve sempre estar sempre atenta e preparada para os autos e baixos do mercado
que possam vir a atingir as suas metas e o desempenho da empresa perante o mercado de
trabalho, clientes e concorrentes, para melhor atender o cliente e satisfazer suas expectativas
em relação ao produto ou serviço oferecido pela empresa.
 Planejamento Estratégico de Negócios - 6

Definição de Mercado Alvo

Público Alvo:
Empresas de pequeno e médio porte.

Necessidades:
Desenvolver, adequar e adaptar softwares e sites de acordo com a necessidade de cada cliente.

Tendências:
Estar atento nas mudanças do mercado que podem afetar a empresa e sempre atentos as
tecnologias mais atualizadas.

Preço:
A nossa empresa irá cobrir o preço de outras concorrentes se o cliente mostrar que sistema da
concorrência é igual ou superior ao nosso.

Foco:
Iremos seguir a linha de softwares para micro e pequenas empresas de vendas no comércio,
futuramente podendo vir á atender grandes empresas.

Principais Concorrentes

 TNT

Oferece softwares de gestão empresarial, industrial e química para Usinas de açúcar e

álcool, software de vendas on-line com dispositivos móveis, criação de websites;
Tem um site para divulgação da empresa e seus produtos.

 RC Equipe em Informática

Tem site institucional da empresa;

Presta serviços de consultoria de informática, consultoria de soluções, descritas no site;
Produtos: sistemas de fluxo de caixa e gestão empresarial para diversas áreas do comércio,
como farmácias, autopeças, postos de combustível, materiais de construção, também
oferecendo software de controle de estoque.

 Soma TI Soluções

Tem website da empresa, oferece como produtos softwares de gestão empresarial para
vários tipos de negócio, tais como:

Sistema para escritórios de Contabilidade;

Sistema para Varejo de Roupas;
Sistema Comercial PDV;
Sistema para Administração de Garagens Multimarcas;
Sistema para Restaurantes PDV;
Sistema Trabalhista;
Sistema Contábil;
Sistema Fiscal;
Sistema de Gerenciamento Rural;
 Planejamento Estratégico de Negócios - 7

Desenvolvimento de Sistemas Via Internet.

E oferece também prestações de serviços e manutenções tais como:

Assessoria em SGBD;
Consultorias Tecnológicas;
Desenvolvimento e Montagem de Toda Topologia de Redes Lan e Wirelles;
Manutenções em Hardwares;
Instalações e Montagens de Micros Computadores;
Treinamentos.

 Doutorbyte

Website site da empresa esta em construção.

Desenvolvimento do Mercado

A SoftMaker sempre estará aperfeiçoando seus sócios e funcionários com cursos,

treinamentos, congressos e feiras tecnológicas para conhecer as novidades do mercado e estar
sempre atualizada de acordo com a demanda do mercado e as necessidades dos clientes e ter
um bom desempenho perante seus concorrentes no mercado de trabalho, desenvolvendo a
empresa no mercado com competência, qualidade e profissionalismo.

Estratégias de marketing

 Plano de Ação

A empresa oferecerá um comercio Eletrônico facilitando assim a vida de seus clientes.

Formar parcerias com pequenas empresas para vendas e divulgação de seus produtos.

E-commerce (comercio eletrônico) será um produto inovador que fugira um pouco dos
moldes tradicionais desse ramo de negócio.

Clientes

A SoftMaker busca seus clientes visitando empresas de pequeno e médio porte em Lins e
região, para apresentar nossa empresa e mostrar o nosso portfólio.

Cada empresa recebe atendimento individual de acordo com suas necessidades para o
desenvolvimento de seu Software ou outro tipo de serviço que lhe será realizado.

Após o desenvolvimento e instalação do software os clientes terão todo um suporte técnico

para manutenção e atualização de seus sistemas, tendo o atendimento na própria empresa do
cliente.
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Custos da Empresa

Tabela de Custosa

Investimento Fixo
Quantidade Preço Unitáio Total
Mesa 2 R$ 150,00 R$ 300,00
Cadeira 5 R$ 70,00 R$ 350,00
Computador 4 R$ 900,00 R$ 3.600,00
Computador 1 R$ 1.500,00 R$ 1.500,00
Bebedouro 1 R$ 250,00 R$ 250,00
Extintor 1 R$ 130,00 R$ 130,00
Armário 1 R$ 370,00 R$ 370,00
Telefone 1 R$ 80,00 R$ 80,00
Ventilador 3 R$ 95,00 R$ 285,00
Total R$ 6.865,00

Previsão de Despesas Fixas

Descrição Total
Estimativa de consumo de água R$ 50,00
Estimativa de consumo de energia R$ 200,00
Estimativa de consumo de telefone R$ 180,00
Estimativa para realização de limpeza R$ 465,00
Marketing R$ 2.000,00
Salários dos funcionários R$ 950,00
Despesa de escritório R$ 150,00
Impostos R$ 350,00
Total R$ 6.995,00

Investimentos
Equipamentos (computadores) R$ 5.100,00
( + ) Receita Bruta R$ 16.000,00
( - ) Custos variáveis R$ 13.860,00
= capital de giro R$ 2.140,00