14/11/2021 16:40 Qu'est-ce que le ROI en marketing ?

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Qu'est-ce que le ROI en marketing ?

Publié par Brand Voice
le 5 nov. 2021 - mis à jour à 10:34
Qu'est-ce que BRAND VOICE ?

Dans un monde aussi compétitif, vous devez

mesurer quelles stratégies fonctionnent
notamment en marketing digital. Pour
mesurer la performance de vos actions,
mesurez votre ROI en marketing. Cet article va
vous expliquer le ROI, son importance, ses
méthodes de calcul et comment l'améliorer.
Le ROI en marketing, c'est quoi exactement ?
Le ROI (Return On Investment ou Retour sur Investissement) en marketing
digital se définit comme un indicateur qui montre si les investissements de vos
actions marketing obtiennent des résultats positifs par rapport aux ressources
investies.

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Si cet indicateur affiche une valeur négative, cela signifie que les dépenses sont
supérieures aux retours générés par une stratégie spécifique et que l'entreprise
subit une perte avec cette action.
Lorsque le contraire se produit, cela montre que l'action a permis à l'entreprise
de réaliser des bénéfices.
Avec ces chiffres en main, vous pouvez déterminer si la stratégie marketing de
votre entreprise fonctionne ou non. Cela vous permet de fonder toutes les
décisions prises sur des chiffres et des statistiques, et non des prévisions sans
référence. Le ROI en marketing se présente ainsi comme un indicateur essentiel
à la réussite de toute entreprise. Eskimoz Studio vous explique comment créer
un contenu avec un bon ROI.
Quelle est l'importance du ROI ?
Le ROI permet d'évaluer vos différentes actions marketing dans le but de les
améliorer. Il offre la possibilité à l'entreprise d'évaluer l'impact de sa stratégie
marketing sur le public cible.
Grâce à des indicateurs comme le ROI, vous pouvez adapter votre stratégie en
fonction de vos résultats. L'un des principaux avantages du marketing digital se
trouve d'ailleurs sur la possibilité d'investir sur plusieurs fronts par le biais de
différents canaux et messages.
Au sein de votre ensemble d'actions marketing, par exemple, l'une d'entre elles
peut être efficace, tandis qu'une autre peut ne pas l'être autant, mettant à mal
l'ensemble de la stratégie. En calculant le ROI, vous pouvez utiliser
efficacement les ressources de votre entreprise sur la base de faits réels et
pratiques de vos campagnes de communication.
Comment calculer le ROI ?
Pour mesurer le ROI, il vous faut considérer les différents objectifs de votre
entreprise pour chaque action. En fonction de cela, vous devez suivre les
indicateurs de performance correspondants à vos différents objectifs.
Découvrez votre taux de conversion
Si l'objectif de votre stratégie marketing consiste à augmenter les conversions,
vous devez évaluer le taux de conversion. En plus des visites votre blog doit
générer une opportunité commerciale grâce aux conversions. Si le taux de
conversion est faible, cela signifie que vos landing pages doivent être
optimisées.
Découvrez votre coût par lead (CPL)
Pour ceux qui souhaitent augmenter le nombre de leads générés, le coût par lead
se présente comme la métrique à surveiller de près. À partir de ce chiffre, vous
pouvez savoir l'argent investi pour acquérir un lead.
Calculez votre coût par acquisition (CPA)
Si l'objectif de votre action marketing concerne l'acquisition de clients et non de
lead, le coût par acquisition vous aidera à comprendre votre ROI. Il s'agit du

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montant investi pour acquérir un nouveau client.

En fait, il existe une infinité d'indicateurs à suivre selon vos objectifs marketing
et le levier utilisé. L'essentiel consiste à bien évaluer chaque action afin
d'optimiser votre stratégie marketing.
Comment améliorer le ROI ?
Après avoir calculé votre ROI, vous devez ensuite savoir comment l'améliorer.
Votre capacité à ajuster les différentes actions marketing garantit le succès de
votre entreprise.
Définissez vos objectifs
Comme dans toute stratégie de marketing ou de vente, la première étape avant
de mettre un plan en action consiste à définir un objectif. Votre entreprise a-t-
elle besoin de renforcer la notoriété de sa marque ? Où doit-elle générer plus de
prospects qualifiés ?
Quels que soient vos objectifs, il serait utile que vous définissiez exactement ce
que vous recherchez avec vos actions pour savoir quoi évaluer.
Utilisez les indicateurs les plus appropriés
Après tout, quel est l'intérêt de calculer votre coût par lead si, en réalité,
l'objectif principal de votre entreprise est d'augmenter le nombre de clients ?
Vous devez donc choisir les métriques cohérentes avec les objectifs de vos
campagnes de marketing digital.
N'agissez pas sur un seul levier marketing
Contrairement au marketing traditionnel, le principal avantage du marketing
digital se trouve dans la pluralité des options et des possibilités d'impact sur le
public. Par conséquent, ne pas diriger toute son attention et ses ressources vers
une ou deux actions.
Faites des tests, utilisez différents canaux de communication, changez le ton de
la voix de vos efforts, et enfin, ne limitez pas vos stratégies.
Identifiez les possibilités d'amélioration
Il ne suffit pas d'identifier un mauvais résultat. Vous devez le transformer en une
opportunité. Cherchez toujours des moyens d'améliorer l'offre fournie au
consommateur. Même lorsque les résultats demeurent positifs, votre objectif
doit toujours être d'améliorer ce que vous offrez.
Comme vous pouvez le constater, le ROI en marketing montre à une entreprise
si une stratégie fonctionne ou non. Avant de planifier vos prochaines actions,
prenez le temps de mesurer et d'améliorer le ROI de votre entreprise.

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